habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Posada Del Rio Express, Torreon

3.5/5  - basé sur 51 notations.
Blvd. Independencia 3837 Ote. Fracc. El Fresno., 27018, Torreon, Mexico - Ver el mapa

El Best Western® Posada del Rio Express es un hotel con un toque familiar y de negocios situado al norte de la ciudad. Este edificio colonial de ocho plantas es la mejor elección para su estancia en Torreón. El Best Western® Posada del Rio Express tiene una piscina al aire libre magnífica y todas las habitaciones tienen balcones, secador de pelo, televisión por cable con HBO®, CNN, ESPN y otros canales, cafetera/tetera, plancha, tabla de planchar, despertador AM/FM, teléfono de marcado directo y muchos más servicios. Nos encontramos junto a las instalaciones comerciales, educativas y de negocios de Torreón a apenas unas manzanas del nuevo centro comercial Plaza Galerías, cines, restaurantes y bares, a apenas 12 minutos en auto del centro y a 5 minutos en auto del aeropuerto e instalaciones y servicios de primera categoría. Para nosotros, el huésped es siempre lo primero.

Best Western

Hotel Posada Del Rio Express

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Los puntos fuertes del hotel

  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 50 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
15
Muy bueno
16
Normal
9
Malo
1
Pésimo
9
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
1
De negocios De negocios
36
En familia En familia
4
En pareja En pareja
7
En solitario En solitario
3
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Hay que buscar la calidez en el servicio..."

4
17/04/2018

Un hotel muy práctico, el servicio es bueno en general. Considero que el personal pudiera ser un poco mas cálido, hay un chico en el turno de la tarde en recepción que si sonriera o dijera gracias, el servicio seria fenomenal. La hosts del restaurante, un poco seria, sin sonreír... no cuesta nada sonreír! Tuve la necesidad de un encendedor y nadie tenia! los de recepción me mandaron con los meseros y viceversa, un comentario que me llamo la atención fue que un mesero me respondió: "Como ya no se fuma, no hay encendedor". La limpieza buena. Me molesto un poco que personal de recamarera abre la puerta de la habitación en la madrugada para dejar las cortesías del desayuno. Y un dato que tienen que corregir es que de recepción me llamaron al teléfono de la habitación para despertarme, y le comente no ocupe este servicio, y me dice: "ah perdón, me equivoque , era para otra habitación". Por favor atención a estos detalles.!!!! Respeten la privacidad y el sueño de los huéspedes. El desayuno rico en general.. la gente se esfuerza en atenderte de la mejor manera. La señora que esta haciendo las quesadillas de muy mal humor los dos tres días que desayune ahí.

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buen día. Apreciable Sr. Mauricio, de antemano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia en nuestro hotel hermano. Le sugiero de la manera mas atenta, que por favor escriba sus comentarios en el hotel best western posada del río Gómez Palacio, Dgo. para que se le de seguimiento mas directo, ya que este comentario lo hizo en el hotel best western posada del río express, en la ciudad de Torreón Coahuila. Agradezco su atención, quedo a sus órdenes para cualquier duda o comentario al respecto.

"Opcion muy buena ubicacion"

3
30/03/2018

El hotel tiene habitaciones comodas,y buen desayuno incluido,esta limpio y no es Ruidoso descansas agusto plazas comerciales cerca y restaurantes a los cuales llegas caminando sin nungun problema en la plaza de en frente hay una Boutique de tequilas llamada TEOQAL,es un lugar que te sorprendera tequilas y mezcales Artesanales Premium que no encuentras fácilmente en otros lugares muy recomendable

"Recomendado para Maraton Lala"

5
05/03/2018

Si buscas una opcion para alojarte para el Maraton Lala recomiendo este hotel ya que en los alrededores se ubican varios restaurants que puedes conetemplar para comer/cenar. la atencion de los empleados es excelente, la habitacion comoda y limpia.

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buena tarde Sr. Hugo. Le saludo cordialmente y le reitero que para nosotros es un placer atender a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y lo esperamos en su siguiente visita a nuestra ciudad.

