Gleddoch Golf & Spa Resort, WorldHotels Distinctive

Der Empfang an der Rezeption war freundlich und professionell. Wir hatten eine Suite, das zweitteuerste Zimmer. Das Zimmer hatte einen Whirlpool nur darum haben wir das Zimmer gebucht. Das Hotel ist in Jahre gekommen und wir nicht ausreichend gepflegt und gereinigt. Und Zimmer war schmutzig, die Toilette verdreckt mit Kot-Spuren und die Whirlpool Wanne voller Sand. Im staubigen Schrank lang ein altes, gebrauchtes Taschentuch. Am Boden und auf den Sofas hatte es Flecken. Wir haben um eine erneute Zimmer Reinigung gebeten, es wurden aber nur Handtücher gebracht. Beim erneuten bitten wurden wir damit abgespeist,dass keine Reinigungskraft mehr vor Ort sei. Daraufhin wollten wir den Manager sprechen der dann erst auftauchte als wir beharrlich wurden. Dieser wollte uns sofort rausschmeissen und glaubte uns nicht, dass das Zimmer dreckig ist. Er wollte das Zimmer auch nicht anschauen, wir mussten ihm Fotos zeigen. Erst im Nachhinein haben wir erfahren, dass er gar nicht der Manager war…. Sein Verhalten war höchst unprofessional und respektlos. Im weiteren ist das Frühstücksbüffet höchstens am Sonntag akzeptabel, an allen anderen Tagen ist es unzureichend. Toaster halb defekt, kein anderes Brot vorhanden, Espresso kostet extra, warme Speisen sind nur lauwarm und labberig. Der Zimmerservice ging 2 Tage lang nie ans Telefon, war also nicht existent. Ich werde dieses Hotel nie wieder besuchen. Die Zimmerpreise sind eine Frechheit und die Bilder des Hotels leider so bearbeitet dass es viel sauberer und schöner aussieht als es ist. *** The reception at the front desk was friendly and professional. We had a suite, the second most expensive room. The room had a jacuzzi which was the only reason we booked the room. The hotel is aging and was not maintained and cleaned enough. Our room was dirty, the toilet filthy with traces of excrement and the whirlpool tub full of sand. There was an old, used tissue in the dusty closet. There were stains on the floor and on the sofas. We asked for the room to be cleaned again, but only towels were brought. When we asked again, we were fobbed off with the fact that there was no cleaner on site. We then asked to speak to the manager who only turned up when we persisted. He wanted to throw us out immediately and didn't believe us that the room was dirty. He didn't want to look at the room either, we had to show him photos. Only afterwards did we find out that he was not the manager at all.... His behaviour was highly unprofessional and disrespectful. Furthermore, the breakfast buffet is at most acceptable on Sunday, on all other days it is inadequate. Toaster half broken, no other bread available, espresso costs extra, hot dishes are only lukewarm and soggy. Room service never answered the phone for 2 days, so was non-existent. I will never visit this hotel again. The room rates are outrageous and the pictures of the hotel are unfortunately edited to make it look much cleaner and nicer than it is.

