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CAMERE 2
CAMERE 3
Codice vantaggio

Best Western Hotel Bellevue Au Lac, Lugano

4.0/5  - basé sur 193 notations.
Riva A. Caccia 10, 6902, Lugano, Switzerland - visualizzare mappa
Best Western Hotel Bellevue Au Lac - Facciata dell'albergo Il Best Western Hotel Bellevue Au Lac è situato nel centro di Lugano. L'hotel è vicino alle principali attrazioni turistiche. Approfittate tutto l'anno del miglior prezzo garantito e di offerte esclusive.

Hotel romantico, con una lunga tradizione, situato lungo la passeggiata sulle sponde del lago. Comode nuove camere arredate individualmente fornite di aria condizionata, balcone ed una vista spettacolare sulla baia. Particolare ristorante circondato da palme con ottima cucina italiana. Centro congressi altamente tecnologico e ottime strutture per viaggiatori d'affari. Piscina all'aperto, parcheggio privato. A pochi minuti dai centri d'interesse storico, commerciale e aziendale, dai trasporti pubblici e dagli imbarchi. Prenota oggi stesso al Best Western® Hotel Bellevue Au Lac!***Da aprile 2012 tutte le camere sono dotate di nuovissimi televisori a schermo LED con decoder per canali digitali e in alta definizione***

Best Western

Hotel Bellevue Au Lac

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i vantaggi dell'hotel

  • Ristorante
    Ristorante
  • Navetta aeroporto gratuita
    Navetta aeroporto gratuita
  • Ricevimento 24 ore su 24
    Ricevimento 24 ore su 24
  • Personale multilingue
    Personale multilingue
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Pareri dei nostri clienti

in collaborazione con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Basato sul parere di 193 viaggiatori
PUNTEGGIO ATTRIBUITO
Eccellente
74
Molto buono
67
Nella media
33
Scarso
10
Pessimo
9
CONSULTARE I PARERI SU
Affari Affari
48
Business Business
40
Da solo Da solo
16
Di coppia Di coppia
39
In coppia In coppia
66
In famiglia In famiglia
41
Viaggio con amici Viaggio con amici
16
RIEPILOGO DEI PUNTEGGI
Pulizia
Posizione
Stanze
Servizio
Qualità del sonno
Qualità/prezzo

"Delusa"

2
04/10/2018

Sono stata la prima volta in questo Hotel ma e' stata una delusione. Sono arrivata poco dopo le 22 e non e' stato possibile avere qualcosa da mangiare. Sono salita in camera e c'era odore di chiuso, ho trovato il bagno sprovvisto di asciugamani. Me li hanno portati. Asciugamani di spugna sottile. Senza carta igienica. Ma la cosa piu' triste e' che il letto aveva un piumone e alzando il piumone non c'era un lenzuolo ma un coprimaterasso di cotone per di piu' con una macchia. Il materasso privo di sostegno. La finestra della camera non si chiudeva del tutto. La tapparella con una manovella malfunzionante. Colazione mediocre. No non ci tornero' mai piu'! Mi sono lamentata in reception. Prezzo camera 158€ oltre garage.

