Hotel & Spa REGENT PETITE France

Tolle Lage mit organisatorischen Schwächen: 1. Zufahrt zum Hotel gesperrt, aber keine Info dazu vorab, obwohl 2 Nachrichten kurz davor versendet wurden. 2. auf telefonische Nachfrage soll uns jemand am Restaurant Marco Polo das Gepäck abnimmt und den Weg zu einem Parkplatz weist. wir verabreden auf dm Parkplatz hinter dem Restaurant zu warten. Auf telefonische Nachfrage erklärt man, man hätte gewartet und wir seien nicht da gewesen. Der Mitarbeiter war nur bis zum Restaurant gegangen und dann wieder gegangen. 3. Rezeption behauptet aber belehrend , man hätte doch per Mail informiert. Auf Vorlage der Mails muss man eingestehen, dass dazu nichts in den Mails stand. Zuvor hatte man per Mail um online Vorabcheckin gebeten, haben wir komplett ausgefüllt. Wurde auch per Mail bestätigt. Beim Checkin lag nichts vor, musste wieder ausgefüllt werden. 4. Man schickt uns nach dem Checkin zum anderen Gebäude "Pavillion". Dort funktioniert die Karte nicht zum Einlaß, muss neu ausgestellt werden. 5. Da im Zimmer nur eine große und schwere Decke für das Doppelbett liegt, wird um eine weitere leichte Decke gebeten. Nach einer viertel Stunde der Anruf, man habe keine leichten Decken, man könne aber einen leeren Bezug bekommen. 6. TV- Empfang stark gestört, man kann kaum einen Satz verstehen und steig eingefrorenes Bild. Fazit: eine solche Sache kann immer mal passieren, aber das hier zusammen macht einfach nur unzufrieden.

Gutes City Hotel an zentraler Lage - mehr nicht!

Viel bezahlt und wenig bekommen. Dem Hotel fehlt es eindeutig an Persönlichkeit und echter Gastfreundschaft. Der Empfang war nicht sonderlich herzlich, es fehlte ein Welcome Drink, Empfehlungen zu Restaurants, Ausflugtipps sowie grundlegende Hotelinfos. Mobiliar ist eindeutig in die Jahre gekommen. Die Junior Suite entspricht eher dem Standard eines einfachen Deluxe-Zimmers. Housekeeping ist einmal ausgefallen. Klimaanlage erst ab Mai verfügbar – die Hitze im Zimmer war (mit Baby) kaum auszuhalten. Unsere Kritik hat die Rezeption nicht interessiert. Schwache Leistung.

Die Lage des Regent Petite France Hotel & Spa ist wirklich einmalig. Mitten im historischen Viertel, direkt am Wasser und umgeben von wunderschönen Fachwerkhäusern – zentraler und atmosphärischer kann man in Straßburg kaum wohnen. Das Gebäude selbst hat viel Charme, und grundsätzlich ist die Kombination aus historischem Ambiente und modernem Design gelungen. Allerdings bringt die historische Bausubstanz auch praktische Nachteile mit sich: In unserem Zimmer gab es mehrere niedrige Balken, an denen man sich tatsächlich den Kopf stoßen kann. Das ist nicht nur unpraktisch, sondern auch schlicht unangenehm. Auch das Frühstück empfanden wir als deutlich überteuert für das, was geboten wurde. Die Qualität war in Ordnung, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier aus unserer Sicht nicht. Im Bad gab es ebenfalls einige Punkte, die nicht ganz durchdacht wirken: In der Dusche sind drei Spender angebracht – darunter auch ein Bodylotion-Spender. Eine Bodylotion in der Dusche ist wenig sinnvoll platziert und wirkt eher wie ein konzeptioneller Fehler. Zusätzlich ist die Spritzschutztür bzw. Duschwand viel zu klein dimensioniert, sodass beim Duschen schnell das halbe Bad unter Wasser steht. Insgesamt punktet das Hotel klar mit seiner außergewöhnlichen Lage und dem besonderen Ambiente. In den Details – vor allem bei Preisgestaltung und praktischer Umsetzung im Zimmer – gibt es jedoch deutlichen Verbesserungsbedarf.

Sehr empfehlenswert. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer im Pavillon direkt am Wasser. Die Lage ist ausgezeichnet direkt alten Fischerviertel und trotzdem ruhig. Das Personal, Sauberkeit und Zustand des Zimmers perfekt.

