Best Western Plus Hotel @ 20 Sukhumvit, Bangkok

Freundliches Personal Bar auf dem Dach und vor dem Hotel,trotz meiner Behinderung skytrain gut zu Fuß zum erreichen Zimmer ruhig leider kein Balkon oder Fenster zum öffnen Klimaanlage nicht sehr gut regulierbar aber habe aucheinen Kompromiss gefunden,habe ohne Frühstück gebucht da in der Nähe genug Angebot auf Frühstück zu besseren Preisen angeboten wird ??

Ich war gerade drei Nächte im Best Western Plus und war zufrieden, es gibt aber bessere Alternativen in der Gegend. Das Best Western ist ein relativ kleines Hotel mit acht Etagen plus Dachterrasse. Die Lage ist sehr gut. Es liegt mitten in der Soi 20, zur Sukhumvit geht man ca. fünf Minuten und zur Skytrainstation Phrom Pong ca. zehn Minuten. Die Soi 20 ist eher ruhig, aber die Soi 22 ist gleich nebenan und die unteren Soinummern sind auch nicht allzu weit entfernt...In der Soi 20 gibt es diverse Restaurants und ein paar kleine Märkte für kleinere Einkäufe. Das Zimmer selber war modern und sauber, das Bett sehr komfortabel und die Klimaanlage leise. Es verfügte über einen Safe und kostenloses Internet (sehr schnelles). Auf der Dachterrasse gibt es einen Minipool, der bis nachmittags (ca. 15:00 Uhr Sonne) hat, und ein Restaurant. Gegessen habe ich im Hotel nicht, meine Buchung war ohne Frühstück. Ich hatte für die drei Nächte ca. 4.500 Baht bezahlt und war zufrieden. Allerdings gibt es in der Gegend bessere Hotels, die man mit etwas Glück für einen ähnlichen Preis oder für einen nur geringen Aufpreis bekommt. Ich würde das Best Western daher nur dann wieder buchen, wenn ich nur für das Best Western einen relativ guten Preis bekomme.

Sehr gepflegtes Hotel, freundliches Personal und Top-Lage. Der Pool ist zwar nur klein, reicht aber völlig für eine Erfrischung nach einem ausgiebigen Stadtbummel. Toll ist auch der Tuk Tuk Service zur nächsten Sky Train Station.

Ich war im Dezember 2015 und im Januar 2016 insgesamt dreimal in dem Hotel und verbrachte dort 5 Nächte. Das erste Zimmer (Nr 311) hatte einen total verrosteten Stuhl, der eines Best Western mit Sicherheit nicht würdig ist. Der zweite Aufenthalt, Zimmer Nr. 205 war soweit in Ordnung, ich mußte das Personal an der Rezeption nur auffordern, auch meiner Freundin einen Schlüssel zu geben, was auch prompt erledigt wurde. Der dritte Aufenthalt, Zimmer Nr 509. Die Minibar war nicht aufgefüllt (wurde nach Aufforderung erledigt) und die versprochenen Handtücher kamen auch nicht mehr. Hatte nur welche zum Duschen, keines für den Boden oder auch ein kleines für die Hände. In allen drei Zimmer waren die Teppiche ziemlich verschmutzt! Die angefügten Bilder stammen aus Zimmer 311, im Dezember 2015.

Nichts anderes hab ich mir erwartet! Sehr sauberes Hotel zu einem mehr als attraktiven Preis. Würde es sofort wieder buchen. Zentral gelegen und zu Fuß von der U-Bahn aus erreichbar. Toll ist auch das Restaurant auf der Dachterrasse.

Die letzte Nacht in Bangkok verbrachte ich in diesem Hotel. Ich kam zu früh dort an, hatte allerdings nach wenigen Minuten bereits mein Zimmer bekommen. Der Late Check Out ist im Vergleich zu anderen Hotels günstig. Sehr Fair! Die Probleme mit der falschen Codierung des Schlüssels waren auch relativ schnell behoben. Der nächste Aufenthalt ist bereits gebucht.

Die Lage vom BW+ ist gut. Zur nächsten Bahnstation läuft man ca. 10 Minuten. Auf dieser Seite ist die Sukhumvit Rd. nicht so belebt wie zwischen Asoke und Nana. Wir fanden das ganz angenehm, aber wenn man mitten im Geschehen sein will, fühlt man sich hier vielleicht schon etwas fern ab. Es gibt einen Family Markt nur weniger Meter entfernt und einen 7/11 an der Ecke zur Sukhumvit Rd.. Check in ging schnell, das Zimmer hatte eine angemessene Größe für ein Stadthotel. Generell ist aber alles schon etwas abgenutzt. Das Housekeeping tut nur das nötigste. Als wir das Zimmer bezogen haben war alles sauber und in Ordnung. Im Laufe unseres Aufenthalts wurde aber im Bad beispielsweise Waschbecken und alles drum herum nur notdürftig geputzt, was an den verbliebenen Wassertropfen sichtbar war. Das Frühstück war in Ordnung. Eierspeisen konnten individuell bestellt werden, es gab asiatisches Frühstück ebenso wie Continental. Der Pool ist sehr klein und motiviert nicht zum Aufenthalt. Hatten wir aber auch in Bangkok nicht erwartet. Das Sicherheitspersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit Vom Personal an der Rezeption wird man nach erfolgtem Einchecken bis zum Auschecken weitestgehend ignoriert. Der Sicherheitsmann ist bemüht, ein Taxi mit Meter zu bestellen - sobald wir das Gelände verlassen hatten wurde das Meter ausgestellt und der Preis verhandelt. Das ist uns aber nicht nur hier sondern in Bangkok bei jedem Hotel passiert und scheint zuzunehmen. Da hilft es wenn man auf der Hinfahrt ein Taxi vom Flughafen hatte und den ungefähren Preis kennt.

