habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Hotel Nuevo Laredo Inn & Suites, Nuevo Laredo

3.0/5  - basé sur 54 notations.
Paseo Colon 3333, Col. Jardin, 88260, Nuevo Laredo, Mexico - Ver el mapa

Situada a orillas del Río Grande, Nuevo Laredo es una vibrante ciudad fronteriza con un carácter verdaderamente único y conectada a Laredo, Texas. El Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites goza de una fantástica ubicación en pleno corazón de la ciudad, algo perfecto para huéspedes en viaje de placer o de negocios. El hotel se encuentra a dos manzanas del consulado norteamericano y a menos de 10 minutos de la Asociación de Agentes Reexpedidores y varios parques industriales como FINSA y Dos Laredos. Durante su estancia en nuestro hotel, también podrá disfrutar de un fácil acceso al puente International Bridge a Texas y el aeropuerto internacional de Nuevo Laredo. Durante su tiempo libre, vaya de compras al centro comercial Paseo Reforma o visite el hermoso parque Viveros, que incluye el zoológico regional orientado a las familias. Nuestro ofrece un excelente servicio y unas instalaciones de primera clase que superarán todas las expectativas del viajero moderno. Para ayudarle a mantenerse productivo durante su viaje, nuestro hotel le ofrece varias salas para la celebración de eventos, un centro de negocios y acceso gratuito a Internet. Relájese en la piscina cubierta y descargue estrés en nuestro gimnasio con un completo equipamiento. Aquí podrá disfrutar igualmente de suculentas comidas en nuestro Cafe Restaurant o pasar grandes momentos en el bar del vestíbulo con espectáculos en directo.

Best Western Plus

Hotel Nuevo Laredo Inn & Suites

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Los puntos fuertes del hotel

  • Piscina cubierta
    Piscina cubierta
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
Ver más Ver menos

Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 54 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
10
Muy bueno
5
Normal
21
Malo
9
Pésimo
9
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
1
De negocios De negocios
29
En familia En familia
12
En pareja En pareja
8
En solitario En solitario
1
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Oportinidad de mejora!!"

4
23/04/2018

Tuvimos la oportunidad de alojanarnos este fin de semana, y aunque solo fue una nohe quisiera dejar por aqui un comentario, las instalaciones son confortables, sin embargo me bañe dos veces, igual que mi esposo y en ninguna de las ocasiones logramos obtener agua caliente, lo cual puede ser algo sin importancia para algunos, pero la verdad no esta padre tener a fuerzas que bañarte con agua fria y mas cuando no hace tanto calor. Creo que es un punto de interes a mejorar. Por lo demas todo estuvo bastante bien.

"Business"

2
25/11/2017

Se está cayendo. En visita rápida por asuntos de trabajo, este hotel era el más céntrico. Muy buena infraestructura, bonito, podría ser otra cosa. Lástima que sufre la misma suerte que la ciudad. La cerradura electrónica de la puerta, estaba floja, espejos y accesorios casi colgando de un clavo. Hubo que bloquear la puerta con sillas. Se apreciaba que había sido forzada, si puedes evitar la ciudad mejor.

"Lo que es "

3
11/09/2017

Ni más, ni menos.... muy sencillo, trato cordial, nada del otro mundo. Limpio y tranquilo. Incluye desayuno buffet que contiene el mismo menú todos los días. El cable contiene HBO, pero en ocasiones se traban otros canales. Cuenta con una pequeña alberca y gimnasio.

JuanMCortes, Public Relations Manager en Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estimada Sandra Gracias por compartir sus comentarios por este medio sobre nuestra propiedad, su reseña nos ayudará a mejorar los servicios que ofrecemos, esperamos ser su hotel de elección si visita de nuevo la ciudad de Nuevo Laredo.

"Recomendaciones"

3
03/04/2017

Deberían dar un mantenimiento a bañeras, tienen grietas les proporcionaran filtraciones de agua, y provocara mantenimientos mas grandes a largo plazo. Necesitan entrenar,o contratar a mas personal en comedor, debido a que se ven superados por la demanda del comensal. En el Gym, deben verificar el estado de los equipos, faltan mancuernas y una bascula, que al principio de mi estadía si estaba. la maquina de hielos generalmente se le encuentra vacía, así como la maquina de dulces, deberían establecer una rutina o rol de re abastecimiento. cuando un inquilino llega de una empresa solicitando y anunciando que su estadía es por parte de la empresa se tiene convenio, debería respetarse eso, o tener la flexibilidad de ello, por el hecho de responder que al llamar no se especifico la empresa (cuando se repitió 3 veces) no es razón para no aceptar el cambio y crear sobre consumos de otra tarifa al salir.

JuanMCortes, Public Relations Manager en Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estimado josemanuelr427 Gracias por decidir el tomar parte de su tiempo para escribir su reseña de nuestro hotel ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros para la mejora de la experiencia y el servicio que ofrecemos, ofrecemos disculpas por las inconveniencias durante su estancia, haremos llegar las observaciones a los departamentos internos correspondientes para tomar las medidas correctivas necesarias, en cuanto las maquinas expendedoras nos pondremos en contacto con nuestros proveedores para dar atención al punto mencionado. De nuevo le agradecemos por sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros.

