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Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, Bad Staffelstein

4.5/5  - basé sur 162 notations.
Am Kurpark 7, 96231, Bad Staffelstein, Germany - Karte ansehen

Das Kurhotel befindet sich in der schönen Landschaft des Obermaintals. In der Umgebung des Hotels befinden sich zahlreiche regionale Sehenswürdigkeiten, die einen Besuch lohnen. Das Spa liegt direkt neben dem Hotel und ist mit diesem über einen Skywalk verbunden. Dies sind nur ein paar der Annehmlichkeiten, die das Kurhotel zu einem ganz besonderen Ort der Ruhe und Entspannung machen. Das KURHOTEL verdankt seinen Namen seiner Nähe zur Obermaintherme. Heute ist das Kurhotel bei Menschen jeden Alters beliebt, die auf der Suche nach Entspannung und Erholung sind. Ob Sie als Tourist hier sind oder an einem Seminar in unserem Hotel teilnehmen, wir bereiten Ihnen einen aufregenden und unvergesslichen Aufenthalt. 35. 000 m² großer Wellnessbereich mit Sauna - Spa - Thermalbad.

Best Western Plus

Kurhotel an der Obermaintherme

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Freibad
    Freibad
  • Klimaanlage
    Klimaanlage
  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • Parkplatz im Freien
    Parkplatz im Freien
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Gebildet aus de 162 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
87
Sehr gut
60
Befriedigend
11
Mangelhaft
2
Ungenügend
2
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
8
Alleinreisende Alleinreisende
13
Familie Familie
18
Geschäftlich Geschäftlich
31
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
56
Geschäftsleute Geschäftsleute
34
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
42
Paare Paare
72
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
6
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Erholung pur!"

5
19/06/2018

Hier war alles genau so wie ich es mir erhofft hatte. Ich habe die Zeit dort sehr genossen und werde schnellstmöglich wieder buchen. Das gesamte Personal hat mich perfekt betreut und verdient meinen größten Respekt für die tägliche Leistung die alle vollbringen. Danke dafür. Der Bademantelgang ist ein Traum und spornt mich zusätzlich an bald wieder zu buchen.

kurhotel, Director of Sales von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit dem tollen Lob. Gerne gebe ich das an alle weiter. Haben Sie am Abend auch einmal ein Bier von unseren über 40 regionalen Bieren probiert. Sehr zu Empfehlen! Auf ein baldiges Wiedersehen. Eine gute Zeit für Sie. Pia Schott

"Radtour mit Freunden"

4
10/06/2018

Wir waren eine Gruppe von 18 Personen, vorwiegend Radler und haben 3 bzw. 4 Übernachtungen gebucht. Ein sehr komfortables Hotel mit direkten Badmantelübergang zur Obermain-Therme. Diese durfte pro Tag 3 h kostenlos genutzt werden und das lohnt sich wirklich. Die Hotelzimmer-Suite- entsprechen dem gebuchten Standard, allerdings sollte man beim buchen gleichzeitig angeben, ob man ein Doppelbett oder 2 Einzelbetten haben möchte, auch wäre es sinnvoll den Wunsch zu äußern, Zimmer mit Dusche und keine Dusche in der Badewanne, hier ist die Unfallgefahr für ältere Menschen doch etwas hoch. zu erwähnen ist noch das sehr schöne und wohl temperierte Schwimmbad. Ansonsten, hervorragendes Frühstück, das keine Wünsche offen läßt, sehr gutes a la Cart Essen. Das Service Personyal äußert freundlich und zuvorkommend. kostenloses parken in der Tiefgarage. Kommen gern wieder. mfg Dietrich

kurhotel, Director of Sales von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit viel Lob und den hilfreichen Tipps für den nächsten Aufenthalt. Gerne kann bei Buchung aus diesen Punkten gewählt werden und zusätzliche Wünsche wie evtl. Stockwerk angegeben werden. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße auch an Ihre Mitstreiter. Pia Schott

"Super"

5
01/06/2018

Schöne geräumige Zimmer mit großen Balkon, es ist alles da vom Kosmetik, Bademäntel, Slipper, Kaffeebar mit Wasserkocher, Minibar, Badetasche, schnelles Internet, bequeme Betten, grosser Fernseher Das Frühstück ist super, alles da, am Sonntag gab's sogar Sektfruestueck, Die lobby mit Bar ist geräumig mit vielen Sitzecken, Mehrere Aussenterrassen mit Polsterliegen, Grosser Fitnessraum mit modernen Geräten Sehr schönes Spa mit Saunen, Pool, ruheliegen Zoll ist der Bademantelgang zur Therme

kurhotel, Director of Sales von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Volle Punktzahl. Vielen, vielen Dank für Ihr großes Lob. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ja, durch den Bademantelgang wird das Baden in der Therme noch komfortabler. Und wenn die 3 Stunden ThermenMeer welche pro Nacht inklusive sind nicht reichen, bleibt man einfach länger. Die zusätzlichen Kosten werden automatisch auf den Zimmerschlüssel gebucht und bei Abreise bezahlt. Eine schöne Zeit für Sie. Sonnige Grüße aus Bad Staffelstein. Pia Schott

"Sehr gut"

5
22/05/2018

Das Hotell wird am laufenden Band modernisiert,Die gesamte Belegschaft des Hauses ist sehr freundlich und kompetent.bitte weiter so.Selbst der Hotellmanager hat ein offenes Ohr für jeden Gast.Besonderen Dank der Rezeption für jegliche Hilfe und Fragen.

kurhotel, Director of Sales von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob. Da freuen wir uns sehr. Gerne gebe ich es an alle weiter. 2019 wird dann auch die Klimatisierung in der Comfort-Kategorie abgeschlossen. Eine gute Zeit für Sie. Bis bald. Pia Schott

"8 Tage Erholungsurlaub!"

1
17/04/2018

Hier war alles genau so wie ich es mir erhofft hatte. Ich habe die gesamte Zeit genossen und werde schnellstmöglich wieder buchen. Das gesamte Personal hat mich perfekt betreut und verdient meinen größten Respekt für die tägliche Leistung die alle vollbringen. Dank!

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für das tolle Lob! Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Gerne leite ich die Komplimente auch an das gesamte 90-köpfige Team weiter. Leider haben Sie uns jedoch lediglich mit einem Stern bewertet, sicherlich war dies aber nur ein Versehen. Konnten Sie denn auch den Bademantelgang nutzen, um Zugang zur Obermain Therme und Wellness auf über 35.000 m² zu erhalten? Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Kurhotel! Sonnige Grüße aus dem Gottesgarten am Obermain - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Sehr schönes Wellness-Wochenende in Staffelstein"

4
13/04/2018

Ein ideales Hotel für einige Wellnesstage; Wellness im Haus; Nutzung der Obermaintherme; Wanderungen, z.B. zum Staffelberg, Vierzehnheiligen oder Kloster Banz; ein rundum angenehmer Aufenthalt; wir werden wiederkommen;

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzliche Dank für Ihren Besuch und die gute Bewertung! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Konnten Sie denn auch das ein oder andere Bier aus unserem riesigen Sortiment von über 40 Bieren aus dem Landkreis probieren? Bis bald wieder im Kurhotel! Schöne Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"super Erholung"

5
08/04/2018

schickes Hotel mit sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - komfortabler Zugang zur Obermaintherme über den Bademantelgang. Sehr leckeres Essen und eine große Auswahl an regionalen Bieren

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für die fantastische Bewertung und das tolle Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Gerne leite ich Ihre Komplimente an unser 90-köpfiges Team weiter. Hatten Sie denn auch Gelegenheit, unseren hauseigenen, über 1.100 m² großen VITUS SPA zu nutzen und bei einer der wohltuenden Massagen zu entspannen? Bis zum nächsten Mal im Kurhotel! Sonnige Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Ausgezeichnetes Wellness Hotel"

5
03/04/2018

Das Kurhotel bietet ein perfektes Ambiente zum Erholen und Enspannen. Mit dem gesamten Personal, der Ausstattung, dem Reataurant un der Lounge waren wir außerordentlich zufrieden. Der Bademantelgang zur Obamaintherme ist ein Highlight.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die tollen Komplimente! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Konnten Sie bei Ihrem Besuch der Obermain Therme auch das über 15.000 m² große SaunaLand testen? Bis zum nächsten Mal im Gottesgarten am Obermain! Herzliche Grüße - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Angenehmer Aufenthalt"

5
23/02/2018

Anlässlich einer Geschäftsreise war ich wieder einmal in diesem Hotel. War alles passend Zimmer, Frühstück und das Abendessen in der Hotelbar (wg. Fußball schauen). Sehr empfehlenswert, wenn man etwas Zeit hat ist der Besuch der angrenzenden Obermaintherme über den Bademantelgang

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Konnten Sie bei Ihrem Besuch der Obermain Therme denn auch das über 15.000 m² große SaunaLand testen? Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Kurhotel willkommen heißen zu dürfen. Schöne Grüße aus der Adam-Ries(e)-Stadt - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Kurzurlaub"

4
06/01/2018

Für Thermalurlauber gibt es kein besseres Hotel. Im Bademantel, am Handgelenk den Chip für die Therme und den Sauna erreichen das ist genial Alles wird mit dem Armband ermöglicht n am Ende wird Alles über das Teil abgerechnet einfach genial

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Konnten Sie denn bei Ihrem Besuch der benachbarten Obermain Therme auch das über 15.000 m² große SaunaLand testen? Wir würden uns freuen, Sie bald wieder am Fuße des Staffelberges willkommen heißen zu dürfen. Winterliche Grüße aus der Adam-Ries(e)-Stadt - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Wellness Hotel der Premium Klasse"

5
04/01/2018

Dieses Hotel erfüllt alle Wünsche bezüglich Unterbringung, Verpflegung, Spa-Bereich. Das Personal ist zuvorkommend, höflich, hilfsbereit, jedoch auch professionell. Wir waren zum Jahreswechsel dort und werden dies wieder tun, weil ein Super-Programm geboten wurde. Für jeden war etwas dabei. Einfach eine tolle Sache, die auf jeden Fall empfehlenswert ist.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und die fantastische Bewertung unseres Hauses! Wir freuen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Auch die Komplimente an unsere Mitarbeiter gebe ich sehr gerne weiter. Wie hat Ihnen unsere neue Lounge gefallen? Hatten Sie Gelegenheit, ein Stück hausgemachten Kuchen oder einen erfrischenden Cocktail zu probieren? Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Schöne Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Rundum zufrieden"

4
30/12/2017

Wir haben ein Krimidinner gebucht und das zum Anlass genommen eine Nacht im Hotel zu verbringen. Frühanreise war kein Problem, wir wurden sehr freundlich empfangen und unser Zimmer war für uns sofort verfügbar. Die Garage war kostenfrei, auch nicht selbstverständlich. Wir gingen vor dem Dinner durch den gelungenen Bademantelgang in die Therme. Auch hier waren wir sehr zufrieden. Zum Krimidinner wurden sehr gute Speisen gereicht. Hatten wir so nicht erwartet und waren positiv überrascht. Das Zimmer war großzügig, sauber und sehr ruhig gelegen. Die Einrichtung war zweckmässig und gut, der Flatscreen ist sehr positiv zu bewerten. Das Bett war sehr bequem und wir haben sehr gut geschlafen. Das Frühstück war überragend. Von Sekt bis Saft und Kaffee, von Ei über frische Brötchen bis zum frisch gemachten Omelette findet man alles. Wir waren rund um zufrieden und waren sicher nicht zum letzten mal hier zu Gast.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Konnten Sie denn beim Dinner Krimi den Mörder überführen? Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Kurhotel begrüßen zu dürfen! Vielleicht dann ja auch zu einer der herrlich entspannenden Massagen in unserem hauseigenen, über 1.100 m² großen VITUS SPA? Schöne Grüße aus dem Gottesgarten am Obermain - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Schön, aber nicht perfekt."

