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Best Western Hotel Austria

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20 Bis Place Massenet, Saint Etienne, 42000 France
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TEL : +33 4 77398534
3.8 / 5
31 avis Tripadvisor
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360°

Les points forts de l'hôtel

Air conditionné dans l'hôtel
Réception 24h/24
Ascenseur
Personnel multilingue
Restaurant sur place
Service d'étage
Coffre-fort
Balcon
Peignoirs
Cafetière
Sèche-cheveux
Réfrigérateurs
Les points forts

Services additionnels

Description

 

Un séjour attractif à Saint-Étienne

Découvrez le sud-est autrement en séjournant au sein de cet hôtel 3* à la décoration moderne et cosy, niché dans le quartier de la terrasse. En poussant les portes, vous serez immédiatement immergé dans une atmosphère chaleureuse et conviviale, propice à la détente, bref aux vacances. C’est simple, vous vous sentirez un peu comme à la maison, mais en mieux qu’il s’agisse de séjours touristiques ou d’affaires, en couple comme en famille. Il faut dire que le service personnalisé y est pour beaucoup. Proche des principaux attraits touristiques de la ville, l’hôtel se situe également à proximité des bus et tramway, ce qui facilitera vos déplacements pour partir à la découverte des pépites qu’abrite la commune. Entre le centre historique, la Cité du Design, le musée d'art moderne et contemporain, et le Planétarium de Saint-Étienne, vous n’aurez aucune difficulté à agrémenter vos journées. 

Comment se rendre à l’hôtel ? 

Cet hôtel à Saint-Etienne se trouve à seulement 3 km de la gare Châteaucreux et 63 km de l’aéroport Lyon-Saint-Exupéry. Ce qui vous donnera le choix du mode de transport selon vos préférences et surtout la commune de départ. Le tramway assure les liaisons vers et depuis la gare, tandis que les services de taxi vous ramèneront à bon port depuis l’aéroport. 

Les chambres 

L’hôtel abrite différentes catégories de chambres, Standard ou Supérieur, afin de satisfaire tous les hôtes. Toutes les chambres sont décorées avec soin, dans un esprit moderne et cosy. Pour faire votre choix, sachez que la différence entre les chambres se situe principalement au niveau de la superficie et capacité d’accueil, -de 1 à 3 personnes-, et la présence d’un mini-bar ou non. Tous les équipements dédiés à votre confort et bien-être sont inclus, à savoir climatisation réversible, sèche-cheveux et une connexion en wifi haut débit dans l’ensemble de l’établissement. Parfait pour surfer sur le web !

Le petit-déjeuner et la restauration 

Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet de 6 h 30 à 10 h, composé de produits variés, frais et de saison. Diverses boissons chaudes, -café, thé, chocolat-, mais aussi jus de fruits accompagnent des viennoiseries et pains frais, de la confiture, du fromage ou des fruits. L’idéal pour partir du bon pied dès le matin ! Le restaurant le Bi…Brass vous proposera par la suite une carte gourmande où la cuisine provençale est mise à l’honneur. 

Le personnel 

Toujours à l’écoute et très attentionné, le personnel met un point d’honneur à rendre le séjour de ses hôtes agréable. La réception est accessible 24 h/24, quels que soient vos besoins. Et pour faciliter les échanges et la communication, les membres de l’équipe sont à l’aise en français comme en anglais. 

Les plus de l’établissement 

- Bar / Restaurant

- Animations

- Évènementiel (mariage, anniversaires, baptême...)

- Parking public au pied de l’hôtel (2,20€/24 h)

=> les animaux de compagnie sont les bienvenus moyennant un supplément.

Que faire à Saint-Étienne ?

Les idées ne manquent pas pour agrémenter votre séjour. Mais voici quelques pistes qui vous donneront des idées : le Musée de la mine, la Cité du Design, le Blocabrac, le Musée d’art et d’industrie, le Musée des verts et l’Aquarium de Lyon. Férus d’activités plus sportives ? Alors osez le safari de Peaugres, la descente du Guiers en canoë/kayak, la visite du Pilat en VTT ou encore un  vol en ULM ! Sensations garanties !