Hotel in Toplage mit vielen Restaurants drumrum ! Wir waren 3 Nächte in einem Classic Room, gebucht über booking.com. Das Zimmer war modern eingerichtet, sauber, gute Matratzen, Ausstattung wie beschrieben. Leider schauen wohl die meisten Classic rooms auf eine heruntergekommene nur noch teilbewohnte Häuserzeile gegenüber. Wenn man sich weit aus dem Fenster lehnt sieht man etwas vom Fluss. Im Bad kaum Belüftung, also Dampfraum nach dem Duschen, zuwenige Halterungen für Handtücherv etc... Im angrenzenden separaten WC gute Belüftung. Personal war multisprachig und sehr freundlich. Nette Bar mit Terrasse am Fluss, mit dem Hotelstandard angemessenen Preisen und guten Cocktails. Gegessen haben wir (sehr gut) auswärts, auch Frühstück, da wir morgens kaum was essen, da hätten sich die 34 € dafür nicht gelohnt. Unerfreulich war der Mangel an Infos sowohl auf booking.com als auch auf der Hotelwebsite. Im Zimmer ist keine Infomappe sondern QR-Code, über den man auf das Portal kommt, wo aber auch nur unzureichnede Infos sind. SPA: erste Stunde kostenlos, jede weitere 25 €, erfährt man verbal beim Checkin. Anfahrtbeschreibung mit Code zum Hotel gibts wenn man Valet Parking am Hotel (40 € pro Tag/Nacht) per email reserviert Beschreibung kommt per email. Minibar: keine Preisliste im Zimmer, die Liste im Portal ist unvollständig zudem war das Portal nicht immer erreichbar (obwohl Internet & WLAN gingen) Fazit: Mindestens 1/3 des Zimmerpreises sind der Toplage geschuldet.

Ein in die Jahre gekommenes Hotel - wir hatten ein Zimmer im 3 Stock (Dachgeschoss). Der Teppichboden war fleckig, die Duschbrause ohne Druck und verkalkt. Die Möbel aus den Siebzigern, aber dafür hat die Nacht ja nur 270 Euro gekostet - ohne Frühstück versteht sich 🙈 Ein absoluter Witz ist das Spa, für das man sich anmelden muss, um dann Zutritt für eine Stunde zu bekommen - jede weitere Stunde kostest sage und schreibe 25 Euro…. Das Wegparken des Autos in eine öffentliche Garage schlägt mit 30 Euro pro Tag zu Buche… Alles in allem nicht akzeptabel

Das Hotel ist super gelegen und unsere Suite sehr grosszügig und sauber. Jedoch haben wir gefroren, die Keramikplatten im Badezimmer und WC eiskalt. Auch sonst keine Heizung an bei 11 Grad Aussentemperatur. Hier wird gespart und das bei diesen Preisen. Auf Nachfrage bekamen wir 2 Öfen. Aber so stellt man sich das nicht vor. Frühstück ok viel zu teuer bei der mini Auswahl. Sehr lange Wartezeiten in der Bar, der junge Mann ist alleine. Wer im Fitness, Handtücher und Wassergläser sucht, kann lange suche, nichts ist da. Sprich nur gebrauchte, da scheint sich niemand darum zu kümmern. Preis- Leistung leider eine Katastrophe. 1x und nie mehr wieder.

Wir haben unseren Hochzeitstag im Regent Petite France verbracht und auch im Restaurant gegessen. Es war insgesamt einfach nur fabelhaft. Die Unterbringung, das Personal, der Service: großartig! Regendusche, zwei Waschbecken, die Toilette extra, gute Matratze, hochwertige Ausstattung mit Nespresso-Maschine und vielem mehr. Top!

leckeres Essen, allerdings war die Cevice de Dorade gerade mal eine Vorspeise. Eine Ceviche ist hauchdünn geschnittener roher Fisch. Aber man sitzt für einen Sundowner wirklich schön und abseits des Trubels, der ist nämlich auf der anderen Flußseite.

