Tawa Ravadee Resort, Srimahaphote

L'hôtel est situé dans un endroit magnifique. Il possède une piscine au bord d'un lac. D'une salle de sport, de terrain pour faire du golf ou des sports "co". Le seul problème que j'ai considéré comme tel, est le service de restauration qui se termine tôt (20h). Un marché ouvert jusqu'à 21h peut compenser voire même le 7/11...

Tawa Ravadee Prachinburi, Marketing de Tawaravadee Resort, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 0858351234. or e-mail rdm@tawaravadeehotel.com Sincerely, 99366 Property Room Division Manager Tawaravadee Resort, BW Signature Collection

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel. Nous étions 2 adultes et 1 enfant et nous avons été séduits par cet endroit et par l'accueil qui nous a été fait. Nous avions une vue magnifique depuis notre chambre, la piscine était la plus belle qu'on n'ait jamais vue et le restaurant était très bien ! Quant à l'accueil, c'est ce qui nous a été le plus précieux sur place ! La région étant très peu touristique, il n'y avait pas tellement d'activités alentours sans avoir de voiture mais le personnel de l'hôtel s'est démené pour nous proposer des sorties et nous faire participer à leur vie locale (plantation de riz de bon matin :) ). Nous recommandons cet endroit sans réserve.

Tawa Ravadee Prachinburi, Marketing de Tawaravadee Resort, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Dear Miss Charlynel Thank you for your feedback regarding your recent stay at our hotel. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 0858351234. Sincerely, Room Division Manager Tawaravadee Resort, BW Signature Collection

Splendide hôtel,et ce,dès l'entrée après avoir quitté la grande route.Tout est agencé avec goût.Excellent rapport qualité-prix.Personnel accueillant et toujours prêt à rendre service.Hôtel très propre aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.Piscine dans un cadre enchanteur avec vue sur le lac.Cuisine soignée avec petit déjeuner savoureux et très copieux,même lorsque ce n'est pas un buffet.Nombreuses activités sportives proposées.Faire un jogging autour du lac est aussi très agréable.Le nouveau manager très dynamique a redonné en quelques mois toute sa splendeur à cet hôtel et il a encore de nombreux projets pour le rendre encore plus attractif.A peine revenu à Bangkok où je réside,il me tarde d'y retourner avec mon épouse et mon fils pour nous ressourcer dans ce havre de paix.

Tawa R, Front Office Manager de Tawaravadee Resort, BW Signature Collection, a répondu à cet avis
Dear Valued Guest Thank you for taking the time to complete our guest feedback survey following your recent stay at the Tawaravadee Resort Hotel Prachinburi. Your business is very important to us and we do value your feedback. Guest feedback ensures that we hear what you like and areas we can improve upon, that can further be used for us to improve our guest service throughout the hotel. If we can be of any further assistance please contact myself directly, Fom@tawaravadeehotel.com Thank you again for taking the time to complete our guest survey, We value your loyalty and feedback for our hotel. Sincerely, Guest Service Manager 99366 Property Tawaravadee Resort hotel Prachinburi.

Le cadre est très joli et apaisant. La piscine aussi est chouette avec une belle vue! La literie est très mauvaise, le matelas est à ressort et super dur. Quand l'un se tourne, l'autre a l'impression qu'il saute sur le lit. L'insonorisation est mauvaise également, on entend très fort les portes des autres chambre qui claque et les gens qu parlent dans le couloir. Karaoke dans l'hôtel jusque passé minuit, moyen pour se reposer... La nourriture n'est franchement pas bonne comparé à ce qu'on peut trouver en Thaïlande. Il n'y a rien à faire et il n'y a quasi personne, l'établissement est vieillot.

C'est un 4 étoîles “m'as-tu vu” qui ne les mérite pas ! La devise de l'hôtel est sur leur website : “the hidden charm of the East”. En fait ça devrait être “the hidden service of the East » Je me faisais une joie de passer deux nuits dans cet établissement que nous avions découvert ma femme et moi en traversant la ville dans le passé et en y déjeunant. Nous avons été terriblement déçus. J'avais demandé si possible une chambre « standard » dans les étages élevés et on m'a installé au rez de chaussée bien que l'hôtel soit quasiment vide en cette saison. Mais passe encore, les « suites » sont peut-être aux étages supérieurs… Le pompon : d'après ce qu'on m'a donné comme explication, l'hôtel pour ce faire quelques sous de plus, vend des abonnements au mois ou à l'année aux habitants de la ville pour occuper leur toute petite salle de sport. De sorte que les rares clients de l'hôtel n'ont quasiment pas accès aux machines à partir de 17 heures et/ou doivent faire la queue ! Le lendemain j'ai dû y aller à 16 heures pour avoir une chance de pouvoir courir sur le tapis. Le premier soir, (je n'ai pas réédité l'expérience le lendemain !) la salle du restaurant était déserte et d'une tristesse infinie comme le visage de la serveuse qui ne dépareillait pas au demeurant celui de la réceptionniste qui nous avait accueilli quelques heures auparavant avec un jus de fruit chimique hyper sucré et imbuvable. Les prix des plats aussi nous sont évidemment apparus relativement élevés compte tenu du contexte. Quant au petit déjeuner le matin il était vraiment très médiocre. Les confitures de fraises et d'ananas sont chimiques et immangeables. Le lendemain c'était mieux : il y avait de la confiture d'orange qui pouvait passer. A j'oubliais aussi l'internet dans la chambre : quasi inexistant (11 Mbits/s au mieux de sa forme) !

Nous connaissons cet hôtel depuis 2001 mais hélas il se dégrade par manque de moyens -?- ou de direction et personnel capables C était un paradis mais maintenant cela devient un triste tableau Durant les 27 mois que nous y avons séjourné à plein temps après d autres séjours précédents plus courts ( 1 mois /2 durant 3ans ) nous n avons connu de plus en plus de désagrément dans la vie de tous les jours déjà pas toujours aisée quand on est expatrié Nous y avons refait un " saut " en 2013 pour revoir certains membres du personnel auxquels nous restons attachés mais 2 nuits ont suffit pour confirmer notre avis Lors de notre futur voyage nous n y passerons plus que pour saluer nos amis Dommage !