Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Excelente hotel y el trato del personal El desayuno 🍳 bufet delicioso! Los meseros y la Srita hostes con excelente trato La habitación también excelente, limpia e impecable, se lleva las ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ todo excelente!!!
Excelente atención, muy limpio, seguro y confortable. Cerca de zona de buenos restaurantes. El desayuno buffter extraordinario. Sin ruido. El aire acondicionado lo puedes regular a tu gusto. El personal muy amables y servicial. Cuentan con transporte al aeropuerto. Las camas son muy cómodas.
Agradezco sus atenciones a todo el personal de hotel. Hicieron muy agradable mi estadía. Es la primera vez que me hospedó en esta cadena de hoteles, y en Torreon mi experiencia fue muy grata.
El servicio del personal excelente, las habitaciones bien en términos generales, muy buena ubicación, desayuno bueno, amenidades del hotel y de habitaciones cumplen con el objetivo, precio regular, en general un 8 de 10
No encienden la calefacción como para ahorrar dinero y te hacen pasar unas noches con mucho frío, creo que antes de ahorrar deben de ser más productivos. Además la regaderas del baño son muy viejas y el agua sale para todos lados si concentrarse en ti
Habitación en perfectas condiciones, muy buena atención en el desayunador y la calidad de alimentos maravillosa. Su personal muy agradable regaderas y baño en muy buenas condiciones No pude ocupar gimnasio y piscina por falta de tiempo, pero lo que pude ver siempre están disponibles y en buenas condiciones
La estancia en Best Western Hotel posada Del Rio Express fue muy satisfactoria, las habitaciones son muy cómodas y limpias, se encuentra en una ubicación cercana a tiendas de autoservicio y al aeropuerto, la amabilidad y atención del personal son excelentes.
Mi estadía fue buena, el motivo fue vacaciones, la ubicación es buena ya que cuenta con rutas rápidas a lugares importantes en Torreón, la limpieza del cuarto fue buena, todos los servicios funcionaron correctamente y el bufet muy rico
Una estancia agradable, ubicación excelente, buena comida, alberca bien climatizada, alimentos con buen sabor, servicio de internet adecuado, servicio excelente por parte de recepción, meseros y recamarista
Para viajes de negocios es ideal, cuenta con los servicios necesarios y un poco mas. Está perfectamente ubicando, cerca de restaurantes, centros comerciales y aeropuerto. A pesar de estar a pie de avenida principal, es muy tranquilo.
Excelente ubicacion del hotel, con empleados muy atentos y eficientes. Habitacion limpia y muy agradable y nos gusto mucho el desayuno. Un hotel muy tranquilo. Ni un ruido, muy placentero por sus instalaciones y ubicacion.
En el servicio dominan el tema, la habitación olía muy fuerte como a perro mojado y nunca se le quitó, tenía hojas secas la alfombra y el estractor de olores solo está en el baño lo cual hace q los olores permanezcan en la habitación
Area bien ubicada, muchos negocios y restaurantes proximos, el clima caluroso en esta epoca del año pero el hotel cuenta con una alberca bien equipada y con internet. Si tienes tiempo renta un auto y visita los lugares turisticos.
El servicio en la habitación, particular la limpieza es muy mala. Casi todos los dias les yenia que pedir shampo, jabon y agua. Por que no los ponia el servicio. Lo unico realmente bueno es la ubicación del hotel
El hotel cumple con lo necesario para una estancia inmejorable: cerca al aeropuerto, cerca a plazas comerciales y cerca a restaurantes de calidad, el persona muy atento y servicial siempre. Con seguridad si regreso a esta región volveré a hospedarme ahí
Excelente servicio, el desayuno está muy rico, y los cuartos muy limpios. Tienen plancha, televisión por cable, internet, lavandería, la verdad no hay nada más que pedir, el personal muy amable y a tentos
Buen lugar de descanso y atención del personal sin palabras, mi respeto para todo el personal que trabaja y nos brinda su atención con esmero y dedicación sin duda alguna lo recomendaría, el almuerzo balanceado y con buen sabor.