3
25/12/2017

Wir waren in der Vorweihnachtszeit da. Nach einigem hin und her - man hatte leider die Buchungspauschale doppelt abgebucht - konnten wir nach Klärung der finanziellen Fragen, endlich in den Wohlfühlurlaub starten. Das Zimmer war groß und tadellos sauber. Fernseher mehr als ausreichend und alles soweit prima. Was mich gestört hat war, dass im Bad nur 3 Duschtücher waren. Nachdem ich für den Folgetag einen Zettel geschrieben hatte, wurden dann 2 Handtücher und 2 Duschtücher parat gelegt. Sich ein Duschtuch für die Haare um den Kopf zu wickeln ist einfach doof. Der Bademantelgang zur Therme ist sehr praktisch und wurde gerne genutzt. Schön hätten wir es gefunden, wenn es nicht nur eine Tasche zum Mitnehmen gegeben hätte sondern eine zweite Tasche. Die war doch mit Saunatüchern und Handtüchern schneller voll als man denkt. Das Frühstück war gut, aber nicht sehr gut. Wenn man einen Sonderwunsch hatte, wie einen Cappuccino, dann musste man erst mal eine der Damen ansprechen, denn proaktiv kam da nicht direkt Zuspruch und die Frage, ob man etwas bringen kann. Man wäre wohl sehr froh, wenn die Leute den Kaffee aus den Kannen trinken und man fühlte sich mit der Bitte fast schon als Störer. Zumindest haben wir das so emfpunden. Leider unterteilt man beim Frühstück in 2 Klassen. Ich bin ein Lachsfrühstücker und Montags freute ich mich direkt, dass es diesen gab. Dienstag war dann Ebbe und meine Rückfrage hat ergeben, dass nur die Sonn- und Feiertagsfrühstücker Lachs erhalten. Wenn Montag was da war, dann halt Reste vom Sonntag. Wie nett, der Frühstückspreis ist unter der Woche sicher kein anderer und Räucherlachs zudem keine Luxusartikel mehr. Wenn ich da preislich vergleichbare Hotels sehe, ist das echt Standard und man sollte die eigene Vorgehensweise hinterfragen. Das hauseigene bayrische Restaurant haben wir auch ausprobiert. Nicht ganz billig, aber die Gans war sehr gut. Lediglich die Käseplatte war doch sehr bedenklich. Erst einmal wurde ich von der Bedienung aufgeklärt, dass Pecorino aus Kuhmilch besteht. Ja klar, Pecora - auf italienisch Schaf, hat schon etwas zu bedeuten. Aber die Dame war doch eher energisch und wollte die billige Kuhmilchvariante als besondere Errungenschaft durchboxen und hat meinen Hinweis, dass Pecorino eigentlich aus Italien kommt und aus Schafmilch besteht, nicht so wirklich annehmen. Gut, ich konnte mich zu 3 Sorten durchringen - ohne den "Pecorino" und was dann kam, waren 3 größere Bröckchen für 9,50 Euro. Da ist das Käsetesten an der Supermarkttheke ergiebiger. Also es war sicher nicht schlecht, aber wir haben uns für den restlichen Aufenthalt entschieden, lieber außerhalb zu Essen. Da wir keine Halbpension hatten, war da auch kein Problem. Es gibt ganz nah genug gute Angebote. Der hoteleigene Wellnessbereich war funktional. Schön wäre eine weitergehendes Getränkeangebot wie das häufig in den Hotels der Fall ist. Die Möglichkeit sich eine Tee zu machen wäre als Erweiterung zum Wasserspender prima. Aber insgesamt, gerade nach Ausflügen eine gute Gelegenheit nochmal schnell in die Sauna zu springen. Es war auch immer sehr wenig los und wir hatten die Sauna fast für uns alleine. Das war wirklich toll und wurde genutzt und genossen. Eine Sache die mich länger beschäftigt war, war die Aufforderung einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter, der es besonders verdient hat, persönlich einen Stern auszuhändigen. Das hat mich echt tagelang gestresst, denn ich weiß ja, welche Verantwortung das mit sich bringt. Für die einzelnen Mitarbeiter ist das wichtig und dann brauche ich natürlich auch auch Kriterium woran ich differenziere, weshalb Person A oder Person B den Stern bekommt, um damit vielleicht "Star des Kurhotels" zu werden. Warum bürdet man sowas den Gästen auf? Ich habe für den Entscheidungsprozess gedanklich viel Zeit eingesetzt und am Ende hat mein Stern vielleicht doch nicht das Zimmermädchen bekommen, was mein Zimmer die Tage gemacht hat. Sollte ich etwa den halben Tag im Zimmer hocken um das Zimmermädchen abzupassen und um den Stern auch ja persönlich übergeben zu können? Die Aktion treibt auch Stilblüten, denn teilweise waren die Fragen, ob alles Recht und in Ordnung ist schon fast nervig und penetrant. So kann etwas, was sicher gut gedacht war, voll nach hinten losgehen. Wenn ich Mitarbeiter bewerten will, dann reicht mir das eigentlich schon in meinem normalen Job und nicht noch im Urlaub. Da hat sich auch wieder ein schwindeliger Berater einige Euros verdient mit einer echten Schnapsidee, die die Gäste nervt und sicher nicht das Miteinander unter den Kollegen fördert. Auf jeden Fall ein Negativfaktor für meine Erholung. Also wir hatten eine gute Zeit, aber es gab auch einige Abstriche, die es zu keinem perfekten Aufenthalt gemacht haben. Übrigens finde ich es schade, dass es hier bei Tripadvisor keine Zwischenabstufung zwischen "befriedigend" und "sehr gut" gibt. Manchmal ist es halt einfach ein solides "GUT" und es wäre schön, wenn man das auch vergeben könnte.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben, sowohl auf holidaycheck als auch auf tripadvisor. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie besonders mit Ihrer 38 m² großen Junior Suite und unserem hauseigenen VITUS SPA begeistern konnten. Vielen Dank auch für Ihre zahlreichen Anregungen. Diese werden wir intern sehr gerne diskutieren, erlauben Sie mir lediglich ein paar Anmerkungen: Selbstverständlich sollte unsere Servicekraft wissen, was Pecorino ist und wo er herkommt. Diesbezüglich werde ich nochmals Rücksprache mit der Restaurantleitung halten, damit mögliche Wissenslücken zukünftig geschlossen werden. Der Käse selbst kommt von Maître Affineur Waltmann aus Erlangen, einem der besten Käse-Affineure Deutschlands. Ob das Testen an der Supermarkttheke dabei ergiebiger ist, weiß ich nicht, allerdings liegt unser Fokus hier ganz klar auf Qualität statt Quantität. Schön, dass Sie auch den hauseigenen, über 1.100 m² großen VITUS SPA testen konnten. Schade, dass Sie dabei die große Teestation direkt gegenüber der SPA-Rezeption übersehen haben. Hatten Sie denn auch Gelegenheit, eine der herrlich entspannenden Massagen zu genießen? Es tut mir sehr leid zu lesen, dass die Möglichkeit der Übergabe eines Sterns an einen Mitarbeiter eine Bürde für Sie dargestellt hat, ja sogar einen Negativfaktor für Ihre Erholung gewesen sein soll. Hintergrund dieser Idee ist, dass viele Gäste auf den diversen Bewertungsportalen unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter loben. Leider kommt dieses Lob nicht immer auch bei den betreffenden Personen an. Der Stern soll Ihnen nun die Möglichkeit geben, sich persönlich bei einem Kollegen bedanken zu können, der/die Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist oder sich besonders um Sie bemüht hat. Dies wird nicht nur von vielen unserer Gäste sehr geschätzt, auch und gerade für unsere Mitarbeiter ist ein derartiges individuelles Lob sehr bestätigend und motivierend, Sie sollten die strahlenden Augen der Azubis sehen, wenn diese wieder einen Stern erhalten haben… Außerdem haben Sie ja auch die Möglichkeit, mehrere Sterne zu vergeben bzw. mehrere Namen auf einen Stern zu schreiben, oder den Stern einfach zu ignorieren. Haben Sie während Ihres Aufenthaltes auch ein wenig die Gegend erkundet? In der Vorweihnachtszeit sind die vielen typisch fränkischen Weihnachtsmärkte der Region immer einen Besuch wert! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Winterliche Grüße aus Bad Staffelstein – Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"super hotel für wellness und erholung"

5
11/12/2017

ein super hotel, ideale lage zur benachbarten therme mit bademantelgang, super im winter und bei regen, geschmackvolles und abwechslungsreiches frühstück, sehr bequeme betten, sehr sauber, liebevolle weihnachtsdekoration.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung! Schön, dass Sie rundum zufrieden waren. Haben Sie auch ein Abendessen im bayrisch-regionalen Restaurant oder dem mediterranen "v. Scheffel" - Gourmetrestaurant probiert? Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Bad Staffelstein - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Tolles Hotel ??"

4
27/11/2017

Ich habe mich sehr wohl gefühlt ?? Alles war super. Ich komme wieder! Es war das 2. Mal, das ich dort übernachtet habe. Ein tolles Hotel und die Lage ist perfekt für Ausflüge in der Umgebung. Der Bahnhof ist in der Nähe!

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Haben Sie denn auch einen unserer leckeren Wellnesscocktails in der Hotelbar "Treff" probiert? Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Herbstliche Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner

"Hochmut kommt vor dem Fall"

2
14/11/2017

Ich gebe zu... ich WAR ein absoluter Fan des Best Western Plus an der Therme in Bad Staffelstein. Aber leider ist auch dieses Hotel dem ueblichen Zyklus unterworfen... Der Erfolg macht arrogant und traege. Kundenservice wurde mal gross geschrieben - dass davon nur noch ein Abziehbild uebrig ist merkt man beim Check-in: Die freundliche Mitarbeiterin erklaert mir, dass mein Zimmer zwar fertig sei und auf mich warte aber ich 30 EUR extra zahlen muesste wenn ich jetzt schon rein moechte. Wie bitte? Mein Zimmer ist bereit, ich bin da aber ich muss zahlen dass ich rein darf? Und das als Best Western Diamond Member? Mir geht es nicht um die 30 EUR die ich halt zahle - mir geht es um das Gefuehl. Nicht ich als Mensch bin dem Hotel wichtig - das Geld ist das wichtigste. Die wuerden mich 2 Stunden in der Lobby rumsitzen lassen damit ich dann mein Zimmer haben darf!?! Da faellt auch das weibliche 40cm lange Haar, das ich im Bett finde und die rasierten Schamhaare in der Badewanne nicht mehr ins Gewicht. Am Housekeeping wird logischerweise gespart. Oder der "nette" Dachdecker, der morgens um 7:00 mit Bolzenschussapparat die Schindeln wieder fest macht ... und mir einen Herzstillstand beschert. Oder die Dame an der Rezeption, die ein "guten Morgen der Herr" stammelt als ich sie im Vorbeigehen begruesse. Sonst haette sie mich wohl ignoriert... Dafuer bietet das Hotel inzwischen einen kindischen Service an. Man findet einen Stern auf dem Zimmer, den man seinem besten Hotelmitarbeiter in die Hand druecken soll. Fehlt nur noch, dass der Maaaatin mich zur Animation abholt. Ich empfehle hiermit ausdruecklich das Best Western Plus in Heilbad Heiligenstadt. Schoenere Therme und dort ist noch der Gast im Mittelpunkt und nicht sein Geldbeutel. Ich komme wieder wenn das Hotel unter neuer Fuehrung ist. Laut Zyklus in ca. 5 Jahren...

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Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für die Schilderung Ihrer Eindrücke hier auf Tripadvisor und auch auf der Best Western Medallia Plattform genommen haben. Wir danken Ihnen, dass wir Sie als Diamond Gast zum vierten Mal in unserem Hause begrüßen durften. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis der Kosten für die Frühanreise, die auf der Best Western Seite explizit beschrieben und buchbar sind (sowohl für eine Frühanreise als auch für eine Spätabreise). Diese zusätzlichen Leistungen sind unabhängig von Ihren Vorteilen als Diamond Mitglied, die wir Ihnen als treuer Stammgast auch sehr sehr gerne zugestehen. Lassen Sie uns die Frühanreise doch einfach vergleichen mit einem Auto, welches Sie, z.B. bei Sixt, von 15:00 bis 11:00 Uhr am Folgetag mieten. Sollten Sie nun das Fahrzeug früher als vereinbart nutzen wollen, ist dies sicher immer möglich, solange ein Auto gereinigt und getankt bereitsteht. Ich habe allerdings noch nie von irgendwelchen Diskussionen gehört, wenn der Autovermieter für die verlängerte Mietzeit um eine zusätzliche Gebühr bittet. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass es sich bei uns im Hotel um nichts anderes handelt. Sollten in Badewanne und Bett tatsächlich Haare gewesen sein, so tut mir das sehr leid. Das sollte natürlich nicht vorkommen. Ich werde diesbezüglich Rücksprache mit der Hausdame halten, um hierauf weiterhin ein besonderes Augenmerk zu legen. Da wir die Größe unseres Teams jedoch sogar auf 89 qualifizierte Mitarbeiter bei 113 Zimmern erhöht haben, kann ich Ihnen versichern, dass hier sicher nicht gespart wurde. An einen Dachdecker können wir uns leider nicht erinnern. Vielleicht in einem anderen Hotel? Sehr geehrter Herr Pabst, die Empfehlung des Best Western Plus Hotels am Vitalpark in Heilbad Heiligenstadt ist absolut in Ordnung. Ein wirklich tolles Haus – wenngleich es auch nicht über 20.000 m² ThermenMeer und eine überwältigende 5-Sterne Saunalandschaft auf über 15.000 m² verfügt. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir sind aber immer aufrichtig, wenn es darum geht, Kosten für zusätzliche Leistungen transparent in allen verfügbaren Medien zu beschreiben. Print und Online sollten diese nirgendwo, wo wir Einfluss haben, ohne diesen Zusatz stehen. Nochmals herzlichen Dank und wir freuen uns trotzdem, wenn wir uns wiedersehen und dieses Thema vielleicht nochmal persönlich anschneiden können.. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Staffelstein – Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Super Hotel!!!"

5
12/11/2017

Schöne, große und vor allem saubere Zimmer. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Es gibt rein gar nichts zu meckern. Das Frühstück ist überragend. Alles was das Herz begehrt. Vom Omelett bis zur großen Marmeladen-Auswahl. Alles frisch und sehr lecker.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen vielen Dank für das große Lob! Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Konnten Sie denn auch den Bademantelgang mit Zugang zur Obermain Therme und Wellness auf über 35.000 m² nutzen? Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Kurhotel begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Hervorragend gelegen ..."

