Best Western Rewards
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Purtroppo non abbiamo avuto una buona esperienza, avevamo programmato di visitare la Death Valley e abbiamo riservato una stanza in questo hotel, ma il giorno prima di spostarci, entrando sul sito del Parco per verificare percorsi e tempo abbiamo visto che le strade e tutta l'area del Parco sono chiusi, fino al 15 Ottobre, per le conseguenze dell'Uragano Hillary. Abbiamo subito contattato l'hotel e chiesto la cancellazione senza penale visto che si trattava di una "causa di forza maggiore" non dipendente dalla nostra volontà e che ovviamente, in un viaggio "on the road" la verifica di tempo e strade la fai il giorno prima di arrivare. Abbiamo chiesto la NON applicazione della Penale sia per iscritto sia con ripetute telefonate il giorno prima del chek in previsto, ma ci hanno detto che ci avrebbero comunque caricato l'intero importo. Sono una viaggiatrice di lunga data e mi sarei aspettata un'attenzione maggiore sul cliente da una catena come Best Western , soprattutto tenuto conto che il motivo della cancellazione non dipendeva dalla nostra volontà o impedimento ma da una causa di forza maggiore come la chiusura completa di strade e dell'intera area del Parco. Anche una penality ridotta sarebbe stato un gesto di attenzione e considerazione del cliente.
Caro Simone, Mi dispiace molto apprendere che non abbiamo soddisfatto le tue aspettative in diverse aree. Mi scuso per tutti gli inconvenienti. Prendiamo molto sul serio i commenti dei nostri ospiti. Il nostro team ha preso nota dei problemi e sta lavorando per migliorare le aree problematiche da te menzionate. Nonostante la tua delusione, speriamo che tornerai a stare di nuovo con noi. Puoi essere certo della nostra migliore attenzione. Cordiali saluti Direttore d'albergo.
Scarsa pulizia, sia gli ambienti comuni che la stanza stessa. Per il prezzo che abbiamo pagato di più di 100$ a notte senza colazione è stata una pessima esperienza. Anche per una notte è un NO! Andate altrove, durante il nostro viaggio negli States abbiamo utilizzato altri motel spendendo cifre anche più basse o al pari di questo, ma di livello decisamente superiore e soprattutto PULITI!
Dear ClodyBlune, On behalf of Best Western Pahrump Oasis, kindly accept our sincere apology for not giving you the high standard of hospitality which is the general norm at our hotel. We sincerely regret the inconvenience caused to you. We promise that we have looked into this matter. Our goal is to provide exemplary level of customer service and I assure you that your comments will be used to coach our employees further. I am sure you would overlook our mistake this time and would continue your business association with us. We hope that you will see the improvement and enjoy your time with us during your next visit. Hotel management, General Manager
Situato in una zona molto tranquilla ad 1 ora circa di macchina dalla Death Valley. Abbiamo preso la camera King per circa 100€ a notte con parcheggio gratuito davanti alla camera e colazione inclusa. Nella camera c'era una piccola cucina e la vasca idromassaggio. Camera molto grossa, pulita e silenziosa. Nell'hotel presente anche una piccola piscina (senza bagnino ma con cartelli evidenti che lo segnalavano), che purtroppo era molto sporca (sia in superficie che sott'acqua). Per terra vicino alle sdraio, sporcizia (tappi di bottiglia, fazzoletti). Nel complesso molto confortevole
Cara Silvia F Grazie mille. La tua attività è molto importante per noi e apprezziamo il tuo feedback. Siamo molto lieti che ti sia piaciuto il tuo soggiorno con noi, qui, al Best Western Pahrump Oasis. Siamo felici di sapere che il nostro personale e il nostro servizio hanno soddisfatto le vostre aspettative. Ci auguriamo che visitiate presto Pahrump, NV; non vediamo l'ora di avere l'opportunità di darti il benvenuto di nuovo. Direzione alberghiera, Direttore Generale
L'Hotel dà l'impressione di sporco in ogni angolo: corridoi, camera, piscina... Peggior colazione fatta negli States: macedonia di frutta sciroppata e non fresca, buffet salato molto unto... ambiente poco accogliente. Diciamo che si può evitare.