Buena atención en general de todo el personal, las habitaciones cómodas, se encuentra bien ubicado ya que está una plaza cercana, el hotel en general bien, sólo está encuesta mal por los 200 caracteres que piden
Toda la familia muy contenta de habernos alojado en este Hotel, muy acogedor, personal muy atento como en muy pocos lugares, la habitación muy cómoda, el clima excelente, la comida de lo mejor, estuvimos muy cómodos y nos sentimos como si estuviéramos en casa
El lugar como se esperaba, limpio y bien ubicado cerca de lugares para comer, el desayuno y la atención estuvo excelente. Yo sugeriria poner mas variedad de alimentos en el desayuno buffet y que fuera un poco mas temprano el inicio
lo que se busca en un hotel , descansar , comodidad , servicio , aquí lo encuentran, desayuno super recomendable las opciones muy variables y el desayuno al gusto sin tema , para trabajar desde tu habitación super cómodo
Tienen un pésimo servicio de Internet, no es un problema nueva y demerita mucho el buen servicio que tienen, ojala y algún día le resuelvan. Ya que el hotel, en cuanto a sis instalaciones, servicio y ubicación es muy buena
Excelente instalaciones, buena señal de internet , excelente atención en todas sus área, muy cómodo y amena el área del restaurant riquísimo el desayuno, lo que ofrecen justifica y sobre pasa el pago del servicio.
De los peores servicios que puede ofrecer un hotel. El personal sin incluir a las recepcionistas era muy grosero. Dentro del servicio en el restaurante no se nos ofreció ni siquiera una mesa. No vale el precio de la noche contra la calidad y servicio. Nunca se hospeden aquí, hay opciones más económicas y con mejores condiciones.
Buenos dias: No hemos tenido hospedado a ninguna persona con este nombre.
Fue muy buena atención y algunas recomendaciones sugeridas para los que no somos de esa ciudad, el almuerzo tiene mucha variedad y un buen servicio en su atención, muy recomendable, las habitaciones limpias y con todo lo necesario para un buen descanzo.
Ni lavandería, ni internet, ni servicio de cable decente. El internet no sirve si conectas dos dispositivos, el servicio de cable sirve a ratos, televisiones del año 2000 y de 32” cuando hay hoteles con Tv de 50” y smart por el mismo precio.
la gerente siempre muy amable y atenta cuidando hasta los más mínimos detalles con los huéspedes. iba solo por una noche y termine quedándome otra más. sin duda cuando este de regreso en torreón será mi primera opción. gracias
Excelente servicio, muy buena zona, con alberca, habitaciones muy confortables, se trabaja y descansa muy bien, cortinas blackout, muy buen aislamiento del ruido, sin fauna nociva y muy buen olor y desinfección
es un hotel de lujo, es muy agradable la estadía, el personal muy capacitado, amable y disponible para sus huéspedes, desayunos variados y muy agradables instalaciones muy limpias y cómodas, 100% recomendable
Desde que llegas y cruzas la puerta te reciben como si estuvieras en tu propia casa, las instalaciones de en general muy bonitas y confortables. El personal muy atento y servicial, siempre dispuestos a que tu estadía sea lo mejor posible.
Una grata experiencia habernos hospedado en Best Western, la relación precio-calidad es excelente, definitivamente lo recomiendo. Áreas de atención. Mejorar la rapidez en el servicio de desayuno, mejorar la calidad del internet.
Excelente la atención, la limpieza, pero por encima de todo el desayuno súper rico. El hotel es ameno y mantiene un ambiente cordial tanto en el lobby, el restaurante, así como con las personas que logramos coincidir.
El hotel y el personal cumplen con las medidas sanitarias, ofrecen desayuno en tu estancia además de unas cortesías para la merienda. Tienen un protocolo para el uso del gimnasio. Habitaciones muy limpias y variedad de canales en el servicio de television.
en lo general un lugar muy cómodo y con un excelente servicio. de muy fácil reservación y atención muy céntrico pero sobre todo cómodo y el desayuno es excelente con muchas opciones y un sabor muy bueno.
Mi estadia supero mis espectativas, por que todo estva muy organisado y seguro.Las personas de la resection muy atentas,tanto como los meseros,las senorita recamareras,el desayuno delicioso la ubicacio estubo perfecta para mi.
