Best Western Plus The Hub Hotel

Best Western verspricht ja schon nicht ein Luxustempel zu sein. Jedenfalls ist das Hotel mit über 150 Zimmern sehr abgewohnt und alt. Zimmer sind sauber und ok. Bar ok Alles in allem ein unteres ok

Als ich mit meiner kleinen Tochter für ein paar Tage aus Zürich hierher kam, war dieses Hotel für mich eine echte Enttäuschung. Ich bitte alle, die diese Bewertung lesen, noch einmal darüber nachzudenken, bevor sie hierher kommen, denn dieser Ort ist wirklich schrecklich. Ich bin seit Jahren sowohl geschäftlich als auch privat mit meiner Familie unterwegs, aber noch nie habe ich einen Ort mit so schlechter Qualität erlebt. Zunächst einmal ist es sehr weit vom Zentrum entfernt und die Angaben sind nicht korrekt. Das Personal spricht nur Italienisch, und es ist schon ein Problem, sich auf Englisch zu verständigen. Das Waschbecken im Zimmer war kaputt und lief ständig Wasser. Beim Frühstück fand meine Tochter nichts zu essen, das Frühstück war eine totale Enttäuschung. Die Italiener mögen die absurde Wasserlache im 14. Stock vielleicht als Pool bezeichnen, aber für Europäer ist es eine Wasserlache. Dieser Ort muss dringend vom Tourismusministerium überprüft und seine 4-Sterne-Lizenz muss in Frage gestellt werden. Ekrem Kerem Tanriverdi

Wir sind als 3 Köpfige Familie ( Kind 8 Jahre ) nach Mailand gereist und haben uns Anhand der Bilder und des Preises ( 2 Nächte mit Frühstück total 150 €) für diese Hotel entschieden. Freitag Abend relativ spät angereist ( 21 Uhr ). Beim Check in war die Dame sehr nett und freundlich glaube habe ihr lächeln sogar durch den Mundschutz gesehen. Aber leider 0 Information was Abendessen / Bar / öffentliche Verkehrsmittel oder ähnliches. Eigentlich nur die Zimmernummer bekannt gegeben ( 7 Stock ) und die Frühstücks Zeiten. Barkeeper hat sich um Bar und Restaurant gekümmert ( zwei separate Räumlichkeiten ) heißt also wenn man an der Bar sitzt und Gäste sind im Restaurant dann kann es schon ein wenig dauern bis er mal an die Bar schaut. Er war nett und sehr bemüht und was sein Fachwissen angeht in meinen Augen auch kompetent. Abendessen im Hotel Restaurant war ok, die Portionen sind sehr gross. Das Zimmer war von der Größe für 3 Personen angenehm und sauber. Samstag in der früh um 7 beim Frühstück gewesen. Der Kellner war sehr nett und hilfsbereit. Er merkte das uns der Kaffee von der Maschine am Buffet nicht schmeckt und hat uns aus dem hinteren versteckten Bereich von einer anderen Maschine einen besseren Kaffee gebracht. Bis auf ein paar Kuchen war die Speisen Qualität leider sehr schwach. Brot typisch Italienisch leider , kein Gemüse zur Auswahl. Schinken und Käse sehr neutral. Der Indoor Pool ist momentan ( denke wegen der Covid Situation ) nur auf Zeitlich begrenzte Zeit und mit Reservierung. Während unserer Tour in der Stadt also telefonisch im Hotel angerufen und den Pool von 16-17 Uhr Reserviert. Der Pool hat eigentlich die Stimmung ein wenig gedrückt. An den Wänden findet sich eigentlich durchgehend Schimmel und das SEHR stark. Das WC dort war leider mit einem Tankstellen WC zu verliehen was sehr in die Jahre gekommen ist. Mir ist bewusst das man für den Preis nicht die Welt verlangen kann, aber Sauberkeit erwarte ich von der Jugendherberge bis zu einem 5 Sterne Hotel. Beim Check Out war eine andere Dame auch diese war sehr nett und freundlich aber leider kein Interesse gehabt nachzufragen ob beim Aufenthalt alles in Ordnung war oder ähnliches. Jeder Mitarbeiter den wir getroffen haben war sehr nett und zuvorkommend. Würde man ein wenig mehr auf den Gast eingehen was Informationen angeht und im Pool Bereich auf Sauberkeit achten ( meiner Meinung nach gehört dort eine Grundsanierung ) dann wäre das Hotel zu empfehlen. Was mich Persönlich ein wenig gestört hat aber so bin ich halt : Habe die Rechnung Samstag Nacht beglichen , Sonntag abreise. Beim Bezahlen kam die Frage ob etwas aus der Mini Bar konsumiert worden ist. Das hatten wir nicht. Samstag Nacht doch Durst bekommen und eine Fanta getrunken. Dieses Sonntag früh bezahlt vor der Abreise . Auf dem Weg nach Hause gegen 18 Uhr klingelt mein Handy, ob ein Bier aus der Mini Bar konsumiert worden ist?? ( während des Aufenthaltes gab es nie ein Bier dort ) Dadurch das ich 17 Jahre selber Gastronom / Hotelier war finde ich das sehr unpassend einen Gast wegen so etwas hinterher zu rufen. Alles ein paar kleine Verbesserungsvorschläge!!!

