The Whitehall Hotel, BW Premier Collection

+ fußläufige zentrale Lage nahe der Magnificent Mile, früherer Check in möglich, Frühstück viel besser als erwartet (bereits ab 6:30- ideal für Jetlaggeplagte Europäer und auch mit Obst und Gemüse ausgestattet!) - Zimmerreinigung nur jeden 2.Tag (bei Bedarf jeden auf Aufforderung), sehr dunkle Zimmer

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider enttäuschend und wir können es zukünftigen Reisenden nicht empfehlen. Zuerst einmal positiv hervorzuheben ist die optimale und zentrale Lage für einen Städtetrip in Chicago. Sightseeingspots und Shoppingmöglichkeiten sind fußläufig schnell erreichbar. Das Gebäude ist insgesamt extrem hellhörig, Türen werden laut zugeschlagen und trotz mehrfacher Hinweise erfolgte keinerlei Reaktion seitens des Personals. In einer Nacht war ein extrem lautes, störendes Geräusch zu hören. Eine Klärung des Problems erfolgte nicht – stattdessen brachte ein Mitarbeiter lediglich Ohrstöpsel. Auf weitere Nachfragen wurde nur genervt und leider wenig lösungsorientiert reagiert. Das Zimmer selbst war in keinem guten Zustand: ein unangenehmer Zimmergeruch, Steckdosen funktionierten teilweise nicht, und eine Deckenleuchte fehlte völlig. Der Duschgriff war locker und drohte aus der Wand zu fallen, zudem war die Temperaturregelung zwischen heiß und kalt kaum möglich. Das Wasser roch anfangs modrig. Ein großer Wandspiegel war ebenfalls nicht vorhanden. Auch die Sauberkeit und der Service ließen stark zu wünschen übrig. Auf den Fluren herrschte ein muffiger, schimmeliger Geruch, der offenbar mit Textilerfrischer überdeckt werden sollte. Der Roomservice arbeitete unzuverlässig: Teilweise wurde das Zimmer erst nach 15 Uhr gereinigt, Handtücher und Toilettenpapier fehlten regelmäßig. Nachfragen wurden genervt beantwortet, und eine Mitarbeiterin machte sogar eine laute Durchsage über fehlendes Toilettenpapier in unserem Zimmer. Als wir einmal darum baten, das Zimmer zehn Minuten später zu reinigen, reagierte das Reinigungspersonal unfreundlich und verweigerte eine Rückkehr – mit der Begründung, es habe angeblich ein „Do not disturb“-Schild gehangen, was jedoch nicht stimmte. Einen besonders negativen Eindruck hinterließ das Personal insgesamt. Freundlichkeit oder Entgegenkommen waren kaum vorhanden. Die Tür zum Zimmer stand nach dem Roomservice offen, und auf Nachfrage gab es weder Einsicht noch Entschuldigung. Auch beim Check-out wurde man von der Lady unfreundlich und wortlos abgefertigt – kein „Danke“, kein „Gute Reise“. Insgesamt ist das Hotel in einem schlechten Zustand, mit mangelhaftem Service und unprofessionellem Personal. Wer Ruhe, Sauberkeit und vor allem einen respektvollen Umgang erwartet, sollte sich unbedingt für eine andere Unterkunft entscheiden.

Wir haben ein relativ günstiges Zimmer über Hotwire dort gebucht und wir hatten einen durchaus zufriedenstellenden Aufenthalt dort. Alles war sauber, die Lobby war o.k., das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, es gab nichts, über das wir uns beklagen konnten. Schön war der kostenlose Kaffee- und Tee morgens bis 9:00 Uhr in einem Nebenraum der Lobby. Die Lage ist phantastisch, in der direkten Nachbarschaft der "Magnificent Mile" mit allen Shopping-Möglichkeiten und Anbindung an das Bus-Netzwerk. Und für Jogger ist es auch ein Traum. In 5 Minuten ist man am Lake Michigan und hat ein wunderbares Reservoir an Jogging Trails.

Waren nur für 2 Nächte dort und mit der Lage sehr zufrieden. Das Zimmer war sehr groß und sauber. Die Aussicht aus dem Zimmer zum Hinterhof hat uns nicht gestört. Zum frühstücken ist ein Starbucks um die Ecke.

Der Komfort ist ein schwieriges Thema in diesem Hotel, weshalb ich es nicht weiterempfehlen kann. Es ist einfach zu alt und abgenutzt. Normalerweise kann ich Beiträge, die sich über eine zu laute Lüftung beschweren, nicht nachvollziehen. Hier schon. Mehrmals pro Nacht schaltete sich das Gerät ein und weckte mich. Habe ich es ausgeschaltet, erwachte ich mehrmals verschwitzt. Die Zimmer sind sehr ringhörig. Die Dusche war eine Katastrophe. Wir konnten 1x das Wasser gar nicht mehr abdrehen, weil der Wasserhahn im Leeren drehte. Auch nach der "Reparatur" war es nicht viel besser. Um die Temperatur zu finden, drehten wir bis zu 10 Min ununterbrochen, weil der Hahnen meistens im Leeren drehte. Sehr frustrierend! Die Steckdosen waren auch eher bedenklich. Die Stecker fielen von alleine wieder raus. Es gab auch zu wenig Licht. Keine Deckenleuchte und dunkle Einrichtung sind eine schlechte Kombination. Die täglich gewechselte Bettwäsche hatte jedes Mal mehrere grosse Risse, zweimal gar fast durchgehend auf einer Länge. Störend und ekelhaft. Der Rest des Hotels wäre gar nicht so schlecht gewesen. Wifi nicht das Schnellste, aber keine Ausfälle, Zimmer grundsätzlich ganz sauber, Betten bequem, Lage gut. Aber aufgrund der täglich frustrierenden Duschsituation, würde ich dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen.

Die Lage des Hotels ist optimal, 2 Minuten zum Bus (mehrere Linien). Das Zimmer ist sehr sauber und die Betten bequem. Dennoch ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht gerade gut. Es gibt weder Kaffeemaschine noch Kühlschrank im Zimmer. Das Frühstück ist nicht inklusive und teuer. Selbst in billigen Motels bekommt man Kaffee kostenlos angeboten. Wifi für bis zu 3 Geräten kostenlos, sonst 15$. Insgesamt zu teuer für das, was geboten wird.

Das Hotel ist sehr zentral gelegen, die Zimmer geräumig und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ganz gut. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, aber noch akzeptabel! Frühstück ist sehr teuer, es gibt ansonsten eine kostenlose Kaffeestatiion. Insgesamt lohnt ein.