"Bien a secas"

3
13/01/2018

Muy buena ubicación de este hotel: muy viejo el menú del desayuno buffet muy raquítico sin variedad, personal poco profesional comenzando por recepción: una hora casi para registro. Lo único bueno es ubicación

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buen día. Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para hacer mas variado el desayuno, y trabajaremos en la capacitación del personal.

"Mal servicio y sucio"

1
06/01/2018

Realmente es un hotel completamente malo. El servicio del personal crítico no tienen nivel de servicio. Los cuartos sucios con mal olor y pelos en la cama. Por más que tenga una buena ubicación es mejor quedarse en otro hotel.

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buen día Sr. Jafif. Lamentamos la mala experiencia que pasó en nuestro hotel, hicimos lo posible para que se sintiera mejor, incluida la devolución de su dinero. Estamos trabajando para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar. Agradecemos sus comentarios, siempre nos van a servir para detectar áreas de oportunidad. Quedo a sus órdenes. Elena Segovia Gerente Operativo

"Buen lugar para una estadia corta."

4
02/01/2018

El hotel esta en buen lugar en el centro de la ciudad y es comodo y limpio para un visitante de negocios o de turismo economico. Las habitaciones limpias y bien equipadas. Incluye desayuno, que esta bien preparado, el problema es que hay que ir temprano o se llena por ser buffet. El estacionamiento es pequeño por lo que si el hotel esta lleno, hay que estacionarse afuera. En general, esta bien para visitas a la ciudad. Adicionalmente, incluye piscina, cable y wifi.

"Buen servicio"

4
07/09/2017

Personal con buena atencion y actitud. Solo hubo ubn retardo en el check in ya que al parecer no les aparecia mi reservacion en el sistema, creo que dure mas de lo normal para hacer check in pero de ahi en fuera lo demas estuvo bien

"Excelente"

5
20/07/2017

Es muy buen hotel. Tienen un excelente servicio, tuve una cómoda estancia. tienen muy bonitas instalaciones y las habitaciones en buen estado. el Buffet para el desayuno tambien bueno. lo considero Recomendable 100%

"Un hotel muy comodo y bien ubicado"

4
21/04/2017

Hotel ubicado en el área de la nueva roza rosa de esta ciudad, restaurant, antros, centros comerciales a los que puedes llegar caminando, cuenta con habitaciones muy comodas y con todos los servicios, recomendable.

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Estimado Phytolex, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Gracias por tomarse un tiempo para dejarnos un comentario. Su opinión es muy importante para nosotros para poder obtener retroalimentación del hotel por parte de ustedes nuestros huéspedes. Nos da gusto poder leer que su estancia en el hotel fue de su agrado y que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Es un placer para nosotros ver que recomienda el hotel, sus instalaciones y servicios, y le estamos muy agradecidos por ello. Cualquier cosa que necesite, estamos a sus órdenes, y esperamos verlo nuevamente pronto en su próxima estancia en Torreón. Muchas gracias. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Gerente General

"Buen hotel, la comida no"

3
17/02/2017

El cuarto y las instalaciones son buenas,sin embargo la cena ligera que ofrecen ea de poca calidad y el sabor no es bueno,que la opción única sea calentar en microondas la comida mexicana es una muy mala estrategia. El bufete de la mañana es un poco mejor. La atención del personal es bastante buena contrasta con la calidad de la comida

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buenas tardes sergioaV9580MF, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Primero de todo, queremos darle las gracias por dejar su comentario y opinión en Tripadvisor, ya que es muy importante para nosotros para poder crecer y obtener feedback real de nuestros huéspedes. Nos complace leer que las instalaciones y el trato del personal estuvo a la altura de su expectativa y de su agrado. Respecto al detalle de la comida que nos comenta, le agradecemos su sinceridad, claramente tendremos en cuenta su opinión para en un futuro cercano poder ofrecer otro tipo de snack y un poco más de variedad. De nuevo, otra vez darle las gracias por su retroalimentación, ya que esta nos ayuda a mejorar cada día para poder ofrecer un servicio de excelencia. Esperamos verlo pronto nuevamente. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz Martes, Caterina Toyas Gerente General E-mail: [email protected]

"largos tiempos de espera para el comedor y problemas con recepción del cable y aglomeramiento en estacionamiento"

4
04/01/2017

Solo estuve una noche, y tuve problemas con la recepción de señal de cable en 2 ocasiones. y a la mañana siguiente el tiempo de atención para el comedor fue excesivo (cabe mencionar que esperaría fuera por las fechas decembrinas), sin contar que al salir del hotel (horario 11 am approx, tuve que esperar 15 minutos para que el vallet parking moviera un auto que me obstruía la salida.