BellevueAuLac, Direttore alle BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, ha risposto a questa recensione.
Buongiorno Signora Cavarzere, La ringrazio per aver portato alla nostra conoscenza il disguido che ha trovato nella sua camera. Abbiamo preso nota dei suoi commenti e ci permettiamo di rispondere alla sua recensione. La camera dove ha pernottato è munita di un letto matrimoniale, con parquet, una porta-finestra sul balcone, una TV di alta qualità, un telefono diretto, una cassaforte ed un bagno con vasca e doccia integrata. Per quanto concerne le sue critiche, abbiamo controllato la camera: la porta-finestra funziona perfettamente bene, l'unico piccolo problema è che muovendola, salta un po', senza ridurre la funzionalità. Per gli articoli che mancavano, ci siamo scusati e ci scusiamo ancora una volta. Vogliamo però precisare che il Night Auditor le ha portato ciò che mancava subito in camera. I nostri ospiti possono ordinare nel ristorante “Le Gourmet” o nel “Giardinetto” fino alle ore 22:00, orario già eccezionalmente lungo per un ristorante d'albergo. Sarebbe stata possibile la preparazione di un piatto freddo, portato addirittura in camera, come pure il servizio al Bar Bellevue, aperto fino alle ore 24:00. Per quanto concerne l'attrezzamento del letto, i letti d'albergo in Svizzera sono muniti di un materasso, un coprimaterasso, un lenzuolo fisso o non fisso in cotone puro e un piumino. Le mancava probabilmente un lenzuolo supplementare per coprirsi, come si fa ancora in alcuni alberghi in Italia. Come in ogni casa, basta ordinare un lenzuolo supple- mentare, ed il Night Auditor glielo porta volentieri. Le faccio notare inoltre che il Night Auditor è disponibile tutta la notte. È sempre nostra premura fare le cose per bene e di migliorare dove possibile; è la politica dell'albergo dove vengono gli ospiti del mondo intero da 120 anni. Le auguro una buona giornata. Il Direttore Charles J. P. Helbling

"Una notte a Lugano"

5
30/08/2018

Eccellente. Ottima posizione, struttura ben tenuta, a mio giudizio tra i classici hotel storici della zona il migliore. Prezzi nella norma del luogo. Le ragazze della reception veramente accoglienti, gentili e si mettono a completa disposizione affinchè si possa passare un buon soggiorno presso questa struttura. Complimenti.

"Ok"

3
30/07/2018

Accoglienza ottima, camera pulite (la nostra era nella parte laterale posterior con parziale vista lago e terrazzo) e linea cortesia essenziale (peccato la mancanza del kit strucco), colazione internazionale fresca ed abbondante. Abbiamo usufruito del parcheggio a pagamento,non della piscina. Posizione ottimale: rapido all'arrivo/partenza,quella giusta distanza dal centro che ti offre una diversa tranquillità ed una bella passeggiata lungolago. La vista? Bella, davvero.

"Un piccolo gioiello"

5
18/07/2018

Ho soggiornato solo una notte.. ma mi e' bastato per capire che con BW si va sul sicuro. Personale cortese e cordiale. La ragazza al check in mi ha guidato in camera per mostrare I servizi. Anche al check out sono stati molto disponibili Giulia e' stata gentilissima.la camera e' molto bella spaziosa adatta alle mie esigenze. Al 5 piano si gode una vista superlativa. Complimenti!!spero di riuscire a provare il ristorante.ho gia' fatto una nuova prenotazione..spero non mi deluderete...

"Recensione "

1
29/05/2018

Proprio una camera da 4 stelle!!!! Complimenti Camera a dire poco vergognosa il letto da barby piccolissimo e scomodo poi quanto riguarda la parte sotto molto bella .hotel da evitare a mio parere punteggio massimo 3 stelle quanto riguarda la camera 1 stella . Marco .m

"Prezzo qualità al TOP!"

5
14/05/2018

Camere belle ,vista meravigliosa,colazione stupenda,accoglienza al massimo quindi tornerò!! Consiglio la camera con vista Lago o le junior suite per le famiglie e non dimenticare di chiedere il Ticino card!

"Ristorante favoloso "

5
29/04/2018

Ho cenato con la mia famiglia al Ristorante di questo bellissimo hotel servizio professionale curato e non superficiale come tante volte si percepisce negli Hotel di 4 stelle. La cucina è ottima hanno soddisfatto in tutto le nostre aspettative qualità prezzo giusto.

"ottima vista sul lago"

4
03/09/2017

Albergo che si caratterizza per la splendida posizione sul lago di Lugano a pochi metri dall'imbarcadero , lungo il lungolago, leggermente decentrato dal centro, ma comunque vicinissimo entro 200 metri. Struttura rimodernata, pulita e ben tenuta. Le stanze deluxe sono con balcone e vista lago, accessoriate di tutto, senza moquette. Personale estremamente gentile e disponibile. Peccato per il wifi non sempre con buon segnale e per la colazione discreta, ma niente di memorabile, poco varia in quantità e qualità Prezzi adeguati alla località. Rumore di traffico dalla strada lungolago ma è inevitabile.

