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i vantaggi dell'hotel
Servicios de habitaciones
Frigoriferi
MINI-BAR
Asciugacapelli
Macchina del caffè
Accappatoi
Servicios del hotel
Piscina coperta
Campo da tennis in loco o nelle vicinanze
Sauna
Centro trattamenti
Servizio in camera
Ristorante in loco
Parcheggio dell'hotel a pagamento.
Parcheggio
Personale multilingue
Massaggi
Aria condizionata in hotel
Wi-Fi gratis
Colazione gratuita
Centro fitness
Centro fitness
Ascensore
Reception 24/7
Lounge bar
Attrezzature Buisness Plus
Servizio di assistenza ai bambini
Actividades
Tennis
Piscina
Parco giochi
Jacuzzi
Campo da golf in loco o nelle vicinanze
Descrizione
Recensioni dei clienti
4.2
Basato sul parere di 1680 viaggiatori
Eccellente
852
Molto buono
497
Nella media
173
Scarso
84
Pessimo
74
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo
"ottimo viggio"
Camera spaziosa, moderna e profumata. Il letto era comodissimo e la pulizia impeccabile ogni giorno. Ci siamo sentiti come a casa."
"Un posto molto indicato per riposare mente e corpo"
Ho molto apprezzato la location, la vista sul lago, la cura e la varietà degli ambienti, il rapporto equilibrato qualità/prezzo, e soprattutto il cibo e il servizio di ristorazione. La suite, bella, comoda e spaziosa, non consente di riposare in soggiorno (dove era allestito il terzo letto per la quinta persona) oltre le 5,00 del mattino, non essendo schermata dalla luce. Un paio di aspetti di dettaglio da migliorare: 1) pulizia della suite all'arrivo non impeccabile, forse era rimasta chiusa qualche giorno; 2) pick-up preconcordato in stazione in ritardo di 8 minuti; in Italia (che nell'immaginario comune non brilla per puntualità) sono abituato ad autisti in anticipo di 5 minuti.
"fantastica"
posto accogliente, ma la barista della piscina ci ha consigliato molte attività da fare a lugano. da ritornare solo per una gentilezza unica, ragazza molto simpatica e i drink li fa benissimo.
"un breve weekend di relax a Lugano"
Ottima posizione con spettacolare vista sia sul lago che sulla citta' di Lugano; personale gentile e servizievole; buona colazione, grande quiete e sensazione di relax.
"Brunch festa della mamma"
Oggi siamo stati a villa Sassa con amici per passare la festa della mamma , ottimo brunch , carne e pesce eccellenti e cucinati divinamente, anche i dolci erano spettacolari, ed il servizio kids club per chi come noi ha un bimbo di quasi 4 anni è il massimo, perché abbiamo passato 3 ore rilassandoci consapevoli che il nostro bimbo si stesse divertendo con tanti bimbi ed il suo migliore amico, il servizio baby sitter ottimo. Il sommelier è stato il 🔝, come tutto il servizio
"Ottima"
Camera stupenda vista spettacolare. Ottima posizione del hotel. Dipendenti molto cordiali e molto disponibili per ogni domanda. Unica eccezione da migliorare aperitivo del bar. Solo patatine e noccioline e taralli darei qualcosina in più per i prezzi cui si pagano le bevande ma del resto tutto perfetto
"Hotel immerso nel verde"
Ottimo hotel immerso nel verde sulle colline di Lugano. Splendide la piscina esterna e quella esterna. Dotato di ampio giardino. Le stanze sono grandi e pulite. Colazione a buffet varia ed abbondante. La cena al ristorante dell'hotel è stata fantastica. Tutto il personale è all'altezza dell'hotel. Rapporto qualità prezzo molto valido
Gentile Ospite, la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la nostra posizione immersa nel verde, le piscine, il giardino e la qualità dei nostri servizi, dalla colazione alla cena. È per noi motivo di grande orgoglio sapere che le camere e il personale abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole e rilassante. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un'altra esperienza indimenticabile a Lugano. Un cordiale saluto, Francesco Cardone - Front Office Manager
"Grande panorama su Lugano"
Posizione incantevole, camera ampia e ben dotata, colazione buona e ancor più gratificante se consumata sul terrazzo. Abbiamo anche consumato una cena più che soddisfacente. Una nota negativa sulla reception che nel nostro caso ha commesso due mancanze inaccettabili.
