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Vorteilscode

Best Western Plus Atrium Hotel, Ulm

3.5/5  - basé sur 185 notations.
Eberhard-Finckh-Strasse 17, 89075, Ulm, Germany - Karte ansehen
Best Western Plus Atrium Hotel - Außenansicht Das Best Western Plus Atrium Hotel ist ideal in Ulm Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Das Best Western Plus Atrium Hotel in Ulm erfreut sich einer zentralen und ruhigen Lage nicht weit von der Innenstadt und vom Messezentrum. Alle 72 Zimmer wurden komplett renoviert und mit Dusche, Haarfön, Minibar, LCD-Fernseher und kostenlosem drahtlosem Internet (WiFi) ausgestattet. Das Restaurant mit seiner wunderbaren Sonnenterrasse bietet neben regionalen Spezialitäten eine Vielfalt internationaler Gerichte und Getränke. Einen gemütlichen Ausklang verspricht unsere Bar - ebenfalls mit Außenlounge. Das Hotel ist ideal für alle begeisterten Sportler und Wellnessanhänger. Eine Laufstrecke liegt in der Nähe, während eine Sauna zum Entspannen einlädt. Das Best Western Plus Atrium Hotel in Ulm ist der ideale Ausgangspunkt für interessante Ausflüge in die Umgebung. Das Empfangsteam hält zahlreiche Vorschläge und Informationen bereit und ist jederzeit bei einer Buchung behilflich, beispielsweise für das nahe gelegene Legoland Deutschland. Alle sieben Konferenz- und Veranstaltungsräume im Best Western Plus Atrium Hotel von Ulm verfügen über Tageslicht und Klimaanlage und sind mit der modernsten Tagungstechnik ausgestattet. Die begrünten Außenanlagen des Hotels bieten die Möglichkeit, Kaffeepausen oder andere Aktivitäten unter freiem Himmel durchzuführen. Für ein begleitendes Rahmenprogramm steht das Veranstaltungsteam mit Rat und Tat zur Seite. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western Plus

Atrium Hotel

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Parkplatz im Freien
    Parkplatz im Freien
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Sauna
    Sauna
  • Tennisplatz
    Tennisplatz
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Gebildet aus de 185 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
41
Sehr gut
73
Befriedigend
47
Mangelhaft
18
Ungenügend
6
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
12
Alleinreisende Alleinreisende
16
Familie Familie
36
Geschäftlich Geschäftlich
49
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
76
Geschäftsleute Geschäftsleute
56
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
64
Paare Paare
41
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
11
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Gutes Hotel in praktischer Lage"

4
15/10/2018

Das Hotel liegt in der näheren Umgebung von Ulm (5 Minuten mit dem Auto) und ist daher ideal für das Erkunden der City. Es verfügt ausserdem über zwei Restaurants von denen eines mit einem Michelin Stern ausgezeichnet ist.

"Durchschnittlich "

3
28/09/2018

Die Zimmer sind sehr klein. Das Frühstückspersonal ist leider nicht freundlich. Auch der Service dort ist schlecht. Das Frühstück war frühers besser. Das Preis/Leistungsverhältnis ist nicht in Ordnung.

"Modernes Haus"

5
20/08/2018

Freundliches Personal hatte mir Geholfen bei einem Autohändler eine Servicecrew zu Organisieren.. Grosse Zimmer war zwar im Kellerbereich aber trotzdem angenehm. Feines Frühstück und grosse Auswahl. Gratis Parkplatz. Ins Zentrum mit dem Auto ca. 15 min.

"Top Hotel"

5
14/06/2018

Personal super freundlich und hilfreich. Schönen Zimmer mit schnelles internet verbindung (kostenlos!). Breakfast und Restaurant top. Parkplatz ist kostenpflichtig aber ok. Sehr angenemen Aufenthalt. Immer gerne wieder!

"Guter Durchschnitt"

4
21/05/2018

Dieses Hotel liegt etwas am Rande von Ulm gelegen, das Stadtzentrum ist aber per Auto oder öffentliche Verkehrsmittel gut zu erreichen. Die vorbeilaufende Bundesstraße ist bei geschlossenen Fenstern tatsächlich recht leise und stört kaum bis gar nicht. Unser Zimmer war klein, aber mit allem ausgestattet, was man erwartet. Das Gebäude wirkt zwar etwas altbacken, die Zimmer sind aber (alle?) renoviert und sind modern und zweckmäßig schön eingerichtet. Das Bad und das Zimmer waren sauber. Wlan ist kostenlos aber nicht wirklich schnell und zuverlässig. Spielt aber auch keine allzu große Rolle. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind nicht übertrieben in ihrem Handeln aber immer freundlich. Frühstück nicht überragend. Für einen kurzen Trip oder Zwischenstopp perfekt auch in Betracht des Preis- Leistunsgsverhältnisses. Gerne wieder.

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter 0049-(0)731-92710. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Francesco Santangelo Reception Manager Best Western Plus Atrium Hotel

"Ganz ok, nichts besonders Erinnernswertes"

3
01/05/2018

War 3 Tage da, buche wm immer Best Western, da ich Platinum Card habe - zählt hier nicht - wenn man über Booking.com bucht. Sehr schade! Kleines Zimmerchen, schmales Bad und 2 harte, grüne Äpfel (=Obstteller) zur Begrüssung. Restaurant soll gut sein, war ich aber nicht besuchen. Frühstücksbuffet sehr gut!

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Schade dass, Sie nicht zufrieden waren, jedoch ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Es steht in den Richtlinien von Best Western , dass jedes Mitglied erst bei einer direkten Buchung über der Best Western Reservierungszentrale, oder direkt in den Hotels von Best Western, Punkte vergeben werden können. Wir werden uns sehr freuen Sie an einem anderen Termin in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Sie diesesmal zufrieden zu stellen. In diesem Fall könnten Sie auch unsere Restaurant besuchen.