"Desvelo"

1
25/03/2017

Espero esta información les sirva para futuras reservas...Nooo se queden en este hotel!! Pésima noche de ruido con los huéspedes!! Mal olor cuartos, alfombras y colchas!! Camas enpésimo estado!! Tarifa más alta de reserva que sin reserva!! 1,647 contra 1,300 como verán busquen otro hotel!!

JuanMCortes, Public Relations Manager en Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estimada Edith C Lamentamos su mala experiencia en nuestro hotel ofrecemos disculpas por las molestias durante su estancia, sus comentarios son importantes para la mejora de nuestro servicio, su comentario se le hizo llegar al gerente correspondiente para la atención inmediata, de nuevo lamentamos que la situación no fue ser atendida en el momento de su estancia. Le agradecemos por tomar parte de su tiempo para escribir su reseña sobre su estadía.

"MEJORAR EL GYM"

4
05/10/2016

mejorar los aparatos que hay en el gym ya que los que hay estan incompletos o les falta algo de mantenimiento , es creo lo unico que le faltaria ya que en lo demas esta muy comodo , gracias muy buen dia

"Ya hice comentarios anteriores"

3
16/09/2016

les falta perosnal el lunes a la hora de comer, no habia nadie, nada en la mesa , parece que el arroz tenia 3 dias faltaban cosa y echaron mano de cosas viejas, los totopos estaban duros. en el desayuno una cucaracha solio de la torre de los platos. JAMAS VOLVERE A TOMAR EL BUFFET DE AHI

"Excelente ubicación, demasiada humedad "

4
24/08/2016

Mes hospede por dos semanas, la primera no tuve problemas, pero si sentía un olor a humedad en la habitación, la segunda semana me cambiaron de habitación en tres ocasiones, ya que no tenía la caja de seguridad y la necesito, la siguiente tenía rota la bañera, finalmente me asignaron otra habitación pero incluso en todo el piso se percibe la humedad, para mí fue muy mala experiencia ya que me enferme y las últimas tres noches dormí con el a/c apagado. El internet muy estable, el restaurante muy pobre en su menú.

"Mucho por mejorar"

2
03/06/2016

En general deja mucho que desear. Tienen muchas áreas por trabajar. El restaurante está falto de personal y con un bufete de almuerzo muy limitado. El gimnasio... con decir que hay dos mancuernas, no necesito decir más, lo salva las dos caminadoras. Confirmar los servicios que mencionan en su carta de bienvenida, ya que me tope con 2 contrariedades.

"Deja mucho q desear."

2
02/05/2016

Fue el hotel sede para una boda y no se dieron abasto. Las recepcionistas no te atendian y cuándo lo hacian parecia q te hacian un favor. Los cuartos están amplios pero el A/C funciona cuando quiere; las TVs son viejas y los remotos no funcionan. Cuando hice el check out de plano me entregaron las llaves (habia solicitado servicio de valet parking) ya q no me lo iban a poder entregar ya q me dice la recepcionista: "Todos decidieron hacer checkout a la misma hora" (esto fue a la 1 pm)

"RESTAURANTE"

1
25/04/2016

El día lunes pasado tuvimos una reunión por parte de un partido político, para la presentación de una campaña, pésimo servicio, estoy consiente que lo solicitamos de un día para otro, pero si no podían, mejor se hubieran negado, la reservacion era para 80 personas y solo me pudieron ofrecer 40 sillas, la supuesta encargada muy déspota y grosera, le pedí mas mesas y me dijo que no, mas sillas dijo que no, que si quería mas lugares trajera yo mis propias mesas y sillas, y así fue traje mi propio mobiliario, me acerque a la señorita de la caja para preguntar por un gerente o encargado y me dijo que esa persona tan grosera era el capitán de meseros, que de eso no tiene nada. En fin un desastre total, el aire no funcionaba, pusieron música de ambiente interrumpiendo el discurso del candidato....pésimo...pésimo

"Terrible!!!!"

1
24/04/2016

Se nos asignó una habitación que no estaba lista. La cama estaba destendida, los cojines de los sillones aventados, el baño sin tapete o toalla para evitar resbalarse,etc. En fin un desastre. Al notar esto le dijimos al botones que por favor pidiera limpieza del cuarto ya que teníamos que salir a un compromiso familiar. Pues oh sorpresa. En la noche que llegamos muertos, todo igual. Igual de terrible. En la mañana siguiente fui a front desk a hacer mi queja al respecto y ni una disculpa formal ofrecieron. La verdad es una pena que cobren un servicio de hospedaje y no se preocupen por intentar cumplir lo básico que cualquier persona necesita. Fatal.

