Best Western Plus Crystal, Hotel & Spa

Nous avons réservé trois nuits dans cet hotel. La chambre était très bien mais déçue par deux choses. Nous n'avons pas été prévenus que la rue était en travaux et nous avons parcourus 400m du parking à l'hôtel à pied avec deux grosses valises Nous avons été réveillés à 6h30 par l'alarme incendie aucune excuse de vive voix, pas de geste commercial. Lorsque vous êtes en vacances on s'en souvient !

Agréable hôtel bien situé dans quartier calme entre la gare et la place Stanislas, idéal pour découvrir Nancy à pieds. Chambre agréable, petit déjeuner de grande qualité, bar et roof top très bien, accès piscine et spa (hammam / sauna) sur réservation donc pas de "sur affluence". Bel établissement.

Bien situé et extérieur pas des plus avantageux. La rénovation d il y a qq années est très réussie ayant réussi à créer un lieu classe et chaleureux. Le buffet petit dej est copieux et diversifié. De quoi se laisser tenter par les formules petit dej et spa.

Très bon accueil au BW de Nancy, parfaitement situé, tranquille et bien organisé. Un beau 4 étoiles, l'accessibilité au SPA comprise dans la réservation est un plus et malgré une affluence certaine, nous avons pu en profiter confortablement. WE de réveillon très apprécié, merci à toute l'équipe.

Pour un établissement présenté comme prestigieux, considérer qu'une nuit à 200 € est « peu cher » en dit long sur la considération accordée aux clients.

De l'arrivée au départ, tout était parfait. Accueil top , chambre níquel, petit déjeuner très varié et de qualité ( +++) . Toujours un plaisir de venir ici . Merci

Nous avons passé une nuit dans ce charmant hôtel. Le service était très bien, nous avons pu bénéficier de notre chambre dès notre arrivée (anticipée) et l'accueil était très agréable. La chambre supérieure est confortable, surtout le lit ! Le petit déjeuner est très complet (plusieurs types de jus , pancakes,crêpes,brioche perdu, fruits secs, fruits frais....). Le seul bémol est pour le spa ; il serait préférable de réduire le nombre de personnes maximum à 8 et mettre l'accès sur 1h pour plus de confort. Je recommande cet établissement pour une petite virée dans la ville le temps d'un weekend , voire plus.

Pour commencer, mes enfants mon offerts pour mon anniversaire la formule spa et goûter, j'ai apprécié l'accueil du personnels à l'entrée avec politesse et sourire naturel, établissement très chaleureux, calme, les couleurs de chaque endroit de l'hôtel apaise l'esprit du bien être pour commencer le spas, massage et pause gouter avec sérénité et relaxation. la pause goûter que dire, le personnel à votre service avec sourire et politesse, choix de boisson, chaud ou froid, la touche final , une tour de trois étages de mignardises de sucré ou salé, en bouche un délisse de gastronomique. J'ai été plus que ravie et contente d'avoir pu trouver ce que je rechercher pour mon bien être de santé en même temps. Merci à tous le personnels de l'hôtel Crystal Western Nancy.

Attention à la chambre standard pour 2 : le lit fait 1,10 mètre de large est contre un mur et n'a qu'une table de nuit d'un seul côté. Clairement c'est une chambre 1 personne déguisée pour 2. La réception propose un supplément de 40€ pour passer à un lit plus grand (après avoir dit qu'effectivement d'habitude ce type de chambre est réservé pour 1 personne ) pour une chambre de 4! Donc il faut retenir : on est 1, on prend une chambre pour 2 et si on est 2 on réserve une chambre pour 4. Bref 130€ la nuit pour être à 2 pour être dans un mini lit…attention aussi à réserver avant de venir son créneau à la piscine ou au spa. par contre, le petit-déjeuner était très bien.

Arrivée vers 19h pour une nuit, accueil au top, personnalisé, chaleureux, avec de supers conseils. Chambre duplex (parents + 2 enfants de 3 et 6 ans) niquel, propre, confirle a ce qu'on attend d'un hotel de cette gamme. Hotel à 8minutes de la place Stanislas, avec pas mal de place de parking dans la rue (gratuit de 19h a 10h), donc situation impeccable. Petit dejeuner fantastique avec des produits locaux, du sucré comme du salé, un personnel souriant. Nous avions réservé le spa de 9h a 10h (gratuit), nous avons apprécié l'atmosphère de la piscine. Quel plaisir! Par contre une dame s'occupant de cet espace faisait une de ces tetes, pas un bonjour, pas un sourir... la seule ouf. Bref, une adresse oû nous reviendrons surement.

Hôtel situé à 3 minutes à pied de la gare de Nancy. Très belle chambre, spacieuse, moderne, bien équipée. Un spa très agréable également avec piscine, sauna et hammam. Spa accessible sur réservation uniquement. Je n'ai pas pu tester le rooftop mais je reviendrai…

Hôtel au centre ville , calme , parfaitement rénové, l'accueil se fait avec le sourire et serviabilité. L'hôtel est très propre, la literie est bonne , la salle de bain pareillement très propre, bien équipée . Nous avions une chambre deluxe qui est grande avec placards . Le petit déjeuner est complet, simple et bon . Le spa est calme car il faut réserver, la piscine est chauffée.

Mon avis concerne uniquement la partie spa, j'avais choisi la formule un après midi pour soi, l'accueil a été très agréable, les locaux sont superbes et propres. J'ai donc pu profiter de 50 minutes de piscine/jacuzzi, sauna et hammam,l'eau de la piscine était un peu fraîche à mon goût. Ensuite 60 minutes de massage de mon choix, la masseuse était adorable, douce, les produits utilisés de la marque Cinq Mōndes sont top. Et pour finir un tea time au bar de l'hôtel avec la boisson de mon choix parmi une large sélection et un assortiment de mignardises salés et sucrés. Pour le prix c'était vraiment parfait, n'hésitez pas à y aller si vous désirez vous offrir une parenthèse reposante.

Nous avons utilisé un bon comprenant un repas au restaurant les Pissenlits ainsi qu'un accès au SPA de 2h. Le SPA est propre et bien équipé. Serviette, patins et peignoir sont inclus. Un espace tisane est également à disposition. L'endroit est propre est très agréable.

Superbe hôtel, propres décoré avec goût ! J'ai passez un super moment. Nous avons étais super bien accueilli le petit déjeuner a du choix et il est complet. L'accueil est super, le bar et très jolie également malheureusement je ne suis pas allez au spa donc je peux pas juger

L'hotel BEST WESTERN de NANCY a bénéficié d'une belle rénovation ces dernières années et depuis la fermeture de l'hôtel de la Reine pour travaux, c'est probablement une des plus belles adresses hôtelières de Nancy, mais malheureusement tout est loin d'être parfait. Certaines chambres « standard » pour deux personnes sont d'une taille non en adéquation avec le standing d'un 4 étoiles. La norme officielle pour un hôtel de cette catégorie considérée « haut de gamme » , c'est 13 à 16m2 au minimum pour la surface de la chambre. Je considère une « chambre standard» comme une chambre « normale ». Dés l'arrivée devant celle qui nous était attribuée, j'ai compris qu'elle serait extrêmement petite. La porte d'entrée était moins large que celle des autres chambres, de plus avec un angle fermé, ce qui rend l'accès encore plus compliqué. Mes doutes ce sont vites confirmés. La chambre faisait au mieux 10m2, salle de bain incluse. C'est la taille imposée pour un hôtel 1 étoile, on est loin des exigences imposées pour un 4*. Un lit pour deux personnes dont un coté est contre le mur sans table de nuit ou simple tablette et de l'autre un espace de 50 cm avec le mur. Impossibilité de mettre un imperméable sur un porte manteau… On est loin du standing de cet hôtel. Autre désagrément, à aucun moment après ma réservation j'ai reçu un mail de la part de l'hôtel pour m'informer des conditions d'accès à la piscine. A mon arrivée le créneau proposé était le lendemain à 12h, Je ne restais qu'une seule nuit, donc compliqué comme horaire. Je me suis permis d'écrire mes commentaires a l'hôtel qui m'a répondu « Nos chambres standard sont effectivement petites, comme cela est stipulé sur le site de Best Western France. Nous vous conseillons de réserver une Supérieure ou une Deluxe, notamment pour les séjours à 2 personnes. » Pour moi une chambre standard commercialisée pour deux personnes dans un 4 étoiles doit pouvoir accueillir 2 personnes. La réponse de l'hôtel est courtoise mais c'est un aveux de faiblesse. Pour la direction du BEST Western à Nancy, j'en déduis qu'une chambre standard double est donc une chambre « économique » pour une seule personne? Je suis déçu de mon expérience d'une nuit, pourtant cet hôtel à des atouts.

Très bel hôtel lumineux et bien agencé. Le personnel est très accueillant et professionnel. Les chambres sont grandes et très propres, la literie est impeccable. Le petit-déjeuner est très copieux et varié. Son prix est justifié par rapport à la diversité et la qualité des produits. Il y a un parking souterrain très proche. On peut y garer son véhicule, puis, tout faire à pied : visites, restaurants, commerces ...

Nous n'avons jamais eu aussi froid de notre vie dans un hôtel. Pas de chauffage dans la chambre (supérieure), encore moins dans la salle de bain , déjà minuscule, pas de patère. Les essuies de la veille ne sont toujours pas secs 24 heures après. Si vous ouvrez les tentures encore quelques degrés de moins. Signalé à la réception, ça n'a pas eu l'air de les tracasser. Bar au top avec du bon personnel. Au spa, pareil, glacial. Dommage pour une deuxième fois et surtout un cadeau d'anniversaire.

Mais quel accueil et quel hôtel parfait à mon goût !!! Du personnel au top : souriant, arrangeant et avec de l'humour ! Il y a eu une panne de chauffage mais durant le week-end du 1er novembre pas évident pour la réparation, néanmoins on nous a trouvé une solution :)

L'hôtel est très bien mais ATTENTION ! J'ai oublié dans la penderie 2 effets personnel qui n'ont pas ete rendus. Je trouve cela lamentable et malhonnête,surtout pour 1 sweat et 1 pull c'est mesquin . J'ai eu un oubli malheureusement qui ne termine pas positivement cela aurait dû être.

Point positif : la chambre était grande et confortable et la piscine est vraiment un point positif car j'ai pu l'avoir pour moi toute seule et c'était vraiment magique ! Point négatif : certains membres du personnel beaucoup trop familiers, les tenues des serveurs froissées le matin au petit déjeuner, et lors d'un après midi pluvieux nous avons souhaité emprunté un parapluie, on nous a répondu qu'il fallait l'acheter car les clients les volaient .... nous avons expliqué que comme nous séjournions plusieurs nuits dans l'hôtel ils étaient sures de nous voir revenir et au pire en cas de non retour ils pouvaient nous le facturer mais non il faut l'acheter .... surprenant et pas très agréable de se faire traiter de potentiel voleur

bien situé ,un super hôtel: déco de bon gout ,une literie confortable , des chambres bien agencé ; au top ! l'accueil a l'écoute , le personnel discret et agréable , seule point négatif l'attente a l accès a l'ascenseur sinon il n'y a rien a dire

Très bel établissement Situé en plein centre Les chambres sont confortables, Le personnel est aux petits soins Le coin spa rajoute un sérieux plus au séjour Gros coup de coeur pour le rooftop et les vrais cocktails réellement délicieux et surprenants… Génial !

super top ! je le recommande fortement. le SPA est génial. Le petit déjeuner est excellent. A recommander fortement.

Cauchemardesque! J'ai réglé en espèces mais l'hôtel a malgré tout prélevé le montant des nuitées sur mon compte bancaire (soit des chambres payées 2 fois). Et plus de 3 jours plus tard, je ne suis toujours pas recrédité sur mon compte bancaire malgré mes injonctions répétées auprès de l'hôtel et du service client de Best Western. L'hôtel m'avait pourtant certifié lors de la prise de mes données bancaires que ce problème n'arriverait pas. J'envisage d'envoyer un signalement à la DGCCRF si je ne suis toujours pas recrédité d'ici la fin de la présente semaine.

Trés bel établissement bien situé à 5 minutes de la gare et 10 minutes de la place Stanislas. Très bon accueil et un personnel aux petits soins.

Venues à 9 pour un EVJF. Les chambres étaient spacieuses, propres et la salle de bains offrait l'intimité nécessaire quand on ne connaît parfois pas très bien son binôme de chambre. L'hôtel est magnifiquement décoré, jusqu'aux cages d'escalier. Sa situation est parfaite à 10mn à pieds de la place Stanislas. Le spa est très beau. Les cocktails sont très bons et servis dans des verres originaux pour certains. Enfin, petit-déjeuner copieux avec du choix en salé et sucré, des fruits frais etc. Vraiment un bel endroit

Très bon hôtel,aux personnels accueillants souriants avenants, le buffet du petit déjeuner est variés avec des produits de qualité le spa un vrai plus après une journée pour se détendre

Hotel idéalement situé au coeur de Nancy. La piscine est un cocon avec une ambiance orientale. Tout est parfait: la chambre, l'accueil et le petit déjeuner. Nous recommandons

Hôtel très sympa malgré les travaux avec une chambre très correct avec beaucoup de rangement (manque de prise).Mais le gros point négatif c'est l'accueil nous avons patienté environ 1h pour l'enregistrement de la chambre car la dame de l'accueil ne semblait pas être formé et cerise sur le gâteau nous avons été obligé d'aller retirer du liquide car leur TPE ne marchait pas et ne nous proposait aucune solution. Petit déjeuner correct et spa correct également

Excellent rapport qualité prix en plein centre ville Personnel très sympathique et compétent Équipement spa de qualité piscine à bonne température Quartier calme à proximité des rues commerçantes À refaire ………………………………………………………………

Nous avons pleinement savouré notre séjour dans cet hôtel. Tout y était comme on souhaite toujours le trouver : accueil attentionné et professionnel, chambre stylée et très confortable, spa merveilleux et petit déjeuner absolument parfait.

L'hôtel est très beau et très bien situé. Les chambres sont très modernes et propres. Le spa est splendide. Nous avons juste regretté qu'en soirée ce ne soit plus surveillé, nous avons été gênés par des clients ayant mis une enceinte, dommage pour un lieu de détente. Les personnel est aux petits soins et très sympathique.

Une odeur horrible de cigarettes quand vous rentrez la première fois dans la chambre ! Ils sont censés avoir fait le ménage juste avant. Le problème a été signalé à la réception qui nous a prêté une machine qui était censée enlever l'odeur mais cela n'a que partiellement fonctionné. J'ai attendu 1 semaine avant de poster cet avis car le personnel nous a dit que le management nous contacterait mais il n'en a rien été.

Emplacement parfait, décoration sublime, literie haut de gamme, Piscine chauffée en fin de journée, Hammam et sauna compris, un vrai luxe après une journée de travail. le rapport qualité/prix est exceptionnel pour cet hôtel

Nous y sommes allés avec des amies pour boire un verre et déguster une planche apéritive avant un spctacle salle Poirel. Un serveur (très glacial!), prends notre commande , (planches de charcuterie/fromage/crudités +vin), reviens quelques minutes plus tard, nous sert nos consommations (très chères!!!) Et nous dit qu il ne peut pas nous servir de planches car il n y a plus de pain! A 18h30!!!!! On s est retrouvé avec un bol de crudités a 12€50 quand même !!!!! (Ci joint la photo. Aucun geste commercial! Le seul point positif: la décoration. Un conseil...allez ailleurs pour passez un moment sympa a l heure de l aperitif!!!

Je ne devrais pas écrire que c'est un hôtel que j'affectionne, car lorsque j'aurai envie de revenir, j'ai une chance sur 2 pour qu'il n'y ait plus de chambre disponible. Comprenez que si vous faites trop de commentaires élogieux, cela joue en votre défaveur. A bon entendeur

Hôtel très bien situé. Proche du centre , vielle ville , place Stanislas, gare et de bons restaurants Personnel au top . Piscine ,Spa et hammam très agréable et offre 1 bon moment de détente. Chambre très confortable , très calme et bien équipée

Personnel à l'écoute et très sympathique, petit déjeuner complet, le bar est très accueillant et avec un grand choix de cocktails, nous avons passées avec ma fille pour son anniversaire un très bon moment au spa, avec de très bons massages.

Bel hôtel en plein coeur de Nancy proposant de belles chambres rénovées très bien équipées. 50 min de spa (piscine, sauna et hammam) inclus par personne et par nuit. Très agréable pour se détendre après une journée de visite Buffet de petit déjeuner très varié

superbe établissement mais? un accueil un peu glacial , l'établissement nous a enduit en erreur pour le stationnement payant ( il est gratuit le week end) aucune information touristique , on nous annoncé le marché de noël au téléphone avec affirmation d'horaire !!!!!!!!! Nous n'avons pas profiter du spa et de la piscine ( contre indication) Il y a des gros efforts à faire Le 2 janvier matin personnel très sympathique et pour finir 20 sur 20 pour les personnes qui s'occupent des chambres

Équipe très à l'écoute de nos besoins chambres au top et le mobilier est très beau Décoration magnifique avec de très belles couleurs Le spa est un plus dans l'hôtel et l'emplacement est parfait Merci

J'ai logé dans d'autres hôtels de la chaîne et je trouve l'expérience superbe à chaque fois, celui de Nancy n'y échappe pas. Merci pour l'accueil et la gentillesse. La chambre est propre et le petit-déjeuner est copieux.

