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habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel & Casino Kamuk, Quepos

3.5/5  - basé sur 333 notations.
Av Central, 00018, Quepos, Costa Rica - Ver el mapa

Disfrute del verano durante todo el año en este hotel, casino y balneario de servicio completo situado frente a la playa de Quepos, Costa Rica, en un impresionante paisaje con numerosas actividades recreativas y de ocio nocturno. El Best Western® Hotel & Casino Kamuk en la tropical Quepos, Costa Rica, se encuentra a unos minutos del Parque Nacional Manuel Antonio y a poca distancia del Océano Pacífico. Este hotel costarricense está equipado con una lujosa gama de servicios tales como un casino, un balneario y una hermosa piscina privada al aire libre con servicio de comida y bebida. Nuestros huéspedes podrán disfrutar de unas cómodas habitaciones con aire acondicionado y televisión por cable vía satélite con HBO®, Showtime y Cinemax. Dispondrá de servicio de habitaciones y de muchas habitaciones con balcones con vistas a la playa. El Best Western Hotel & Casino Kaumuk ofrece desayuno gratuito en el restaurante del tercer piso del hotel, el Restaurante Mira Olas, donde los huéspedes podrán disfrutar de su comida en el balcón con vistas a la playa. El restaurante abre para el desayuno y ofrece entradas a un precio muy razonable que incluyen un auténtico desayuno costarricense de gallo pinto o huevos cocinados al estilo norteamericano y crepes. Los huéspedes recibirán un 10% de descuento en la cena, que se sirve de lunes a sábado, con entradas que incluyen especialidades de platos de mariscos además de platos de pollo, bistec y pastas. Los huéspedes del hotel también pueden traer los peces que hayan pescado a la cocina, y se los preparemos y serviremos sin cargo adicional alguno. Las personas que visiten la ciudad de Quepos gozarán de una exclusiva variedad de actividades como surf, buceo con tubo, pesca en el muelle de la playa, observación de pájaros exóticos, excursionismo, observación de monos y visitas a las exuberantes selvas tropicales. Nuestro útil personal bilingüe está preparado para ayudarle a planificar todas estas actividades, incluidos paseos en caballo, expediciones de pesca, paseos en barco, buceo, motociclismo acuático, kayacs y excursiones de piragüismo por el río. Los huéspedes disfrutarán de sus noches cenando, bailando o jugando en los muchos locales nocturnos de la ciudad. Haga su reserva hoy mismo y ahorre en el Best Western® Hotel & Casino Kamuk. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western

Hotel & Casino Kamuk

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Desayuno continental
    Desayuno continental
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
  • Casino
    Casino
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 331 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
75
Muy bueno
111
Normal
83
Malo
36
Pésimo
26
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
65
De negocios De negocios
26
En familia En familia
68
En pareja En pareja
108
En solitario En solitario
33
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Lo mejor que hay en Quepos para alojarse"

4
05/04/2018

Fuimos allí luego de huír de otro alojamiento cercano de muy baja calidad, y el contraste fue grande. Nos encontramos exactamente con lo que buscabamos: habitaciones amplias, cómodas y limpias, una piscina preciosa y atención amable. Lo único que mejoraría sería el desayuno ya que los dos dias que nos quedamos demoraron muchísimo en traernoslo. Lo demás 10 puntos.

HotelKamuk, Director of Sales en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado huésped Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

"Reunión "

5
16/03/2018

El miércoles 14 de marzo anterior, por asuntos laborales me hospede en este hermoso lugar, me sentí como en casa, tengo a cargo un proyecto en el Hospital Max Terán Valls, nos estaremos viendo muy seguido, gracias por brindarme una hermosa estancia.

HotelKamuk, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado huésped Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

"Buen Hotel y buena relación de precio"

4
14/02/2018

Me quede en este hotel para efectos de viaje, me pareció bastante bien, limpio y tranquilo, solo el casino en la parte baja del a cierta hora en la madrudaga hace un poco de bulla, pero a nivel general estuvo bien.

HotelKamuk, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado huésped Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

"Regular"

3
12/02/2018

En general buen lugar para hospedarse, el precio si me parece un poco caro para las instalaciones y servicio, tiene desayuno incluido lo que es un plus además de la ubicación, las habitaciones un poco pequeñas, y algo ruidosas por la misma ubicación

HotelKamuk, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado huésped Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

"Restaurante"

4
13/01/2018

La atención de parte de Leo, fue muy buena. Un buen vendedor. La comida, muy buena también. Y además del restaurante, el servicio general y la atención estuvieron muy buenas y el lugar estaba muy lindo.

HotelKamuk, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado huésped Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca.

"Excelente opción en Quepos"

5
25/12/2017

La ubicación es perfecta, a escasos 5 minutos a pie de la terminal de autobúses de Quepos, en la cual puedes abordar camiones tanto a las playas cercanas como al Aeropouerto, cercano a restaurantes, bancos y tiendas, la limpieza de las habitaciones es excelente además de ser cómodas, la comida en el restaurante deliciosa y a un precio razonable, la amabilidad de TODO el personal es de resaltar, tanto en recepción, como el personal de restaurante y mantenimiento del Hotel, particularmente, Verónica, Leo, Yenny, Angelica, Deborah, Andrea y Mario Rojas, sin duda volvería tuvimos unas vacaciones maravillosas en Costa Rica.

