habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Santa Marta Hotel, Santa Marta

4.5/5  - basé sur 224 notations.
Calle 24 Nro. 3-65, 470007, Santa Marta, Colombia - Ver el mapa
Best Western Plus Santa Marta Hotel - Vista Exterior El Best Western Plus Santa Marta Hotel se encuentra en el centro de Santa Marta. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

La cadena Best Western Plus llega al Caribe colombiano con la apertura de un nuevo hotel en la ciudad de Santa Marta, el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Ubicado en una imponente torre situada en una zona de desarrollo comercial y de negocios de la ciudad, este hotel ofrece 126 habitaciones con fantásticas vistas panorámicas al puerto deportivo y ciudad. La piscina sin bordes situada en la planta ático del hotel, cuatro salas de reuniones, un gimnasio y un centro de negocios complementan a la perfección esta nueva opción de alojamiento en la ciudad. La ciudad de Santa Marta está situada en la costa de la bahía de Santa Marta en el Mar Caribe, en las estribaciones de Sierra Nevada, cuyas cumbres es posible divisar los días despejados desde la playa. La capital del Departamento de Magdalena, fundada en 1525, es una de las ciudades más antiguas de Sudamérica. LEGISLACIÓN SOBRE EXENCIONES FISCALES:según el decreto 2646 del Ministerio de Hacienda y Crédito Público de Colombia, quedarán exentos del pago del impuesto aquellos residentes extranjeros que adquieran un plan o paquete vacacional (alojamiento + comidas o traslados) presentando su pasaporte en el hotel con un documento acreditativo con el sello de Aduanas de Colombia en el que se constate la fecha de entrada en el país. Este proceso tendrá validez siempre que el registro de entrada al hotel se realice en un periodo inferior a 30 días desde el ingreso en el país. De acuerdo con la legislación colombiana, solamente quedarán exentos los turistas que cuenten con el visado o permiso TP-11 PIP-5 / PTP-5. No se incluye el seguro opcional del hotel con tarifa nominal de 3 dólares por persona y estancia.

Best Western Plus

Santa Marta Hotel

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Los puntos fuertes del hotel

  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 224 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
134
Muy bueno
67
Normal
18
Malo
4
Pésimo
1
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
20
De negocios De negocios
68
En familia En familia
38
En pareja En pareja
80
En solitario En solitario
11
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"DESCANSO"

5
23/10/2018

Hotel bien ubicado, muy cómodo, cerca a la bahía y centro histórico, lo recomendaría, buen servicio, la habitación es hermosa,excelente,solamente quedo con una duda, en la hora del check out , la niña de recepción me dijo que si había consumido algo del mini bar, le dije que no y me hizo firma una nota, donde dijera que no había consumido una botella de agua.

"Comodidad y buena atencion"

4
19/10/2018

Tengo un año de estar visitando el Best Western Plus Santa Marta por trabajo lo visito de 1 a 2 veces por mes y la calidad nunca ha disminuido, una gran atencion por parte de su personal, gran comodidad en sus instalaciones y servicios de gran calidad. lo recomiendo cuando visiten la ciudad tanto de trabajo como de turismo.

"Experiencia en BW Santa Marta"

5
11/10/2018

El BW Santa Marta es un hotel muy acogedor y el servicio está a la altura de hoteles de grandes capitales, el personal es amable y el servicio es muy bueno. Lo recomiendo para todo tipo de viajes, vacaciones o negocios.

"Mi Casa en Santa Marta"

5
02/10/2018

Es un hotel funcional, muy bien decorado con todo lo que necesitas para viaje de placer o negocios. A resaltar el personal de servicio, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa cálida en el rostro. Buena comida, excelente cama, prácticos amenities, tiene todo para hacer su viaje placentero.

"Excelente Hotel"

5
27/09/2018

Me gusta mucho la ubicación. Es muy céntrica. El hotel como tal tiene una calidad excelente. Las habitaciones y la cama muy amplia. El servicio y la amabilidad del personal es muy buena.La terraza del hotel con su piscina es muy agradable. La vista es excelente

"Un buen hotel"

3
23/09/2018

El hotel está cerca del centro y ofrece lo necesario para estar cómodo. Hay amabilidad en la atención del personal, limpieza y buen desayuno. La piscina en la terraza y el bar sirve para capear el calor pero hay solo cemento y le hace falta algo de sombra como toldos o quitasoles.

"Excelente"

5
23/09/2018

Todo super limpio, la atención excelente al momento y con buena disposición, la comida A1 buen sabor y buena presentación, sólo me gustaría un parque infantil o algo para que los niños se distraigan y listo

"Buena opción "

4
30/07/2018

El hotel es moderno y bonito. Las habitaciones son amplias y cómodas. El servicio es muy amable. El desayuno incluido no se muy variado pero está bien. La ubicación es muy buena si lo que se desea es estar cerca de la marina.

"Excelente opción"

5
29/07/2018

Una habitación cómoda y muy amplia, el baño estaba impecable. El desayuno estaba bastante bien, suficientes opciones para todos los gustos. La ubicación es buena ya que se encuentra cerca a La Marina y la playa sin estar en el bullicio del centro o rodadero. Hay una bonita terraza con un bar en el último piso. Un poco justo el parqueadero, pero nada que afecte la comodidad del huesped.

"Cumplí 40 años de casados allí y Luz nos agasajó!!!"

5
22/07/2018

Cómodos como si fuera mí casa! Foto con el staff del hotel y otra con Luz Rico desayuno divinos los mozos y me gusta el espacio de la pileta Tienen que visitar este hotel l!!!! Habitación 1010, genial!!

"No son amable en la recepcion"

3
14/07/2018

En general son amables, pero el recibimiento en la recepción es pésim, atienden con desinterés y poca amabilidad, me hicieron sentir como que no les importa el cliente, como si me estuvieran haciendo un favor demasiado grande al dejarme hospedar allí.

"Un poco alejado pero excelente relación costo beneficio."

4
01/07/2018

Estas en las afueras de la ciudad pero si tienes auto no es un problema. La ciudad de Santa Barbara es preciosa con un área de negocios y locales. No asi sus playas de arenas oscuras y aguas gélidas. Las habitaciones del hotel son tal como las muestran en las fotos. Aunque algo pequeñas las habitaciones las camas son grandes y comodas. La piscina es para máximo 40 y el hidromasaje de aguas calientes para 7. Con lo cual teniendo en cuenta la cantidad de habitaciones al momento de usarlo estará probablemente ocupada. Lo mismo pasa en el salón desayunador que tiene espacios muy lindos e incluso al aire libre. Pero en la máxima ocupación del hotel deberás esperar un rato por una mesa libre. La limpieza muy buena y el check in muy rápido. Volvería.

"Muy buena experiencia"

4
18/06/2018

Recomendable. Buena ubicación. La atención excelente principalmente Mari una genia!!! Cerca del parque de los novios y del centro histórico. Buen desayuno . Amabilidad y buena información sobre la ciudad .

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Rosana P Gracias por tus excelentes referencias y el reconocimiento de nuestros servicios. Mari como la mencionas es una de nuestras estrellas en la atención al cliente, también te manda muchos saludos y te agradece por reconocerla.

"Buen hotel en Santa Marta."

4
18/06/2018

Fui de descanso con mi esposa para su cumpleaños, nos hospedamos en el hotel, lo mejor es que está todo nuevo, recién inaugurado e diciembre pasado. Las habitaciones son cómodas y confortables, tienen todo lo necesario para el descanso que buscábamos. Por mejorar, No hay ascensor, las habitaciones no tienen nevera, al día siguiente de nuestra llegada inauguraron el desayuno continental, que consiste en café con fruta y tostadas, lo que está bien para iniciar. En la terraza tiene un jacuzzi muy acogedor y te permiten usar todas las instalaciones a tu antojo, hay una cocina allí y si quieres hacer un almuerzo o cena te permiten usarlo, no hay caldera central ni calentadores de agua y el agua de las duchas siempre es fría. El personal es muy atento y servicial, siempre te atienden con buena actitud. En general es un lugar perfecto de Bed and breakfast (B&B) y buen punto de partida para conocer la región.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Misviajesjfsr Gracias por compartir su experiencia vivida en el Hotel, cada día nos esmeramos por brindar lo mejor de nuestras instalaciones y servicio a nuestros visitantes. Esperamos y estamos seguros que nos podrá visitar nuevamente. Saludos muy especiales a su esposa, nos complació mucho atenderla en esta fecha tan especial.

"Excelente ubicación"

4
05/06/2018

Es agradable y deseo volver cuando llegue la ocasión, sobre todo cuando se trate de viaje en familia. Destaco el diseño, la comodidad, limpieza y el servicio. Cuenta con Piscina, y bar con excelente atención.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado ealvarez2018 Nos complace haber cumplido tus expectativas y sobre todo que desees volver a visitarnos, aquí estaremos pendiente de tu regreso junto a tu familia, por favor déjanos saber cuando deseas regresar para brindarte como siempre el mejor de los servicios.

"super"

4
30/05/2018

Buen Hotel, me gusto su agilidad en todo desde el ascensor hasta el WiFi , la llegada es buena y la atención del personal es muy cortes, están bien presentados. La habitación tiene buenos espacios para deambular.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Chystiam23 Gracias por compartir tu experiencia, y sobre todo por visitarnos y permitirnos el gusto de atenderte. Saludos de parte de toda la familia Best Western, esperamos contar con su visita nuevamente.

"Muy completo"

5
29/05/2018

El hotel cuenta con lo necesario para sentirse muy cómodo, la vista es buena, la atención, la distancia,el aire, el diseño, solo puedo decir cosas positivas porque viví cosas positivas. Puedo dar recomendación de que es un excelente hotel en Santa Marta.

"Conveniente"

5
19/05/2018

Bastante bien. Hotel nuevo, habitaciones comodas, ubicacion buena para tema begocios, caminando a 5 calles de la playa y otras de parque del amor que es la zona de restaurantes, atencion correcta y precios justos

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Daneria Fue un placer contar con tu visita en el hotel, esperamos tener el gusto de atenderte muy pronto nuevamente. Cordialmente.