Al reservar te cobran, a la entrada te cobran,, diciendo que te devolveran uno de los cobros, sin hacerlo, desayuno regular atencion regular, por lo menos en el hotel de torreon estan coludidos con los taxistas de el aeropuerto, para hacerte gastar
Buen día. Atendiendo a sus comentarios, le respondo lo siguiente: al reservar se le solicita una tarjeta de credito como garantía a la cual se le abre un vocher ( es decir sólo una verificación ) al llegar a hacer su check in se le cobra de manera normal y se cancela el voucher anterior. si esto no es lo ocurrido en su caso, le agradezco nos envíe los comprobantes del doble cargo y con todo gusto le reembolsamos. respecto al tema de los taxistas nosotros no tenemos ningún acuerdo con ellos de ningún tipo, les recomendamos sólo taxis de nuestra confianza quienes brindan el servicio de manera independiente y también contamos con una camioneta de nuestro hotel para ofrecer traslados del aeropuerto al hotel sin cargo alguno previa reservación. Quedo a sus órdenes para cualquier duda al respecto. Atte. Elena Segovia Gerente General
Es buen Hotel el servicio por parte de los de la recepción fue muy amable, el desayuno buffet es muy rico y sobre todo mucha variedad y con buen sazón, las habitaciones estaban limpias y lo recomiento mucho.
Excelente hotel, habitaciones confortables y limpias, cuentan con plancha en las habitaciones, no había ruidos externos, incluso utilizar el baño o regadera, no causaba ruido dentro de la misma habitación, todo muy agradable,
Buen día. Agradecemos sus comentarios, en Hotel Best Western Posada del Río Express estamos a sus órdenes. Lo esperamos en su siguiente visita a nuestra ciudad.
es la 1a vez que me hospedo en este hotel. la experiencia fue muy buena, aunque en el gimnasio falta un poco de mantenimiento a los aparatos a excepción de la caminadora. La ubicación es buena, pues casi todo está relativamente cerca,
Buen día. Agradecemos su comentario, vamos a trabajar para solucionar el detalle en el gimnasio. Lo esperamos en su siguiente visita a nuestra ciudad.
Una muy buena opción para descansar, fui al maratón lala, cerca del aeropuerto, tuvo servicio de transporte al lugar de salida de la carrera, las habitaciones limpias y agradables, buen servicio, fueron amables.
Buena tarde. Agradecemos sus comentarios, en Hotel Best Western Posada del Río Express estamos para servirle. Lo esperamos en su siguiente visita. Atte. Elena Segovia
El hotel es cómodo,limpio en general,las sillas de las habitaciones desgastada la tapicería,necesita cambio de alfombras,pero ideal para pasar una noche,todo dentro de relacion precio-alojamiento,incluyen desyuno,pasable,que es un plus,excepto los meseros del mismo,no están atentos al servicio,se la pasan sobre todo uno de ellos,el más bajo,en el celular,fuera de eso todo muy bien..recomendable.
Buen día. Agradecemos sus comentarios, de antemano ofrecemos una disculpa por la falta de atención por parte de los meseros, tenga usted la certeza de que se tomarán las acciones pertinentes. Nos reiteramos a sus órdenes. Elena Segovia. Gerente
El mantenimiento del hotel es Pésimo, el nivel de servicio es igual de malo. El aire acondicionado de la habitación no funciona y la respuesta de Recepción es que puedo irme a otro hotel que ellos no pueden solucionar el problema. La alfombra huele mal. La regadera parece alberca. Pésimo servicio y mantenimiento
A pesar de que falta una renovación de imagen en las habitaciones, es un hotel cómodo, limpio y práctico para aquellos que viajamos por negocios. La calidad de los alimentos es buena y muy importante contar con servicio de snack para la cena. Cuenta con una buena ubicación, cercano al aeropuerto
El hotel cuenta con los servicios básicos pero las instalaciones son un poco viejas para la época actual, sobre todo las habitaciones. Las habitaciones no cuentan con frigobar ni con caja de seguridad. La atención es buena. No cuenta con restaurant propio pero hay muchas ofertas gastronómicas en la cercanía. Tiene una pileta chica y un gimnasio muy pequeño que solo se puede hacer aeróbicos porque no cuenta con pesas.