"Besser als erwartet"

5
09/04/2018

Das Hotel bietet eine schöne Sauna, ein erstklassiges Frühstück und ein ordentliches Restaurant. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Der Zimmerservice zuverlässig - das Zimmer etwas einfach. Aber ich habe eine Woche lang tief und fest erholt durchgeschlafen . Besser geht es also nicht. Das Internet ist belastbar und im ganzen Haus verfügbar.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Mühe uns ein Feedback zu senden, und vor allem für die gute Bewertung. Wir werden uns freuen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

"Rundum zufrieden"

5
26/01/2018

Der Empfang: freundlich, hilfsbereit, spontan, kompetent. Das Haus: sauber, angenehmes Design, verkehrsgünstig und trotzdem ruhig gelegen. Das Zimmer: klein, aber nicht zu eng. Problemloses WLAN. Modernes Bad. Hervorragende Matratze. Das Frühstück: exzellent. Das Personal: unaufdringlich, super-freundlich. Preis und Leistung passen. Das war mein 3. Aufenthalt, und sicher nicht der letzte.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe/r Jatrow, vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank, dass Sie uns so regelmäßig beehren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit besten Grüßen Jonathan funk Bereichsleiter Hotel

"TOP TOP"

5
17/12/2017

Echt genial Ich kann Das Hotel wirklich nur empfehlen Werde das Hotel jederzeit weiter empfehlen und auch wieder besuchen.Wir ware sehr sehr zufrieden.Sevice wiklich super wir waren angenehm überrascht.Gerne wieder.

"Best Noten Hotel für Geschäfts- und Individualreisen"

5
23/10/2017

Ein Hotel mit ausgezeichnetem Restaurant (Siedepunkt). Alles in allem ein Ort an dem Service,Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, und Dank der problemlosen Anbindung an die Innenstadt mit öffentlichen Verkehrsmittel auch Städtetouren durchs malerische Ulm ohne Auto möglich sind. Wir kommen sehr gerne wieder !

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und geben Ihre Komplimente gerne an das gesamte Team weiter. Wir freuen uns darauf, wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Städtetrip nach Ulm zu sein! Mit besten Grüßen Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Gourmetrestaurant In Hotel"

4
22/10/2017

Normalerweise dienen Restaurants in den Hotels der Bequemlichkeit der Gäste, nicht mehr ausdem Hause gehen zu müßen. Im Best Western in Ulm ist dies gerade anderst herum. Man übernachtet im Hotel, um ein hervoragendes Menü im Restaurant "Siedepunkt" zu bekommen (Reservierung ist notwendig!). Aber es lohnt sich. Es gibt nur ein Menü und der Gast kann von drei bis achtgang Menü wählen, dazu gibt es noch Grüße aus der Küche. Es ist sehr empfehlenswert die angebotene Weinbegleitung" mitzunehmen, den diese sind auf die einzelnen Gänge gut abgestimmt. Wenn der Küchenchef Hormel weiterhin so gut kocht, wird bestimmt ein neuer Stern über Ulm aufgehen.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Wolfgang, vielen Dank für diese super Bewertung und das tolle Kompliment. Unser ganzes Team freut sich sehr über so gute Rückmeldungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder mal bei uns in Ulm begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Zwischenübernachtung auf der Durchreise"

4
02/10/2017

Wenn man auf Zentrumsnähe keinen Wert legt, ist dieses Hotel nicht nur zur Zwischenübernachtung gut geeignet. Es ist in allen Aspekten empfehlenswert. Das Frühstück ist reichhaltig, wir haben allerdings dort keine weitere Mahlzeit eingenommen.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Walter, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Das Ulmer Stadtzentrum ist übrigens mit öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb von 10 Minuten erreichbar. Tickets können Sie gerne bei unserem Rezeptionsteam erhalten! Mit besten Grüßen aus Ulm Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Sehr ruhig gelegen...."

5
25/09/2017

Mein Frau und ich waren dort für eine Nacht auf der Durchreise. Das Hotel ist Sauber, modern und sehr ruhig. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist hilfsbereit und sehr nett.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Marco, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir sind glücklich darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in Ulm begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel Best Western Plus Atrium Hotel

"Geschlafen wie ein Baby!"

5
25/09/2017

Die Hochzeit von Freunden wurde im Best Western Atrium Hotel in Ulm gefeiert. Natürlich nahmen einige Gäste - wie auch ich - die Möglichkeit wahr, im Best Western zu nächtigen. Ich hatte ein Komfort(Einzel-)Zimmer gebucht und empfand es als sehr modern eingerichtet, sehr ansprechend. Das Bad ist etwas klein aber für eine Person alleine vollkommen ausreichend. Das Bett war überragend gemütlich. Ich habe geschlafen wie ein Baby :-) Abgesehen vom modernen Zimmer, war das Personal am Empfang sehr freundlich und machte einen kompetenten Eindruck. Auch der Service während des Abends war gut!

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Lisa, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus sehr wohl gefühlt haben und geben Ihr Lob gerne auch an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in Ulm begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Ulm Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Rundum schöner Aufenthalt & traumhafte Hochzeitsfeier"

5
25/09/2017

Wir haben unsere Hochzeit im Hotelrestaurant 100Grad gefeiert und mit unserer Hochzeitsgesellschaft im Best Western Plus Atrium Hotel übernachtet. Es war ein traumhafter Tag, der uns noch sehr lange in Erinnerung bleiben wird. Der Empfang im Hotel war sehr herzlich und wir haben uns direkt sehr wohl gefühlt. Das Hochzeitsessen im Restaurant war geschmacklich einfach der Wahnsinn und wurde sehr liebevoll angerichtet. Das Servicepersonal war sehr aufmerksam und hat alles gegeben, damit sich alle Gäste rundum wohl fühlten. Die Zimmer sind modern und gemütlich eingerichtet und die Betten waren sehr bequem (auch wenn wir nicht viel geschlafen haben). Das Frühstücksbuffet am nächsten Tag war sehr ansprechend und vielseitig und auch hier haben sich alle sehr um uns bemüht. Wir haben von allen unseren Gästen nur positives Feedback bekommen und können das Hotel und das Restaurant nur weiterempfehlen!

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir einen Teil dazu beitragen konnten, dass Sie rundum zufrieden waren und Sie mit Ihren Gästen so einen unvergesslichen Tag erleben konnten. Wir wünschen Ihnen in Ihrer jungen Ehe viel Freude, Glück und Gesundheit. Beste Grüße aus Ulm Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Ein unglaublich toller Aufenthalt!"

