Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Auf das gemütliche französische Hotel in der Provinz hatte ich mich so gefreut: Leider mehrere Enttäuschungen: 1. Nur der vordere Teil ist ein altes Brückenhaus, der Rest stammt aus der Betonära. 2. Die Brücke ist eine Hauptverkehrsader, auch nachts sind die Lastwagen und die Motorräder lautstark unterwegs. 3. Die Klimaanlage war angabegemäß wegen EU-Vorschriften defekt (?). 4. Die Dusche konnte nur benutzt werden, wenn praktisch das halbe Bad überschwemmt wurde. 5. Französische Küche - Fehlanzeige. Wir haben in einfacheren Unterkünften schon wunderbar geschlemmt, hier nicht. Leider enttäuschend.
Sehr geehrter Laurent Daviaud, Bitte auf unseren Fragebogen geantwortet haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn ich Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein kann, kontaktieren Sie mich bitte direkt unter 05.65.50.95.00. Mit freundlichen Grüßen Mme De Medeiros Direktor BEST WESTERN Hotel Le Pont D'Or
Die Lage des Hotels ist das einzig positive. Die Preise sind etwas zu hoch angesetzt. Die Zimmer sind outdated und rochen etwas streng, dazu war die Klimaanlage auf 32 Grad eingestellt. Die Sauberkeit lies etwas zu wünschen übrig. Der Aufenthalt wurde mir durch das hoteleigene Restaurant dann im wahrsten Sinne des Wortes verdorben. Die Suppe war vollkommen nichtssagend, das Brot alt, das Hauptgericht wurde quasi roh serviert und war fast ungeniessbar. DAs Personal machte keinen sonderlich motivierten Eindruck. NIcht empfehlenswert.
Sehr geehrte(r) Frau/Herr Pelzstein, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unseres Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Schade, dass Sie uns nicht direkt auf die Mängel Aufmerksam gemacht haben. Wir wären Ihnen gerne direkt entgegengekommen. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Mme De Medeiros Directrice BEST WESTERN Hotel Le Pont D'Or
wir hatten zwei teure ez (€131 ohne fst), das haus ist wenig sorfältig gehalten (geräusche von oben und nebenan, schwimmbad in desolatem zustand geschlossen, handwerkliche mängel in den zimmern) und die küche ist es ebenso (brot am abend durfte den ganzen tag trocknen, fleisch duchgebraten, ledrig, alles nullachtfünfzehn). da helfen die freundl. damen am empfang auch nicht wirklich.
Das Hotel liegt direkt am Fluss und durch das relativ ruhig. Die Zimmer sind gemütlich und schön eingerichtet. Es war auch alles sehr sauber und das Personal sehr hilfsbereit. Der kleine Pool hat nach der langen Reise zur Entspannung beigetragen.
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