Très bel hôtel hyper bien placé Personnel charmant le bar et le rooftop super Chambre très agréable et calme Salle de bains tout est bien pensé Je recommande cet hôtel et je le prends systématiquement à chacun de mes déplacements

Je suis ravie de mon séjour dans cet hôtel. L'hôtel est très bien situé, en plein centre ville et à côté de la FNAC et du Printemps. Les parkings publics sont très proches. Nous n'avons eu aucunes difficultés pour stationner. Nous avons séjourné deux nuits. La chambre était confortable, spacieuse avec de nombreux rangements. Nous n'entendions aucuns bruits. Le petit-déjeuner était parfait. Nous avons pu manger les fameuses mirabelles de Nancy. La salle est superbe. Malheureusement, la météo n'était pas avec nous aussi n'avons-nous pas pu profiter du bar rooftop. Par contre, nous avons pu profiter du SPA qui est très agréable. La piscine permet même de nager. Nous reviendrons sans aucune hésitation.

Très bon séjour a Nancy, hôtel au top, propre et très bien situé (proche de la place Stanislas). Personnel très sympathique et serviable. Nous reviendrons sans aucun problème. Hôtel très beau et design. roof top a essayer absolument. Je recommande a 200%.

Le barman est très professionnel contrairement à la réceptionniste pas très souriante, visage fermé on dirait qu'on l'embête ! Service minimum ! Les chambres pour une personne un peu petite mais ça va ! J'ai pris le Best western car j'ai l'habitude ! Mais celui là me laisse beaucoup de questions

On a passé un magnifique séjour, le personnel a été accueillant et chaleureux. Le côté spa très cocooning. Petit bémol,pas de parking appartenant à l'hôtel mais parking disponible à proximité (payant)

Excelente prestation de tous le services , personnel , petit déjeuner, chambre , prix, établisssement près la gare bine desserve par les bus bref nous avons passé un excelent séjour , je le recommande fortement

Sans être client de l'hôtel, nous avons pris un forfait massage et SPA durant une heure. Vraiment un lieu reposant. Le SPA est joli, le personnel très compétent et attentionné. Oh là là, le temps est passé trop vite.

Bel hôtel idéalement placé pour visiter Nancy à pieds. Accueil agréable. Chambre agréable, confortable, propre et calme. Le petit-déjeuner est copieux avec de nombreux produits salés et sucrés. Une bonne adresse!

Très satisfait;Excellentes réceptionnistes,chambre très propre,lit très confortable. Je ne suis pas allé au SPA.J'imagine qu'il était au même niveau. Le prix est correct,nous sommes proche de la gare et de l'admirable Place Stanislas.

Hôtel quasi entièrement rénové. Déco très sympa. Matériaux de qualité. Le Personnel est attentif, professionnel. Je suis un client fidèle et régulier. Chaque séjour est un vrai plaisir. J'y revient chaque fois avec plaisir. Je recommande chaudement

Très bel hôtel, bien situé. Belle terrasse au 6ème étage, où des cocktails sont visiblement servis mais nous n'avons pas eu la chance de pouvoir les gouter. Chambre très propre et bien équipée. Petit déjeuner excellent. Spa bien agréable.

Nous sommes ravis à chacun de nos séjours au crystal... Jamais déçus depuis maintenant 15 ans que nous y séjournons à chaque déplacement à Nancy et ce plusieurs fois par an. Accueil, propreté, service, et maintenant le spa

hotel bien situé à deux pas de la place stanislas, de la vielle ville et du parc de la peiniere hotel confortable avec piscine tres agréable en revenant de visite, mais il faut bloquer son horaire carles places sont peu nombreuses. cela permet de reduire le nombre de frequentation à la piscine et donc d'etre plus tranquille.

Un bon accueil, hôtel bien situé, chambre propre et calme. Point positif pour les personnes allergique au lactose ou végétarienne ou végétalienne une proposition de de margarine végétale et lait végétal

tout est nickel...du personnel, à la chambre, à la climatisation qui fonctionne, au petit déjeuner, au spa...une situation excellente, proche des points intéressants, du marché, du centre commercial...de tour... mais voila...le gros SOUCI...pas de parking...on vous dira si vous cherchez qu'il y en a un à 300m et payant...que Best paye 10%..mais encore faut il revenir réclamer ce du à la sortie...mais c vraiment pas possible pour cet hôtel...c vraiment un très gros dommage..

De passage à Nancy nous avons séjourné dans ce très très bel hôtel. Établissement de grande qualité à conseiller pour une visite dans cette ville, le personnel est très compétent et sympathique. Piscine, spa, salle de fitness et proximité du centre ville que demander de plus.

TRÈS gros point négatif, pas de parking, les rues sont bondées par les voitures des habitants, aucunes places à des centaines de mètres. Par contre l'hôtel est Top Les chambres sont très propre, les salles de bain aussi, il y a un très copieux petit déjeuner, les employés sont très sympathique

Le SPA est réservé aux adultes et il faut réserver à l'avance. Comme cette information n'était pas clairement affichée j'ai demandé l'annulation et le remboursement pour une nuité. On est donc reparti après 5 Minutes et avons trouvé un autre hôtel avec piscine à laquelle mon fils avait aussi accès. Le remboursement, je l'attends à ce jour, donc 5 mois après notre passage. L'échange avec la direction était, on va dire, moins que fructueux... Concernant l'accès au SPA, on m'a répondu que je n'étais pas le premier client à faire "la faute" et qu'il fallait mieux lire. Pour toute plainte concernant une mauvaise communication, je devais m'adresser à booking.com. Comme vous pourrez le déduire d'autres commentaires, cet hôtel est assez mal géré, la communication n'est pas explicte et pour tout problème, c'est la faute de qn d'autre. La direction m'a d'ailleurs fait comprendre que leur hôtel faisait parti d'une coopération et que toute réclamation à un "autre niveau" n'aboutirait à rien du tout. Si vous recherchez un hôtel qui décline toute rersponsabilité, c'est pas ici;)

Le séjour globalement a été très agréable mais il y avait quelques problèmes avec la chambre vraiment petite et des produits manquants lors du petit déjeuner. Le personnel est très agréable et le spa/sauna/hammam/piscine est un régal.

Cet hôtel est juste parfait, bien situé, décoré avec goût, accueillant avec tous ses équipements. Chambre agreable et silencieuse. Personnel discret et efficace. Le spa.est agréable, les propositions au bar sont de qualité. Rien à enlever.

Hôtel trais joli les chambres sont confortables. Le spa et agréable tout sur ce point est parfait a 2 exemptions 1 la réservation du spa Ce qui est dommage si on souhaite en profiter immédiatement 2 un sona pas toujours entretenu et qui peu ne plus être chauffé. Pour le petit déjeuner Il est correct il y en a pour tout le monde et on y retrouve les aliments de base Le personnel Le personnel est agréable sur ce point rien à dire. La structure Le bâtiment et beau mais il est toutefois trais grand donc on peut si perdre

Hôtel joli réception et bar mais ce n'est pas le cas des chambres. La salle de bain avec la porte de douche réparer est mal peinte qui ne fais pas propre. On veut bien payer le prix d'un quatre étoile mais n'ayant pas de garage et le stationnement n'étant pas possible, nous devons payer en plus le parking à 5 mn à pied de l'hôtel, le remboursement est de 10 %sur le ticket, au prix de l'hôtel se devrait être gratuit. Total du week end avec arrivée le vendredi soir et départ lundi matin avec 3 petits déjeuners à 18 euros qui les vaut car beau buffet 660 euros. Trop cher pour un hôtel qui ne vaut pas ses quatre étoiles.

j'ai réservé une chambre exécutive, les sièges avec des accoudoirs arrachés les assises inexploitable une décoration très vieillotte mais pas le prix , on a demandé le changement de chambre, on nous octroyé une plus petite au meme pris voir , ils nous a été demandé de payé un supplément! Le personnel pas du tout dans la bienveillance une attitude infantilisante, memes les femmes de ménages aucune formules de politesses décevant, L'hôtel a vraiment bien change vers un mauvais sens dommage , on se sentait bien avant! les oreilles une catastrophes on a demandé un échange le problème était le meme on arrive pas à bien dormir dans cette literie.

Équipement de salle de sport insatisfaisants et ne fonctionnent pas correctement (la machine de musculation de multi-usage coince et met la cliente en danger). Les poids libres max sont à 2kilos. ET, l'accès aux hammam et spa est réduite entre les heures de 16heures - 20 heures - qui n'est pas indiqué nul part sur mes documents et leur site web. Le lit était comme du béton et il y avait une fuite la première nuit, une douche d'eau tiède et on m'a changé de chambre le lendemain ou j'ai attendu une heure sans chambre après avoir absenté deux heures - et après on m'a remis dans ma chambre de fuite pour que je puisse me préparer pour ma journée. 15% de réduction semble marginal compte tenue tous ces problèmes.

Nous avons choisi cet hôtel pour les prestations quelles apportaient. Nous avons été complétement conquis par tout les services, piscine, hammam, jacuzzi, séance de massage, Bar. Très belle expérience pour les 20 ans de notre grande.

Si vous cherchez profiter du spa, d'un lit confortable, du suna et la salle de sport et vous voulez des équipements qui fonctionnent, dormir bien, et un accès au spa en dehors des heures de 16heures - 20 heures (informations qui ne sont pas du tout signalées sur leur site web ni sur la lettre de confirmation) - ne cherchez pas ici. Je suis en gros, malgré les personnes à l'accueil à l'écoute et un déjeuner pas mal varié, je suis insatisfaite d'avoir choisit cet hôtel. Novatel ou Mercure aurai était une meilleur choix. J'ai signalé aussi que l'équipement sportif (machine à multi usage se coince régulièrement et on m'a répondue "mais personne d'autre ne s'en plaint ... cela n'est pas une réponse responsable - pour décoincer il faut mettre la main dans la machine sous les poids - j'ai signalé mon témoignage à l'accueil que une autre à fait la m^me chose - mais ma voix n'a peu de portée. On m'a remboursé 15% pour le fait qu'il y a eu une fuite dans ma chambre la première nuit et parce que l'eau de la douche n'était pas chaude. On m'a aussi changé de chambre - Mais cela, pour moi en tout cas, n'est pas satisfaisant - j'ai réservé cet hôtel express pour les installations annoncées sur leur site web qui, de mon experience, est une fausse déclaration. Et c'est décevant.

salle trop petite pour le nombre de chambres (attente ++ le week-end entre 9 et 11 heures), plus rien à manger 30 minutes avant la fin du service, propreté vaisselle laissant à désirer. Très mauvaise organisation.... et personnel qui ose faire des réflexions à voix haute sur le comportement de clients !!

Accueil et écoute du personnel parfaits. Petit déjeuner somptueux : très bon avec beaucoup de choix La partie Spa quoique petite à le mérite de vous détendre. Bagagerie gratuite pour visiter la ville.

En voyage d'affaires, pleinement satisfait des prestations. Une séance de SPA offerte avec la réservation, pensez à prendre votre maillot de bain. La réfection du bâtiment avec la nouvelle décoration est sublime !

je recommande sincèrement cet établissement pour vos séjours à Nancy : emplacement au coeur de la cité, hôtel calme et une qualité de service irréprochable. Une bonne adresse à retenir sans aucun doute.

Nous avons expérimenté un "Spa et Goûter" au Crystal Spa. Le sauna et le hammam sont très sympas ! Nous avons toutefois été déçus de la température de l'eau de la piscine, un peu fraîche, ainsi que de l'espace jacuzzi, dont les jets sont si puissants qu'on a plus l'impression de faire une descente en rafting qu'un moment de détente !! Le rapport qualité-prix ne nous a pas paru exceptionnel, mais nous avons beaucoup apprécié la tranquillité des lieux (nous sommes restés seuls pendant toute la durée du créneau), la finesse de la décoration, et surtout, la gentillesse du personnel, qui nous ont permis de passer un très beau moment !

Bel établissement très bien placé à Proximité de la Gare, du centre, Stanislas, des restaurants, personnel très sympathique, Propre, petit déjeuner copieux et Complet, SPA, Massage parfait. Nous reviendrons si l'occasion nous ramène à Nancy.

Le spa est sur réservation et limité à 50 minutes pour limiter la fréquentation, mais si fréquenté finalement quand même qu'il n'y avait pas de place nulle part. Il n'y avait d'ailleurs personne à l'accueil du spa pour limiter l'entrée ou la durée de fréquentation.

Hôtel très bien situé près de la gare et du centre ville. Accueil de qualité Possibilité d'accéder au SPA sur RDV Chambre confortable et chaleureuse. Très calme malgré la situation en hyper centre. Je recommande

hôtel idéalement situé, joliment décoré, personnel chaleureux prestations conformes aux attentes chambre confortable et agréable avec une salle de bain spacieuse petit déjeuner copieux. nous. venons régulièrement travailler à Nancy, nous reviendrons et conseillerons cet hôtel. à. nos confrères

Très bien situé, à 2 pas de la gare de Nancy (3 min à pied) et des lieux immanquables comme la Place Stanislas... Excellent accueil, ambiance très cosy dans un cadre et une déco sobres et très chics. Très belle chambre, accueillante, bien équipée et la literie était parfaite. Insonorisation au top et pourtant ma fenêtre donnait sur la rue. Je n'ai pas pris le pti déj donc pas d'avis, mais j'ai pu tester le Spa avec un soin du visage (de 18h45 à 19h45, ce qui est rare...) et c'était formidable. Je recommande cet hôtel à 200%

Accueil catastrophique par un stagiaire de 2 mois.....qui a encaissé ma carte bancaire au lieu de faire une simple caution..... Résultats....au moment de partir personne ne m a prévenue avant mon départ..... Accueil intolérable sur le départ.... réponse l erreur est humaine et c est comme cela.....pas d'excuses pas de dédommagement...... traité comme des clients plus bas que terre.....j ai jamais vu cela..... appel aujourd'hui afin de comprendre le problème de cette hôtel..... demande à être contacté par le directeur.....il est 23h....j ai attendu tte la journée aucun appel.....pire que tt......je vais devoir contacter le siège..... vous voulez être traité comme de la sous qualité.et bien c est l adresse......

Bonjour, Nous avons séjourné dans cet hôtel six nuits, au début du mois d'août. Nous avons apprécié à la fois la décoration de l'hôtel en style art déco, la qualité des équipements (superbe SPA et salle de sport), le confort de la chambre et la disponibilité du personnel.

Cet hôtel affirme que les chambres sont garanties prêtes pour 16 h 00. Or, ma chambre n'était pas prête à cette heure-là. La réception m'a répondu "Effectivement nos chambres sont garanties à 16 h malheureusement certains retards sont possibles si l'hôtel est complet la veille et qu'il y a donc un nombre important de chambre à nettoyer". En conséquence, les chambres NE sont PAS garanties prêtes pour 16 h 00. Il convient de souligner que la piscine n'est accessible que sur réservation et que les enfants de moins de 16 ans ont des créneaux très limités.

Nous étions de passage à Nancy le 19 juillet dernier, nous connaissions l'hôtel Crystal pour y avoir séjourné il y a quelques années. A notre arrivé nous avons été subjugués par la beauté des lieux, des travaux ont étés réalisés dans cet hôtel et nous avons trouvé le résultat fabuleux. La chambre était propre, décorée avec beaucoup de goût, la literie très confortable, et la salle de bain propre et fonctionnelle. Nous avons réservé le spa, ( très bonne idée de ne permettre qu'à quelques couples à la fois de profiter du spa, plus reposant) un lieu cosi, calme, propre reposant, nous y avons passé un très agréable moment. Nous avons aussi dégusté un cocktail très original au bar de l'hôtel, très bon dans une ambiance moderne et chaleureuse. Pour finir, nous avons petit déjeuner avant notre départ, des produits de qualité et pour tous les goûts. J'allais oublier ! Nous voyageons toujours avec notre chien, un accueil très sympathique lui a été réservé avec un petit sachet de biscuits dans sa gamelle qui l'attendait dans la chambre. En conclusion, c'est avec grand plaisir que nous séjournerons à nouveau dans cet établissement, vous méritez vos 4 étoiles.

Hôtel très bien placé, avec un accueil sympathique. Rien à dire sur les chambres propres et neuves. Le bar est très sympas, avec un espace détente spacieux. Seul bémol la piscine ouverte aux enfants de 8 h à 10 h. Autrement dit fermée pour les enfants.

Séjour parfait, super accueil, chambre super belle et super propre, rien à dire le spa ainsi que les praticiennes pour les massages ont été super douée pour moi et ma copine, nous avons adoré et nous allons revenir.

Cet établissment vous accueille tout de suite dans une ambiance respectueuse et très agréable à tout point de vue. Les chambres sont cossues et modernes, on y dort bien. Le petit-déjeuner, l'espace détente et le bar en aérien sont vraiment des services exceptionnels, par des employés bienveillants et professionnels.