Un hotel muy práctico, el servicio es bueno en general. Considero que el personal pudiera ser un poco mas cálido, hay un chico en el turno de la tarde en recepción que si sonriera o dijera gracias, el servicio seria fenomenal. La hosts del restaurante, un poco seria, sin sonreír... no cuesta nada sonreír! Tuve la necesidad de un encendedor y nadie tenia! los de recepción me mandaron con los meseros y viceversa, un comentario que me llamo la atención fue que un mesero me respondió: "Como ya no se fuma, no hay encendedor". La limpieza buena. Me molesto un poco que personal de recamarera abre la puerta de la habitación en la madrugada para dejar las cortesías del desayuno. Y un dato que tienen que corregir es que de recepción me llamaron al teléfono de la habitación para despertarme, y le comente no ocupe este servicio, y me dice: "ah perdón, me equivoque , era para otra habitación". Por favor atención a estos detalles.!!!! Respeten la privacidad y el sueño de los huéspedes. El desayuno rico en general.. la gente se esfuerza en atenderte de la mejor manera. La señora que esta haciendo las quesadillas de muy mal humor los dos tres días que desayune ahí.
Buen día. Apreciable Sr. Mauricio, de antemano le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados durante su estancia en nuestro hotel hermano. Le sugiero de la manera mas atenta, que por favor escriba sus comentarios en el hotel best western posada del río Gómez Palacio, Dgo. para que se le de seguimiento mas directo, ya que este comentario lo hizo en el hotel best western posada del río express, en la ciudad de Torreón Coahuila. Agradezco su atención, quedo a sus órdenes para cualquier duda o comentario al respecto.
El hotel tiene habitaciones comodas,y buen desayuno incluido,esta limpio y no es Ruidoso descansas agusto plazas comerciales cerca y restaurantes a los cuales llegas caminando sin nungun problema en la plaza de en frente hay una Boutique de tequilas llamada TEOQAL,es un lugar que te sorprendera tequilas y mezcales Artesanales Premium que no encuentras fácilmente en otros lugares muy recomendable
Si buscas una opcion para alojarte para el Maraton Lala recomiendo este hotel ya que en los alrededores se ubican varios restaurants que puedes conetemplar para comer/cenar. la atencion de los empleados es excelente, la habitacion comoda y limpia.
Buena tarde Sr. Hugo. Le saludo cordialmente y le reitero que para nosotros es un placer atender a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y lo esperamos en su siguiente visita a nuestra ciudad.
Muy buena ubicación de este hotel: muy viejo el menú del desayuno buffet muy raquítico sin variedad, personal poco profesional comenzando por recepción: una hora casi para registro. Lo único bueno es ubicación
Buen día. Agradecemos sus comentarios, los tomaremos en cuenta para hacer mas variado el desayuno, y trabajaremos en la capacitación del personal.
Realmente es un hotel completamente malo. El servicio del personal crítico no tienen nivel de servicio. Los cuartos sucios con mal olor y pelos en la cama. Por más que tenga una buena ubicación es mejor quedarse en otro hotel.
Buen día Sr. Jafif. Lamentamos la mala experiencia que pasó en nuestro hotel, hicimos lo posible para que se sintiera mejor, incluida la devolución de su dinero. Estamos trabajando para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar. Agradecemos sus comentarios, siempre nos van a servir para detectar áreas de oportunidad. Quedo a sus órdenes. Elena Segovia Gerente Operativo
El hotel esta en buen lugar en el centro de la ciudad y es comodo y limpio para un visitante de negocios o de turismo economico. Las habitaciones limpias y bien equipadas. Incluye desayuno, que esta bien preparado, el problema es que hay que ir temprano o se llena por ser buffet. El estacionamiento es pequeño por lo que si el hotel esta lleno, hay que estacionarse afuera. En general, esta bien para visitas a la ciudad. Adicionalmente, incluye piscina, cable y wifi.
Personal con buena atencion y actitud. Solo hubo ubn retardo en el check in ya que al parecer no les aparecia mi reservacion en el sistema, creo que dure mas de lo normal para hacer check in pero de ahi en fuera lo demas estuvo bien
Es muy buen hotel. Tienen un excelente servicio, tuve una cómoda estancia. tienen muy bonitas instalaciones y las habitaciones en buen estado. el Buffet para el desayuno tambien bueno. lo considero Recomendable 100%
Hotel ubicado en el área de la nueva roza rosa de esta ciudad, restaurant, antros, centros comerciales a los que puedes llegar caminando, cuenta con habitaciones muy comodas y con todos los servicios, recomendable.
