Villa Sassa, WorldHotels Distinctive

Konnten Reise nicht antreten, DeinDeal Gutschein wird nicht akzeptiert, absolut kein Entgegenkommen! Rechtlich wären sie verpflichtet, den Gutschein anzunehmen, Vertragspartner ganz klar gemäss Villa Sassa!!!

Ausgezeichnete Küche, toller Service, riesige Zimmer, vielfältiges Wellness-Angebot mit Pool und Wiese, wunderbare Aussicht und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Villa Sassa Lugano War schon in vielen 4 oder 5 Sterne Hotels aber so etwas habe ich noch nie erlebt! 1. Wir hatten ein Zimmer mit Poolblick und Blick über Lugano gebucht. Erhalten habe wir das Zimmer 224 mit Sicht auf die Strasse und Betonbauten. 2. Ein Fenster im Schlafzimmer liess sich weder öffnen noch ganz schliessen, somit hatten wir den ganzen Strassenlärm. 3. Ok, wir wollten uns die geplanten Tage der Entspannung nicht nehmen lassen, aber…. Wir haben ein Tisch im Restaurant reserviert, doch das ganze Restaurant war für eine Hochzeitgesellschaft für Dritte gesperrt. 4. Ok, dann halt im Bistro, da haben wir einen Tisch erhalten und Prosecco bestellt, nach 30 min. hatten wir noch nichts zu essen bestellen können, das Personal war auch überfordert, aber egal, der Lärm der Hochzeitgesellschaft war so laut, zu allem Elend lief noch die Hotelmusik dazu. So war ein entspanntes Gespräch und ein genussvolles Essen nicht möglich. Nicht auszuhalten, also haben wir nicht gegessen und haben das Bistro fluchtartig verlassen. Wir gingen zu Fuss nach Lugano in eine Pizzeria. Nicht ganz was wir wollten, aber wir wurden freundlich, speditiv und gut bedient und das Essen war auch ok. Von Diesem Hotel kann ich nur abraten!!!!!!!!!!!

Schöne Aussicht auf den See, aber mangelnde Sauberkeit bzw. Zustand der Zimmer/des Gebäudes und schlechte Qualität beim Frühstück. Entspricht nicht den Anforderungen eines guten ****Sterne Hotels.

Leider ein sehr enttäuschender Auffenthalt! An der Rezeption scheint kein kompetentes Personal zu sein. Keine Empfehlungen für Ausflüge, keine Hilfe bei Abholung vom Bahnhof. Bei Anfrage wo der gebuchte Hotelshuttle ist, bleibt man in der Leitung hängen und das wiederholt bis einem der Kragen platzt. Keine Entschuldigung für das Vergessenswerden. Sowas entsteht durch schlampige Auskunft im EMail. Auch keine frischen oder sonstigen Getränke beim Empfang. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und gehört gründlich renoviert. Die Rollläden im Zimmer sind kaputt. Sie lassen sich nicht schließen und dies im Sommer bei Hitze. Auch die Markise ist desolat. Die eigentlich schöne Terrasse ungepflegt und lieblos in der Erscheinung. Die gesamte Anlage wirkt abgewohnt. Das Hotel ist keine Villa sonder besteht sozusagen aus Wohnhäusern. Daher ist es ein endlos langer Weg vom Eingang bis ins Zimmer. Unsere Zimmer waren sehr laut. Gegenüber ist derzeit eine Baustelle und diese verschlimmert die Lärmsitution um 100%. Die Zimmer haben den Ikeastil und sind geschmacklos. Die Fotos, die man im Internet auf der Homepage des Hotels findet entsprechen leider nicht mit den tatsächlichen Gegebenheiten überein. Auch der Innenpool steht für Hotelgäste nicht zur Vefügung, da hier private Gruppen trainieren. Ich bekam keinen Termin zugeteilt. Das Frühstück war gut und der Service nett. Lugano ist sehr nett, ich wähle die " Villa Sassa", als Hotel nicht mehr.

Wunderbare Lage mit schönes Sicht auf Stadt und See. Sehr freundliches Personal und feine Speisen, sowohl beim Frühstück wie Nachtessen.

Wir besuchen Lugano des Öfteren und haben, nach unserer ersten Buchung, beschlossen, nach keinem anderen Hotel zu suchen. Es stimmt alles, fantastisches Frühstück und wenn das Wetter es zulässt, auf der Terrasse, Vielfalt in der Auswahl. Zimmer, mehr als sauber. Personal, ohne Worte, freundlich, zuvorkommend, immer ein lachen, einfach gesagt, wir kommen immer wieder gerne und schauen nach keinem anderen Hotel!