5
04/11/2017

Perfekt an der Obermaintherme gelegen. Große, gepflegte Zimmer. Guter Schlafkomfort. Bademantelgang zur Therme. Verkehrsanbindung sehr gut. Wirklich gute Frühstücksleistung. Parken for free. Leider nur auf Dienstreise genutzt.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für die fantastische Bewertung! Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch "privat" in unserem Haus begrüßen zu dürfen! In unserem Arrangementkalender 2018, der gerade erschienen ist und auf unserer Homepage zum Download für Sie bereit steht, finden Sie eine ganze Reihe toller Angebote, um sich bei einem (Kurz-) Urlaub am Fuße des Staffelberges rundum verwöhnen zu lassen. Bis bald wieder im Gottesgarten am Obermain - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Kurzurlaub "

5
02/11/2017

Super schönes sauberes Hotel. Highlight für uns war der Skywalk (langer, warmer Flur ) der direkt in die Therme führt. Zimmer sehr sauber und ruhig. TV alle Programme sogar Sky. Das Frühstück bot für alle Geschmäcke etwas. Wer es ganz nobel möchte könnte im Gourmet Restaurant essen. Das Bad und Dusche sehr sauber und neu. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Riesen Wellnessangebot im Hotel aber auch in der Therme. Wirklich was für Urlaub und für verliebte Paare als besondere Auszeit vom stressigen Alltag.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für das große Lob! Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Haben Sie bei Ihrem Besuch in der Obermain Therme auch das Soleum entdeckt? Hier können Sie sich entspannen, während Salzwasser an Reisig von der Decke herabrinnt und dadurch fein zerstäubt wird. Das Einatmen der salzigen Luft ist besonders gut für Lunge und Bronchien! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Herbstliche Grüße aus dem Gottesgarten am Obermain - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Zu kurz..."

5
29/10/2017

könnte man die vier Tage nennen, die wir Gäste des BW Plus Kurhotels waren. Die ruhige Lage an Kurpark und Obermain-Therme von Bad Staffelstein hat uns bestens zugesagt (ganz kurz nur getrübt von lautstarker Müllabfuhr an der Therme mittwochs früh...). Von der nahegelegenen Bahnlinie hört man aber dank Schallschutzwand praktisch nichts. Das hoteleigene Restaurant bietet eine reichhaltige und leckere Auswahl und ein vorzügliches Frühstücksbuffet; wir fanden es dort nur nicht wirklich gemütlich. Mit einem guten Restaurantangebot ist auch der Ort gesegnet; so findet man für jeden Geschmack etwas. Das Auto kann man getrost stehen lassen, um zur (übersichtlichen) Innenstadt zu gelangen oder eine oder mehrere der Wanderungen zu gehen, die eine Erkundung der schönen Umgebung leicht machen (Vierzehnheiligen, Kloster Banz und der Staffelberg alle in Reichweite; ein kleines und nützliches Führerheft mit Vorschlägen und Wanderkarten bekommen Gäste kostenlos bei der Rezeption). Eine weiteres Schmankerl ist das Angebot für Gäste des Hotels, neben dem schönen hoteleigenen Wellness-Bereich auch die Obermain-Therme (pro Übernachtung bis drei Stunden ThermenMeer ohne Zusatzkosten) zu nutzen. Wir haben beides kombiniert und sehr genossen. Schwimmen in der Therme, und anschließend im Hotel Saunabesuch und Entspannung - herrlich! Das Hotel insgesamt verdient jedenfalls rundum Bestnoten (neben den vorgenannten Vorzügen auch für Sauberkeit, Service, Freundlichkeit, Informationsangebot, schnelles WLAN). Auf jeden Fall empfehlenswert!

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das tolle Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Toll, was Sie in 4 Tagen alles erlebt haben: Wellness, Ausflüge, lecker Essen... A propos: Hatten Sie auch Gelegenheit, unser mediterranes "v. Scheffel" - Gourmetrestaurant auszuprobieren? Hier verwöhnen wir Sie mit ausgezeichneter Küche rund um den Mittelmeerraum - ein Kontrast zu den zünftigen bayrisch-regionalen Köstlichkeiten. Außerdem bieten wir Ihnen hier ein gehobenes Ambiente und klassischen, aber genauso herzlichen Service. Vielleicht eine Idee für Ihren nächsten Besuch, denn auch wenn 4 Tage möglicherweise zu kurz waren, so wissen Sie ja: Wer nicht geht, kann auch nicht wiederkommen! Und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der Adam-Ries(e)-Stadt - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Ausgezeichnetes Hotel mit sehr freundlichem Personal"

5
22/10/2017

Das Hotel liegt sehr ruhig im Kurpark von Bad Staffelstein, direkt neben der Obermain-Therme. Diese kann man über den hoteleigenen "Bademantelgang" bequem erreichen. Innerhalb weniger Gehminuten ist man in der Innenstadt. Das Hotel ist sehr gepflegt. Es ist alles sehr sauber und das gesamte Personal ist sehr freundlich und höflich. Die Zimmer sind sehr groß und das Frühstücksbuffet sehr reichhaltig. Auf jeden Fall empfehlenswert!!!!

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen lieben Dank für das große Lob! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Haben Sie denn bei Ihrem Besuch in der Obermain Therme auch das über 11.000 m² große SaunaLand getestet? Bis bald wieder in Bad Staffelstein - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Kurzurlaub "

4
21/09/2017

Wir haben ein Arrangement über 3 Tage gebucht und waren sehr zufrieden mit dem Hotel inkl. Spa, Service und den angebotenen Speisen! Man kann das Hotel nur empfehlen und würden gerne wieder kommen! TOP!

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die tolle Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr. Konnten Sie in unseren Boxspringbetten direkt gut schlafen oder haben Sie den Bettenbutler mit einer großen Auswahl verschiedener Matratzen, Topper und Kissen in Anspruch genommen? Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Bad Staffelstein begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner, Guest Relation Manager

"Auszeit á la carte"

5
10/08/2017

Das Beste gleich zu Beginn: das Personal! Immer herzlich, freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Jeder Wunsch wird erfüllt bzw. jede Frage wird beantwortet. Vielen Dank! Das Hotel liegt sehr ruhig und die Zimmer sind ausgesprochen groß und alle mit Balkon. Die Bäder sind sehr modern und blitzsauber. Die Zimmer zur Obermain Therme haben Nachmittags- und Abendsonne. Ich finde es prima, dass weder in den Zimmern noch auf den Balkonen geraucht werden darf. Die Matratzen sind hervorragend und für einen erholsamen Schlaf sorgt die Auswahl an verschiedenen Kissen, Decken und sogar Matratzen (auf Wunsch). Der SPA Bereich des Hotels ist wirklich fabelhaft. 3 verschiedene Saunen, eine Infrarotkabine, Innenpool und jede Menge kleine Details wie eine Peeling Bar oder Wasserspender sorgen für totale Erholung. Und wer noch mehr Abwechslung sucht, kann täglich 3 Stunden kostenlos die über einen Bademantelgang angrenzende Obermain Therme besuchen. Außerdem gibt es einen hellen Fitnessraum mit modernsten Technogym Geräten im 1. Stock und gegenüber eine ruhige Dachterrasse mit Liegen. Das Hotel bietet außerdem Leihfahrräder gegen eine geringe Gebühr an. Das hier so viel gepriesene Frühstücksbüffett ist mein einziger kleiner Kritikpunkt. Die Live-Cooking-Station ist super und dass Frühstück auf der Terasse möglich ist ebenso, aber für ein Kurhotel gibt es eindeutig zu wenig Angebot im Müslibereich (u.a. keine Nüsse), kaum geschnittenes Gemüse und auch keine alternativen Brotaufstriche (z.B. vegetarische). Im Hinblick auf gesunde Ernährung gäbe es noch Luft nach oben. Außerdem wäre es schön, wenn kurz vor dem Ende des Frühstücks die Gäste darauf hingewiesen würden, dass das Büffet schließt. So, wie in guten Hotels üblich. Fazit: Wir kommen wieder, denn wir haben uns toll erholt und finden das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr angemessen.

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Vielen vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Die Komplimente gebe ich gerne an das gesamte 87-köpfige Team weiter. Vielen Dank auch für die Anregungen bezüglich des Frühstücks! Diese werden wir gerne diskutieren. Konnten Sie denn auch ein Abendessen in unserem bayrisch-regionalen Restaurant oder dem mediterranen "v. Scheffel" - Gourmetrestaurant probieren? Neben bayrischen und fränkischen Klassikern, sowie mediterranen Delikatessen bieten wir Ihnen hier auch eine tolle Auswahl vegetarischer und veganer Gerichte an und nehmen dabei ganz individuell Rücksicht auf Ihre kulinarischen Vorlieben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Gottesgarten am Obermain! Herzliche Grüße - Marius Kuttner

"3 Tage Auszeit"

5
23/07/2017

wir waren mit Freunden da und haben die Zeit sehr genossen. Zimmer sehr schön, Frühstück wunderbar, Die Betten hervorragend. Vitus Spa wunderbar, gepflegt und sehr bequem. Leider fehlt eine Ablage für meinen Gehstock. Die Therme sehr schön, aber der Weg dorthin sehr weit. Bin gehbehindert und habe es nur mit großer Anstrenung geschafft. Zum Glück wurde uns Hilfe des Personals zuteil. Die Küche im Hotel ist ausgezeichnet. Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt bald wieder.

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Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die hervorragende Bewertung! Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben, die Komplimente gebe ich gerne an das Team weiter. Haben Sie denn die Küche im Bayrisch-regionalen Restaurant oder dem mediterranen "v. Scheffel" - Gourmetrestaurant genossen? Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner

"Tolles Hotel mit vielen Freizeitmöglichkeiten"

5
16/07/2017

Das 4-Sterne-Hotel liegt am Rande der Stadt Bad Staffelstein mit direktem Zugang zur Obermaintherme. Mit kostenlosen Parkplätzen, auch in der Tiefgarage, ist vieles zu Fuß erreichbar. Ideal vor allem für Wanderer, ohne ein Auto zu bewegen, kann man in alle Himmelsrichtungen stundenlang laufen.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihnen die wunderschöne Landschaft unseres "Gottesgartens am Obermain" gefallen hat. Übrigens: Auch auf dem Rad lässt sich die Gegend wunderbar erkunden! Gerne verleihen wir 8 Fahrräder und sogar 6 E-Bikes direkt vor Ort, fragen Sie bei Ihrem nächsten Besuch einfach an der Rezeption. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sommerliche Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner

"Super Hotel"

5
13/07/2017

Spitzen Hotel, tolle Atmosphäre, schöne Zimmer, Super Wellnessbereich, Frühstück klasse, aufmerksdames, hilsbereites Personal, alles sehr professionell ! Hier passt alles Personal, umgebung, Hotel, es gibt nichts auszusetzen !

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Wow, vielen vielen Dank für das großartige Lob! Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ich hoffe, Sie hatten auch Gelegenheit, einen leckeren Aloe Fizz mit 100%igem Aloe Vera Saft in der Hotelbar "Treff" zu probieren? Bis bald wieder in Bad Staffelstein! Herzliche Grüße - Marius Kuttner

"Sehr gutes Hotel, mit kleinen Mängeln"

4
16/06/2017

Das Zimmer war angenehm groß, nur der Ausblick aus dem dem Fenster war nicht überwältigend. Die Blickrichtung zum Kloster Banz war durch ein Klinikgebäude verdeckt, Das Frühstücksbuffet war beeidruckend Auch der Wellnessbereich ist positiv zu bewerten. Das Personal war meistens sehr freundlich .Etwas ärgerlich fanden wir, daß wir kurz nach 16 Uhr auf der Terasse kein Eis mehr serviert bekamen, weil angeblich die Tische schon für das Abendessen eingedeckt würden.

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Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und die tolle Bewertung unseres Hauses! Schön, dass Ihnen besonders unser riesiges Frühstücksbüffet und der über 1.100 m² große Wellnessbereich unseres hauseigenen VITUS SPA gefallen hat. Bezüglich der Aussicht gebe ich Ihnen Recht und kann bestätigen, dass diese aus dem Zimmer, das Sie bewohnt haben in Richtung Schloss Banz, aktuell beeinträchtigt ist, allerdings nicht durch das Klinikgebäude, sondern durch einen im Sommer prächtig wachsenden Kastanienbaum. Gerne haben wir deshalb in der Kartei vermerkt, dass Sie ein Zimmer in der ersten Etage bevorzugen. Wir freuen uns auch, dass Sie unser freundliches Personal und die herausragende Atmosphäre unseres Hauses geschätzt haben. Gerade deshalb tut es mir sehr leid, dass Sie auf der Terrasse kein Eis bekommen haben. Dies ist nicht unser Standard und wurde bereits mit der Restaurantleitung besprochen, damit solch einen Faux-Pas in Zukunft nicht wieder passiert. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sommerliche Grüße aus dem Gottesgarten am Obermain - Marius Kuttner

"Eine wunderbare Anlage, doch mit kleinen Schwächen beim Personal"

4
01/06/2017

Über Ostern 2017 nahm ich als Alleinstehender das Arrangement in Anspruch. Im Programm ragten einerseits die Feiertagsbüffetts und andereseits die Rundfahrt zur Besichtigung der fränkischen Osterbrunnen heraus. Für einen insgesamt entsprechenden Preis bewohnte ich eine Juniorsuite. An den Feiertagen begrüßte jeweils der Geschäftsführer jeden Gast. Prima! Doch die Zimmerfrauen nahmen die Bedeutung der Schilder an der Tür draußen nicht so ernst. Beim Bedienpersonal im Restaurant gab es aber eine Frau, die mich etwas hintenan "stellte". Zweimal musste ich auf mein Dessert (kalt9 20 - 25 Minuten warten. Dafür finde ich keine Begründung! Fazit. Der Geschäftsführer bemühte sich um ein "familiäres Klima", doch das Personal war dazu unreichend motiviert.

