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Un'esperienza alberghiera memorabile
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L'hotel è effettivamente un palazzo in una location fantastica, ma il bello finisce qui. Parcheggiare l'automobile è stato un incubo: informazioni sommarie, parcheggi consigliati poi rivelatisi chiusi o completamente occupati, fino a dover aspettare 40 minuti e finire col parcheggiare in strada. Il terzo letto in camera non è un letto con un materasso, ma il cuscino in pelle di un divano ricoperto dalle lenzuola per farlo sembrare un letto. Una colazione davvero triste e misera rispetto a tutti gli altri posti dove abbiamo soggiornato in Sicilia. Insomma: tanta apparenza, pochissima sostanza, e pochissima attenzione allo staying nella operazione di check-out
Personale accogliente e sorridente. Struttura pulita e colazione ricca. Ottimo rapporto qualità/prezzo. È stato un piacere soggiornare in questo hotel.
Palazzo Gatto è un gioiellino al centro di Trapani. Palazzo storico ma totalmente ristrutturato, le camere sono pulite ma il suo vero punto di forza è la reception, ragazze competenti che sanno consigliarti per ogni esigenza. Un plauso a Giuseppe, la perla di questo posto. Se tornerò a Trapani non avrò dubbi su dove andare!
Personale garbato e disponibile, eccellente struttura
Struttura moderna ma senza snaturarne l'originale. Ottimo compromesso. Climatizzazione perfetta. Recepionist professionali. Colazione ricca e diversificata. Bravissimi continuate così
Bellissima struttura in bellissimo palazzo d'epoca . Vi è un giusto rapporto tra design e tradizione e, le camere come anchebol personale ti fanno sentire da subito cone a casa. La camera davvero bella ed accogliente. Sicuramente da tornarvi per continuare a scoprire questa terra magica.
Ottima esperienza, la nostra oasi. La struttura merita tante lodi per la sua cura e dettagli negli arredi e per il confort. Spero di avere occasione di tornare. Bravi.
Il profumo, l'accoglienza, l'ambiente molto curato. Camere pulite con ogni comfort e completamente funzionanti. Io e mia moglie ringraziamo con piacere tutto lo staff e in particolare Irene, Chiara e Federica della reception, Giuseppe della sala colazioni e Giovanna che ha pulito e riordinato la nostra stanza per una settimana in cui siamo stati Felici ospiti di Palazzo Gatto.
Consigliatissimo!!!! Tutto perfetto,pulizia, accoglienza,gentilezza. Letto super comodo,stanze molto belle e spaziose.Ottima colazione! Pulizia lenzuola e asciugamani top!! Ci ritornerei subito!!
E' la seconda volta che veniamo in questa struttura.
Struttura veramente molto bella, camera spaziosa, moderna e confortevole. Siamo stati una sola notte, due adulti e due bambini, quindi non abbiamo usufruito della Spa. Colazione varia e di qualità. Posizione ottima.
Posizione ottima. Tutto il personale estremamente gentile, sempre amabile e sorridente, oltre che efficiente. Ottima pulizia. Stanza ampia e funzionale. Ottima colazione con vari prodotti locali.
Bellissimo Hotel in pieno centro storico, ottimamente ristrutturato. Eccellente e abbondante la colazione. Personale estremamente accogliente e gentilissimo.
L'eleganza di una palazzina in centro storico appena ristrutturata, l'accoglienza del personale, ottima colazione con sapori autenticamente locali.
Posizione perfetta, colazione super, gentilezza del personale e pulizia ottime.
Posizione - staff della reception e Giuseppe addetto alla sala colazioni. Cortesia e ottima posizione centrale.
Hotel in posizione centrale circondato da localini per fare aperitivo o drink e ristoranti per cenare. Appena si entra si viene accolti da un magnifico profumo e senso di pulizia e quiete. Decori interni del palazzo molto belli. Personale accogliente e professionale. Camera molto spaziosa, pulita e ben riscaldata.
Soggiorno assolutamente piacevole sotto ogni aspetto. La colazione è stata eccellente, varia e di grande qualità. Il servizio massaggi merita una menzione speciale: professionale, rilassante e ben organizzato. La qualità del sonno è stata ottima, grazie a camere silenziose e molto confortevoli. La struttura è elegante e rifinita nei minimi particolari, grande attenzione al dettaglio, al design e alla tradizione siciliana. Un'esperienza che consiglio senza esitazioni.