"Buen hotel, con detalles para mejorar"

3
15/05/2018

Estuvimos alojados en el Best Western Santa Marta por tres noches. Primero destaco los aspectos positivos de este hotel: su ubicación, no es la mejor, pero se encuentra a escasas cuatro cuadras del parque los novios, lo que permite fácil acceso a los principales restaurantes, cafés y zonas de interés del centro de Santa Marta, seguidamente la infraestructura, el hotel es moderno, bien mantenido, las habitaciones cómodas (no muy espaciosas) bien iluminadas y limpias. Lo mejor: el piso 16 con su piscina pequeña, pero muy limpia, excelente el personal muy atento y el bar básico pero bien atendido. Aspectos que mejorar: el elevador, solamente estaba funcionando uno de los dos elevadores para huespedes y el elevador de servicio, vaya con la disposición de esperar por lo menos 5 minutos o más (dependiendo de la cantidad de huespedes y la hora) el servicio de desayuno es muy básico, lamentablemente los ingredientes utilizados no son frescos (pan, media luna, etc) lo que resta calidad a la experiencia de estadía en este hotel.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Vicenzo B Agradecemos poder recibir estos comentarios de su parte y haber contando con su presencia en el hotel. Lamentamos mucho la situación presentada con nuestros elevadores durante su estadía, desafortunadamente algunos detalles técnicos que a fueron solucionados no limitaron el uso de nuestros elevadores. En cuanto a su observación del desayuno , la revisaremos detalladamente con nuestro departamento de Alimentos y bebidas para tomar las medidas del caso. Cordialmente.

"EL MEJOR"

5
08/05/2018

Tuve la oportunidad de visitar este gran hotel con mi prometida, fue excelte la experiencia vivida en el hotel la atencion la comida todo espectacular volvere eso es suguro. Gracias estuvo incriblr a y me encantp la pisina del ultimo piso que gran vista!!

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Andres. Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Un saludo muy grande desde la Perla de America. Cordialmente, Jorge Romero Escobar Front Desk Manager

"Super"

5
29/04/2018

Un hotel ubicado en el centro de Santa Marta , ofrece un súper desayuno tipo buffet con panes, waffles, yogurt, cereales , jugos, bebidas calientes, huevos al gusto, algunos días caldo de costilla, calentado o lentejas. Delicioso . Las habitaciones son confortables , camas cómodas y limpias , con nevera y aire acondicionado, lugar conveniente para descansar, poco ruido y bien ubicado para ir caminando a la bahía y centro histórico. En el último piso piscina con vista al mar, servicio de toalla y gimnasio. Muy recomendado

"Buen hotel, con personal inexperto"

3
27/04/2018

Es una buen opción para aquellos que, por una u otra razón, queremos evitar el típico "hotel turista" colombiano. A favor: el servicio de transporte privado fue siempre puntual, cómodo y con un precio justo; la ubicación no es tan mala, aunque es un sector apenas en desarrollo, tampoco me pareció inseguro, tienes un pequeño y agradable centro comercial con cajeros y un Juan Valdéz cruzando la calle, La Marina y el Parque de los Novios queda a 5 min caminando; las habitaciones tienen vista a La Sierra y desde su terraza se aprecia el Mar; el edificio, aunque es una construcción compartida, es nuevo y está en perfecto estado; las habitaciones son amplias y siguen el estándar BW; la queja recurrente de ruido perturbador no parece justa, apenas si escuché pasar un par de buses y el descanso estuvo garantizado; el SkyBar es un lugar maravilloso !!!. En contra: su personal es inexperto y poco calificado (no cargaron mis puntos BW, registro lento, entrega de una sola llave, errores en la orden del pedido durante una cena, etc); la actitud del chef no es la mejor (aunque la calidad de los alimentos sea justa); pintaron las paredes de los pasillos sin previo aviso (el olor a pintura fresca me despertó el domingo muy temprano); la única persona a cargo del SkyBar es lenta (tanto, que es el salvavidas -un chico muy amable- quien nota tu llegada, te saluda, te enseña el lugar y te ofrece la carta). En fin, se echa de menos la calidad en la atención que esperas en un hotel con esta tarifa. No se si volvería...

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr 00KAM00 Agradecemos el tomar de su tiempo para compartir su experiencia en el hotel. Cada uno de ellos, tanto los positivos, como las recomendaciones a mejorar, serán de gran utilidad para desarrollar planes de mejora en nuestros procesos. Lamentamos profundamente los inconvenientes durante su estadía del día de ayer, por lo cual queremos ofrecerles nuestras más sinceras excusas y asegurarle que tomaremos las medidas pertinentes para que no se repitan estas situaciones. Cordialmente. Jorge Romero Escobar. Front Desk Manager.

"Opción para recomendar"

4
19/04/2018

Ubicado cerca al centro histórico de la ciudad. Recomendadísimo para viajes de negocios. Instalaciones muy limpias y de fácil acceso. Cuentan con servicio de TV satelital e internet por WiFi gratis. Manejan precios promedios.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Ana L Muchas Gracias por tus comentarios y recomendarnos por este medio, es un verdadero placer contar con su visita y esperamos poder seguir atendiendola en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Saludos de parte de toda la Familia Best Western.

"Muy buena opción en Santa Marta"

4
20/03/2018

Instalaciones modernas cómodas y limpias, atención amable y ubicación central dentro de la ciudad. Una excelente opción para el viajero de negocios pero dada el tipo de acomodación puede resultar poco práctica para viajes familiares. Tiene buenos servicios aunque el restaurante puede resultar algo pequeño y en horas de alta afluencia se hace insuficiente no solo por la falta de mesas sino porque se agotan las opciones de comida y toca esperar a que vuelvan a servir nuevamente.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Camilo B Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel.

"Buen hotel en zona centro"

4
19/03/2018

Buenas instalaciones de este hotel ubicado dentro de la ciudad, tiene lo necesario para una buena estadía ,habitaciones comodas, lobby pequeño , restaurante pequeño en primer piso y una formidable poscina en el ultimo piso del hotel,muy buena vista

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Saenzri Estimada Mil gracias por su comentario. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Un saludo muy grande desde la Perla de America. Cordialmente,

"Adecuado Hotel, se recomienda"

4
08/03/2018

Buena opción de Hotel en concepto Express, adecuado al viajero de negocios. Habitación y baño cómodo con espacios suficientes. Se ve nuevo y bien mantenido. La playa esta a 5 cuadras y el sector no es muy central, la ubicación no es buena. Desayuno pobre. Checkin y out ágil. Yo lo definiria como un hotel 4 estrellas y adecuado para visita de negocios. Feliz que no hay botones, estos fantasmas que aparecen a sacar tu maleta y estirar la mano para propina cuando aun no has logrado cambiar moneda y te miran feo al no dar. Con ese discursito absurdo ‘primera ves que nos visita?' Ya me pone de mal humor. Gracias hoteles como Best Western que lo obviaron. Uno recorre el mundo con su maletita, arrastrando por todos lados y en el ultimo metro aparece la gran salvación; ‘botones' mueve 5 metros, sonrisa fingida, discursito; manita para la propina.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Saul Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Tenga la certeza que haré extensivos sus comentarios, y este seguro que lo tendremos en cuenta y revisaremos .

"Comodidad"

4
03/03/2018

La comodidad de este hotel se relaciona con sus instalaciones nuevas y su ubicación, cerca a la bahía de Santa Marta, sitio ideal para salir en la noche y dar un paseo caminando; de otra parte puedes encontrar cerca sitios ara hacer compras en Cenyros Comerciales y artesanías

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Juanedo Gracias por compartir sus comentarios y su experiencia en el Hotel, esperamos poder contar con su visita nuevamente. Saludos de parte de toda la familia Best Western.

"Cómodo y moderno"

5
03/03/2018

Un muy buen hotel, cerca al centro histórico y a la marina. Estuve por dos noche por temas de trabajo, posee gimnasio y piscina en el último piso. Lad Habitaciones cómodas y acogedoras, con muy buenas camas..

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Cesar Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Un saludo muy grande desde la Perla de America. Cordialmente,

"Recomendable"

5
04/02/2018

Estuvimos 4 días y tuvimos una buena experiencia: el trato en gral fue cordial; la ubicación es buena, pero no esta en el centro ni tan cerca de la bahía (en Santa Marta todo esta cerca, pero en esas pocas cuadras se veía una diferencia); la habitación es excelente, amplia, con cama king, la tv con Direct TV, cafe y agua de cortesía diario; la terraza con pileta y bar es muy linda y se pueden disfrutar los atardeceres; el desayuno es muy bueno, variado y rico; el restaurante era MUY bueno, comimos varias veces y siempre la comida (y la atención) fue muy buena a precios razonables. Lo malo? Mal diseñada la mampara, se mojaba todo el baño; el Sky Bar cierra temprano y no ofrece ningún tipo de snack; los vidrios de las barandas de la pileta están muy sucios.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Cecilia Gracias por compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Nos complace que su estadía en términos generales cumpliese con sus expectativas, de igual forma las observaciones las tendremos muy en cuenta. Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente,

"Buen Hotel pero no extraordinario"

3
01/02/2018

Vine por trabajo y me hospedé 3 noches. Un hotel tranquilo, ubicado en un sector que me pareció poco turístico (ideal para el trabajo). NO esta cerca de playa. Tiene una piscina en el piso 17 con una vista al puerto de Santamarta. La comida me parece muy costosa Lo recomiendo para trabajo.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Luis Javier Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Tenga la certeza que haré extensivos sus comentarios, y este seguro que lo tendremos en cuenta y revisaremos . Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente,

"Muy buen hotel "

5
31/01/2018

Ambiente tranquilo con excelente atención brindada por su dedicado personal. Habitaciones amplias y cómodas, rápido room service, internet con buena velocidad, un buffet de desayuno básico pero bien preparado.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Juan T Gracias por tomar de su tiempo para compartir su experiencia en el Hotel, el reconocimiento a nuestros servicios nos compromete aun mas en brindarle lo mejor a nuestros huespedes y visitantes. Un saludo de parte de toda la familia Best Western.

"Muy buena opción calidad vs precio."