Cara Doppiaelle, A nome del Best Western Pahrump Oasis, accetta gentilmente le nostre sincere scuse per non averti offerto l'alto livello di ospitalità, che è la norma generale nel nostro hotel. Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente causato a voi. Promettiamo di aver esaminato la questione. Il nostro obiettivo è fornire un livello di servizio clienti esemplare e ti assicuro che i tuoi commenti verranno utilizzati per istruire ulteriormente i nostri dipendenti. Sono sicuro che questa volta tralascerai il nostro errore e continuerai la tua associazione commerciale con noi. Speriamo che vedrai il miglioramento e godrai del tuo tempo con noi durante la tua prossima visita. Gestione alberghiera
Ho letto recensioni che parlavano di un hotel sporco, noi invece abbiamo trovato pulitissima sia la camera che gli spazi comuni. Ottima e molto abbondante la colazione, come in tutti i motel comodo il parcheggio di fronte alla stanza
Caro heikudo, Grazie mille. La tua attività è molto importante per noi e apprezziamo il tuo feedback. Siamo molto lieti che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno con noi, qui, al Best Western Pahrump Oasis. Siamo felici di sapere che il nostro staff e il servizio hanno soddisfatto le vostre aspettative. Speriamo che visiti presto Pahrump, NV; attendiamo con impazienza l'opportunità di darvi il benvenuto. Direzione dell'hotel, direttore generale
Siamo stati in questo hotel una notte dopo aver visitato la Death Valley. Albergo vecchiotto e scarsa la pulizia, moquette macchiata pezzi di muro per terra come non fosse stata passata bene la polvere. L'aria condizionata era eccessivamente rumorosa tanto che ha reso veramente difficile dormire. Personale gentile e disponibile.
Thank you so much for taking your time out to provide your feedback. We assure you that we are constantly trying to improve the service that we offer here at Best Western Pahrump Oasis. We promise that your feedback will be taken into consideration and used to improve the standard of hospitality that we provide to our guests. Hotel management, General Manager Kathy Higginbotham Front Desk Clerk Best Western Pahrump Oasis
Io non riesco a capire come sia possibile che alcuni abbiano trovato sporco questo hotel. Ok, io in piscina non ci sono andata, e dalle foto non sembra l'Hilton, lo ammetto, ma sono arrivata stanca, di sera, dopo un lungo viaggio dal Grand Canyon e alcune di queste recensioni mi hanno atterrita, avevo paura di trovarci chissà cosa! Invece al mio arrivo sono stata accolta dalla cordialità del receptionist, dalla PULIZIA e COMODITA' della stanza, del bagno e del letto, da un modesto bar dove ho sorseggiato una buona birra per ristorarmi e poi mi sono fatta una BELLA DORMITA! I muri sono un po' sottili, questo è vero, se avete il sonno molto leggero magari portatevi dei tappi per sicurezza. La stanza è dotata di ogni comfort: sono riuscita a stirare alcune robe e credo che ci fosse il phon (spero di ricordare bene), la macchina del caffè e, posso dirla tutta? Una colazione OTTIMA, variegata, con il personale al mattino che ti sorride e ti aiuta con la macchina dei waffle, o dei pancake, uova di tutti i tipi, e il tutto a prezzi che in America ti sogni, a meno che tu non voglia davveeeeero adattarti molto. Ah, e in un'oretta sei alla Death Valley! Ma che vi lamentate? Consigliatissimo.
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 775-727-5100. Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, LaOnnie Haviland Front Desk Manager BEST WESTERN Pahrump Oasis
Camera pulita. Letto comodo e spaziosi Facile da raggiungere sulla strada per la Death Colazione buona e varia abbondante. Frutta presente. Bagno pulito e funzionale con phon prodotti doccia. Frigorifero ottimo Condizionatore rumoroso, fischia. Difficilmente si può lasciare acceso di notte.
Thank you so much for taking your time out to provide your feedback. We assure you that we are constantly trying to improve the service that we offer here at Best Western Pahrump Oasis. We promise that your feedback will be taken into consideration and used to improve the standard of hospitality that we provide to our guests. Hotel management
Camere piccole, lunghe e strette. Bagno al limite del vivibile. Dopo aver passato la notte qui ci siamo ritrovati con le gambe piene di puntini e bolle rosse(letti poco puliti?), sia io che mio figlio...lui ha anche fatto il bagno nella piscina, dove al suo interno ha tolto un bel verme...insomma diciamo che anche come albergo di passaggio non lo consiglierei.
