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Malgrès une déco plutôt standard nous avons trouvé dans cet hotel tout ce que nous attendions d'un Best Western. Ce que nous avons apprécié particulièrement c'est l'attitude acceuillante du personnel qui a vraiment été à notre écoute. Merci!
À 20 min de l'aéroport, parfait pour une nuit en transit. Confortable, literie ok. Grand parking gratuit sur place. Petit déjeuner correcte. Personnel poli et consciencieux, prêt à aider et nous a renseigner sur les restaurants à proximité.
Thank you for your stay and positiv feedback.
Très bonne hôtel où la réceptionniste très arrangeante et commerçante nous a surclassée dans une suite de plus de 70m2 au lieu de la chambre de 12m2 que nous avions réservée pour une nuit. Notre chambre n'étant pas chauffée pour chauffage défectueux elle n'a pas hésité à nous offrir cette magnifique suite à la place 👍🏻 Le soir on a dîné au restaurant de l'hôtel très pratique car rien d'ouvert autour en hiver et c'était très bon. Nous y retournerons lors de notre prochaine escale à Oslo
Thank you for your stay and positiv feedback. We do hope to see you again.
Chambre agréable avec déco sympa ,literie très correcte,wifi efficace,plateau avec bouilloire,thé et café.Salle de bains avec douche à l'italienne.Buffet du soir et du petit déjeuner avec beaucoup de choix.Le seul problème est son éloignement des commerces et son avantage sa proximité de l'aéroport.
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback.
Hôtel de bonne qualité architectural intérieur. Chambre très correcte, literie OK. Salon proche bar confortable. Petit déjeuner irrégulier dans quantité et qualité. Service de restauration réduit au minimum.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future. Sincerely, Hege Bentzon General Manager
Assez déçu de cette hotel alors que normalement la chaine est de qualité: l'emplacement n'est pas loin de l'aéroport sur un parking jouxtant une voie rapide donc pas mal de bruit. Les chambres ne sont pas très grandes, plutôt vieillottes et mal équipées (peu de prises etc). Il fait extrèmement chaud dans les chambres, la literie n'est pas très confortable et le repas du soir était vraiment mauvais (du point de vue des standards norvégiens). Bref... je ne recommande pas!
We strongly regret that you had a bad experience of our hotel. We hope you contacted the reception so they could help you with another room without noise and that you could borrow a fan for the heat.
Nous y avons séjourné une nuit avant de décoller de Gardermoen. Nous avons été mal reçu à l'accueil, la personne ne trouvait pas notre réservation Hotel.com. Elle a donc fait le pressing pour que nous repayons à nouveau une chambre pour la nuit. J'ai du appeler le service client d'hotel.com pour que immédiatement et miraculeusement elle retrouve notre réservation... Lors de la restitution de la chambre, nous avons attendu plus de 10 mins pour le checkout car la réceptionniste discutait avec des amis... Je ne recommande pas l'hôtel il n'est pas digne d'un Best Western habituel, déception...
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.
Arrivant tard sur Oslo, nous avions réservé une chambre pour 5. Notre vol ayant eu du retard (merci les contrôleurs aériens français...) nous sommes arrivés 1h. Arrivés dans la chambre : seulement 3 couchages de prêts!! La réceptionniste, très gentille, est donc venue préparer les 2 couchages manquant. Un contre-temps dont nous nous serions bien passé à cette heure tardive. Cerise sur le gâteau : pas de gel douche : le flacon était vide. Pour le reste, petit-déjeuner correct, service de navette pratique mais hélas limité aux "heures de bureau" ce qui fait que nous avons été obligés de prendre un taxi de l'aéroport le soir et c'est très cher. A 1695 NOK, déçu.
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