Lage ist traumhaft mit wunderschöner Aussicht; sehr ruhig, nahe beim Zentrum und Bahnhof, mit ÖV super erschlossen. City kann ohne weiteres zu Fuss erreicht werden. Grosse, helle Zimmer, geniale Balkone. Schönes Frühstückbuffet; auf Anfragen hin gibt es super Kaffee und Espresso.

Für den Preis einer Suite hätten wir mehr erwartet. Das Zimmer wirkte sehr leblos, leer und insgesamt in die Jahre gekommen. Zudem war es nicht vollständig sauber. Auf dem Couchtisch im Wohnbereich waren zahlreiche Glasränder sichtbar, und auch das Badezimmer hätte sauberer sein können. Der Wohnbereich ist sehr kahl eingerichtet, wodurch wir uns nicht besonders wohlgefühlt haben. Die Küche erscheint aus unserer Sicht überflüssig, da alle Schränke leer sind. Ein Kühlschrank sowie ein Wasserkocher und eine Kaffeemaschine würden völlig ausreichen. Der Wellnessbereich hat uns leider enttäuscht. Der Infinity-Pool war noch nicht geöffnet, was wir für die Jahreszeit im April zwar nachvollziehen können. Allerdings sind die Öffnungszeiten bzw. Monate auf der Website von weekend4two nicht ersichtlich. Insgesamt ist der Wellnessbereich sehr klein, was wir schade fanden. Positiv hervorheben möchten wir den Essbereich sowie das Morgenessen, das sehr lecker und vielseitig war. Auch die Mitarbeitenden waren durchweg sehr freundlich.

Sehr grosszügige Zimmer mit super Ausblick auf den Monte Bré und Luganersee. Sehr schöne Hotelanlage und sehr gutes Frühstückbuffet mit netter Bedienung. Wellness Bereich schön und grosses Gym.

In die Jahre gekommenes Hotel Verbesserung nötig Die tolle Lage macht aber alles wieder wett grosse Zimmer. gute Springbox Matratzen

Alles war sehr zu unserer Zufriedenheit. Die Lage war sehr schön und der Urlaub in Lugano bleibt uns in bester Erinnerung.

Unser Aufenthalt hat leider nicht ganz unseren Erwartungen entsprochen. Wir waren als Frauen-Weekendtrip mit sechs Frauen dort. Der Empfang wirkte eher kühl, sodass wir uns nicht wirklich willkommen gefühlt haben. Auch die Ticino Card wurde uns nicht ausgehändigt, obwohl diese üblicherweise für Gäste vorgesehen ist. Der Spa-Bereich hat uns ebenfalls nicht überzeugt. Zudem war der Aussenpool trotz schönem Wetter geschlossen, ohne dass dies im Voraus kommuniziert wurde. Wir haben den Aufenthalt über DeinDeal gebucht, wo das Hotel als Wellnesshotel beschrieben wird. Daher war es für uns enttäuschend, dass nicht einmal der Aussenpool geöffnet war. Insgesamt wirkt das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Leider würden wir es nicht weiterempfehlen.

Tolles Hotel an schöner Lage mit Blick auf Lugano und den See. Sehr schöner Park, tolles Frühstück und Restaurant, nettes Personal. Wir kommen gerne wieder.

Völlig überteuert für die Leistung: Hotel ist komplett in den 90er Jahren stecken geblieben. Zimmer zwar gross, aber mit IKEA Möbel ausgestattet. Bad 90er, wie auch das Zimmertelefon und TV. Kein Bluetooth. Tolle Aussicht auf den Lago di Lugano - nur sollte der Balkon wieder mal gereinigt werden. Wir wollten die Rezeption anrufen für eine Auskunft - da nahm wiederholt niemand ab. Das Hundepaket für Fr. 35 enthielt zwei Fressnäpfe und ein Hundebett für Miniaturhunde. Essen im Bistro war gut. Bar gibt es quasi keine. Raum ist so hell, man will sich nicht gemütlich hinsetzen. Für den Zimmerpreis erwartete ich mehr Frische, Moderne und Service.

Hotel verspricht auf der Homepage mehr, als es vor Ort bietet. Zimmer weicht massiv von den Bildern auf der Homepage ab. Zimmer absolut ungenügend. Jedoch ist die Aussicht zauberhaft und das Personal sehr zuvorkommend.

Gutes Hotel an schöner Lage mit sehr guten ÖV-Anbindung. Nettes Personal und die Webseite enthält nützliche Informationen.

Schönes Hotel, gut und sehr ruhig gelegen, toller Aus- und Weitblick, gutes Essen. Die einen Hotelzimmer sind sehr weit vom Hauthaus entfernt.

Tolles Hotel in super Lage - Arbeit hat sich wie Urlaub angefühlt, das Spa und die Kurse waren super. Nur ein paar Minuten zum Bahnhof oder in die Stadt - entweder zu Fuß oder mit dem Busticket das man vom Hotel bekommt.