HotelKamuk, Front Office Manager en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Deseamos expresarle un sincero agradecicimiento por su comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

"Agradable."

4
18/11/2017

Por fuera su fachada no es muy visible ni agradable pero ya adentro de las instalaciones se nota el cuido y el aseo, muy lindos y finos acabados, aseadas y amplias habitaciones, habitaciones accesibles para personas con discapacidad, detallistas, el personal necesita mayor esmero en atención al público pero aceptable. Las habitaciones frente a la calle reciben mucha bulla pero se duerme bien. Precio cómodo. La comida del restaurante es aceptable más no delicioso.

HotelKamuk, Front Office Manager en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Le expresamos un sincero agradecicimiento por su comentario sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

"Mafia en el casino"

1
02/11/2017

En el casino te roban cuando pagas con tarjeta, ya que cuando estas jugando en dólares te cobran en colones con tipo de cambio a ?590 por dólar increíble que no tengan como cobrar en la moneda que se está jugando no te dicen que te cobran comisión por pagar en tarjeta pero te roban cuando pagas con ella, increíble y cuando pregunte por el tipo de cambio me dicen que me queje con la gerencia que nunca está a esa hora, ya que es decisión de gerencia de cobrar a ese tipo de cambio. Solo aquí se ve ese tipo de cambio en el dólar.

HotelKamuk, Front Office Manager en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Atenderemos su comentaario e informaremos de inmediato a la administración del casino.

"siempre regreso a donde me tratan bien!!!"

5
12/10/2017

exelente atencion,me encancata su ubicacion,muy tranquilo,recomiendo siempre dodnd me tratan bien y asi siempre me voy a hospedar cada vez que vaya a quepos,muy buena atencion por parte de sus empleados sigan adelante

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por tomarse el tiempo para completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Tratar bien a nuestros clientes es una de las políticas de nuestra Compañía, así que nos complace que usted lo haya disfrutado.Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros.

"Excelente lugar de descanso"

5
02/10/2017

En mi cotidiana labor de trabajo en giras, la mejor opción para lugar de descanso en Quepos es el hotel Best Western Kamuk... el cual ofrece habitaciones cómodas, con excelente aire acondicionado y limpieza impecable; adicionalmente la excelente atención de todo el personal que labora en éste hotel. El servicio de restaurante con buena variedad de comidas y todas ellas con gran calidad y sabor, hacen una estancia amena y confortable.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por tomar un tiempo para completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted como para cada uno de nuestros huéspedes. Es muy importante para nosotros, que usted haya notado nuestro esfuerzo por ofrecer un buen servicio. Y nos alegra que le haya gustado la comida de nuestro Restaurante. Esperamos tenerlo pronto, de nuevo entre nosotros.

"Un hospedaje muy bueno"

5
25/08/2017

El hotel cuenta con las comodidades necesarias: piscina, restaurante, buena atención y lo que personalmente es lo más importante: limpieza total. Se ubica en un excelente lugar, en el centro de Quepos, lo que permite tener acceso a todos los servicios que se requieren.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su excelente opinión!!!

"Excelente servicio"

5
02/08/2017

Nos hospedamos en el hotel Kamuk a finales de julio. Muy bien ubicado, cerca de todo y a sólo 7 kms. del parque Manuel Antonio.. Habitaciones espaciosas, cómodas y con acceso a internet.. El restaurante Mira Olas se encuentra en el tercer piso y tiene vista al mar. Ofrece comida de excelente calidad, y su personal es sumamente agradable, en especial Leandro, Oscar y Andrea que hicieron todo lo posible para hacernos sentir a gusto. Nuestra estadía no pudo ser más placentera, volvería sin dudarlo.

"Excelente servicio"

5
08/07/2017

Me encanta poder hospedarme en Kamuk ya que mi estancia es absolutamente confortable y todo lo que necesito esta aquì. Leandro, Jenny, Raquel, Alison, Oscar y Mario nos atendieron excelentemente. Y el personal de la cocina, no se ven por su puesto, pero la comida es de primera. No puedo pedir mejor atencion.