Wir haben das Hotel auf einer Rundreise sehr spontan aufgrund des sehr guten Angebots gebucht. Leider waren wir von den 4 Sternen, die an der Fassade des Hauses klebten, sehr enttäuscht. Bar: Kein Service Wir wollten gegen 15:00 Uhr unseren Welcomedrink and der Bar einnehmen, allerdings war diese nicht besetzt, also mussten wir erst an der Rezeption auf uns Aufmerksam machen. Das gleich geschah uns dann um ca. 21:30. Trotz einer großen Gruppe und uns an der Bar, war diese wieder nicht besetzt. Der Basil Mojito war einfach nur geschmacklos. Wir hatte aber keine Chance diesen zu reklamieren, denn der Kellner verschwand so schnell wie er gekommen war. SPA: Absolut Ekelhaft Im Zimmerpreis ist der Pool (laut Mitarbeiter 23 Grad) und der Fitnessbereich inklusive. Für den „SPA“ muss man 15 EUR extra pro Person für 3h bezahlen. Auf jeden Fall seinen Preis nicht wert. Sehr klein, dunkel und einfach nur verkalkt und dreckig. Als wir am Abend den Pool nutzen wollten, warnte uns die Mitarbeiterin vor 2 Löchern im Dach, welche aber kein Problem seien. Dies führte zu einer sehr kalten Temperatur. Der Boden an den beiden Stellen war nass und rutschig. Eine Warnung vor einer Rutschgefahr empfand man als überflüssig. Wir wollten uns vor dem Baden kurz abduschen, allerdings war der WC und Duschbereich im hinteren Teil des Pools so dreckig und kaputt, dass es uns einfach nur geekelt hat. Die Gegenstromanlage hat nur bedingt funktioniert. War irgendwie auch defekt. Zimmer: Das Zimmer war spartanisch aber hatte alles was man benötigt. Bett war bequem und die Aussicht aus dem 12. Stock ganz nett. Das Bad war leider zum Teil dreckig und kaputt. An der Decke blätterte bereits die Farbe ab. Das Hotel hatte ebenfalls ein Shuttleservice zum Bahnhof, was sehr praktisch war. Das Personal von der Rezeption war sehr nett und hilfsbereit. Jada hat uns nette Tipps für die Stadt gegeben. Overall leider kein 4 Sterne Hotel.

Das Hotel ist strategisch gut gelegen, auch ohne Auto vom Flughafen Milano Malpensa und vom Hauptbahnhof Milano gut erreichbar in kurzer zeit. Das Hotel ist gehoben und Stielvoll, wir waren letzten Sommer für eine Nacht dort und vielleicht war es zu der Zeit nicht so gut besucht, was sich bemerkbar gemacht hat an einer schönen Staubschicht im ganzen Zimmer und die Außenterasse war nicht so gepflegt, bzw. wirkte etwas verlassen aber ansonsten war wirklich nichts zu beanstanden. Der Pool im letzten Stockwerk ist ein besonderes Extra und das Personal ist sehr freundlich. Wir haben uns mit Kleinkind sehr wohl gefühlt.

Wir haben ein Zimmer im 11. Stock gebucht für 2 Nächte. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber. Leider nur italienische Sender im Tv aber ok. Der Pool in der 14. Etage haben wir auch genutzt. Auf den ersten Blick war alles sehr schön aber beim genauem Hinschauen sah man schon eindeutige Abnutzung an Möbeln, Fliesen und co. Fenster waren alle ziemlich dreckig und die Toilette / Dusche beim Pool waren einfach nur widerlich! Keine Klobrille, dreckig und versifft. Das Frühstück war noch der Oberhammer... wir waren um kurz vor 10 (geht bis 10:30) im Frühstückssaal und da war alles leergefegt. Kein Brot mehr, keine Wurst, Käse und Co. Das Rührei sah schrecklich aus und hat auch so geschmeckt. Der Kaffee aus der Maschine war ungenießbar. Es gab verschiedene Säfte und Tonnen an Zwieback. Am zweiten Tag haben wir das Frühstück nicht mehr genutzt. Ein Plus Punkt: das Hotel hat einen Shuttle Bus zur Metro Station for Free angeboten, der einen auch wieder abgeholt hat. So musste man nicht noch mit dem Bus fahren, da es schon etwas außerhalb lag. Aber wie gesagt, Zimmer war schön deshalb noch die 3*. Aber mit einem 4 Sterne Standart hatte das leider nichts zu tun.

Wir haben das Hotel für 2 Nächte gebucht und erst auf dem Weg die Bewertungen gecheckt. Ich muss sagen alle schlechten Bewertungen treffen auf das Hotel zu. Wir hatten eine konsequente Raumtemperatur von 28-30 Grad. Wir haben uns beschwert weil es einfach nicht sein kann. Es ist eine Zumutung. Angeblich sollte ein Techniker kommen, aber der ist vermutlich heute noch unterwegs. Das Hotel ist abgenutzt. Die Hotelzimmer ok, aber das EG ist sehr dreckig. Parken Sie nicht ihr Auto auf dem Außenparkplatz, da dort die Scheiben eingeschlagen werden. Im Gebäude ist es sehr verlassen(wahrscheinlich haben die anderen sich die Bewegungen vorher durchgelesen). Schade! Da hat jemand wahrscheinlich versucht etwas großen aufzuziehen, aber es hat nicht geklappt.