A découvrir autour de l'hôtel

Découvrez les restaurants, attractions et
autres activités autour de l'hôtel
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Avis clients

Travellers choice
Tripadvisor
3.8
Basé sur l'avis de 31 voyageurs
Excellent
14
Très bon
9
Moyen
2
Médiocre
1
Horrible
5
Propreté
Emplacement
Chambres
Service
Literie
Qualité/prix
"Très déçus !!"
thierrydaix13, 21 Septembre 2026

Pour un hôtel classé 3 étoiles, l'Accueil est assez froid, l'hôtel est vieillot et ne nous a pas donné envie d'aller au spa. Par contre, la chambre est propre, confortable et silencieuse malgré la route pas très loin. Très déçus par le petit déjeuner, facturé 15€, qui est très très léger. Ce qui est proposé n'est pas du 1er choix, les chocolatines n'ont pas de saveur et semblent avoir été congelées. Bref... cet hôtel devrait se rénover et, comme d'autres best western ne pas facturer le petit déjeuner (nous avons fait la remarque à notre départ, preuve à l'appui en montrant d'autres hôtels best western ne facturant pas les petits déjeuners). On n'y reviendra pas !

"Je ne reviendrai pas"
AVRIL M, 27 Juillet 2026

En demi-pension pendant 3 jours avec 2 forfaits spa, j'ai découvert un spa avec des traces sales sur les côtés, des taches d'humidité au plafond, des planches et porte manteau descellés. Les repas servis par le veilleur de nuit ( c'est ainsi qu'il s'est présenté) ont été d'une qualité discutable : - frites trop grasses - suprême de volaille aux morilles sans morilles juste une une sauce avec quelques « machins » noirs dedans -au petit déjeuner moucherons sur les tranches d'ananas non couvertes, pas de yaourts ou de fromage blanc. Système de service avec une assiette sans plateau ce qui n'est vraiment pas pratique. -porte d'entrée du restaurant fermée avec le système de déverrouillage de sécurité ne fonctionnant pas - des salariés sans tenue de travail pour un hôtel de cette classe, ils s'habillent comme ils veulent.Au Mac Do les salariés ont une tenue, les locaux et extérieurs sont impeccables et les frites ne sont pas grasses. La chambre est, quant à elle, bien spacieuse et propre. Un avantage ils acceptent les chiens.

"Super accueil"
Maeva P, 26 Mars 2026

J'ai séjourner dans cet hôtel à plusieurs reprises dans le cadre de mon activité professionnelle et je ne peux que le recommander! L'accueil est tout simplement exceptionnel, que ce soit les propriétaires ou les employés , toutes l'équipes est d'une grande gentillesse. Les chambres sont sympas. Côté restauration, c'est un vrai plus, des plats de qualité, généreux en quantité, et à des prix raisonnables. Le service est irréprochable. Je recommande!!

"Au top"
benjamin B, 28 Janvier 2026

Je remercie tout le personnel pour l'accueil et la sympathie, une vraie entreprise familiale. Dommage que nous n'ayons pas pu goûter au plat kabyle😉 Merci d'avoir pris en considération mes allergies. Ma chambre au deuxième étage était vraiment propre 👌 rien à dire. Petit déjeuner et restaurant très bons. Merci à toute l'équipe.

"Très bien pour une étape"
laurence d, 30 Mai 2025

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel. Le gerant vous accueil avec le sourire, très agréable, il fait tout son possible pour vous faire plaisir. Nous donne une belle chambre au calme. Les chambres sont propres. Petit-déjeuner copieux avec des produits salés : oeuf brouillés, fromages, charcuterie … et sucrés : viennoiseries, fruits frais, pâtisseries, yaourts … Parking juste devant l'hôtel au tarif de 3€ pour la journée.