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buenos días delfin_32650, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Primero de todo darle las gracias por publicar su comentario y hacernos saber en 1a persona como fue su estancia, ya que es muy importante para nosotros recibir de nuestros huéspedes feedback real sobre el hotel. Seguidamente, pedirle una disculpa por los inconvenientes que tubo durante su estadía en el hotel. Por eso, le agradecemos que nos lo haya hecho saber, para poder mejorar nuestro servicio y ser cada día un poquito mejores, y poder ofrecer un servicio de excelencia. Si gusta, le agradeceríamos se ponga en contacto con nosotros para poder tratar más a fondo los detalles que nos comenta. Se puede comunicar con nosotros a: [email protected] Esperamos oír noticias de usted pronto para que nos ayude a mejorar. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz año nuevo! Lic. Caterina Toyas Ochoa Gerente General BW Hotel Posada del Río Express

"Excelente opción!! "

5
23/12/2016

Llegando al hotel muy bonito y decorado acorde a la época navideña, con una amplía recepción, el precio es muy accesible, para ser una época de vacaciones es excelente! La distancia con el aeropuerto es muy cercana exagerando 10 min muy rápido el traslado en taxi y no es muy caro y el servicio es muy eficiente La ventaja que no muchos hoteles tienen es que te regalan un snack en la noche hasta las 21:30 que incluye galletas, fruta, café, te, y el aperitivo que tengan realmente fabuloso!! Con una salsa súper picante, no apto para principiantes en un área adecuada para degustar la cena El personal muy amable y atento un excelente servicio el check in y el check out súper rapidísimo Las habitaciones son muy bonitas, limpias y muy cómodas se sienten amplias, televisión de pantalla plana con cable, tiene plancha con burro (llamado coloquialmente así, a un mueble que se ocupa para planchar la ropa encima del dicho mueble), cafetera, tiene jabón, shampoo y crema como complementos algo muy bueno y útil para cuando no traes nada preparado, la cama y las almohadas son excelentes como si estuvieras en las nubes!! Después de un día muy ajetreado uno de los mejores lugares para descansar!! Con gusto volvería a regresar y recomendable

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buenas tardes estimada Ana A, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Primero de todo agradecerle que nos haya dejado un comentario valorando su estancia en el hotel, ya que es muy importante para nosotros que ustedes nuestros huéspedes nos den retroalimentación real del hotel y el servicio. Nos da gusto saber que las instalaciones y los servicios proporcionados en el hotel fueron de su agrado, y que los colaboradores le brindaron un servicio a la altura de sus expectativas. Además, le queremos dar también las gracias por recomendarnos como hotel en el que hospedarse aquí en Torreón. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Esperamos verla nuevamente pronto en su regreso a la ciudad. Reciba un cordial saludo y feliz día! Atentamente, Caterina Toyas Ochoa Gerente General BW Hotel Posada del Río Express

"Buena relación calidad precio"

4
10/12/2016

En diciembre 2016 pague 900 pesos, habitación sencilla con desayuno. Un hotel que bien sirve para un viaje de trabajo e incluso familiar. De lo positivo a resaltar la limpieza, bien mantenido y tiene servicio de transporte desde el aeropuerto. En detalle algunos aspectos: Cama: cómoda y con buenos blancos Almohadas: tiene varias almohadas Baño: limpio, moderno, toallas de buena calidad TV plasma Desayuno: básico pero cumple A mejorar el internet, señal débil e intermitente. El detector de humo estuvo sonando toda la noche lo cual no nos permitió descansar completamente. En general es muy recomendable