Wir buchten das zweit Teuerste zimmer im hotel. Eine sogenannte suite. Das zimmer ist gut, aber das hotel weiss nicht wie mit gästen umzugehen ist. Einer privaten Hochzeitsfeier wurde jegliche Aufmerksamkeit zugeteilt und die Lautstärke war einer Suite nicht würdig. - Whirlpool sandig & schmutzig - WC mit Kot verschmutzt - Schmutzige Badetücher - Kein zugang zum zimmer möglich da Schlüssel gesperrt - Minibar hat kein Strom, was für die lagerung der Medikamente benötigt wurde. schlicht eine Frechheit - Aschenbecher im gesamten hotel überfüllt - Spinnennetze im Treppenhaus - Schmutzige kaffeetassen im Zimmer - Defekte fenster im zimmer, so dass 2 fenster immer offen ware - Beim Abendessen wurden wir nicht mal gefragt, ob wir Wein trinken möchten - Das Dessert konnten wir nicht bestellen, da eine grosse Reisegruppe die Aufmerksamkeit des Personals in Beschlag nahm und das Personal restlos überfordert war Der hotelmanager ist mit Kritik so überfordert, dass er mit rauswurf aus dem hotel droht. Extrem frech und unhöflich wie bereits in einer anderen Bewertung erwähnt. Dieses hotel hat die 4 Sterne definitiv nicht verdient. Lassen sie sich nicht von den fotos täuschen und suchen sie sich ein Hotel, welches gerne Gäste bewirtet, was im Gleddoch dev. Nicht der Fall ist. Fazit: nach 2 nächten ausgecheckt und ein anständiges hotel gesucht. Feedback an den manager: ein solches verhalten von ihnen ist nicht zeitgemäss und im höchsten mass unangebracht! Fazit: es gibt genügend wirkliche Hotels in Schottland und einem Besuch in diesem Hause rate ich dringend ab. We booked the second most expensive room in the hotel. A so-called suite. The room is good, but the hotel does not know how to deal with guests. A private wedding party was given all the attention and the volume was not worthy of a suite. - Jacuzzi sandy & dirty - Toilet dirty - Dirty bath towels - No access to the room possible as the key was locked. - Minibar has no electricity, which was needed to store the medication. simply an impertinence - Ashtrays overflowing throughout the hotel - Spider webs in the staircase - Dirty coffee cups in the room - Defective windows in the room, so that 2 windows were always open. - At dinner we were not even asked if we wanted to drink wine - We couldn't order dessert because a large group of travellers was hogging the staff's attention and the staff was completely overwhelmed. The hotel manager is so overwhelmed with criticism that he threatens to throw us out of the hotel. Extremely cheeky and rude as mentioned in another review. This hotel definitely does not deserve the 4 stars. Don't be fooled by the photos and look for a hotel that likes to entertain guests, which is not the case at Gleddoch dev. This is not the case. Conclusion: checked out after 2 nights and looked for a decent hotel. Feedback to the manager: such behaviour from you is not up to date and highly inappropriate! Conclusion: there are enough real hotels in Scotland and I strongly advise against a visit to this establishment

Auf unserer 4-wöchigen Rundreise durch England und Schottland war dieses Hotel eines der schönsten Hotels, in dem man sich richtig wohlfühlen konnte. Wenn wir noch einmal nach Schottland kommen, werden wir hier wieder buchen.

Wir waren 3 Nächte mit einer kleinen Gruppe in diesem Hotel. Das Zimmer war einigermaßen in Ordnung, allerdings der Föhn defekt, wurde auf Nachfrage ausgetauscht. Außerhalb des Zimmers war es das schmutzigste Hotel, das ich je erlebt habe. Die Teppichböden in den Gängen, Treppenhäusern und vor allem im Speisesaal waren unfassbar dreckig. Die großen Panoramafenster im Speisesaal, die eigentlich einen schönen Blick nach Glasgow gewähren sollten, bedeckte eine dicke Schmutzschicht, garniert von den Hinterlassenschaften der Möwen. Da vergeht einem der Appetit, wobei das Essen an sich qualitativ gut war. Allerdings ließ die Getränkeauswahl etwas zu wünschen übrig. Beim Frühstück mussten wir uns am letzten Tag alle am Buffet aus einer einzigen Thermoskanne Tee oder Kaffee selbst bedienen, warum nicht mehr jeder Tisch seinen Tee oder Kaffee serviert bekam, wird das Geheimnis der unfreundlichen Bedienung bleiben.

Wir verbringen 3 Tage in diesem Hotel. Tolle Family Suite, sehr geräumig und schick dekoriert. Pool mit 17m ist perfekt, hot Tube - innen und draussen mit toller Aussicht., hammam und Sauna modern und sauber.. perfekt um mit dem Tag anzufangen! Personal nett aber überfordert. Wir haben das Frühstück im Zimmer immer genommen: schöne und vielseitge auswahl. Restaurant: am ersten abend da gewesen: das essen war ok, die ambiance nicht schön, die kellner haben nichts auf die reihe gekriegt. Im ort - dumbarton- selbst ist nicht zu erwarten.. Location ist aber perfekt: nicht weit vom Loch Lomond und Luss ( empfehlenswert) und vom glasgow