Etwas überbewertet für ein 4 Stern Hotel Die Parkplatzgebühren sind von einem anderen Stern (nicht angemessen) Check-in: - Ungenaue Angaben um das Zimmer zu finden - Keine Info zum WiFi, ok, es stand auf einer Tafel in der Lobby - Keine Angaben zu den Vouchern die im Preis inbegriffen waren - Ticino-Ticket konnte oder wollte man nicht ausdrucken, die Bussverbinden wurden aber Problemlos ausgedruckt Frühstück: Super es hatte Speck und Rührei aber beides war kalt bzw. lauwarm, diese Speisen gehören unter eine wärme Lampe. Der Rest der Speisen war sehr gut Speisen und Getränke im Restaurant: - Die Speisen waren sehr gut! - Aber leider gab es bei der Halbpension keine richtige Auswahl! Menü 1 oder Vegetarisch ist keine Auswahl Platzieren Sie eine grosse Tafel, bei der Einfahrt zu Hotel, dass man das Hotel auf Anhieb findet 😊

Freundlichkeit, Betreuung Rezeption: Hat noch Luft nach oben. Restaurante: Freudliches Personal und das essen war vorzüglich. Zimmer: hier dürfte mal etwas investiert werden! Preis Leistung stimmt nicht mehr.

Außerordentliches schönes Hotel. Aufmerksames Personal, ausgezeichnete Küche! Schöner Innenpool. Parking vorhanden.

Die Lage des Hotels ist sehr gut. Man erreicht den Bahnhof innerhalb von 10 min und die Stadt innerhalb von 15 min Fußweg. Das Hotel verfügt über einen Wellnessbereich mit Pool, Sauna und sehr gut ausgestattetem Fitnessstudio. Die Kurse des Studios kann man als Hotelgast besuchen. Für das Zimmer erhält man einen Schlüssel, mit dem man aber leider den Hauseingang nicht öffnen kann. Die Zimmer/Apartments sind sehr geräumig und nur spärlich eingerichtet mit wahllos zusammengewürfelten Ikea Möbeln. Die Schränke in den Zimmer sind groß, aber halten kaum noch zusammen. Teilweise ist alles schon sehr viel benutzt und weiß grosszügig Gebrauchsspuren auf. Die ehemals weißen Gardinen heben sich gut von der Wand ab und die früher vorhandenen Vorhänge wurden ganz entfernt. Beim Frühstück gibt es alles was man erwartet. Nur die Teller scheinen eher knapp zu sein.

Angenehmes Hotel, schöne Lage, sehr grosszügig Zimmer, tolle Aussicht, gut bestücktes Frühstücksbuffet und freundlich Bedienung. Die Mittagsküche war für meine Begleiterin und mich eher enttäuschend. Meine Costelleta di Vitello Milanese lag sofort schwer im Magen und das Auberginengericht war auch mässig im Geschmack. Da gibt es noch Steigerungspotenzial.

Sehr gut gelegen für Ausflüge. Grande Suite mit Lake View sehr geräumig, leider nur 1 Nasszelle. Hotel in die Jahre gekommen, leicht demodiert.

Sie kommen an der Rezeption an bekommen eine Wegbeschreibung durch Lange Räume und Flure Sie verlaufen sich und irgendwann finden Sie Ihre Suite völlig lieblos eingerichtet keine Bilder an der Wand nur eines über dem Esszimmer Tisch - ein Bücherregal ohne Bücher keine einzige Zeitschrift das Bad sollte dringend modernisiert werden - auch aus den siebziger Jahren Für die Kücheneinrichtung wird extra 20 € verlangt - das können Sie gleich bleiben lassen - auch die Küche ist aus den siebziger Jahren genauso das Bett wie auch die Schränke - der Preis ist dafür allerdings 2025 sehr gut angepasst worden

Während es überall sonst in der Schweiz regnete und stürmte, konnten wir die Sonne und 25 grad an bester Lage und Aussicht geniessen. Service von Personal 10/10

Tolles charmantes Hotel! Wir hatten das Glück ein neu eingerichtetes Zimmer bewohnen zu dürfen. Vom Bett bis zum Bad war alles sehr angenehm. Das Frühstück sehr lecker. Man fühlte sich willkommen .

Sehr schönes Wellness-Hotel mit viel Möglichkeiten, grosser Aussenpool, Hallenbad, Fitnessräume, die jeden Fitnessfan zufrieden stellt, Kosmetiksalon usw. Auch unser Zimmer war toll. Sehr gross mit Wohnzimmer, Küche. Und grosses Bad. Balkon mit toller Sicht auf Monte Bre und den See. Frühstücksbuffet war vielseitig und sehr gut. Wir kommen wieder!

Leider bekam ich nicht das hägebuchte doppelzimmer mit balkon, somdern ein riesen Abartememt mit umbequemen bett. Leider nicht das erstmal mot dem zimmer, letztes jajr svhon probleme. Was mann bucht und bezahlt sollte man aich bekommem.