Après plusieurs expériences, satisfaisantes, chez Best Western, nous avons choisi cet établissement nancéen en toute confiance avec une chambre "Confort". Nous arrivons dans l'hôtel à 16h15 mais nous apprenons que la chambre n'est pas encore prête alors qu'elle est censée être disponible à partir de 16h00. C'est la canicule dehors, on est dans le hall avec les bagages et la voiture et garée dans un parking à 300 mètres (car pas de parking dans l'hôtel situé en centre ville). Que faire à part patienter ? On profite en attendant d'une déco plutôt moderne et stylée qui fait bonne impression. Notre chambre est disponible et nous prenons l'ascenseur "secondaire". En effet, on dirait qu'il y a deux hôtel en un. Le nôtre, c'est celui où on rentre à peine à deux + la valise dans le minuscule ascenseur. On rentre dans la chambre et j'ai l'impression d'arriver chez ma grand-mère (paix à son âme). Oui, le lit est de bonne qualité mais pour le reste, que ce soit la décoration murale, les appliques, les vieilles portes en bois, le carrelage de la salle de bains ou encore le fil à linge qu'on peut installer au dessus de la baignoire, on se croirait dans les années 50. C'est propre mais affreusement vieillot et pas spécialement fonctionnel. Les toilettes sont certes séparées de la salle de bain mais il faut traverser le vestibule et la chambre pour passer de l'un à l'autre. Pratique pour se laver les mains... J'imagine que les chambres de standing plus élevé sont dans l'autre partie de l'hôtel et bénéficient de prestations plus moderne. C'est à souhaiter car à mi-juin, 175 € pour la nuit et les petits déjeuner pour deux personnes, nous avons trouvé ça cher au regard des prestations fournies. Sans compter que tout le reste, piscine et spa notamment, c'est en sus. Le petit déjeuner rattrapera un tout petit peu le coup, fourni et de qualité correcte sans être non plus exceptionnel. Déception donc pour cet établissement que nous ne revisiterons pas si jamais nous repassons par Nancy.

Le personnel est très souriant aimable et disponible, que ce soit à l'accueil au bar et au spa rien à redire c'est une vrai bonheur. Au bar , ils font de super cocktails et j'ai même découvert de nouvelles choses, une très bonne expérience.

Bon séjour avec bonnes prestations. Hôtel propre et personnel très accueillant et à l'écoute. Les apprentis à l'accueil de l'hôtel étaient parfaits. Très souriant et de bons conseils. Nous avons rarement été aussi bien accueillis par des apprentis.

Magnifique expérience à l'hôtel Crystal. Le personnel est aimable et disponible en toutes circonstances. L'établissement dispose de tout le confort nécessaire pour que l'on puisse se consacrer pleinement à son travail en étant déchargé de toute autre préoccupation. Mention spéciale pour la verveine mise à disposition dans la chambre et pour la cafetière à capsules. J'appréhendais d'aller à Nancy et je n'ai qu'une hâte. Y retourner !

Nous sommes venus faire une escapade en amoureux, et découvrir la ville. La situation de l'hôtel est idéale : à quelques mètres de la gare, des boutiques, et des points touristiques de la ville, ainsi que du tram pour aller plus loin dans la découverte de Nancy. Nous avons choisi une chambre standard, elle est petite mais tout y est, et on se marche pas dessus ;)

Nancy est une ville magnifique à découvrir absolument! L Hôtel est magnifique très bien décoré Service impeccable chambre propice et calme petit déjeuner copieux et frais je recommande vivement Parfait!

Bon accueil, Chambre quasi parfaite, Spa récent où il ne manque rien. Droit à une heure seulement de SPA pour une nuit, un peu juste. Sinon je recommande cette Hôtel par rapport au prix, rapport prestations, propreté, confort.

Bien situé car proche de la gare et du centre ville. Bel établissement, bon accueil de l'équipe. Roof top sympa.. Petit déjeuner diversifié. Confort dans les chambres très bonne literie. Hotel à faire

Fantastique séjour pour découvrir la belle ville de Nancy! Un séjour royal, le spa féérique invite au repos après une journée à visiter la ville et ses musées. Je recommande l'hôtel Crystal pour son emplacement, sa décoration son spa et ses petits déjeuners.

Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent pas aller au SPA en dehors de la plage horaire de 9 à 10h du matin. Il ne faut pas déranger les clients venus sans enfants. Donc les familles sont indésirables dans certaines parties de l'hôtel quasiment toute la journée sauf pendant 50 minutes. Mais vu de nos propres yeux si vous venez avec votre chien, vous pouvez vous installer à une table du petit déjeuner avec votre chien, le laisser sans laisse et muselière au pied de la table. Et mieux, vous pouvez vous rendre aux toilettes se trouvant au niveau des installations du SPA toujours avec votre chien prendre l'ascenseur avec qu'empruntent les clients en peignoir pour se rendre au SPA. Deux poids deux mesures assez contestables.

Hôtel facilement trouvable Petit déjeuner complet offert dans l'offre Accès au spa 50 minutes offertes Seul hic trouver une place mais parking proche. Personnel à l'écoute, chambre spacieuse avec tout le nécessaire.

L emplacement. La déco. La piscine. Les services. J'ai tout aimé. Dommage qu il n y a pas de parking privé gratuit. Le spa est très agréable. Le pti dej copieux. Bar très sympa. J'ai hâte d y retourner

Il y a eu quelques couacs à notre arrivée (chambre pas prête, changement de chambre, chambre trop petite, odeurs de fumée dans la chambre), mais après en avoir fait part à la réception, plusieurs gestes en notre faveur ont été faits, ce qui a été appréciable et apprécié. Les apprenties et la cheffe de la réception ont été parfaitement adéquates et souriantes. Pour ce qui est du confort et du cadre offerts par l'hôtel, tout était top. Espaces soignés, joliment décorés, facilité d'accès aux différents endroits, belles chambres, etc. Nous regrettons par contre que tant de choses soient informatisées. Dans le cas présent, il a fallu s'inscrire avec un QRcode aux créneaux pour le spa, mais rien ne fonctionne toujours comme on le souhaiterait, ce qui engendre prise de tête, stress et ras-le-bol. On n'est jamais mieux servi que par des êtres humains, pour autant qu'ils soient compétents, cela va sans dire. Ce qui nous amène à une dernière critique: On nous avait dit que le bar du rooftop était ouvert dès le mardi et nous nous réjouissions d'y prendre l'apéro car l'endroit est superbe, mais ce jour-là, le serveur est passé 3 fois devant nous sans nous parler, sans nous servir, sans nous expliquer quoi que ce soit et au moment où nous l'avons interpelé "Ah ! vous voulez consommez ? Malheureusement je n'ouvre pas, il y a un problème informatique et vous comprenez, quand il fait un peu frais, ça ne sert à rien d'ouvrir pour une petite heure, ...". Soit !! Mais la moindre aurait été de sa part de prendre les devants en nous voyant attendre comme des c... et de nous expliquer tout cela directement.

Super week-end entre amie chambre de luxe avec lit king size très belle chambre très propre accès au spas, Hammam et piscine compris avec la chambre et de super prestation en ce qui concerne le spa nous avons pris un soin c'était génial au dessus de nos attente

Un séjour d'une nuit très agréable Un personnel très sympathique et accueillant, rien à redire si ce n'est que nous avons passé un excellent moment au sein de cet établissement. L'accès au spa ainsi que la possibilité de prendre le petit dej' en chambre (sans supplément) sont un véritable plus ! Sans compter la situation de l'hôtel... à 5min de la gare, 10min de la place Stanislias

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hotel moderne et charmant, confortable et très bien équipé avec son spa, et très bien placé dans la ville. Le personnel s'est montré accueillant, disponible et de bon conseil. Je recommande.

Surtout avec la rénovation de l'hôtel, EXCELLENT, chambre, petit dej, service, acceuil et cerise sur le gâteau avec un SPA de luxe, piscine, hammam et sona à la fois :), un bar à l'américaine chaleureux

Un hôtel super, avec des services de qualité. Très bien situé, proche de la gare et du centre de congrès Prouvé. Le personnel est aimable et disponible. La prochaine fois, il faudra absolument que je prenne du temps pour tester le spa!

Très bel hôtel bien refait. La chambre est belle et propre. Le spa est très bien mais très glissant. Le petit déjeuner était bien aussi et les cocktails au top Beau cadre Dommage pas de parking et compliqué de trouver une place

Chambre agréable, personnel compétent, spa sympa, belle détente. L'accès au spa, sur réservation, permet la tranquillité (pas trop de monde). Bien situé, à proximité de la place Stanislas est un atout. Parking proche avec participation de l'établissement !

Malheureusement je ne suis pas tombée sur une chambre rénovée dans le bon bâtiment mais plutôt vieillotte. Par contre elle était spacieuse. Manque d'insonorisation ... Le déjeuner était très correct et présentait du choix.

séjour plein de douceur dans cet hôtel, très bien situé, proche du centre historique, avec possibilité de parking vers la gare, mais surtout un personnel charmant, un spa magnifique et un petit déjeuner plein de fraicheur Une parenthèse magique en hiver

Cet hôtel est très bien situé dans Nancy. Attention, il n'y a pas de parking et le stationnement aux alentours est cher. La chambre est spacieuse, un bémol sur la propreté qui n'était pas parfaite pour un hôtel de ce standing. L'ascenseur est vétuste dans la partie de l'hôtel où nous étions. Il n'y a pas de prise dans la salle de bain. Le petit déjeuner est excellent. Les produits sont frais et de bonne qualité. Le spa est magnifique, en revanche le sol est extrêmement glissant et c'est dangereux. La banquette jaccuzzi dans la piscine n'est pas du tout adaptée car trop basse et avec les bulles (très fortes) cela donne plutôt le sentiment de se noyer que de se relaxer. Le hammam et le sauna sont très agréables et les transats très confortables. Le système de réservation au spa (limité à 50min par jour par personne) via une appli pour les clients de l'hôtel n'est pas du tout fonctionnel, il faut revoir cela. Nous avons été mal accueillies par un monsieur lors de notre arrivée à l'hôtel, qui a refusé s'occuper d'une réservation au spa, nous répétant qu'il fallait passer par l'application même si celle ci ne fonctionnait pas … Le reste du personnel est très professionnel et agréable, heureusement. Manque les tarifs du mini bar dans la chambre ainsi que les infos comme les horaires des petits déjeuners, room service etc. Bref globalement notre séjour a été très appréciable, mais certains détails sont à revoir pour un hôtel 4 étoiles.

Rénovation inattendue. Chambre et salle de bains très bien équipée. Je n'ai malheureusement pas eu le temps de profiter de tous les services qu'offre l'hôtel aujourd'hui- SPA, piscine, salle de fitness, bar, roof top. Je reviendrai.

Sans doute le meilleur hôtel que j'ai fait ! Je suis loin d'être déçu ! Le personnel est juste adorable et les services sont au top ! Je recommande vivement J'espère y retourner au plus vite et souhaite remercier le professionnalisme de cet établissement ;)

Hôtel moderne , idéalement placé , avec un Spa très agréable et très propre Personnel aux petits soins et à l'écoute Ce sera notre point de chute sur Nancy pour de longues années Merci pour la qualité de services et d'accueil

Hotel très bien situé, hall d'entrée classe, la partie SPA présente beaucoup de charmes, grande piscine. Le seul bémol est la propreté de la chambre et la salle de bain qui est vétuste. je recommande cet établissement

L'hôtel est bien situé tout près de la gare et donc du centre ville. Le personnel est très accueillant et la décoration est raffinée (la chambre ou bien l'espace petit déjeuner) e le conseille vivement.

Tout est top dans cet hôtel situé entre la gare et le centre-ville de Nancy. L'équipe se montre disponible, serviable, toujours avec le sourire. La décoration refaite à neuf est très réussie. Les chambre sont prores avec tout le confort attendu. Le petit-déjeuner est varié et répond à tous les goûts. Enfin, le gros avantage est l'accès au spa de 8h à 22h, directement en peignoir de sa chambre !

Bel hôtel, bien rénové. Situé très proche du centre ville et de tous les points d'intérêts de Nancy : Marché couvert, Place Stanislas, centre commercial Saint Sébastien,…. . Pour ceux qui arrivent à Nancy en voiture, parking couvert payant à 300 mètres de l'hôtel. L'hôtel offre 10 % de la note du parking. Pour ceux qui arrivent en train, la gare est assez proche. Très bel établissement, propre, personnel accueillant. Cet hôtel dispose de nombreux services pour nous faire passer de bons moments en sus de ce que la ville de Nancy nous offre. Bar, piscine, spa, ….. Nancy est une superbe ville, et cet hôtel a été un superbe point de départ de notre magnifique week-end à Nancy. Nous y reviendrons.

Hôtel agréable, chambre très confortable et ne parlons pas du lit… qui était très confortable. Piscine et SPA très bien et agréable. Petit déjeuné avec un large choix de produits. Personnel efficace et sympathique.

Les petites attentions font la différence et à cet effet l'équipe du Best Western a été exceptionnelle. Un remerciement particulier à la personne qui m'a apporté mes effets personnels oubliés dans la chambre à la gare SNCF me permettant de ne pas manquer mon train.

Hotel très bien situé. Nous avons apprécie la décoration et les services proposé du petit déjeuner , aux soins du corps en passant par un Cocktail en fin de soirée. Je conseille aux couples qui veulent découvrir Nancy et profiter d'un SPA pour se détendre.

Bel hôtel situé en plein de centre de Nancy à deux pas de la gare et localisé au croisement de deux rues calmes. La place Stanislas est accessible depuis l'hôtel à pied en dix minutes. La chambre est moderne et confortable avec une literie de très bonne qualité. Par contre, la salle de bain est vraiment minuscule et globalement il y a très peu d'endroits où accrocher ses affaires, que ce soit dans la chambre elle-même (pas hyper pratique quand on rentre d'une petite ballade sous la pluie) ou dans la salle de bains (où pendre serviettes ou peignoirs quand on revient du spa ?) Le spa justement. Il est très agréable mais pas très grand au vue du nombre de chambres de l'hôtel : La piscine est vraiment minuscule. Le Hammam et le sauna pas très grands non plus mais nous avons pu facilement s'y détendre sans problème. Le buffet du petit-déjeuner est large et excellent. Enfin, pour ceux qui apprécient, le bar et ses cocktails valent vraiment le détour en fin de soirée. Par contre, il vaut mieux ne pas venir en voiture car l'hôtel ne propose pas de parking. Il faut donc se garer dans la rue, ce qui s'avère très compliqué ou dans les parkings payants alentours, ce qui est un peu cher.

Un très bel hôtel idéalement situé en centre ville et à deux pas de la gare. Un accueil irréprochable avec un personnel entièrement dévoué et à l'écoute des clients. De magnifiques chambres fonctionnelles, spacieuses et calmes avec une literie haut de game, une très belle décoration et une propreté irréprochable. Un petit-déjeuner de grande qualité, copieux et très varié servi sous la verrière ou du coté bar. Un bar que nous conseillons pour la grande qualité de la décoration et l'excellence de ses cocktails préparés avec professionnalisme par Tinihau, le Chef Barman. Un espace spa avec sauna, hammam et une magnifique piscine, des soins délivrés par une équipe expérimentée et dévouée (nous avons testé). Un très beau rooftop au 6ème étage avec une superbe vue sur les toits de Nancy. Très concrètement, cet établissement est largement à la hauteur des 4 étoiles affichées et nous y avons passé un excellent séjour. Tout est au top et lors de notre prochain passage à Nancy, inutile de chercher la perle rare, nous l'avons trouvée ici et ne pouvons que la recommander. Nous sommes d'ailleurs très surpris des quelques commentaires négatifs qui nous semblent totalement injustifiés !!!

Hôtel et personnel au top ! Chambre nickel. Les cocktails maison et complètement inédits du bar il faut aller les essayer ! L'amabilité sincère de tous est formidable L'espace Spa est super agréable et idéale pour un moment zen Nous reviendrons !

réservation faite a l'avance d'une chambre exécutive. Pour ce déplacement professionnel je souhaitais une chambre calme et celles prétendument refaites de cet hotel me tentaient et j'ai fait le choix de ne pas prendre une chambre de base. Souci: vous payez une exécutive pour vous retrouver collée à l'ascenseur dans une chambre vieillotte et défraîchie donnant au dessus de la porte de l'hotel et sur une rue passante. Fauteuils fatigués, tables rayées, moquette défraîchie et sas qui pue la clope. Nous sommes deux a avoir réservé et a nous retrouver dans cette situation désagréable présage d'une nuit sans sommeil. La direction refuse de nous rembourser, propose tout au plus de nous déplacer demain dans une chambre de catégorie inférieure mais refaite Geste commercial? Excuse? Non Nous payons donc 171€ pour une chambre qui ne les vaut pas puis le même prix pour une chambre de catégorie inférieure puisque nous ne souhaitons pas dormir dans cette vieille chambre qui sent le vieux La direction ne se déplace pas en revanche le lendemain la même direction agressive m'invective pour un pied nu et propre posé sur un tabouret, pas bonjour juste un ton odieux et totalement déplacé Une famille d'hôteliers qui devrait revoir les principes de l'hospitalité : la deco ne fait pas tout! Dommage Ils s'en féliciteront certainement mais je ne reviendrai pas et ne recommande cet établissement à personne Pour mes prochains séminaires et réunions je reprendrai mes habitudes ailleurs

confortable et pratique en plein centre ville, le plus c'est la piscine au sous sole avec hammam et sauna . Petit déjeuner généreux avec des produit de bonne qualités. Le seul hic c'est le stationnement.

