Best Western London Heathrow Ariel Hotel

In der Zeit vom 24.11. bis 27.11. ist kein einziges Mal das Zimmer gereinigt worden, die Handtücher nicht gewechselt und die Betten nicht gemacht worden. Außerdem war auf der 1. Etage am Donnerstag und Freitag Abend reger Verkehr aufgrund einer Filmproduktion / Fernsehproduktion??!! Ich weiß es nicht, jedoch war jede Menge Equipment auf dem Boden des Ganges und man kam auch erschwerlich ins Zimmer ( 176). Die Arbeiten gingen so bis 23:00-23:30h, glücklicherweise kam ich auch immer erst um diese Zeit heim. Aber schwerwiegender fand ich ves das nicht gereinigt wurde. Am Freitag morgen habe ich Krabben im Zimmer gegessen und die leere Packung natürlich in den Mülleimer geworfen. Am Samstag Abend roch es dann sehr streng aufgrund der Packung sodass ich den Mülleimer auf den Gang stellen musste. Habe das auch beim Checkout angemerkt, Jose war sehr überrascht das es keine Reinigung gab. Grundsätzlich ist es aber ein schönes Hotel und für ein paar Tage zu empfehlen.

Wir waren mehr als zufrieden, ausgezeichneter Service, gute Lage und super Personal die mehr als hilfreich waren und super freundlich. Besser kann Kundenservice gar nicht sein. Wir werden mit Sicherheit wieder kommen.

Dieses Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, das einzig gute was mir einfällt ist die nähe zum Flughafen. Das Personal ist sehr freundlich, das Hotel sollte aber besser abgerissen werden und neu errichtet werden oder aber der Preis sollte halbiert werden. Für das Geld habe ich schon in 4 Sterne Häusern übernachtet.

Der Service an der Rezeption war bemüht und an der Bar nicht sehr kundenorientiert. Die Zimmer waren in Ordnung. Der Lärmschutz nach außen (Flughafen) ist gut, allerdings hörte ich den Zimmernachbarn schnarchen. Aus der Dusche kam nur spärlich Wasser. Dafür war der Preis von 130 € für ein Einzelzimmer wirklich zu hoch.

Das ist definitiv kein Holiday Inn. Das Personal ist nett, dass war es dann auch schon. Lifte sind extrem langsam und immer overloaded. Die Zimmer sind ein Graus. Miserable Betten, alles nicht sauber. Haare im Badzimmer, Fugen mit Schimmel, WC ging nicht richtig, einfach komplett renovationsbedürftig. Man hört alles vom Zimmernachbar. An Schlaf ist nicht zu denken. Dusche unbrauchbar. Hier sieht man uns nie wieder...

Leicht erreichbar vom Flughafen und trotz direkten Blick auf die Startbahn recht ruhig. Das Zimmer ist zweckmäßig aber recht klein. Die Einrichtung ist etwas in Jahre gekommen und sollte mal erneuert werden. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und freundlich und der checkin und Checkout ging recht schnell. Alles in allem ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Die Lage direkt an der Hauptstraße ist unmöglich, das Hotel ist allerdings ein Top-Tagungshotel! Das Frühstück bietet eine tolle Auswahl, der Kaffee dauert ungewöhnlich lange, Sonderwünsche wie Latte etc dauern definitiv viel zu lange. Dzwischen den Mahlzeiten ist es schwer an gesundes naja einigermaßen gesundes Essen zu kommen. Der Service ist top und Events kann das Hotel managen.