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias Flor Urbina por su visita y bello comentario. Nos facina saber que cada vez que visitas Quepos nos acompañas y disfrutas de la vista al mar mientras le das un gusto a tu paladar en el Restaurante Mira Olas. Esperamos verte nuevamente por acá muy pronto. Saludos

"Excelente hotel para descanso, tanto de oscio como de negocios"

5
19/06/2017

Excelente hotel, habitaciones agradables y confortables, servicios de calidad, internet excelente, tranquilidad y comodidad de las instalaciones. Excelente servicio del todo el personal del hotel... destaco el servicio y atención del personal del hotel: don Oscar, Jenny, Andrea y Leo, entre otros... Muy buena calidad de la comida del restaurante!!! Recomendado el plato de pescado entero!!! Atención inmediata de cualquier situación que se presente por parte de personeros de recepción y mantenimiento del hotel!!! Recomendado al 100%

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su bello comentario Nos alegra saber que ha disfrutado su estadía, el servicio y la gastronomia de nuestro restaurante. Estamos para servirle y esperamos que regreses pronto

"Excelente"

5
15/06/2017

Aprovechando una muy buen promoción nos hospedamos en este bello hotel. La atención del personal es excelente y LS habitaciones cuentan con todo lo necesario y son súper cómodas. Cuenten con un restaurante en el tercer piso y la comida es muy bien en sabor y calidad. Si considero los precios un poco altos en la comida, pero hacen algunas ofertas y eso lo hace que disminuyen la cantidad. También hay ofertas en bebidas y la vista al mar y lo fresco del lugar hace que se pase un rato muy agradable. La única desventaja que tiene el hotel es que el parqueo está alejado y si llueve es un poco incómodo. Pero por lo demás, se puede recomendar! Vale la pena.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estamos sumamente complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Gracias por su visita y recomendación. Los esperamos de vuelta pronto.

"Mejor no pudo ser!"

5
06/05/2017

El hotel es impecable, muy limpio y agradable, cuenta con una bonita área de piscina y sala de estar. Me encanto su restaurante, precios muy cómodos, sus ceviches son altamente recomendables. En cuanto al servicio muy impresionado, desde el personal de atención al huésped hasta su Gerente el señor Luis, todos se mostraron muy atentos a nosotros, el trato fue como de familia. Muchas gracias a todos!! Seguramente regresare y me quedare con ustedes.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estamos muy felices y agradecidos por su comentario Gerencia BW1 El ceviche Peruano o el ceviche tradicional Costarricense son muy solicitados por nuestros huespedes debido a que el pescado que utilizamos en la preparación es muy fresco. Nuestros estandares de servicio son constantemente revisados para garantizar que los colaboradores hacen su mejor esfuerzo para dar un servicio de calidad a la altura de lo que exige la marca Best Western. El Gerente General Luis Alberto Bolaños se mantiene muy al pendiente de los detalles y su pasión y entrega son parte del exito en la operacion del hotel. Gracias por su visita y esperamos verle pronto nuevamente en Quepos.

"Muy buena opcion con auto"

5
02/05/2017

ESta un poco lejos de Manuel Antonio, pero lo compensa con el calor y el encanto local autentico. Ubicado en LA esquina del pueblo, nos regalo una experiencia increible, por presenciar una fiesta local, con musica en vivo, desfile y demas. Hay muy buenas opciones de comida cercanas, a muy buenos precios. Tiene una linda piscina, servicio muy amable y un gran desayuno. Supongo que en Manual Antonio hay opciones mas glamorosas pero esta me parecio muy pintoresca y autentica.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario Estamos muy felices de saber que ha disfrutado el hotel y el servicio que ofrecemos, lo mejor que nos puede pasar es encntrar este tipo de comentarios que nos comprometen a continuar sirviendo de la mejor manera. Muy agradecidos con usted y lo esperamos de vuelta pronto

"Excelente servicio "

4
01/05/2017

Estuvimos 3 días, lugar muy limpio, habitaciones confortables, el personal súper atento. Debo recalcar que el restaurant tiene excelente personal amables gentiles y el servicio de cocina muy muy bueno!!! Recomendado para utilizarlo como lugar para descansar y desplazarse a las diferentes playas cercanas !!!!

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias Adela Estamos muy complacidos de saber que recibio un excelente servicio y que pudo descansar. Los comentarios buenos y malos son compartidos con el personal y en este caso los colaboradores del Restaurante le mandan un saludo y agradecimiento por mencionarlos. Esperamos que pueda regresar pronto para que disfrute de las otras playas y actividades que le ofrece el destino Quepos.

"exelente atencion en el hotel y restaurante"

5
17/04/2017

lindo hotel buen trato exelente precio ,personal de primera limpio y agradable ,mencion especial para andrea,monica y leo que atienden en el restaurante exelente trato y servicio te hacen la estadia muy agradable

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muy agradecidos con su opinion Nos esforzamos cada dia por dar loo mejor de nosotros y su mencion de los empleados nos demuestra el gran compromiso adquirido por ellos. Esperamos volver a verle pronto para atenderle nuevamente. Saludos

"Ok..,, I guess"

3
10/04/2017

El hotel esta bien si tomamos en consideracion que Quepos no es un sitio muy maravilloso que digamos. Las instalaciones aunque un poco viejas pues lo mantienen limpio. El personal amable. Tienen problema de espacio en el estacionamiento y tuvimos q estacionar en la calle.

