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una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Las tuberias del hotel al parecer son antiguas y generan un mal olor desde que entras al hotel y en la habitación es mas fuerte no se puede dormir por el mal olor
Dear 401zuleycas, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the unpleasant odor you experienced during your stay. This is certainly not the level of comfort and hospitality we strive to provide. We understand how disruptive this must have been, especially when it affected your ability to rest. Please be assured that we take your comments seriously and have shared them with our maintenance team for a thorough inspection and appropriate corrective action. We truly appreciate you bringing this to our attention, as guest feedback helps us improve our facilities and services. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with the comfortable and enjoyable experience you deserve. Regards, Brion City Hotel Team.
Nos quedamos 7 días en el hotel y desde que llegamos estuvo malo el desagüe de la ducha, el aire acondicionado y el televisor que no se veía nada, reclamamos en recepción y siempre dicen que lo verán al final solucionaron solo lo del aire acondicionado pero los 7 días malo el desagüe y el televisor, pésimo el servicio en recepción. Lo rescatable, la ubicación y las personas que atendían el desayuno súper atentos y serviciales, en especial la Sra. Zuni siempre nos atendió bien y con una sonrisa
Bien ubicado. Dos noches hubo fiesta en la plaza y la música se escuchaba muy fuerte en la habitación. Por suerte se termina temprano. Faltan enchufes. En la recepción no contestan de la mejor manera (especialmente un chico). El desayuno es pobre y un día no hicieron la habitación. Lo de los bichos que comentan es así! . Zuny, personal del hotel, amorosa, muy amable y dispuesta a solucionar cualquier inconveniente que esté a su alcance
Estimada 29crisl🤍, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas. Hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para tomar las medidas necesarias y seguir mejorando. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y, sobre todo, que la atención de Zuny hizo una diferencia positiva en su estancia. Le haremos llegar sus amables palabras, que sin duda serán muy apreciadas. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una mejor experiencia🙏🏽.
La ubicación perfecta para poder recorrer la ciudad. El hotel es sencillo con habitaciones muy amplias, buenos colchones y almohadas. Excelente ducha. Hay frigobar. El desayuno es poco variado, ademas de las infusiones, de panificacion solo hay pan lactal y otro tipo bollo, hay huevos duros, queso feteado, tomate y pepino (muy poco, se termina enseguida), bananas y mandarinas, yogur, y algunas cosas para untar. Tiene ascensor. Y hay un dispenser de hielo. El personal es muy poco amable. Se destaca Zuni por su cordialidad en el desayuno. En los alrededores del hotel hay todo lo necesario si no quieres ir a un barcito: Subway, KFC, pizzas, helados y un super chino
Dear Silvi, Thank you very much for sharing your detailed feedback and for choosing to stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed our perfect location for exploring the city, as well as the spacious rooms, comfortable mattresses and pillows, excellent shower, and the convenience of the minibar. It is also great to know you found the elevator and ice dispenser useful during your stay. We sincerely appreciate your comments regarding the breakfast. We are sorry to hear that the variety did not fully meet your expectations, your feedback is very valuable. We are very pleased that Zuni stood out positively during your breakfast experience, and we will make sure she receives your kind recognition. Thank you as well for highlighting the convenience of nearby shops and restaurants,we are glad the surrounding area added value to your stay. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve continuously, and we hope to have the opportunity to welcome you again for an even better experience. Regars Brion city hotel team
Fui en Mayo de este año (2026) y en las camas habían chinches y pulgas y en la habitación 3 insectos negros voladores, que nos justificaron que eran de buena suerte... la piscina se devolvía el olor a desagüe y en el desayuno estás comiendo y te quitan los platos antes de que termines de comer... no nos dieron solución respecto a los chinches y pulgas porque ellos NO VIERON LOS BICHOS, a pesar que le mostramos las picaduras ellos no respondieron...