A éviter!! tarif très élevé des chambres pour un service client pas du tout à la hauteur! déco superbe, pdj copieux mais le personnel est jeune et n'est pas formé du tout, le management est inexistant. A notre arrivée dans la chambre, pas de télécommande, et poussière sur meuble,pas normal pour un hôtel qui se veut 4 étoiles. Personne ne vous dit bonjour ni en revoir d'ailleurs, même pas lors du départ. On ne vous pose même pas la question de savoir si le séjour était bon!! Nous ne voyons seulement qu'un balai de très jeunes employés ne sachant pas très bien quoi faire!! Le pire c'est les réunions de direction tous les matin dans la salle de petit déjeuner au niveau du bar, c'est désagréable et pas du tout approprié à ce genre d'établissement soit disant 4 étoiles. La responsable ne vous dit pas bonjour non plus bref dans cet hôtel on ne "calcul pas le client", on s'occupe du chiffre d'affaire qui soit dit en passant ne grossira pas beaucoup avec ce genre d'approche commerciale!! bref à éviter, d'autres hôtels sont bien moins cher sur Nancy et sont beaucoup plus sympathique même sans un Spa... (fermeture 22H, super quand on travaille tard!!)

Dès notre arrivée, la décoration de l'hôtel a eu son petit effet ! La chambre spacieuse, la salle de bain super agréable, l'insonorisation des chambres, nous a permis de passer un week end dans un cocon de tranquillité. Le bar au RDC est très bien tenu avec un personnel a notre écoute et de très bon conseil, le calme du spa, avec sa piscine, sauna et hammam, n'ont fait que rajouter un touche de bien être... et pour finir, le petit déjeuner, plus que copieux qui nous est proposer vaut le détour. Bref, vous l'aurez compris, nous avons passer un superbe week end, merci a vous !

Un mail en français envoyé à 9h du matin pour une question et une réservation d une chambre familiale dispo sur sites internet. Une réponse par mail avant 20h pour nous informer que la chambre n est plus dispos. Belle réactivité ! Bravo ! Nous testerons peut-être dans quelques mois après les travaux en cours…

Emplacement super le coin spa et agréable aussi par contre très petit Le roof tof est top quand ils fait beau de très bon cocktails Petit déjeuner un peu chère pour ce qu'on avait ( en chambre) La suite un peu vieillotte attention quand vous réserver les photos sont la partie rénovée et non la partie ancienne de l'hôtel notre suite n'avait rien à voir avec les photos du site Personnel agréable

Façade peu prometteuse, intérieur très moderne, couloirs et chambres démodés, poussiéreux. Partie spa très moderne et agréable, mais quelque peu trop réduite, problématique en cas de grande affluence. Chambre poussiéreuse avec odeur omniprésente

Séjour passé dans cet hôtel fraîchement rénové et proposant de nouveaux services tels que Spa, massage, piscine, hammam, une merveille. Chambre spacieuse, fonctionnelle et décorée avec beaucoup de goût. La direction et le personnel s'assurent que votre séjour se passent à merveille. Petit déjeuner copieux sous une verrière, bar à cocktail luxueux, terrasse sur le toit très design... Envie d'une escapade à deux ou en famille, je vous le recommande vivement.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel très bien placé à quelques pas de la gare et du centre ville. La chambre était spacieuse, la literie confortable, le personnel accueillant et les espaces communs rénovés avec soin et goût. Nous avons également profité du spa et du petit déjeuner. Rien à redire sur la qualité des prestations. Nous y retournerons avec plaisir !

Très bel hôtel, magnifiquement restauré. Je n'y étais pas retournée depuis la rénovation. Belle déco, et bon accueil. Qu'est-ce qui ne va pas, alors ? Eh bien encouragés par la personne de la réception, nous sommes allés boire un drink sur le rooftop. Une fois arrivés, nous avons eu la chance qu'une table se libère. Stupéfaction : au moment de nous amener nos cocktails, le jeune serveur ne prend pas la peine de nettoyer le passage des clients précédents. C'est donc sans complexes qu'il pose nos boissons à côté du cendrier plein laissé par les gens avant nous. Pareil pour les cacahuètes : pourquoi les remplacer, a-t-il du se dire, puisqu'il en reste suite au passage des clients précédents (allo Tous Anti-Covid ?) ? Quant à la table, jonchée de cochonneries laissées par ces mêmes clients, inutile de la nettoyer, pour ça il aurait fallu descendre chercher une éponge... Dingue ! Mais qu'apprend-on aux jeunes dans les lycées hôteliers ? Une telle désinvolture est-elle digne du standing de l'établissement ? Bref, gestion du rooftop à revoir.

Nous avons passé une nuit dans ce bel et accueillant hôtel. Femme et enfants absolument ravi de toutes les prestations. Tout le personnels au petit soin. La décoration est magnifique et très reposant. À bientôt.

Hôtel très bien situé, proche de la place Stanislas. Chambre spacieuse et literie top (nous avions choisis une chambre avec lit king size). Petit déjeuner complet juste un bémol sur la qualité des oeufs brouillés. Le spa est très beau et agréable. Le massage soigné et les masseurs attentives aux attentes. Le personnel en général est agréable.

L'hôtel est propre et soigné, les chambres sont confortables et le personnel attentif et agréable, le spa offre un moment de détente, ce qui est un plus après ou avant une journée de visites qui sont facilités par la position centrale de l'établissement si on veut découvrir les différents aspects de la ville. Seuls "hics", les parkings les plus proches sont sans convention ou accord tarifaires avec l'hôtel; et les horaires d'accès à la piscine pour les enfants sont quelque peu matinaux, cependant une fois levés et détendus on est fin prêts pour affronter une dense journée de tourisme.

L'hotel est idéalement placé. La décoration es très soignée. Accueil professionnel et charmant, chambre très confortable (la chambre Deluxe pour 3 personnes est très bien)... Parfait séjour. Je recommande!

L'équipe réception est vraiment très agréable J'ai eu la chance de découvrir le nouveau design des chambres qui est juste splendide La chambre très confortable Le petit déjeuner laisse place à un large choix Le design de l'hôtel est très moderne Le spa et les cabines sont hautes gammes et confortable En plus de cela, l'hôtel est très bien placé (très proche de la place stanislas)

Un hôtel à l'entrée décorée avec goût. L'accueil du personnel a été très agréable et ils ont pu nous aider à garder les bagages pour l'après-midi avant notre départ en train le lendemain. Des coussins un peu minces mais rien qui ne gâche le sommeil. La chambre était incroyablement spacieuse par rapport à d'autres hôtels que j'ai pu voir.

cet hôtel vaut le prix payé:service attentionné,accès au spa, rooftop,buffet petit déjeuner très varié. Nous avons adoré,notamment la literie: matelas ferme, draps cocon,on y dort très bien. Grande tv et internet. Parfait

Decors transformé et luxueux mais j'ai falli me tuer dans une cabine de douche glissante comme une patinoire. De plus le lavabo de taille ridicule est barré par le robinet donc quasi inutilisable sauf pour gicler de l'eau partout. L'esbrouffe n'a pas été oublié dans la rénovation

Nous avions réservé cette hôtel pour profiter des soins au spa (piscine et autres fermé à cause du COVID, pas de soucis), mais les soins au spa a été fermé au dernier moment sans qu'on nous donne de raison. Le site pour le room service n'est pas très pratique, attention il faut mettre l'heure de livraison mais elle n'est pas facile à trouvé. De plus les desserts n'était vraiment pas terrible. En revanche les plats était bon.

Recommandé à 200% ! La seule chose qui me retient c'est le risque de ne plus avoir de disponibilité pour mes séjours à moi ! J'ai testé la nouvelle partie, La literie est TOP ! Les chambres sont sublimes ! Parfaitement insonorisées et parfaitement conçues ! Le hall d'entrée, le bar, le rooftop, le spa... tout est WAOUUUU ! Toutes les personnes qui travaillent dans cet écrin sont aimables, sympathiques, souriantes et à votre écoute ! Je n'ai pas "encore" visité le spa qui n'était pas ouvert mais j'ai eu la chance d'être la première cliente massage. La table est très très confortable (jamais eu cela auparavant, pourtant friande de soins !). Massage ayurvédique très agréable ! Les travaux ont été longs mais le résultat en vaut vraiment la peine ! Vivement ma prochaine venue !

hôtel magnifique Le petit déjeuner est au top:.le protocole sanitaire permet le buffet très varié avec beaucoup de fruits frais professionnalisme et amabilité du personnel nous reviendrons sans hésitation

Expérience incroyable. Je n'ai jamais vu un tel niveau de service dans un hôtel. Absolument rien à redire. Tant sur la déco (tout refait à neuf et de bon goût) que sur la gentillesse de tout le personnel qui s'est mis en 4 pour notre nombreuse famille, arrivée tardivement et avec un certain nombre d'exigences... bravo ! Vous méritez d'être connus !

Cet hôtel vient tout juste d'être complètement rénové et ça va être THE place to be a Nancy: rooftop où on a pu boire une bonne bière locale (la 1984, je recommande!) en regardant le soleil se coucher sur les toits de Nancy, superbe Spa avec une très belle piscine et un bar très cosy. Les chambres sont spacieuses et très bien décorées, les lits sont très confortables. Quant au staff, il est aussi adorable qu'efficace: bravo à Lydie pour son accueil au petit déjeuner et à Anne à la reception. Bref, adresse à redécouvrir absolument

Hôtel que j'ai utilisé à de nombreuses reprises à titre professionnel. j'ai toujours été très bien accueilli. très bien situé, proche de la gare, du centre ville. de plus hôtel calme et petit déjeuner très bien

De passage pour une nuit mon épouse et moi même, nous avons choisi cette hôtel car habitué à l'enseigne dans plusieurs endroits de France où nous sommes quasiment jamais déçu. Mais la le best western n'est vraiment pas bien représenté. Hôtel en travaux c'est vrai mais de gros oeuvre... Résultats debout 7h car le Bâle des marteaux piqueur, perceuse et autres engins rentre en action... Petit déjeuner choisi sur l'application que la réception nous a demandé de télécharger, ne correspondait aucunement a ce que nous avons eu en chambre... Je vais conclure en vous disant que j'étais soulager de partir de cette hôtel.

J'ai séjourné une petite dizaine de fois dans cet hôtel sur 5 ans et en ai gardé un bon souvenir à chaque fois...sauf cette fois ci. Les mesures anti-COVID au petit déjeuner ne sont pas respectées par 30/100 des clients, dans l'indifférence générale, en particulier de la personne en charge du service. L'hôtel a choisi de maintenir son buffet, en mettant a disposition des gants en plastique et du gel. Sauf que personne ne rappelle ces consignes aux nombreux étourdis encore ensomeilles. Il y en a même un qui s'est servi, sans masque et sans gants ! Pas top pour un hôtel de qualité par ailleurs.

Position centrale pour visiter Nancy. A cinq minutes de la célèbre et magnifique PLACE STANISLAS du grand parc pour les promenades. Nombreux bons restaurants autour de la place Personnel sympathique et compétent

Nous avons réservé une chambre confort pour une nuit Première surprise hôtel en plein travaux donc accès à l'accueil et aux chambres par un long couloir bâché peu engageant . Chambre confort étroite avec une fenêtre aveugle , toilettes dans la salle de bains ou vos genoux touchent le mur opposé chambre 246 . En prime une ampoule devant éclairer le vestiaire a sauté , la réception prévenue a promis d'y porter remède sans résultat Nos amis qui avaient réservé le même type de chambre ont eu la chance si l'on peut dire de bénéficier de deux vasques dans la salle de bain et une chambre plus spacieuse tant mieux pour eux Même prix ,mais prestation différente ........ Le petit déjeuner en salle imposait les gants plastiques , peu pratique pour se servir ,mais bon la sécurité sanitaire avant tout Mon épouse a fait une demande de pain grillé non satisfaite le serveur ayant disparu , il manquait également des biscottes qui auraient pu pallier le pain grillé Le grille pain était présent mais apparemment interdit d'usage pour raison sanitaire ,bizarre donc. En clair impression générale mitigée , peu d'envie d'y revenir une fois les quatre étoiles atteintes après travaux

Petit-déjeuner délicieux et très copieux. Choix variés, produits de qualités (confitures/coulis mangues sur formage blanc/viennoiseries/oeufs brouillés bacon...) Accueil très agréable et mesures COVID très bien organisées.

Bon hôtel, mais en travaux, donc des dédales de couloirs et des va et vient peu rationnels. D'autre part, il faut savoir que l'hôtel ne possède pas de parking : celui-ci est payant, un peu plus loin ... Pas pratique ...

Absolument rien à redire autant l'accueil et la propreté des chambres ainsi que le copieux petit déjeuner. Malgré les travaux, le personnel n'a pas laisser transparaïtre le moindre bémol. C'est certainement perturbant pour l'organisation et tant pis pour les clients qui ne comprennent pas. La transformation de l'hôtel sera sûrement réussie et nous ne manquerons pas de séjourner à nouveau dans cet hôtel non loin du centre.

Difficile de se prononcer car en travaux. Chambre un peu démodée mais avec un lit confortable et immense. Un petit déjeuner très honnête et un personnel tout à fait aimable. Il faudra voir le résultat après les travaux

Etape à NANCY à l'hôtel Best western Le Crystal, même en travaux pour plusieurs mois à cause de la création d'un spa et chambres supplémentaires, agréable accueil et consignes correctes pour se rendre au petit déjeuner. Chambre très confortable et agréable.

À découvrir.. D'autant que la rénovation de l'hôtel va lui donner une autre dimension. Très bien situé, à proximité des commerces, cinema et du centre ville Chambre propre et personnel très disponible

Nuit épouvantable, sortie de boîte de nuit sous les fenêtres, bagarres et cris de 4h à 7h. En travaux, mais à ce jour petites et vieilles chambres désuètes. Réglez ce problème avec la boîte de nuit .... on vient à l hôtel pour dormir .

hôtel actuellement en travaux pour cause d agrandissement mais très bien personnel très agréable, très serviable très propre très bien placé, près de la gare et des commerces centre ville bon petit déjeuner

De passage à Nancy , ormis la literie confortable, le reste des prestations est valable pour un 3 etoiles mais à moderniser! Chambres sombres, difficultés pour se garer et acceuil très moyen. Nous ne reviendrons pas.

Bel hôtel. Personnel professionnel et accueillant. Chambre parfaite et très bon p'tit déjeuner. Hâte de revenir après l extension. Situé non loin de la place Stanislas dans le centre. Ambiance agréable

Propreté irréprochable. Personnel adorable. Chouette petit hotel. Petit-déjeuner de grande qualité. A côté de la gare, l hôtel est très bien situé pour visiter Nancy et ses richesses historiques. Sejour très réussi.

Situé à 2 pas de la gare, des commerces et restaurants, cet hôtel est confortable et chaleureux. Il dispose également d'un parking intérieur et dès l'été 2020 d'une partie wellness. Le petit déjeuner est complet et de bonne qualité.

Personnel accueillant ,sympathique,disponible. Hôtel très calme,très bon petit déjeuner et bien situé près de la place Stanislas. En cours d'extension et de service supplémentaire. À découvrir une fois l'extension du spa terminé. Une continuité familiale exceptionnelle.

Accueil de nuit impeccable, le veilleur est aimable, cordial, prend le temps de trouver un emplacement de parking qui correspond à la taille de notre véhicule familial. Les chambres du bâtiment en façade sont délicieusement vintage, confortables. Au petit déjeuner accueil sympathique et buffet de qualité. De gros travaux sont en cours pour améliorer grandement cet hôtel, dans lequel il faudra que nous revenions ! Rapport qualité-prix très bon. A conseiller pour être au centre de Nancy.

Accueil de qualité, chambre OK, Petit déjeuner gargantuesque. Tout est mis en oeuvre pour passer une formation dans les meilleures conditions. Même en travaux, les prestations sont de haut niveau. Merci les nancéens

accueil chaleureux. chambre très propre,insonorisée. wi fi parfait. petit déjeuner:un vrai repas!!!! l'accueil nous a conseillé pour visiter la ville. il y a des travaux d'agrandissement,mais pas de bruits ressentis.

L'hôtel es en travaux sans que se soit gênant , mais le bâtiment ancien propose des chambres de petites tailles et atypiques (suite en duplex avec un petit escalier) Mais le standing est présent, les équipements fonctionnel et le petit déjeuner est quantitatif et qualitatif

Nous avons beaucoup apprécié cet établissement, malgré le fait qu'il est partiellement en construction. Le résultat final sera superbe d'après ce que nous avons pu voir sur les plaquettes. Nous avions également une chambre témoin qui nous a entièrement satisfaite. Très grand lit très comfortable, SdB moderne : Chambre tout comfort, à un prix raisonnable. Petit déjeuner très complet, avec produits frais, et service aimable. Là aussi, il est à noter que le personnel est très agréable et serviable. Un plus de cet hôtel est qu'il dispose de quelques garages privés, ce qui est agréable pour un hôtel situé en plein centre-ville. Malgré les quelques petits désagréments dus aux travaux pour l'agrandissement/modernisation de l'hôtel, nous avons gardé un agréable souvenir de cet établissement, et y retourneront certainement. Aussi, le fait de réserver directement auprès de l'hôtel nous a fait bénéficier d'une réduction du tarif.

