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Best Western Hotel Bellevue Au Lac, Lugano

4.0/5  - basé sur 187 notations.
Riva A. Caccia 10, 6902, Lugano, Switzerland - Karte ansehen

Romantisches, am Seeufer gelegenes Hotel mit langer Tradition. Individuell eingerichtete und komfortable neue Zimmer mit Klimaanlage, Balkon und hervorragendem Blick auf die Bucht. Extravagantes, von Palmen umsäumtes Restaurant mit italienischer Küche. Hightech-Konferenzzentrum und erstklassige Infrastruktur für Geschäftsleute. Freiluftschwimmbad, private Parkmöglichkeiten. Nur wenige Minuten vom historischen Einkaufs- und Geschäftszentrum, öffentlichen Verkehrsmitteln und Bootsanlegestelle entfernt. Buchen Sie noch heute im Best Western Hotel Bellevue Au Lac!***Seit April 2012 sind alle Zimmer mit modernsten LED-Fernsehern ausgestattet und bieten Receiver für Digitalfernsehen und HDTV. ***

Best Western

Hotel Bellevue Au Lac

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Kostenloses Flughafen-Shuttle
    Kostenloses Flughafen-Shuttle
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Mehrsprachiges Personal
    Mehrsprachiges Personal
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Gebildet aus de 185 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
69
Sehr gut
66
Befriedigend
32
Mangelhaft
9
Ungenügend
9
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
12
Alleinreisende Alleinreisende
16
Familie Familie
41
Geschäftlich Geschäftlich
35
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
46
Geschäftsleute Geschäftsleute
37
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
40
Paare Paare
63
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
16
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Hotelzimmer mit fantastischem Seeblick im 4 OG"

3
13/09/2018

Wird Zeit, dass die leisen Elektro-Autos kommen. Das Problem aller Hotels an der Seefront ist die viel befahrene Durchgangsstrasse an der Uferpromenade, d.h. relativ laut und schlafen nur mit geschlossenem Fenster. Mein Zimmer in der 4. Etage war zweckmässig eingerichtet und hatte einen kleinen Balkon mit fantastischem Blick auf See und Berge: Eine Augenweide. Der Service war aufmerksam und freundlich, das Frühstück sehr passabel. Die Zimmer wurden erneuert, aber nicht der etwas dunkle Kernteil des Hauses. Die Altstadt liegt 10 Minuten und die Seilbahn zum San Salvatore 5 Minuten zu Fuss entfernt. Fast vis-a-vis liegt ein hübsches Freibad am See zum Schwimmen und abendlichem Barbetrieb.

"Angenehmer Aufenthalt"

3
04/02/2018

Unkompliziertes, freundliches Hotel nahe dem Zentrum, sehr nahe am See. Gute Zimmer und gutes Morgenbuffet. Lift etc. sind etwas in die Jahre gekommen, es passt aber alle in den "Gesamtkontext". Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

"Zimmer neu, Rest in die Jahre gekommen"

3
03/10/2017

Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet. Sehr sauber. Die Réception sehr unterschiedlich in der Qualität, vom Top bis Flop. Die Parkgarage mit den Verschiebeschinen ist schlicht eine Katastrophe und lassen spontane Ein-/ oder Ausfahrten nicht zu. Das Restaurant ist weit unter 4 Sterneniveau. Frühstück OK, aber das Rührei war kalt. Die Poollandschaft ist nicht akzeptabel. Eigentlich könnte man knapp vier Punkte vergeben, das Hotel hat einen gewissen Charme, ist aber irgendwie antiquiert. Aber auf dem Preisniveau reicht es leider nur befriedigend.

"Ausflug ins Tessin"

2
02/10/2017

Preis Leistung steht in einem krassen Missverhältnis. Freundlicher Empfang und hilfsbereit. Das Hotel entspricht der Bauperiode mit einer guten Auffrischung. Empfehlung suche das nächste Mal eine andere Lokalität ! Viel Spaß

"Bellevue au Lac"

3
10/07/2017

Die Lage des Hotels ist unweit der Altstadt Luganos. Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln. funktionelle saubere Zimmer. Bar und Restaurant im Haus leider mit sehr dürftigem Service, unaufmerksam. Rezeption ist bemüht zu helfen, ist schlecht über die Angebote der Umgebung informiert, falsche informationen. Das Hotel ist mehrfach ausgezeichnet, ich kann davon nichts erkennen!