5
25/09/2017

Aufgrund der Hochzeit einer Freundin verbrachte ich 2 Nächte im Best Western Plus Atrium Hotel. Der gesamte Aufenthalt war toll durchorganisiert und ich habe mich wie Zuhause gefühlt. Die Mitarbeiter waren durchweg immer freundlich, höflich und sehr hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und modern eingerichtet. Das Frühstück glänzt mit regionalen Produkten und freundlichem Personal, alle Wünsche wurden erfüllt. Das Highlight des Aufenthalts war die Hochzeit vom Empfang über das Essen bis hin zum Service ein Traum. Ich komme wieder.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zuhause gefühlt haben! Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Preis-Leistungsverhältnis extrem schlecht"

1
20/09/2017

Rezeption normal freundlich und bemüht. Service (Hotelbereich und Restaurant 100 Grad) sehr schlecht, um Getränke musste man "betteln". Das angebotene, kostenfreie WLAN ist unbrauchbar, da im Zimmer (Nr. 15) und vielen Bereichen in der Lobby keine Verbindung zustande kommt. Sauberkeit des Hotelzimmers ist gut, die in der Lobby leider nur mangelhaft. Das Hotel hat insgesamt ein sehr kaltes Ambiente. Das Restaurant 100 Grad besitzt den Charme eines Bahnhof-Wartesaals.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohl gefühlt haben. Dass Sie mit unserem Service im Restaurant nicht zufrieden waren, tut uns leid und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Gerät unser WLAN nicht richtig nutzen konnten. Von unserer Seite konnte allerdings kein Problem festgestellt werden. Sowohl im genannten Zimmer, als auch in verschiedenen Bereichen in der Lobby war es uns möglich, störungsfrei Videos in HD-Qualität zu streamen. Die Antwortgeschwindigkeit des von Ihnen angewählten Servers können wir leider nicht beeinflussen. Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Unser Hotel und Restaurant ist in moderner Weise gebaut, bzw. renoviert worden. Auch wenn der deutlich größere Teil der Rückmeldungen hierzu sehr positiv ist, finden wir es schade, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie wiedereinmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Ulm Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Gutes Hotel mit nettem Personal und reichhaltigem Frühstück"

4
09/08/2017

Gleich am Empfang wird man von freundlichem Personal willkommen geheißen. Der öffentliche Bereiches ist gediegen modern gehalten. Das Zimmer mit dem breiten Bett war nicht üppig aber groß genug für einen angenehmen Aufenthalt. Das Bad ist funktionell und für eine alleinreisende Person OK. Das Restaurant kam allen meinen besonderen Wünschen (zucker- und glutenfrei) zum Abendessen sehr freundlich und kompetent nach. Wäre es nicht so windig gewesen, hätte die Terrasse zum abendlichen Verweilen eingeladen. Die Preise sind allerdings im recht gehobenen Bereich. Das Frühstücksbuffet war recht reichhaltig. Ich habe lediglich Schaf- und Ziegenprodukte vermisst. Es werden frische Eier zubereitet was allerdings aufgrund einer mangelhaften Lüftung zu einer Geruchsbelästigung führt. Das sollte dringend nachgebessert werden. Der Wellnessbereich ist für max. 4 Personen mit 2 Liegen ausgestattet, der daneben liegende Kardio-Bereich mit Stepper und Crosstrainer ist nicht ausreichend getrennt, was zu unangenehmer Geräuschentwicklung im Ruhebereich führt. Hier wäre eine Trennung, z.B. durch eine Türe sinnvoll. Die Sauna selbst ist recht groß und sehr sauber. Die Temperatur von 90° C habe ich als sehr trocken und unangenehm heiß empfunden. Das sollte mal ein Saunaprofi überprüfen. Alles in allem ein gutes, sauberes und freundliche Hotel mit einem guten Preisleistungsverhältnis.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren ausführlichen Bericht. Wir freuen uns über Ihr Lob gegenüber dem Personal und dass Sie mit Zimmer, Abendessen und auch dem Frühstück zufrieden waren. Ihren Hinweis bezüglich der Geruchsentwicklung geben wir gerne unserem Technikteam zur Prüfung weiter. Unsere Sauna ist standardmäßig auf 90°C. eingestellt. Auf Wunsch können wir dies aber auch auf Ihre persönliche Wohlfühltemperatur ändern, sprechen Sie einfach unser Rezeptionsteam an! Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Jonathan Funk Rooms Division Manager

"eigentlich gutes Hotel"

4
29/07/2017

Eigentlich wäre es ein sehr gutes Hotel. Leider lies die Sauberkeit im Zimmer sehr zu Wünschen übrig. Das Frühstück ist gut und reichlich. Die gemütliche Sitzecke draussen auf der Terrasse ist sehr angenehm und hat auch freundliches Personal.

"Gut gelegenes, sauberes Hotel"

4
10/07/2017

Das Best Western Atrium in Ulm liegt in 10 Min. Entfernung zur Ulmer Innenstadt. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Die Ausstattung mit Minibar und Zimmersafe sowie Fernsehen und Kaffeemaschine ist überdurchschnitlich. Die Zimmer zum Innenhof sind ruhiger. Ein öffentrlicher Parkplatz in 30 m Entfernung spart die 8 Euro parkplatzgebühr auf dem Gelände. Wir würden wiederkommen.

"empfehlenswert"

5
26/06/2017

sehr saubere, moderne Zimmer. Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Super Preis/Leistungsverhältnis. Freundliche Mitarbeiter. Kompetentes und flexibles Empfangspersonal. Umfangreiches Frühstücksbuffet. Super zentrale Lage.

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob gegenüber unserem Personal gerne an unser Team weiter. Bis bald bin Ulm! Mit besten Grüßen Jonathan Funk Rooms Division Manager

"Gut und gepflegt"

4
19/06/2017

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Die technischen Anlagen und Einrichtungen sind hochwertig und top in Ordnung. Die Zimmer haben zwar keine Klimaanlage aber das ist zu verschmerzen. Wir konnten gut schlafen bei einer Außentemperatur von 25° und mehr. Ich würde jederzeit wieder dortnächtigen.

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Diesen Sommer werden wir ein Teil der Zimmer renovieren und diese dann auch mit Klimaanlage ausstatten, so dass wir auch für wärmere Tage gut gewappnet sind. Mit besten Grüßen aus Ulm Jonathan Funk Rooms Division Manager

"Toller Kurzaufenthalt"

5
14/06/2017

Wir waren für einen kurzen Aufenthalt in Ulm und haben uns im Best WEstern wirklich sehr wohlgefühlt. Das Hotel hat eine sehr gemütliche und angenehme Ausstattung. Die Mitarbeiter bemühen sich einem jeden Wunsch von den lippen abzulesen. Im REstaurant offeriert man eine frische Küche zu fairen Preisen. Bei schönem Wetter unbedingt auf der Terrasse reservieren. Der Gym bietet alles was man für ein kures Workout am Morgen braucht.

