Best Western Hotel North Attleboro / Providence Beltway, North Attleboro

Attleboro liegt sehr zentral für Ausflüge nach Cape Cod (2 Stunden mit dem Auto - hier nach Provincetown) oder Boston (45 Minuten mit dem Auto). Weiters sind innerhalb von 15 Minuten mit dem Auto die Wrentham Premium Outlets und Foxboro (New England Patriots) erreichbar. Zum Hotel: Die Zimmer waren sauber und auch sehr geräumig. Das Internet sehr flott und das Frühstück mehr als man sich erwarten würde. Wenn man 5 Minuten im Auto verbringen möchte kann man die Straße runter fahren und kommt zu vielen Einkaufszentren bzw. Restaurants und diversen Fast Food Läden. Doch dann war da der Hotelmanager... Wir waren 4 Nächte in diesem Hotel. Auf meiner Kreditkartenabrechnung wurder der dafür verlangte Betrag ordnungsgemäß abgebucht. Darüber hinaus noch zwei Beträge für insgesamt 5 Nächte, an denen wir nie dort waren. Nach mehrfachen Versuchen, Kontakt aufzunehmen - Rückmeldungen sind nämlich überbewertet - haben wir erfahren, dass wir "persönliche Gegenstände" dort liegen gelassen haben und deswegen das Zimmer verlängert wurde. Dass wir aber bezahlt, die Zimmerkarten zurückgegeben haben und beweisen konnten, dass wir schon in Kanada waren, hat den Hotelmanager namens Hector nicht interessiert. Die persönlichen Gegenstände waren 5 T-Shirts… Man möchte gar nicht wissen, was passiert, wenn man wertvollere Gegenstände vergisst. Es begann eine lange Zeit des Hin und Her bis wir unser Geld kurz vor Weihnachten wieder bekamen. Nach 3 Monaten! Dank gilt an dieser Stelle den Mitarbeitern von booking.com, die sich um den Fall wirklich gut gekümmert haben. Der Kundenservice der Holiday Inn Gruppe selbst hat uns mit zwei Standardmails abgespeist und keinerlei Hilfe geboten. Insgesamt bleibt ein fahler Beigeschmack. Laut unserem Rechtsanwalt versuchte man hier „dummen“ Touristen das Geld aus der Tasche zu ziehen.

IHGCare, Guest Relations Manager von Best Western North Attleboro / Providence Beltway, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte PXizor99, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Anmerkung zu schreiben. Wir freuen uns über die positiven Kommentare und Wir sind froh, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Der Vorfall den Sie es beschrieben haben, ist nicht üblich in unserem Hotel. Wir wissen, dass Ihnen viele Möglichkeiten hinsichtlich der Unterkunftsauswahl zur Verfügung stehen und Wir hoffen dass Ihre zukünftigen Reiseplänen weiterhin IHG gehören. Mit freundlichen Grüßen, Myrna M Case Manager IHGCare