Best Western Rewards
Un'esperienza alberghiera memorabile
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Camera sporca (e dire sporca è poco), il letto era in disordine (come se la signora delle pulizie, dopo averlo fatto, ci si fosse stesa sopra), dietro al letto c'erano bestie morte, il frigo puzzava e faceva un rumore insopportabile, il bagno sporco e il lavandino era intasato. Non so più cosa dire, mi spiace per la catena Best Western...
Thank you for sharing your experience, and I am so sorry to learn that we failed to meet your expectations of quality service and accommodations. I am sorry that your room was not properly and thoroughly cleaned and maintained according to the high standards of our maintenance and housekeeping staff. We will address the maintenance task right away for the benefit of our future guests, which hopefully will include yourself. Grazie per aver condiviso la vostra esperienza, e mi dispiace tanto da imparare che non siamo riusciti a soddisfare le aspettative di qualità del servizio e le sistemazioni. Mi dispiace che la camera non è stato correttamente e accuratamente puliti e mantenuti secondo gli elevati standard del nostro manutenzione e personale di pulizia. Affronteremo l'attività di manutenzione per il beneficio dei nostri futuri ospiti, che si spera includere se stessi subito.
Un best western come tanti però con personale gentile, per raggiungere la camera bisogna percorrere centinaia di metri dalla reception con un dedalo di corridoi che sembra impossibile che un architetto abbia progettato un hotel in questo modo.Colazione triste senza prosciutto e formaggi ma solo bacon e frittate. Pulizia nella norma distante dal centro e da ristoranti e bar.
I am very sorry to hear that you experienced such unusual circumstances and inconveniences during your most recent stay with us. It is also very helpful for us to hear your comments on areas where we can improve.Thank you for taking the time to share your experience and to bring this matter to our attention. Sono molto dispiaciuto di sentire che avete sperimentato tali circostanze e gli inconvenienti particolari durante il vostro soggiorno più recente con noi. E 'anche molto utile per noi per sentire i vostri commenti sui settori in cui siamo in grado di improve.Thank per aver dedicato del tempo per condividere la vostra esperienza e di portare la questione alla nostra attenzione.
Ci siamo fermati qui perché di passaggio... Colazione abbondantissima,camera e bagno spaziosi e abbastanza puliti. Personale gentile. Posizione così così. Di fianco c'è un pub dove ci hanno guardato un pò di traverso visto che erano tutte persone del posto. C'è anche la palestra e un mini centro estetico se non ricordo male.
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete a survey about your stay with us. I apologize that we did not exceed your expectations. I hope you consider staying with us the next time you are in the Buffalo, New York, area so we may have a chance to provide the level of customer service you deserve. Sincerely, Elizabeth Anthony, General Manager Gentile Cliente, Grazie per aver dedicato del tempo per completare un sondaggio circa il vostro soggiorno con noi. Mi scuso che non abbiamo fatto superare le vostre aspettative. Spero che in considerazione stare con noi la prossima volta che siete nella zona di Buffalo, New York, così possiamo avere la possibilità di fornire il livello di servizio al cliente che vi meritate. Cordiali saluti, Elizabeth Anthony, General Manager
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