5
30/01/2018

El hotel se encuentra ubicado muy cerca de la zona histórica. Las instalaciones son muy buenas (recientes), con habitaciones cómodas, piscina, Gimnasio y en general zonas comunes adecuadas. No se encuentra tan cerca de las playas y claramente es enfocado hacia negocios.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Carcamo Un saludo muy especial de toda la familia Best Western, fue un verdadero honor contar con su visita a nuestro Hotel, agradecemos muchos el reconocimiento de nuestras facilidades y servicio. Esperamos contar con tu vista muy pronto.

"Una buena experiencia"

4
28/01/2018

Por supuesto, este hotel es muy bonito, con habitaciones increibles. La atención es muy buena por parte del personal. El desayuno está bien. Los precios de la carta son un poco elevados para almuerzos y cenas y ofrecen poca variedad. Al ser un hotel de negocios, recomendaría ampliaran los horarios de la piscina ya que cuando llegaba tarde en la noche, ya esta no se encontraba habilitada. Todo lo demás estuvo bien.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Alberto Muchas gracias por compartirnos su experiencia por este medio. Tenga la certeza que haré extensivos sus comentarios, y este seguro que lo tendremos en cuenta y revisaremos . Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente,

"Agradable"

4
25/01/2018

Limpio, cómodo, almohadas muy blandas, buen wifi. La atención fue muy buena de principio a fin. El desayuno variado y muy rico. Lo recomiendo. Tener en cuenta su calificación 5 estrellas, por lo que el precio es equivalente.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado CCastroNoticias Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente,

"Repetiré"

5
13/01/2018

Estuve dos días con mi esposo en el hotel y fue una grata estadía. Silencioso, funcionarios amables, variado y buen desayuno. La piscina está siempre limpia. Deliciosos cocteles. Buen aseo en las habitaciones.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Alicia D Agradecemos nos comparta por este medio las sensaciones de su experiencia en el Hotel, y sobre todo que pudiéramos cumplir sus expectativas tanto con las instalaciones como con el servicio. Saludos de parte de toda la familia Best para Usted y su esposo.

"buen hotel ejecutivo en santa marta"

4
12/01/2018

me quedo en este hotel cuando voy a trabajar a esa ciudad y no me decepciona jamas. su comida es buena, las habitaciones son comodas, el servicio es muy bueno y la ubicacion es mas que perfecta. si te gusta hacer deporte tienes a unos pocos metros siruma

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Alejandro. Para nosotros también es muy grato que nos tome como su hotel preferido en Santa Marta y que se aloje con nosotros. Gracias por compartir estos comentarios. Lo esperamos en su próxima visita.

"Es un Hotel de Negocios"

3
10/01/2018

Es un hotel bien ubicado cerca a los sitios de vida nocturna y comercial de santa marta es basicamente un hotel para negocios, viaje en plan de pasar la fiesta de fin de año y fue decepcionante la fiesta regular la comida perversa y escasa considero que se perdio el dinero en ese evento. En cuanto las instalaciones son buenas habitaciones modernas amplias y comodas. El baño un poco pequeño pero se ajusta para una pareja. Los empleados son atentos y serviciales pero con poco conocimiento. La infraestructura del hotel esta en buenas condiciones y es relativamente nueva.sobre sale el area de la piscina en la azotea es apmlia grande y con una muy buena vista

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Visitantecolon Agradecemos de antemano nos compartiera su experiencia en el hotel, tendremos muy en cuenta sus observaciones y sugerencias, de igual forma su reconocimiento al buen servicio e instalaciones. Esperamos contar muy pronto con su visita.

"Fiesta de fin de año regular "

4
05/01/2018

Pase fin de año en el hotel , las habitaciones confortables ,la terraza con piscina muy cómoda y una buena vista pero la fiesta de media noche estuvo muy regular la comida pésima para el costo ,una orquesta y un grupo vallenato muy normales , quedarse en el hotel está bien pero la fiesta se puede conseguir mejor en cualquier sitio .

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Marilyng Fue muy grato para nosotros contar con su presencia en el hotel durante estas vacaciones, nos complace que te sintieras a gusto durante tu estadía. Recibimos de manera respetuosa tus comentarios sobre la fiesta de fin de año y se tendrán en cuenta por parte del área encargada. Esperamos tener el gusto de volver a atenderte.

"Recomendadísimo"

5
03/01/2018

El hotel tiene muy buenas instalaciones, personal muy amable, la habitación bien limpia, el baño limpio y moderno, delicioso quedarse a descansar, el desayuno delicioso y abundante, el bar del último piso junto a la piscina tiene el mejor cóctel de piña colada que me he tomado, la vista es increíble, y el precio es asequible, a unas cuantas cuadras del Parque de los novios, definitivamente regresaría.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Dinadidi Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Un saludo muy grande desde la Perla de America. Cordialmente,

"Hermoso hotel, buena ubicación, mala comida."

4
26/12/2017

El hotel es muy cómodo en sus habitaciones y bonito en sus instalaciones, la zona de terraza lounge y piscina así como el gimnasio son muy agradables, en general se ve muy limpio, estuve hospedada alrededor de 20 noches. El servicio de los empleados es muy bueno. Lo único por mejorar es la comida, el desayuno es malo, pocas opciones, la panadería de mala calidad y se llena de moscas toda la comida ofrecida.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Claudia. Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Tenga la certeza que haré extensivos sus comentarios, y este seguro que lo tendremos en cuenta y revisaremos.

"Unico hotel moderno en la zona"

3
25/12/2017

En hotel es el único moderno de santa marta pero le falta mejorar en sus desayunos, y en mi caso la temperatura de la habitación no era buena y no había agua caliente. Raro para un hotel tan nuevo pero se puede descansar bien y es mejor que el promedio de hoteles de la zona

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Aleabbe Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Lamentamos los inconvenientes sufridos en el hotel y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias.

"La mejor opción en Santa Marta"

4
18/12/2017

Después de buscar opciones en el centro histórico de Santa Marta, encontrar este hotel fue un alivio. La ubicación es excelente, pues está cerca de la marina y lugares comerciales sin estar en el caos del centro. El personal es muy atento, las habitaciones son impecables y amplias, y tiene un parqueadero que aunque no es el mas amplio, resulta suficiente. Sirve buen desayuno y tiene ademas unas zonas sociales incluyendo una piscina que están bastante bien.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Gloria Veronica M Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Un saludo muy grande desde la Perla de America.

"Confortable y de impecable receptividad"

4
11/12/2017

Recientemente me hospede en este hotel y recibí un maravilloso trato de cada uno de sus empleados, desde el momento de mi registro hasta la hora de la salida, fue un trato muy cordial y amable. El desayuno muy sencillo pero de rápida atención y buen servicio. Las instalaciones muy limpias y una distribución de lujo.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Alfonzo K Agradecemos mucho los comentarios recibidos de su parte, en relación a su estadía en el Hotel y que esta cumpliera sus expectativas. Nuestro compromiso es brindar un servicio cálido, puntual y eficiente a cada uno de nuestros visitantes. Esperamos contar muy pronto nuevamente con su visita.

"Gracias!"

3
01/12/2017

Hospedaje de trabajo pero gracias a su ubicación me permitió disfrutar de los alrededores del hotel que son increíbles. El desayuno con "cayeye" fue de las experiencias más gratas del viaje! Carolina y Miguel, excelentes anfitriones. Aunque las toallas estaban manchadas la primera noche, la segunda noche, la segunda noche no repusieron; el aseo fue regular; la atención y el servicio fue mucho mejor. Regreso y recomiendo.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Tenga la certeza que haré extensivos sus comentarios, y este seguro que lo tendremos en cuenta y revisaremos . Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente,

"Excelente Ubicacion"

4
30/11/2017

La ubicación del hotel es genial, tiene una excelente vista y es fácil desplazarse desde el lugar donde esta instalado, y los servicios del éste son muy buenos y el precio es asequible, la carta que ofrece es variada y deliciosa, brindan buena información para los planes y desplazamiento.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Ladianar. Gracias por compartir sus comentarios y destacar nuestros servicios, fue un verdadero placer contar con su presencia en el Hotel y poder tener la oportunidad de atenderla. Esperamos poder contar con su visita muy prontamente. Saludos de parte de todo el personal del Hotel.

"Lo destacable en mi estadía en Santa Marta"

4
22/11/2017

La experiencia acumulada a través del tiempo me enseñó a que al momento de elegir destinos, el hotel debe ser siempre realmente bueno, de esa forma, si el lugar decepciona que el hotel reconforte la desilusion. Y así fue, tras no encontrar el lado a de Santa Marta, el BW sirvio de oasis. La habitación era generosa en cuanto a tamaño, con una piscina en la terraza, servicio de bar y restaurant al borde de la misma, Excelente musicalizacion, un sol apabullante, amable atencion y un potente desayuno fue el único punto positivo de mi visita a Santa Marta

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Toto Mil gracias por ese comentario tan halagador, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Un saludo muy grande desde la Perla de America. Cordialmente,

"Es un Hotel empresarial y familiar muy bien ubicado en la ciudad además cerca de los centros comerciales, de la playa y"

5
18/11/2017

Es un Hotel empresarial y familiar muy bien ubicado en el centro de la ciudad de Santamarta cerca a centros comerciales y de la playa. Desde ahí es fácil desplazarse a otros lugares muy cómodamente. También las instalaciones y el servicio del personal lo hacen familiar y una estadía muy agradable

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Bernardo Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Esperamos contar muy pronto con su visita nuevamente.

"Santa Marta Trabajar"

5
18/11/2017

excelente sitio ubicacion atencion personal con la mejor orientacion al cliente joven y dinamicos; venir a santa marta a trabajar te hara sentir trabajando desde casa, recomendado 100% buenas habitaciones y areas humedas

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Freddy. Muchas gracias por sus comentarios, usted es un cliente muy importante para el hotel, y cada vez que nos visita es un placer atenderle. Saludos de parte de todo el personal del Hotel.

