Hotel Horizon Wellness & Spa Resort, BW Signature Collection

Für Hundehalter ist das Hotel grundsätzlich sehr angenehm und hat grosses Potenzial. Für ein Vier-Sterne-Hotel stimmen aus unserer Sicht Preis-Leistung und einige Details jedoch noch nicht ganz. Pluspunkte Sehr positiv hervorzuheben ist die Hundefreundlichkeit. Unser Hund durfte mit aufs Zimmer, zum Frühstück, zum Abendessen und sogar mit in den Poolbereich. In den Pool selbst und in den Wellnessbereich durfte er selbstverständlich nicht, was völlig nachvollziehbar ist. Die Zimmer waren sauber, geräumig, angenehm und hübsch eingerichtet. Auch der Aussenpool ist ein Pluspunkt: Er ist im Aufenthalt inbegriffen, sehr erfrischend und lohnt sich. Die Aussicht ist ebenfalls sehr schön, besonders auch vom Steakhouse aus. Das Personal war überwiegend sehr freundlich. Besonders im Steakhouse war die Bedienung herzlich und aufmerksam. Direkt neben dem Hotel befindet sich ein kleiner Zoo, den man von aussen sehen kann. Vom Hotel aus sieht man Lamas und andere Tiere, was wirklich niedlich ist. Auch in der Umgebung gibt es schöne lange Rundwege, die sich gut zum Spazieren oder Fahrradfahren eignen. Sehr lobenswert fanden wir ausserdem den kleinen eingezäunten Hundebereich links von der Einfahrt. Dort gab es sogar Eimer als Pipi-Platz. Das ist eine kleine, aber wirklich schöne und durchdachte Idee. Minuspunkte Das Frühstück war für ein Vier-Sterne-Hotel leider sehr enttäuschend. Die Auswahl war klein, sehr italienisch geprägt, mit vielen Muffins, Säften aus Tetra Paks von Pfanner und insgesamt nicht besonders hochwertig. Wir würden beim nächsten Mal ohne Frühstück buchen und lieber auswärts frühstücken. Das Personal beim Frühstück wirkte am Morgen teilweise etwas verpeilt und überfordert. Der kostenpflichtige Wellnessbereich lohnt sich aus unserer Sicht ebenfalls nicht. Es gab etwas Sauna, eine Regendusche und einen kleinen Sprudelbereich, aber für den Preis war das Angebot insgesamt zu schwach. Irritierend fanden wir zudem, dass auch Kinder von aussen zum Baden hereinkamen, obwohl der Wellnessbereich für Hotelgäste kostenpflichtig war. Dadurch wirkte es nicht wirklich exklusiv. Bademäntel und Tücher für draussen haben wir im Grunde nur erhalten, weil wir zusätzlich den Wellnessbereich gebucht hatten. Auch für den Zugang beziehungsweise Schlüssel musste bezahlt werden. In einem Vier-Sterne-Hotel sollten Bademäntel und Pooltücher aus unserer Sicht standardmässig im Zimmer liegen oder im Poolbereich ausreichend verfügbar sein. Es gab ausserdem zwei verschiedene Duschprobleme. Im Zimmer ist die Dusche überlaufen beziehungsweise war der Ablauf offenbar verstopft. Zusätzlich funktionierten die Duschen am Aussenpool nicht: Die vorderen Poolduschen waren defekt, die hinteren offenbar abgestellt. So konnte man sich draussen vor dem Baden nicht abduschen. Das ökologische Konzept fanden wir persönlich nicht ganz gelungen umgesetzt. Grundsätzlich ist Nachhaltigkeit natürlich wichtig und zeitgemäss. In einem Vier-Sterne-Hotel hätten wir uns dennoch eine hochwertigere und liebevollere Umsetzung gewünscht, zum Beispiel schön präsentierte Pflegeprodukte oder kleine Extras im Zimmer. Stattdessen waren die Mini-Produkte nur auf Nachfrage an der Rezeption erhältlich, was für uns eher sparsam als exklusiv wirkte. Auch die nachfüllbaren Spender im Bad haben bei uns keinen besonders hochwertigen Eindruck