Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Zimmer groß, sauber eingangs nicht laut, trotz Nähe zum Interstate. Poolwasser erlaubt Sichtweite von 150cm. Trüb, freischwimmende Fremdkörper. Handtücher werden bereitgestellt, allerdings bei dem dreckigen Wasser möchte man nicht hinein. Whitlpool vorhanden, aber kein Wasser drin. Offenbar längere Zeit defekt. 8.30 Uhr (Frühstück wird lediglich bis 9 Uhr bereitgestellt) kein heißes Wasser, kein Ei, lediglich ein paar Würstchen. Oatmeal Instant-Becher mit lauwarmem Wasser nicht essbar. Orangensaftspender defekt. Man kann ein Waffel machen, allerdings ist Teig fast leer. 2 Minuten bis man etwas zusammenkratzt um nach 3min den inkompletten Waffel herauszukratzen. Frühstück und Pool sind Auswahlkriterien für das Hotel gewesen. Man erwartet Marriott Standard, allerdings vergebens. Das Personal (dysthyme blauharrige junge Frau) erweist sich als nicht-hilfsbereit. Schade um das verlorene Geld. Definitiv NICHT empfehlenswert.
We sincerely apologize for the experience you had during your stay. It's disappointing to hear that the pool and breakfast did not meet your expectations. We're addressing the issues with the pool and breakfast offerings, including the broken equipment and maintenance. Your feedback regarding the staff will also be taken seriously to ensure better service moving forward. We truly regret that we did not meet the Marriott standards you were expecting, and we will work hard to improve. Thank you for sharing your thoughts, and we hope you'll consider giving us another chance in the future. -RB, Guest Relations Manager
Entspricht eher dem Standard eines durchschnittlichen Motels. Wir hatten per Internet ein Dreibettzimmer reserviert, welches angeblich nicht zur Verfügung stand, sodass wird dann zusätzlich ein weiteres Zimmer buchen mussten. Als wir vom Essen kamen, wurde uns mitgeteilt, dass doch ein 3-Bettzimmer zur Verfügung steht, aber da wir schon die 2 Doppelzimmer bezogen hätten, ließe sich das nun nicht mehr ändern. Zahlen mussten wir daher auch 2 Doppelzimmer. So kann man natürlich auch den Umsatz steigern!!!
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