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Agradecemos todos los comentarios y ponemos especial atencion a los que no son tan buenos ya que de ellos aprendemos y mejoramos cada dia. Tenemos 26 años decrecimiento ininterrumpido y creemos que se debe al mantenimiento de las instalaciones y la calidad del personal humano que tenemos. El parqueo tiene 11 espacios mas los que estan frente al hotel es lo que ofrecemos y le pedimos una disculpa si no fue de su agrado. Esperamos verle pronto

"Excelent! "

5
18/03/2017

Para la tarifa que cobran ( que es muy aceptable ) el hotel tiene un 10 en atención desde la recepción hasta la gerencia,! la limpieza de las habitaciones es óptima , la cercanía a todos los servicios ( bancos, mercado, tiendas , restaurantes locales etc...) no sólo es ideal sino que cuenta con una hermosa ubicación frente al mar . La vista desde su restaurante es espectacular por las mañanas . La comida del restaurante es deliciosa, pero sobre todo existe un ánimo en los empleados de complacer todos los gustos ! Súper recomendado tanto para el que viene a trabajar como para el turista !

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muy agradecidos por su comentario, muchas gracias. Cada día nos esmeramos por dar un buen servicio y que la calidad tanto en el Hotel como de nuestros platos sea la mejor. Estamos sumamente felices con la amabilidad de nuestros colaboradores y es algo que nos encanta resaltar. Ellos felices hacen clientes felices. Esperamos seguir siendo su mejor opcion en el centro de Quepos.

"situación ideal para conocer más el territorio que bordea el océano Pacífico."

3
06/03/2017

Del 28 de febrero al 2 de marzo estuvimos alojados en el hotel Kamuk en el centro de Quepos. Cierto es que por la ubicación, está en pleno centro de la ciudad y hay mucho ruido, propio de cualquiera otra ciudad. Pero eso no fue impedimento para que pasáramos dos días pletóricos de simpatía por parte del servicio que lo conforma. Empiezo por las habitaciones que nos asignaron con vista a la piscina en un tercer piso.: muy limpias, con todo lo necesario para sentirse bien. Me llamó la atención que tienen hasta plancha y planchador. La tv. es de pantalla plana y las camas están impecablemente arregladas. La recepción es agradable sin ser lujosa. Lo que sí llama la atención de los clientes es la vista que tiene al mar desde el restaurante: es sencillamente impresionante, sobretodo al caer el sol. Desde ahí se pueden apreciar todas las tonalidades que adquiere el cielo a medida que el astro rey se esconde en el horizonte. Y ni hablar del excelente servicio que dan tanto Oscar, Mónica o Andrea en ese restaurante que por cierto se llama atinadamente el Mira Olas. Si expreso que el Kamuk es ideal para conocer mejor el Pacífico es porque está situado apenas a 6 kms del Parque Nacional de Manuel Antonio , a unos 45 kms de las playas de Dominical, de playa Ventanas y a unos 65 kms de punta Uvita, donde se encuentra la esplendorosa Bahía Ballena. Creo sinceramente que el viajero encuentra en el hotel Kamuk el sitio perfecto para desplazarse en diferentes direcciones cuando se encuentra en el Pacífico.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Que hermoso su comentario, lo he leido varias veces y compartido con el personal porque siento que tiene mucho valor. Los colaboradores estan comprometidos con el servicio porque la constantemente son estimulados por la gerencia, ademas de que tienen mucha experiencia en atencion al cliente. Muchas gracias por su visita y esperamos volver a verle pronto por acá.

"Linda vista, accesible, habitaciones cómodas, con la facilidad de tener piscina en el hotel, restaurante y casino. "

5
27/02/2017

Muy buen servicio, y muy confortable el lugar. Linda vista, accesible, habitaciones cómodas, con la facilidad de tener piscina en el hotel, restaurante y casino. Es un lugar cómodo de precio también. Además es muy cerca para desplazarse a Manuel Antonio

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por visitarnos y por este bello comentario Estamos muy felices de que disfrutara nuestro hotel y la gran vista al oceano pacifico. Desde el hotel se puede llegar a mas de 14 playas, en la rececpcion le damos informacion de todas y direcciones para que las visiten en su proxima vez en Quepos. Hasta pronto.

"Buen hotel, lástima el escándalo en la puerta del Casino, que a las 3, 4 y hasta 5 a.m. se escuchan desde las habitación"

3
07/02/2017

Buena ubicación, excelentes habitaciones, personal amable, magnífico restaurante. Lástima que el escándalo en la puerta del Casino, en la primera planta, aun a las 3, 4, 5 a.m. se escuchan en las habitaciones con vista al mar. Cómo es posible que no pongan una doble ventana, como los hoteles de aeropuerto, para evitar que los gritos de los clientes ebrios del Casino y sus compañeras, le permitan dormir a los huéspedes. O bien, los agentes de seguridad del Casino, podrían impedir esos tan desagradables grupos en la puerta del casino.