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wiedereinmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit best Grüßen aus Ulm, Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel

"Nicht für Veganer und Urlaubsreisende geeignet"

2
09/06/2017

Das Hotel ist ausschließlich auf männliche Geschäftsreisende ausgerichtet. Die Zimmer sind eher klein. Es gibt keine Klimaanlage und im Bad, das eine wunderschönes goldenes Waschbecken hat, fehlen Ablagen. Durch die benachbarten Durchgangsstraßen ist es nachts ziemlich laut. Zimmer zum Innenhof kosten 10 Euro mehr, werden aber auch erst einen Tag vor Ankunft angeboten. Das Frühstück entspricht einen normalen 3-Sterne-Standard. Auf persönliche Wünsche wird, auch bei vorheriger schriftlicher Nachfrage,nicht eingegangen. Es gilt Selbstbedienung. Service am Tisch ist nicht vorhanden. Leider trotz ansprechender Innenausstattung insgesamt überhaupt kein Verwöhn- oder Urlaubsgefühl, wie ich es von anderen Hotels dieser Preisklasse gewöhnt bin.

Oliver S, Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Zimmer haben ca. 20m² und sind mit einem modernen raumoptimierten Badezimmer ausgestattet. Die Zimmergröße wird Ihnen bereits vor Buchung auf allen Portalen, sowie auf unserer Homepage mitgeteilt, ohne dass dies in irgendeiner Form versteckt wäre. Um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewähren, versenden wir drei Tage (und nicht wie Sie schreiben "einen Tag") vorab ein Informationsschreiben, in welchem unter anderem unsere Comfort Plus Kategorie angeboten wird. Sollten bei Buchung Unklarheiten über die Kategorien entstehen, freuen wir uns über Ihren Anruf oder Ihre Nachricht. Die Tatsache, dass Sie online über einen Drittanbieter buchen, ohne direkten Kontakt zu uns und im Anschluss Beratung und Angebot monieren, erscheint uns zugegebenermaßen nicht ganz gerecht. Gerne hätten wir Ihnen hier persönlich beratend zur Seite gestanden. Bei Ihrer Anfrage baten Sie um "Sojamilch, Obst und Tomaten, Gurken, Paprika". All dies und einige weitere vegane Komponenten wie vegane Aufstriche standen Ihnen an unserem Frühstücksbuffet zur Verfügung. Die vorab geäußerten Wünsche wurden komplett erfüllt, weshalb uns dieser Kritikpunkt sehr verwundert. Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren tut uns jedoch sehr leid und werden dies mit unserem Frühstücks-Team besprechen. Mit besten Grüßen Jonathan Funk Bereichsleiter Hotel Best Western Plus Atrium Hotel

"Geht so..."

2
07/06/2017

Wir haben über Himmelfahrt dieses Hotel gebucht. Beim einchecken wurde uns mitgeteilt, dass das Restaurant geschlossen ist, weil heute ( Himmelfahrt) Feiertag ist.Unfassbar! Unser Komfort Zimmer hatte keinen Komfort -, war eng und klein. Das Bad war wegen seiner Enge ein Lacher. Zu allem Überfluss wurden pro Tag noch 8 Euro Parkgebühren fällig, nicht im Parkhaus, sondern unter den Bäumen.

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Zimmern nicht zufrieden sind. Die Zimmer und auch die Bäder haben die Größe, welche bei jedem Buchungsportal vor Buchung angegeben wurden. Es tut uns leid, dass Sie nicht einem unserer Restaurants Essen konnten. Aktuelle Öffnungszeiten und Einschränkungen können Sie unserer Webseite entnehmen. Gerne steht Ihnen natürlich auch unser Personal mit Auskunft vorab zu Verfügung. Durch die unmittelbare Nähe zur Hochschule sind unsere Parkplätze mit einer Schranke versehen. An dieser werden auf die Parkgebühren hingewiesen, welche im Übrigen im Vergleich zu direkten Mitbewerbern deutlich unter dem Durchschnitt liegen. Ob Sie unsere hoteleigenen Parkplätze nutzen, oder ob Sie im angrenzenden Wohngebiet nach frei verfügbaren Plätzen suchen, bleibt letztlich Ihnen überlassen. Wir würden uns freuen, Sie bald wiedereinmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Jonathan Funk Empfangsleitung

"Durchwachsen "

3
07/05/2017

Mein Partner und ich haben ein Wochenende in diesem Hotel verbracht, um Freunde zu besuchen. Weil wir sehr spontan buchen mussten, haben wir uns für das Best Western entschieden, weil dieses Hotel noch Zimmer hatte. Wir haben pro Nacht 110 Euro gezahlt. Zur Lage : Die Lage ist, wenn man mit dem Auto kommt, gut. 10 Minuten von der Innenstadt weg. Super. Wie wäre mit den öffentlichen ist, haben wir nicht ausprobiert. Zur Hoteleinrichtung: Die Eingangshalle, das Restaurant, das alles ist stilvoll und wunderschön eingerichtet. Wir haben uns da sehr Wohlgefühl. Zum Service : Total nett! Mussten wegen einer Autopanne am Sonntag länger bleiben als man eigentlich auschecken durfte. War überhaupt kein Problem. Danke! Zum Frühstück : Super lecker, alles da was man braucht. (viele viele essiggürkchen!) Das Zimmer! Und hier begründet sich meine eher schlechte Bewertung. Das Zimmer ist zwar sauber und ruhig, aber für 110 Euro absolut unangebracht. Für dieses Geld erwarte ich ein Bad, das groß genug ist für zwei Leute gleichzeitig darin. Für dieses Geld erwarte ich ein Zimmer, dass nicht den Charme von einem Bürogebäude hat. Das Zimmer war klein, dunkel und wenig ansprechend. Das Bad noch viel kleiner. Warum? Das ist bei all den anderen schönen Dingen in diesen Hotel doch wirklich schade.... Parkplatz : Auch hier habe ich mich geärgert. Muss man denn bei einem Aufenthalt für 220 Euro noch jeden Tag 8 Euro! Parkgebühr verlangen? Im Endeffekt würde ich das Restaurant weiterempfehlen und für Geschäftsreisende ohne Anspruch an das Zimmerambiente und ohne Begleitung ist das Hotel sicher auch gut. Aber zu zwei als Paar zum Urlaubsaufenthalt? Nein.

"Zwischenstop"

2
07/05/2017

Zum Glück war es nur eine Nacht, da Hotel ist extrem Hellhörig. Man hört wenn beim Nachbarn der Wecker klingelt und wen es Duscht. Habe ein Zimmer im Erdgeschoss neben dem Eingang bekommen und könnt Ihr euch vorstellen wie laut es war. Das Frühstück hat es auch nicht rausgerissen, die Kaffeemaschine war kaputt und statt man auf den Tischen Kaffeekannen stellt, hat man nur eine Tasse bekommen man musste immer wieder aufstehen zur Kaffeekanne gehen und sich einschenken und dann mit der vollen Tasse ein Slalom bis zum Tisch hinlegen. Also beim nächstes Zwischenstopp ist dies nicht mein Hotel.