hinterlassen. Wir empfinden solche Systeme persönlich als weniger angenehm und potenziell unhygienisch, insbesondere wenn es sich um klassische nachfüllbare Pump-Spender handelt. Verschiedene Untersuchungen weisen darauf hin, dass solche Behälter hygienisch problematisch sein können, etwa weil sich im Pumpmechanismus, durch stehendes Wasser oder durch Biofilme Keime ansammeln können. Für ein Hotel dieser Kategorie hätten wir uns daher entweder ein sichtbar hochwertiges, geschlossenes Spendersystem oder kleine, gepflegt präsentierte Produkte gewünscht. Die Aussenbereiche könnten insgesamt gepflegter sein. Die Wiese war nicht gemäht und auch der Weg zum See wirkte überhaupt nicht gepflegt. Zu Fuss zum See würden wir gerade im Sommer mit Hund nicht empfehlen. Die Wege sind weit und der Boden kann für Hundepfoten viel zu heiss werden. Ein Auto ist aus unserer Sicht nötig. Das Steakhouse war für uns gemischt. Ein Steak war sehr gut, das andere war für ein Filet jedoch stark von Sehnen durchzogen. Aussicht und Bedienung waren top, nochmals dort essen würden wir aber vermutlich eher nicht. Wer mit Hund Ausflüge machen möchte, sollte frühzeitig planen. Rund um die Seen gibt es Hundestrände, aber man sollte vorher prüfen, wo Hunde erlaubt sind, Plätze reservieren und je nach Saison früh los. Es gibt ein allgemeines Parkplatzproblem und in der Hochsaison ist vieles schnell ausgebucht. Verbesserungspotenzial Das Hotel hätte als hundefreundliches Hotel grosses Potenzial, weil solche Unterkünfte sehr gesucht sind. Gerade deshalb könnte man aus unserer Sicht mit relativ einfachen Massnahmen noch deutlich mehr daraus machen. Schön wären zum Beispiel ein Hundenapf, ein Hundebett oder kleine Goodies auf dem Zimmer. Das würde direkt bei der Ankunft einen sehr wertigen und liebevollen Eindruck machen. Ein grosser Pluspunkt wäre ausserdem ein klar abgegrenzter oder abgezäunter Hundebereich im Aussenbereich, idealerweise mit sauberem fliessendem Wasser zum Abkühlen, einer Hundedusche und ein paar Liegeflächen oder Sitzmöglichkeiten für Hundehalter. So könnten Hundehalter entspannen, während die Hunde sich sicher im Schatten oder am Wasser aufhalten können. Platz scheint nach hinten hinaus vorhanden zu sein, umgesetzt war es leider noch nicht. Das wäre aus unserer Sicht nicht nur angenehm für Gäste mit Hund, sondern könnte das Hotel auch noch stärker als wirklich hundefreundliche Unterkunft positionieren. Gerade weil solche Hotels sehr gesucht sind, wäre das sicherlich ein attraktiver zusätzlicher Grund, sich für dieses Haus zu entscheiden. Auch eine Kooperation mit dem kleinen Zoo nebenan wäre spannend, damit Gäste die Tiere besser sehen könnten. Es versuchten immer wieder Gruppen, hinüberzuschauen, und besonders Kinder schienen grosse Freude daran zu haben. Fazit Das Hotel ist für Hundehalter grundsätzlich sehr angenehm und für einen Wochenendtrip sicher gut geeignet, auch ohne Hund. Die Zimmer sind sauber und geräumig, der Aussenpool ist schön, die Aussicht ist toll und das Personal überwiegend freundlich. Frühstück und Wellnessbereich würden wir jedoch nicht empfehlen. Auch bei Poolservice, funktionierenden Duschen, WLAN, Aussenpflege, Weg zum See und kleinen Details im Zimmer gibt es aus unserer Sicht klare Luft nach oben. Mit einigen relativ einfachen Verbesserungen könnte sich das Hotel wirklich stark als hundefreundliches Hotel positionieren.