"Fantastic hotel and people"

5
17/11/2017

After 17 years I decided to go to Santa Marta and couldn't make a better choice with this hotel. People are fantastic! Everybody! From the front desk to my housekeeper Mayra sierra who left me warm notes every day after she cleaned my room. Restaurant service with delicious food and awesome fresh fruit juices. I felt in my home, truly. Nice pool with a wonderful view and very comfortable rooms. I recommend this hotel to anyone who want to have a fantastic experience in Santa Marta. todo me gusto mucho. el hotel es nuevo y moderno pero es la gente que trabaja alli quienes le dan ese toque magico. Todo el mundo es super amable y servicial. qwueria abrazarlos a todos cada dia. Mi camamerera me dejaba notas, los chicos del restaurante esmerados en en dar la mejor atencion, la cocina triple una A, los chicos del front desk super amables y serviciales y hasta me sente unos minutos con el gerente de personal a tener una pequeña charla. Lo recomiendo para familias, negocios o cualquier ocasion, realmente quede muy impresionada y no pude haber hecho una mejor eleccion. Gracias a todo el staff del Best Western Plus hotel por hacer mi permanencia despues de 17 años de no ir a mi pais como algo inolvidable!!!

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Carolina. Mil gracias por esos comentarios tan halagadores, es un placer leer esas palabras y saber que con nosotros tuvo una experiencia magnifica y legendaria, que cada detalle fue de su total agrado. Para nosotros su retroalimentación es lo más importante que podemos tener y nos enorgullece saber que se lleva excelentes recuerdos, tenga por seguro que en cada ocasión lo estaremos recibiendo con los brazos abiertos y que su comentario será muy bien recibido por todo el equipo, que día a día se esfuerza por brindar experiencias inolvidables. Les daremos sus saludos a todo el personal del Hotel, quienes se sentirán muy motivados con el reconocimiento de su servicio. Un saludo muy grande desde la Perla de America. Cordialmente,

"Muy demorados al check in solo quería llegar a un lugar cómodo para mi esposa y mi bebé pero no fue así"

1
15/11/2017

Muy demorados al check in, solo quería llegar a un lugar cómodo para mi esposa y mi bebé después de 4 horas de viaje pero sentí de parte de los recepcionistas calidad humana para hacernos sentir como en casa.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Cristian, Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Lamentamos mucho la sensación de servicio que percibió durante su llegada al hotel, revisaremos el proceso y implementaremos las medidas necesarias para mejorar. Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente,

"Muy Buen Hotel"

4
06/11/2017

El hotel es limpio, buen servicio por parte del personal y el desayuno tipo Buffet es muy bueno. La piscina deja que desear. Los cocktails son simples, no recomendables. buena ubicacion para hacer compras en el centro, en general es un muy buen servicio pero la relacion calidad precio no acaba de encajar.

"Excelente servicio y comodidad."

5
06/11/2017

El servicio del personal, y servicios del personal, y servicios de restaurante, aseo, piscina, bar, alimentacion, servicio de habitacion, siempre fue excelente, de primera clase, sin novedad alguna. At. Andrea Jimena y Familia, Villavicencio, Meta, Colombia.

"Buen destino"

4
29/10/2017

Hotel comodo, cuarto amplio con escritorio, cerca de la Plaza de los Novios en donde tendrán que pasar porque es el sitio típico de Santa Marta. Se podría mejorar la calidad de las puertas ya que se escucha mucho los huespedes que hablan en el pasillo

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Matthieu Nos complace mucho haber contado con su visita en nuestro Hotel, y que en general fuese satisfactorio y agradable su experiencia en el Hotel. Tendremos muy en cuenta sus recomendaciones las cuales nos ayudaran a mejorar cada día. Saludos de parte de toda la familia Best Western en la ciudad de Santa Marta.

"Excelente hotel con terraza increíble"

5
23/10/2017

Las habitaciones eran muy confortables y el personal muy amable. Lo mejor es la terraza, que tiene unas vistas increíbles. Excelente para disfrutar el atardecer y la noche. La piscina es pequeña, pero para mi no era prioritaria, dada la gran cantidad de actividades que hay por hacer en Santa Marta.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Diana Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la mágia del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente,

"CLAUSTROFOBIA EN CADA INSTALACIÓN"

5
06/10/2017

La piscina y el bar tienen buena armonía pues están allegados simultáneamente, creando un aura muy cálida con todos los que nos encontramos, muy buen ambiente, productos y personal, una buena experiencia vivo cada que visito el hotel.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Andres G Fue un placer poder atenderlo en su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel, cada uno de nuestros espacios y servicios están dedicados a la satisfacción plena de nuestros clientes. Esperamos podamos contar con su presencia nuevamente. Cordialmente.

"Bien ubicado"

4
28/09/2017

Para viajes que requieran alojamiento en el Centro de la ciudad es la mejor opción. El precio es bueno y la atención es buena. Un poco estrecho el lobby y el restaurante del primer piso se siente muy apretado.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Marioapia Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Best Western Plus Santa Marta Hotel. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Tenga la certeza que haré extensivos sus comentarios, y estoy segura que lo tendremos en cuenta y revisaremos . Para nosotros será un placer recibirlo nuevamente y así tener la oportunidad de mostrarle la magica del Best Western Plus Santa Marta Hotel. Cordialmente

"Excelente servicio y ubicación"

5
25/09/2017

El servicio es personalizado, personal con la mejor actitud pendiente de los detalles. La ubicación en la ciudad es ideal para los viajeros de negocios. Tambien para el viajero de vacaciopnes que no necesariamente quiere un hotel de playa.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado carlosmU770MF Gracias por su reconocimeinto a la calidad de nuestros servicios, en el Best Western Plus Santa Marta Hotel, cuidamos cada detalle en la atención a nuestros huéspedes con el fin de que su estadía sea una experiencia que cumpla todas sus expectativas. Como lo comenta nuestra ubicación es privilegiada y permite la interacción con todo este mágico destino. Esperamos muy pronto contar nuevamente con su visita.

"excelente servicio"

5
15/09/2017

el personal es muy amable, el desayuno muy rico,y las instalaciones muy limpias y ordenadas, el parqueadero es un poco incomodo, pero lo recomiendo para las personas que viajen en pla de trabajo, muy bien ubicad

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciada Marcela Gracias por compartir tus comentarios por este medio, haremos extensivos a nuestro personal tus reconocimientos a su buen servicio. Saludos de parte de toda la familia Best Western.

"Hermoso y tranquilo hotel"

5
11/09/2017

Es un excelente hotel, confortable, muy limpio y tiene muy buena atención. El personal es muy atento y la información acerca de los sitios turísticos es muy buena. Es perfecto si estas buscando dormir o descansar.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Daconte Para nosotros fue un placer contar con tu visita al hotel, gracias por recomendarnos con tus comentarios, nuestras políticas de servicio al cliente están encaminadas a que nuestros huéspedes vivan la mejor experiencia. Esperamos contar con tu visita muy pronto.

"Hotel muy recomendado"

4
11/09/2017

Hotel muy bien ubicado, con un personal muy capacitado y amable, estuvieron pendiente que tenia que levantarme temprano para asistir a una reunión laboral un domingo, excelente mi estadía en el lugar.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Efrend G Agradecemos compartir su experiencia en el hotel con todos y mucho mas que su estadía cumpliera sus expectativas. Estamos ubicados estrategicamente en el centro de Santa Marta, lo cual permite fácil acceso a todos nuestros visitantes corporativos. Siempre sera un placer atenderle.

"ESPECTACULAR"

5
06/09/2017

Demasiado lindo el hotel, el personal, sus instalaciones.... una vista preciosa, los desayunos super ricos, el ambiente, todoooooooo, DAN GANAS DE QUEDARSE Lo único medio negativo es que nos cobraron unos alimentos del cuarto que jamás consumimos, pero no importa un error lo comete cualquiera... SUPER RECOMENDADOOOOOO, PORFA HAGAN MÁS PROMOCIONES COMO LA DE DICIEMBRE PARA VOLVERRR ESPECTACULAR, MARAVILLOSO, INOLVIDABLE

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Alejandra. Es un privilegio recibir comentarios con esa emoción que nos transmites, y ademas que la experiencia vivida en el Hotel fuese tan encantadora. Lamentamos la situación incomoda, para lo cual tomaremos las medidas para que no se repitan. Esperamos que nos acompañes muy pronto en el Hotel.

"Fin de Año super"

5
24/08/2017

La terraza tiene una vista espectacular, ideal para tomar unos tragos con amigos. Estuvimos en la fiesta de fin de año, muy agradable ambiente. Habitaciones muy comodas. Hay una buena relacio calidad/precio

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Fabian. Gracias por compartirnos tu experiencia en el Hotel, este año de igual forma ofreceremos la fiesta de fin de año para todos nuestros huéspedes. Esperamos que nos visites muy pronto.

"Muy buen hotel"

4
24/08/2017

Muy buen servicio, la habitación impecable en cuanto a aseo y muy cómoda. Muy buena ubicación, es central lo cual permite movilizarte a donde quieras, realmente cerca al casco histórico de Santa Marta.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Yolanda. Nos complace que tu experiencia en el Hotel fuese satisfactoria, esperamos que sea la primera de muchas estadías con nosotros. Saludos de parte de toda la familia Best Western.

"Super recomendado"

5
22/08/2017

Excelente atención, la comida deliciosa!!! Muy confortable las habitaciones. Ubicado en un lugar estratégico, cerca a todo. El bar es muy lindo... Perfecto para negocios y vacaciones. Hay facilidad para realizar trabajos e imprimir documentos

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Carolina Nos enorgullece recibir comentarios como el tuyo, gracias por destacar nuestro servicio, cada uno de los integrantes del hotel, realiza su mejor esfuerzo para que el resultado sea ,clientes satisfechos. Esperamos poder tener el gusto de atenderte nuevamente.

"Excelente servicio"

5
10/08/2017

Cada vez que llego al Best Western Plus de Santa Marta me reciben con mucha cordialidad, y atienden todas mis necesidades. Ya me he quedado con ellos varias veces y el servicio es cada vez mejor. Mellaman por mi nombre con respeto y amabilidad.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Señor Carlos Para Best Western Plus Santa Marta Hotel y todo su personal, también es un honor contar con su visita como es costumbre cada vez que visita Santa Marta. Estamos convencidos que cada vez que regrese al hotel lo atenderemos como se merece.

"excelente hotel en sata marta"

5
08/08/2017

recomiendo este hotel a quienes tengan que visitar la ciudad de sta marta bien sea por temas de negocios o simplemente por placer de unos días de descanso. Situado en pleno centro histórico de la ciudad permite tener fácil desplazamiento a toda la oferta turística, comercial o institucional de la ciudad.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Señor Otto Agradecemos tomarse de su tiempo para compartirnos sus comentarios, de igual forma nos complace que su estadía cumpliese sus expectativas. Haremos extensivos sus comentarios a todo nuestro personal. Saludos de parte de toda la familia best western.