Die Lage ist absolut top, direkt am Petite France, Altstadt in wenigen Minuten erreichbar. Direkt an der Ill gelegen, in einer Fussgängerzone - dadurch kein Verkehrslärm. Historisch im Gebäude einer ehemaligen Eisfabrik, alte Elemente sind stilsicher integriert. Zimmer ausreichend groß, klimatisiert, gut ausgestattet - aber teilweise in die Jahre gekommen. Dusche in der Badewanne mit kleiner Glaswand ist auch nicht mehr zeitgemäß. Daher einen Stern Abzug, da sind andere 5-Sterne-Häuser besser aufgestellt. Zugegeben: das ist Jammern auf hohem Niveau. Pflegeprodukte werden komplett zur Verfügung gestellt, ebenso Mehrweg-Badeschuhe, Bademantel, Nespresso-Maschine (mit Nachfüllservice untertags), Flachbildschirm, Wasser und 1 Flasche Wein. Sportliche Parkgebühren: 35 EUR offen, 45 EUR überdacht. Eingepreist wird die exponierte Lage. Das Fühstück ist vielseitig, eher süß orientiert. Das absolute High-Light ist das gesamte Personal. Kompetent, aufmerksam, immer freundlich, jedem Wunsch gegenüber aufgeschlossen. Diese tolle Behandlung allein rechtfertigt einen weiteren Aufenthalt bei unserem nächsten Besuch.

Im TGV von Paris nach Strasbourg habe ich verschiedene Bewertungen des Hotels gelesen, in denen allerhand kleine Kritikpunkte aufgeführt wurden. Entsprechend skeptisch bin ich angereist, darf aber sagen, dass ich einen ausgesprochen angenehmen und völlig störungsfreien Aufenthalt hatte. Personal: Von Begrüssung bis Verabschiedung SUPER freundliches und in mehreren Sprachen ausreichend eloquentes Personal! Mein Kompliment ans Haus, da kann sich wohl niemand als Gast nicht willkommen fühlen. Ausstattung: Natürlich ist das Haus kein Neubau und so verwundert es nicht, wenn sich die Badezimmertür nach dem Duschen etwas verzieht und schwerer schliesst. Aber man spürt überall, dass sich gekümmert wird und findet weder Kratzer, noch Macken an der Wand, noch Flecken auf dem Teppich. Dass ein Gast einlagiges Toilettenpapier moniert hat, finde ich amüsant. Gibt es doch stets die Möglichkeit sich dies auf die gewünschte Lagendicke zusammenzustellen ? Sauna/Wellness: Für mich kein Problem einen Termin zu machen. Die Räumlichkeiten sind nicht riesig und so ist gewährleistet, dass man wirklich Platz und Ruhe hat. Aussenbereich mit Blick auf den Canal aus dem Whirlpool ist der Hammer! Gleichfalls die Erlebnisdusche. 5 von 5 Punkten dafür!!! Frühstück: Verstehe dass man sich über Zusatzkosten für Spiegelei etc. beschwert, aber mal ehrlich: das Buffet hat Dutzende Alternativen und man frühstückt in herrlichem Ambiente! Ich bin von Paris aus angereist und dort habe ich im Hotel ganz anderes erlebt Lage: Hierzu wurde schon viel geschrieben und alles gesagt: Einfach traumhaft und zentral gelegen. Mein Fazit zu diesem Haus: ABSOLUT EMPFEHLENSWERT

Gehobenes Haus. Sehr angenehmes Personal im gesamten Service. Für die Klasse allerdings doch eher einfache Zimmer. Und wenn man sich Spa nennt, dann sind obligatorische Reservierungen für diesen Bereich und eine zeitliche Begrenzung auf eine Stunde pro Tag zumindest mir nicht zumutbar. Und auf ein Handwaschbecken in der Toilette meines Zimmers mag ich auch nicht verzichten.

Aktuell sind wir über das verlängerte WE im Hotel. Wir kannten es von früher, haben aber die letzten Jahre immer wieder das Sofitel genutzt. Jetzt wollten wir es hier nochmals versuchen, was leider ein Fehler war. Zimmer: Deluxe mit Balkon, sehr schön, nicht das grösste und der Balkon ist sehr schmal, aber durchaus geschmackvoll. Einziges Manko ist eine fehlende separate Dusche, diese ist in der Badewanne integriert. Frühstück: nicht der Rede wert, das Büffet überschaubar, zum Standardpreis von 32€ muss man Eierspeisen extra zahlen, da geht es nicht ums Geld, sondern schlicht um die Botschaft die ein solches Angebot mit sich bringt. Das Personal ist mit sich selbst beschäftigt, ist proaktiv nicht einmal am Tisch erschienen. Service: Inakzeptabel, der Wunsch nach dem ersten Tag das Frühstück zu streichen aufgrund dieser Tatsache oben, wird mit Verweis auf die AGB !! in recht arroganter Weise abgelehnt. Der 24h Roomservice ist nicht verfügbar um 21 Uhr, Aussage die Küche ist dem Restaurant vorbehalten im Moment. Sorry, aber im Sofitel hat man deutlich besser verstanden mit Gästen umzugehen, da gibt es auch ein überragendes Frühstück. So benimmt man sich in einem 5* Hotel nicht. Sehr schade, die Lage und vieles ist gut, aber zum Glück kann ich es mir leisten wählerisch zu sein. Mir ist klar das die Bewertung streng ist, aber bei mehreren hundert Euro die Nacht und die eigene Wahrnehmung des Hotels als top klasse in Strassburg muss man damit leben. Gerne lade ich das Management zum Frühstück ins Sofitel ein damit wir wissen wovon wir reden.