Zum ersten Mal im Horizon Hotel war der Empfang freundlich und zuvorkommend. Gewöhnungsbedürftig ist das Parken vor der Zimmertür, was sich doch insbesondere bei Regen als praktisch erwiesen hat. Das Zimmer gut ausgestattet, modern und sauber. WLAN gut. Man muss wissen - und merkt es spätestens beim Zubettgehen - dass sich ein kleiner Zoo nebenan befindet; nachtaktive Tiere sind hier deutlich zu hören. Das Frühstück war frisch und reichhaltig. Das Restaurant „Meat Eat“ im Haus bietet diverse Fleischsorten zu recht hohen Preisen und eine schöne Weinauswahl. Da das Zimmer recht nah an der Rezeption lag, war es recht laut. Alles in allem gut, preislich OK und gut für einen kurzen Aufenthalt in der Gegend.

Wir waren zum Glück nur auf der Durchreise und verbrachten eine Nacht in diesem schrecklichen Hotel. An Schlaf war aufgrund eines sog. Dinner Events bis 1 Uhr Nachts nicht zu denken. Die extrem laute „Partymusik“ dröhnte durch das ganze Hotel. Ebenfalls war das Personal extrem laut und nahm keine Rücksicht beim Aufräumen mitten in der Nacht. Keinerlei Entgegenkommen der Rezeption in der Nacht oder am Morgen, man wurde einfach stehen gelassen. Ganz dringend möchte ich darauf hinweisen, dass der Wellnessbereich nichts mit den Bildern online oder mit europäischem Standard zu tun hat. Dreckig, ungepflegt und unprofessionell…. das Personal marschiert sogar mit dreckigen Straßenschuhen durch. Die Zimmer sind ok ausgestattet für eine Nacht, jedoch wieder kein Standard für ein Wellness und Spa Hotel. Unser Zimmer war leider feucht und die Betten extrem hart. Das Frühstück ist zu einfach und geschmacklos für 4 Sterne. Der Gestank und Lärm der Tierkäfige auf dem direkt angrenzenden Nachbargrundstück war Morgens ebenfalls unerträglich. Kein Respekt für den zahlenden Gast - nie wieder !!!

Das Zimmer war sehr schön und vor allem praktisch eingerichtet. Die Schlafqualität war sehr gut, abgesehen vom Lärm, der von der Straße her kam. Man konnte nur bei geschlossener Terrassentür schlafen. Das Bad war groß und modern. Gut gefallen hat mir, dass der Schlafraum durch den Vorraum mit Kleiderschrank und Kühlschrank vom Bad abgetrennt war. Das Frühstück war reichlich. Es gab leckeren Kaffee.

Sehr schönes Hotel, Zimmergröße ist ausreichend. Zimmer sind neu und sauber. Man kann direkt vor dem Zimmer parken. Personal sehr freundlich. Frühstück ist super, mit lokalen Produkten, selbstgemachten Kuchen etc. Alles war schmackhaft. Cappuccino sehr gut. Wellnessbereich ist mit 20Euro teuer, allerdings bekommt man reservierte Liegen mit Sonenschirm am Außenpool und der Wellnessbereich ist sehr schön. Auf eine berechtigte Reklamation wurde gut reagiert. Wir können das Hotel empfehlen.

Das größte Puls sind die Angestellten. Alle, ob Restaurant oder Rezeption, sind ausnahmslos freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich sehr willkommen. Das Hotel ist im Stil eines Motels nur mit 2 Stockwerken. Wenn man oben wohnt hat man einen Balkon evtl. Blick auf den See. Wenn man unten wohnt, kann man den Wagen vor den Eingangstür parkenden. Sehr praktisch. Poo & Sauna kostet extra. 20€pro Person. Kann aber mit einer Spa Anwendung verrechnet werden. Lediglich vom Abendessen war ich enttäuscht. Teilw. Lauwarm. Pasta mit porcini hat nach gar nichts geschmeckt und crema catalan konnte ich überhaupt nicht essen.

Praktische Zimmer mit Privatparkplatz, sehr nette Rezeptionistinnen. Möglichkeit für Spa auch nach Check out. Schönes Lokal für gute Preis. Bequemes Bett. Verschiedene Sachen (wie Bügeleisen, Rasierer aber auch Badeanzug) zur Verfügung. Empfehlenswert! Bin sehr zufrieden!

Schickes, modernes Hotel mit sauberen und komfortablen Zimmern. Freundliches Personal und gutes Frühstück. Auch das Abendessen im Mirror-Restaurant des Hotels war lecker. Pool und Wellnessbereich kosten zwar extra, aber das war uns bewusst und wir haben es ohnehin mit runden Tag genutzt. Wir kommen gerne wieder.

Sehr schönes Hotel am Lago di Varese. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Alles wirkt sehr gepflegt und die Corona-Regelungen wurden vorbildlich umgesetzt. Einziger Minuspunkt ist, dass der Pool zusätzlich 20 Euro pro Tag pro Person kostet. Ansonsten sehr weiterzuempfehlen!

Glutenfreies Frühstücksangebot mit Brötchen, Cornflakes und Knäckebrot. Außenpool und Spa mit einem Aufpreis von 20€/Tag dazubuchbar. Coronamaßnahmen werden gut umgesetzt und man fühlt sich damit auch im Urlaub sicher. Zum Abendessen sind wir jeden Tag woanders in die nahegelegene Stadt gefahren.