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Gracias por su comentario y por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia. Es de nuestro conocimiento que afuera del hotel frente al casino grupos de personas se reunen durante la madrugada y provocan ruido a las habitaciones cercanas. Las habitaciones cuentan con la doble ventana para minimizar el ruido. En la mayoria de los casos lo que hacemos es mover al huesped a otra habitacion y solucionamos el asunto cuando la disponibilidad nos lo permite. Esperamos volverle a ver pronto

"tiramos la plata, la foto engaña"

3
31/10/2016

No puedo hablar de las instalaciones ni de la comida, por que llegamos a la puerta del hotel y ya, no nos gusto. A 2 minutos de estacionar el auto teníamos gente pidiéndonos dinero, lo cual nos predispuso mal, además si bien esta frente a la playa, la misma esta cruzando una avenida, y luego de cruzar y pasar un paredón esta la playa. A continuación ingresamos a la recepción, y desde allí vimos la pileta que más parecía una bañadera, y el estacionamiento se encontraba a unas cuadras, la verdad es que cuando lo contratamos, desde nuestro país de origen, decía que era un 4 estrellas, pero por lo que vimos no lo parecía. huimos despavoridos y perdimos, la plata, ya que lo teníamos pago.

HotelKamuk, Director of Sales en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Leandro. Le agradecemos el tiempo que ha tomado para escribir este comentario, realmente apreciamos cuando nuestros huspedes nos hacen saber su opinion, pero nos gusta aun mas cuando lo hacen estando en el hotel de manera que podamos ayudarles a remediar cualquier situacion. Talvez recuerde que al llegar a la recepcion tenemos un rotulo que dice "Promesa de Servicio" y es presisamente para que nos digan en que no cumplimos con su espectativa para tratar de ayudarle. No poder hablar de las instalaciones y de la comida lo entendemos como que estuvieron bien y en esa parte nos complace mucho saberlo. Somos un hotel de playa porque estamos ubicados a solo 10 minutos de 14 playas en Quepos, la playa que tenemos al frente del hotel no se utiliza porque no reune las condiciones de salud y comodidades necesarias para las personas. Nuestra piscina cuenta con 10 sillas reclinables, 2 mesas con sombrillas, ademas de paños disponibles, recientemente fue remodelada y ampliada para mas capacidad de personas. Somos un 4 estrellas bajo los estandares del Instituto Costarricense de Turismo y comprendemos que en otros paises tienen diferentes normativas y las respetamos. Ofrecemos un parqueo privado con seguridad que se encuentra a solo 50 metros del hotel pero por la demarcacion y sentido de las vias del centro de Quepos se tiene que dar la vuelta a un par de cuadras para ingresar su vehiculo pero para sacarlo solo le tarda 2 minutos porque son menos de 200 pasos lo que tiene que dar para llegar al parqueo. Lamentamos mucho que su estancia no lleno sus espectativas y nos gustaria volver a recibirle para hacer cumplir nuestra promesa de servicio si nos da la oportunidad de saber que algo na va bien estando en el hotel. Esperamos verle pronto nuevamente en Quepos...

"Excelente Hotel"

5
18/10/2016

La calidad del complejo es excelente ,las habitaciones espectaculares ,buen nivel de wifi la comida muy rica y la atención del personal fue de la mejor en especial del trato de la recepcionista llamada Raquel

"Muy agradable"

5
26/09/2016

El hotel esta muy bien ubicado. El automovil se puede dejar estacionado en la puerta o en un parque a un par de cuadras. La piscina esta abierta dia y noche. Muy limpia y agradable. El desayuno es muy completo en un gran lugar con vista al mar. En este lugar se puede cenar. Ideal para visitar desde alli el parque Manuel Antonio.

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario Fernanda Nos encanta escuchar que usted disfruto el hotel. Hace 3 meses hicimos una extensión a la piscina y quedo muy linda. Nuestro desayuno continental con vista al mar esta diseñado para que sea la mejor forma de empezar el día. Tenemos una fusión Asiático-Peruana en nuestro restaurante junto con lo típico costarricense que hace que los clientes tengan gran variedad de alimentos.

"Sea por trabajo o por placer"

5
09/08/2016

Varias veces me he quedado en este hotel, sus instalaciones y calidad de servicio es constante a través del tiempo. Usualmente lo utilizo por viajes de trabajo, pero también lo he utilizado en viajes de placer. El personal es muy atento, y en hotel se puede cenar y desayunar sin problema. El único inconveniente es el estacionamiento, que es pequeño y algo incómodo, y al estar aislado al hotel, en tiempo de lluvia se vuelve incómodo.

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario Constancia a través del tiempo, que bueno que lo menciona ya que son 25 años de ofrecer servicios de hospedaje en el Centro de Quepos. Su lealtad y fidelidad han sido parte fundamental del éxito y eso nos hace comprometernos con mantener un servicio de calidad siempre. Nuestro parqueo se encuentra a 75 metros de la entrada del hotel y es muy seguro ya que cuenta con portón que permanece cerrado siempre y un guarda nocturno que lo cuida, en la recepción tenemos sombrillas disponibles en caso de lluvia. Esperamos continuar dándole servicios de calidad a usted, su familia y amigos.

"Tranquilo y acogedor!!"