Hôtel bien tenu mais veillez à ne pas récupérer les chambres proches de la machinerie de l'ascenseur (ex 429). Bruit incessant jusqu'à tard le soir et tôt le matin. Également sérieux problème d'isolation entre les chambres. J'ai eu ainsi la chance de bénéficier des douches de mes voisins et de leur problèmes nocturnes de vessie...

excellent accueil avec des personnes aux petits soins. Les renseignements sont donnés avec gentillesse . le petit déjeuner est copieux et varié . Très bien placé , le centre ville est à proximité; j'insiste sur le formidable accueil et en particulier un monsieur qui nous à accompagné jusqu'au garage de l'hotel.

Idéalement placé, à coté de la place Stanislas Tout était très bien, bon accueil, propreté, le plus (payant) d'un garage ; sauf peut être le ptt déjeuner qui au vu du prix pourrait être un peu plus original.

A chaque séjour à Nancy je ne me pose plus la question et je choisi cet hôtel qui ne m'a jamais déçu Tout est parfait... propreté, confort, professionnalisme de l'équipe, qualité de l'accueil, bon petit-déjeuner...

Hôtel très bien situé en centre ville (à 5min à pieds de la place Stanislas), personnel courtois et de bon conseil, et les chambres sont propres et agréables. Le petit déjeuner est copieux. À recommander.

Malgré les travaux de rénovation, tout s'est très bien passé. Le service est irréprochable et l'emplacement idéal. La chambre familiale est impeccable pour deux adultes et deux enfants. Il y a un parking fermé pour 2 voitures.

Hôtel en travaux et non mentionné lors de la réservation - chambre vieillotte avec papier peint qui se décolle au mur. Rien d'extraordinaire. Hôtel bien situé en centre ville. A revoir après travaux car projet rénovation à l'air tout de même sympa.

Pour une nuit ou deux, proche de tout et parking juste en face. En phase d'extension en ce moment donc nous sommes indulgents. La salle du petit déjeuner dans un autre bâtiment. Bonne qualité mais la salle un peu étriquée

A pied a 5 mn de la place Stanislas et du musee des beaux arts et de la rue des marechauix (restaurants et du centre commercial St Sebastien, et a 15 mn du reste des attractions e Nancy. Hotel en cours d extension mais tres calme, endroit parfait pour visiter Nancy.

Nous avons passé deux nuits dans une chambre avec mezzanine sous les toits. Très calme, un peu coincées dans la salle de bain (bas de plafond). Lits confortables, petit déjeuner bon même si le personnel gagnerait à être un peu plus sympathique. Le gros point fort concerne sans aucun doute la réception, les réceptionnistes sont extrêment serviables et nous ont beaucoup aidées pendant notre séjour. Le responsable est également très professionnel et efficace. L'hôtel est aussi bien situé.

Nous avons séjourné au Best western Crystal à Nancy car nous avons été voir djal à la salle poirel.. Nous avons cherché un hôtel à proximité.. Et nous en sommes ravi.. Tout est parfait. L accueil la chambre le petit déjeuner . On est à proximite de tout..

Chambre petite et tapisserie un peu vieillotte mais propre! Très calme malgré les travaux car sur l'arrière du bâtiment. Salle de bain spacieuse. Pas de mini bar mais bouilloire avec thé et café et petite bouteille d'eau. Petit déjeuner buffet copieux, salle petite mais très correcte et personnel agréable. Prix du petit déjeuner un peu élevé pour un déplacement professionnel , une formule simplifiée ( dans la salle) serait bienvenue mais peut être compliquée à gérer. Personnel à l'arrivée à la réception très accueillant et proposant conseil de visites. Excellent emplacement près de la gare et du centre.

Nous avons passé une seule nuit dans cette hôtel étant de passage dans la ville de Nancy , très bon accueil , chambre très confortable , très propre , belle décoration , petit frigo avec Bar , bouilloire à disposition (possibilité de faire un café ou une tisane) et en plus nous avons apprécié le geste de la direction l'hôtel étant en travaux, nous avons été surclassé sans supplément dans une des nouvelles chambre , un vrai bon moment. autre précision possibilité de prendre garage , hôtel bien située près de la Place Stanislas , dans un quartier calme

Très bien situé, le personnel est très agréable et souriant, très propre les chambres sont très fonctionnelles un peu petites pour ce qui est des chambres confort, il faut monter en classe est en prix pour trouver des chambres plus spacieuses. Mais mois j'y retourne quasiment toutes les semaines.

Le personnel à l'accueil est vraiment agréable, la chambre confortable avec une bonne literie. Le petit déjeuner est très bon et bien complet avec un personnel souriant et efficace. Cet hôtel est très bien situé, proche de tout: centre ville, gare, restaurants. Tout est accessible à pied. Il y a une possibilité de parking à 200 m. Quand nous reviendrons à Nancy, c'est cet hôtel que nous choisirons.

Bon rapport qualité. Proche de la gare et du centre ville. Petit déjeuner copieux, mais salle un peu petite si tout le monde descend en même temps. Toujours un très bon accueil avec petits attentions suivants les saisons (oeufs de pâques, citronnade,...)

Idéal pour passer un week-end à Nancy sans prendre la voiture Nous y sommes arrivés et avons mis la voiture au garage Nous sommes allés en ville, au restaurant, sur la place Stanislas et tout cela à pieds Personnel compétent. La réceptionniste a fait le cheek in alors qu'elle était sur le pont de partir Petit déjeuner riche et varié Adresse que nous avons retenu pour nos prochains week-end

entre la gare et la place stanislas, dans un quartier avec beaucoup de maisons art nouveau, dont le restaurant excelsior. belles chambres et bon petit déjeuner avec beaucoup de choix personnel disponible et sympa.

Hôtel situé à 10 minutes à pied de la place Stanislas. Accueil efficace et chaleureux, nous avons été surclassés pour la nuit alors que nous avions déjà profité d'un tarif avec petits-déjeuner (buffet continental) offerts, rapport qualité prix imbattable. La chambre était très propre et très calme. La réceptionniste nous a très bien conseillé sur où dîner le soir et nous a proposé de réserver une table pour nous.

Préalablement à mon arrivée, j'avais reçu un questionnaire pour préparer mon séjour (on se sent attendu !). L'hôtel est idéalement situé pour un déplacement professionnel en train. L'accueil est très chaleureux. Les chambres sont agréables et bien agencées. J'ai pris mon petit déjeuner dans la chambre. On m'avait préalablement précisé ce que je pouvais commander, c'était parfait ! (les pancakes sont excellents avec leur petit sirop d'érable).

Une soirée de plus dans ce bel établissement. Incroyable hôtel puisque situé dans un quartier vivant, cet hôtel demeure incroyablement calme. Peu de circulation dans les 2 rue attenantes vous feront passé une excellent nuit calme. Décoration soigné et petit déjeuné varié.

Le personnel très gentil, petit déjeuner fabuleux il ne manque rien, hôtel très bien situé dans Nancy et très calme. Le petit plus, un parking privé pour 16 € très pratique car impossible de se garer aux alentours. Très bon séjour dans cet hôtel (2 nuits pour nous), nous le recommandons.

Nous avons été logés dans une petite chambre avec un lit de 1,40m, cette chambre n'est pas du tout isolée, une bonne partie de la nuit, nous avons entendu des bruits d'eau, après ces bruits, des cris dans la rue, le camion des ordures ménagères, bref une isolation phonique inexistante. Nous l'avons signalé à Anne à la réception qui n'a jamais entendu ce type de remarque, donc elle refuse de reconnaître que l'hôtel loue des chambres inconfortables.

Très bel hôtel, il est situé près de la gare. Les chambres y sont très confortables. L'accueil y est sympatique. Je le recommande vivement. A quelques minutes de la place Stanislas et du centre ville.

Cet hôtel apporte tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel en déplacement. Je le fréquente à chaque séjour sur Nancy. On a droit à un accueil personnalisé (avec un petit mot sur la famille en plus par exemple) et du personnel très compétent.

tarifs pour les pros qui permettent du vrai repos: lit confortable, petit déjeuner au top, accueil sympa.... L'emplacement et le parking sont un plus. kkkkkkkkllllllllllllhicjn ijnfvjnfnfkjnvaijnfviajneijninianrginregjnitng

C'était un bon hôtel. Le personnel très agréable.Néanmoins, dans notre douche il y avait des cheveux. Le chambre était bien, mais je ne trouve pas que cet hôtel correspond réellement à un 3 étoiles. Le matin mes couloirs sont assez bruyant. Si vous êtes un lève tard, vous allez être réveillé vers 9h ..

Passé 2 nuits dans cet hôtel dont j'ignore le prix payé car la chambre a été réservée et payée par mon employeur. Tout le personnel est sympathique et disponible. Accueil vraiment chaleureux. Tout était propre et lit confortable d'une place et demi. Chambre d'assez petite taille pour un 3 étoiles et attention elle ne sont pas toutes semblables aux photos du site visiblement certaines ont été rénovées et pas d'autre. Bouteille d'eau disponible ainsi que boilloire avec dosette café sucre lait thé et infusion. Petit déjeuner très bien mais sale trop petite. La mienne a un emplacement très calme sur petite rue.

L'hôtel est très bien, très propre et l'accueil à eté très bien...les chambres sont spacieuses.bien situé aussi dans la ville....la déco de l'hôtel bien pensé....ce fut un super séjour..même le mii bar dans la chambre était varié.....

Très bon hôtel. Accueil chaleureux, parties communes propres et belles. Les chambres sont agréables et suffisamment spacieuses. Rien à dire. J'y ai dormi 5 fois au total et n'ai jamais eu de problème! Recommandé+

Hôtel propre et bien décoré, personnel attentionné.Du choix au petit déjeuner, juste il faut être attentif car on ne voit pas forcément tout au premier regard. La literie est très confortable. Aucun problème avec le wifi.

Cet hôtel est très bien situé, dans un quartier très calme, proche de la gare et également proche du centre historique. L'établissement est impeccablement tenu. Il convient de souligner l'excellent buffet du petit-déjeuner. Néanmoins, il faut signaler trois points noirs : 1) la literie totalement hors d'usage. 2) certains jours, des odeurs fort nauséabondes dans la salle de bain et dans le très long couloir qui va de la réception à la petite salle des petits-Déjeuners. 3) les sièges très inconfortables dans la salle des petits-Déjeuner.

De passage 2 nuits pour un week end en couple. Nous ne vous conseillons pas cet hôtel que nous avons trouvé trop cher par rapport à la prestation. Mal assonorisé, pas super propre. Les chambres sont petites et aucun équipement dans l'hôtel. Il y a juste la chambre et une salle pour le petit déjeuner. Les plus quand même; Le personnel est très accueillant et accède très rapidement de toutes demandes (attention il ne s'agit pas non plus de commander un jet privé ou des fraises à 4h du matin) Le petit dej servi dans la chambre top! Bien placé pour visiter.

idéalement situé a proximité de la gare et des attractions touristique un décor sobre et chic dans l'hôtel et la chambre de la réceptionniste au veilleur de nuit en passant par la femme de chambre e le personnel des petits déjeuners , tous le monde est gentil agréable et détendu un grand merci surtout a la réceptionniste adorable prestation a la limite du 4 étoiles

Week-end prévu en amoureux pour visiter Nancy et bien pas dormi de la nuit dans cet hôtel mal insonorisé et au pied d'un barre ou toute la nuit les personnes alcoolisées hurle dans la rue !!! Je ne recommande pas du tout cette hôtel. Plus qu'à rentrer chez nous pour DORMIR !!!!

Idéalement placé pour visiter Nancy,(à moins de 10 minutes à pied de la magnifique place Stanislas ) ,cet hôtel familiale propose des chambres propres , confortables ,avec air conditionnée et bien insonorisée; ainsi qu'un copieux petit déjeuner sous forme de buffet. Stationnement payant facile à proximité .

Hôtel rénové dans les parties communes mais un petit peu vieillot dans la chambre. Le wifi ne fonctionnait pas mais je ne l'ai pas signalé. Petit déjeuner exprès très bien pour le prix de 5€, sauf qu'il est pris au bar (dans le passage) et non dans la salle des petits déjeuners avec les autres résidents. On se sent un petit peu à part... Je trouve la chambre un petit peu chère mais cela se justifie sûrement par la situation de l'hôtel.

Chambre confortable, propre tout comme la salle d'eau, bonne literie. Petit déjeuner laissant un grand choix. Accueil très agréable, et disponible à la moindre demande de renseignements. L'hôtel est dans tout son ensemble bien entretenu et ça se sent !

Hôtel trés bien situé dans le centre ville. Trés facile de trouver une place à quelques mètres. Accueil professionnel et sympathique. Chambre spacieuse et trés propre (et trés bien insonorisée !) Restaurants à proximité. Petit déjeuner complet. Conclusion: un vrai 3* où j'ai plaisir à retourner depuis plusieurs années.

A quelques minutes de la Place Stanislas, cet hôtel offre tout ce que l'on peut souhaiter pour faire une étape agréable à Nancy. Chambre agréable et confortable, silencieuse, personnel attentionné, il est difficile de trouver des points négatifs. Hôtel à recommander !

Hôtel très agréable, confortable et très bien situé (à 5mn de la gare et à 10mn de la Place de Stanislas)Personnel très attentionné sans être intrusif.Petit-Déjeuner de bonne qualité et varié (oeufs brouillés, coque, plateaux fromages, charcuterie, viennoiseries bien garnis, pains et confitures divers)

Agréable hôtel proche de la célèbre place, chambre pas très grande mais confortablement , personnel très serviable et à l'écoute . un plus pour le box privé, car stationner son véhicule est bien difficile. prix correct.

Personnel très sympathique et hôtel très propre, situé au centre de Nancy proche de la place Stanislas. J'ai particulièrement apprécié le prix du petit déj à moins de 10€ en buffet à volonté, c'est devenu très rare.

Très bon accueil comme toujours,la chambre est spacieuse et agréable,le personnel est attentionné. Nous avons passé une bonne nuit. Je voyage dans cet hôtel pour affaire mais aussi en famille. Merci. A la prochaine.

Hôtel très bien placé à 5mn de la place Stasnilas et de la plus belle brasserie de Nancy ,.propreté impeccable. Personnel très attentionné, parking payant à 2mn au palais des congrès .literie excellente

C'est devenu l'hôtel habituel pour les séjours professionels à Nancy. La situiation en centre-ville est idéale, à quelques minutes à quelques minutes à peine de la Place Stanislas. Les chambres sont correctes, le wi-fi ok, ainsi que le calme et l'air-co. La salle des petits-déjeuners est cosie, parfois un peu petite si affluence. Un point négatif l'odeur d'égoût dans la réception et les couloirs.

un bon hôtel à proximité immédiate de la gare, chambre spacieuse et calme, buffet de petit déjeuner très copieux. Cet hôtel est bien situé, entre la gare et le centre ville. On y passe un bon séjour et on y revient.

Nous avons le week-end à Nancy et avons réservé au Best Western Crystal car en centre-ville. Nous n'avions pas d'avis particulier en arrivant mais nous repartons avec un hotel classé dans nos "best"! Point d'excellence : le personnel! Extrêmement courtois et attentionné, à l'ecoute de nos besoins et toujours prêts à nous satisfaire! Bravo à la jeune femme de la réception et du petit-déjeuner ! Côté confort, nous avons eu la chance d'être sur-classé et c'est top! La chambre est superbe, clean et le lit est hyper confortable! Le petit-déjeuner est excellent et tres classe! Le prix est plus que correct compte-tenu des prestations proposées ! Un grand bravo!!

Séjour d'une nuit, dans cette ville que nous ne connaissions pas, nous avons choisi BW pour la qualité globale, avec un doute sur la prestation vu les commentaires. Ce qui explique que nous ayons été scotchés. A chaque passage à l'accueil, beaucoup d'écoute, de temps consacré à nous expliquer la ville, à nous conseiller au mieux en fonction de nos projets, à rendre service. Et cela de l'arrivée au départ ! Vraiment top, et pour le reste, un BW, avec une chambre confortable

cet hôtel à l'accueil sympathique et à une bonne situation dans la ville mérite une bonne note pour son tarif et ses prestations. les locaux sont refaits à neufs et modernisés , le petit déjeuner est offert

J'ai demandé à cet hôtel de décaler mes dates de séjour (que j'avais payé à l'avance), on me l'a accordé moyennant une somme, ce que j'ai accepté. J'appelle dernièrement pour profiter de mon report de séjour et il m'est refusé! Je ne peux pour l'instant que déconseiller cet hôtel! J'entamerai prochainement une procédure à leur encontre.

Situation très centrale à deux pas de la gare, stationnement difficile . L'hotel est bien tenu, très propre , accueil professionnel La chambre est assez petite, salle de bain récente , vue sur l'arriere , pas très agréable mais je l'ai eu à bon prix . Le petit déjeuner est impeccable, standard, je le trouve assez cher par rapport à ce que l'on peut trouver.

Hôtel très bien situé,à 3mm de la gare et du centre des congrès. Très facile en 10mn à pied de se retrouver sur la place Stanislas et centre historique. Chambre confortable,calme et bonne literie.Excellent petit déjeuner.Personnel serviable et grande amabilité. Je le recommande aussi bien pour le travail que pour visite de la ville.