Hola Isidora, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, aunque sentimos mucho leer que tu estancia en mayo no cumplió con tus expectativas. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que mencionas respecto a la habitación, la piscina y el desayuno. Este tipo de comentarios los tomamos muy en serio, ya que nuestra prioridad es siempre ofrecer una estancia cómoda y agradable a todos nuestros huéspedes. Nos preocupa especialmente lo que señalas sobre la habitación, y nos gustaría revisarlo internamente con el equipo correspondiente para poder darle el seguimiento adecuado. Si estás dispuesta, te agradeceríamos mucho que nos contactes directamente con más detalles de tu reserva (fechas exactas y número de habitación si lo tienes), para poder investigar a fondo lo ocurrido. Gracias nuevamente por tu feedback. Lo valoramos mucho, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.
Estuve con mi pareja 5 noches. La ubicación es Excelente , podes moverte con mucha tranquillidad. Tienes restaurantes lindos cerca y de noche se disfrutan Esta muy bien la relación calidad precio. Lo único que no me gusto mucho es el desayuno que es muy poco variado.
Dear Marabiviana, Thank you for sharing your experience! We're delighted you enjoyed our excellent location, peaceful surroundings, and nearby dining options. We also appreciate your feedback regarding the breakfast variety and will take it into consideration to improve. Regards, Brion City Hotel Team. S
Optamos con mi familia ir 5 días a un hotel dentro del casco histórico, para poder recorrerlo todo, alquilar un auto, así visitar toda la isla con sus hermosas playas y después 5 días en un hotel All Inclusive. Tiene puntos a favor y algunos puntos en contra Un gran punto a favor es su ubicación frente al puente flotante Reina Emma, que une los barrios de Otrobanda y Punda Habitación; es cómoda, amplia y en nuestro caso todos los días paso el servicio de limpieza. Baño, también muy amplio y limpio Desayuno: es uno de los puntos en contra, muy poca variedad de alimentos, en un espacio reducido lo cual hace que se torne caótico desayunar especialmente cuando se juntan varios huéspedes Durante 2 días hicimos varios reclamos para que nos dieran la cafetera de la habitación, ya que teníamos los amenites, pero no la cafetera, una vez pedimos agua caliente para poder preparar café y nos dijeron que saquemos de la canilla del lavabo Un punto en contra es la atención poco cordial y servicial del personal, pero debo aclarar que nos pasó lo mismo en el otro hotel y en varios lugares, como restaurantes y también en distintas playas, es como que no tienen aún una cultura de atención al turista.
Hola Fabio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. 😃 Nos alegra saber que disfrutaron de la ubicación del hotel frente al Puente Reina Emma y que las habitaciones y el baño fueron cómodos y limpios durante su estadía. Lamentamos que hayan tenido inconvenientes con el desayuno y con la cafetera en la habitación. En Brion City Hotel ofrecemos desayuno continental, diseñado para un comienzo rápido y ligero del día, y siempre estamos evaluando cómo mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando la variedad y el espacio del desayuno. También apreciamos su honestidad sobre la atención del personal. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cordial y atento, y sus observaciones nos ayudan a seguir capacitando y motivando a nuestro equipo para que cada huésped se sienta bienvenido y cuidado. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y ofrecerles una experiencia aún mejor. 💙
Tuve que alojarme una noche (Abril 2025) por un inconveniente que tuve con mi agente de viajes (ya que estaba en otro hotel). Intenté contactarme con el hotel porque necesitaba cancelar la reserva pero nunca me respondieron. En cuanto al alojamiento, la habitación estaba frente a la piscina y no tenía ventana, parecía que estaba en un cuarto oscuro, sumado a que no tenía el mejor de los aromas. Al menos era amplia. El desayuno estaba bien.
Estimada Iljoaca, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que haya tenido dificultades para contactarnos y cancelar su reserva. ¿Podría indicarnos por favor qué número de teléfono o dirección de correo electrónico utilizó? Nos gustaría investigar lo sucedido y asegurarnos de que seamos lo más accesibles posible en el futuro. Con respecto a la habitación, usted reservó una categoría estándar, la cual no incluye ventana ni vista. Entendemos perfectamente lo importante que puede ser la luz natural y una buena vista para disfrutar más de su estancia. Para su próxima visita, le recomendamos reservar una habitación con vista al puerto; estas ofrecen hermosas vistas de la capital de Curazao y del famoso puente flotante Queen Emma, que se abre para permitir el paso de los barcos. ¡Es un espectáculo realmente único! Nos alegra saber que encontró la habitación espaciosa y que disfrutó del desayuno. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y esperamos tener el placer de recibirla nuevamente para una experiencia aún más agradable.