Zu Beginn meiner Bewertung möchte ich gleich sagen: Grundsätzlich hat uns der 2-tägige Aufenthalt im Régent Petite Paris gefallen, aber das Hotel verdient maximal 4****! Die Lage des Hotels ist schlichtweg genial, was den Preis zumindest teilweise rechtfertigt. Wir hatten ein DeLuxe Zimmer mit Balkon, welches recht geräumig, aber auch nicht übermäßig groß war. Positiv hervorzuheben sind das sehr bequeme und große Bett sowie die separate Toilette. Apropos Toilette: Das dünne, einlagige Toilettenpapier wurde hier schon mehrfach kritisiert und die Tatsache, dass diese Zumutung immer noch besteht zeigt, dass das Management offensichtlich diese Kritik NICHT beachtet. Das Badezimmer ist geräumig und gut ausgestattet, allerdings entspricht die einfache Dusche in der Badewanne nicht einem 5-Sterne Komfort! Die Sauberkeit im Zimmer und im Bad war einwandfrei, da gibt es nichts zu bemängeln. Toll fanden wir, dass wir das Zimmer nach dem Frühstück bereits gemacht vorfanden. Das Personal war durchweg freundlich und professionell, was für ein solches Hotel aber jederzeit erwartet werden kann! SERVICE: Sehr gut fanden wir den Valet Parkservice, zwar teuer aber lohnend. Das Frühstücksbuffet war für ein Hotel dieser Kategorie nur duchschnittlich. Zwei Mal war der Container mit Rührei längere Zeit leer, der Kaffee nur lauwarm und auch einige der übrigen Angebote wurden sehr verzögert wieder aufgefüllt. Die Brötchen waren zum Teil steinhart. Wir kennen mehrere 4****S-Hotels, bei denen z.B. Wurst und Käse an der Theke frisch aufgeschnitten werden und die Auswahl an Eierspeisen selbstverständlich im Preis inbegriffen ist! Im Régent muss man dafür extra bezahlen, eine Unverschämtheit bei einem Preis von € 32.- pro Person/Tag!!! In der Hotelbar mussten wir abends 15 Minuten auf ein Bier (es kam zuerst die falsche Sorte!) und einen Mojito warten, obwohl wir die einzigen Gäste waren! Es fehlt durchweg an kleinen Aufmerksamkeiten wie z.B. Informationsmaterial zum Hotel und Sehenswürdigkeiten im Zimmer oder eine Süßigkeit auf dem Kopfkissen abends vom Turndown Service. Auch einen Begrüßungsdrink bei Ankunft muss man in einem 5-Sterne-Haus erwarten dürfen. Aufgrund dieser Erfahrungen und dem Vergleich mit etlichen besuchten 4****S-Hotels können wir schlussfolgern: Hier ist noch viel Luft nach oben, mehr als 4 Sterne sind nicht gerchtfertigt. Möglicherweise liegt dies an mangelndem Hotelmanagement, denn in den bisher von uns besuchten, meist inhabergeführten Hotels wurde wesentlich mehr Aufmerksamkeit auf das Gästewohlbefinden gelegt!

Wir haben eine Nacht im Pavillon geschlafen sehr schönes großes Zimmer mit allem Komfort sehr bequem und ruhig gelegen 10 Minuten von hier zum Bahnhof Check in leider erst um 16 Uhr bei früher Buchung günstig ein Tipp für den Aufenthalt in Straßburg

Lage des Hotels ist umwerfend schön 1++ Zimmer sehr schön mit viel Flair - Garage leider Ultra teuer - und man bekommt keinen Cafe vor 16 Uhr (merkwürdig) - sonst sehr freundlich und zuvorkommend - sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet

Ein sehr schönes Hotel, ideal gelegen. Das Personal an der Reception und die Jungs die das Auto parken immer sehr freundlich. Das Barpersonal eher lustlos. Snacks wurden nur an Freunde gebracht, da fühlt man sich nicht wirklich willkommen. Zimmer sehr sauber und das ganze Hotel ist sehr schön eingerichtet.