"Catastrofe"
Premetto sono stato al centro fitness spa, sono anni che lo frequento, e come oggi non l'ho notato così disastroso. Ho già pubblicato un paio di recensioni 2023,2024. Ma dopo tutti i problemi del centro spa, bagno turco fuori uso x mesi, sauna per alcune settimane nel 2024 per sostituire 2 tavolette di legno, sauna da 3 anni senza un appropriato recipiente x mettere acqua e con le pietre, vi era una piccola fonte battesimale poi tolta da 2 anni, ora nulla. Dulcis in fundo ora non vi sono più a disposizione gli asciugamani, 2 solamente all'entrata, cosa toglieranno prossimamente? Forse è meglio chiudere....
"Bellissima esperienza"
Abbiamo passato un piacevole soggiorno. Struttura molto bella con molti servizi all' interno tra cui una palestra attrezzatissima. Stanze spaziose con balcone privato. Colazione eccellente!!!
Gentile Ospite, Grazie mille per la sua recensione così positiva! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato il suo soggiorno presso la nostra struttura, insieme ai nostri servizi, la palestra, le camere spaziose e la colazione. È sempre un piacere ricevere commenti che confermano il nostro impegno nel garantire esperienze piacevoli ai nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un altro soggiorno all'insegna del relax e del comfort. Cordiali saluti, Vanessa Petermann Front Office Manager
"1 notte"
Camera grande Ma rumore notturno sul garage tipo ventilatore che non si fermava ….. vista sul golfo di Lugano bellissimo!!!!! Servizio mini bar ottimo
Lieber Florian, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und das Essen genossen haben. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und bei Regen Wasser im Zimmer hatten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden uns sofort darum kümmern, dass solche Probleme behoben werden. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Management
"Oltre le aspettative"
Hotel stupendo, personale attento e gentilissimo. Giardini stupendi e curati con vista sul lago da incanto. Camere ampie e pulite. Colazione abbondante e con personale attento e gentile. Piscina a sfioro fantastica. Vicino alla stazione raggiungibile sia a piedi sia con bus frequenti. Consigliatissimo
Gentile Signora Cimminiello, grazie infinite per le sue belle parole! Siamo contenti di averla avuta come ospite e speriamo di rivederla prestissimo! Buon rientro, Vanessa Petermann
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La colazione è inclusa nella tariffa?
Julie
assistenza Best Western
Troverai questa informazione nella descrizione delle tariffe sul nostro sito e nella tua email di conferma - alcune tariffe potrebbero includerla. Se la colazione non è inclusa, il suo prezzo è indicato nella pagina delle tariffe, nella colonna "condizioni di vendita".
Penso di arrivare al di fuori degli orari indicati. Potrò comunque effettuare il check-in?
Julie
assistenza Best Western
La reception è aperta 24 ore su 24 in tutti i nostri hotel. Puoi anche avvisare la struttura utilizzando i contatti indicati nella tua conferma di prenotazione.
Gli animali domestici sono ammessi?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di stabilire la propria politica di ammissione degli animali domestici. Le relative condizioni sono indicate nella pagina dell'hotel.
Come posso prenotare una notte gratuita utilizzando i miei punti fedeltà Best Western Rewards®?
Julie
assistenza Best Western
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Se non trovi l'informazione che cerchi, contatta la nostra centrale prenotazioni al numero 0805 08 08 58 (chiamata gratuita da rete fissa in Francia).
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È possibile pagare con gli Chèques-Vacances?
Julie
assistenza Best Western
Ogni hotel Best Western® Hotels & Resorts è libero di accettare o meno gli Chèques-Vacances come metodo di pagamento. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a contattare direttamente l'hotel interessato. I contatti sono disponibili nella pagina dell'hotel o nell'email di conferma. Puoi anche individuare le strutture che accettano questi buoni sul sito ANCV.
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