"Plus jamais "
cindy2284, 11 Février 2025

Ayant eu une réservation dans cet hôtel j'ai dû annuler car je suis enceinte et j'ai eu des contractions non prévues. Donc dans l'impossibilité de me rendre j'annule ma réservation certes pas dans les 24 heures mais je ne pouvais pas prévoir des contractions 4 jours avant ça ne se décide pas. Du coup ma réservation à été débité alors qu'on m'avais dit par téléphone que ça serais annuler au vue de la situation et maintenant on me dit que j'aurais dû annuler plus tôt que c'est la loi. Désolé mon bébé n'était pas au courant

"A NE PAS MANQUER SUR SAINT ETIENNE"
Sophie N, 29 Mars 2024

Super accueil: charmante jeune fille..1 responsable adorable. Super restaurant.1 couscous à tomber par terre..une chambre très propre.un spa incroyable avec sauna et jacuzzi.privatif.. facilité de stationnement. Nous reviendrons...

"Hôtel de choix, n'hésitez pas!"
philippe d, 20 Septembre 2023

En effet, j'ai mis une note de 5/5. Équipe au top, dynamique, à l'écoute de ses clients, accueil chaleureux. Un réel plaisir de séjourner dans cet établissement. L'équipe ainsi que le patron de cet hôtel, sont toujours en quête de mieux….quel plaisir après une longue journée de travail et beaucoup de route, de pouvoir s'immerger dans un spa et sauna!

"Impeccable "
Gaëlle L, 07 Août 2023

Un accueil parfait, une chambre propre, le linge nickel, un accompagnement parfait en cas de soucis. Le sourire est de mise dans cet établissement. Petit déjeuner copieux et bons, repas simple mais bon .

Les hôtels à proximité

Best Western Saint-Etienne Porte du Forez

2 Boulevard Pierre Desgranges, 42160 - Andrezieux-boutheon
3,9 (255)

Hotel De Verdun 1882, BW Signature Collection

82, Rue De La Charite, 69002 - Lyon
4,8 (106)

Best Western Plus Hotel Admiral

2 allee du levant, 69890 - La Tour De Salvagny
4 (110)

Best Western Saint Antoine

4, Rue de l'Ancienne Prefecture, 69002 - Lyon
3,9 (314)

Best Western Plus Hotel du Pont Wilson

6 Rue Mazenod, 69003 - Lyon
4 (876)

Best Western Crequi Lyon Part Dieu

37 Rue De Bonnel, 69003 - Lyon
3,5 (529)
Le petit-déjeuner est-il compris dans le tarif ?
julie
Julie
assistance Best Western
Vous trouverez cette information dans le descriptif des tarifs proposés sur notre site et dans votre email de confirmation - certains tarifs peuvent l'inclure. Si le petit-déjeuner n'est pas compris, son prix est indiqué dans la page de consultation des tarifs, colonne « conditions de vente ».
Je pense arriver en dehors des horaires indiqués. Pourrais-je procéder à mon enregistrement ?
julie
Julie
assistance Best Western
Une personne vous accueille à la réception 24/24 dans tous nos hôtels. Vous pouvez également prévenir l'établissement en vous référant aux coordonnées transmises sur votre confirmation de réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
julie
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre de fixer sa propre politique d'admission des animaux domestiques. Leurs conditions d'accueil sont indiquées sur la page hôtel.
Comment réserver une nuit gratuite en utilisant mes points de fidélité Best Western Rewards® ?
julie
Julie
assistance Best Western
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Peut-on payer avec des Chèques Vacances ?
julie
Julie
assistance Best Western
Chaque hôtel Best Western® Hotels & Resorts est libre d'accepter ou non les Chèques Vacances comme moyen de paiement. Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter directement l'hôtel concerné. Les coordonnées sont disponibles sur la page hôtel, ou dans l'email de confirmation. Vous pouvez également identifier les enseignes acceptant ces titres sur le site internet ANCV.
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