"Gutes Hotel in der Nähe der City"

4
02/07/2017

Wir waren schon das zweite mal in diesem Hotel. Die Zimmer sind ansprechend in der Grösse und sehr sauber. Das Personal war jederzeit super freundlich und hilfsbereit! Das Frühstück war unserer Meinung eher dürftig, aber immer frisch! Das Zentrum von Lugano ist ungefähr in 7-10 Min zu Guss gut zu erreichen. Das Hotel liegt direkt an der Promenade mit Seeblick. Wir waren mit allem sehr zufrieden und kommen sicherlich wieder zurück.

"Aufenthalt sehr angenehm, jedoch eine Katastrophe hier zu reservieren"

3
06/06/2017

Hatte einen Mitarbeitergutschein, da ich selber im Best Western Hotel arbeite. Hab per Telefon nach Verfügbarkeit gefragt, entweder wird man vertröstet auf in 10min nochmals anrufen oder gar nicht rangegangen. Somit habe ich , wie ich es selbst kenne an der Rezeption, eine Anfrage per E-Mail gestellt + für eine weitere Nacht nach dem Best Western Mitarbeiterpreis gefragt (der wäre 89.-) Nach 2 Tagen immer noch keine Rückmeldung erhalten, da es aber für das selbe Woche war nochmals angerufen, hin und her... hatte ich den Direktor am Telefon. Anfangs noch nett, jedoch je länger das Telefonat ging, desto unfreundlicher wurde er, wollte mir die Schuld zu schieben, ich könne keine anständige Anfrage stellen....eine Frechheit!!!! und wollte mir für die 2te Nacht einfach einen teuren Preis anbieten, was ich aber abgelehnt habe. Extrem mühsam bis ich endlich eine Bestätigung hatte. . zum Aufenthalt: Personal vor Ort freundlicher als am Telefon, Zimmer sehr schön, tolle Ausblick, sauber (bis auf Haare am Duschabfluss), modern, fehlen ein paar Kleinigkeiten, was bei Best Western eigentlich Pflicht wäre.. Frühstück war auch lecker. Rechnung immer doppelt prüfen, wollten mir erst den Aufenthalt in Rg. stellen obwohl ich einen Gutschein hatte.

"Sehr schönes Hotel am Lago di Lugano (Lago Ceresio)"

5
14/03/2017

Das Best Western Hotel Bellevue Au Lac in Lugano ist ein sehr schönes klassisches Hotel. War schon fünfmal dort und werde dieses Jahr erneut zweimal dort sein. Beim ersten Mal in einem einfachen Doppelzimmer mit sehr schöner Bergsicht, die anderen Male in der Junior Suite mit Terrasse und zusätzlich Balkon, der auch bei Regen Schutz für zwei Personen gibt. Ein historischer Bau der mit viel Gefühl modernisiert wurde. Die Zimmer sehr ansprechend und gut ausgestattet. Im Sommer bietet der eigene Pool Raum für Abkühlung. Nach vorne sehr schöne See Sicht mit Blick auf Monte Bré oder nach hinten auf den San Salvatore, die zum abendlichen langen verweilen einlädt. Das Frühstück ist breit gefächert und lässt keinen Wunsch offen. Das Restaurant im Hause bietet sehr gute Küche. De Hausbar bietet gute Auswahl. Zwei Bushaltestellen und der Schiffanleger Paradiso in etwa 50 Meter Entfernung. Jederzeit wieder zu empfehlen.

"Silvester im Bellevue au Lac"

5
12/01/2017

Mit einer Reisegruppe ( Andrey Reisen) waren wir über Silvester im Bellevue au Lac in Lugano. Das Hotel liegt wunderschön am See. Der Chef und das Hotelpersonal ist sehr professional, aufmerksam,herzlich. Zimmer super. Küche grandios. In diesem Hotel wird mit viel Herzblut gearbeitet. Kommen gerne wieder. Andrey Reisen Le Mouret

"Kein gutes Hotel für zu überteuerten Preis!!! Reine Abzocke!!!"

1
14/04/2016

Wir waren am 10/11.04.2016 da. Haben ein Hotel gesucht da wir auf der Durchreise nach Italien waren. Der Preis für eine Nacht 350 Euro! Unser Hund hat nochmals 35 Euro gekostet und der Parkplatz vor der Tür 18 Euro obwohl das ein Straßen Parkplatz war!!! Das Hotelzimmer war sehr klein, genauso wie das Bad. Da bekommt man in schlechteren Hotels mehr Komfort und Service! Die Duschstangen waren beide defekt, die Sauberkeit im Zimmer und im Bad war mangelhaft. Die Minibar war zu überteuert, z.B. ein kleines Wasser für 6 Euro, eine kleine Cola für 6,50 Euro. Das Essen im Restaurant ein kleines Menue für 60 Euro, da haben wir entschieden woanders Essen zu gehen! Service war gleich Null. Das einzige gute am Hotel war das Frühstück! Aber sonst nichts!