La literie est bonne, le ménage est fait correctement, par contre le personnel n'est pas des plus agréable. Le code d'accès à la chambre ou pour rentrer dans l'hôtel est désactivé et pour rentrer il faut sonner, certains personnels jugent que vous n'êtes plus dans votre chambre et désactive alors que la chambre est réservée pour plusieurs jours (situation très désagréable). Les petits déjeuners sont corrects mais un peu chers pour le choix proposé. Lorsque vous êtes en voiture, c'est une misère pour déposer les bagages où les reprendre à la fin du séjour. Hôtel au centre, proche de la gare.

A 2 minutes de la gare, petit hôtel charmant. Personnel souriant et très efficace. Petit dej extra (sucré et salé avec large choix). Literie de qualité. Petites attentions (échantillons savon, lait corporel, gel douche) très appréciées. Rien à redire.

Accueil agréable, propreté au rendez-vous, chambre un peu vieillotte et petite.La literie est confortable, la salle de bain est correct. Un bon Petit déjeuner rapport qualité prix. Le personnel est sympathique. Je recommande cet hôtel.

Tout est parfait! La situation : très près de la Place Stanislas et des commerces. La gentillesse du personnel, on se sent super bien accueillis dès la porte franchie, le professionnalisme, la serviabilité, les bons conseils,...Bref, beaucoup de chaleur humaine. La chambres et la salle de bain sont très propres, literie impeccable. Le petit déjeuner est parfait : il y a de tout, c'est frais et très varié. Là aussi, il faut souligner la gentillesse du personnel. Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et y retournerions sans hésiter si nous étions de nouveau de passage à Nancy. Rapport qualité/prix défiant toute concurrence! Merci à tout le personnel pour les excellentes prestations.

Nous y avons séjourné une nuit mais rien à redire sur cet hôtel. L'accueil fut chaleureux et personnel, la chambre propre, grande et les demandes particulières que nous avions eu ont été respectées avec succès !! De plus le petit déjeuner et très complet et varié.

Hôtel sans grande originalité ni grand charme mais tout à fait aux standards de sa catégorie. Bien situé, bien tenu, personnel agréable. Chambre néanmoins un peu petite même si bien aménagée et salle de bains correcte

Cet hotel est parfaitement bien placé dans un quartier calme, non loin de la place Stanislas (5 min à pied) et du circuit de visite des bâtiments Art Nouveau de la ville (Brasserie Excelsior et CCI à 150 mètres). Il est tres calme, la chambre bien insonorisée, un peu petite mais tres fonctionnelle, la literie parfaite. La salle de bain impeccable, propre, avec tout ce qu'il faut fourni gratuitement. Le personnel est très professionnel et sympathique et le petit déjeuner de qualité, abondant et diversifié. Je recommande sans réserve d'autant plus que le rapport qualité/prix est excellent pour un trois étoiles..

Très bien placé, notre chambre était un peu étroite mais fonctionnelle Petit déjeuner correct, salle un peu petite, service aimable Pas trop loin à pied de la place Stanislas, quelques restaurants intéressants autour

Superbe hôtel, très propre, chambre très confortable, très bonne literie et salle de bain nickel. Personnel très aimable, que ce soit à l'accueil et pour le petit déjeuner. N'y étant resté qu'une nuit, nous n'avons pas pu croiser le personnel de chambre. Le buffet du petit déjeuner est très bien, av c beaucoup de choix. Même du lait de soja pour les intolérants, c'est rare. Hôtel très bien situé, à 5 min de la gare et 2 min des commerces. Nous le recommandons et y retournerons à notre prochain séjour à Nancy.

Hôtel en plein centre de Nancy, un peu de marche pour rejoindre en 5' la Place Stanislas. Parking payant à proximité (10 à 18h). Belle chambre un peu à rénover peut-être mais le reste le fait vite oublier. Salle de bain très propre, une baignoire un peu difficile à enjamber... une douche serait mieux mais cela va tout de même. Eau très chaude et pression incroyable pour un hôtel. Climatisation un peu bruyante mais nous avons bien dormi tout de même. Chambre sur cour, aucune nuisance sonore. Nous avons payé pour une nuit + 2 petits déjeuners 92.80€. Excellent rapport qualité/prix. Je garde le meilleur pour la fin : petit déjeuner au top. Tout y est en salé et sucré. Pain croustillant à souhait, mini-viennoiseries fraîches, bacon grillé à point. Un service irréprochable et efficace. Ambiance feutrée qui n'est pas mise à mal par des bruits de vaisselle. La jeune femme discrète range et nettoie sans gêner les clients. Au top du professionnalisme. Mention Très Bien.

Emplacement de l'hôtel idéal pour visiter le centre de Nancy. Trouver une place peut paraître compliqué mais des garages sont disponibles sur demande à l'accueil et c'est sécurisant. La chambre était très propre et très agréable. Nous avons eu un petit souci avec le chauffage ; l'air chaud n'était pas notre ami principal mais la mezzanine était douillette.... petit inconvénient car il faisait très froid dû à la bise. Nous avons été très bien accueillis et informés.

Hôtel parfaitement situé - différentes chambres à divers tarifs mais toutes très bien aménagées. Dans la partie côté façade, les chambres sont plus modernes, sur l'arrière elles sont plus grandes. Le pdj est extra ! Bien fourni, bien servi, agréable salle. L'accueil est parfait, séjours réguliers et jamais déçus !

En pleine ville (à 5mn à pieds de la gare, et à 1 mn à pieds de la FNAC), hôtel un peu vieillot mais charmant. La couleur jaune des communs donne de la lumière, les agencements sont confortables et de bon goût. La chambre n'est pas immense mais tout y est, à commencer par une literie de très bonne qualité. Petit-déjeuner ultra-complet, dans une salle agréable. Accueil et service très aimables, efficacité et sourire sont de mise....

On y retourne toujours avec le même plaisir. Les chambres sont belles et sanitaire très propre. L'hotel est très bien situé, proche de la gare, place Stanislas, Fnac.......le personnel est au petit soin, disponible et souriant. Enfin, le petit déjeuner est copieux et varié ( sucré et salé ). Une bonne adresse à Nancy !

cet hôtel est confortable mais à la décoration un peu vieillotte, la chambre est spacieuse, la salle de bain mérite un rafraichissement. toutefois bien placé dans Nancy. petit déjeuner correct. bref correct sans plus....

L'hôtel est de bonne qualité et le service très bien ! Petit déjeuner très bien également ! 2 petits bémols : l'accroche en position haute de la pomme de douche "tombe" au niveau de la barre tenant la paroie.... Et le sèche cheveux n'est vraiment pas très puissant !

nous avons séjourné un vendredi soir avec une réservation pour une chambre standard avec petit déjeuner à 69€ ; tout d'abord la gentillesse et le professionnalisme de l'accueil; la chambre était très propre et bien décoré au gout du jour; le petit déjeuner était vraiment plus que top! tout y était: salé-sucré, oeufs, charcuterie, fromage, confiture, viennoiserie, laitage, fruit frais etc... je conseillerais sans hésitez cet hotel

Un hôtel où tout est parfait que ce soit la situation la chambre la literie la propreté le petit déjeuner . Nous avons été accueillis par des personnes très souriantes et très attentionnées. Vous pouvez réserver les yeux fermés

Un savant mélange de professionnalisme et d'accueil personnalisé règne dans cet établissement. Le personnel est toujours extrêmement agréable et serviable allant même jusqu'à anticiper les attentes des clients récurent comme moi. C'est alors un plaisir que de trouver repos et tranquillité dans sa chambre d'hôtel après une grosse journée de travail. L'hôtel est idéalement situé en coeur de ville à 2min de la gare sncf et du tramway. Mon adresse préférée sur Nancy dans le cadre de mes déplacements professionnels !

Nous y sommes allés avec nos enfants et très bon service On a eu une grande chambre ,propre ,calme Le personnel est très aimable et à notre service Le petit déjeuner est copieux varie et de qualité Nous sommes à 5/10min à pied de la place Stanislas

Cet hôtel est vraiment Impeccable, simple, très propre et moderne + calme Sa situation géographique sur Nancy est parfaite pour visiter le centre de Nancy, trouver un restaurant, passer une soirée entre restaurant, cinéma et shopping

Très bien placé au centre de Nancy Nous avons même pu réserver une place de parking dans le box sécurisé pour 15€ Le petit déjeuner était merveilleux de tout et de grande qualité 14€ Je recommande ce très bel endroit

A 400 mètres de la place Stanislas, à égale distance de la Gare, un hôtel bien coquet, bien douillet.On s'y sent bien, la literie est excellente. Petit déjeuner à 14€50. Beau buffet, produits variés et de qualité excellente.Cafe ( super) à la machine servi à table mais non à discrétion.Petit hic... la salle est exiguë et les produits manquant ne sont pas remplacés.Donc ne pas venir en fin de service.

Un agréable séjour à Nancy, une très jolie ville à visiter, même sous la pluie :) Je vous recommande le Best Western hôtel Crystal qui est idéalement situé, le personnel est aux petits soins, merci beaucoup!

L'Hotel est bien situé, très près du centre ville La chambre est belle et relativement spacieuse. Le personnel d'accueil et du petit déjeuner est également très sympathique. A noter que le débit du Wifi est un peu (très) lent.

Hotel idéalement situé proche gare de Nancy et place Stanislas. Belles prestations dont buffet des petits déjeuners sortant du commun. Chambre très correcte avec une très bonne literie. Espace SDB bien agencé et agréable . Personnels accueillants. Wifi un peu faible

L hôtel est situé à deux pas de la gare en plein centre ville. Possibilité de garer sa voiture en réservant. Un excellent accueil. La chambre est spacieuse et très propre. Le personnel et la direction sont au petit soin.un très bon petit déjeuner.

Hotel bien situé en plein centre ville toutes commodites à faire à pied. C'est un plus Personnel charmant Chambres assez petites j étais seule ca pouvait aller mais à deux ca me paraît bien étroit Salle de bains bien pense linge en quantité suffisante Un plus le plateau collation de thé ,café et une bouteille d eau gratuite Petit déjeuner copieux servi par un personnel aux petits soins Le seul bémol serait le bruit et j'avais pourtant une chambre bien situé

une nuit très reposante le personnel a l'écoute vraiment rien a dire lors de mon prochain séjour a Nancy mon adresse et déjà choisis je le recommande vivement de toute honnêteté le cadre conviviale la décoration aussi

Chambres assez petites, mais bien aménagées. Le petit dejeuner est bon, varié en fruits frais. Les chambres sur cours sont a privilegier, pour eviter le bruit de la rue. Personnel tres serviable. Beaucoup de restaurants en proximité. A 5 min a pied de la palce Stan

Excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé ( gare, lignes de tram à proximité et place Stanislas à 10 mn).Les prestations sont de bon niveau et servies par un personnel avenant et compétent.Nous avons également apprécié de pouvoir garer notre véhicule dans un garage fermé ( payant mais sans excès ). En résumé, une adresse à recommander.

Bel établissement situé entre la gare et les quartiers touristiques et commerçants. Chambres un peu petites MaiS très bien équipées. Literie de qualité. Propreté irréprochable. Bien insonorisé. Petit déjeuner copieux et varié. Accueil courtois et efficace. Tarifs très raisonnables.

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hotel et je ne suis pas déçu de mes réservations. Le surclassement m'a été proposé après quelques séjours et la qualité de la chambre Suite était d'un très bon niveau. Les prix d'une chambre confort varient de 89 € à 95€. Parking dans la rue payante avant 19h. Petit déjeuner express très efficace 5,50€. L'hôtel est très bien situé à côté de la gare, beaucoup de commerces et restaurants autours. Il y a du choix. Un hôtel recommandé pour les voyages d'affaires.

Un bel hôtel taille humaine . L'ensemble est très bien entretenu . Choix de chambres. Même le plus petite est de qualité . Le personnel est accueillant et disponible . Petit déjeuner top et très varié du pain frais aux fruits en passant par les yaourts ... ! Une bonne adresse à deux pas de la gare avec possibilité d'acheter des plats à déguster en chambre.

Petit hôtel bien situé, à deux pas du coeur de la ville, accueil très agréable. Personnel disponible, prêt à vous conseiller et vous aider. Petit déjeuner buffet varié et copieux. Nous avons pu bénéficier de deux chambres communicantes et avons passé une très bonne nuit, au calme. Très bon rapport qualité - prix.

Hôtel situé à deux pas de la gare, du centre des congrès et du centre ville. Accueil au top, personnel agréable le petit déjeuner propose est diversifié, pour tous les goûts. Chambre confortable et bien équipée, peut être un peu petite mais pour dormir c'est bien. Une penderie un peu plus grande serait quand même la bienvenue.

Nous sommes allés à Nancy pour un week end en amoureux. Hôtel au coeur de la ville. Très pratique pour visiter à pied. Hôtel très bien. Chambre suffisamment grande. Le personnel croisé est souriant. Enfin une chambre d'hôtel où on entend pas les chariots et les pas au dessus de notre tête au petit matin!! Petit dej copieux. À refaire !

Ma chambre était située directement au-dessus de l'entrée d'une boite de nuit. Je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit. Jusqu'à 6h du matin, hurlements, rires, disputes, discussions entre joyeux drilles éméchés, ce qui est habituel devant une boîte. Mais comment un hôtel peut-il proposer ce type de chambre ? Une chambre d'hôtel n'est-elle pas faite pour dormir ? Absurde... De plus le lendemain matin, la personne qui était là à la réception n'a pas semblé le moins du monde perturbée par la situation. Ni excuse, ni la moindre compassion. Sa seule réponse : "on était complet". L'hôtel est très bien situé, mais pour les malheureux qui tombent sur cette chambre et sans doute les chambres contiguës), surtout le week-end, eh bien ils dormiront un autre jour ! Soyez vigilants !

Réservation de dernière minute pour une nuit, un très bon accueil par telephone vérifié ensuite sur place ;) Une chambre spacieuse avec un grand lit des toilettes séparés de la salle de bain, et un copieux petit déjeuner. Situation très proche de la place Stanislas. Des garages privés pour parking. Seul bémol : l'ascenseur très exigu.

Notre chambre était spacieuse, lumineuse, propre et très bien équipée avec un chauffe plat vapeur, bouilloire pour un café, un thé ou une infusion offerts par la maison, bouteille d'eau tous les jours. L'hôtel est à 300 m de la place Stanilas et à deux pas de toute la zone commerciale. Le personnel est charmant, attentif, toujours prêt à rendre service. Le buffet du petit-déjeuner propose tout ce que l'on peut espérer : les divers petits pains sont savoureux. Dans un espace assez limité, on y trouve de tout ce qui compose un breakfast avec, même des donuts et des mirabelles au sirop. Nous voyageons beaucoup et nous avons rarement trouvé aussi bien.

Bonne surprise, la chambre très spacieuse, propre, soignée, possibilité de se faire une infusion, réchauffer un plat et accès au mini bar tout cela dans la chambre. Le wifi est disponible sans difficulté. Literie de très bonne qualité. Salle de bain où l'on peut tenir à deux sans problème !! Le petit déjeuner est vraiment très copieux, riche,diversifié et avec de très bons produits (charcuterie, fromage, oeufs brouillés, bacon, fruits frais, viennoiseries, café...) Possibilité de prendre le petit déjeuner dans la chambre.

Hotel très accueillant idéalement placé à quelques minutes de la Place Stanislas dans une rue très calme. Accueil très agréable. Chambre très agréable au dernier étage de l'hôtel. Parking de l'hotel bien pratique. Petit déjeuner très copieux. Personnel très prévenant

ma mère...ma femme...mes enfants et moi même avons été agréablement surpris. Dans ce qui semble une vieille batisse d époque, ils ont fait un chouette petit hotel très cosi...on entre dans une autre dimention..on est dépaysé . Justement en recherchant notre hotel d étape après une longue route, on cherchait autre chose qu une chaine ibis ou autre..nous avons donc pris le risque d essayer un hotel a une taille plus humaine...et l accueil fut au rendez vous...0avec une surprise en prime pour notre chien..je suis tellement ravit sue j zttend pas la fin de notre nuit pour en donner mes comments dur Tripadvisor. hotel 3* très propre et confortable...qualité / prix super félicitations

Hôtel très bien situé à 2 minutes du centre ville, le déjeuner est un buffet très copieux avec salé sucré, de tout. Les chambres sont spacieuses, une bouteilles d'eau chaque jour. Personnel agréable. Très bon hotel

A nancy pour le week-end, nous avons séjourné dans ce bel hôtel. Bon accueil, petit déjeuner très copieux et agréable. Le personnel était charmant et toujours présent pour satisfaire le client. Le seul petit bémol vient de la ventilation de la salle d'eau qui est insuffisante, voir inexistante. Bon séjour dans cet hôtel qui à un point fort, son emplacement au coeur de nancy.