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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserer 38 m² Junior Suite so wohlgefühlt haben und Ihnen auch unser Programm während der Osterfeiertage gefallen hat. Ich kann Ihnen versichern, dass wir alle, das gesamte 87-köpfige Team des Kurhotels, uns sehr glücklich schätzen, einen so fantastischen Direktor zu haben, der sich täglich wieder neu bemüht, nicht nur für die Gäste, sondern auch für sein Personal eine hervorragende Atmosphäre zu schaffen. Deshalb tut es mir sehr leid, wenn der Eindruck entstanden ist, Sie würden "hintenangestellt". Mit der Restaurantleitung wurde diesbezüglich bereits Rücksprache gehalten, um einen solchen Eindruck nicht wieder zu erwecken und unverhältnismäßige Wartezeiten, insbesondere auch zu Stoßzeiten wie während der Ostertage, zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit. Sonnige Grüße aus Oberfranken - Marius Kuttner

"Tolles Hotel "

5
23/05/2017

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich. Zudem ist der Freizeitwert unglaublich hoch. Das Hotel hat einen schönen Wellnessbereich und für 7 Euro kann man die angrenzende Therme nutzen. Ich komme gerne wieder.

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Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hauses. Darüber freuen wir uns sehr. In unseren Zimmerpreisen sind jedoch täglich 3 Stunden Aufenthalt in der Obermaintherme über den direkten Zugang unseres Bademantelgangs inklusive! Die 7 Euro werden lediglich fällig bei einer Nutzung des über 11.000 m² SaunaLandes. Dies wird einfach und unkompliziert über einen Chip aufgebucht und bei Check-Out beglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus der Adam-Ries(e)-Stadt, Marius Kuttner

"Alles gut, positiver Aufenthalt - komme gerne wieder!"

4
23/05/2017

Das "Kurhotel an der Obermaintherme" liegt, wie der Name vermuten lässt, direkt neben der Therme! Im Bademantel gelangt man über den "Sky-Walk" direkt dorthin! Das ist echt klasse! Bedauerlicherweise wurde zum Zeitpunkt meines Aufenthaltes in der Therme das Außenbecken umgebaut, so dass der Außenbereich kaum nutzbar war. Dazu kann aber das Hotel nichts. Der Thermen-Saunabereich (echt klasse - siehe meine Bewertung!) war aber komplett nutzbar! Das Hotel verfügt auch über einen eigenen Sauna- und Schwimmbadbereich. Der Saunabereich ist neueren Datums und recht ansprechend! Gäbe es direkt daneben die Therme nicht, wäre ich halt dorthin gegangen. So habe ich mir diesen Bereich nur kurz angeschaut. Das Hotel selbst ist ein eher unattraktiver Kasten aus den beginnenden Neunzigern. Das lässt sich natürlich nicht verbergen und noch sind nicht alle Bereiche renoviert. Die Aufzüge sind echt klein und soweit ich es gesehen habe, gibt es pro Flügel jeweils nur einen langsamen kleinen Aufzug. Die im Hotel verteilte "Kunst" ist wohl eher dem älteren, konservativem Publikum vorbehalten! Das Zimmer war ziemlich groß und freundlich eingerichtet. Teppichboden ist nicht unbedingt mein Favorit, aber er war sauber und fleckenfrei. Der Flat-TV funktionierte aber er war nicht mehr zeitgemäß. Das Bild mäßig, insbesondere der Sky-Empfang war sehr pixelig (aber dafür gratis). Das ausreichend große Bad und das Zimmer waren sehr sauber. Das Bett riesig und bequem, nicht zu weich und nicht zu hart! Das Frühstücks-Buffet war sehr gut. Es gab alles was man braucht und noch viel mehr! Positiv war die Eierstation, an der man seine Eierwünsche kundtun konnte. Der Service war freundlich und flott! Der Empfang an der Rezeption war professionell freundlich aber nicht herzlich. Das Hotel nennt sich zwar "Kurhotel", aber es handelt sich auch um ein Kongresshotel mit Konferenzräumen. Zusammengefasst kann ich das Hotel empfehlen und wenn sich die Gelegenheit bietet, werde ich gerne wiederkommen!

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Vielen herzlichen Dank für die ausführliche und positive Bewertung unseres Hauses! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und Ihre sehr guten Eindrücke so detailliert darstellen. Durch den Umbau der Außenbecken in der Obermaintherme sind diese zur Zeit leider nicht nutzbar. Dafür bieten wir Ihnen dort allerdings eine verlängerte kostenlose Aufenthaltsdauer von insgesamt 3,5 Stunden pro Tag an, die im Zimmerpreis inklusive ist. Kunst ist ja bekanntlich Geschmackssache, und über Geschmack lässt sich nicht (oder nur schwer) streiten. Zumindest bietet sie jedoch Anlass und Anregung zur Diskussion, und ist damit ihr Zweck nicht schon erfüllt? Wir freuen uns jedenfalls sehr, die Arbeit regionaler Künstler fördern und ihre Werke in unserem Haus ausstellen zu dürfen. Vielen Dank auch für das tolle Lob für unser Personal und den Service! Die Komplimente werde ich gerne weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit. Herzliche Grüße aus Bad Staffelstein - Marius Kuttner

"Tolles Hotel mit gutem Essen und Wellnessangebot"

5
17/05/2017

Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Die Zimmer waren sehr groß mir Balkon. Die Betten waren hervorragend. Der Bademantelgang in die Therme macht es einem leicht, dort hinzugelangen. Da drei Stunden Therme im Preis inbegriffen sind, kann man diese gut nutzen. In der Therme gibt es stündlich ein Bewegungsangebot, was auch super ist. Zu empfehlen sind die hauseigene Sauna und das Schwimmbad. Das Essen war meist recht gut, auch auf Extrawünsche, wie glutenfreie Semmeln, ist das Hotel zügig eingegangen. Hier ist auf Grund des Preises jedoch Halbpension zu empfehlen. Die Wellnessanwendungen waten ebenfalls super.

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Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Haben Sie bei Ihrem Besuch in der Obermaintherme auch das Soleum entdeckt? Dies ist ein kleiner Ruheraum mit Lederliegen und einer Säule aus Reisigbündeln, in welchen die Sole herunter rinnt. Quasi eine Indoor-Saline. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Bad Staffelstein - Marius Kuttner

"Bademantelgang zur Therme"

3
26/04/2017

Bademantelgang gut, behindertes gerechtes Zimmer ausreichend, viel zu kleine Dusche und nicht dicht, Überflutungen täglich, dadurch sehr rutschige Fliesen Frühstück gut. Restaurant gut aber teuer, Zimmer zum Garten gebucht, Aussicht zur IC-Trasse und laut, bekommen, weite Wege in die Therme, wenn man behindert ist, nicht schön. Wollten im Restaurant für den nächsten Tag reservieren, da wurde uns mitgeteilt, dass dies erst ab 5 Personen möglich ist, nicht verständlich für uns, wenn man im Rollstuhl sitzt. Fazit dieses Hotel als Behinderter mit Hund nicht geeignet, Man hat uns sogar mit Zechprellerei gedroht, weil wir einen 10 % prozentigen Nachlass wollten. Na ja, die Gegend hat uns sehr gut gefallen, wir kommen bestimmt wieder, aber nicht in dieses Hotel

kurhotel, General Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrte Frau „nitrolino“, vielen Dank für Ihren Besuch vom 23.-28.03.2017 bei uns im Hotel. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie trotz Ihrer „Drohung“, alles was Ihnen nicht gefallen hat, auf Tripadvisor zu veröffentlichen, uns trotzdem ein großes Lob für den Bademantelgang zur Obermaintherme, für das Frühstück und für das Restaurant ausgesprochen haben. Ich habe mir gerade noch einmal die Kameraaufzeichnung vom 28.03. angeschaut. Sie zeigt unser gemeinsames Gespräch, welches genau von 08:16 bis 08:33 Uhr gedauert hat, in dem unsere Mitarbeiterin, Frau Pondor, Ihnen und Ihrem Mann mehrmals wiederholt hat, dass sie Ihnen ein barrierefreies Zimmer angeboten hatte, welches über eine große befahrbare Dusche verfügt, fast direkt am Aufzug zum Bademantelgang liegt und einen Balkon zur Thermenseite hat. Dies wurde leider von Ihrem Mann als nicht notwendig erachtet. Mehrfach wurde dieses Angebot bei uns im Hotel während Ihres Aufenthaltes ausgesprochen und abgelehnt. Wir haben diesbezüglich alles versucht, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, aber leider haben Sie unser Angebot nicht angenommen. Die Gründe sind mir bis heute nicht bekannt und Sie haben sie mir auch nicht verraten. Somit besteht auch kein Grund, einfach einen Nachlass zu fordern. Ihr Mann, der wohl auch aus der Gastronomie kommt, hatte dafür offensichtlich auch Verständnis, sonst hätten sie ihn wohl nicht so angefahren. Wir haben im Hotel sehr viele sowohl junge als auch ältere Gäste mit Gehhilfen oder Einschränkungen. So ist es uns zum Frühstück leider nicht möglich, jedem seinen Tisch zu reservieren, da manche Gäste schon um 07:00 Uhr kommen und andere erst um 09:50 Uhr. Zum Glück ist unser Restaurant jedoch so gebaut, dass das Frühstücksbüffet genau in der Mitte liegt und so von jedem Platz aus kurze Wege vorhanden sind. Ich kann Ihnen versichern, dass sich unsere barrierefreien Zimmer, alle sogar ausgestattet mit dem Design hotelspezifischer Pflegebetten, einer außerordentlichen Beliebtheit erfreuen und einen kurzen Weg zum Aufzug haben. Auch für Gäste mit Hunden, wie die große Nachfrage zeigt. Liebe Frau Maas, da Ihnen Bad Staffelstein gefallen hat, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie Stadt und Region die Treue hielten, auch wenn wir möglicherweise einen schlechten Start hatten. Vielleicht sehen wir uns doch wieder und manchmal muss man sich auch einen Ruck geben und dann verträgt man sich und ist hinterher froh, eine zweite Chance genutzt zu haben. Ihr Gastgeber, Andreas Poth GF

"Einfach nur schlecht"

1
16/04/2017

Einfach nur schlecht .Vom Teppichboden der 60er Jahre, über fehlendes Toilettenpapier und fehlende Seife in Dusche über hygienische Probleme im Zimmer , leere Wasserflaschen werden wahrscheinlich nur am Montag entsorgt, war unser Kurzurlaub eine einzige Katastrophe. Am Sonntag Abend spielte eine Altherren Band mehr schlecht als gut bis 23:40 Uhr Musik zum abgewöhnen. Unser Hinweis auf Ruhestörung wurde genauso wenig beachtet wie andere Hnweise auf Änderungsmöglichkeiten.. Der Chef war ausser Haus und die Mäuse tanzen auf den Tischen. Alles im Einem , ein Hotel ohne Charme für Besucher der total überlaufenen Therme . Ganz wichtig : sind sie über 70 Jahre , haben sie keine besonderen Ansprüche und die AOK bzw. das Sozialamt bezahlt den Urlaub , hier sind sie genau richtig.

kurhotel, General Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber horstwagner2016, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Kurhotel über die wunderbaren Ostertage. Es tut mir leid zu lesen, dass der Teppichboden Ihnen nicht gefallen hat. Seien Sie versichert, da das Hotel erst seit November 1990 geöffnet ist, dass der Teppich nicht aus einem anderen älteren Hotel bei uns verlegt wurde. Ob die Ersatztoilettenpapierrolle verbraucht war oder der Dusch- und/oder Seifenspender im Bad leer war, weiß ich heute leider nicht mehr. Es wäre ungewöhnlich, aber wenn dem so war, dann möchte ich mich dafür entschuldigen. Da bei uns jeder Gast täglich und kostenfrei eine Flasche Wasser Staatlich Fachinger 0,7l auf sein Zimmer gestellt bekommt, kann ich mir nur vorstellen, dass entweder noch Wasser in der alten Flasche übrig war, oder es vielleicht eine Pfandflasche aus einem Discounter war, die wir natürlich nicht entsorgen dürfen, da Sie ja Ihr Pfand noch zurückerhalten. Musikgeschmack ist immer so ein Ding. Musik, die mir gefällt, muss nicht Ihnen gefallen oder auch andersherum. Fakt ist, dass die beiden jungen Musiker genau das spielen, was seit Jahren unsere Gäste lieben, und deshalb ist zu Ostern das Hotel auch immer ausgebucht. Das heißt natürlich nicht, dass wir 100% des Musikgeschmacks aller treffen. Wenn sie von „Mäusen“ sprechen, dann darf ich mit einem Augenzwinkern sagen, dass das nicht sein kann. Mäuse ducken sich und das haben unsere Mitarbeiter wohl nicht, wenn ich Sie richtig verstanden habe. Laut Information meiner langjährigen Mitarbeiter hat die Musik ca. 15 Minuten nach Ihrer Rückfrage pünktlich aufgehört gehört zu spielen, unter „Protest“ der noch tanzenden Hotelgäste. Dies bestätigt auch mein Blick in unser Kamerasystem. Tja, die Obermain Therme, von manchen geliebt und von manchen eben nicht. Fakt ist, dass die Therme die zweitstärkste Besucherresonanz in Bayern hat. Jährlich werden 5-10 Mio EURO investiert, so dass sie sich in einem extrem guten Zustand - mit 20.000 m² Wellness auf 26 Becken verteilt und 15.000 m² SaunaLand - befindet. Genau deshalb liegt der Altersdurchschnitt auch bei 61,3 Jahren. Tagsüber etwas älteres Publikum und abends etwas jüngeres. Sie liegen genau 4,7 Jahre über diesem Durchschnitt und deshalb meine Bitte: „Wer im Glashaus sitzt, …“ Aber Hand aufs Herz, Sie haben die Möglichkeit, nicht in der besucherstärksten Zeit des Jahres, zudem in der Schulferienzeit, reisen zu müssen. Geben Sie Bad Staffelstein noch einmal eine Chance und überzeugen Sie sich, dass Ihre vorgetragenen Mängel ganz sicher nicht der Standard sind, sonst würden sich nicht jährlich 600.000 Übernachtungsgäste in unserer Gemeinde mit 10.231 Einwohnern so wohlfühlen. Ich würde mich freuen, wenn wir Ihnen zeigen dürfen, dass Sie sich bei uns sehr entspannen können. Also auf bald, Ihr Gastgeber Andreas Poth, GF