Gianni C, Direttore vendite von Best Western Hotel Bellevue Au Lac, hat diese Bewertung kommentiert
Egregio mario 1181 Abbiamo visto la sua recensione e ci dispiace profondamente che i commenti riportati non corrispondano ai fatti e i servizi offerti realmente dalla nostra struttura. Per questo motivo ci permettiamo di chiarire i punti che Lei ha menzionato in modo non corretto. In primo luogo, tutti i nostri prezzi sono in Franchi Svizzeri e non in Euro. Il prezzo per la camera era di CHF 305.— (ad un tasso di conversione di 1.09 = Euro 279.81), e non Euro 350.00 come da Lei indicato. Per principio, non accettiamo cani, ma la ricezionista voleva servirla al meglio e ha chiesto il permesso della direzione per accettare il suo cane, fatturato con un supplemento di CHF 35.00 (Euro ……). La camera a Lei proposta, è una bellissima camera posizionata sul fronte dell'albergo, con una meravigliosa vista diretta sul lago. La vasca da bagno è provvista di nuovo vetro doccia e non esistono barre e sostegni vari. Poche settimane fa, abbiamo superato il severo controllo di qualità di Best Western Internazionale con un risultato di 994 punti su 1000 punti, dove la pulizia e il buon funzionamento giocano un ruolo essenziale. I prezzi nel Minibar sono anche in CHF, un acqua minerale da un mezzo litro costa CHF 5.50 e una Coca Cola 0,33 litri CHF 6.00. Davanti all'albergo, sul nostro sedime, ci sono un paio di parcheggi al prezzo di CHF 18.--, mentre i posti nel garage sotterraneo con un sistema di chiusura 24 ore su 24 costano CHF 25.— al giorno. Il nostro ristorante propone una carta variata di piatti mediterranei e locali e un menu di 4 portate al prezzo di CHF 58.--. Visto che non avete cenato da noi difficilmente avete avuto la possibilità di giudicare il livello del nostro servizio. Almeno avete apprezzato il buffet della colazione. Accettiamo volentieri le critiche dei nostri ospiti, ma ci sembra che i commenti debbano essere basati su fatti reali. Il team del nostro albergo fa di tutto per rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile con una struttura funzionante, un sevizio impeccabile offrendo una buona relazione tra servizi e prezzi.

"We'll be back! Super Aufenthalt im Bellevue au Lac"

5
03/04/2016

Wir haben mit unserem 18 Monate alten Sohn eine tolle Zeit in Lugano verbracht. Das Personal und der Direktor sind/waren sehr kinderfreundlich und zuvorkommend. Abends kamen wir in den Genuss von exzellentem Essen (für unseren Junior wurde extra kindgerecht gekocht). Unser Sohn konnte sich im geräumigen und sauberen Zimmer austoben. Die Lage des Hotels ist mit ca. 15' Gehminuten in die Stadt optimal und der Blick auf den See einmalig.

Gianni C, Director of Sales von Best Western Hotel Bellevue Au Lac, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast Wir danken für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben und mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Gianni C. und den Team von Best Western Hotel Bellevue au Lac in Lugano.

"Kinderfreundlich und sehr nett"

5
03/04/2016

Wir hatten einen einwandfreien Aufenthalt. Für unseren kleinen Sohn gab es alles, der Koch kochte ihm sogar seine eigenen Nudeln. Zimmer grosszügig, frisch renoviert und sauber, Personal sehr nett, Restaurant mit feinem Menu. Gute Lage zum Stadtzentrum, Seesicht... Rundum zufrieden. Gerne wieder!

"Weekend"

4
26/03/2016

Anständiges Hotel. Bedienung sehr freundlich. Zimmer sauber aber mit kleinen Mängeln. Ausstattung im Verhältnis zum Preis ziemlich durchschnittlich. Gutes Frühstücksbuffet. Kaffee und Schokolade leider nur vom Automaten.

Gianni C, Director of Sales von BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, hat diese Bewertung kommentiert
Werter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktive Kritik innerhalb unseres nächsten Management Meetings besprechen. Wir möchten uns an dieser Stelle ganz herzlich für Ihre Empfehlung bedanken und hoffen Sie bald wieder im Best Western Hotel Bellevue au Lac begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Gianni C. und den Staff.