Hôtel situé en centre ville dans un immeuble ancien, entre la gare et la place Stanislas. L'accueil est très professionnel, la chambre est petite, confortable et propre, plateau de courtoisie et mini-bar. Salle de bain spacieuse, avec fenêtre sur cour et produits d'accueil. Petit-déjeuner complet, sucré, salé, fruits, yaourts, pains, viennoiseries, jus de fruits, lait de soja... Parking sur demande (15€)

L'hôtel est bien situé (à côté de la FNAC, de la gare, de centres commerciaux) vous pouvez tout faire à pied ! Malheureusement, nous n'avons pas eu le parking (nous avions demandé une confirmation par mail que nous n'avons jamais reçue, dommage). Le personnel est très aimable et serviable. Un peu déçue par la literie. Le matelas était très dur, nous n'avons pas très bien dormi. Je recommande pour passer un petit séjour. Peut-être n'avons-nous pas eu de chances avec les lits.

Le point fort est vraiment l'accueil très chaleureux et naturel. Le sourire du personnel est inné et ne donne pas l'impression d'être obligé. La chambre que nous avons eue était propre avec une literie confortable. L'insonorisation s'est révélée être quelque peu perfectible en ce samedi soir avec d'une part l'animation de la ville et d'autre part la pluie qui tambourinait fortement sur les volets roulants des velux. Le petit déjeuner est classique et le café est servi à table par le personnel. Enfin le signal wifi mériterait d'être amélioré pour les chambres qui se situent au 4ème étage car j'avais souvent des pertes de connexion et le débit était donc faible.

Hôtel situé non loin de la gare de Nancy Accueil souriant et courtois petit salon agréablement meuble suivi d un bar chambre fort petite décoration des années 70 moquette rouge et noire (fort tachée ),siège orange'tapisserie murale jaune et double rideaux beige ...vue sur l arrière du premier immeuble avec une soufflerie qui empêche malgré un double vitrage de dormir sereinement salle de bains avec lavabo dont le revêtement est abîmé ....un distributeur de gel douche labellise ecolabel. ..à l odeur fort désagréable petit déjeuner médiocre viennoiseries sèches. .café très léger mais heureusement service attentif ,et la encore fort courtois Room service possible avec des bocaux de la marque Meunier que l on doit soit même réchauffer en chambre grâce à un appareil vapeur ...un salmigondis sans goût pour des pâtes annoncées au saumon pour un prix de 15 euros malgré tout les femmes de chambre croisées sont à l exemple du personnel d accueil très souriante et agréable peut être existe t il dew chambres plus confortables je ne suis pas sur de tenter l experience.

chambre et salle de bain très bien équipés accueil très professionnel room service insonorisation des chambres perfectible... mais meilleure que d'autres 3* de nancy petit déjeuner avec beaucoup de choix proche gare et à 7min de la place Stanislas

L'hôtel se situe à 2-3 minutes à pieds de la Gare de Nancy Les chambres sont petites mais très propres, la literie extra, l'insonorisation est parfaite, le personnel est souriant, disponible !!! Possibilité d'avoir le petit déjeuner en chambre ce que j'apprécie particulièrement ! La salle de bain est propre et fonctionnelle ! J ai passé un agréable séjour et je recommande ++++

Un joli petit hotel Très bien tenu avec des tarifs tres étudiés selon période De jolies chambres avec de beaux volumes Un bon petit déjeuner très complet Un accueil professionnel Je recommande Vous pouvez demander des conseils pour visiter la vile

Séjour smartbox d'une nuit effectué du 14 au 15 février 2017. Accueil agréable, discret et efficace. Nous devions normalement être logés dans une chambre confort correspondant à l'offre de notre smartbox et grande surprise à la réception, surclassement en chambre supérieure ! Chambre propre et bien entretenue, TV écran plat avec large choix de chaînes, mon mari a été ravi de constater que bein sports faisait partie du bouquet numérique, pratique pour voir la fin du match PSG-Barca ! ;), petit plateau comprenant café et thé, avec bouilloire à disposition. Sdb propre et produits d'accueil de bonne qualité ! La salle des petits déjeuners et très agréable et le buffet est assez varié avec sucré/salé, différents jus de fruits proposés et le service des boissons chaudes à table est un véritable + ! En conclusion nous avons réellement apprécié notre court séjour dans cet établissement et nous aimerions vraiment y revenir ! Merci à toute l'équipe du B.W Crystal et à bientôt !

Petite escapade en famille, RIEN à dire accueil chaleureux, personnelle souriant. L'hôtel est bien dans l'ensemble. Nous conseillons cette établissement après y avoir séjourné le week end. Prix correct.

Lors de ma réservation j'avais indiqué qu'une place de parking était impératif. A mon arrivée, pas de place et à la question pourquoi ne pas m'avoir prévenu. La réceptionniste m'a répondu que c'était à moi de faire la démarche !!!!! Hôtel bien situé au centre de Nancy, chambres assez petites mais correctes et salle d'eau correcte également. Le Wifi est capricieux. La salle du petit déjeuner est assez petite et en cas d'affluence (ce qui était le cas) les gens attablés restent assis et discutent sans aucune considération pour ceux qui attendent. Cela n'est point la faute de l'hôtelier mais l'égoîsme et le l'incivilité des gens m'interpelle.

Bonne situation pour visiter la ville, à proximité des rues commerçantes et des restaurants. Chambre (supérieure) spacieuse et propre mais attention à la situation, éviter même fuir celles donnant sur l'arrière, rue Blondlot où se trouve un bar-boite de nuit ? Bref, ça résonne quand même pas-mal quand les gens sortent où se battent !... même fenêtre fermée et sans avoir un sommeil ultra léger, nous avons été systématiquement réveillés vers 4H30... Pas terrible et je n'ai pas trouvé la réponse de l'hôtel très pro : "WE chargé, nous étions complets"... et alors, est-ce une raison pour mal dormir ?...

l'hôtel est bien situé, le personnel aimable et à l'écoute. La chambre bien que petite est fonctionnelle et bien équipée. Les petits déjeuners sont copieux et sous forme de buffet. Seul bémol : pas de parking et se garer à Nancy coûte une fortune ! A croire que le ville ne veut de touristes en voiture . et autre petit soucis : beaucoup de bruit vers 4h ou 5 h du matin dans la rue adjacente à l'hôtel , bruit venant de gens éméchés et c'est malheureusement toutes les nuits (en tout cas les 3 nuits où nous y avons logé) ... heureusement nous étions au 3ème étage ...

Accueil très professionnel! Hôtel calme pour une situation en centre Nancy. Chambre un peu petite mais propre et cosy. Pensez à réserver un garage à l'avance en précisant le gabarit de votre véhicule. Petit déjeuner correct. Situation idéale pour visiter la ville, proche place stanislas

Bien situé mais chambre trop petite Prix excessif pour la chambre! Parking mini. Chambre avec voisinage bruyant au niveau étage 3 sur rue arrière Accueil très sympathique et efficace Petit déjeuner très correct C'est la situation qui fait le plus

Hôtel assez central, mais les restaurants alentour sont plutôt rares. Chambre sur cour, au calme et d'une belle superficie. Petit déjeuner copieux et varié. Le parking annoncé n'est pas vraiment "à proximité" ...et n'y restez pas trop longtemps, il n'est pas donné.

Bon hôtel bien situé à Nancy, nous avons trouvé notre chambre confort bien petite, même si la salle de bains était plutôt grande et fonctionnelle. Matelas confortable, petit déjeuner vraiment complet et très bon. Pour deux jours, ça va. Peut-être cela vaut-il la peine de choisir une chambre plus grande.

L'hôtel est idéalement situé au centre de Nancy, cependant les chambres sont anciennes et nécessite une rénovation !! Néanmoins le personnel est sympathique et accueillant L'hôtel dispose d'un parking, accès difficile, mais pratique au centre ville. Petit déjeuner servi en chambre sans supplément

Cet hotel est idéalement placé, proche de la gare et du parking Thiers, à 5 mn de la place Stan. Bon standing, Accueil aimable. Chambre propre, confortable et bien isolée. Un seul bémol: la surface de la chambre. toute petite, idem pour la salle de bains/WC. ça convient pour une personne seule au dela on se marche dessus (ch N° 120). Sinon je recommande.

Hotel bien placé, proche de la place Stanislas , chambres spacieuses et rénovées avec goût, garage privé à réserver, bon petit déjeuner, personnel agréable. Un seul bémol, les chambres en façade sont mal insonorisées, on entend un peu les bruits de la rue. Choisir en conséquence.

L'hôtel est agréable, bien situé, proche de la gare et de la place stanislas. Notre chambre etait propre et bien isolée. Le personnel est agréable et donne de bons conseil. On peut prendre un bon petit déjeuner avant de découvrir la ville.

Idéal quand on arrive de la gare et si on ne veut pas être loin pour visiter à pied la ville. A 5 mn de la place stanislas, voilà un hotel discret avec un accueil professionnel. On peut juste regretter le prix cher du petit déjeuner. Sinon chambre confortable, calme et lumineuse.

J'ai aimé : Tres bien placé pour une découverte des essentiels de nancy: depuis la gare jusqu'a la place Stan. Parking public aux alentours assez simple le we, la voiture etant utile pour ceux qui veulent découvrir les sites "art nouveau" plutôt dispersés ds la ville (sauf l excelsior" qui est a 200m de l hôtel).Bon rapport qualité prix. j'ai moins aimé : Les petits déjeuners sont basiques.

Séjour professionnel de 3 nuits, les chambre sont pas très grandes mais rien ne manque, mais surtout elles sont bien insonorisées. Plateau d'accueil, et nécessaire pour réchauffé un plat à la vapeur si commande au room service. Petit déjeuner a 13€ varié et de qualité. Le personnel de réception est accueillant et à l'écoute. je reviendrais

service aimable et efficace, ma chambre bien située, grande et salle de bains impeccable et pratique, hôtel calme et au centre ville, très facile d'accès; matelas confortable, linge de bain neuf, parquet,

Chambre très agréable , spacieuse , propreté irréprochable , climatisation indépendante , troisième étage avec ascenseur , vue sur la place avec du double vitrage : Bref la chambre , parfaite ! Le personnel est aux petits soins de la réservation au départ , rien à dire . Il y a quand un "mais " : plus de fruits frais au petit déjeuner après des groupes , là, nous étions vraiment déçus !!!

Chambre petite mais bien équipée et fonctionnelle. Hôtel bien situé pour une visite ville historique. Personnel très souriant et serviable. Nous avions réservé un parking et avons pu le conserver jusqu'à 14h avec un petit supplément. Super

Etablissement simple mais bien tenu. Propreté, literie confortable, chambres bien insonorisées, personnel avenant. L'hôtel étant superbement situé dans l'hyper centre, tous les éléments sont réunis pour passer un séjour agréable, que ce soit pour affaire ou pour les loisirs. A noter, garage a priori de faible capacité, nécessitant une réservation préalable. Attention, ascenseur étroit. Vous serez prévenus qu'il faudra faire plusieurs voyages si vous êtes plus de 2 !! Si vous appréciez les bars lounge et cocktail que sait offrir la chaîne, oubliez tout de suite celui de cet hôtel ^^ En bref, un bel établissement idéalement situé où vous serez bien accueilli et qui respecte tous les standards d'accueil, de confort et de propreté. N'hésitez pas à y séjourner.

Bon rapport qualité prix, bien situé proche gare et proche centre ville. Chambre confortable, propre rien n'est laissé au hasard. J'avais pris soin de téléphoner pour réserver et nous avons été surclassé à notre grande surprise. lit king size chambre spatieuse. salle de bain grande avec baignoire.bien insonorisé. Accueil chaleureux. par contre les personnes servant le petit dejeuner un peu moins. Mais bon on en fait abstraction.

Très bon rapport qualité/prix pour cet hôtel excellemment placé en ville.Nous avons eu le plaisir d'être surclassé en chambre supérieure tout à fait confortable. L'accueil à la réception est de qualité et fort aimable. Le seul petit bémol est le prix du garage un peu élevé...mais c'est un vrai garage!!

L'hôtel Crystal propose très bon rapport qualité prix et un accueil aimable et très efficace. Les chambres ont été décorées récemment. L'hôtel est très bien situé, proche de la gare, pratique lorsqu'on vient en train.

Chambres propres, confortables et au calme. Notre première nuit en "chambre confort" était tout à fait agréable. A disposition gratuitement : wifi, bouilloire avec thé et café, coffre-fort, canal +, supplément de coussin et de couvertures. Literie correcte, espaces de rangement suffisants. La salle de bain était très compacte, mais il y avait tout de même un sèche-cheveux, une baignoire de taille classique, et de très grands miroirs. Par contre nous avons eu trop chaud (21 Mai) car le thermostat était encore réglé en mode chauffage pour cette partie de l'hôtel. Du coup, on nous a proposé un surclassement en chambre supérieure. Quelle belle surprise ! Chambre très spacieuse, lit queen size confortable, la climatisation, une petite table et des fauteuils en plus, toilettes séparées de la salle de bain dans une pièce à part, belle salle de bain avec une petite vitre opaque donnant sur la chambre, une baignoire plus spacieuse, et un petit miroir grossissant pour se raser ou se maquiller. A disposition gratuitement, en plus du savon classique : petits tubes de gel-bain liquide, shampoing et lait pour le corps, ainsi que disque à démaquiller, coton-tige... Dans cette chambre, nous avons eu la vue sur la place et pas de problème de bruit non plus. Pour ce qui est du petit déjeuner : parfait ! On peut manger jusqu'à 10h30, et même en arrivant vers 10H15, il y a encore de tout, parce que la personne qui s'occupe de la salle veille bien à ce qu'il y ait toujours tout à disposition. Petit déjeuner-buffet très complet : jus de fruits, lait frais, petits-pains, petits croissants, pain frais, brioche, madeleines, biscottes, pain d'épice, salami, jambon, fromages, oeufs durs, oeufs à la coque, yaourt, fromage blanc, fruits sec, salade de fruits frais, fruits variés etc...

J'aime venir dans cette hôtel pour sa situation proche de la place Stanislas Le service est très bon et bien orienté vers le client Le stationnement n'est pas trop gênant bien que l'hôtel soit situé proche du centre ville (sinon il y a des garages pour 15€ la nuit) Le petit déjeuner est copieux La literie est bonne Bref c'est une très bonne adresse

On cherchait un hotel pour passer une nuit au centre de Nancy au moment de la foire pour pouvoir profiter de la soirée. Hotel vieillot, chambres minuscules avec une toute petite fenêtre, climatisation qui fait un bruit infernal, literie inconfortable, salle de bain non fonctionnelle (baignoire minuscule faisant en fait office de douche) et un seche cheveux qui ne seche rien. N'y allez pas!

Un hôtel propre et confortable dans le centre de Nancy. Bonne literie belle petite salle de bains et un personnel courtois et serviable. Un bon rapport qualité prix. La situation vous évitera de prendre votre voiture pour visiter le centre ville. Proximité du nouveaux centre des congrès et de ses parkings. Parfait pour affaires.

L hôtel est très bien situé Lors d un WE à Nancy nous avons réservé la suite junior au 4eme étage. Et c est très bien pour 2 adultes et un enfant. La chambre est très au calme. Le personnel est très serviable. Est le rapport qualité prix bien. À conseiller

Hotel bien situé, propre, belles prestations. Chambres spacieuses. Parking à disposition sur réservation. Le centre ville est accessible à pieds. Literie confortable. Personnel aimable et serviable. Un très agréable séjour passé en famille, nous recommandons.

Une nuit pour un voyage d'affaires. Hôtel propre bien insonorisé avec un personnel accueillant et agréable. Situation top pour le centre de Nancy. Une bonne literie et des petites salles de bains simpas. Bon rapport qualité prix.

Accueil très agréable, le personnel est à votre écoute puis la chambre très propre. Les services proposés sont à la hauteur de l'image que vous donne l'hôtel. Juste un bémol avec la place qui est légèrement mal fréquentée en soirée mais sinon très pratique car à 2 min de la gare et en plein centre-ville. Petit déjeuner recommandé :-)

agréablement surpris par un sur classement de notre chambre en chambre supérieure chambres très agréable hauteur sous plafond grande sdb parfaite avec grande baignoire idéal à 2 frigo rempli friandises et boissons produit soin sdb fourni literie très agréable clim en chambre hôtel équipée d'un ascenseur le seul point négatif le bruit nous étions coter rue fêtes toutes la nuit sur la place obligée de joindre la réception pour prévenir personnelle très agréable petit déjeuner bien complet petit plus peut être apporter sur le salé je conseille vraiment cette hôtels mais de préférence chambres ne donnant pas sur la rue

Accueil et départ très courtois, professionnel, aimable et souriant. Chambre très propre, confortable et literie d'excellente qualité. Petite déjeuner de qualité, en quantité suffisante, personnel d'étage rapide et souriant.

Chambre classe mais pas très spacieuse, très mauvaise odeur a la reception et dans les couloir (égout). Notre chambre donnait sur une rue ou est situé une discothèque, du coup a partir de 5h du matin, réveillé par les fêtard qui sortait de soirée. Pas de difficulté pour manger car situé en centre ville il y a énormément de fast food et autres a disposition. Point négatif pas de parking privé pour l'hôtel donc obligé de se garer dans un parking public assez loin de l'hôtel. La literie est assez confortable, mais moi qui aime dormir dans le noir les rideaux ne suffisent pas car laisse passer la lumière du jour. Il est écrit que le service de l'hôtel est a disposition 24h/24 mais ce n'est pas le cas car nous avons essayé de les joindre après 23h et personne n'a répondu. Donc pour un 3 étoiles certaines choses sont a revoir.