Das Hotel hat eine Top-Lage. Allerdings waren meine Erfahrungen diesmal sehr sehr negativ. Ich bin im BW Rewards Programm und Diamond-Elite member. Ich buchte das Hotel um 3 Nächte mit gesammelten Punkten zu bezahlen. Das Buchen von der Deutschen Seite .de ist ohne Frühstück. Bucht man es von der .com Seite ist es mit dabei. Man wollte also Geld für das Frühstück. Ich beschwerte mich und teilte mit, dass ich bereits das 3. Mal im Hause sei und immer habe man mir Frühstück gewährt. Das Ganze ging 5x hin und her in den 3 Tagen. Der Manager des Hotels gab mir sein Wort, daß ich nichts bezahlen brauche für das Frühstück. Mehrfach sogar. Meine Freundin war auch dabei und redete thai mit ihm. Es sei alles in Ordnung, keine Zahlung. Zuhause gelandet erhielt ich eine mail, wonach er mich voll reinlegte! Man wird das Frühstück von meiner Kreditkarte nehmen. Ich wurde also glatt belogen. Mit Vorsatz. So kann man keinen Gast behandeln. Absolut inakzeptabel. Im Mai 2014 war ich da. Da war noch alles in Ordnung. Ein halbes Jahr später nicht mehr. Es fiel zudem auf, dass das Personal an der Rezeption innerhalb dieser Zeit komplett ausgetauscht wurde. Auch ein Gespräch mit einem Mitarbeiter beim Frühstück signalisierte totale Frustration. Die Englischkenntnisse liessen auch zu wünschen übrig. Sehr ungewöhnlich. Ich schrieb das Hotel auch nochmals an. Ich fühle mich belogen und betrogen. Da kam dann auch keine Reaktion mehr. Ich selbst kenne sehr viele Best Western Häuser, auch international. Ich übernachte oft bei dieser Kette. Fühle mich dort zuhause. Werde meinen Stammhotels ganz sicher treu bleiben. Aber eben dieses Hotel werde ich nicht mehr sehen. Aufgrund der Erfahrungen diesmal empfehle ich es ganz sicher nicht weiter. Man kann sich nicht auf getroffene Aussagen verlassen.

Das für Ausflüge in weite Teile der Stadt super gelegene Hotel war äußerst günstig, ich habe ca. 25 Euro pro Nacht bezahlt. Die Qualität der Einrichtung war gut bis sehr gut, das Personal sehr freundlich. Leider war die Klimaanlage so laut, dass ich nur ohne schlafen konnte. Doch auch dann war der Kühlschrank deutlich und trotz Ohrenstöpsel zu hören. Alle paar Stunden musste ich so aufstehen und das Zimmer wieder runterkühlen. Ob es in anderen Zimmern anders ist weiß ich nicht. Ansonsten aber ein schönes Hotel.

Das Hotel ist modern und sauber und liegt in günstiger Nähe zur Sukhumvir Road und der Skytrain-Station. Da es aber in einer Seitenstraße liegt, ist es dort nicht so sauber und nachts auch nicht gut beleuchtet. Zur Terminal-21-Mall und zur Skytrain-Station (oder besser gesagt in die Nähe davon) gibt es einen kostenlosen Fahrdienst mit dem Tuktuk. Die Suiten sind riesig und sehr gut ausgestattet, absolut empfehlenswert, wenn man sie zu einem Sonderpreis bekommt, wie sie vom Hotel ab und zu angeboten werden. Es gibt auch einen kleinen Swimmingpool im obersten Stockwerk, und das Frühstück ist in Ordnung (7/10). Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, bei Touristenfragen allerdings nicht sehr hilfreich; allzu gut scheinen sie ihre Stadt nicht zu kennen. Das WLAN läuft gut.

Thitiphan k, Manager von BEST WESTERN PLUS @ 20 Sukhumvit, hat diese Bewertung kommentiert
Dear Guest Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at . Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, thitiphan kittimaeteekosit Executive Assitant Manager BEST WESTERN PLUS At 20 Sukhumvit