"Geht so"

2
21/02/2017

Das Hotel liegt ca. 15 min mit dem Taxi entfernt vom Hauptbahnhof. Wahrscheinlich ist es daher per Auto gut zu erreichen, allerdings ist die Umgebung nicht sehr einladend. Mein Zimmer lag an einer recht befahrenen Strasse. Auch dieses Zimmer war recht kalt. Was aber vielleicht daran lag, dass die Heizung ausgestellt war. Was uU daran lag, dass sie ein fürchterliches Geräusch machte. Das Zimmer selbst war klein aber ok, so lange einem nichts hinter den Nachttisch fällt. Das Bad ist ein Witz, da man nach dem Eintreten aus Platzmangel kaum die Tür hinter sich schliessen kann. Eigentlich sind vielleicht selbst 2 Sterne noch zu viel

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Die Lage des Hotels ist wie online beschrieben zentrumsnah, mit dem Bus sind Sie beispielsweise in unter 10 Minuten in der Ulmer Innenstadt. Wir sind etwas überrascht, dass im digitalen Zeitalter die Lage eines Hotels noch zu Überraschungen führt. Unsere Zimmer sind wie auf allen Buchungsportalen angegeben ca. 20 m² groß und das Badezimmer raumoptimiert mit allem notwendigen ausgestattet. Gerne können Sie für einen kleinen Aufpreis von lediglich 10€/Nacht ein Comfort Plus Zimmer mit Lage zum Innenhof buchen. Dass es Probleme mit der Heizung des Zimmers gab, tut uns sehr leid. Wir haben dies unsere Haustechnik gemeldet. Bitte entschuldigen Sie dies. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jonathan Funk Empfangsleitung

"Eine Katastrophe!!!"

2
15/02/2017

Wer gerne in seinem Hotelzimmer friert und gerne lauwarm duscht, ist hier gut aufgehoben. Hinzu kommt, dass die Fenster des Zimmers de facto zu einem Flur gehen. Null Privatsphäre ist NO GO in einem Hotelzimmer! Das Licht im Zimmer (vergleichbar zu den Neonleuchten von früher), die Minigrösse des Bades (2 Quadratmeter), das unfreundliche Personal.... Alles in allem verdient dieses Haus keine 4 Sterne und ist einfach eine Katastrophe!

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Cristian K, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Übernachtung in unserem Hause nicht zufrieden waren. Irritiert sind wir allerdings von der Aussage, dass unsere Zimmer Fenster zum Flur haben, was so nicht richtig ist. Ebenso ist auch das Badezimmer größer als 1,4m x 1,4 m. Eine Defekt an Heizung und oder Warmwasser konnte weder durch andere Gastrückmeldungen noch von unserem Hausmeister bestätigt werden. Dass Sie ebenfalls mit unserem Personal unzufrieden waren enttäuscht uns sehr, da unser Personal in puncto Kompetenz und Freundlichkeit in der Regel äußerst positiv bewertet wird. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie das so nicht empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen Jonathan Funk

"Sehr gepflegtes Haus"

5
30/01/2017

Wir verbrachten lediglich eine Nacht im Best Western Plus atrium Hotel und waren sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, tolles Essen. Uns gefiel das Interieur sehr und wir konnten uns direkt wohlfühlen.

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau Mari A, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns immer, wenn wir Rückmeldungen von unseren Gästen erhalten. Nur so können wir uns stetig verbessen und für das Wohl unserer Gäste sorgen. Wir geben Ihre gute Kritik sehr gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine gute Zeit! BESTE Grüße, Magdalena Meissner / Rezeption BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel Ulm

"Alles super!"

5
05/11/2016

Schönes Hotel, verkehrsgünstig gelegen, sauberes Zimmer. Würde ich wieder buchen! Das Frühstück ist nicht übermäßig reichhaltig, aber vollkommen ok! Die Qualität der Brötchen könnte verbessert werden. Es gibt vielfältigen Serviceleistungen, die man nicht unbedingt erwartet.

Oliver S, Receptionist von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Daster83, ein ?-liches Dankeschön für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und im Grunde zufrieden waren. Ihre Bewertung über das Frühstück gebe ich gerne entsprechend weiter, dass in Zukunft besser darauf geachtet wird. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Weise behilflich sein könnnen, freuen wir uns über Ihren Anruf. Mit BESTen Grüßen aus Ulm Nathalie Hessel Rezeptionistin BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel Ulm

"Schöner Kurzbesuch"

5
05/11/2016

Das Hotel liegt verkehrsgünstig. Die Zimmer sind ansprechend eingerichtet und das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Wein- und Sprituosenauswahl übersteigt die Erwartungen.

"Klasse Hotel mit sehr freundlichem Personal!"

5
05/11/2016

Wir waren für ein Wochenende in Ulm und haben uns aufgrund guter Erfahrungen für Best Western entschieden. Unser Zimmer war nicht riesig, Aber mit allem ausgestattet, was man sich so wünscht (Kaffee am Morgen!). Das Bad war schon renoviert, mit einen stylischen Waschbecken. Besonders gut hat uns die Freundlichkeit der Mitarbeiter gefallen, das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Das dazugehörige Restaurant konnten wir aufgrund privater Termin nicht nutzen, die Karte liest sich aber sehr vielversprechend. Alles in allem Top!

Oliver S, Receptionist von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Wafix, ein ?-liches Dankschön für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und geben Ihre Komplimente gerne an unser gesamtes Team weiter. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Weise behilflich sein könnnen, freuen wir uns über Ihren Anruf. Mit BESTen Grüßen aus Ulm Nathalie Hessel Rezeptionistin BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel Ulm

"zimmer in den Hof zu laut"

3
18/08/2016

Wir bekamen ein Zimmer in den Innenhof, sehr sauber, Bett sehr gut , bei Sonneneinstrahlung wird es sehr warm, in der Nacht oft Ankünfte von Gästen welche sich lautstark unterhalten, in der Früh bei offenen Fenster lautes Trolley rumpeln, Rezeption sehr freundlich und Hilfsbereich, Service Personal bräuchte etwas mehr Führung, aufgedeckt auf nassen Tischen Frühstück Kaffee eine billige Sorte. Parkplatz pro Tag 8 € ist eine Abzocke