"Wellness pur"

5
10/04/2017

Auf Grund eiens Geschenkgutscheines kamen wir in den Genuss der Kurtherme in Bad STaffelstein und des Best Western Hotels. Sehr angenehmes Ambiente und sehr freundliches Personal. Alles natürlich sehr sauber und ordentlich. Allerdings muss man wissen, dass natürlich die meisten Besucher schon etwas älteren Datums sind. Also nicht unbedingt für Familien mit Kindern geeignet.

kurhotel, Guest Relations Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Da freuen wir uns sehr. Trockenen, warmen Fußes über den Bademantelgang direkt ins ThermenMeer eintauchen... Haben Sie das Soleum entdeckt? Dies ist ein kleiner Ruheraum mit Lederliegen und einer Säule aus Reisigbündeln, in welchen die Sole herunter rinnt. Quasi eine Indoor-Saline. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Schöne Grüße aus Franken. Marius Kuttner

"Ein angenehmer Kurzaufenthalt"

5
21/11/2016

Im Rahmen des Pakets „Entspannung PUR“ verbrachten wir zwei Nächte im Best Western Plus an der Obermaintherme (4 Sterne). Um es vorweg zu nehmen: wir haben uns sehr wohlgefühlt und unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Hotel liegt ruhig in unmittelbarer Nähe zur Therme, welche per Bademantelgang einfach zu erreichen ist. In unserem Fall waren pro Person 2 mal 3 ½ Stunden Aufenthalt in der Therme inklusive. Zu diesem Zweck fanden wir Bademäntel und -tücher auf unserem Zimmer. Die Therme selbst ist durch umfangreiche Renovierungen in den letzten Jahren zu einem echten Schmuckstück geworden. Aber auch das Hotel braucht sich nicht zu verstecken. Man merkt, z. B. am SPA-Bereich oder auch am modernen Bad auf unserem Zimmer, dass man hier keine Unkosten scheut und regelmäßig Modernisierungen durchgeführt wurden. Dementsprechend wird auch überall auf Ordnung und Sauberkeit geachtet, so dass man sich wirklich rundum wohlfühlt. Unser Zimmer mit Balkon (mit Sitzgelegenheit) war sehr geräumig und bot wirklich alles, was auch einen längeren Aufenthalt angenehm macht: ein großes, bequemes Doppelbett, Schrank mit Safe, Schreibtisch, Sitzecke, Minibar, TV mit Sky. Das moderne Bad verfügte über eine Wanne, welche auch als Dusche genutzt werden kann, Fön und natürlich Duschgel bzw. Shampoo. Einziger kleiner Kritikpunkt: das kostenfreie WLAN war in unserem Zimmer kaum zu empfangen bzw. funktionierte nicht. Bei einem Aufenthalt von zwei Tagen war das aber absolut zu verschmerzen. Ganz hervorragend war das Essen im hauseigenen Restaurant, welches wir nicht nur zum umfangreichen, leckeren und frischen Frühstücksbüfett genießen durften. Im Rahmen unseres Pakets konnten uns diesbezüglich auch das WellVitalgericht und das 3-Gang-Wellnessmenü überzeugen. Nicht nur im Restaurant, sondern im gesamten Hotel inkl. SPA fiel und das aufmerksame und sehr nette Personal auf. Hierfür ein ganz großes Lob! Ach ja, auch die beiden Anwendungen (insgesamt ca. 60 Minuten), die pro Person im Paket „Entspannung PUR“ enthalten waren, waren sehr professionell und dementsprechend angenehm bzw. entspannend. Als Fazit bleibt festzuhalten, dass man – im Vergleich zu anderen Hotels der selben Kategorie – die vier Sterne wirklich überall „gespürt“ hat. Okay, das Ganze hat zugegebenermaßen auch seinen Preis, aber man bekommt hier für sein Geld auch eine wirklich gute Gegenleistung. Wir kommen gelegentlich sicher mal wieder.

kurhotel, Front Office Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Über ein so großes Lob können wir uns nur freuen. Vielen, vielen lieben Dank. Es gibt auch immer wieder Angebote über unsere Homepage zum entdecken von weiteren Arrangements. Eine schöne Adventszeit für Sie. Carolin Badum - Empfangsleiterin

"Sehr gutes Haus in wunderbarer Landschaft"

4
24/10/2016

Das Best Western Plus Kurhotel ist durchaus ein Haus für gehobene Ansprüche. Große Zimmer, guter Standard, professionelles und freundliches Personal, alles was man sich wünschen kann. Dazu eine tolle Lage im Obermaintal und vor allem der direkte Zugang zur Therme über den "Bademantelgang". Rund um ein Hotel, das man getrost weiterempfehlen kann. Das Publikum ist entsprechend der Zielgruppe "Wandern und Therme" eher älter.

kurhotel, Director of Sales von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre großes Lob. Da freuen wir uns sehr. Trockenen, warmen Fußes über den Bademantelgang direkt ins ThermenMeer eintauchen! Haben Sie das Soleum entdeckt? Dies ist ein kleiner Ruheraum mit Lederliegen und einer Säule aus Reisigbündeln, in welchen die Sole herunter rinnt. Quasi eine Indoor-Saline. Grüße aus Bad Staffelstein. Pia Schott - Verkaufsleiterin

"Kurztripempfehlung"

4
17/10/2016

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Selten so ein sauberes Zimmer/Bad vorgefunden...großes Lob. Kleine aber feine Sauna im Hotel. Die benachbarte Sauna toppt alles :-) Sehr gut mit dem Auto erreichbar, trotzdem ruhig gelegen. Der Weg in die Stadt ist zu Fuß sehr gut erreichbar.

kurhotel, Front Office Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Da können wir nur mit Ihrem Lob strahlen. Vielen Dank. Haben Sie das neu konzipierte Bayrisch-regionale Restaurant einmal getestet? Leckere Schäufele bis hin zur einheimischen Forellen machen dort Appetit. Und wenn es etwas besonderes sein darf, lockt das Gourmetrestaurant "v.Scheffel". Eine schöne Adventszeit für Sie. Nadine Dinkel - Empfangsleiterin

"Angenehme Erholung"

5
13/10/2016

Das Hotel ist sehr günstig gelegen für Wanderungen und Spaziergänge in die Stadt. Die Anbindung an die Obermaintherme ist komfortabel, auch die Zugangsöffnung und Abrechnung per Chip am Armband. Speisen im Restaurant sehr gut! Abstriche lediglich dadurch, dass das Hotel sehr hellhörig ist und die Türen nicht vor dem Schall vom Flur schützen.

kurhotel, Director of Sales von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Über Ihr Lob und Ihre Anregungen freuen wir uns sehr. Gerne gebe ich diese an die Kollegen weiter. Vielleicht lassen Sie uns auf einem separaten Weg Ihre Zimmernummer zu kommen und wir schauen ob die Lärmschutzlippe an der Zimmertür in Ordnung ist. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen. Pia Schott - Verkaufsleiterin

"Top Best Western Hotel!"

4
05/10/2016

Ausgezeichnetes Hotel mit sehr engagierten und aufmerksamen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Nette Bar mit sehr guten Cocktails. Super ist der Bademantel-Gang zur Obermain-Therme. Großes Lob an die Mitarbeiter, die unserem Zimmer-Wunsch bei der Reservierung entsprochen haben. Das zeugt von Professionalität. Wir freuen uns bereits jetzt auf unseren nächsten Besuch!

kurhotel, Front Office Manager von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre Bewertung mit dem lieben Lob. Da werden sich die Kollegen sehr freuen. Schön, dass Ihnen der Bademantelgang zugesagt hat. Haben Sie die 3 Stunden Badevergnügen pro Nacht voll ausgeschöpft? Und wir freuen uns auf Sie. Eine schöne Zeit bis dahin. Carolin Badum - Empfangsleiterin

"Sehr erholsamer Kurzurlaub"

5
05/10/2016

Mein Freund hatte mir die Reise zum Geburtstag geschenkt. Das Hotel wird vorwiegend von Reisenden Ü50 zT mit gesundheitlichen Einschränkungen bewohnt, wofür mir das Hotel auch gut geeignet und sensibel für die individuellen Bedürfnisse erscheint. Wir waren somit mit Abstand die Jüngsten (Mitte 30). Auch die Einrichtung/Dekoration des Hotel spricht sicherlich eher reiferes Klientel an, wobei die Zimmer sehr großzügig, sauber, klassisch gehalten und gut in Schuss sind. Kosmetik für den täglichen Bedarf ist ebenso vorhanden wie ein Leihbademantel, Einwegschlappen,ausreichend Handtücher und eine große Tasche für den Besuch der angrenzenden Therme. Gefallen hat mir, dass das Hotel überall sehr individuell mit Bildern, Ausstellungsstücken und Dekorationen versehen ist, auch wenn diese insgesamt wahrscheinlich- wie eingangs erwähnt - eher die Generation fortgeschrittenen Alters anspricht. Das Personal war durchweg sehr freundlich und zuvorkommend, besonders im Gastrobereich. Insgesamt herrschte eine eher familiäre Atmosphäre, die Gäste grüßten einander und morgens befand sich auf dem Frühstückstisch ein zweiseitiges Blättchen mit den "News" des Tages. Als wir da waren, fanden einige Renovierungs-und Bauarbeiten statt, die aber kaum gestört haben. Das Hotel hat einen eigenen Spabereich, der ebenfalls sehr sauber und sehr modern war, wo sich aber wenige Leute aufhielten und man in Ruhe schwimmen, saunieren und relaxen konnte.Auch die Massage war empfehlenswert und professionell. Highlight war der Bademantelgang- auch noch sichtlich neu-in die Obermaintherme. Sehr coole und praktische Erfindung. Die Obermaintherme ist riesig und toll,sowohl der Bade- als auch der Saunabereich, der aber extra zu zahlen ist. Während bis nachmittags vorwiegend Gäste Ü50 dort schwimmen, ist dort abends eher junges Publikum vertreten. Die Getränke aus der Bar darf man sogar mit ins Wasser nehmen. Insgesamt waren wir positiv beeindruckt von diesem rundherum schönen Trip, insbesondere nachdem ich anfangs, vom Gedanken geleitet, hier vielleicht fehl am Platz zu sein, etwas skeptisch war.