"Viaje de negocicos"

4
08/08/2017

Instalaciones muy buenas y un personal atento a las necesidades de las huéspedes bien ubicado para negocios y reuniones el desayuno empieza un poco tarde particularmente para quienes tiene compromisos temprano y falta un poco mas de variedad en las comidas

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr Jairo G. Gracias por reconocer nuestro buen servicio, desde la dirección del Hotel nos dedicamos a capacitar a nuestro personal sobre la importancia del servicio al cliente. Tendremos en cuenta su recomendación sobre el horario del desayuno, de igual forma tenemos para nuestros huéspedes la opción del desayuno express, en su próxima estadía pregunte por este servicio en recepción. Esperamos su visita muy pronto.

"Buena experiencia en términos generales"

5
08/08/2017

Una buena experiencia de viaje en Santa Marta, es un hotel con todas las comodidades, cuenta con gimnasio, bar, cafetería. El desayuno es muy variado y rico, nunca te aburres de comerlo de acuerdo a la variedad que presenta. Las habitaciones son muy limpias, y el personal de limpieza y servicio es muy amable con los invitados. Tuve la oportunidad de visitar el gimnasio y la piscina, y ambos se mantienen muy limpios también. Está ubicado en una zona céntrica, cerca de la mayoría de destinos de Santa Marta como Rodadero, Playa Blanca, el Acuario. Es una buena opción en Santa Marta, si el viaje es de negocios, placer o aventura.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Christianm Gracias por esa descripción tan detallada de nuestros servicios y la calidad con que nuestros colaboradores lo ofrecen a nuestros clientes. Cada día trabajamos en equipo, siempre buscando que nuestros clientes vivan la mejor experiencia y disfruten de esta maravillosa ciudad. Saludos de parte de toda la familia Best Western.

"el mejor descanso y ocio"

5
07/08/2017

excelente servicio, para descanzar de lo mejor, hay aprovechar y conocer una de las mejores ciudades de colombia, la comida es muy buena, la atención es de primera, es un sitio tranquilo y bien hubicado.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Ramiro Totalmente de acuerdo contigo, Santa Marta, la mejor ciudad para visitar, nos esforzamos para brindarle a nuestros huéspedes la mayor comodidad y puedan disfrutar y conocer nuestra ciudad. Esperamos nos puedas visitar nuevamente muy pronto.

"Me encanto ! "

5
26/07/2017

Excelente ubicación. Hotel totalmente nuevo. Después de tener una mala experiencia en otro hotel de la Ciudad, realizamos reservación en el hotel Best Western, el cual nos habían recomendado. Modernas instalaciones, nos brindaron un early C.I. Ya que la disponibilidad lo permitía. Personal muy amable y atento a nuestras solicitudes. Cuentan con desayuno incluido en la tarifa, con muy buenas opciones, mucha variedad y con buena presentación. Tienen una linda piscina con una bella vista, el bar está disponible hasta las 10 pm . Y ofrecen buena variedad de bebidas y cócteles. Está a 5 minutos caminado del parque de los novios y el malecón de la Ciudad. Sin duda será mi hotel por excelencia en mis próximas vacaciones en Santa Marta.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Ross Es muy grato escuchar tan buenos comentarios sobre el Hotel y sobre todo que destaques es servicio de nuestro personal. Cada día trabajamos por mejorar y brindarle siempre lo mejor a nuestros visitantes. Esperamos nos visites nuevamente muy pronto. Saludos de toda la familia Best Western.

"Completa Satisfacción"

5
24/07/2017

El Hotel esta muy bien ubicado en la ciudad para temas de negocios y/o laborales. Cuenta con un ambiente muy tranquilo y con muy buenas instalaciones y modernas. Excelente menu del Restaurante y muy buena la comida.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Viviana Best Western Plus Santa Marta Hotel y todo su staff, agradece tu reconocimiento, tu visita al hotel fue un honor para nosotros. Esperamos contar muy pronto con tu visita nuevamente.

"Bueno y bien ubicado"

4
23/07/2017

El hotel es bueno y con una excelente ubicación para quienes quieren ir caminando al centro, a la marina y al puerto. Cerca de la plaza de los novios donde están los mejores restaurantes. Quiero destacar la atención de Mary y de Erik Maestre en el servicio de desayuno. Su conocimiento sobre la importancia de la experiencia que tenga el huesped en el hotel los hace un elemento diferenciador muy positivo para el hotel. Muy importante que el hotel mejore la calidad de la comida en el servicio del desayuno, que es regular. Es el único punto negro del hotel.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr Correa. Agradecemos mucho su reconocimiento a nuestro buen servicio y atención al cliente. Haremos extensivo su distinción a la labor de Mary y Erik, es una gran motivación para ellos recibir estos comentarios. Esperamos que nos pueda visitar nuevamente.

"Buena ubicacion y servicio"

4
22/07/2017

Hotel nuevo, incluye estacionamiento, bien servicio y estilo. No esta exactamente en la parte turistica centrica pero muy cerca a la bahia. Personal amable que incluso recordo festividades de aniversario

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Andres Cada momento especial de nuestros huéspedes, intentamos hacerlos inolvidables, que nos visitaran en su aniversario fue un honor para nosotros. Les deseamos muchos años mas de felicidad y que cada vez que desen celebrarlo esta es su casa.

"EXCELENTE SERVICIO E INSTALACIONES"

5
21/07/2017

Es una muy buena opción para la estadía en la ciudad de Santa Marta, en mi caso por temas de trabajo. Las habitaciones cuentan con excelente vista y espacio. El baño cuenta con un diseño muy confortable.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Sandra Agradecemos sus comentarios por este medio, siempre sera un placer atenderla en el Hotel, trabajamos cada dia por hacer que nuestros huéspedes se sientan cómodos en un espacio diseñado con este proposito. Saludos de toda la familia Best Western.

"Buen lugar para descansar y Relajarse"

4
15/07/2017

Tiene que reservar y probarlo para que tenga sus propias experiencias, yo por mi parte lo recomiendo, el personal es muy agradable y la habitación es muy amplia, al igual que el baño y la cama; vale la pena hospedarse.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Luis. Nos complace que tu experiencia permita que nos recomiendes a otras personas, nuestro compromiso es cuidar cada detalle de servicio al cliente y brindar la mejor atención en el Hotel. Esperamos que nos visites nuevamente.

"Buena opción para viajes de negocios"

4
12/07/2017

El hotel está ubicado cerca del centro de Santa Marta. La atención del personal es amable, y las instalaciones son limpias y modernas. Me pareció especialmente práctico para hospedarse durante viajes por negocios.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Carolina Para nosotros fue un placer atenderte en el Hotel, de igual forma si en algún momento deseas visitarnos en plan turístico, podemos ofrecer planes con visitas a los diferentes sitios mágicos de Santa Marta.

"experiencia hotel best western"

5
12/07/2017

La experiencia en el hotel es positiva, la comida deliciosa, su ubicación es estratégica, personal amable y servicial. El hotel cuenta con excelentes instalaciones para descansar y hacer herramientas básicas para hacer negocios en Santa marta.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado De la Hoz Gracias por preferirnos, realizamos el mejor de nuestros esfuerzos para que todos nuestros visitantes se sientan igual de satisfechos que tu, esperamos que su próxima visita a la ciudad pueda disfrutar nuevamente de nuestra atención.

"MUY BUEN SERVICIO"

5
10/07/2017

lo recomiendo por todas sus características, para pasar un periodo de vacaciones o por trabajo, su ubicación es muy buena fácil para conseguir transporte. La atención de los empleados del hotel fue excelente, el aceo de las habitaciones es muy bueno y son muy confortables.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Julian Muchísimas gracias por el reconocimiento al buen servicio que ofrecemos, nuestros colaboradores se esmeran cada día por que todos los visitantes reciban lo mejor de nosotros. Esperamos que nos visites muy pronto nuevamente.

"La mejor eleccion en de santa santa"

5
09/07/2017

Por ser un hotel casi nuevo, goza de excelentes comodidades, buena presentación de los trabajadores y un ambiente muy ejecutivo, las zonas húmedas cuentan con personal capacitado por mas de 12 horas, una vista fantástica del mar y tranquilidad; el detalle de obsequiar 1 botella de agua por día es algo innovador que pocos hoteles lo implementan. El personal de recepción, botones y restaurante, muy amable.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Luara Gracias por preferirnos siempre como su opción de alojamiento y descanso en Santa Marta,siempre es un gusto poder atenderle en el Hotel, cada uno de nuestros servicios lo hacemos con el propósito de hacer sentir cómodos a todos nuestros huéspedes.

"Muy buena Experiencia"

5
06/07/2017

Muy buena experiencia. Lo utiliza la Universidad Sergio Arboleda para las estancias de sus profesores que visitan la Sede de Santa Marta. El servicio y la calidad de las instalaciones es destacable. Recomendado!

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Pantonioa Gracias por tus comentarios, efectivamente la Universidad Sergio Arboleda es un cliente muy importante para nosotros, al igual que todas las empresas que nos escogen para alojar a sus funcionarios, nuestra ubicación estratégica y excelente servicio nos convierte en la mejor opción en Santa Marta.

"grata experiencia"

5
06/07/2017

fue grata mi estadia por negocios en best western plus santa marta hotel, servicio, habitaciones, precios, me hicieron sentir como en casa, lo cual es importante para mi, ya que debo regresar todos los messes

"Exclente atención y Excelnte vista"

5
04/07/2017

Excelente atención ymuy buena ubicación, es una buena opción para hospedarse en Santa Marta. El personal y las instalaciones son buenas y modernas. Para los amantes de un buen descanso se los recomiendo

"Comodidad excelente"

5
04/07/2017

El Hotel Best Western Plus en Santa Marta brinda una comodidad excelente en sus habitaciones, la limpieza de sus instalaciones excelente, los felicito por la calides y amabilidad de su personal, la ubicación cerca del centro de la ciudad y la vista hacia la bahia son muy buenas.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Fabian Gracias por resaltar los beneficios del hotel, esto nos compromete a cada día ser mejores. Informaremos a todos nuestros colaboradores los satisfecho que esta con nuestros servicios. Esperamos contar con su visita muy pronto en el hotel.