Ho prenotato e pagato due settimane in anticipo il soggiorno per una notte presso l'hotel. A causa dell' improvvisa scomparsa di mia madre, ho ovviamente dovuto rinunciare al viaggio. Benché abbia avvisato la struttura immediatamente ( con 3 giorni di anticipo rispetto al previsto arrivo) alla mia richiesta di poter posticipare il soggiorno ho ricevuto una risposta negativa e poco simpatica
Gentile Ospite, desideriamo innanzitutto esprimere le nostre sincere condoglianze per la perdita di Sua madre. Il soggiorno era nei termini non rimborsabili, con condizioni chiaramente indicate e accettate al momento della conferma. Nonostante l'avviso ricevuto con tre giorni di anticipo, non ci è stato purtroppo possibile concedere il posticipo del soggiorno. Ci dispiace se la nostra risposta è risultata poco empatica: la segnalazione ci aiuta a migliorare la nostra comunicazione e la invitiamo a contattarci nuovamente, in maniera tale da poterci scusare nel migliore dei modi. Cordiali saluti La Direzione
scorretti ho visto la trasmissione con bruno barbieri e mi aveva fatto un ottima impressione specialmente il proprietario che ostentava la correttezza verso gli altri albergatori . sono andato sul suo sito per prenotare 3notti e a sorpresa c'era la possibilita' di una tariffa all inclusive che mi interessava .fortunatamente ho fatto una richiesta via mail per capire la spesa sulla tassa soggiorno e chiedere se erano incluse le bevande solo ai pasti o anche durante il giorno. mi rispondono che la tariffa e solo notte e colazione e loro all inclusive lo riferiscono alla cancellazione o annullamento. ho risposto che dopo 35anni che viaggio non ho mai sentito una cosa del genere .da che mondo e mondo all inclusive e il tipo di trattamento che devo avere nella struttura =B/B. H/B. F/B. E AI ALL INCLUSIVE .
Gentile Signore, ci rammarica leggere certi commenti, soprattutto da chi non ci ha dato neanche l'opportunità di valutare direttamente nostro servizio. Ci teniamo a precisare che quanto da Lei segnalato Le è stato spiegato sia telefonicamente sia tramite nostra risposta email. Desideriamo chiarire che le politiche tariffarie e le denominazioni delle offerte possono variare da hotel a hotel, in base ai servizi inclusi e alle condizioni contrattuali previste. Nel caso specifico, la tariffa da Lei menzionata come “all inclusive” non si riferisce al trattamento alberghiero, bensì a una copertura assicurativa completa, comprensiva di condizioni di cancellazione e annullamento, come chiaramente indicato sul nostro sito ufficiale, che come dicitura comporta: Nome assicurazione in caso- Rate- all inclusive Il trattamento alberghiero associato alla nostra tariffa è infatti pernottamento e prima colazione, informazione che è sempre stata comunicata in modo trasparente e coerente su tutti i nostri canali. Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo che quanto sopra contribuisca a fare piena luce sull'equivoco. Cordiali saluti La direzione
Esperienza unica, un luogo ricco di fascino. Un hotel elegante, in un palazzo settecentesco, meraviglioso, che ricorda epoche remote e si affaccia al futuro con uno stile molto elegante e rispettoso del passato, ma attento alla sostenibilità. La struttura ha un'ottima posizione centrale e comoda da raggiungere, in piena area pedonale, ma a due passi, a piedi, da un comodo parcheggio pubblico in una piazza centrale. Da evidenziare la gentilezza del personale, dalla reception alla colazione, camere belle, pulite e funzionali. Buona la Colazione con prodotti genuini e di qualità (un plauso a Giuseppe e Giovanna che fanno di tutto per essere premurosi e accoglienti e rendono la colazione perfetta). Per finire una graziosa spa con percorsi benessere, massaggi ed angolo relax e tisane, introvabili in pieno centro storico. Molto consigliato
Struttura affascinante, stanza molto caratteristica, personale professionale e gentile. SPA di buon livello. Obiettivo relax raggiunto.
Albero Palazzo Gatto eccezionale tutto pulito profumato, la camera con vasca idro massaggio bellissima rilassante, vale la pena prenderla, colazione buonissima e tutto lo staf gentilissimo. Hotel in ottima posizione centro storico ed è tutto vicino. Nei ristoranti cibo buonissimo.
Posizione ottima per visitare Trapani.Mi è stato possibile visitare la città senza prendere mai l'auto. La camera era molto spaziosa. Arredata in modo essenziale. Pulita. Niente da dire.