Dear Donatella On behalf of Best Western Pahrump Oasis, kindly accept our sincere apology for not giving you the high standard of hospitality which is the general norm at our hotel. We sincerely regret the inconvenience caused to you. We promise that we have looked into this matter. Our goal is to provide exemplary level of customer service and I assure you that your comments will be used to coach our employees further. I am sure you would overlook our mistake this time and would continue your business association with us. We hope that you will see the improvement and enjoy your time with us during your next visit. Hotel management, General Manager
Siamo arrivati alle 22.30 dopo aver fatto il tramonto e la cena alla Valle della Morte. È stato un miraggio. Camera grande e dotata di ogni confort, forse un po' troppo rumorosa per via dell'aria condizionata. Hanno perfino il ghiaccio lungo il corridoio. La piccola piscina un po' sporca come pure il mio asciugamano preso pulito la mattina alla lobby. Ottimo rapporto qualità prezzo
Thank you so much for taking your time out to provide your feedback. We assure you that we are constantly trying to improve the service that we offer here at Best Western Pahrump Oasis. We promise that your feedback will be taken into consideration and used to improve the standard of hospitality that we provide to our guests. Hotel management
Dopo 300 km nel nulla finalmente approdiamo in qst hotel confortevole con ogni servizio desiderato a disposizione. Ottima la colazione anche se un pò distante dalla camera e personale attento alle esigenze del cliente. Camere pulite e silenziose. Completano l esperienza di soggiorno una rifrescante piscina e un buon rapporto qualità prezzo
Thank you so much for taking your time out to provide your feedback. We assure you that we are constantly trying to improve the service that we offer here at Best Western Pahrump Oasis. We promise that your feedback will be taken into consideration and used to improve the standard of hospitality that we provide to our guests. Hotel management
Classico motel nordamericano in un agglomerato di case posto su una strada di passaggio. Camere un po' spartane ma con tutto quello che occorre. La sala colazione si presenta male, ma in realtà c'è tutto ciò che serve per fare un breakfast (basico) all'americana. Rapporto qualità/prezzo non eccezionale.
Thank you so much. We are very pleased that you enjoyed your stay with us, here, at Best Western Pahrump Oasis. We are happy to hear that our staff and service met your expectations. We hope that you visit to Pahrump, NV soon; we look forward to the opportunity to welcome you back and exceed your expectations. Hotel management, General Manager
Siamo arrivati all'hotel dopo una lunga giornata prima a Yosemite e poi alla Valle della Morte. Il paese è effettivamente di passaggio, ma la struttura è ottima: dotata di tutto, frigo, microonde, macchina per il caffè (all'americana), letti comodi, aria condizionata, asciugacapelli....che pretendere di più? C'è anche una piccola piscina della quale non abbiamo potuto godere perché ripartiti il mattino seguente, ma la colazione è stata ottima ed abbondante! A circa un'ora e mezza dalla Death Valley, consigliatissimo!
Thank you so much. We are very pleased that you enjoyed your stay with us, here, at Best Western Pahrump Oasis. We are happy to hear that our staff and service met your expectations. We hope that you visit to Pahrump, NV soon; we look forward to the opportunity to welcome you back and exceed your expectations. Hotel management, General Manager Front Desk Manager, Rachel Lewallen
Partiamo con il dire che Pahrump è davvero il classico luogo di passaggio. Non ci si viene apposta ma solo per dividere un tragitto. Noi ci arriviamo intorno alle 19 ora locale: buio pesto nel raggiungere il paese. Hotel facilmente raggiungibile, tipico parcheggione di fronte cosi come nel retro adiacente alle camere. Camere spaziose, condizionatore rumoroso ma diciamo sopportabile. Se avete le camere non al pianoterra sappiate che le valigie ve le dovrete portare su per le scale a mano. Buona e varia la colazione Consigliato per una notte di passaggio
Thank you for staying with us at the best western we hope to see you again very soon! If you have any Questions please give our team a call at 775-727-5100 have a Blessed Day
La nostra camera era spaziosa e pulita ma il mobilio andrebbe un po' rinnovato. La colazione è varia e a buffet, si trova un po' di tutto dallo yogurt al waffel. Accanto all'hotel c'è anche un ristorante, nella media. Piscina non grande ma piacevole.