4
26/07/2016

Ubicado estratégicamente, lo que te permite contar con todos los servicios, a solo 6 km de Manuel Antonio. Es cálido y te hacen sentir como en casa. Si buscas un lugar tranquilo y familiar, pero a la vez cerca de todo para disfrutar de la diversidad de entretenimiento y bellezas naturales que la zona ofrece, es el Hotel ideal. Importante cuenta con tarifa corporativa, incluye el desayuno. Ideal para aquellos que nos toca viajar por trabajo.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario. Estamos felices de saber que su estadía ha sido placentera y que nos considere como el hotel ideal para descanso o diversión. Quepos tiene mucho que ofrecer, aparte de sus 14 playas también esta el manglar de la Isla Damas, Los Canopys, rafting en los rios, etc. Esperamos verle pronto nuevamente disfrutando de nuestro hotel.

"Buena estadia"

4
01/07/2016

Tengo muchos años de visitar el hotel y una de las cosas que más nos gusta es el calor humano del personal lo hacen sentirse como en casa la piscina permanece siempre súper limpia el servicio a la habitación excelente solo puedo felicitarlos por haberse mantenido con tan buena atención durante tantos años que tengo de visitar el hotel

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su lindo comentario Nos sentimos complacidos y muy felices de leer que lo que mas le gusta es el calor humano y que nuestros colaboradores le hacen sentirse como en casa, esa la opinión mas frecuente en los huéspedes y solo podemos decir que continuaremos haciéndolo. Nuestra piscina fue recientemente remodelada y ahora cuenta con mas capacidad a su alrededor para el disfrute de todos. Ya son 25 años de servicio y esperamos continuar regalando lindas experiencias a usted que nos visita con frecuencia y a nuevos clientes que desean disfrutar nuestras instalaciones.

"Bien"

4
19/05/2016

El Hotel cuenta con desayuno muy rico y variado según los días hay platos distintos, está cerca de la playa sin embargo no es posible meterse al Mar en esta zona, las habitaciones son pequeñas y es perfecto para pasar el fin de año ya que Hay espectáculo Justo en frente del hotel

HotelKamuk, Director of Sales en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario Frutas, cereales, yogurt, granola, gallo pinto, huevos, salchicha, panqueques, leche, jugo y cafe son parte de nuestros desayunos incluidos con vista al mar. La playa de Quepos y Cocal que se miran desde algunas habitaciones no son aptas para el consumo humano pero se esta trabajando en una solución integral por parte del Ministerio de Salud y la Administración Municipal. Esperamos verle nuevamente en nuestro hotel pronto

"Quepos Costa Rica "

2
06/05/2016

El lugar está situado dentro de la ciudad de quepos y en las noches hay demasiado ruido en la calle que no te deja descansar si vienes en plan de salir en la noche entonces este es tu hotel. Hay un casino aquí abajo oírlo que da una apariencia no apta para la familia además de que hay pobreza extrema en sus alrededores y aunque la verdad hay mucha seguridad y patrullaje no da buen aspecto para con la familia sin embargo el clima y la belleza natural con la que se cuenta supera las expectativas y creo que tienen todo para mejorar el lugar.

HotelKamuk, Director of Sales en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario Nos esmeramos por proveer el mejor servicio y hacer la estadía de nuestros huéspedes lo mas confortable posible. Nuestra ubicación frente al mar en el centro de la ciudad nos caracteriza ya que somos el único hotel 4 estrellas en el área. En la parte de afuera la calle principal de ingreso a Quepos es algunas veces ruidosa pero no siempre, igual que el Casino. Somos una pequeña ciudad con muchas limitantes pero que hacemos un gran esfuerzo por mejorar la parte social, no es pobreza lo que se ve son simplemente los techos de locales comerciales ya que estamos ubicados en una zona comercial y no residencial.

"Delicioso"

5
28/03/2016

Lo he visitado tres veces he cenado muy rico todo . La atencion excelente . La vista es hermosa . Precios muy accesibles .recomendado 100%. Ambiente totalmente amigable , seguire vicitando este lugar siempre y cuando yo tenga disponibilidad

HotelKamuk, Director Comercial en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Le agradecemos su opinion y preferencia. Nuestro Restaurante Mira Olas esta ubicado en el tercer piso y es el único con vista al mar en el centro de Quepos. La experiencia mas deliciosa es disfrutar su desayuno admirando las olas del mar. Los esperamos en una cuarta visita.

"Agradable"

5
25/03/2016

Excelente,se siente en un lugar para descansar,mirar el mar y que rico desayuno,se lo recomiendo. Habitaciones deliciosas agradables.y la piscina que frescura.seguridad,tiendas a su alrededores,obuses para Manuel Antonio y servicio de taxis.la gente pura vida.el servicio un 100

HotelKamuk, Director Comercial en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario. Constantemente buscamos mejorar la experiencia que ofrecemos, nuestro desayuno ha sido mejorado y hemos dado un refrescamiento a las habitaciones. Hace 15 días re-modelamos la piscina también. Los esperamos nuevamente.