Estimado Phytolex, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Gracias por tomarse un tiempo para dejarnos un comentario. Su opinión es muy importante para nosotros para poder obtener retroalimentación del hotel por parte de ustedes nuestros huéspedes. Nos da gusto poder leer que su estancia en el hotel fue de su agrado y que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Es un placer para nosotros ver que recomienda el hotel, sus instalaciones y servicios, y le estamos muy agradecidos por ello. Cualquier cosa que necesite, estamos a sus órdenes, y esperamos verlo nuevamente pronto en su próxima estancia en Torreón. Muchas gracias. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Gerente General
El cuarto y las instalaciones son buenas,sin embargo la cena ligera que ofrecen ea de poca calidad y el sabor no es bueno,que la opción única sea calentar en microondas la comida mexicana es una muy mala estrategia. El bufete de la mañana es un poco mejor. La atención del personal es bastante buena contrasta con la calidad de la comida
Buenas tardes sergioaV9580MF, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Primero de todo, queremos darle las gracias por dejar su comentario y opinión en Tripadvisor, ya que es muy importante para nosotros para poder crecer y obtener feedback real de nuestros huéspedes. Nos complace leer que las instalaciones y el trato del personal estuvo a la altura de su expectativa y de su agrado. Respecto al detalle de la comida que nos comenta, le agradecemos su sinceridad, claramente tendremos en cuenta su opinión para en un futuro cercano poder ofrecer otro tipo de snack y un poco más de variedad. De nuevo, otra vez darle las gracias por su retroalimentación, ya que esta nos ayuda a mejorar cada día para poder ofrecer un servicio de excelencia. Esperamos verlo pronto nuevamente. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz Martes, Caterina Toyas Gerente General E-mail: [email protected]
Solo estuve una noche, y tuve problemas con la recepción de señal de cable en 2 ocasiones. y a la mañana siguiente el tiempo de atención para el comedor fue excesivo (cabe mencionar que esperaría fuera por las fechas decembrinas), sin contar que al salir del hotel (horario 11 am approx, tuve que esperar 15 minutos para que el vallet parking moviera un auto que me obstruía la salida.
Buenos días delfin_32650, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Primero de todo darle las gracias por publicar su comentario y hacernos saber en 1a persona como fue su estancia, ya que es muy importante para nosotros recibir de nuestros huéspedes feedback real sobre el hotel. Seguidamente, pedirle una disculpa por los inconvenientes que tubo durante su estadía en el hotel. Por eso, le agradecemos que nos lo haya hecho saber, para poder mejorar nuestro servicio y ser cada día un poquito mejores, y poder ofrecer un servicio de excelencia. Si gusta, le agradeceríamos se ponga en contacto con nosotros para poder tratar más a fondo los detalles que nos comenta. Se puede comunicar con nosotros a: [email protected] Esperamos oír noticias de usted pronto para que nos ayude a mejorar. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz año nuevo! Lic. Caterina Toyas Ochoa Gerente General BW Hotel Posada del Río Express
Llegando al hotel muy bonito y decorado acorde a la época navideña, con una amplía recepción, el precio es muy accesible, para ser una época de vacaciones es excelente! La distancia con el aeropuerto es muy cercana exagerando 10 min muy rápido el traslado en taxi y no es muy caro y el servicio es muy eficiente La ventaja que no muchos hoteles tienen es que te regalan un snack en la noche hasta las 21:30 que incluye galletas, fruta, café, te, y el aperitivo que tengan realmente fabuloso!! Con una salsa súper picante, no apto para principiantes en un área adecuada para degustar la cena El personal muy amable y atento un excelente servicio el check in y el check out súper rapidísimo Las habitaciones son muy bonitas, limpias y muy cómodas se sienten amplias, televisión de pantalla plana con cable, tiene plancha con burro (llamado coloquialmente así, a un mueble que se ocupa para planchar la ropa encima del dicho mueble), cafetera, tiene jabón, shampoo y crema como complementos algo muy bueno y útil para cuando no traes nada preparado, la cama y las almohadas son excelentes como si estuvieras en las nubes!! Después de un día muy ajetreado uno de los mejores lugares para descansar!! Con gusto volvería a regresar y recomendable