"lugano bella"

4
25/05/2017

hotel collocato sul fronte lago di superbo fascino con meravigliosi affacci, camere accoglienti e ben attrezzate, Grande cortesia di tutto il personale. Pulizie di perfezione svizzera, Ricca e gradevole la colazione. Molto utile anche il parcheggio in loco.

"Posizione invidiabile ma da rimettere in sesto"

3
21/02/2017

Bella struttura in bellissima posizione, personale garbato e molto professionale. Colazione abbondante ma non esagerata. Sinceramente una ristrutturazione non farebbe male; comunque non male se paragonato a quelli della zona.

"Mediocre 2..."

3
01/01/2017

Mi accodo alla recensione del viaggiatore che definisce Mediocre il suo soggiorno... Abbiamo passato alcuni giorni in questa struttura ma da un 4 stelle Best Western a Lugano mi aspettavo Molto di più Pulizia: letto e bagni poco pulito Spazi: stanza molto ampia Wi.fi: veloce Colazione: scarsa ( lontana dagli standard Best Western) Personale: cortese Note: buona posizione, parcheggio troppo caro (25chf a notte)

Gianni C, Direttore alle BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, ha risposto a questa recensione.
Gentile Signore La ringraziamo per aver trovato tempo a scrivere una recensione. Ci fa complimenti per l'ampiezza della camera e la velocità della connessione Wi-Fi. La sua valutazione però della pulizia e del buffet di piccola colazione ci sorprende. La ricca scelta del buffet della colazione e la pulizia delle camere e dei luoghi pubblici di solito vengono sottolineate positivamente dagli ospiti, in più la gentilezza, il professionalissimo dei collaboratori e naturalmente la posizione mozzafiato. Per quanto riguarda il costo al giorno di un posto nel garage sotterraneo sicuro, un confronto con dei prezzi degli autosili privati potrebbe far esaltare meglio la convenienza della nostra tariffa. Le valutazioni degli ospiti sono importanti per noi, se ci aiutano a migliorare la qualità dei servizi. Questo è piuttosto difficile nel suo caso. Le auguriamo un felice anno nuovo. La direzione

"Ottima posizione "

4
15/11/2016

L'hotel si trova davanti alla passeggiata del lago che porta al centro storico. Le aree comuni sono belle e curate. La colazione è molto varia fresca e di qualità. C'è la possibilità di prenotare il parcheggio a pochi euro al giorno. Le camere hanno il letto in ottone e uno stile un po' da rimodernare ma è pulito e con vista lago dal terrazzino. Il personale è accogliente gentile e disponibile.

"Consigliato"

4
22/09/2016

Sono stato a Lugano per un lavoro che si è inaspettatamente prolungato ed ho dovuto soggiornarvi pur non avendo previsto la notte fuori. Alla reception sono stati molto cordiali e disponibili, mi hanno offerto i kit per la barba e per la pulizia dei denti e, al prezzo della doppia mi hanno consegnato le chiavi della junior suite. L'hotel è pulito e confortevole, tutti sono molto cordiali e, la colazione è all'altezza delle aspettative. Il prezzo non esagerato per la posizione chiude un'interessante esperienza.

