Best Western Plus Island Palms Hotel & Marina, San Diego

Veniamos a este hotel con muchas espectativas y finalmente no estuvo a la altura. Las razones principales se deben a la escasa actitud colaborativa del personal de recepcion, sobretodo al momento de realizar el check out y al preguntar por un baño de cortesia para ducharnos por la tarde una vez dejada la habitacion y al vernos negada nuestra petición (normalmente los hoteles de playa siempre ofrecen este servicio basico). Los 10$ de parking de pago diario completan nuestra decepción, nos pareció bastante fuera de lugar cuando en eeuu la mayoría de hoteles ofrecen este servicio gratuito. También falta total de toallas en las piscinas y precios esorbitados por una simple botella de agua.

David C, Director of Guest Services en Best Western Plus Island Palms Hotel & Marina, respondió a esta opinión
Thank you for your review. I sincerely apologize that we were not able to exceed your expectations. We do offer the use of shower facilities down in our Marina area for those guests that have already checked out but are looking to shower before they leave the property. I apologize that our staff did not make these facilities available to you. I have spoken with our Front Desk team reminding them to offer this to the guests should they ask in the future. I hope that you will consider staying with us again in the future so that we may have the opportunity to provide you with a superior experience. Sincerely, David Caron Director of Guest Services (619)-222-0561

Es la primera vez q visitamos este hotel en San Diego. Esta situado en frente de la marina y del mar donde ves pasar cruceros y yates. Llegamos a las 10 am y nos dejaron check in porq nuestra habitación estaba disponible y NO nos cobraron extra fee por eso . El personal super amigable. Todos sonrientes y amables. El bar y restaurante nos dio el mejor servicio y la piscina y jacuzzi estaban muy limpios. Sin dudas regresaria. Nosotros reservamos una Suite standar con 2 queen beds y por todo nos cobraron 450 dolares. Aunq a la hora de check in te cobran 50 dolares mas de deposito q te devuelven al momento de check out. Definitivamente volveriamos y lo recomiendo.

los cuartos muy limpios. tranquilo y con vista muy agradable varias cosas que hacer alrededor buena comida cerca de centros comerciales vias rapidas. lugar para niños amplio los espacios. me faltaron mas dias para seguir disfrutando

El hotel esta bien para el precio. Es tipo motel. La habitación no muy grande pero cómoda. Sobre la bahía a 10 minutos en auto del centro de San Diego. Ningún lujo, Con un restaurante que está bien. Te cobran USD 10 de estacionamiento.

David C, Director of Guest Services en BEST WESTERN PLUS Island Palms Hotel & Marina, respondió a esta opinión
Thank you for your review and I sincerely apologize that we did not exceed your expectations. We do feature a number of Junior-Suites and Suites for those guests looking for additional space in the room. I apologize if we did not make you aware of these options at the time of booking.

un bonito hotel, con una muy buena ubicación para conocer la costera y una magnífica vista. El servicio es bueno y los precios muy accesibles. se puede salir a caminar con toda la seguridad de la zona

Pase una noche, regresando de Tijuana. La verdad es un buen y barato hotel para descansar en medio de un viaje. La habitación estaba limpia y cómoda. El personal muy amable y bilingue. Volvería a hospedarme ahí.

David C, Director of Guest Services en BEST WESTERN PLUS Island Palms Hotel & Marina, respondió a esta opinión
Thank you for your review. I am glad to hear that you found our rooms to be reasonably priced and relaxing. I hope you will stay with us again soon so we may have the opportunity to provide you with 5 star service!

El hotel tiene cuatro edificios, nosotros estuvimos en el edificio marina con una vista al agua fascinante. Hay dos piletas con jacuzi de agua caliente. No había la infraestructura adecuada pa la cantidad de gente que había en ambas piletas

El hotel se encuetra en Shelter Island, una bella peninsula ideal para caminar en las tardes y recorrer la costanera de San Diego. Acorde al lugar es hotel es un lugar tranquilo y relajado. Nos toco una habitacion con salida directa al jardin y estacionamiento a la puerta de la habitacion. Muy comodo, de servicio agradable y buenos desayunos. Un buen hotel para descanzar y desconectarse.

es un hotel barato y la verdad las condiciones son algo feas, pero el personal es amable y olvide un reloj y me di cuenta una semana despues hable al hotel y me lo regresaron, solo tuve que mandar la paqueteria, este tipo de hoteles es bueno para cuando tienes que hacer algun asunto importante y no quieres gastar mucho

El hotel en general es bueno, sin embargo como nos alojamos en el ala antigua, algunas de las instalaciones de la habitación no estaban en el mejor estado. Por ejemplo, por la noche desperté con un ruido que provenía del refrigerador -aparentemente- y no me dejó dormir bien. Por otra parte, me fue imposible usar el internet en dispositivos móviles como celulares y tablet (sólo en el laptop funcionaba). En otros aspecto la limpieza de la habitación fue hecha sin mucho esfuerzo, lo que notamos por las marcas de pasta de diente que quedaron en el baño y no fueron sacadas en la limpieza del día siguiente. Entre los puntos altos del lugar destaco el entorno, su bella vista al embarcadero y su servicio de lavandería, ideal para quienes viajamos por varios días. Además de su ubicación, que está a medio camino de todo si se anda en auto/coche. Entre los puntos bajos destaco el servicio de desayuno, que me pareció muy ineficiente (es a la carta con cobro adicional, nada del otro mundo por los productos ofertados y con un servicio lento), y el cobro por estacionamiento (US$10 diario), lo que no se condice con la política de este tipo de hoteles en otras ciudad de California. En definitiva y tal como lo expresa el título, el hotel es bueno, pero con matices.

Nos alojamos tres días en nuestra estadía en San Diego, el lugar es muy acogedor y tranquilo, las habitaciones un poco pequeñas, pero con linda vista a la bahía. Un poco alejado del centro, pero San Diego es tan pequeño que no hay problema.

Excelente hotel, estuvimos muy contentos. Pensamos en regresar nos encanto todo! La atención muy buena!! ?? Muy buena atención con nosotros, nos ayudaron mucho en todo lo que les preguntábamos! Excelente atención hacia nosotros!! Nos vemos por allá!

Hotel bien equipado, en un area muy tranquila y con una vista espectacular. Las habitaciones son confortables, espcaiosas y con todos los items de esperar en un hotel de esta categoria. El unico incoonveniente: como fui sin auto, debia usar taxi, y cada vez que pedia uno en recepción este tardaba entre 20 y 30 minutos, ya que no hay parada en el hotel