Hôtel recommandé ! Emplacement proche de la gare, à côté d'un immeuble Art Déco. Place Stanislas à 10mn à pieds. Personnel aux petits soins. Surclassement offert ! Très bon séjour à Nancy qui regorge d'attractions touristiques.

La chambre était silencieuse, relativement spacieuse et bien aménagé. La salle de bain était en parfait état, neuve (?). Le personnel a l'accueil a été vraiment sympathique avec moi. J'émettrais un petit bémol concernant le personnel qui sert le petit déjeuné (oui, le petit déjeuné est servi) qui n'est pas forcement avenant. Gros point noir : le Wifi dans ma chambre ne fonctionnait pas. Si effectivement, on pouvait s'y connecter, on avait l'impression de revenir au bon vieux modem 56K.

A 2 pas de la gare, et 10/15 minutes de la place Stanislas, en plein centre ville. Un best western classique. Bonne qualité, bon accueil, et des chambres de bonnes classes. Il y a des chambres en arrière cour (moins jolies) et d'autres donnant sur la petite place, mais nécessairement de meilleur placement. Service de qualité.

passé une nuit dans cet hôtel lors d'une escale un week end a Nancy. L'accueil est tout a fait correct. chambre avec salle de bain. vraiment calme aucun bruit , est ce par ce que c'etait le week end mais nous n avons pas été dérangé. La literie était vraiment très bonne aucun mal de dos. Le buffet au petit déjeuné était varié et suffisamment garni

Hotel très bien situé en plein centre mais assez calme. Acceil et personnel nikel. Hotel propre, calme. Cahmbre bien décorée, calme, propre. Literie toujours très bien. Il manque un restaurant. Je recommande.

Nous avons pris une formule chambre et petit déjeuner compris à 71 euros et cela correspondait à notre attente. Hôtel proche de la gare et des commerces du centre-ville. La chambre est petite mais fonctionnelle avec bouilloire pour se faire un café/thé. La salle de bain est de bonne taille. Le petit déjeuner buffet est classique et bien fourni.

Idéalement placé. Personnel efficace serviable, chambre adaptée. Juste un peu géné par ustensiles placés sur le petit bureau qui m'ont embarrassé ( sorte de bouilloire et dispositif de cuisson vapeur )

Chambre "confort" spacieuse, bureau, placard assez grand, siège pour poser valise, salle de bains bien aménagée spacieuse Personnel aux petits soins avons pu travailler sur tables au rdc à côté du bar Seul bémol le prix du petit déjeuner 13,50€

Ayant été surclassé, avis qui manquera d'objectivité mais quelle belle chambre au 4è étage. spacieuse, très bien décorée. lumières de chevet astucieuses pour lire sans gêner son compagnon ! fil pour suspendre son linge de piscine (pas glamour mais si pratique !) ; kit de boissons chaudes ; vue sympa sur Nancy. salle de petit-déjeuner très agréable et petit-déjeuner soigné et copieux. accueil un peu "frais" mais correct.

Hôtel relativement correct, insonorisation relativement bonne, petit bémol sur la salle de bain (trop petite). L'hôtel est très bien placé (Gare SNCF à proximité, centre ville, place Stanislas) Les employés sont suffisamment discret et professionnels.

Le personnel est accueillant, efficace, les chambres sont propres,l'hôtel est particulièrement bien situé. En hiver, les chambres sont bien chauffées, le petit déjeuner est varié, aucune surprise, à recommander.

L'hôtel est très bien situé: central et près de la gare. La chambre (confort) et le toilette: propres, confortable, TV à écran plat. L'accueil 10/10. La réceptionniste (Anne-Sophie) est TRÈS aimable. 100% satisfaits

L'hôtel est très bien situé, à deux pas de la grande rue commerçante. Nous avons été très bien accueilli. Notre chambre supérieure était conforme au descriptif et très propre. Seul bémol, nous avons été un peu gêné par le bruit de la rue pendant la nuit. Le petit déjeuner, sous forme de buffet est copieux et diversifié.

Nous avons été particulièrement bien accueillis dans cet hôtel. Anne-Sophie de l'accueil : très très aimable et efficace. Check-out tout aussi plaisant d'ailleurs. Professionnelles et sympas. Cela commençait bien. La chambre : géniale ! Propreté irréprochable, lit king size, haut, très confortable. SDB luxueuse, baignoire. TV grand écran, C+, bouilloire, café, thés, … L'équipement est digne d'un 5* Le tarif très raisonnable comprenait le petit-déjeuner. Il fut délicieux. Produits locaux, frais, grand choix. Plage horaire large 7h-10h30. On peut trainer ! Quel bonheur ! Et tout cela, à 10minutes à pieds de la place Stanislas, par des rues très sures. Que demander de plus ? Rien ! Réserver en direct, hors centrales, est toujours plus économique. Ce fut vérifié cette fois encore.

satisfait bon service et tres bon accueil propre parking bien place au centre pres de la gare et transports en commun taxis certaines chambres sont un peu petites mais pour dormir cela suffit personnel tres serviable bon petit dejeuner personnel agreable

Hôtel bien situé, près de la gare et non loin de la place Stanislas. Excellent accueil à la réception. Très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner - buffet, compris dans le prix de la chambre, était varié et copieux. La literie était confortable. Nous avons été surclassés, ce qui était une bonne surprise. Nous recommandons cet hôtel sans réserve.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant la Saint Nicolas, l'accueil de la réceptionniste était chaleureux, elle nous a expliqué les différents services de l'hôtel et donné le code afin d'accéder à la WIFI qui est gratuite. La chambre était assez petite, vieillotte mais bien aménagée, propre et lumineuse. Il y avait une petite penderie pour ranger nos affaires. La salle de bain était grande et disposait d'une grande baignoire. La pression de l'eau était forte ce qui nous a entièrement satisfaits. Il y avait également un plateau de courtoisie avec une bouilloire, différents thés et même un cuiseur à vapeur. L'hôtel offre également une bouteille d'eau à l'arrivée des clients dans la chambre. Cependant, la chambre ne dispose pas de mini bar. Nous n'avons malheureusement pas profité du petit-déjeuner. A la couverture, l'hôtel avait disposé des petits Saint Nicolas en pain d'épices sur nos oreillers qui étaient délicieux ! Une note parfaite pour finir ce séjour magique afin de célébrer Noël.

Hôtel bien situé car proche des principales attractions nancéennes. Le bémol, difficultés pour trouver une place de stationnement. Accueil très sympathique, plan à la réception, chambre correcte, très propre. Excellente literie. Wifi performant. Petits déjeuners moyens. Excellent rapport qualité prix.

Hôtel très bien situé à 2 pas de le gare. Accueil très professionnel. J'avais une chambre supérieure qui s'est avérée vaste, confortable avec une excellente literie. Wifi très lent, je l'ai signalé à la direction. Pour un séjour professionnel, l'hôtel fait parfaitement l'affaire.

Un bon best western,Un hôtel correct , le bémol, J avais une toute petite chambre, et la salle petit dejeuner est toute petite. Le bon point l emplacement, complique pour trouver une place, mais on ne peut pas tout avoir. Le petit dejeuner est correct À conseiller ...

Ca fait 4 fois que nous venons dans cet hôtel et cette fois-ci nous avons été déçu, nous avons passé 2 nuit pour la Saint Nicolas, d'une part du prix car nous avions pris le tarif flexible, donc un peu plus cher, nous avons donc payé le petit déjeuner 13,50 x 4 avec un café pas très bon. Lors de nos séjours précédents nous prenions le tarif non annulable et non remboursable avec le petit déjeuner inclus. je ne comprends pas la logique

Très bon hotel avec un rapport qualité / prix très correct parfait pour découvrir Nancy (bien situé proche de la gare et du centre historique) Chambre moderne et bien équipée Un petit bémol : accès Internet très lent

Bonne localisation pour cet hôtel de centre ville près de toute les commodités . Commerces Gare et restaurants à porté de main. La chambre est confortable mais pas très grande , une salle d'eau avec une grande douche impeccable. Le personnel était très prévenant et le buffet du petit déjeuner très copieux et compris dans le tarif de la chambre . Je le recommande pour son bon rapport qualité prix.

A 200 m de la gare, sur une place tranquille, un accueil agréable, des chambres bien équipées sur le plan sanitaire, un système très astucieux de plats préparés à réchauffer. Un bon établissement à recommander à Nancy pour son rapport qualité-prix, avec un petit déjeuner abondant et varié.

Choisi d'après les avis laissés sur TripAdvisor et un tarif attractif proposé sur internet, cet hôtel s'est avéré être décevant, surtout pour un Best Western, même si certains points sont positifs. Les plus : Personnel aimable. Plateau de courtoisie pose sur le (minuscule) bureau dans la chambre. Situation près de la gare et à 5mn du centre ville à pied. On a garé la voiture sans plus l'utiliser jusqu'au lendemain. Tout le stationnement est payant tous les jours sauf le dimanche. Le quartier est très calme le soir SAUF en fin de semaine (VOIR LES MOINS). On trouve des magasins, restaurants et alimentations à proximité. Les moins : Odeurs nauséabondes de canalisations au niveau du bar (où il n'y a personne) et du business center (personne non plus) ; idem au dessus du lavabo et des wc dans notre salle de bains. Notre chambre à 2 lits tellement petite qu'il était impossible d'y circuler à 2 en même temps. Pas d'aménités dans la salle de bains (hormis un savon à mains et un produit à douche) et pas de rideau, mais une demi- vitre pare-douche. Température très élevée dans la chambre mais impossible de la réduire malgré le thermostat : obligation de laisser la fenêtre entr'ouverte. Nuisances incessantes dans la nuit du samedi au dimanche à cause du bar de nuit situé à l'angle de la rue Blondlot et rue de la Visitation. Demandez une chambre sur la rue Chanzy pour un séjour en fin de semaine. Habitués aux séjours en hôtel, que ce soit en France ou en Europe, c'est à se demander si cet hôtel vaut bien ses 3 étoiles....? Impossible également d'y retrouver les standards bien connus de la chaîne Best Western...

Un hôtel très confortable, situé au coeur de la ville. Accessible à pied depuis la gare, à proximité du tram et pas loin de la place Stanislas. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil. Le personnel est vraiment adorable. Un autre plus est les horaires du petit-déjeuner. La plage horaire est très large et le service commence tôt, y compris le dimanche. Literie de qualité. Salle de bains simple, avec douche et très propre.

Trés bon hôtel, bien insonorisé et literie de qualité. Le personnel a le sourire et l'emplacement est pratique (proche de la gare). La chambre retenue était petite mais suffisante. je recommande donc cet hôtel.

Hôtel bien positionné dans la ville de Nancy, avec du personnel à l'écoute du client. Répond immédiatement à tous problèmes qui se présentent. Le personnel suggère et propose des adresses pour une restauration de qualité. Pour les personnes préférant restés dans la chambre, l'hôtel propose une carte détaillée de produits à déguster directement dans la chambre = un plus.

Je viens depuis plusieurs années dans cet hôtel et il s'améliore à chaque fois. Literie excellente, petit déjeuner servi en chambre, journaux, propreté, personnel adorable et situation idéales à deux pas de la gare, du tram et des attractions touristiques de Nancy. Très bien vraiment !

chambre 113, un peu petite et douche avec remontée d'odeurs des canalisations Personnel très agréable facilité d'accès des repas peuvent être servis dans la chambre avec un appareil spécifique pour le réchauffer mais les plats proposés sont très limités petit plateau de courtoisie

Séjour d'une nuit suite à un déplacement professionnel. L'accueil a été très bon. La chambre a été refaite récemment. La literie est très bien. Elle donnait sur la place au dessus de l'accueil. Le point négatif a été le réveil à 6h avec les poubelles et le nettoyage des rues. Concernant le petit déjeuner, la salle est un peu petite. Rien à redire sur le choix et la quantité. Il y avait tout ce que j'attends pour le petit déjeuner. Je recommande cet hôtel.

Géographiquement cet hôtel est idéalement situé. La gare est à 6-7 minutes e marche, idem pour l'hyper centre à égale distance. Tout es faisable à pied, le tram est à 100m. L'accueil est parfait, et c'est tant mieux. J'ai eu une chambre au 4ème étage sur cour ( en fait c'est sur un espace entre 2 bâtiments), calme. Propre. Mais que la chambre est petite! Il y a 3 "gammes": budget, sup', confort. Quand je vois la taille de ma chambre sup' je n'imagine même pas celle de la catégorie inférieure! Quand on dort on dort, mais tout de même... Le petit déjeuner en ce qui me concerne était compris dans le prix. D'ailleurs téléphonez directement à l'hôtel et vous aurez des prix plus intéressants que sur internet. Mais 13.50 €... Comme partout c'est hors de prix. Autant aller dans le bistrot du coin. Quelques clochards sur la place la nuit tombée... Pas méchants. Si il n'y avait pas l'accueil aussi souriant, j'aurais été plus dur...

Nous avons pris une chambre supérieure (310)avec lit kingsize (2X2m) donnant sur la place Maginot, un peu chère mais avec petit déjeuner inclus (tarif payable d'avance, non remboursable) : 144 € auxquels il faut rajouter le prix du parking de l'hôtel 14 €. La chambre est petite mais agréable et bien décorée avec une porte fermant sur l'entrée dans laquelle se trouve le WC séparé. Literie confortable, très bien insonorisée et climatisée, bouilloire avec thé/café, minibar payant. Sale de bain petite aussi mais bien agencée. Le petit déjeuner est un peu léger, pour le prix de 14 € (si on ne le prend pas inclus) il manque des oeufs brouillés ou sur le plat, du bacon et des saucisses... L'accueil un peu froid à l'arrivée a été plus chaleureux au départ. Très bonne situation centre ville mais difficulté à stationner à l'extérieur

Nous étions de passage sur Nancy. J'ai réservé sur le site de l'hôtel avec une offre très intéressante (petits déjeuners offerts avec pré paiement). Tout était parfait : l'emplacement à 2 pas du centre, calme, accueil irréprochable, chambre très agréable (nous avons été surclassés, donc bonne surprise), belle salle de bains, rien à dire sur la propreté. Un petit bémol sur le petit déjeuner... Je n'aurais pas payé 13€50 si les petits déjeuners n'avaient pas été offerts. Ils valaient 10€, pas plus.

Nous y avons été 2 nuit (~70€/nuit) Hotel en plein centre, tout accessible à pied Parking dans l'hotel (14€/jour) et de nombreux autres payant à proximité... possibilité de s'arrêter devant l'hotel pour décharger Nous n'avons pas pris le petit déjeuné car nous avons préféré le prendre sous le soleil de la place stanislas

L'accueil est très professionnel et attentionné. Arrivés trop tôt pour que notre chambre soit prête, on nous a immédiatement trouvé une autre pour qu'on puisse se reposer de notre route. Les conseils touristiques ont été précis. Nous avions une chambre qui donnait sur la rue Blondot, perpendiculaire à la rue Chanzy. Elle était très calme, même la fenêtre ouverte. La salle de bains est très spacieuse et propre. Le petit déjeuner, même s'il ne s'aligne pas sur plusieurs mètres comme dans certains hôtels, permet d'y trouver tout ce que l'on souhaite : en plus des classiques, viennoiseries, pains, etc. on trouve de la charcuterie, du fromage, des céréales, salade de fruits, oeufs, ... J'y retournerai volontiers.

La nuit que nous avons passée dans cet hotel confirme les avis élogieux précédents. Notre chambre (414) avait été récemment rénovée. La salle de bain recevait la lumière du jour, ce qui est toujours agréable. Le WC était séparé. Le lit était confortable. Accueil sympathique, aussi bien au téléphone lors de la réservation que lors de notre arrivée. L'hotel est bien situé, près du centre ville et de la gare et pas loin de la célèbre brasserie Excelsior. Différentes possibilités de parking sont possibles à proximité.

Hôtel très bien situé près du centre historique, donnant sur une place agréable et calme. Confortable et de qualité, personnel attentif et professionnel. Seul défaut à noter : le petit déjeuner-buffet est correct, mais son prix est manifestement trop élevé.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hotel, très bien situé dans le centre de nancy et à la fois très calme. Pas un bruit pendant la nuit ni le matin, un personnel accueillant et discret. La chambre etait très propre et la literie très confortable.

Hôtel situé à moins de 10 mn à pied de la place Stanislas et de la vieille ville, chambres confortables et personnel attentionné. Wifi gratuit. Belle décoration d'intérieur. Calme donnant sur une petite place. Nous avons eu la chance d'être upgradé.

J'ai profité d'une offre avec petit déjeuner offert, donc un tarif plus avantageux. Problème: ma chambre se situait au 4e et dernier étage et l'ascenseur était en panne. La chambre était de taille plutôt modeste mais satisfaite pour une nuit. La propreté de la salle de bain était irréprochable mais celle de la chambre n'était pas exempt de tout reproche. Une chambre à l'atmosphère très poussièreuse qui m'a sans doute valu de nombreuses piqures de parasites à mon réveil. Seul attrait, localisation plein centre ville.

Très bonne prestation Personnel très professionnel Petit déjeuner de très bonne qualité Lit très confortable Si je devais conseiller cet hôtel, sans problème et sans hésiter Il est prévu que j'y retourne en septembre