"El mejor hotel en Quepos"

4
25/02/2016

Excelente hotel, muy comodo, limpio, la comida muy rica y a precios accesibles, linda vista frente al mar, de facil acceso, esta a 5 minutos de Manuel Antonio, alrededor hay bastantes lugares como supermercados, bares, restaurantes. Me siento completamente satisfecha con la atencion y el trato en el hotel, ademas tiene una linda piscina. El parqueo es limitado y no esta dentro de las instalaciones del hotel, pero si esta cerca, sin embargo no tuvimos ningun problema al respecto, de fijo cuando regresemos a Quepos volvemos a hospedarnos en este hotel. El casino no lo visitamos, lo unico negativo, pero totalmente ajeno al hotel es que en los alrededores hay malos olores y que por su ubicacion y al haber tanto comercio y bares cerca, se podria escuchar algo de ruido, pero supongo que eso tambien depende de la ubicacion de la habitacion.

HotelKamuk, Director de Relaciones Públicas en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su bonito comentario Estamos felices de dar nuestro mejor servicio y es agradable cuando nos lo manifiestan por este medio. Le esperamos en otra visita pronto

"Gran Hotel Cerca de la Playa"

5
24/01/2016

A tan solo unos metros de la Playa, el BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino se encuentra con posición estratégica, cerca de todo. Son unos cuantos metros hacia la marina, cruzando la carretera hacia el mar, cerca de la mayor atracción de la zona, el Parque Nacional Manuel Antonio. Me encanta la infraestructura de este Hotel, pero su personal es lo mejor, Tati, don Cornelio, Karen y don Luis son excelentes anfitriones. Saludos y nos vemos pronto!

HotelKamuk, Director Comercial en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su visita y por el hermoso comentario. Nos mantenemos a la vanguardia dando lo mejor para que cada huesped al salir se convierta en nuestro amigo. Esperamos verle pronto por acá nuevamente

"He ido dos veces y espero la siguiente!!"

5
21/01/2016

El hotel es muy bonito en su interior!! Las habitaciones son cómodas y su ubicación es perfecta ya que hay de todo cerca, bares, restaurantes y la estación de buses!! Y la comida en el restaurante es muy buena!! Espero tengan disponibilidad para finales de febrero por que quiero ir con mi novia!!!!

HotelKamuk, Director Comercial en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Hola Gerardo Muchas gracias por su comentario, estamos felices de servirle ,siempre de la manera mas atenta y ser promotores de grandes experiencias para usted. Febrero sera un mes de alta ocupación así que le recomendamos hacer su reserva pronto, escribanos al correo [email protected] Nos vemos pronto en la ciudad mas hermosa de Costa Rica Quepos.

"Lo que se ve... no es lo que parece"

4
17/01/2016

Cuando vimos el hotel desde afuera no parecia tan lindo como es realmente. Queda ubicado en el centro de quepos, frente al mar, justo enfrente hay un supermercado, abajo una heladeria y a 100mts una farmacia, a dos cuadras queda la terminal de autobuses los cuales te dejan en 20 min en Manuel Antonio. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, tv, secador de pelo y plancha, frazadas, perchas, cafetera, lo unico que le haria falta es una pequeña heladera. Desde las habitaciones que dan a la calle se puede ver el espectacular atardecer. El desayuno es gratuito, los precios para cenar ahí son bastante accesibles. Cuenta con pileta y toallas para ingresar a la misma. Atencion del personal excelente!

HotelKamuk, Director Comercial en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Que bonito su comentario, muchas gracias. Nos esforzamos cada día para mantener los niveles de servicio que nos exige la marca Best Western. Nuestro personal se mantiene constantemente en capacitación para lograr darle a los huéspedes servicios de calidad. Esperamos verle pronto nuevamente en Quepos

"Buen hotel (de paso)"

4
04/01/2016

El hotel está bien ubicado en el centro de quepos, donde hay bastantes lugares donde comprar comida, souvenirs, restaurantes, etc. Además, está muy cerca de Manuel Antonio (7km), por lo que su precio y ubicación lo hacen un buen lugar para hospedarse. La habitación es pequeña, limpia, con vista al mar (o piscina). La piscina es pequeña pero agradable. En todo el hotel hay Wi-Fi gratis y el hotel tiene un parqueo (pequeño, aproximadamente 10 carros) pero aunque fuimos en temporada alta siempre hubo espacio disponible. El restaurante Mira Olas es quizá lo mejor del hotel. Excelente desayuno (mucho y muy rico). Cenamos una noche y quedamos muy satisfechos, excelente sabor y excelente atención en todo momento. Tiene un menú variado desde platos sencillos y más accesibles hasta platillos más elaborados y más caros. El restaurante tiene muy buena vista al mar, donde se pueden observar los atardeceres. En general, recomendaría este hotel por: Ubicación, precio, servicio, comodidad, calidad de la comida. Entre los puntos negativos: el ruido (está en el centro de Quepos, se escucha de todo lo que pasa en la calle), todo es pequeño (piscina, habitación, parqueo) pero ameno.

HotelKamuk, Director Comercial en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su excelente comentario. Nos esmeramos día con día para dar lo mejor y hacer que nuestros clientes salgan felices y que quieran regresar. Esperamos verle pronto por acá nuevamente

"Olor y Ruido"

2
07/12/2015

El hotel al estar ubicado en una zona centrica de Quepos, tiene mucho ruido y olores que ingresan a las habitaciones. Ademas el tiempo de espera por la comida en el restaurante fue de mas de 1 hora, para obtener una minima calidad por la comida.