Thank you for your review and feedback. I'm glad we met with your expectations and also enjoyed our Draft Picks Sports Bar and Grill. Please let me know if we can assist you when travel brings you back to Southern Nevada. Sincerely, John Cousins
Tappa attraverso gli Stati Uniti alla volta della Valle della Morte. Camera ampia e comoda. Angolo bar attrezzato con micro onde e per fare il caffè. Spazio in abbondanza. Piscina non enorme ma ideale per i 44 gradi di temperatura. Colazione stile vecchio West con scelta e qualità nella media. Ottimo rapporto qualità prezzo. Da consigliare. Data la temperatura siamo partiti alle 8.00 e alle 9,30 eravamo nella Valle dalla Morte. Unico difetto l'aria condizionata un po' rumorosa.
Thank you for your kind review and feedback. We look forward to your next visit to Southern Nevada soon! Sincerely, John Cousins
Il luogo in se dice poco: pulito ma un po' vecchio, personale gentile e cordiale ma location nel mezzo del nulla di Pahrump, dotato di piscina per le calde giornate estive del Nevada sebbene un po' piccola e non eccessivamente pulita. Pregi e difetti insomma. Se si vuole dormire senza spendere troppo ed essere vicini alla Death Valley per una visita mattutina è ok: ha vicino molti servizi tra cui un Wal Mart per le spese di necessità. Ovviamente Pahrump è una location solo "di passaggio" e quindi solo in questa ottica ha a mio avviso senso una sosta.
Thank you for your review and feedback. I hope when travel brings you back to Southern Nevada, you will stay with us again. Sincerely, John Cousins
Con una bella piscina sotto le palme e una piccola vasca per l'idromassaggio. Le camere spaziose e pulite, letto comodo. Il personale gentile anche se un po' distratto. La colazione non mi è piaciuta molto, si può fare di meglio. Tuttavia è un buon punto di partenza per la Death Valley.
Provenienti dalla Death Valley e decisamente esausti per proseguire ci siamo fermati in questo albergo. La struttura delle stanze ricorda molto gli anni '70 ( appartamento con angolo cottura divano e poltrona ) una camera da letto grande e un bagno comodo. Fuori è tenuto molto bene, dentro le camere sono pulite ma dimostrano i loro anni. È sicuramente accettabile per una notte. Nei dintorni diverse soluzioni per mangiare, nel dubbio TripAdvisor vi aiuta...
Hotel in posizione strategica per partire alla volta della Death Valley. Sicuramente un po' al di sotto delle aspettative. Camere ampie anche se l'impressione è che siano un po' datate. Presente bella piscina, ma la presenza di soli 5 lettini rende la cosa un po' triste oltre al problema di mancanza di appoggi per gli indumenti. Nota positiva , a poche centinaia di metri verso la Death Valley abbiamo provato un ottimo ristorante messicano, visto che nella zona a parte le solite catene non vi è molto altro. Tornando all'hotel: niente di eccezionale ma sicuramente fra i migliori in considerazione dell'offerta della zona.
Comodo per chi viaggia tra la Death Valley e Las Vegas, in quanto si trova a metà strada. Le camere sono spaziose e pulite, la nostra disponeva anche di una cucina comprensiva di pentole. l'unico difetto era il divanoletto che era scomodissimo. La colazione è un po' scadente
Il paese certo non ha nulla da offrire, ma se siete di passaggio alloggiare qui può essere una buona soluzione. Le numerose camere sono ubicate sul retro dell'hotel e danno su una corte interna che le protegge dal rumore del vicino stradone, sono spaziose e decorose con bagno pulito e funzionante. Peccato che quanto c'eravamo noi ci fosse un motoraduno di Harley Davidson alquanto ricco di schiamazzi. Stanza per la colazione non proprio pulita e poca offerta di cibo.
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