Oliver S, Front Office Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe/r Tacoli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Derzeit werden die baulichen Voraussetzungen geprüft, in welcher Weise unsere Zimmer mit Klimaanlagen ausgerüstet werden können, so dass wir Ihnen zukünftig auch in heißen Sommertagen angenehm klimatisierte Zimmer zur Verfügung stellen können. Unsere Parkgebühren orientieren sich an den marktüblichen Preisen und liegen deutlich unter denen anderer Ulmer Hotels. Sie haben jederzeit die Möglichkeit die wenigen öffentlichen Parkplätze in der Eberhard-Finckh-Straße oder den angrenzenden Wohngebieten zu nutzen. Gerne können Sie den Hotelparkplatz zum Ein- und Ausladen Ihres Gepäcks kostenfrei nutzen! Wir freuen uns darüber, dass Ihnen die Sauberkeit unserer Zimmer und die Bettenqualität gefallen hat! Wir schätzen Sie als Gast und möchten Ihr Feedback dazu nutzen, unseren Service weiterhin zu verbessern. Dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten tut uns leid und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen aus Ulm Jonathan Funk Empfangsleiter

"Zweckmässiges Stadthotel"

4
09/08/2016

Etwas ausserhalb des Stadtzentrums ruhig gelegen. Die Zimmer zweckmässig, vielleicht etwas eng, dafür bequemes und grosses Bett. Das Bad auch eher auf kleinem Grundriss aber es hat alles was man braucht. Alles sehr sauber, die Mitarbeitenden durchwegs freundlich. Die Bar hätte von mir aus am Abend noch etwas mehr anbieten können - aber wenn seitens der Gäste ein spätes Bar-Angebot eher nicht gewünscht ist (versteht man ja auch bei all den Familien mit LEGO-Kindern... ) begreift und akzeptiert man halt auch das eher schmalbrüstige Angebot. Dafür ist das Frühstücksbuffet grosszügig bemessen - völlig in Ordnung. Preis-Leistungs-Verhältnis durchaus ok ... in meiner Heimat findet man zu diesem Preis nichts Vergleichbares (deshalb wundere ich mich immer wieder, wenn Schweizer hier am Preis herumnörgeln ...). Für unseren nächsten Aufenthalt werden wir sicher wieder hierher kommen.

Oliver S, Guest Relations Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Dassugus, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und zu bewerten. Es freut uns sehr das es Ihnen bei uns gefallen hat und das speziell Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir geben das Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gerne an diese weiter. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Stefan Ramsperger, Rezeption

"Zimmer klein aber fein."

3
02/08/2016

Zimmer neu renoviert. Gut erreichbar. Und freundlich ist man hier auch. Dafür sind die Zimmer klein und das Bad noch kleiner. Wer gerne isst hat es schwer in der Dusche. Dafür sind die Betten groß im EZ.

Oliver S, Verena Schmalhofer von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Vertriebler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die renovierten Zimmer und die Größe des Bettes gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie uns ab Herbst wieder besuchen und wir Sie von unserem kulinarischen Angebot überzeugen können. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback! Mit BESTen Grüßen aus Ulm Verena Schmalhofer, Rezeption

"Tagungshotel"

3
27/06/2016

schönes, modernes Hotel. Ich habe dieses Hotel für eine Tagung genutzt welche in den Donauhallen stattgefunden hat. Der Weg war etwas weit, mit dem Taxi zahlt man ca. 15 Euro. Das Hotel ist sehr modern eingerichtet, die Zimmer sauber und freundlich gestaltet. Das Badezimmer überzeugt mit einem tollen Design und Sauberkeit. Das Frühstück war ausreichend und frisch. Für Einen Städetrip ist das Hotel zu empfehlen !

Oliver S, Receptionist von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Sab S, vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte. Großartig, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Gerne steht Ihnen unser Rezeptionsteam rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen alternative Lösungen vorzuschlagen, um die Tagungshallen zu erreichen. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns waren. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen :-) BESTe Grüße aus Ulm, Nathalie Hessel

"Zu teuer"

3
06/06/2016

90 € für eine Nacht gehen eigentlich. 8 € Parkplatz sind schon etwas viel... wenn dann aber Sonntag um 21:30 nicht mal mehr eine Kleinigkeit zu Essen zu bekommen ist, dann passt das nicht. Auch an der Bar... Gut sortiert aber nicht einmal Nüsse oder Chips dazu... 1 einzelner Mitarbeiter ist ein bißchen wenig liebe Hotelleitung. Der junge Mann war wirklich um mich bemüht aber wie sagt man " ein Mann geht nur einen Weg " Also ... Restaurant stimmt nur eingeschränkt weil Sonntag eben nicht und die Bar wird von der Rezeption mit gemacht...

Oliver S, Guest Relations Manager von Best Western Plus Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Guido E., vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Es tut uns leid, dass Sie auf unseren Hoteleigenen Parkplatz zu teuer gefunden haben. Diese Anmerkung und Ihre konstruktive Kritik am geschlossenen Restaurant gebe ich auch gerne weiter. Gegenüberliegend stehen unseren Hotelgästen weitere Parkplätze zur Verfügung und an der Rezeption können Sie sich rund um die Uhr weitere Vorschläge zu Parkmöglichkeiten, sowie Restaurantempfehlungen einholen. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen an Ihrem Aufenthalt gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn ich Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte unter 0049-(0)731-92710. Für Ihre Teilnahme an dieser Umfrage möchten wir uns noch einmal bedanken. Wir wissen Ihre Treue zu unserer Marke sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Stefan Ramsperger Rezeption

"Einfaches Hotel,gutes Frühstück"

3
21/04/2016

Hotel liegt etwas außerhalb von Ulm.Mit dem Taxi braucht man gute 10 Minuten um in die Stadt zu kommen.Wir waren das zweite mal in diesem Hotel in verschiedenen Zimmer.In beiden Zimmer war der Teppich schon ziemlich in die Jahre gekommen und deswegen stark abgenutzt und Fleckig.Ich persönlich empfand das sehr unangenehm.Zimmer sind schlicht eingerichtet und wie der Teppich haben diese entsprechend Jahre auf den Buckel.Das Bad war sehr klein aber neu renoviert.W-Lan ist sehr gut.Das Frühstück war gut.Müslis,Rührei,verschiedene Brotsorten und guten Kaffee/Michkaffee.Personal ist freundlich. Nach Möglichkeit sollte man die oberen Etagen nehmen unten im Keller schaut man direkt aus den Fenster in die Auspuffrohre bzw. die Scheinwerfer der Autos auf dem Parkplatz. Im Vergleich mit anderen Hotel finde ich den Preis etwas zu hoch.Restaurant und Lobby machen einen guten Eindruck.Die Zimmer aber nicht wirklich,deswegen nur Durchschnitt und 3 von 5 Punkten.