"Restaurant"

1
05/03/2016

Me da tristeza ver que este hotel y restaurat cambia de franquicia pero no cambia la calidad de sus servicios esta mañana fuimos a desayunar y la comida fria unos chilaqulies amargos solo habia en la barra 3tipos de fruta leche corn flakes y muy poca variedad de platos ademas frios teniamos que tomar de las mess contiguas sal, cubiertos etc solo habiamos 4 comensales y 1 mesero con muy poca atencion ya ni se diga del capitan o encargados ni de broma se asomaron k pena pues el cobro en promedio es igual que otros pero la calidad deja mucho que desear ojala mejoren

"Bueno pero podría mejorar"

3
18/01/2016

Es un hotel con habitaciones espaciosas, el baño es adecuado, las amenidades también. La cama un poco dura :( aunque las almohadas son geniales. El desayuno buffet es bueno. Podría mejorar en la rapidez de su recepción, media hora para ingresar y media hora a la salida.

JuanMCortes, Public Relations Manager en Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estimada FherGali, muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para realizar una reseña y compartir su experiencia en nuestro Hotel. Lamentamos las incomodidades y demoras en el servicio, actualmente estamos realizando una revisión de los procesos para agilizar el check-in y check-out.

"Bueno"

3
24/11/2015

El cambio de Crowne Plaza a Best Western fue bueno. El hotel está limpio y en general mejoraron. La comida es buena pero no es excelente ni la mejor opción para comer en Nuevo Laredo. La ubicación y los precios lo hacen excelente opción para viajes cortos y/o de trabajo.

"La opción en Nuevo Laredo."

4
06/10/2015

Es un buen hotel en la Ciudad de Nuevo Laredo, Tamaulipas. Las habitaciones con la comodidad de Crown Plaza. La pisina en muy buen estado y techada hacen una amenidad adicional a la estancia. El restaurante puede mejorar pero esta bien.

"Crown Plaza es una categoría que no le corresponde"

3
13/09/2015

El servicio y cuidado en los detalles dicen mucho en la hotelería. ciertamente el personal es amable, pero esto no es todo, El hotel tiene fallas que deben de corregir. Detalles como que los box de las camas los tenian giradas con las bases para los respaldo de lado del pasillo (en las dos camas) dejando unas protuberancias metallicas peligrosas, Esta falla provocó que sufriera un raspón en una pierna uno de los huespedes. O que encontramos una tarjeta/llave de otro huesped tirada entre las cortinas del cuarto por lo que pensamos que la habitación no fue totalmente aseada. En fin, tienen mucho que arregalar y mejorar para ser realmente un Crown Plaza.

JuanMCortes, Public Relations Manager en Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estimado Renato Por parte de nuestro personal le ofrecemos una disculpa por los sucedido en su estancia, sus observaciones se tomaron en cuenta y se llevaran a cabo medidas para corregir las faltas mencionadas. Agradecemos que haya decidido tomar parte de su tiempo para escribirnos su reseña sobre nuestro hotel.

"Me quedaron mal esta vez"

3
05/09/2015

Esta vez me quedaron mal. No había toallas de baño, las pedí y se tardaron en traerlas, lo malo es que nos dimos cuenta cuando mi esposa ya se había metido a bañar. Finalmente llegaron y que sorpresa, esas NO eran toallas, parecían LIJAS, trapos que aparentaban ser toallas pero eran un mugrero. Después al quererse secar el pelo la secadora que es empotrada no servia, hablamos para que trajeran una portátil, se volvieron a tardar y solo para decirnos que quitarían una de otro cuarto para traerla por lo cual mas tiempo perdido, finalmente llegaron y estuvieron tratando de instalar y seguía sin servir, finalmente yo me di cuenta que el problema era que no había corriente en los contactos, para ese entonces mi esposa estaba mas que enojada pues ya se nos había hecho tarde para la cena que teníamos. Nunca recibimos una disculpa formal del administrador o gerente del Hotel.

JuanMCortes, Public Relations Manager en Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estimado Ismael Muchas gracias por dejarnos una reseña sobre su experiencia en nuestro hotel, lamentamos los sucesos inoportunos durante su estancia que perjudicaron su velada, la ausencia de respuesta al momento del percance por un jefe de área y tener que realizar una respuesta por este medio por lo cual ofrecemos nuestras sinceras disculpas por lo ocurrido. De nuevo quisiéramos agradecer sus comentarios, nuestro personal de gerencia tomaron en cuenta su reseña la mejora de la calidad de servicio y producto que brindamos.

"Noche Desastroza ...aire acondionado sin funcionar."

2
15/07/2015

En toda la noche el aire acondicionado no funciono. Lo peor es que el personal sabia que no iba a arreglarse esa noche, pero ellos insistieron en que probablemente en una hora se arreglaba, hasta que a media noche que el calor era insoportable me indicaron que podian ayudarme a cambiarme de Hotel, lo cual hicieron amablemente. No hubo abanicos disponibles, ni me ofrecieron agua. Falta completa de tacto y sentido de servicio al cliente.

JuanMCortes, Public Relations Manager en Best Western Plus Nuevo Laredo Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estimado Gerardo H. Gracias por dedicar parte de su tiempo para escribirnos una reseña sobre su experiencia en nuestro hotel, lamentamos las circunstancias desfavorables de su estancia y ofrecemos disculpas por lo sucedido. Nuestro personal tomo con importancia sus comentarios para mejorar la prudencia en este tipo de situaciones.