Hotel Chicago West Loop, SureStay Collection by Best Western

Ho soggiornato in questo Hotel per 3 notti dal 6 al 9 di novembre. Appena arrivati la camera non era pronta e abbiamo dovuto attendere le 16;00 prima di poter fare il check-in. Momento nel quale è successo il fattaccio che solo oggi si è palesato. Dovevo pagare alla struttura 303€ per il soggiorno, più altri 75$ per il deposito cauzionale. Ho pagato appena arrivati e fin lì tutto ok, ieri sera mi sono vista scalare altri 303€ dalla mia carta dalla medesima struttura. Inizialmente mi dicevano che loro vedevano un solo movimento a mio carico, solo dopo 8 ore si è venuto a monte della questione; ovvero la struttura nel momento del pagamento mi ha anche richiesto una preautorizzazione in carta per un totale di altri 303€ ( cosa che in genere al massimo si fa al momento della prenotazione non del pagamento). Morale della favola mi sono ritrovata con ben 670€ in meno sulla carta ed ora dovrò attendere almeno 15 lavorativi per poter riavere i miei soldi indietro. Quindi se prenotate qui tenete conto di questa cosa e magari pagate contanti, vi evitate una bella rogna. Aggiungo che la ragazza in reception addirittura ridacchiava con i colleghi circa l'accaduto dicendomi che lei non poteva fare niente. Fossi in voi eviterei. Per il resto le stanze sono piccolissime ma pulite..più che altro sono ben pulite all'arrivo, poi il giorno dopo nemmeno sono entrati a rifarci il letto. Vedete un po' voi..

Abbiamo prenotato con soli due giorni di anticipo per un weekend di agosto, e il Chicago West Loop era l'hotel che meglio rispondeva alle nostre richieste: vicino al centro, sulla Blue Line della metropolitana (per poter raggiungere direttamente l'aeroporto), con il costo il più possibile contenuto (per gli standard di Chicago). Alla fine siamo rimaste assolutamente soddisfatte della nostra scelta. Si trova nella zona degli ospedali, per cui non ho visto ristoranti o negozi nelle immediate vicinanze, ma il centro è raggiungibile con poche fermate di metropolitana in circa 10 minuti. Anche la zona della Union Station è ricca locali e ci si può arrivare anche col bus. La nostra camera era piuttosto piccola, mancavano una sedia o una scrivania da utilizzare come piano da appoggio ed il letto queen size troppo stretto per due persone. Però camera e bagno erano puliti ed arredati con gusto, così come le aree comuni. A chi è alto/grosso (e non viaggia da solo) e a chi prevede di trascorrere più di una notte, consiglio di prenotare una camera un po' più grande. La mattina non c'è la colazione, ma in reception sono sempre a disposizione tea, caffè ed acqua. Il personale è cortese, il Wi-Fi funzione bene e nella hall ci sono anche pc e stampante a disposizione degli ospiti.

Camera piccolissima, letto ad una piazza e mezza per due persone, bagno di dimensioni minime, asciugamani mancanti, asciugamano doccia strappato, mancata pulizia il secondo giorno, le due donne all'accettazione come due robot, non ci hanno nemmeno guardato in faccia.

Un po' costoso se raffontato ai servizi. Camere un po' sacrificate (quella che abbiamo scelto noi aveva il letto alla francese). l'hotel non propone la prima colazione, ma offre caffè americano e acqua all'ingresso. La pulizia è ok. La posizione anche. l'autobus passa vicinissimo e porta direttamente in centro. il quartiere è residenziale e sicuro. Il personale è disponibile. Tutti i giorni vengono pulite le camere e sostituite le lenzuola.

Il problema è stato da subito il letto corto. Sinodo altezza media ma i miei piedi andavano bene oltre il bordo inferiore. Inoltre il lavandino in bagno era rotto. In camera sono stati messi sapone, shampo e balsamo per una sola persona, nonostante noi fossimo 2. Il letto non è stato rifatto, ma è stato solo sistemato il piumino.