PosadaExpressTRC, Gerente en Best Western Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buenos días Gabriela R, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Le queremos agradecer su comentario ya que es muy importante y valioso para nosotros para poder obtener retroalimentación de los servicios que ofrecemos. Nos da mucho gusto ver que su estancia fue de su agrado y que recomendaría el hotel. También le queremos pedir una disculpa por los detalles del Internet y del detector de humo, pero le agradecemos que nos lo haya hecho saber ya que son puntos de mejora detectados, que usaremos para mejorar en un futuro cercano y poder brindar un mejor servicio de excelencia. Deseamos verla pronto de nuevo. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz día y felices fiestas! Caterina Toyas Ochoa

"Excelente"

5
07/10/2016

Muy buen servicio, rapido check inn, el vuarto muy amplio, bonito, limpio, muy rico el almuerzo tambien, el estacionamiento esta practico, no caminas mucho, me gusto que esta muy cerca del mall galerias, tony romas alado!

PosadaExpressTRC, Gerente en BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Estimado daniel c, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Queremos darle las gracias por haber dejado sus comentarios es muy valioso e importante para nosotros para poder seguir mejorando cada día, y brindar un servicio de excelencia. Es un gusto para nosotros que fueran de su agrado los servicios del hotel y que todos los colaboradores del hotel lo atendieron excelentemente. Esperamos verlo pronto de nuevo! Estamos a sus órdenes y cualquier cosa que se le ofrezca estamos a sus órdenes! Un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa Gerente General

"Genial"

4
12/07/2016

Muy [email protected] y buen servicio. La comida no está pensada para personas que no comen carnes blancas y rojas. El área de la alberca es muy cómoda. Té y café durante todo el día. Puedes planchar si algo se arruga.

PosadaExpressTRC, Gerente en BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Estimada Claudia N, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Le queremos dar las gracias por dejar un comentario sobre el hotel, estos son muy importantes para nosotros para conseguir feedback de ustedes nuestros huéspedes. Estamos muy agradecidos y contentos de escuchar que fue bien atendida durante su estancia, que le gustó el servicio de café y té que se ofrece durante todo el día y que el área de la alberca fue de su gusto. Es satisfactorio para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas durante su viaje. También vamos a tener en cuenta el comentario que nos hace sobre la comida, si me pudiera explicar más sobre él, nos puede contactar al siguiente correo: [email protected] Cualquier duda que tenga, estamos a sus órdenes. Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos verla pronto. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa

"El peor"

1
09/06/2016

En resumen, busquen otro hotel me tocó el piso 7 no pude dormir por el ruido de la maquinaria del techo. Me quejé y no hicieron nada por resolverlo. El baño no ha sido renovado y el cancel es viejo, el wifi es lento. De verdad no vengan si es que necesitan descansar este no es el lugar para ello.

PosadaExpressTRC, Gerente en BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Estimado Al A, Le saludamos con mucho gusto. Muchas gracias por sus comentarios, siempre son una herramienta que nos provee de feedback para poder mejorar. Como le comentó el Auditor de Noche, y yo misma, no se pudo hacer cambio de habitación esa misma noche porqué el hotel estaba lleno, una disculpa. Respecto al cancel,el wifi, y el ruido que escuchó, agradecemos el comentario para poder encontrar una área de oportunidad y programar cambios para un futuro. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz día, Caterina Gerente General BW Posada del Río Express

"Bussines Class"

3
19/05/2016

Un servicio muy bueno por parte del personal de recepcion, este hotel lo recomiendo para asuntos de trabajo o negocios, las habitaciones amplias y comodas, la cena snack muy buena, un punto no tan favorable fue la señal de WIFI debido a que se mostraron intermitencias cada 10 minutos, estube en el 4 piso y la vista es muy buena de noche. En general recomendable para trabbajo o noegocios.

PosadaExpressTRC, Gerente en BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Muy buenos días estimado Gzzflores2, Le saludamos con mucho gusto. Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes y valiosos para nosotros para poder tener una retroalimentación de ustedes los huéspedes y poder conocer nuestros puntos fuertes y débiles para poder ofrecer un servicio de calidad. Nos da mucho gusto ver que fue bien atendido por nuestros colaboradores y que las instalaciones del hotel le gustaron. También queremos darle las gracias por su opinión del WIFI, de esta forma detectamos que es un punto a mejorar, y actualmente ya estamos trabajando en ello. Muchas gracias por recomendarnos y confiar en nosotros. Esperamos verlo pronto. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa

"Muy buen servicio y atención"

4
18/05/2016

Es un lugar donde recibirás buena atención del personal y un buen sitio para alojarte a un precio competitivo, solo deben mejorar su servicio de Internet y el ruido de las tuberías que por momentos no es tolerable, por lo demás muy bien.