Locale ben curato, posizione ottima proprio nel centro storico di Trapani, ideale x rilassarsi e fare turismo. Personale qualificato, molto disponibile e gentile. Servizio colazione impeccabile direi eccellente
tutto perfetto , tutto in ordine, struttura nuova e accogliente , personale cordiale, e ottima colazione. posizione strategica
Centralissimo ma defilato. Pulito e accogliente. Colazione ottima e bellissima SPA. Gli addetti alla colazione sono persone stupende!
Gentilissima, la ringraziamo per la sua recensione positiva, i ragazzi la salutano cordialmente! Siamo contenti che il suo soggiorno presso la nostra struttura sia stato di suo gradimento. Speriamo in un prossimo incontro! Saluti La direzione
Bellissimo palazzo in centro, l ‘hotel curato negli arredi moderni da ogni punto di vista buona colazione e pulizie impeccabili
Struttura superba. Colazione eccellente. Personale attento estremamente disponibile e cortese. Ho avuto difficoltà con le date di prenotazione (creando io personalmente disguidi e seccature, scusate ancora, ho davvero messo alla prova la reception alla Barbieri) e sono riusciti con estrema pazienza e cortesia a permettermi un soggiorno indimenticabile. Grazie infinite
Soggiornare a Palazzo Gatto è stato davvero piacevole. Posizione centrale, servizio impeccabile, camere curate e molto confortevoli e colazione varia con tipicità locali. La cortesia e simpatia di Giovanna ad accoglierci ogni mattina…davvero indimenticabile! Torneremo!
Ottima posizione nel centro storico. Camere spazio e è molto funzionali con tutti i comfort. Molto buona la colazione con ottimi prodotti freschi. Unica pecca che è un po' rumoroso la sera visto la sua posizione.io non ho avuto problemi ma per chi ha problemi a dormire con rumori non è proprio indicato. Io lo consiglio in ogni caso.
Ottima la struttura Gentilissime e professionali le ragazze della reception Che dire di Giuseppe con le ottime colazioni la sua cortesia e professionalità ed il suo staff sempre disponibile
Hotel eccellente !!!! Magnifico tutto curato nei particolari Ottima anche la spa Le ragazze della reception sono gentilissime e molto disponibili Un plauso a Giuseppe per la cordialità e' l'ottima colazione Hotel situato in centro comodo a tutto Consigliatissimo !!! Ci torneremo sicuramente!! Grazie a tutto lo staff
Prima volta a Trapani (la città è stata una scoperta, che merita altre, altre visite). Abbiamo sostato 3 giorni al Gatto Art, confortevole-ben posizionato-personale al ricevimento disponibile, citiamo Cristina-pronti e simpatici gli addetti alla colazione, ben assortita e di qualità. Ci torneremo perché lo merita. Avanti così Paolo e Laura - Arezzo
Gentile Laura, Grazie di cuore per il suo entusiasmo! Siamo felici che Trapani e l'hotel Palazzo Gatto siano stati una piacevole scoperta. Tutto il team e me compresa la ringraziamo per le belle parole. La aspettiamo con gioia per le sue “altre, altre visite”! Avanti così, davvero Cordiali saluti Cristina
Ho trascorso una settimana in questo bellissimo hotel in centro storico a Trapani. Le camere sono moderne, sempre super pulite e profumate. La colazione a buffet era completa sia.di dolce che salato...la crostata al pistacchio una bontà. La gentilezza del personale sia in reception che in sala colazione un ringraziamento particolare a Giuseppe. A presto.
Grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che abbia vissuto un soggiorno piacevole e che abbia apprezzato la pulizia, la colazione e la gentilezza del nostro staff. Giuseppe sarà lieto del suo pensiero! La aspettiamo con piacere per la prossima visita a Trapani. Cordiali saluti, Cristina Front Office Manager
Hotel nuovo , moderno , pulito in pieno centro di Trapani , ideale per vivere Trapani e non solo . Camera silenziosa , confortevole e arredata con gusto . Bagno funzionale con ottimi prodotti per l'igiene del corpo . Colazione con buoni prodotti . abbiamo usufruito anche della SPA con operatori discreti e professionali . Ultimo ma non ultimo , un plauso a tutto il Personale alla Rerception e in sala colazione per la professionalità e cortesia sempre pronti a rispondere a qualsiasi richiesta . Unico neo che dipende però dalla posizione , la mancanza di un parcheggio interno ma si parcheggia nelle vicinanze senza problemi .