Das Hotel hat alles was man von einem 5* Hotel erwartet und wir können es nur empfehlen. Wen wir speziell erwähnen möchte ist Sharim der Wagenmeister. Er war die erste Person die uns empfangen hat und er hat sich bei der Abreise um unser Gepäck und den Wagen gekümmert. Wir fühlten uns sofort willkommen und die Verabschiedung war herzlich und freundlich. So dass man sich schon darauf freut ins Regent Petit France zurück zu kommen. Es sind oft die kleinen Momente und Menschen wie Sharim die den großen Unterschied machen.

Tolles Hotel, mitten in der wunderschönen Altstadt.Parkservice inklusive! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, wir hatten ein wunderschönes Delux Zimmer im obersten Stock mit fantastischer Aussicht auf die Altstadt und den Fluss. Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen.

Das Regent, in einem historischen Gebäude in Petit France untergebracht, liegt hervorrangend am Rande der Altstadt an den Kanälen. Der Service ist sehr freundlich, die nette Barterasse besonders, und alles recht gepflegt. Des Frühstück in der Lobby ist doch sehr dürftig und der Teppich in den Fluren ist etwas muffig. Alles in allem eine gute Wahl.

Sehr schöne Zimmer, gutes Bett, guter Service. Wir hatten ein Sonderangebot gebucht, welches vom Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung war - der ausgewiesene reguläre Preis von 563 € pro Nacht plus 30,- p.P. fürs Frühstück wäre aber dann doch sehr unangemessen gewesen. Wir kommen also gerne wieder - aber nur, wenn wir ein Sonderkontingent erwischen.

es war alles bestens. Wir haben uns sehr gefreut und wollen das nächste Mal in Strasbourg unbedingt in diesem Hotel Regent Petit France aufhalten. Alles sauber und Klimafreundlich (kein Plastiksack im Eimer). Personal ist sehr höflich, freundlich und hilfsbereit.

Superb :) wir waren im Pavillon le Regent im 4. OG in einem Art Maisonette Zimmer. Der Ausblick war großartig, das Hotel Team ausgesprochen zuvorkommend und das Essen im Restaurant grandios. Auch das Frühstück ausgesprochen gut. Wir kommen wieder :)

Kurz: Sauber-ordentlich-zuvorkommend-einfach super Ein äußerst bemühtes Hotel! Das Housekeeping und das Frühstück waren wirklich exzellent. Aber am besten waren die Damen am Empfang. Am ersten Abend habe ich um eine Restaurantempfehlung gebeten. Die Empfehlung war ohne jeden Tadel und mir wurde von da an für jeden Abend ein neues Lokal mit Reservierungsoption angeboten.

sehr gute lage mitte in 'petite france' , sehr nettes personal aber das zimmer ist ein bisschen in jahre gekommen , in badezimmer sind die fliesen gelb geworden , armaturen abgeschliffen und die türen gehen nicht mehr ricthig zu , auf jedenfall keine 5sterne.siehe bilder

Sehr schönes Zimmer 351 im Pavilion. Ginge gut und gerne als (Junior-)Suite durch. Sehr zuvorkommendes Personal. Valet Parking für die Kutsche. Liegt sehr zentral für den Touristen und damit alles zu Fuß erreichbar.

Wir waren bereits mehrmals in diesem Hotel und waren immer sehr zufrieden. Das Hotel liegt sehr ruhig im charmanten Altstadtviertel Petite France. Die Zimmer sind sehr geräumig und modern eingerichtet. Zu unserem grossen Bedauern war das Restaurant vorübergehend geschlossen. An der Bar isst man jedoch seiner gut. Parkplätze sind genügend vorhanden und es gibt einen Parkingservice.