PosadaExpressTRC, Gerente en BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Buenos días estimado Abraham R, Muchas gracias por su opinión, es muy importante y valiosa para nosotros. Le agradecemos mucho sus buenos comentarios y nos da mucho gusto leer que recibió un buen trato por parte del personal. También le agradecemos que nos comente sobre estos detalles del Internet y las tuberías, porqué para nosotros son áreas de oportunidad para mejorar y ya son temas que se están tratando para que el servicio de Internet sea más eficaz y para reducir este ruido que nos comenta. Gracias por confiar en nosotros. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa

"Mal servicio"

1
31/03/2016

Es un hotel "bonito" pero viejo, un hotel que cobra por todo y las cortesías como el desayuno muy malo además de que los meseros se enojan de que no les des propina aunque no te ayuden con ningún servicio, muy mal internet para ser hotel de negocios, muy caro, sucio, lo único bueno del hotel puede ser la ubicación.

PosadaExpressTRC, Gerente en BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, respondió a esta opinión
Estimado Usuario Pluck119, Es muy importante para nosotros que nos haga llegar su feedback sobre el hotel, agradecemos cualquier tipo de comentario para poder ofrecer un servicio de excelencia y para poder detectar áreas de mejora y trabajar en ellas a fondo para mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, le garantizamos que se tomarán las acciones pertinentes para mejorar el servicio. Nos gustaría que pudiera compartirnos su experiencia más a fondo, por eso le pido si pudiera ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludo. Caterina Toyas [email protected]

"Buen Hotel, Buen Precio, buena ubicacion"

4
17/03/2016

Acabo de regresar ayer de Torreon, por cuestiones de trabajo y seleccionamos este Hotel, pues esta rodeado de restaurants y tiendas, despues del trabajo puedes caminar tranquilamente a ver las opciones de restaurants, muy cercano todo, tambien hay opciones de esquina,,,que se veia muy concurrido,,,parecia que tenian una Buena propuesta de comida de esquina, el hotel esta confortable, elevadores rapidos, las camas estn un poco duras...a mi apreciacion, pero como quiera me dormi., se los recomiendo,,,un buen precio,,,y tambien inlcuye desayuno y merienda de cortesia.

"Muy buena opcion"

4
28/08/2015

Excelente ubicacion, buen trato y comodo. el desayuno es variado. la cena es de cortesia aunque solo es una especie de snack. la atencion de los empleados es muy amable y con disposicion de servicio.muy recomedable

"PERFECTO!!"

5
03/08/2015

Todo muy bien, desde el desayuno como la noche. muy bien ubicado!! banamex, centro comercial, farmacia las 24 horas. desayuno incluido , alberca. todo muy bien! cada año volvemos. Los empleados muy atentos, y siempre al pendiente de los huespedes.

"MUY COMODO"

5
24/07/2015

Es muy relajante llegar a un lugar donde sabes que a ser bien atendido y que esto ayudara a lograr el objetivo por el cual se esta haciendo el viaje de negocios , ya que uni descansa muy bien es este hotel

"Comodidad"

5
23/07/2015

El BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, es un excelente, el servicio es de primera, todos los empleados son muy amables, las habitaciones son muy bonitas y cómodas, sin dudarlo regresaría y seria cliente frecuente. Atte Cesar O. Dominguez Gurrola

"EXCELENTE TRATO"

5
23/07/2015

muy buena ubicación para ir de negocios o de vacaciones el trato es amable y cordial por parte de todo el personal del hotel y restaurante. las tarifas son buenas si tienes convenio con empresa. falta dar mas calidad en los alimentos en la cena. no es buena ni las bebidas con alto nivel de azúcar por que son de marca extra económica. un error es el anunciar gimnasio pero es una caminadora y unas mancuernas. eso no es un gimnasio ni área de cardio.