"Ruhiges Wochenende"

4
05/09/2016

Tolle Lage direkt neben der Obermaintherme, welche auch über einen Bademantelgang erreichbar ist. Ruhige Lage, schönes Zimmer, hervorragendes Frühstück. Nettes, aufmerksames Personal. Ich war sehr zufrieden und werde wieder einmal ins schöne Bad Staffelstein kommen.

kurhotel, Verkaufsleiter von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Schön, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Und Danke für Ihr großes Lob. Mit Ihrem Zimmer-Schlüssel-Armband können Sie in der Therme auch leckere Cocktails verzehren und erst bei Abreise bezahlen. Grüße aus Bad Staffelstein. Pia Schott

"Massenabfertigung"

1
30/08/2016

Für ein Wochenende haben wir zum Entspannen ein Wellnesspaket gebucht. Zu dem gehört die Verwendung des Spa Bereichs, eine Massage und ein Wellnesabendessen im "Gourmerestaurant". Letzteres rentiert sich überhaupt nicht, da man viel besser (und vor allem günstiger) in Bad Staffelstein selbst essen gehen kann. Beispielsweise gab es als Nachspeise ein Eis mit Dosenfrüchten, obwohl man in der Sommerzeit durchaus mit frischen Früchten punkten könnte. Hier sollten bessere Gerichte mit höherwertigen Zutaten serviert werden. Das Zimmer befand sich direkt über der Hotelterasse, so dass die Nichtraucherschilder im Zimmer wertlos sind und der Zigarettenrauch einfach durch die Fenster in das Zimmer kommt. Der Spa Bereich ist für die Größe des Hotels völlig unterdimensioniert. Für das Hotel mit mehr als 100 Zimmern gibt es weniger als 20 Saunaplätze. Einzig der Direktzugang zur Therme federt dies ein wenig ab. Bei der Ankunft fanden sich tote Mücken an der Badwand, so dass auch bei der Sauberkeit gespart wurde. Das Personal ist durchaus bemüht dem großen Andrang an Gästen Herr zu werden, vor allem am Wochende und zur Frühstückszeit, sind die Kapazitäten jedoch nicht ansatzweise ausreichend.

kurhotel, Director of Sales von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit Ihren Anregungen. Es tut mir Leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne können wir, wenn Sie es möchten, ein Zimmer in einer anderen Richtung für Sie reservieren. Der SPA-Bereich mit 1.100 m² ist größentechnisch darauf ausgerichtet, dass die Mehrzahl der Gäste die Therme nutzt. 20 zeitgleiche Saunanutzer sind erfahrungsgemäß tatsächlich eine Seltenheit. Bei 150 Sitzplätzen im Restaurant bitte ich um Entschuldigung, falls es zu Wartezeiten gekommen sein sollte. Eine gute Zeit für Sie. Pia Schott

"Geschäftlich und Privat"

5
23/08/2016

Sehr aufmerksames Personal, durch die Anbindung mittels eines Bademantel Steges zur Obermaintherme besteht die Möglichkeit jederzeit ohne große Umstände die Therme und den überwältigenden Saunagarten zu besuchen , was natürlich nach einem erfolgreichen Arbeitstag das i- Tüpfelchen ist. Privat konnte ich Kronauer Golfclub Nagel genießen , hier gibt es Ermässigung aufs Green Fee.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und dann noch so positiv. Ich hoffe Sie konnten Ihr Handicap verbessern. Die Greenfee-Ermäßigung gelten für den Golfclub Kronach und auch für 3 weitere Clubs in der näheren Umgebung. Grüße aus Bad Staffelstein. Pia Schott

"Gerne wieder"

4
14/08/2016

Alles zu meiner Zufriedenheit. WLAN könnte schneller sein ansonsten alles in Ordnung. Service im Hotel und SPA Bereich sehr Gut. Frühstück mehr als Zufriedenstellend. Personal ist überdurchschnittlich Aufmerksam.

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Vielen lieben Dank für Ihr Lob. Haben Sie auch das Soleum in der Obermain Therme entdeckt? Ein wirklich kuscheliger Raum mit Reißig in der Mitte, in welchem die Sole herunter rinnt. Somit ein kleines und feines, innenliegendes Gradierwerk. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt. Nadine Dinkel

"Ruhiges Kurhotel"

3
07/08/2016

Grosszügige Zimmer, leider nicht ganz sauber gewesen (Laken mit Dreckstreifen im Zimmer der Töchter, bei uns fanden wir eine kleine Zahnpflegebürste vom Vorgänger im Zimmer) Gutes Frühstückbuffet mit viel Auswahl. Sehr gutes Essen am Abend, allerdings preislich hoch. Personal meist freundlich. Toll war der Zugang zur Therme. Vorsicht bei der Miete von Fahrräder: Sind nicht gut gewartet, werden auch bei strömenden Regen vor dem Hotel stehen gelassen (E-Bike ohne Batterie), obwohl eine grosse Tiefgarage vorhanden ist. Mir wurde ein Velo mit einer defekten Bremse angeboten und bei dem gemieteten war die Sattelfixierung defekt (war nicht sofort sichtbar und konnte von mir dann provisorisch repariert werden - schmutzige Hände inklusiv). Die Beleuchtung fehlte allerdings, so dass das Fahrrad nicht verkehrstüchtig war. Miete wurde mir nach Reklamation erlassen, aber dennoch für Fahrradliebhaber sicher nicht die erste Adresse...

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Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Viele Dank für Ihre Anregungen und Ihr Lob. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmers und des Fahrrades. Sicherlich sollte Beides nicht vorkommen. Die Fahrräder bei einem möglichen Schauer in die Tiefgarage zu fahren, ist zeittechnisch einfach nicht machbar und die Räder sind für jedes Wetter (auch wenn es gerade gefahren wird) geeignet. Dürfen wir Sie mit den grosszügigen Zimmern und dem guten Frühstücksbuffet wieder einmal begrüßen? Eine gute Zeit für Sie. Carolin Badum

"Erholsames Wochenende mit Freunden"

5
03/08/2016

Unser Zimmer war sehr schön und ruhig. Sehr gepflegtes Haus und äußerst nettes Personal. Frühstück und auch Abendessen waren sehr schmackhaft und reichlich. Sehr positiv ist uns der Zugang zur Therme aufgefallen.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung mit dem tollen Lob. Haben Sie die 3 Stunden ThermenMeer, welche pro Nacht inklusive sind, ausgeschöpft? Über ein baldiges Wiedersehen würde ich mich freuen. Pia Schott

"Für das Frühstück sollte man sich viel Zeit nehmen"

5
17/07/2016

Beim Frühstückbuffet findet man alles, was das Herz begehrt. Sehr gute Auswahl, liebevoll hergerichtet. Sehr gute Matratzen, ruhige Lage und drei Stunden Nutzung der Therme bei einer Übernachtung inklusive.

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5 von 5 Punkten. Da kann man nur Danke sagen und sich freuen über Ihren erholsamen Schlaf auf unseren neuen Boxspringbetten. Liebe Grüße aus dem Obermaintal. Carolin Badum

"Tolles Best Western Hotel!"

4
13/07/2016

Das Hotel besticht durch seine Lage zur Obermain-Therme, die ganz toll und unkompliziert über einen separaten Bademantelgang zugänglich ist. Sehr ruhiges Umfeld, ideal zur Erholung. Tolles, zuvorkommendes Personal.

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Haben Sie die kostenfreien 3 Stunden Badevergnügen pro Tag komplett ausgenutzt? Gegen einen geringen Aufpreis können Sie auch den 5* Saunabereich der Therme nutzen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße Pia Schott

"Bemerkenswerter Kurzurlaub"

5
28/06/2016

In diesem Hotel wird alles geboten was man sich wünscht. Der fertig gestellte Bademantelgang zur Therme krönt das tolle Angebot. Auch kulinarisch wird eine große Auswahl angeboten. Das Personal ist äußert kompetent und freundlich.

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Schön, dass Ihnen der neue Bademantelgang mit den 3 Stunden Badevergnügen pro Nacht in der 35.000 m² großen Therme gefallen hat. Auf fast 3.000 m² Wasserfläche kann man es sich gut gehen lassen. Vielen Dank für die tolle Bewertung und bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt. Pia Schott

"Sehr angenehmes Hotel"

4
09/06/2016

Bester Service, und über die Ausstattung kann man sich auch wirklich nicht beschweren! King Size Bett ist super! Und der neu gebaute "Bademantelgang" direkt in die Obermaintherme ist auch sehr praktisch! Das Personal ist auch sehr freundlich und hilfsbereit und man wird überall mit einem Lächeln begrüßt, was sehr schön war!

kurhotel, Leiter Front Office von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihr tolles Lob. Haben Sie das Soleum in der Obermain Therme ausprobiert. Dieses ist ein wunderschöner Ruheraum mit aufgestapelten Reisig in welchen Solewasser herunter rinnt. Sozusagen eine Indoor-Saline. Freundliche Grüße aus Bad Staffelstein. Carolin Badum

"Nettes Hotel, große Zimmer"

4
01/06/2016

Kann das Hotel nur weiterempfehlen, ein kleiner Mangel war die schlechte WLan Verbindung. Lage des Hotels ist sehr ruhig, richtig zum entspannen. Das Vitus Spa ist auch sehr empfehlenswert, die kostenlose Tiefgarage und das Wellness bereich macht das Hotel sehr sympathisch.

kurhotel, Verkaufsleiter von Best Western Plus Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre Lob und Ihre Anregung. Gerne lasse ich die W-Lan Verbindung einmal testen. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Komfort der Tiefgarage mit 90 Stellplätzen und die 1.100 m² Wellnessbereich im Hotel, welcher alternativ zur benachbarten Obermain Therme vorhanden ist, genossen haben. Liebe Grüße aus Franken. Pia Schott

"Tolles Hotel in schöner Gegend"

5
30/05/2016

Ein wirklich angenehmer Aufenthalt in einem tollen Hotel war das. Unser Zimmer war groß, nett eingerichtet und mit Balkon. Dazu quasi vor der Haustür Banz, Vierzehnheiligen und der Staffelberg sowie jede Menge Biergärten. Was will man mehr? Natürlich den direkten Zugang ins Schwimmbad und kostenlos ist das auch noch.

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Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Da freuen wir uns sehr. Bis zum nächsten Mal. Pia Schott

"Absolutes Wohlfühl-Hotel "

4
30/05/2016

Dieses Hotel ist wirklich toll. Die Zimmer sind sehr groß, toller Blick, neue Einrichtung. Hier lässt es sich wirklich wohlfühlen. Angenehm ist auch der im Preis inbegriffene Thermenbesuch für 3h. Das Essen war am Abend (großes Buffet) sehr lecker und auch das Frühstück war sehr reichhaltig. Das Personal war sehr freundlich, ob an der Rezeption oder im Restaurant. Zu beachten wäre das durchschnittliche Alter des Publikums. Dies ist doch in einem sehr erhöhten Alter. Aber wem das egal ist, fühlt sich dort garantiert wohl. Wir können es in jedem Fall weiter empfehlen!

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Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und in den 38 m² großen Junior Suiten wohl gefühlt haben. Über den neuen Bademantelgang kann man quasi vom Bett direkt ins Bad. Vielen Dank für Ihre Lob. Bis zu Ihren nächsten Besuch. Pia Schott

"Wohlfühl-Hotel der Spitzenklasse"

5
17/05/2016

Sehr freundliches und sehr hilfsbereites Personal während des gesamten Aufenthaltes. Sehr saubere Zimmer und überhaupt ist dieses Hotel u.a. in puncto Sauberkeit nicht zu übertreffen...SUPER!! Sehr gutes Frühstücksbuffet und auch die Abendkarte im Restaurant lässt keine Wünsche offen. Sehr große Zimmer und sehr ruhig. Die Anbindung zur Sole-Therme-Bad durch den Bademantelgang ist ganz toll!!!Rundum ein ganz gelungener Kurzurlaub. Wir kommen wieder.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung mit soviel Lob. Das Frühstückbuffet hält immer über 150 Komponenten, frisch und größtenteils aus der Region bereit. Haben Sie das neue Soleum in der Obermain Therme genutzt? Wenn nicht, testen Sie dieses bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Es ist ein gelungener Ruhepol. Carolin Badum

"Hotel mit so und so Charakter"

3
14/05/2016

Wer in diesem Best Western Hotel absteigt sollte sich darüber bewusst sein, dass hier verschiedene Personengruppen absteigen. Es gibt sowohl Geschäftsreisen, als auch Gruppen von Personen mittleren Alters die eine Gesundheitswoche mitmachen als auch älteres Publikum die im Rentnerdasein die Therme von Bad Staffelstein nutzen. Dieser Colour trifft man dann auch morgens am Frühstücksbuffet - mehr oder weniger orientiert. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und engagiert (bis auf das etwas langsame und begriffsstutzige beim Frühstück). Die Zimmer sind top eingerichtet, bieten reichlich Platz und haben gute Betten. Ich habe hier bislang jedes Mal sehr gut schlafen können. Es gibt auch einen großen Flachbildfernseher den man bequem zwischen den verschiedenen Positionen passend zurecht schieben kann (Bett, Sitzecke, Schreibtisch). Seit Frühjahr 2016 ist es als Hotelgast möglich die Therme der Obermaintherme für 3 h gratis zu besuchen. Das habe ich dieses Mal ausprobiert und muss sagen, dass ich (44 Jahre) durch meinen Besuch den Altersdurchschnitt der Therme ganz deutlich nach unten gedrückt habe. Dort war sonst fast niemand unter 60 Jahren. Das ist schon etwas schräg. Das Hotel selbst hat auch einen kleinen Pool der aber bei höherer Außentemperatur viel zu warm ist. Dafür kann man die verschiedenen Saunen im Hotel ganz gut gratis nutzen. Die Übernachtungspreise sind für diese strukturschwache Region dann doch recht hoch (mind. 100 Euro/Nacht). Das würde theoretisch auch günstiger gehen.

kurhotel, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PLUS Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Anregungen. Gerne gebe ich dieses an die Abteilungen weiter. Ein erholsamer Schlaf ist wichtig und zeigt uns, dass unsere Boxsprungbetten auf dem neuesten Stand die richtige Entscheidung waren. Eine gute Zeit für Sie. Pia Schott

"Nice Hotel in a nice quite area close to Bamberg"

4
09/05/2016

Schönes ruhiges Hotel in Bad Staffelstein, idyllisch gelegen mit direkter Anbindung an die Obermain Therme. Schöne Wanderwege und eine reizvolle Landschaft laden zum erholen ein. In mittelbarer Nähe liegt zudem die Stadt Bamberg die mit ihrem mittelalterlichen Charme lockt

"So soll es sein! "

5
06/05/2016

Vom sehr freundlichen Empfang über die großen, schönen Zimmer, über die hellen, sehr sauberen Badezimmer bis hin zum schönen und reichhaltigen Frühstücksbüffet - - alles da und genau so, wie es sein sollte! Absolutes Highlight: Der Skywalk, der direkt zur benachbarten Obermain-Therme führt.