HotelKamuk, Director Comercial en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Lamentamos que su estadía no fuese lo que esperaba. Estar en el centro de la ciudad de Quepos tiene ventajas y desventajas y eso lo sabemos. Desconocemos sobre los olores que menciona pero inmediatamente nuestras camareras están haciendo un esfuerzo por encontrar la causa y eliminar cualquier olor que pudiera entrar en las habitaciones. Esperamos nos considere nuevamente para comprobar que hemos resuelto conforme.

"Bonito y agradable"

3
15/09/2015

Buen hotel, es bonito y acogedor, las instalaciones están bien y permite el desplazarse por Quepos y a Manuel Antonio rápidamente. Su ubicación permite una excelente vista del atardecer. Lo mejor: la atención y las instalaciones. Lo malo: El casino es horrible y atrae gente de todo tipo, además que propicia el ruido durante altas horas de la noche, el restaurante es lindo el desayuno es justo y puede mejorar.

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Nos complace que le ha gustado nuestro hotel, nuestra ubicación ofrece vista al mar, tiendas y la parada de buses esta a solo una cuadra desde donde cada 25 minutos salen los buses para el Parque Nacional Manuel Antonio. Mantenemos nuestras instalaciones en constante mantenimiento y trabajamos en la capacitación del personal para dar la mejor atención. Lamentamos lo del casino y hacemos un esfuerzo por mejorar en este campo para que los clientes tengan el descanso que merecen. Esperamos verle pronto.

"EXCELENTE LUGAR, COSTOS ACCESIBLES Y GRAN VISTA"

4
02/09/2015

Comi por casualidad en el restaurante del hotel. Mi hotel estaba a la vuelta, pero no me gusto. Asi que sali a caminar y me llamo la atencion la vista: repeti porque me complacieron en todo. Mis peticiones de aceite de oliva, y otras cosas que hicieron que me sientera en casa. Muy buen lugar. Excelentes meseros, pacientes y amables.

HotelKamuk, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Muy agradecidos con su lindo comentario y felices de haberle servido. Nuestro restaurante en el 3er piso es el único que ofrece una gran vista al mar que junto con nuestra cocina le dan un gran gusto a su paladar. Le esperamos nuevamente para atenderle con el mas cálido servicio.

"Deficiente"

2
28/07/2015

Creo que el precio del hotel es muy alto para la poca calidad que ofrece. Las instalaciones han tenido poco o nada de mantenimiento en los últimos años. El recepcionista que nos atendió por la noche fue poco cortés. El parqueo es pequeño y no está dentro del mismo hotel por lo que hay que estar pidiendo la llave cada vez que se desea salir o entrar del mismo. La piscina está en un lugar muy cerrado y se ve sucia. Como puntos positivos las camas estaban limpias, la vista desde el restaurante es muy linda y había un salonero que fue sumamente cordial. Pero en verdad la relación precio-calidad no es buena.

Tatiana A, Gerente en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Gracias por su comentario. Por pertenecer a una cadena tan reconocida a nosotros se nos evalúa cada seis meses y se nos exigen cambios para estar a la altura tanto de la cadena como de los estándares nacionales (estrellas). Hemos hecho cambios y mejorado en muchos aspectos desde que estuvo hospedado en septiembre 2014. Esperamos volver a atenderle.

"Mala atención del Encargado de la Noche"

1
20/07/2015

Fui a este hotel por la mañana, momento en que me atendió una señorita muy agradable que respondió todas mis consultas. Sin embargo, cuando llegó el resto del grupo, y nos presentamos en recepción para alojarnos, el encargado de la noche fue poco cordial y atento, no nos brindaba la información solicitada, y nos pedía que paguemos una habitación para poder danos esa información, por lo que tuvimos que irnos a otro hotel a última hora. La verdad que no es recomendable para turismo si quieres que te informen adecuadamente antes de alojarte. No lo recomiendo

Tatiana A, Gerente en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Gracias por su comentario. Hemos revisado el asunto y tomado las medidas necesarias para que no se repita esta situación con ninguna persona que quiera hospedarse con nosotros. Lamentamos que no reservara la habitación y con ello no comprobara nuestros servicios. Esperamos servirle en el futuro.

"Hotel de paso"

2
13/07/2015

El Hotel esta muy bien ubicado, sin embargo las instalaciones no están del todo bien, el aire acondicionado casi no servía, mala insonorización de las habitaciones, camas MUY pequeñas y no estaba de todo limpio

Tatiana A, Director de Relaciones con Clientes en BEST WESTERN Kamuk Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Gracias por su comentario. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas sobre todo que no pudimos ser capaces de conocer esta opinión mientras se encontraba hospedado lo que nos hubiera dado la posibilidad de arreglar cualquier situación que se presento. Su opinión nos pone ante una situación que como Gerencia vamos a darle el tramite correspondiente para evitar futuros clientes insatisfecho, esperamos continuar manteniendo los standares que la marca Best Western nos exige.