Wunderbare Aussicht. Geräumige, saubere Zimmer jedoch etwas in die Jahre gekommen. Reception und Bistro & Bar haben uns eher etwas enttäuscht.

Die Villa Sassa befindet sich auf einer Anhöhe in Lugano mit Blick auf den See und die umgebenden Berge. Das Hotel hat Innen-, Außenpool, einen sehr umfangreichen Wellnessbereich, super Fitnessräume und 2 Restaurantbereiche welche nur wenige Wünsche übrig lassen. Aufgrund der Struktur aus verschiedenen Komplexen ist es aber keineswegs klein und man kommt durchaus auf viele Schritte, wenn man ein Zimmer in den endlegeneren Bereichen zugewiesen bekommt. Unser Familienzimmer war sehr groß mit Küche und großer Terasse. Nicht alle Zimmer und Hotelbereiche sind auf dem neuesten Stand. Aber alles war sehr sauber und funktionierte. Die Mitarbeiter waren zuvorkommend und freundlich auch wenn es zu den Stoßzeiten beim gut ausgewogenem Frühstück einmal etwas voller war.

Erwartungsgemäss, nicht aussergewöhnlich, Personal freundlich, nicht so engagiert & aufmerksam, sauber, aber alt

Die Zimmer und die gesamte Anlage befinden sich in einem veralteten und renovationsbedürftigen Zustand. Die Einrichtung wirkt lieblos, wenig gepflegt, oder defekt, die Kopfkissen sind völlig durchgelegen und das Badezimmer machte einen unhygienischen und unfreundlichen Eindruck. Besonders enttäuschend: Beim Duschen kam ausschliesslich kaltes Wasser. Die Küche ist sehr veraltet, auch wenn wir diese nicht in Anspruch genommen haben. Das Personal hinterliess einen zwiespältigen Eindruck: Während die Mitarbeitenden an der Rezeption und im Hauptrestaurant sehr freundlich und bemüht waren, erlebten wir an der Bar leider das Gegenteil – unmotiviert und gleichgültig. Alles in allem entspricht das Hotel leider nicht den Erwartungen an ein Viersternehaus .

Ich hatte einen rundum perfekten Aufenthalt im Hotel Villa Sassa. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Service am Abend im Restaurant – das Personal war nicht nur professionell, sondern auch unglaublich herzlich und aufmerksam. Man fühlt sich wirklich willkommen und bestens umsorgt. Auch der Rest des Aufenthalts liess keine Wünsche offen: Das Zimmer ist komfortabel, die Aussicht traumhaft, und das gesamte Ambiente lädt zum Entspannen ein. Ich komme sehr gerne wieder!

Zimmer leider nur mit Sicht auf das nächste Gebäude. Schade, aber man konnte nicht wählen. Aussenanlage war super... Restaurant und Reception sehr freundlich.

Das Hotel befindet sich oberhalb von Lugano an ruhiger Lage. Mit dem Bus ist man in wenigen Minuten im Zentrum. Die Bushaltestelle befindet sich vor dem Hotel. Der Pool ist wunderschön mit Sicht auf Lugano und den See. Das Frühstück hatte eine grosse Auswahl und alles war sehr schmackhaft. Das Personal ist sehr nett und aufmerksam. Der Fitnessbereich ist top!

Der gesamt Betrag wurde drei Tage vor beginn der Reise auf der Kreditkarte abgebucht, das ist ein NO GO!! Auch vor Ort wurde drauf bestanden obwohl wir das Zimmer noch nicht gesehen hatten. Wir reisen schon seit über 40 Jahren aber so was hatten wir noch nie. Auch die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig, nach zwei Tagen waren die gleichen Haarbüschel immer noch da. Im Whirlpool wird auch nicht gereinigt, Grünspan zwischen den Fugen. Es sind überall die kleinen Sachen die das Hotel nicht zu 4 Sterne macht (lose Schwellen, WC Deckel die nicht halten usw.) Zwei gute Sachen müssen erwähnt werden, der Aussenpool ist phantastisch, das Frühstück und die Bedienung beim Morgenessen sind super.

der Spa-Bereich war genial, perfekt zum Abschalten. Weiter war das Bett sehr bequem und auch allgemein war alles sehr wertig. Ich bin zuversichtlich, dass es mich hier nochmal hinziehen wird. In gewissen Aspekten merkt man jedoch schon, dass das Hotel schon seit einigen Dekaden im Business ist — mich hat das jedenfalls kein bisschen gestört, da ich solch einen Charme über hypermoderne Sterilität immer bevorzugen würde. Die Klimaanlage war deutlich vergilbt, und die Lifte ruckelten ein bisschen um es zu präzisieren