"El mejor hotel en Santa Marta"

5
03/07/2017

Un servicio, instalaciones nuevas, personal y comida excelentes, fui con mi familia y pasamos un fin de semana inolvidable, la vista y la piscina en la terraza del piso 16 donde se ven los mejores atardeceres, el bar y la opción del bbq en las tardes hacen un ambiente único, se nota el cuidado, la dedicación y el profesionalismo de todo su staff, definitivamente lo súper recomiendo y por supuesto que volveré.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciada Sandra Un orgullo recibir este tipo de comentarios por parte de nuestros huéspedes, todos nuestros esfuerzos los encaminamos a ser el mejor Hotel de Santa Marta, y somos consientes que para lograrlo debemos ser mejores cada día. Gracias por tus comentarios, esperamos que nos visites nuevamente.

"Excelente"

5
28/06/2017

Excelente antencion y comidas deliciosas, queda cerca del parque de los novios, por lo que se puede ir caminando, inclusive a la bahia no esta tan lejos. Seguramente regresaría. no quiero seguir escribiendo -_-

"Buen lugar para llegar después de trabajar"

4
27/06/2017

Muy buenas las instalaciones y además queda central dentro de la ciudad, comodidad y el servicio a la habitación me gustó mucho El parqueadero es pequeño, sin embargo todavía está dentro de la espectacular para el viajero de la region

"Bien ubicado, buena cocina, personal atento con el visitante,"

4
27/06/2017

Excelente vista en los pisos altos, desde la piscina alcanza uno a disfrutar del horizonte marino a la puesta del sol. El servicio de restaurante bueno y variado. Bien situado para programas hacia el Rodadero o al parque Tairona.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Fabio Gracias por reconocer las facilidades y buen servicio prestado en el hotel. Nuestro personal se esmera cada día en hacer de la estadía de los huéspedes una experiencia de descanso y puedan disfrutar de esta maravillosa ciudad Santa Marta. Saludos de parte de toda la familia Best Western.

"Hotel Nuevo. Muy bonito y limpio"

4
27/06/2017

Tuvimos un inconveniente al ingresar al hotel. El personal muy presto para solucionarlo. Muy limpias las habitaciones. Queda a 20 minutos del Rodadero en carro. A 5 del parque de los novios. El desayuno es bueno.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Alejandra Nos complace que hubiésemos podido solucionar tu inconveniente, gracias por compartir la experiencia en el hotel. Esperamos contar con tu visita muy pronto en el Hotel. Saludos de toda la familia Best Western.

"Muy buena opción cerca al centro de la ciudad "

5
26/06/2017

Hotel moderno, ubicado a sólo unas 5 cuadras del parque de los novios - aunque de noche no es recomendable ir caminando -. Una habitación amplia, confortable, buena TV, cama inmejorable, baño en excelente estado, cajilla de seguridad sin costo, habitación silenciosa y con aire acondicionado de calidad. Hotel 100% libre de humo, con buena estructura anti incendios. La terraza ofrece unas vistas muy lindas de la ciudad y la bahía, aunque da algo de vértigo por la altura. La piscina es perfecta para refrescarse tras un día de sol. Lo mejor: el servicio de sus empleados, atentos, veloces, amables y descomplicados, tanto el check in como el checkout fueron muy rápidos. Los desayunos fueron espectaculares, muy variados y las comidas a la carta, deliciosas. Hay agente de turismo externo al hotel en el primer piso, pero es muy costoso en mi opinión. Es lo único que sugeriría como mejora, por lo demás, es muy, muy bueno, y más aún teniendo en cuenta el precio, que es muy atractivo para la gran calidad del servicio. Gracias por todo, espero volver!

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Mauricio. Nos llena de mucha alegría que nuestro concepto de servicio fuese de tu agrado, cada uno de tus reconocimientos nos compromete a mantener el alto nivel en la atención de nuestros clientes. Tu sugerencia acerca del agente de turismo la revisaremos con detenimiento e implementaremos las mejoras que se puedan aplicar. Saludos de toda la familia Best Western Santa Marta.

"Gran opción para visitar el parque Tayrona "

5
22/06/2017

Hotel bastante nuevo. Cerca del centro de Santa Marta. La zona del hotel es un poco solitaria por las noches, pero se puede ir caminando a la zona de restaurantes. La habitación moderna con una cama grande y cómoda. Todo muy limpio. El desayuno muy correcto y la comida del restaurante bien elaborada. El personal muy atento. Ideal para visitar el parque Tayrona.

"Muy bueno para quedarse por trabajo"

5
25/05/2017

Las instalaciones son nuevas, los cuartos tienen un estilo moderno y son bastante amplios. El Hotel se encuentra muy bien ubicado, cerca al parque de los novios y la marina. El personal amable y la comida en el hotel aceptable. Recomendado.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Carlos. Gracias por recomendarnos, esperamos que muchas mas personas se animen a conocer nuestro maravilloso hotel y espectacular ciudad. Todo el personal del hotel los espera con la mejor disposición para atenderlos.

"Agradable"

5
17/05/2017

Al llegar a Santa Marta puedes hospedarte en un hotel bien ubicado como lo es éste. De manera general hay muy buena atención por parte del staff, es un lugar bastante limpio y lo mejor de todo es la vista que puedes tener a la ciudad junto con una alberca en la azotea. El desayuno es suficiente y si tú estancia es corta en Santa Marta, es la opción ideal. Recomendable para estancias cortas.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Mario Agradecemos mucho tus comentarios y que nos recomiendes a otras personas , con tus muy buenas referencias. De igual manera el Hotel Best Western tiene sus puertas abiertas para personas que visiten Santa Marta por temas de negocios o viajes de placer, nuestras instalaciones brindan todo el comfort necesario para disfrutar de todas las bellezas de esta mágica ciudad.

"Una excelente opción en Santa Marta "

5
05/05/2017

Es un hotel nuevo, muy bien ubicado, con excelentes servicios, tiene una inmejorable vista de la ciudad en el piso 16, a su vez es un hotel muy tranquilo en las noches. En las mañanas ofrece un buen desayuno, los empleados del hotel son amables, queda a solo 3 cuadras de la bahía.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Jorge Alberto S Gracias por tu reconocimiento al servicio e infraestructura del hotel, en el Best Western Plus Santa nos esmeramos cada dia por brindar a nuestros clientes el mejor de los servicios y asi puedan disfrutar de la ciudad , ya sea por motivos de trabajo o para disfrutar de todas los sitios turisticos de este magico destino.

"HOSPEDAJE HOTEL BEST WESTERN PLUS SANTA MARTA"

5
24/04/2017

La ubicación, el personal, la alimentación e instalaciones son de las mejores que he podido tener de los hoteles que recorro en toda la costa de Colombia. Tienen que conocerlo y disfrutarlo. No existe hoteles en la ciudad de Santa Marta, lo que hace de este hotel la mejor y única opción para disfrutar de esta ciudad

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Luz Recibir comentarios como el tuyo, nos llena de muchísimo agrado y al mismo tiempo nos compromete aun mas en mantener la calidad de nuestro servicio y mejorar cada dia. Esperamos contar muy pronto con tu visita nuevamente.

"RECOMENDABLE"

5
19/04/2017

La vista desde la piscina por la noche es hermosa, se ve gran parte de la cuidad y de paso escuchas la música de la discoteca que esta en frente. Todo el personal es amable, dispuesto a colaborarte en lo que necesites y están muy bien presentados. El servicio a la habitación es rápido en comparación a otros hoteles. Este hotel esta ubicado estratégicamente cerca de los bancos, restaurantes, parque de los novios. Muy buena opción en Santa Marta. Calidad, servicio y buenos precios. Excelente!

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciada Martha Fue un verdadero placer poder atenderte en tu estadía en el Hotel, no hay nada mejor para nosotros que un cliente satisfecho, esperamos que puedas volver muy pronto. Saludos de parte de todos los colaboradores del hotel.

"El mejor lugar para relajarse y disfrutar!"

5
17/04/2017

Me encantó el servicio; todo el personal es amigable, con la mejor actitud. Amé la variedad de platos locales que pude probar durante mi estadía. Ver hacia la bahía desde la terraza, fue espectacular.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado JaqGarrido Apreciamos mucho sus comentarios sobre el servicio ofrecido en el hotel, en Best Western Plus Santa Marta Hotel nos comprometemos con todos nuestros visitantes para brindarles la mejor de las experiencias.

"Es una muy buena opción a buen precio"

4
14/04/2017

El hotel ofrece muchas comodidades a un muy buen precio , la ubicación es perfecta cercana el centro pero en un sitio tranquilo , el desayuno estilo buffet es muy bueno , la verdad me pareció muy bueno.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en Best Western Plus Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Diana Nos encanta que el hotel cumpliera tus expectativas y que tuvieras una buena experiencia. Saludos de parte de toda la familia Best Western y esperamos contar prontamente con tu visita.

"No falla!"

5
29/03/2017

Siempre busco Best Western Plus cuando viajo, nunca me defrauda! Sirven un desayuno riquísimo como si estuviese en casa. Generalmente están bien ubicados y el personal es muy amable. En santa marta, Colombia tiene una pileta lindisima en el piso 16 con una vista increíble!

Jorge Alberto R, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciada SusyRivas También estamos siempre agradecidos de cada una de tus visitas al hotel, todo el personal te envia un saludo muy especial y esperamos atenderte nuevamente muy pronto.

"Un lugar excelente apartado del gentio..."

5
28/03/2017

Un servicio calido en un edificio muy comodo, muy bien ubicado para vacaciones o negocios en el centro de la ciudad. Una piscina sin igual y un servicio de alimentos y bebidas impecable. ¡Muchas gracias!

Jorge Alberto R, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Maria Andrea Para nosotros también fue un placer contar con sus presencia en el Hotel, seguiremos trabajando con toda la dedicación para brindarle lo mejor a nuestros clientes. Saludos de parte de toda la familia Best Western

"Un buen hotel para venir por negocios."

