Best Western Plus Hotel Wine Country Inn & Suites, Santa Rosa

Als wir eincheckten bekamen wir von der Dame am Empfang das Zimmer 201. Wir gingen also hoch, nur um festzustellen, dass Zimmer 201 von Handwerkern, die gerade die elektrischen Leitungen im 2. Stockwerk erneuern, genutzt wird. Also wieder runter zur Rezeption. Wir haben dann Zimmer 202 bekommen. Das Zimmer selber war ziemlich klein und sehr dunkel. Die Klimaanlage war so ungünstig angebracht, dass eines der Queen-Size-Betten auf Polarkälte gekühlt wurde, aber der Rest des Zimmers warm blieb. Am nächsten Tag stand ein ganztägiger Ausflug auf dem Programm. Als wir dann nach 17:00 in unser Zimmer kamen waren wir sehr überrascht. Die benutzten Handtücher waren fort, aber keine neuen da. Außerdem wurden auch die Mülleimer nicht ausgeleert oder das Zimmer aufgeräumt. Also bin ich zur Rezeption gegangen, um nachzufragen. Für die Dame an der Rezeption war das aber anscheinen nicht ungewöhnlich, da sie mir mitteilte, dass das Housekeeping nóch garnicht soweit gekommen wäre. Ich bat dann darum, dass wenigstens jemand vorbei kommt und neue Handtücher bringt und die Mülleimer leert, was dann auch geschah. Einen Tag darauf habe ich an der Rezeption Bescheid gegeben, dass wir unterwegs sind und es bevorzugen würden, dass das Zimmer bis zum Nachmittag gemacht wird. Das funktionierte dann tatsächlich, wenngleich die Sauberkeit insgesamt etwas zu wünschen ließ. Im Eingangs-/Badezimmerbereich waren von Anfang an Flecken auf dem Fliesenboden, die uns bis zum Ende unseres Aufenthaltes begleiteten. Ach ja, der Pool ist ganz nett.

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Ich entschuldige mich, dass einer der Auftragnehmer die Installation unserer neuen Internet-System war in den ersten Raum, den Sie gingen. Offensichtlich hatten wir einen Zusammenbruch in der Kommunikation. Ich entschuldige mich auch, dass unser Hausmeister nicht fertig Reinigung Ihres Zimmers nach ihrer Rückkehr zum Hotel. Ich bin froh, dass wir in der Lage waren, Ihre Anfrage für Service zu einem bestimmten Zeitpunkt an ihrem zweiten Tag unterzubringen. Ich bin froh, dass Sie genossen den Pool, und wir hoffen, Sie wieder zu sehen, sollten Sie zufällig in unserem Bereich wieder.

Gutes Hotel, sehr freundliches, hilfsbereites Personal, sauber, Frühstück: dem Durchschnitt Best Western Plus Hotels angepasst. Kostenloses Parken, gutes Restaurant (Applebees) 150 Meter (170 Yard) entfernt.

Das Motel, eher schon Hotel, hebt sich definitiv in der Ausstattung von den "normalen" Best Western Motels ab. Das Zimmer war leider etwas dunkel, aber mit sehr guter Ausstattung inkl. Balkon. Die Lage war recht zentral, trotzdem sehr ruhig. Hervorzuheben ist das Frühstück, dass ich so gut noch in keinem Motel erlebt habe. U.a. Omelette, Rührei, Bacon und Ham, eine Pancake-Maschine (habe ich so noch nie gesehen) und First-Maid-Saft. Das war schon sehr gut. Auch der Poo-Bereich war zum Sonnen und Plantschen sehr gut. Wir würden dort wieder hinfahren.

WineCountryHotel, Manager von Best Western Plus Wine Country Inn & Suites, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel und Dienstleistungen. Ich bin froh, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und unser Frühstück. Sollten Sie sich auf dieser Seite des Teiches wieder, wir hoffen, Sie kommen sehen uns wieder.

Zimmer war sehr dunkel, weil Balkon von Baum zugewachsen, Mikrowelle, Kühlschrank, WLAN, Pool, gutes Frühstück inkl., verkehrsgünstige Lage zum Highway 101, Zimmer alle nach innen relativ ruhig, Tankstelle und Fast Food gegenüber