Gentile Ospite, grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra struttura, dalla posizione centrale alla cura degli ambienti, fino alla qualità dei servizi offerti. Sapere che la camera, il bagno e la colazione hanno soddisfatto le sue aspettative ci riempie di orgoglio. Un ringraziamento speciale da parte del nostro team della reception e della sala colazioni: la sua menzione è per noi motivo di grande soddisfazione. Siamo lieti che abbia potuto rilassarsi anche nella nostra SPA e che abbia trovato i nostri operatori professionali e discreti. Riguardo al parcheggio, comprendiamo il disagio e la ringraziamo per la comprensione. Per la prossima volta Le consigliamo di utilizzare il nostro parcheggio convenzionato con servizio di car valet. Speriamo di riaccoglierla presto per un nuovo soggiorno a Trapani! Un caro saluto da tutto lo staff
Pulizia, gentilezza, cortesia , immerso nel centro storico di Trapani , a quattro passi dal mare e dai luoghi più belli della città , molto accogliente. Prima colazione squisita , rooftop sui tetti della città . Il bianco degli interni è piacevole e le ceramiche ovunque sono incantevoli
Grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felicissimi che il palazzo, ristrutturato con passione dall'architetto Simone Micheli, abbia lasciato un'impressione così positiva. Il bianco degli interni e le ceramiche sono pensati proprio per trasmettere armonia e bellezza, e sapere che li ha apprezzati ci riempie di gioia. La nostra posizione nel cuore di Trapani, a pochi passi dal mare e dai luoghi più suggestivi, è uno dei nostri punti di forza, e siamo lieti che abbia contribuito a rendere il suo soggiorno speciale. Un grazie speciale anche per le parole sulla pulizia, l'accoglienza e la colazione: ci impegniamo ogni giorno per offrire un'esperienza autentica e memorabile. La aspettiamo presto per un altro soggiorno all'insegna del relax e della bellezza! Un caro saluto Hotel Management
Tutto perfetto!!! Location moderna e nuovissima ricavata da un immobile antico personale,colazione,camera,pulizia,posizione perfetta veramente nessuna nota negativa Ringraziamo i sorrisindinCristina e la professionalità di Giuseppe Grazie speriamo di tornare
Gentilissima Eliana, Grazie a te per l'ottimo feedback! Siamo felici di notare che avete trascorso un soggiorno piacevole e che il servizio offerto è stato perfetto! Un grande abbraccio Cristina
Posizione perfetta. Servizio, camera e pulizia eccellenti. Personale professionalmente squisito. Unica pecca l'indicazione per la cena della prima sera, il posto indicato vicino all'albergo era pessimo, vi siete riscattati con l'indicazione della passeggiata a Frassino
Gentilissimo, La ringraziamo per l'ottima recensione. Ci dispiace se vi siete trovati male al ristorante consigliato ma ci rincuora sapere se avete apprezzato la natura selvaggia di Frassino i suoi colori intensi. A presto!
Hotel era assolutamente sopra le righe. La colazione era ottima. Il servizio era ottimo. La camera era grande. La vista tutto su di esso. Trapani un ottimo posto dove andare e rilassarsi. Eccezionale 10 + meraviglioso l'hotel era tutto il personale ci tornerei
Gentilissimo, Grazie mille per la sua recensione eccezionale! Siamo lieti che sia stato tutto sopra le righe! Ci auguriamo di rivederla presto!
Accoglienza, gentilezza, pazienza, relax e perché no?....anche un'ottima colazione hanno fatto del nostro brevissimo soggiorno presso l'hotel una piccola parentesi tanto piacevole da farci subito pensare che una prossima fuga dallo stress del quotidiano potrebbe essere replicata proprio qui!
Gentilissima Elvira, Siamo felici di aver trasmesso delle sensazioni positive! Vi aspettiamo per altre fughe rigeneranti!
L'hotel è in posizione centrale rispetto alla città e questo comporta il vantaggio di essere vicino alle principali vie anche alla sera, ma lo svantaggio che la stanza era rumorosa di notte. La camera molto pulita e confortevole. Peccato che non funzionasse il LED colorato sotto al letto motivo per cui era stato scelto questo hotel piuttosto che un' altro come plus.
Gentilissimo Degustoo, La ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione centrale dell'hotel, la pulizia e il comfort. Ci dispiace che il led abbia smesso di funzionare e per il rumore riscontrato in stanza. Se verrà ancora a Trapani sarà nostra premura assegnarle una camera con vista interna ma molto più silenziosa. A presto
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