Hotel en una ubicacion muy buena, sales caminando y esta el puente peatonal para cruzar a lz otea orillla donde hay muchos restaurantes, y tiendas. Tambien hay restaurantes cerca del hotel, esta el fuerte Rif, que dentro tiene varios restaurantes. La habitacion es super comoda, y tanto ella como el vaño imoecables. Lo unico que sugeriria es alguna fruta natural en el desayuno, para tener algo mas de variedad
Estimado/a Adrygarcy, ¡Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación, las habitaciones cómodas y la limpieza tanto de la habitación como del baño. También es maravilloso saber que apreció las opciones de restaurantes cercanos. Valoramos sinceramente sus comentarios sobre la variedad del desayuno y ciertamente tomaremos en cuenta su sugerencia para ofrecer más opciones de frutas frescas y así mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto para otra estancia. Saludos cordiales, Equipo de Brion City Hotel
Falta mejorar la limpieza de las habitaciones NO es regular. El desayuno debe ser mas variado ya que es repetitivo. Localización inmejorable cerca del Centro de actividades de Curazao. Cerca de tiendas de conveniencia y restaurantes. Buen internet
Dear T112JGandresp, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the unbeatable location, nearby conveniences, and good internet. However, we apologize for the cleaning issues and the lack of variety at breakfast. We'll work on improving both to enhance the guest experience.
Pésimo, reservamos una queen bed y nos dieron una habitación 2x2 que tenía ácaros , recién al día 4 nos cambiaron, obvio que no reintegraron nada, dos veces llegamos a las 18 y 19 y no habían hecho la habitación, limpieza menos 10, desayuno regular, el personal mala onda cero respuesta, no vayan a este hotel no lo recomiendo, lo único bueno es la vista al puerte
Estimada Marielas, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estadía no haya sido la que esperaba. En Brion City Hotel nos esforzamos por ofrecer comodidad, limpieza y atención cordial, por lo que lamentamos no haber cumplido con sus expectativas esta vez. Respecto a la limpieza, queremos informarle que las habitaciones se limpian diariamente entre las 9:00 y las 19:00. Si en una próxima ocasión desea que su habitación sea atendida más temprano, con gusto podemos organizarlo si nos lo comunica en recepción. ¡Estamos aquí para servirle! También queremos aclarar que el cambio de habitación con cama adicional fue una cortesía, ya que se trató de una mejora a una habitación más amplia, con más espacio y confort. Lamentamos si no fue percibido de esa manera, ya que nuestra intención siempre es brindar lo mejor a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que pudo disfrutar de la hermosa vista al puente, uno de nuestros grandes orgullos. Le agradecemos nuevamente por sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
Buen hotel, buena ubicación, amplio, cómodo, limpio, confiable. Con piscina. Habitación con vista excelente (226). Personal amable, tanto en recepción, como en el desayuno. En el aseo de la habitación, algunas demoras, en más de una ocasión llegábamos tarde tipo a las 16 y aún no estaba pronta.
¡Hola Adriana! ¡Estamos encantados de que hayas elegido el Hotel Brion City y hayas dedicado tiempo a compartir tus pensamientos con nosotros! Tus amables palabras sobre la ubicación, amplitud, comodidad y limpieza de nuestro hotel realmente nos alegran el corazón. ¡Y escuchar que te encantó la vista espectacular desde tu habitación y que encontraste a nuestro personal amigable durante toda tu estancia nos hace sonreír! Lamentamos cualquier inconveniente causado por el horario de limpieza de las habitaciones. Solo un recordatorio amistoso de que nuestro equipo de limpieza está a tu disposición desde las 9 de la mañana hasta las 6 de la tarde. Si alguna vez necesitas que pasen antes durante tu próxima estancia, avísanos en la recepción y nuestro equipo de limpieza estará encantado de priorizar tu habitación. Tus comentarios son oro para nosotros, ya que estamos constantemente esforzándonos por mejorar tu experiencia. ¡No podemos esperar para darte la bienvenida nuevamente para otra maravillosa estancia en el futuro! Saludos cordiales 😀
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