"Auf der Durchreise "

4
06/12/2015

Sehr schönes und stilvolles Hotel. Die Zimmer sind geräumig, freies WiFi, deutsches TV Programm. Traumhafter Blick auf den See und etwa 15min Fußmarsch zum Zentrum von Lugano. Nur schade, dass man hier in der Nebensaison nichts zu Essen bekommt! Pizzaservice ist dann erforderlich!

"Preis/Leistunge stimmt nicht überein"

3
27/05/2015

Hotelzimmer sind gross, Kleiderschrank zu klein (Bügel muss schräg hängen, damit die Türe zu geht), keine Schubladen für Kleinigkeiten, Badzimmer gross, nur eine Deckenlampe, keine Abstellmöglichkeiten im Bad, Gummimatte in Badwanne und das in einem 4-Stern-Hotel. Essen im Hotel zu teuer, Service mittelmässig. Preis/Leistung stimmt in diesem Hotel nicht - verglichen mit gleichwertigen anderen Hotels.

"Gruppenfahrt"

5
06/05/2015

Bin zu 2.mal in diesem hotel. Wurde sehr freundlich an dee Rezeption empfangen, zum ausladen der Koffer wurde der platz vor dem Haus für den Bus freigehalten. Gutes Frühstück. Komme hier gerne wieder her!!!

"Superklasse 4 Sterne TOP Hotel"

5
17/09/2014

Wir haben im Bellevue au Lac in Lugano übernachtet. Supernette Réceptionsmitarbeiter 1 Herr und 2 Damen. Absolut Klasse wir kamen als Fremde und verliessen das Hotel als Freunde des Hotels. Restaurant Speisen grossartig und schmackhaft. Schwimmbad sauber und ruhig, Zimmer einsame Spitze. Lage des Hotels Traumhafte Aussicht auf See und Berge. Von 100 Punkten geben wir 100 Punkte. Nichts aber nichts zu beanstanden

Jennifer M, Responsabile relazioni con la clientela von BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Marcel, Ich möchte mich im Namen meines ganzen Teams recht herzlich bedanken für die lobenden Worte. Solche Kommentare, von Herzen kommend, motivieren uns sehr und zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und dass sich unsere Anstrengungen lohnen, unser Angebot stets kritisch zu hinterfragen und wo nötig zu verbessern. Wichtig sind uns nicht nur professionelle, sondern ebenso warmherzige und motivierte Mitarbeiter. Es ist die Philosophie unseres 116 jährigen Hotels, unsere Gäste als Freunde willkommen zu heissen und eine warme Atmosphäre der Herzlichkeit, Gastfreundschaft und der Freundlichkeit zu kreieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüssen vom Luganersee! Jennifer Mavilia, Guest Relations Manager

"Gute Lage"

4
08/08/2014

Direkt neben den See gelegen bietet das BestWestern einen netten Ausblick von der Terasse des Restaurants. Das Exclusiv-Zimmer war kleiner als vom Namen erwartet und auch nicht so "exklusiv" ausgestattet wie andere Hotels. Das BestWestern hat den Charme der früheren Zeit, was sich am besten am Empfangsbereich und der Möbel zeigt. Gutes Frühstücksbüffet, bei dem ständig nachgefüllt wird. Leider nur wenige Parkplätze (etwa 7) vor dem Haus, keine eigene Garage vorhanden (öffentliche Garage "Silo" 5 Minuten zu Fuß).

"Unhöfliche Reception"

1
10/10/2013

Da ich selbst Rezeptionistin gelernt habe, weiss ich das die Rezeption das Herzstück des Hotels ist und der erste Endruck zählt. Leider sind die Rezeptionistinnen in diesem Hotel sehr unhöflich und unsympathische. Besonders bei der Bezahlung war ich nicht zufrieden sie haben mir für die Übernachtungen mehr verlangt als offeriert und auch mit der Bezahlung hat es nicht so geklappt wie abgemacht. Als ich reklamierte gingen sie nicht sonderlich interessiert damit um sie gaben mir eher das Gefühl es sei meine Schuld und das obwohl ich alles per E-Mail schriftlich hatte. Schlussendlich brachte die Reklamation doch was und ich erhielt die Rechnung so wie von Anfang an eigentlich abgemacht war, jedoch waren sie unhöflich und taten dies sehr widerwillig. Auch das Hotel selbst hat keine 4 Sterne eher 3 verdient. Ich werde auf jeden Fall nie mehr gehen denn so wie die an der Rezeption mit mir umgegangen sind fühlt man sich einfach nicht wohl!