Oliver S, Guest Relations Manager von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Alexander S., BESTen Dank für Ihre Bewertung. Für den fleckigen Teppich möchten wir uns bei Ihen entschuldigen. Wir haben dies unserer Hausdame mitgeteilt und werden die Teppiche schnellst möglich austauschen. Das Ihnen unsere Lobby und das Restaurant gefallen haben, freut uns sehr. Wir leiten dies den entsprechenden Abteilungen weiter. Gerne würden wir Sie noch einmal ?-lichen bei uns in Ulm begrüßen. Mit den BESTen Grüßen, Stefan Ramsperger

"Ordentliches Preis- / Leistungsverhältnis"

4
04/04/2016

das Hotel hat eine gut erreichbare Lage und ausreichend Parkplätze. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Insgesamt zu empfehlen, ich komme gerne wieder.

Oliver S, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Marc F, ?-lichen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr erfreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Lob werde ich gerne an unser Servicepersonal weiterreichen. Gerne würden wir Sie wieder bei uns Willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit den BESTen Grüßen aus Ulm, Nadine Gansler Online Reputation Management

"Sehr schönes Hotel..."

5
15/02/2016

Geschmackvoll eingerichtet in zeitlos-modernem Design, schönes und qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet (mit excellentem Kaffee !), sehr freundliches Personal. Leider hatten wir keine Gelegenheit im Restaurant zu essen - soll einen sehr guten Ruf haben - müssen wir also unbedingt beim nächsten Aufenthalt nachholen...

Oliver S, Front Office Manager von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Michael S., vielen Dank für Ihre Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Gerne sind wir Ihnen bei einer Tischreservierung für Ihren nächsten Aufenthalt telefonisch behilflich. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise künftig behilflich sein können, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Mit BESTen Grüßen aus Ulm, Jonathan Funk Stellv. Empfangsleiter BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel Ulm

"immer wieder gerne"

5
07/02/2016

alles Bestens von der Ankunft bis zur Abreise . Sehr rugig gelegen und gut erreichbar. Sehr gut empfand ich die Qualität des Bettes. Ansprechendes Design in der Bar und im Frühstücksraum. Personal sehr profissionell , aufmerksam und freundlich.

Oliver S, Guest Relations Manager von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Helmut S., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein so tolles Feedback zu geben. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und sich wohlgefühlt haben. Ihre Worte werde ich sehr gerne an das gesamte Team weitergeben. Wir freuen uns, Sie wieder als treuen Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen, Verena Schmalhofer Empfangsmitarbeiterin

"Super mit leichten Einschränkungen"

4
01/02/2016

Sehr freundliches Personal. Das Hotel scheint ein wenig in die Jahre gekommen zu sein. Die Eingangstüre war defekt, wurde aber während unseres Aufenthaltes repariert. Auch die Stockwerk-Anzeige im Lift ist defekt. Kleinigkeiten eben. Das Frühstück im Gastraum des Restaurants "Siedepunkt" ist wirklich klasse. Sehr leckerer Cafe, gute Auswahl - sogar glutenfreies Müsli wird angeboten. Die Zimmer sind ausreichend groß. Wir hatten ein wenig Probleme mit dem Fernseher. Die Programme waren verstellt. Internet ist flott auf dem Zimmer. Das Bad ist klein, aber schön. Sehr gerne hätten wir im Restaurant Siedepunkt gegessen. Wir hatten auch über ein halbes Jahr im Vorfeld reserviert. Leider wurde der Termin wegen einer geschlossenen Veranstaltung abgesagt. Ein Alternativtermin konnte uns während unseres Aufenthaltes nicht angeboten werden. Das ist uns jetzt das zweite Jahr in Folge passiert - ärgerlich. Als ich dies als Feedback an der Rezeption abgab, fand ich am Abend ein nettes Brieflein und eine Flasche Sekt auf dem Zimmer. Sehr zuvorkommend!

Oliver S, Front Office Manager von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Florian K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben, diesen Review über Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur damit können wir weiter an unseren Schwächen und Stärken arbeiten. Es freut uns sehr, dass Sie mir der Freundlichkeit unseres Personals, Ihrem Zimmer und auch dem Frühstück sehr zufrieden waren. Gerne geben wir dieses Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir bedauern, dass eine Tischreservierung in unserem Restaurant nicht möglich war und möchten uns dafür nochmals herzlich bei Ihnen entschuldigen. Was vor vielen vielen Jahren als kleines Ausflugslokal angefangen hat, hat sich mittlerweile zu einem schönen 4*-Hotel entwickelt. Um diese Entwicklung weiter voran zu treiben, haben wir erst kürzlich unseren Empfangsbereich umgestaltet, um dem höheren Gastaufkommen gerecht zu werden. Weitere bauliche Maßnahmen sind in Planung und werden im Laufe des Jahres umgesetzt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns im Hause begrüßen und Sie in unserem Restaurant verwöhnen zu dürfen. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise künftig behilflich sein können, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Mit BESTen Grüßen aus Ulm, Jonathan Funk Stellv. Empfangsleiter BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel Ulm

"Unglaublich freundliches nettes Team das hat mich sehr beeindruckt"

5
27/01/2016

Guten Tag , Ich war geschäftlich in viele Hotels, aber die freundlichkeit und Kompetenz hier in Best-Western Hotel in Ulm ist ohne zweifel unschlagbar,wenn ich in Ulm bin will ich nirgends wo anders hin und ich ärgere mich bestialisch wenn ich ich kein Zimmer bekomme und wo anders in Ulm übernachten muss,wo ich genau weiss das ich nicht zufrieden sein werde.1. Tolles freundliches Kompetendes Team.2.Wunderschönes Hotel,3.Kompfortable Zimmer,4.Sehr gutes Frühstück,5.Schöne ruhige Lage und nicht weit von der Innenstadt mit viel Parkmöglichkeiten sehr nah am Hotel,6.Ein sehr gutes Restaurant. Ich bin sehr oft in diesem Hotel es ist mittlerweile mein zweiter Wohnsitz geworden weil ich mich in diesem Hotel wie zuhause fühle.Liebes Best Western Team macht weiter so ihr seit die besten.

Oliver S, Front Office Manager von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Fernando M, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Aufenthalte in unserem Hause zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und geben dies gerne an unser gesamtes Team weiter. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise zukünftig behilflich sein können, zögern Sie nicht mich zu kontaktieren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen aus Ulm, Jonathan Funk Stellv. Empfangsleiter BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel

"Mäßiges Hotel"

3
23/01/2016

Das Hotel liegt eher etwas außerhalb von Ulm-Stadt. In die Stadt muss man ein Stück fahren. Das Personal ist nicht freundlich. Die Zimmer sind ok. Für den Preis jedoch überteuert. Das Frühstück ist ok. Der Parkplatz wird am Abend schnell voll.