Wundervolle Lage, sehr freundlicher Service - vor allem die Mitarbeiter, welche sich um die Autos kümmern - sehr gutes und reichhaltiges Frühstück, wenn auch zu hochpreisig. Die Zimmer sind sehr schön ausgestattet, ruhig und die Betten bequem

Das Hotel befindet sich an bester Lage in Strassburg. Alles zu Fuss sehr gut erreichbar. Der Empfang ist Vorzüglich. Das Personal sehr, sehr freundlich. Unsere Suite war Spitzenklasse, es stimmt eifach alles. Wir kommen wieder mit unserem kleinen Hund.

5 Sterne stehen für Super Gut, es gibt eigentlich gar nichts zu beanstanden. genügend Platz, angenehme Betten, Schränke im Zimmer 108 (mit Balkon), sehr groß, wir verweilen meist 1 Woche, wir fühlen uns hier sehr glücklich, jeder Angestellte, vom Auto-Wächter bis zum Rezeption Personal, Damen und Herren im Gastronomie-Bereich, über Damen vom Wellness -Bereich, oder Zimmermädchen, alle höflich, alles nur nette, fleißige Menschen, BRAVO

Top Lage und Super Service zeichnen dieses Hotel aus. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Auch die Zimmer sind sehr gut. Es empfiehlt sich auf jeden Fall auf de Halbinsel zu parken auf der sich das Hotel befindet. Von dort kann man ganz Straßburg zu Fuß erkunden. Wir waren zu viert dort und haben insbesondere auch die Terrasse der Bar sehr gerne und sehr lange genützt.

Meine Frau und ich haben ein verlängertes Wochenende in Straßburg verbracht. Übernachtet haben wir im Regent Petite France. Das Hotel liegt sehr schön in einer Fußgängerzone ist aber dennoch sehr gut mit dem PKW erreichbar. Unsere Signature Suite war großzügig eingerichtet. Das im Hotel gelegene Restaurant Le Pont Tournant servierte Frühstück und Abendessen. Letzteres konnten wir am Anreisetag genießen und zwar auf der Terrasse mehr oder weniger direkt an der Ill. Es wurde ein sehr schöner Abend verbunden mit sehr leckerem Essen. Zum Frühstück: sehr gute Auswahl auf dem Buffet und mit einem Angebot für Eierspeisen etc. auf einer kleinen Karte. Warum also "nur" 4 von 5 Punkten? Wie üblich sind es die Kleinigkeiten, die eine ausgezeichnete Bewertung verhindern: Wir hatten im Vorfeld um Doppelbetten gebeten, was bei unserer Ankunft so nicht der Fall war, aber natürlich behoben wurde. "Alle Signature Suiten bieten einen Blick auf die Ill und La Petite France." so auf der Internetseite zu lesen. Tja, was sollen wir sagen: Um diesen Blick zu genießen mussten wir mit einer kleinen Treppe zu einem kleinen Fenster steigen, das sich nicht einmal öffnen ließ. Und der Schlusspunkt war, dass das ohne uns gepackte Auto in der direkten Sonne stand, obwohl es ein heißer Tag war.

Gepflegte schöne Zimmer in bester Lage für die Erkundung der Altstadt. Wir waren im Pavillon des Hotel. Super Frühstücksbüffet. Obwohl die Zufahrt in eine für den Verkehr beschränkte Zone führt ist es einfach und gut gelöst. Bravo!

Ich habe vor ein paar Jahren schon 5 Sterne vergeben, und ich kann das diesmal wieder bestätigen. Für einen romantischen Aufenthalt in Petite France, also der Alstadt von Strasbourg, ist dieses Hotel ideal. Das Spanist klein aber fein, und das Frühstück einfach nur lecker und in schönem Ambiente. Wir kommen sowas von wieder :-)