Gianni C, Director of Sales alle BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, ha risposto a questa recensione.
Egregio Mariovacca, La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo nel recensire il Best Western Hotel Bellevue au Lac, Ci fa molto piacere apprendere che abbia trascorso un buon soggiorno, all'insegna del relax e del divertimento. Apprezziamo il fatto che abbia gradito la struttura e il nostro staff. Cordialmente, Gianni C. e il team

"Mediocre"

3
05/09/2016

Ci sono stato per una breve vacanza a Lugano da solo. Cercavo un hotel adiacente al lago e ho provato questo. Non sono stato molto soddisfatto. In un paio di occasioni mentre riposavo dopo pranzo...senza bussare mi sono trovato in camera la donna delle pulizie. Che io sappia le camere si fanno al mattino! Grande struttura ma poco curata nell'insieme. Comoda come location. Poi alla fine mi hanno fatto pagare pure il parcheggio che di parcheggio non aveva nulla a che vedere. Allo scoperto in un piazzale polveroso e sotto il sole senza una pianta che facesse ombra. Mah!!!

Gianni C, Responsabile relazioni pubbliche alle BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, ha risposto a questa recensione.
Egregio Roberto C., La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo nel recensire il Best Western Hotel Bellevue au Lac. Tutti commenti ci servono ad migliorare i nostri servizi offerti a tutta la stimata clientela. Il Best western Hotel Bellevue au Lac ha ben 64 camere e queste vengono riordinate tutti i giorni con criteri legati all'occupazione della struttura. Ogni camera dispone inoltre di un apposito cartello da appendere all'esterno della camera per eventualmente segnalare che questa può essere pulita al più presto. Resta inoltre la possibilità per ogni cliente di segnalare il proprio desiderio direttamente al personale della Réception, che, immediatamente lo comunicherà alla nostra governante modificando quindi così la sua lista delle pulizie. Il nostro albergo dispone di due possibilità di parcheggio: la prima, situata di fronte alla struttura a CHF 18.00 al giorno e la seconda nel nostro garage sotterraneo a CHF 25.00 al giorno. Tutti i due prezzi sono naturalmente inferiori ai prezzi praticati dagli autosilo presenti in zona. Cordialmente, Gianni C. e il tutto il team del Best Western Hotel Bellevue au Lac.

"Vacanze a Lugano"

4
29/03/2016

Merita la sosta! Posizione ottima vicino al centro e fronte lago. Suite confortevole e molto luminosa. Personale estremamente cordiale e disponibile. Colazione troppo focalizzata sul salato. Prezzi alti in linea con la piazza di Lugano.

Gianni C, Director of Sales alle BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, ha risposto a questa recensione.
La ringraziamo per aver speso parte del suo tempo nel recensire il Best Western Hotel Bellevue au Lac, Ci fa molto piacere apprendere che abbia trascorso un magnifico soggiorno, all'insegna del relax e del divertimento. Apprezziamo il fatto che abbia gradito la struttura e il nostro staff. Faremo in modo di ammegliorare la scelta della prima colazione. Cordialmente, Gianni C. e tutto il team.

"se torno lugano, riprenoto sicuramente"

4
10/02/2016

visto il carovita della città di Lugano, l'avere un angolo cottura nel mini appartamento di questo hotel è stato ottimale. pulito, personale cordiale e velocissimo, vista da favola, 10 minuti dal centro..non manca nulla...confortevole e ottimale.

"Hotel di discreta qualità... necessita di una rispolverata..."

4
03/09/2015

Nulla da dire tutto sommato per una notte passata qui per motivi d'affari però l'hotel andrebbe rinnovato un po' per poter continuare a mantenere lo standard che intende offrire ed anche il prezzo a cui si vende normalmente.

"Una bellissima Sorpresa"

5
06/01/2015

Da alcune recensioni lette avevo paura di aver sbagliato Ma una volta arrivata al Hotel Che per me e' un 5 stelle ++++++ sono stata felice di non aver disdetto massima cordialita' staff sempre attenti e premurosi in tutto quello che ti serviva; colazione con cornetti caldi e servizio impeccabile in sala.l'ascensore ottimo per non parlare della camera vista lago meravigliosa con due terrazzi ringrazio allo staff per l accoglienza e la disponibilita' Ve lo consiglio non vi pentirete

"La piacevolezza di un Hotel sul lago"

4
14/09/2014

L'Hotel ti accoglie con la sua atmosfera "Belle Epoque", ammiccante già dal fondo del lungolago cui si affaccia. La suite d'angolo è eccezionalmente luminosa con le sue 5 finestre con terrazzo e consente di godere di un'ottima visuale. Letti morbidi ed ampi conciliano un sonno di tutto riposo. Ottima l'accoglienza e la disponibilità del personale che parla correntemente italiano. Una cucina di tutto rispetto dove ho potuto gustare il miglior piatto di Persico a mia memoria.