"Biz and Wellness"

4
11/04/2016

Modernes Hotel mit prima Wellnessangebot. Kann man für Geschäftsreisen oder einen privates Wochenende nur weiterempfehlen. Mit der nenen Anbindung an das öffentliche Schwimmbad durch einen Bademantelgang bietet es auch für Familien mit Kindern einen sicheren Aufenthalt

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Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Vielen Dank für Ihr Lob und eine gute Zeit für Sie. Grüße aus Bad Staffelstein. Carolin Badum

"Wenn man mal die Seele baumeln lassen will, ist hier genau der richtige Ort dafür!"

5
27/03/2016

Wir kommen pro Jahr mindestens einmal ins Kurhotel und genießen die großen Zimmer, das herrliche Frühstück und manchmal auch das Abendessen, so wie vor wenigen Tagen. Dadurch, dass der "Bademantelgang" in die angrenzende Therme nun fertig ist und pro Tag auch drei Stunden Thermenbesuch im Preis mit drin ist, hat man viel Zeit und Mühe gespart. Man kann sich schon im Zimmer umziehen und dann einfach durch den Gang in die Therme kommen. Das ist eine tolle Leistung des Hotels. Dazu kommt noch, dass es eine neue Schließanlage gibt, mit der man auch diesen tollen Gang passieren kann. Bitte weiter so!

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Vielen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Über soviel Lob freuen wir uns sehr. Ich wünsche Ihnen eine gute Zeit und bis zum nächsten Jahr. Pia Schott

"Im Sommer wirklich schön !"

4
10/02/2016

Das ist ein gut organisiertes und sauberes Hotel - keine Frage. Vor allem haben wir sämtliche Mitarbeiter als überdurchschnittlich hilfsbereit empfunden. Während eines Aufenthalts im letzten Winter haben sich dennoch recht viele Gäste vor der Tür beklagt, dass es keinen einigermaßen beheizten Raucherbereich gibt. Niemand hatte so recht darauf Lust, draußen in der Kälte zu stehen. Bei dem Hochsaisonpreis über Weihnachten empfanden das wohl recht viele Menschen als deutliches Manko. Die Mitarbeiter übrigens auch.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne gebe ich das Lob und auch Ihre Anregung weiter. Die Kollegen werden sich freuen. Bis hoffentlich bald. Pia Schott

"Schöner Schwimmbad-Saunabereich"

3
01/02/2016

Wir haben das Hotel gewählt wegen des Saunaangebots und der Möglichkeit, direkt in die Obermainterme zu gehen. Leider war der Bademantelgang noch nicht geöffnet. Grund für die Buchung war, dass die Saunen ab 07:30 in Betrieb sein sollten, was ein nicht üblicher Service wäre. Leider hatte die finn. Sauna auch um 10:00 noch weniger al 60°. Die Biosauna aber und das Dampfbad haben funktioniert. Schöner Ruhebereich, schönes Schwimmbad. Besonders gut hat und die Auswahl sehr guter Peelingsalze für das Dampfbad gefreut.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ja, der Bademantelgang ist leider noch nicht fertig. Ab Ostern ist es soweit. Entschuldigen Sie, dass die finnische Sauna nicht funktioniert hat. Ich kann mir nur einen technischen Defekt vorstellen, welcher natürlich unschön ist. Auf ein baldiges Wiedersehen. Grüße aus Bad Staffelstein.

"Alles in allem ein schöner Aufenthalt..."

4
31/01/2016

Die Lage des Hotels erinnert eher an ein Gewerbegebiet - dazu trägt auch die riesige Kurklinik in unmittelbarer Nachbarschaft bei. Erst mal angekommen, fiel uns ein unangenhmer Geruch des ansonsten sauberen Zimmers auf, der aber am nächsten Tag verschwunden war - die Rezeptionistin interessierte sich nicht wirklich dafür. Das Essen im Restaurant fiel qualitaiv sehr unterschiedlich aus, des Öfteren wurde hier wohl mit Fertigsaucen gearbeitet - die Salate waren hingegen sehr lecker, wenn auch übersichtlich in der Grösse. Das Frühstück - welches wir auf dem Zimmer eingeommen haben, war ausgezeichnet und mit viel Liebe angerichtet. Naturgemäss war der Altersdurchschnitt der Gäste eher doch- ist ja auch ein Kurhotel. Besonders hervorzuheben sind der Pool und der neue und moderne Wellnessbereich - wirklich sehr schön, allerdings könnte das Wasser 2-3 Grad mehr vertragen. Meiner Frau war es schlichtweg zu kalt zum Schwimmen. Beschauliches kleines Städtchen und viele schöne Ausflugsziele in der Umgebung. Insgesamt waren wir zufrieden und würden auch nochmal wieder kommen.

kurhotel, Verkaufsleiter von BEST WESTERN PLUS Kurhotel an der Obermaintherme, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit Lob und Anregungen. Entschuldigen Sie die Höhen und Tiefen. Ich habe dies in die zuständigen Abteilungen weiter gegeben. Eine gute Zeit für Sie und Grüße aus Bad Staffelstein. Pia Schott

"Gute Adresse"

4
06/01/2016

Das Hotel ist wirklich eine gute Adresse wir waren 3 Nächte mit unseren Kleinen (9Monate) und der Service war top. Außerordentlich kinderfreundlich sehr angenehm. Wir waren ab Neujahr zum Wellness hier war das Hotel komplett ausgebucht aber das störte nur wenig, es waren sehr viele Stammgäste (vor allem Leute mit Tagesfreizeit) aber auch das störte nicht weiter. Essen war soweit ok, aber nicht ausgezeichnet(die Wurst vom Frühstück war nicht mein Geschmack aber die Auswahl lies keine Wünsche offen, das Buffet am Neujahrstag hat mich auch nicht überzeugt, aber die 3 Gänge Menüs an den Folgetagen waren top, auch der Kuchen am Nachmittag war sehr gut). Besonders erwähnenswert war die freundliche und zuvorkommende Art des Personals und des Geschäftsführers. Preis-Leistung war in Ordnung wobei uns der Unterschied zwischen 4* und 4*S (z.B. Im bayerischen Wald) schon aufgefallen ist.

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Vielen Dank für Ihre Zeit für diese Bewertung. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr und Ihre Anregung zeigt uns, dass man immer weiter feilen kann. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder begrüßen. Pia Schott

"Kleine Schwächen"

3
29/12/2015

Zuerst einmal muss man die Zimmerwahl beachten, ich fühle mich ein wenig "veralbert". Ich habe die beste Kategorie "Deluxe Suite" gebucht und auch bezahlt. Jedoch habe ich noch nie erlebt das die beste Zimmer Kategorie im Erdgeschoss liegt, andere Zimmer einen größere Patio haben und der direkte Ausblick auf den ca. 50m entfernte Klinikbau fällt. Des Weiteren ist die Badgröße einer "Deluxe Suite" mit 180€ pro Nacht nicht angemessen. Leider hat das an der Rezeption keinen interessiert und es wurden nur ausreden (spät gebucht, etc.) präsentiert, hier wäre vielleicht ein kleiner Nachlass passender und ehrlicher gewesen. Ansonsten war das Hotel durchaus O.K. . Der Wellnessbereich mit großem Pool und Saunabereich war sehr gut und ist selten zu sehen. Das Frühstück in dieser Hotelkategorie ist angemessen und in Ordnung.

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Vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Anregungen. Bitte entschuldigen Sie die Missverständnisse bezüglich der Kategorie. Die Kategorien der Junior-Suiten unterscheiden sich anhand der Richtung. Die Deluxe Kategorie liegt auf der ruhigsten Seite. Wenn Sie kein Erdgeschoss-Zimmer wünschen, können wir das gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt notieren. Ich würde mich über ein Wiedersehen freuen. Beste Grüße. Carolin Badum

"Super Hotel"

4
04/12/2015

Von der Tiefgarage bis zur Sauna, vom Bett bis zum Frühstück war alles rundherum in Ordnung. Ein sehr sauberes Hotel, mit sehr nettem Personal. Es mangelte wirklich an nichts, außer dass unser Zimmer beim Betreten nach kaltem Rauch stank, obwohl es eigentlich ein Nichtraucherzimmer sein sollte. Das war aber auch schon das einzig unangenehme am ganzen Hotel. Ansonsten sehr empfehlenswert.

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Was soll man da noch hinzufügen. Vielen lieben Dank für Ihr Lob. Liebe Grüße. Pia Schott

"Ausgezeichnet"

5
29/11/2015

Das Best Western Kurhotel an der Obermaintherme in Bad Staffelstein gefällt uns immer wieder sehr gut. Alle Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und kompetent. Das Hotel als gesamtes Arrangement ist ohne Einschränkung weiterzuempfehlen. Die zentrale Lage und der zukünftige Bademantelgang zur Obermaintherme sind besonders hervorzuheben. Das Hotel bietet für jeden Geschmach etwas.

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Fast volle Punktzahl. Das spricht für sich. Vielen Dank. Carolin Badum

"Überraschend enttäuscht"

3
28/11/2015

Die vielen sehr guten Bewertungen hier, ließen uns einiges erwarten und zuerst schien es auch so, als würden wir nicht enttäuscht. Der Empfang war freundlich, das Hotel gepflegt, wenn auch eher altbacken. Das Zimmer riesig und sauber. Bis hierhin waren wir vollkommen zufrieden. Etwas schade die vollkommen bunt zusammen gewürfelten Blumentöpfe in den Treppenhäusern und die alten Sessel in den Fluren, das ist etwas, das man mit wenigen Handgriffen schöner gestalten könnte. Das SPA war so, wie wir es uns vorgestellt hatten. Kleine Details wie Äpfel und Decken machten den Ruhebereich gemütlicher. Die Saunen sind ein Traum. Super auch hier die verschiedenen Peelingsalze, das habe ich selbst in deutlichen teureren Hotels noch nicht gesehen. In diesem Bereich gab es wirklich nur ein paar kleine Mankos, über die man aber hinweg sehen kann - Pool und Ruhebereich sind etwas zu kalt für ein Wellnesshotel und Wechselhandtücher. Diese hätte man sicherlich bekommen, hätte dann aber aus dem Wellnessbereich raus, über den Flur auf die andere Seite zum eigentlichen SPA. SPA-Mitarbeiter sehr freundlich und die Massagen ein Traum. Hier alles super liebevoll und sehr modern gestaltet. Schön auch, dass es auch für Kurzentschlossene noch jede Menge freie Termine gab. Vor dem SPA hatten wir noch einen Tisch im Restaurant reserviert und dabei zu unserer großen Enttäuschung erfahren, dass das Gourmetrestaurant mittlerweile Montag und Dienstag geschlossen ist - davon erfährt man auf der Webseite des Hotels und auch im Buch auf dem Zimmer nichts! Das an sich war nicht so tragisch gewesen, denn das Hotel verfügt ja über ein weiteres a-la-carte-Restaurant. Dachten wir zumindest. Denn als wir dort ankamen, mussten wir leider feststellen, dass es dort Büffet gab und zwar ausschließlich. Die einzige Alternative: Abendessen von einer Barkarte an kleinen Tischen in der Bar. Na toll! Notgedrungen haben wir uns für das Büffet entschieden, obwohl wir überhaupt keine Büffetesser sind. Es stellte sich als großer Fehler heraus. Die Karte an sich war sehr blumig geschrieben und irgendjemand musste hier unglaublich viel Fantasie besessen haben. Die Auswahl an Blattsalaten stellten sich als ein paar einzelne Blätter in einer ansonsten leeren Schüssel heraus, die Antipasti kann man alle genau so in jedem Supermarkt kaufen und auch die anderen Feinkostsalate haben wir nicht gefunden. Dafür jede Menge aus der Dose. Thunfisch, Mais etc. Die Räucherfischauswahl bestand aus drei Scheiben Lachs, Terrine und Rollmops (Räucherfisch?). Einzig die Wurstplatte und das Brot konnten überzeugen. Die Hauptgänge waren schon auf der Karte nicht der Knaller und schmeckten auch nicht besser. Der Fisch schien schon stundenlang in seinem Sud zu schwimmen und sah schon nicht mehr appetitlich aus. Das Dessert ähnelte wieder der Vorpeise. Die allerlei Cremes von fruchtig bis schokoladig stellten sich als 2 Fruchtcremes heraus und Tiramisu ohne Kakao. Von Schokolade keine Spur. Die angekündigten Kuchen und Souffles waren ebenso mager. Souffles gab es erst gar nicht. Vielleicht war das Büffet um halb acht aber auch schon einfach leergegessen. Wir jedenfalls verzichteten auf das Dessert. Nach einem Hinweis, dass wir das Dessert ausgelassen haben und die vorherige Aussage, dass man uns auch alle Komponenten einzeln berechnen könnte, erfolgte eine Rechnung über den gesamten Büffetpreis und ich muss ehrlich sagen, dass dieser für die gebotene Leistung vollkommen überzogen war. Traurig. Leider konnten wir auch beim Frühstück ähnliches feststellen. Es gab genau eine Servicekraft und einen Eierkoch, was dazu führte, dass man ewig auf Getränke und Tellerabräumen warten musste, was definitiv nicht die Schuld der Servicekraft war sondern einfach falsche Personalplanung. Das Frühstück leider wieder einigermassen enttäuschend. Wurst- und Käsewauswahl ok. Brötchen waren grauenhafte Aufbackbrötchen. Die süße Auswahl bestand aus ganz einfachen Croissants und glutenfreinem Kuchen. Na ja. Auf Saft mussten wir leider auch großteilig verzichten, weil die arme Servicekraft mit dem Nachfüllen nicht hinterher kam. Was bleibt ist der Eindruck eines Hotels, dass leider nicht das hält was es verspricht und in der Gastronomie starken Aufholbedarf hat, denn besonders wenn man ein Gourmentrestaurant im Hause betreibt, erwartet der Gast viel von einem. Die Nachbearbeitung unserer Reklamation ist leider auch nicht sonderlich zufrieden stellend. Man geht ständig davon aus, dass wir nochmal wiederkommen...