Oliver S, Front Office Manager von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau Kerstin H., vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren und geben dies gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter. Leider waren Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals und Dem Preis-Leistung-Verhätnisses nicht zufrieden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschulidgen. Wie auf unserer Homepage und den Buchungsportalen angegeben, befindet sich unser Haus etwas außerhalb von Ulm. Gerne ist Ihnen unser Rezeptionspersonal dabei behilflich, ein Taxi zu bestellen oder eine Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Innenstadt zu finden, mit welchen Sie in 12 Minuten im Zentrum sind. Auf Wunsch können Sie das Busticket auch der Rezeption lösen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden. Wenn wir Ihnen zukünftig in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Mit BESTen Grüßen aus Ulm, Jonathan Funk Stellv. Empfangsleiter BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel

"Hotel in Ulm"

4
22/12/2015

Das Hotel liegt relativ zentral in ein industriell genutzten Gebiet. Es sind genügend Parkplätze vorhanden. Mich hat ein sympathischer Herr in Empfang genommen. Der Empfang ist 24 Stunden am Tag besetzt. Das Zimmer ist sauber. Das Bett ist gut. Das Badezimmer ist schön eingerichtet und es gibt auf dem Zimmer ein TV mit Flat Screen. Internet funktionierte gut. Das Frühstück ist sehr gut. Alles und noch etwas mehr dabei. Die Bedienung war freundlich. Das Auschecken lief problemlos. Noch etwas zur Lage: Die Autobahnen sind schnell erreichbar und das Zentrum von Ulm ist nah.

"Nett aber in the middle of no-where"

4
15/12/2015

Nettes Hotel, super freundliches Personal sowohl abends bei der Ankunft wie Morgens bei der Abreise. Allerdings ist man - wenn man nicht mehr Autofahren möchte - vor Ort gefangen, in Laufnähe gibt es außer Wohnbebauung nichts.

"Schön aber nicht Perfekt"

3
04/09/2015

Der Empfang im Hotel war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war für die Preisklasse durchaus ok. Das Bad hätte ein bisschen größer ausfallen können. Negativ aufgefallen ist der unschöne Zustand des Lüftungsgitters hinter dem WC im Bad (siehe Foto) und die Fingerabdrücke auf dem Kosmetikspiegel (siehe Foto). Auch scheint die Minibar nicht kontrolliert zu werden, einige der Verpackungen waren aufgeschnitten und lagen leer in der Minibar (siehe Foto). Etwas Fragwürdig fand ich auch die Berechnung der Parkgebühren. Anreise ca. 16:00 Uhr Abreise ca. 23 Stunden später um ca. 15:00 Uhr. Berechnet wurde dafür 2 x die Tagespauschale. Finde ich bei unter 24 Stunden als nicht korrekt.

Oliver S, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Herr Thomas H, BESTen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt als "schön" empfunden haben, jedoch leider nicht als "perfekt". Ihre Bilder haben wir bereits an unsere Hausdame weitergereicht, damit so etwas nicht wieder vorkommen wird. Für ein verstaubtes Lüftungsgitter, den Fingerabdrücken und den offenen Nuss-Packungen möchten wir uns hiermit aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Der Tageshöchstsatz in Bezug auf das Parken auf dem hoteleigenen Parkplatz beläuft sich auf € 8,00. Neben dem Hotel oder im nahe gelegenen Wohngebiet kann kostenfrei geparkt werden. Gerne würden wir Sie noch einmal ?-lichen bei uns in Ulm begrüßen. Mit den BESTen Grüßen, Nadine Gansler

"Kinderbesuch"

4
26/08/2015

Man schläft sehr gut. Die Betten sind gerade richtig, nicht zu weich und nicht zu hart. Das Bad ist etwas klein. Mit 2 Peronen nicht zu benutzen. Die Zimmer zur Strasse sind bei geöffnetem Fenster zu laut. Das Frühstück am Sonntag ist besonders gut, sonst ist es normal. Nachgelegt wird etwas zögerlich oder auf Anforderung. Sehr sauber!

Oliver S, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Heidi R, ?-lichen Dank für Ihr Lob & Ihre Anmerkung. Es ist sehr erfreulich, dass Ihnen unser Langschläfer-Frühstück am Sonntag gefallen hat und dass Sie so gut geschlafen haben. Leider hat die Größe des Badezimmers Ihre Erwartung nicht getroffen und auch die Lage des Komfort Zimmers nicht so sehr. (Unsere Komfort PLUS Zimmer befinden sich zur Hof-Innenseite) Ihr Lob zur Sauberkeit gebe ich sehr gerne an alle weiter. Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Gerne, würden wir Sie erneut bei uns willkommen heißen. BESTe Grüße, Nadine Gansler

"Sehr schoenes Hotel"

4
24/08/2015

Sehr Schoenes Hotel Preis Leitungs stimpt. Resturant ist tuer fuer die meisten Familien. Zimmer sind sehr bequiem und modern. Parkplatz kosten pflichtig. Sind aber moeglischkeit direct vor die Hotel zu Parken kosten frei. Gern bleib ich hier. Gut zu erreichen

Oliver S, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Paul F, vielen lieben Dank für Ihre freundlichen Worte. Großartig, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns waren. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen :-) BESTe Grüße aus Ulm, Nadine Gansler

"Business-Hotel in Ulm"

4
17/08/2015

Netter freundlicher Empfang, Zimmergröße ok, Badezimmer ziemlich klein, dafür die Dusche neu. Großer Nachteil: Es war heiß im Zimmer, sehr heiß. Daher würde ich nicht mehr im Sommer buchen!!! Frühstück ist auch ok, nichts besonderes! Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich.

Oliver S, Geschäftsführer von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hause wohl gefühlt haben. Bei waremn Temperaturen bringen wir Ihnen jederzeit gerne ein entsprechendes Lüftungsgerät auf Ihr Zimmer. Sprechen Sie uns gerne an. Es würde uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns zu begrüßen.

"Super Service 24/7"

5
09/08/2015

hervorragender Service, tags und insbesondere nachts, sehr freundlicher Herr am Empfang. Sehr zu empfehlen. Gute Stadtanbindung. Sehr gute Fernbusanbindung nebenan! Spitze auch für Sport-und Wellnessurlaub oder Kongress oder Durchreise, immer eine gute Adresse.

Oliver S, Geschäftsführer von BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne gebe ich Ihre positiven Anmerkungen an mein Team weiter. Auf bald im BEST WESTERN PLUS Atrium Hotel Ihr