Jennifer M, Guest Relations Manager alle BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, ha risposto a questa recensione.
Caro Signor Regazzi, Siamo molto contenti di leggere che il Bellevue au Lac ha potuto regalarle ottimi ricordi da conservare e raccontare a casa. Notiamo anche con piacere la sua nota riguardo allo stile Belle Époque dell'albergo; infatti il Bellevue au Lac, non solo dispone di tutte le tecnologie necessarie per dare il massimo del comfort al cliente, ma è anche un luogo ricco di storia e tradizione in cui si possono rivivere anche i bei tempi passati. Come ha notato, la nostra filosofia è di far sentire Benvenuti tutti i nostri ospiti sin dal primo momento, donando una calda accoglienza ed un sorriso degni di casa propria. Ci auguriamo di poter accogliere presto e ancora Lei e la Sua famiglia qui al Best Western Hotel Bellevue au Lac per regalarle un altro indimenticabile soggiorno. Jennifer Mavilia, Guest Relations Manager

"Un po' troppo pretenzioso per camere un po' datate!"

3
24/08/2014

Avevo scelto questo hotel tramite Booking.com. Sembrava un sogno e invece è stato una delusione. Le camere non avevano tutte la vista sul lago (la mia dava su un cortile e tranne altre abitazioni, non vedevo neppure le montagne), sembravano essere un po' rimaste agli anni '90, con cassaforte ancora con la chiave da prendere alla reception, bagno con la vasca e non la doccia e dulcis in fundo una colazione a buffet davvero limitata… Insomma le stelle potrebbero essere un due abbondanti, tre con regalo. A Lugano c'è di meglio.

Jennifer M, Guest Relations Manager alle BEST WESTERN Hotel Bellevue Au Lac, ha risposto a questa recensione.
Gentile Paolo C. La ringraziamo innanzitutto per il feedback e ci dispiace leggere che il soggiorno non sia andato come sperato; se soltanto avesse informato la Reception delle sue necessità durante la Sua permanenza avremmo sicuramente potuto offrire una camera più adatta alle sue esigenze. Le nostre camere Deluxe, per esempio, offrono una fantastica vista diretta sul Lago di Lugano. Le camere Executive invece, come quella da Lei prenotata e come chiaramente descritto sul sito di Booking.com, offrono un balcone e vista laterale sul lago o sulla piscina. Sono tutte, inoltre, provviste di vasca da bagno e/o doccia e siamo sempre molto lieti di soddisfare le richieste di tutti gli ospiti se siamo a conoscenza delle tali. Siamo lieti di informarLa che il buffet della prima colazione è stato recentemente notevolmente ampliato, includendo cibo locale ed internazionale, piatti caldi e freddi e molto altro. Il Best Western Hotel Bellevue au Lac è un quattro stelle con stile, eleganza ed una lunga storia. E' stato, inoltre, premiato ogni anno per gli ultimi 5 anni con il Quality Award da Best Western International; saremmo felici di poterne dimostrare i motivi anche a Lei durante il Suo prossimo soggiorno e ci auguriamo di poterla riaccogliere presto qui a Lugano. Jennifer Mavilia, Guest Relations Manager

"Insomma, sicuramente non un vero 4stelle"

3
03/11/2013

Ho soggiornato in questo hotel per una notte, da fuori è' molto bello e invitante poi però entrando tutto è' molto datato, confermo ascensore pericoloso sopratutto per chi avesse bambini piccoli, colazione un po' povera in effetti... La stanza era carina però non di certo da 300chf.