5
17/03/2017

Moderno, limpio y con lo necesario para estar cómodo. Muy bien ubicado; cerca al centro de la ciudad. Gran vista del puerto y de la bahía, La atención es excelente y el precio es muy bueno. Qué bueno contar con un hotel cuando se viene a hacer negocios Santa Marta.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Apreciado Laureano M Es muy alagador para todo el personal del hotel que resalte todas las bondades de nuestro servicio e infraestructura, continuaremos con este proceso de mejora continua que nos permita brindar siempre el mejor servicio. De igual forma cabe mencionar que también somos un hotel para quienes deseen visitar la ciudad en plan de turismo, somos un hotel con comfort y calidad de servicio, una bella piscina con una hermosa vista de la ciudad y los asesoramos con tours y salidas para conocer Santa Marta y sus sitios mágicos. Esperamos contar con su presencia muy pronto.

"PRIMER IMPACTO "

3
16/03/2017

Acabo de llegar al hotel y me encuentro que las zonas comunes no tienen aire acondicionado busco que desayunar y café y opciones muy pocas, buena actitud de sus empleados seguiré evaluando el servicio.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Sandra Fue un verdadero placer contar con su visita al hotel, y que ademas tuviera la cortesía de compartirnos sus comentarios antes de salir del hotel, lo cual nos permitió presentarle excusas de forma personal, y ademas explicarle lo sucedido en sus observaciones. Esperamos y sabemos que así sera contar nuevamente con su visita al hotel.

"Para Negocios, Lo Mejor en Santa Marta"

5
13/03/2017

Definitivamente le estaba haciendo falta a Santa Marta un hotel como este, donde su enfoque y prioridad no sea tanto el turista de placer sino el viajero de negocios. Es un hotel muy moderno, con amplias habitaciones limpias y confortables, atención amable y esmerada, el hotel cuenta con todas las comodidades que uno espera tener cuando hace viajes cortos por motivo de negocios. Me gusta, definitivamente volvería. Solo una recomendación, traten de tomar habitaciones en los pisos altos, la vista es excelente y por mejorar el servicio del restaurante que es un poco demorado. Del resto todo es Excelente. Lo único en contra es no estar frente a la playa, pero por su enfoque de negocios es algo muy entendible.

Jorge Alberto R, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Roberto Cada una de sus apreciaciones resume nuestro propósito al llegar a la ciudad de Santa Marta, de igual forma continuaremos con todo el compromiso para seguir ofreciendo el mejor de los servicios en el Hotel. Saludos de parte de todo el personal del hotel.

"Muy buen hotel!"

5
24/11/2016

Excelente hotel, habitaciones nuevas. El servicio muy bueno. Buena ubicación. Recomendado para visitas por negocios. El restaurante es bueno, con tiempos normales, no son los más rápidos, pero buen servicio. Buen desayuno, buena relación costo - beneficio.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Fin de Semana 2016-11"

5
21/11/2016

Excelente hotel. Muy bien ubicado a pocas cuadras del centro histórico. Se puede caminar sin problemas y de manera segura desde y hacia el centro histórico y la Marina. El desayuno es muy rico y variado. Cambia todos los días lo cual hace que sea agradable. 100% limpio. El aseo es impecable tanto en la habitación como en todas las instalaciones. El personal es supremamente atento para cualquier duda y/o requisito. Sin duda una excelente opción! Volveremos!??????

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Perfecta elección"

5
17/11/2016

El hotel es perfecto, muy nuevo, agradable ambiente, habitaciones amplias y muy bien decoradas, el aseo es excelente. La piscina en el último piso es un acierto, bonita vista al mar y a la marina internacional. El desayuno es muy bueno, gran variedad y calidad. El personal es muy amable y bien presentado. La ubicación es perfecta, un lugar tranquilo, a pocas cuadras de la marina internacional, el centro histórico y buenos restaurantes y bares, hay facilidad de transporte a los sitios mas emblemáticos de la ciudad.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro de Agradecimiento en nombre de todo el equipo de trabajo por completar la encuesta de huéspedes sobre su estancia reciente en nuestro hotel. Sus apreciaciones son muy Importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios al indicarnos lo que les gusto en su estancia y sobre todo los aspectos que debemos mejorar, nos ayuda enormemente a superarnos y poder ofrecer el servicio a la altura que usted lo merece.

"Estancia muy agradable"

5
16/11/2016

Hemos pasado unos días en este Fantástico hotel de Santa Marta, la ubicación es muy buena, a tan solo 5 minutos caminando a la plaza de Los Novios. El trato del personal ha sido muy correcto en todo momento, en especial Esteban, uno de los camareros. Ha destacar La limpieza de las habitaciones y de las zonas comunes, todo siempre impoluto. Las habitaciones y en baños son amplios. En el desayuno tienes una gran variedad de productos, además de que la calidad es muy buena. También hay que destacar la zona de la piscina y el gimnasio en la última planta del edificio. Vamos que un hotel totalmente recomendable!!!

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Recomendado"

5
13/11/2016

Muy buen hotel, bastante amable todo el personal, súper cómodas las habitaciones, super amplias y con la cama bien cómoda. Súper recomendado. Muy bien ubicado con muchos sitios de interés cerca y restaurantes buenos cerca.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Excelente estancia en el Hotel Best Western Plus de Santa Marta, Colombia"

5
11/11/2016

En el Hotel Best Western Plus de la Ciudad de Santa Marta, la atención y servicios disponibles para el huésped son realmente excelentes; es una experiencia encantadora, pues cada anfitrión del Hotel se muestra plenamente dispuesto para satisfacer las necesidades del huésped.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"EXCELENTE"

5
04/11/2016

Estuve allí y es buenísimo. El servicio y la vista espectaculares. Lo recomiendo 100%. Además es nuevo pues se abrió en marzo de 2016. Pertenece a la cadena de Best Western. El desayuno está incluido y es muy rico. La piscina queda en el último piso 16 y tiene un bar, una terraza y una vista espectacular del Centro Histórico de Santa Marta, en donde se encuentra ubicado. Desde allí se puede ver la Marina y el Puerto Marítimo de Santa Marta. Se puede caminar y está cerca de buenos restaurantes.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

" Buen hotel"

4
25/10/2016

Es un hotel nuevo de 16 pisos, bien ubicado cerca del centro histórico. Habitaciones y baños confortables, servicio ok, piscina algo pequeña pero con excelente vista de la bahía y otras partes de la ciudad.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"EXCELENTE HOTEL "

5
08/10/2016

Es un hotel nuevo cerca a la marina, esta ubicado en el sector empresarial y ejecutivo de Santa Marta. Las instalaciones son muy modernas, las habitaciones son amplias, el desayuno es abundante y de excelente calidad. Es muy buena opción si desea estar cerca a todo

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Muy buena estadia"

5
03/10/2016

Muy buen hotel. Restaurante pequeño, desayuno con opciones aunque no muchas. El area de la piscina que esta en el ultimo piso junto con el gimnasio y el bar super buena. Excelente vista de la ciudad. Desde la habitacion se ve la bahia y esta cerca a el mar. Muy buena habitacion amplia; con un muy buen baño. Recomendado

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios

"Buen servicio, Mala Ubicacion"

4
27/09/2016

El hotel como tal es muy bueno. Habitaciones cómodas, bien dotadas, muy buen desayuno y variado, piscina, bar. etc. Lo único malo de este hotel es la ubicación, la cual es un poco sola y poco iluminada en las noches si uno quiere ir a la zona rosa que queda a pocas cuadras lo mejor es pedir un servicio de taxi.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
uiero expresarle nuestro de Agradecimiento en nombre de todo el equipo de trabajo por completar la encuesta de huéspedes sobre su estancia reciente en nuestro hotel. Sus apreciaciones son muy Importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios al indicarnos lo que les gusto en su estancia y sobre todo los aspectos que debemos mejorar, nos ayuda enormemente a superarnos y poder ofrecer el servicio a la altura que usted lo merece.

"Muy bueno"

5
24/09/2016

Le faltó tener jacuzzi de resto todo perfecto, desayuno variado y delicioso, el precio lo mejor , habitación amplia todo nuevo , en la piscina la vista es muy linda pero le hace falta un lugar con sombra pata estar dentro de ella

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento en nombre de todo el equipo de trabajo por completar la encuesta de huéspedes sobre su estancia reciente en nuestro hotel. Sus apreciaciones son muy Importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios al indicarnos lo que les gusto en su estancia y sobre todo los aspectos que debemos mejorar, nos ayuda enormemente a superarnos y poder ofrecer el servicio a la altura que usted lo merece.

"El más completode Santa Marta"

5
23/09/2016

Definitivamente es el hotel más completo de Santa Marta actualmente.. con todo el estilo y clase de un hotel boutique pero con más y mejores servicios y a un precio más razonable.... LAS HABITACIONES... excelentes, confortables, con mucho estilo... no les falta ni les sobra nada... de pronto una plancha para la ropa pero igual se puede pedir prestada en el lobby... muy completas... el minibar perfecto... las camas muy cómodas.... amplias y excelente el sistema de aire acondicionado.. no hace ruido, es moderno. LAS INSTALACIONES amplias, modernas, bien iluminadas... doa ascensores facilitan el traslado por el hotel... Ofrece piscina con vigilancia, gimnasio, wifi free en todo el hotel y salones para eventos de todo tipo. Terraza bar para unos buenos tragos y la vista en la tarde es única.... es el.hotel más completo en el centro de la ciudad... cerca de todo. La calle vecina es de cuidado en las noches... Cafecito y botella de agua gratis todos los días durante la estadía... planes para todos...

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Excelente"

5
21/09/2016

La atencion excelente, muy atentos y la estadia es placentera. Las instalaciones son muy buenas y confortable. Buena ubicación dentro de la ciudad. Recomendado 100%. Buen hotel si vas solo, en pareja, grupo o familia, tambien si es de negocio.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Excelente hotel"

5
21/09/2016

Muy lindo, cerca al parque de los novios donde estan los restaurantes mas deliciosos de todo santa marta. Excelente atencion del personal del hotel. Desayunos Piscina Bar Gym Playa cerca Recomendadisimo

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"En casa....."