Gepflegtes und sauberes Hotel, dass vor allem durch äusserst freundliche Mitarbeiter heraussticht. Die Kundenzufriedenheit steht klar in Vordergrund und auf unsere Änderungswünsche zur Buchung wurde äussert zuvorkommend reagiert. Als Familie mit 3 Kindern und Hund haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Hotel. Die Zimmer sind sehr sauper! Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und nett. Besonders lob geht an die Mitarbeiter im Spa. Sie war sympathisch und konnte uns mit allem helfen.

Wir waren 2 Nächte da und hatten eine grosse Familysuite mit Balkon. Alles tip top. Die Strasse hörte man leicht, was aber garnicht störend war! Es war alles sauber und das Personal sehr freundlich Negative Punkte: - Minibar war ein wenig verschimmelt, muss ersetzt werden - wir hätten uns mehr Auswahl beim Frühstücksbuffet gewünscht - Lüftung war echt störend, wenn sie nicht von der Rezeption ganz ausgeschaltet wurde

Schönes, gepflegtes Hotel. Die Zimmer sind modern und grosszügig eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist gut, nicht inklusiv..Wegen der Covid-19 Situation musste man sehr lange anstehen, das war sehr mühsam, man hätte ja Verständnis, dass aber nur eine Person die hinter der Theke bedient, die zudem auch noch für das auffüllen der Kaffeemaschine etc war, ist eindeutig zu wenig. Hatte man etwas vergessen musste man wieder hinten anstehen. Der frische Orangenjus ist nicht inklusive, bei diesem Preis nicht korrekt. Da das Pool zum Spa gehörte durfte es leider nicht benützen werden oder für € 20.- pro Tag, da müsste an eine andere Lösung finden. Bin kein Wasserfan, jedoch kurz am Pool relaxen wäre schön gewesen aber der Preis jedoch nicht gerechtfertigt! Trotz teilweisem Strassenlärm würden wir das Hotel wieder für 2 Nächte buchen und auch weiterempfehlen!

Zimmer zur Seeseite sind ganz OK, allerdings sieht man den See nur ganz wenig. Einrichtung ist OK, wenn auch nicht sehr stylisch. Badezimmer geräumig, guter Wasserdruck. überraschend gut war das Restaurant Mirage, toller Oktopus auf Tomaten-/Brotsalat!

Das Hotel war frisch renoviert, nur das wir, als wir gebucht haben, dachten mit Wellness und Spa. Leider kam dann ein paar Wochen später die Anzeige ,dass Wellness und Spa renoviert wüden und es erst im Herbst fertiggestellt würde.Schade Das Superior war relativ groß mit Balkon und Seesicht.Es war alles sauber und sehr freundliches Personal.Was mir persönlich gefehlt hat,waren am Waschbecken Handtuchhalter, Föhn und einen Kosmetikspiegel.In dem Durchgang vom Zimmer ins Bad waren Safe, Garderobe mit Kleiderbügel,was allerdings gefehlt hat waren Ablagen für die Kleidungsstücke,somit haben wir 1 Woche aus dem Koffer gelebt. Die Klimaanlage funktionierte sehr gut.Der Fernseher hatte nur italienische Sender,womit ich eigentlich nichts anzufangen wusste .Das Frühstück war sehr gut, von allem etwas, nur die Brötchen waren die ersten Tage ziemlich hart.Wir hatten einen Parkplatz in der Tiefgarage.Das Essen im Restaurant war nicht immer zu unserer Zufriedenheit.Die einen Speisen waren wirklich sehr gut ,was man bei den anderen nicht so ganz sagen konnte

Das Personal war sehr freundlich und alles scheint neu renoviert. Die Zimmer sind schön, das Bett war super. Die Terrasse zum Zimmer im EG ist nett gemeint, aber ungemütlich, da auch die Autos vor den Terrassen stehen. Das Hotel liegt zwischen zwei Hauptstraßen und einem Zoo. Dazu sind die Zimmer hellhörig und ich höre die Nachbarn reden. Der Kühlschrank war ebenfalls megalaut. Wer nicht schlafen muss, kommt hier vielleicht klar. Aber für mich war es die Hölle. Abends bin ich in den Ort zum Restaurant gelaufen. Es gab nur einen gefährlichen Weg an der Hauptstraße. Ohne Auto kommt man eigentlich nicht sicher weg vom Hotel. Schade, wenn man abends nochmal spazieren gehen will.