Buenas tardes estimada Ana A, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Primero de todo agradecerle que nos haya dejado un comentario valorando su estancia en el hotel, ya que es muy importante para nosotros que ustedes nuestros huéspedes nos den retroalimentación real del hotel y el servicio. Nos da gusto saber que las instalaciones y los servicios proporcionados en el hotel fueron de su agrado, y que los colaboradores le brindaron un servicio a la altura de sus expectativas. Además, le queremos dar también las gracias por recomendarnos como hotel en el que hospedarse aquí en Torreón. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Esperamos verla nuevamente pronto en su regreso a la ciudad. Reciba un cordial saludo y feliz día! Atentamente, Caterina Toyas Ochoa Gerente General BW Hotel Posada del Río Express
En diciembre 2016 pague 900 pesos, habitación sencilla con desayuno. Un hotel que bien sirve para un viaje de trabajo e incluso familiar. De lo positivo a resaltar la limpieza, bien mantenido y tiene servicio de transporte desde el aeropuerto. En detalle algunos aspectos: Cama: cómoda y con buenos blancos Almohadas: tiene varias almohadas Baño: limpio, moderno, toallas de buena calidad TV plasma Desayuno: básico pero cumple A mejorar el internet, señal débil e intermitente. El detector de humo estuvo sonando toda la noche lo cual no nos permitió descansar completamente. En general es muy recomendable
Buenos días Gabriela R, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Le queremos agradecer su comentario ya que es muy importante y valioso para nosotros para poder obtener retroalimentación de los servicios que ofrecemos. Nos da mucho gusto ver que su estancia fue de su agrado y que recomendaría el hotel. También le queremos pedir una disculpa por los detalles del Internet y del detector de humo, pero le agradecemos que nos lo haya hecho saber ya que son puntos de mejora detectados, que usaremos para mejorar en un futuro cercano y poder brindar un mejor servicio de excelencia. Deseamos verla pronto de nuevo. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz día y felices fiestas! Caterina Toyas Ochoa
Muy buen servicio, rapido check inn, el vuarto muy amplio, bonito, limpio, muy rico el almuerzo tambien, el estacionamiento esta practico, no caminas mucho, me gusto que esta muy cerca del mall galerias, tony romas alado!
Estimado daniel c, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Queremos darle las gracias por haber dejado sus comentarios es muy valioso e importante para nosotros para poder seguir mejorando cada día, y brindar un servicio de excelencia. Es un gusto para nosotros que fueran de su agrado los servicios del hotel y que todos los colaboradores del hotel lo atendieron excelentemente. Esperamos verlo pronto de nuevo! Estamos a sus órdenes y cualquier cosa que se le ofrezca estamos a sus órdenes! Un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa Gerente General
Muy atent@s y buen servicio. La comida no está pensada para personas que no comen carnes blancas y rojas. El área de la alberca es muy cómoda. Té y café durante todo el día. Puedes planchar si algo se arruga.
Estimada Claudia N, Le saludamos con mucho gusto y esperando que esté muy bien. Le queremos dar las gracias por dejar un comentario sobre el hotel, estos son muy importantes para nosotros para conseguir feedback de ustedes nuestros huéspedes. Estamos muy agradecidos y contentos de escuchar que fue bien atendida durante su estancia, que le gustó el servicio de café y té que se ofrece durante todo el día y que el área de la alberca fue de su gusto. Es satisfactorio para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas durante su viaje. También vamos a tener en cuenta el comentario que nos hace sobre la comida, si me pudiera explicar más sobre él, nos puede contactar al siguiente correo: [email protected]. Cualquier duda que tenga, estamos a sus órdenes. Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos verla pronto. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa
En resumen, busquen otro hotel me tocó el piso 7 no pude dormir por el ruido de la maquinaria del techo. Me quejé y no hicieron nada por resolverlo. El baño no ha sido renovado y el cancel es viejo, el wifi es lento. De verdad no vengan si es que necesitan descansar este no es el lugar para ello.
Estimado Al A, Le saludamos con mucho gusto. Muchas gracias por sus comentarios, siempre son una herramienta que nos provee de feedback para poder mejorar. Como le comentó el Auditor de Noche, y yo misma, no se pudo hacer cambio de habitación esa misma noche porqué el hotel estaba lleno, una disculpa. Respecto al cancel,el wifi, y el ruido que escuchó, agradecemos el comentario para poder encontrar una área de oportunidad y programar cambios para un futuro. Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz día, Caterina Gerente General BW Posada del Río Express
Un servicio muy bueno por parte del personal de recepcion, este hotel lo recomiendo para asuntos de trabajo o negocios, las habitaciones amplias y comodas, la cena snack muy buena, un punto no tan favorable fue la señal de WIFI debido a que se mostraron intermitencias cada 10 minutos, estube en el 4 piso y la vista es muy buena de noche. En general recomendable para trabbajo o noegocios.