5
06/09/2016

Me sentí en casa, las habitaciones muy confortables y amplias. Las zonas comunes son bastante amplias para viajes de negocios. Lograron solucionar oportunamente todas mis necesidades y la gerencia siempre estuvo muy atenta de mi estadía. Lo recomiendo y claramente vuelvo.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro de agradecimiento en nombre de todo el equipo de trabajo por completar la encuesta de huéspedes sobre su estancia reciente en nuestro hotel. Sus apreciaciones son muy Importante para nosotros; valoramos sus opiniones y comentarios al indicarnos lo que les gusto en su estancia y sobre todo los aspectos que debemos mejorar, nos ayuda enormemente a superarnos y poder ofrecer el servicio a la altura que usted lo merece.

"Mucho por Mejorar"

3
06/09/2016

Atención del staff front desk, todos muy amables, el mesero Raul que atiende el buffet de desayuno y a la vez el Sky Bar para nada lo es. La Habitación 1114 necesita urgente REMODELACION en el baño gotea todos los dia AGUA desde el techo. Deberian de VERIFICAR Y/O dejar notas de lo que se esta consumiendo en el minibar porque cobraron REDBULLS que nunca fueron consumidos.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Lamentamos profundamente los inconvenientes que se hayan presentado durante su estadía, por lo cual quiero ofrecerles nuestras mas sinceras excusas.

"Visita corta a Santa Marta."

4
23/08/2016

Hotel confortable. Habitaciones limpias e higienicas. Personal amable, pero con servicio lento. Buena ubicación, que permite caminar hasta el centro de la ciudad. Buena vista de la ciudad desde la azotea. Piscina pequeña, con gimnasio en la misma. Buen desayuno. Precios acordes.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Agradezco en nombre de todo el equipo de trabajo por contarnos sobre su experiencia reciente en nuestro hotel. Sus apreciaciones son muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios al indicarnos lo que les gusto en su estancia y sobre todo los aspectos que debemos mejorar, los cuales nos ayuda enormemente a superarnos y poder ofrecer el servicio a la altura que usted lo merece.

"Excelente"

5
19/08/2016

Servicio muy excelente. Este hotel atiende muy bien a las necesidades del cliente sin ningun problema. a cualquier hora del dia o de la noche.Yo tuve la necesidad de cambiar mi habitacion por una cama mas amplia y con mejor vista de la bahia y no tuve ningun problema. Mi peticion fue otorgada inmediatamente sin ningun problema y sin costo adicional.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr Abraham Para todo el equipo de trabajo del Hotel Best Western es un placer atenderles con todos sus requerimientos. Gracias por sus apreciaciones, esperamos tener una próxima oportunidad de recibirle como usted se lo merece. Gracias por elegirnos.

"Buena opción en la ciudad"

4
15/08/2016

Una ciudad como Santa Marta estaba necesitando un hotel de este tipo, con todo lo básico y necesario para una buena estadía. Esta en una excelente ubucancion cerca del centro histórico y alejado del desorden del rodadero.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Muy buena opción "

5
07/08/2016

Muy recomendado. Hotel nuevo con buenas instalaciones. Cerca al centro histórico. Buena atención por parte del personal del hotel. La vista del bar y de la piscina espectacular. Los cuartos de buen tamaño. El desayuno completo sin ser espectacular. Buena tarifa por noche.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Una buena opción"

4
05/08/2016

Nos alojamos 3 noches y recomendamos el hotel. La atención del personal fue cálida y estuvieron atentos a nuestras necesidades. Tuvimos inconvenientes con el baño de la habitación y una noche no hubo agua en la ciudad, pero el hotel regularizó la situación rápidamente. El desayuno es completo. La ubicación es cercana el centro de Santa Marta, y a 5 minutos en taxi tanto de El Rodadero como de Taganga. La terraza tiene una vista muy linda. El precio, razonable. Volveríamos!

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimada Lorena, Gracias por sus comentarios, valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes los cuales nos permiten mejorar continuamente con sus apreciaciones.

"Muy Bueno"

4
31/07/2016

Un hotel relativamente nuevo en la ciudad, con muy buena presencia para atender ejecutivos y personal en plan de trabajo, con habitaciones amplias, limpias, bien distribuidas, con el toque moderno de este tipo de propuestas. Personal atento, servicial, con muy buena disposición. A mejorar, lo sonorización de las habitaciines, coincidi con las fiestas del mar y se sentia mucho el ambiente de afuera, pero al parar se comporto bien. El desayuno le mejoraria la oferta de productos, ya q en la zona se consigue en la misma franja un poco mas generoso. Pero en terminos generales es una buena locacion, con un personal muy bueno, espero se mantengan los estandares en el tiempo, para seguir disfrutandolo...

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Todo el equipo de trabajo Best Western Plus Santa Marta Hotel desea agradecerles por elegirnos como su primera opción de alojamiento para disfrutar de su estadía en la hermosa ciudad de Santa Marta, donde todos ustedes siempre serán bienvenidos para disfrutar en familia de todos sus atractivos. Esperamos siempre tener el gusto de atenderles pues esta será siempre su segunda casa.

"Hotel moderno"

5
31/07/2016

Excelente atencion, buena ubicación, moderno, incluyen desayuno Buffett, a 15 minutos del aeropuerto. Las habitaciones son bastante comodas, con vista al mar. Aire acondicionado, gimnasio, piscina, todo muy bien.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Excelente!"

5
28/07/2016

Es un hotel Nuevo. El desayuno y el servicio es genial. Las habitaciones y el baño son bastante cómodos. Volvería sin problema a este hotel. Además, la vista que tiene es hermosa. Lo recomiendo totalmente. La ubicación del hotel es perfecta.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"buena atención"

4
25/07/2016

excelente ubicación, lo único incomodo el parqueadero, subida demasiado inclinada, buena presentación de las habitaciones y piscina, buen desayuno, extensa la encuesta, precio equilibrado, cómodo para ir con familia,

"Muy buen hotel"

4
20/07/2016

Excelente atención, ubicación e infraestructura. Lo único criticable es la poca variedad en el desayuno. En general, excelente relación costo/beneficio. El hotel es completamente nuevo y la piscina en el último piso ofrece una inmejorable vista de la bahía y la Marina de Santa Marta.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr Fabian ¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios! Esperamos tener la oportunidad de atenderles nuevamente.

"Para estadía en negocios"

4
10/07/2016

Luego de un par de noches en diferentes hoteles de la ciudad, logré pasar una noche en Best Western de Santa Marta, recién abierto al público, y el cambio bien valió la pena. Lo recomiendo a ojos cerrados, teniendo en consideración que mi estadía fue por negocios. No sé como funcioaría para un plan vacacional, aunque el Sky Club se vé muy bueno, con una muy buena piscina, terraza, bar y gimnasio.

Elder Alberto M, Director General en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr Luis, nos complace mucho que usted haya disfrutado de nuestros servicios, gracias por darnos la oportunidad de atenderle, son muy valiosos sus comentarios. Trabajamos solo para que nuestros huéspedes se sientan siempre satisfechos. Esperamos nos visite nuevamente.

"Hotel nuevo, buena relación precio/calidad"

4
04/07/2016

El hotel tiene buenas instalaciones, buen servicio y precios justos. Los cuartos agradables y muy cómodos. La piscina tiene buena vista pero tiene muchas restricciones para los huespedes en cuanto a consumo de comidas y bebidas. Además, le hace falta mobiliario.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Carlos, gracias por sus comentarios, los cuales permitirán mejorar nuestro servicio. Nos complace haberlo atendido. Esperamos tener una próxima oportunidad para atenderle. Lamentamos profundamente los aspectos que no hayan sido agradables en su estadía.

"Excelente"

5
27/06/2016

Muy buen hotel, instalaciones, servicio, pienso que el buen servicio hacía que todas las personas incluyendo los huéspedes fueran siempre muy sonrientes, y aunque no tiene acceso directo a la playa tiene una vista espectacular del mar y el centro histórico de la ciudad.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis Alfonso, ¡Gracias por elegirnos, estamos dispuestos hacer que su estancia sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Muy buen hotel"

5
26/05/2016

Es un muy buen hotel, las habitaciones son bastante cómodas, la ubicación es buena, el personal es muy amable, el desayuno es bueno, el área de piscina es muy agradable para pasar la tarde. En general todo estuvo muy bien y sin duda regresaría.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
¡Gracias por alojarse con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios!

"Excelente opcion para descanso y negocios"

5
04/04/2016

Es un hotel muy nuevo en Santa Marta. Propicio para negocios y descanso. Excelente ubicacion, cómodo; con muy buena cocina y con los mejores estándares de servico al cliente. Tendrán un piso completo con salones para diferente tipo de eventos. Las habitaciones son amplias, muy cómodas las camas y propicias para el descanso después de un arduo día de trabajo o de sol y turismo. De verdad felicitaciones. Tuvimos una excelente estadía en este hotel. Seguro volveremos.

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Todo el equipo de trabajo Best Western Plus Santa Marta Hotel desea agradecerles por elegirnos como su primera opción de alojamiento para disfrutar de su estadía en la hermosa ciudad de Santa Marta, donde todos ustedes siempre serán bienvenidos para disfrutar en familia de todos sus atractivos. Esperamos siempre tener el gusto de atenderles pues esta será siempre su segunda casa. Cualquier inquietud por favor no duden en contactarme, será un placer atenderles.

"UN TESORO ESCONDIDO EN EL CENTRO DE SANTA MARTA"

5
25/03/2016

Vine a este hotel con mi familia, y quedamos muy contentos; está recien abierto... todo nuevo, las habitaciones muy lindas y cómodas, y el baño espectacular; pero definitivamente es el servicio y su gente lo más lindo de este hotel... desde el señor de la portería, la recepción, el restaurante, buenisimo el desayuno... y por las tardes ver el atardecer en la terraza, con un buen trago es lo mejor.... no lo duden

Elder Alberto M, Director de Recepción en BEST WESTERN PLUS Santa Marta Hotel, respondió a esta opinión
Todo el equipo de trabajo Best Western Plus Santa Marta Hotel desea agradecerles por elegirnos como su primera opción de alojamiento para disfrutar de su estadía en la hermosa ciudad de Santa Marta, donde todos ustedes siempre serán bienvenidos para disfrutar en familia de todos sus atractivos. Esperamos siempre tener el gusto de atenderles pues esta será siempre su segunda casa. Cualquier inquietud por favor no duden en contactarme, será un placer atenderles.