Wir haben die Junior Suite gebucht über Booking.com, angezeigt werden dort u.a. Balkon und Sofa .. Bett etc. Gelandet sind wir in einem Zimmer das so gar nichts mit den Bildern und der Beschreibung der Suite gemeinsam hatte. Gezahlt haben wir dennoch die Suite. Auf Nachfragen hieß es jedes Zimmer schaue anders aus, kann ich noch nachvollziehen, in Farben / Form allerdings. Nun, wenn ich ein Zimmer buche mit bestimmten Angaben kann es nicht sein das ich in einem lande das diesen Angaben überhaupt nicht entspricht. Zudem meinte der Herr an der Rezeption den Balkon müsse man extra anfragen. Leider steht dies aber nirgends beschrieben, nicht bei Booking.com und auch nicht auf der Webseite des Hotels. Das Bad hat auch so überhaupt nichts mit den Angaben der ursprünglich gebuchten Junior Suite zutun. Auf meine Anfrage einer Lösung bat man mir an, für 260e Zuzahlung in eine andere Suite untergebracht werden zu können. Eine andere Lösung würde es nicht geben. Das ist eine Frechheit! Das aussehen dieses Zimmer, sowie die Beschreibung gehört zu einer ganz anderen Kategorie die deutlich günstiger ist, nicht das welches wir buchten, bezahlen dürfen dennoch die Junior Suite. Das bestellte essen aufs Zimmer war ebenso eine Katastrophe! Es kamen Speisen an die überhaupt nicht bestellt wurden und andere wiederum wurden vergessen. Wir sind mehr als sprachlos! Dieses Hotel ist nicht das was es verspricht, und dargestellt wird, und auch nicht bemüht den Gästen in irgend einer Weise entgegen zu kommen! Solches haben wir bisher noch nie erlebt.

Wir waren im Pavillon Regent Petite untergebracht, ein Nebengebäude des eigentlichen Hotels. Das Zimmer ist wunderbar, das Personal freundlich. Alles was man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten darf. Etwas, was ich persönlich aber weltweit noch nie erlebt habe, ist, dass in der Nacht das Wasser für die Toilettenspülung abgestellt wird. Die Spülung ist erst wieder ab 07h00 möglich! Ein absolutes no go. Ich vermute aus Gründen der Nachtruhe. Ich möchte hier nicht ins Detail gehen, aber wenn in der Nacht jemand "gross" muss und dieses nicht wegspülen kann, dann entzieht dies mir jegliches Verständnis dafür. Die Toilette ist dann bis 07h00 unbenutzbar.

Über tosendem Wasser (von dem man bei geschlossenen Fenstern nichts mehr hört!) und umgeben von den Kanälen der Ill haben wir vorzüglich geschlafen und uns rundum wohlgefühlt. Auch das Restaurant hat uns überzeugt: kleine und feine Karte, gute Weine, ausgezeichnete Qualität (optisch und geschmacklich) und perfekter Service. Parken vor dem Haus möglich.

Auch wenn alles sehr eingeschränkt ist, so ist das Hotel doch sehr empfehlenswert. Schöne Zimmer, die Möglichkeit zum In Room Dining und ein dem Gast gegenüber besonders freundliches und aufmerksames Personal machen den Aufenthalt sehr angenehm. Wer trotz Lock Down reisen muss findet hier eine sehr gute Unterkunft.

Das Hotel liegt wunderbar und sehr zentral. In der historischen Mühle sind innen sehr moderne stilvolle Räume eingerichtet. Die Materialien sind edel, die Farben nicht aufdringlich . Alle Zimmer haben tolle Ausblicke. In einer verkehrsberuhigten Lage ist die Zufahrt mithilfe eines Codes aber kein Problem. Das Personal ist aufmerksam, gut gelaunt und kompetent. Der Gast wird wahrgenommen und fühlt sich wohl. Coronavorsichtsmassnahmen werden eingehalten. Dadurch ergeben sich kleine Einschränkungen, die aber gut zu akzeptieren sind. Die Mahlzeiten werden im Zimmer serviert. Wir haben das genossen. Alles ist gepflegt und sauber. Hier werden wir wieder einchecken!

In diesem Hotel hat alles gestimmt. Der Service war in allen Bereichen vorbildlich, ob es die Informationen waren, ob es unsere Wünsche waren, oder der Parkservice.... egal was.....es war alles stimmig, super freundlich und perfekt. Ein tolles Hotel in einer perfekten Lage. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und werden sehr gern wiederkommen. Vielen Dank für die schöne Zeit.

Zentraler geht es nicht. Man kann alles zu Fuß erreichen. Das Hotel ist sehr gepflegt, die Zimmer gut ausgestattet und ruhig. Parkservice. Personal sehr nett und aufmerksam. Empfehlungen sind die Champagner Bar und das Restaurant. Wir kommen gerne wieder.

Wir waren nur für 2 Tage in Strassburg und wollten uns den Aufenthalt versüssen und blieben über Nacht. Modernes Zimmer, sehr sauber und beste Lage! Das Team war super freundlich, vor allem das Front Office Team und der Concierge waren super freundlich, aufgeschlossen und zuvorkommend. Alle Massnahmen betreffend Covid waren toll umgesetzt. Ich würde jederzeit wieder buchen.