Muy buenos días estimado Gzzflores2, Le saludamos con mucho gusto. Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes y valiosos para nosotros para poder tener una retroalimentación de ustedes los huéspedes y poder conocer nuestros puntos fuertes y débiles para poder ofrecer un servicio de calidad. Nos da mucho gusto ver que fue bien atendido por nuestros colaboradores y que las instalaciones del hotel le gustaron. También queremos darle las gracias por su opinión del WIFI, de esta forma detectamos que es un punto a mejorar, y actualmente ya estamos trabajando en ello. Muchas gracias por recomendarnos y confiar en nosotros. Esperamos verlo pronto. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa
Es un lugar donde recibirás buena atención del personal y un buen sitio para alojarte a un precio competitivo, solo deben mejorar su servicio de Internet y el ruido de las tuberías que por momentos no es tolerable, por lo demás muy bien.
Buenos días estimado Abraham R, Muchas gracias por su opinión, es muy importante y valiosa para nosotros. Le agradecemos mucho sus buenos comentarios y nos da mucho gusto leer que recibió un buen trato por parte del personal. También le agradecemos que nos comente sobre estos detalles del Internet y las tuberías, porqué para nosotros son áreas de oportunidad para mejorar y ya son temas que se están tratando para que el servicio de Internet sea más eficaz y para reducir este ruido que nos comenta. Gracias por confiar en nosotros. Cualquier cosa que se le ofrezca, estamos a sus órdenes. Reciba un cordial saludo, Caterina Toyas Ochoa
Es un hotel "bonito" pero viejo, un hotel que cobra por todo y las cortesías como el desayuno muy malo además de que los meseros se enojan de que no les des propina aunque no te ayuden con ningún servicio, muy mal internet para ser hotel de negocios, muy caro, sucio, lo único bueno del hotel puede ser la ubicación.
Estimado Usuario Pluck119, Es muy importante para nosotros que nos haga llegar su feedback sobre el hotel, agradecemos cualquier tipo de comentario para poder ofrecer un servicio de excelencia y para poder detectar áreas de mejora y trabajar en ellas a fondo para mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, le garantizamos que se tomarán las acciones pertinentes para mejorar el servicio. Nos gustaría que pudiera compartirnos su experiencia más a fondo, por eso le pido si pudiera ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludo. Caterina Toyas [email protected]
Acabo de regresar ayer de Torreon, por cuestiones de trabajo y seleccionamos este Hotel, pues esta rodeado de restaurants y tiendas, despues del trabajo puedes caminar tranquilamente a ver las opciones de restaurants, muy cercano todo, tambien hay opciones de esquina,,,que se veia muy concurrido,,,parecia que tenian una Buena propuesta de comida de esquina, el hotel esta confortable, elevadores rapidos, las camas estn un poco duras...a mi apreciacion, pero como quiera me dormi., se los recomiendo,,,un buen precio,,,y tambien inlcuye desayuno y merienda de cortesia.
Excelente ubicacion, buen trato y comodo. el desayuno es variado. la cena es de cortesia aunque solo es una especie de snack. la atencion de los empleados es muy amable y con disposicion de servicio.muy recomedable
Todo muy bien, desde el desayuno como la noche. muy bien ubicado!! banamex, centro comercial, farmacia las 24 horas. desayuno incluido , alberca. todo muy bien! cada año volvemos. Los empleados muy atentos, y siempre al pendiente de los huespedes.
Es muy relajante llegar a un lugar donde sabes que a ser bien atendido y que esto ayudara a lograr el objetivo por el cual se esta haciendo el viaje de negocios , ya que uni descansa muy bien es este hotel
El BEST WESTERN Hotel Posada Del Rio Express, es un excelente, el servicio es de primera, todos los empleados son muy amables, las habitaciones son muy bonitas y cómodas, sin dudarlo regresaría y seria cliente frecuente. Atte Cesar O. Dominguez Gurrola
muy buena ubicación para ir de negocios o de vacaciones el trato es amable y cordial por parte de todo el personal del hotel y restaurante. las tarifas son buenas si tienes convenio con empresa. falta dar mas calidad en los alimentos en la cena. no es buena ni las bebidas con alto nivel de azúcar por que son de marca extra económica. un error es el anunciar gimnasio pero es una caminadora y unas mancuernas. eso no es un gimnasio ni área de cardio.
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