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Vielen Dank für Ihre Mühe uns Ihr Lob und Ihre Anregungen zu senden. Diese helfen uns Gutes beizubehalten und Verbesserungswürdiges besser zu machen. Ich gebe Ihre Bewertung an die Kollegen weiter, die wenn ich es richtig sehe, auch schon mit Ihnen Kontakt aufgenommen haben. Ich wünsche Ihnen eine schöne Adventszeit. BESTe Grüße Pia Schott.

"Es war alles in Ordnung"

5
19/10/2015

Ich komme nun seit über vierzieg Jahren nach Bad Staffelstein, habe aber das erste Mal im Best Western Kurhotel übernachtet. Natürlich liegt es preislich weit über den Pensionen und Gasthöfen in der Gegend, aber man bekommt auch so einiges dafür geboten. Eigentlich weiß ich auch gar nicht was ich schreiben soll. Denn die meisten schreiben ja, wenn sie etwas zu beanstanden haben, und genau das habe ich nicht. Es war perfekt.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob. Da freuen wir uns sehr. Liebe Grüße. Pia Schott

"Sehr zu empfehlen - mit kleinem Manko"

4
17/10/2015

Ich habe in diesem Hotel 1 Woche verbracht, um täglich in der Obermaintherme Solebäder zu nehmen und mich behandeln zu lassen. Das Hotel wurde offensichtlich bis vor ca. 1 Jahr von einer großen Eigentümer/Investoren-gemeinschaft geführt. Dann hat man sich unter das Dach der Best Western Gruppe begeben. Das Hotel ist von der DEHOGA mit vier Sternen eingestuft, wobei man ja wissen muss, dass z.B. ein Hallenbad oder eine 24 Std. besetzte Rezeption schon diese 4 Sterne einbringt. Leider zählt bei der DEHOGA die Dienstleistung als solche überhaupt nicht. Dazu kann also das Hotel nichts. Zur Zeit wird vom Hotel zur Obermaintherme ein Bademantelgang gebaut - der Betonrohbau ist fertig. Das wird sicher eine gute Sache, zumal dann der Fußweg hinüber zum Bad sehr verkürzt wird. Der Empfang im Hotel ist freundlich. Die Zimmer (ich hatte ein Superior Einzelzimmer gebucht) sind selbst als Doppelzimmer groß, zweckmäßig und auch gemütlich eingerichtet. WLAN funktioniert kostenfrei auch im Zimmer. Ein Flachbildfernseher mit großer Programmauswahl ist vorhanden. Ein kleiner Balkon war vorhanden. Das "normale" Restaurant kann nur zu Frühstückszeiten hin und wieder keinen Tisch anbieten - das wird aber innerhalb weniger Minuten gemanaged. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und von guter Qualität. Man bekommt auch Rühreier und frisch gebratene Spiegeleier. Außer den hinlänglich bekannten Wurstsorten bekommt man hier auch die guten fränkischen Wurstwaren, die sich von den in Oberbayern meist angebotenen Wurstwaren lobenswert unterscheiden. Eine Besonderheit ist das Frühstück bis 23 Uhr. Ich habe es zwar nicht selbst ausprobiert, aber die Idee ist nicht schlecht, wobei die Restaurantöffnung nur bis 21 Uhr geht (????). Da das "Grundrauschen" im Hotel auch durch Seminare gewährleistet ist, sind oft größere Bereiche des Restaurants reserviert. Während meiner Anwesenheit wechselten "Büffetabende" mit a-la-carte-Abenden ab. Das geht in Ordnung. Die Büffets sind, was Vor- und Hauptspeisen betrifft gut ausgestattet. Es gab als Vorspeise auch Räucherlachs in größeren Mengen. Der war allerdings von der billigen Sorte: sehr fett und salzig - das könnte man besser machen. Als Hauptspeisen werden in der Regel wohl ein Fleisch- und ein Fisch-gericht angeboten. Auch für Veggi ist gesorgt. Das Dessertangebot ist in Ordnung. Der Preis von 28,- € für das Büffet ist für ein Hotel dieser Güte ebenfalls in Ordnung. Das Angebot an Steaks ist gut - allerdings ist mir passiert, dass ich ein Steak "rare" dann als "gut medium" bekam - das musste leider zurück gehen. Die angebotene Pfeffersoße ist eher eine helle und dicke Mehlsoße mit ein paar grünen Pfefferkörnern drin - eher abzuraten! Die Qualität des Fleisches allerdings war gut - ein richtig gebratenes Stück Fleisch war dann auch in Ordnung. Das Angebot auch an offenen Weinen ist sehr gut und bietet für jeden etwas. Sogar einen Brunello di Montalcino (für € 38,- die Flasche) habe ich dort entdeckt. Wenn man diesen bekannten Wein schon mal in der Toskana getrunken hat, weiß man, dass die Preise für dieses Tröpfchen schon mal bis zu € 120,- / in Ausnahmefällen sogar bis € 300,- gehen. Neben dem "normalen" Restaurant unterhält des Kurhotel in Bad Staffelstein nach das Spezialitätenrestaurant "Von Scheffel". So weit ich weiß, hat der Herr von Scheffel wohl das Lied der Franken erstellt. Das Gourmetrestaurant ist sehr viel angenehmer und die Tische sind professionell eingedeckt. Reservierung scheint hier sinnvoll! Die Karte ist, wie in einem Gourmetrestaurant üblich, nicht zu lang, bietet aber mit Salaten, Suppen und Hauptspeisen eigentlich für jeden etwas. Ich habe dort "Gebratene Jakobsmuscheln mit Zitronenrisotto" für € 14,50 gewählt. Das Risotto war hervorragend - die zwei kleinen Stückchen Jakobsmuschel hätte man vielleicht durch eine dritte ergänzen können, aber es ist ja auch eine Vorspeise. Aus der Küche kam das Amuse Gueule auf einem Löffel in guter Qualität und "augenfreundlicher" Aufmachung. Als Hauptgericht habe ich das dort angebotene "Irish Hereford Steak" als Rumpsteak mit 300 gr. für € 39,50 gewählt. Gegenüber dem Vorabend im Hauptrestaurant kam das Steak auch wirklich rare. Allerdings muß man alle Beilagen extra bestellen. Auf die dickliche, nach nichts schmeckende Pfeffersoße habe ich begreiflicherweise verzichtet und dafür Kräuterbutter und gebratene Champignons für zusammen € 4,50 gewählt. Ohne Bestellung bekam ich zum Steak auch 3 verschieden Salzarten mit einer Erklärung durch den Service. Das war eine Besonderheit und wertet das Restaurant durchaus auf. Die Weine sind vergleichbar bzw. die gleichen wie im Hauptrestaurant. Der dafür verlangte Preis war angemessen. Das Dessertangebot ist klein aber fein. Der Wagen mit Spirituosen war ausreichend bestückt. Die dort angebotenen Obstsbrände (z.B. Waldhimbeere oder Williams Christ) waren hervorragend und auch vom Preis her angemessen. Nach einem angenehmen Abend möchte man dann noch einen Absacker in der Bar nehmen. Davor ist zu warnen. Es handelt sich um die Kreuzung einer Stehbierkneipe mit einer Sportsbar incl. Fußball-Fernsehen. Den Bartender hat man gespart - der absolute Tiefpunkt sind aber die angebotenen Drinks! Diese sind fertig in Flaschen und scheinen eher von Bayer Leverkusen zu kommen. Selbst ein (gemixter) Whisky-Sour war eigentlich nicht zu genießen! Diese Bar ist weder gemütlich, noch zu empfehlen, sondern einfach unterirdisch! Also ist ein Absacker in diesem Hotel nicht möglich, es sei denn, man möchte nur ein oder zwei Bierchen trinken. Das Hotel verfügt über einen großen Wellness-Bereich mit einem großen Indoor-Pool, finnischer Sauna, Dampfbad und Infrarot-Kabine. Sogar ein Eisbereiter ist vorhanden. Man kann im Wellnessbereich auch div. Anwendungen vereinbaren - teilweise muß dazu aber das Personal extra ins Hotel kommen. Das ist insoweit verständlich, als eigene Kräfte wohl nicht ausgelastet sein dürften. Auch ein gut eingerichteter Fitnessraum ist vorhanden. Die Gäste bewegen sich im Alter eher an oder oberhalb des Rentenalters - das sollte man wissen, aber das muß ja auch ein jüngeres Paar z.B. nicht stören. Fazit: Das Best Western Plus Kurhotel in Bad Staffelstein ist ein sehr gutes Hotel mit gut geschultem Personal - abgesehen von kleinen Ausreißern. Sowohl Zimmer als auch Freizeitbereiche sind gut bis sehr gut - abgesehen von der "Bar". Die Nähe zur Obermaintherme wird mit dem Bademantelgang einfach. Wenn man ein eher ruhiges Hotel sucht, dann ist man hier gut aufgehoben.

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Von Ihrem Lob und Anregungen lebt unsere Leistung. So können wir uns stetig weiterentwickeln. Gerne habe ich diese weitergeleitet. Bis hoffentlich bald und eine schöne Adventszeit für Sie. Pia Schott

"bade urlaub"

5
14/10/2015

Wir waren vom 10.10.2015-14.10.2015 im Hotel und es hat uns sehr gut gefallen,und können dieses Hotel nur weiter empfehlen zimmer sehr sauber HP und Frühstück waren erste Sahne das preisleistungsverhältnis stimmt

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Über soviel Lob können wir uns nur freuen. Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal. Pia Schott

"Toller Wellnessbereich"

4
30/09/2015

Gutes Hotel, mit schönen Zimmern. Tolles Frühstücksbüffet und schöner Wellnessbereich. Gute Lage um die Umgebung - Oberfranken - zu erkunden. Das Menue im Restaurant ist sehr auf die älteren Kurgäste abgestimmt, aber qualitativ in Ordnung. Einziges Manko, die Zimmer sind im Sommer sehr stickig/warm.

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Schön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und dann noch eine so positive. Vielen Dank für Ihr Lob. Pia Schott

"Wir kommen sicher wieder"

5
29/09/2015

Schöne große Zimmer, sehr sauber,sehr nettes Personal. Das Frühstück ist famos, Gegessen haben wir meistens in einer der zahlreichen Brauerei Gaststätten.(sehr deftig und günstig ) Das Highlight in diesem Hotel ist der Spa Bereich und der kurze Weg in die Obermain Therme.

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Ein größeres Lob als wiederkehrende Gäste können wir gar nicht bekommen. Vielen lieben Dank dafür und bis zum Nächsten Mal. Carolin Badum

"Wir haben uns wohlgefühlt"

4
15/09/2015

Wir nutzen das Hotel sehr gerne für einen Kurzurlaub um zu entspannen. Die großen Zimmer, das tolle Frühstück und der schöne Wellnessbereich begeistern uns immer wieder. Tagsüber stört der Baulärm etwas. Wenn aber der neue Laubengang zur Therme fertiggestellt ist, dann gibt es noch einen weiteren Pluspunkt.

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Vielen Dank für Ihr Lob. Ja, ein bisschen Lärm entsteht momentan durch den Bau. Aber wie Sie schon schrieben, wird der Bademantelgang dies wieder aufwiegen. Bis zum nächsten Mal mit fertiger Verbindung zur Therme. Pia Schott

"Ich war als Single in diesem Hotel und hab mich sehr wohlgefühlt und mich erholt. Danke"

5
03/09/2015

Ich war im letzten Jahr schon mal in diesem Hotel und es hat mir sehr gut gefallen. Ich hatte damals ein Raucherzimmer. So eines benötige ich jetzt ebenfalls wieder. Ich hoffe das ist in meine Buchung mit eingeflossen. Ich freue mich schon jetzt sehr auf meinen Aufenthalt dort. Es war sehr ruhig und ich konnte mich gut erholen. Auch die Obermaintherme war ganz in der Nähe und das war sehr angenehm. Und wenn man irgendwann direkt vom Hotel in die Therme gehen kann, dann ist das ja wundervoll. Da kann mann direkt im Bademantel dahin gehen. Ich finde dies einfach klasse.

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Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ein größeres Lob, als das Sie wieder kehren können wir gar nicht bekommen. Bis zu Ihrer Anreise. Pia Schott

"Toller Urlaub"

5
03/09/2015

Wir hatten einen tollen Urlaub im Best-Western PLUS Kurhotel an der Obermaintherme in Bad-Staffelstein. Wir fanden super freundliche- und qualifizierte Mitarbeiter vor. Die Zimmer waren sehr groß, schön eingerichtet und suuuuuuuper sauber. Sogar an unseren Hund wurde gedacht und ein extra "Hundebett" zur Verfügung gestellt. Die Betten waren wirklich gut und wir haben geschlafen wie die Engel :-) Es gab nichts zu meckern... So macht Urlaub Spass. Jederzeit wieder.

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Volle Punktzahl, da werden wir fast rot. Vielen lieben Dank. Carolin Badum