Best Western Plus Monterrey Airport

Pésima atención de las recepcionistas, muy prepotentes. Me retuvieron una cantidad de efectivo en mi tarjeta por la garantía por 2 habitaciones, cuando yo reserve solo una habitación, este dinero retenido no se sabe cuando me lo van a regresar. Tuve que volver a pagar la habitación. Las recepcionistas no asumieron su responsabilidad ni tampoco canalizaron la situación a su gerente.

Excelente hotel a las cercanías del aeropuerto. Tienes transporte interno y te recogen por el aeropuerto. El servicio es genial. Personal amable con habitaciones limpias. El servicio de restaurante es muy bueno.

Camas muy a gusto la alberca de lo mejor para todo lo que ofrece es barato y excelente calidad y todavía por ese precio desayuno bufete que más puede pedir Internet sin fallas sin duda volveremos excelente

Gracias por su atención.. Mejorar el desayuno.. En variedad y sabor.. Buena y cordial atención de los meseros.. Buena atención de personal de recepción.. Muy bien en la limpieza y atención de recamareras..

En lo general muy bueno , solamente un poco de ruido en el cuarto,llegué algo tarde y salí muy temprano y no puedo ofrecer otras observaciones respecto del desayuno, pero si lo recomendaría como muy bueno

La atención personalizada y amabilidad del personal destaca por mucho ante su competencia. Las instalaciones son de buena calidad pero, demerita mucho su hospitalidad el mal funcionamiento del a/c ya que esporádicamente deja de funcionar., demeritando así la experiencia de alojamiento.

Cuenta con alberca un pequeño gimnasio, tinas en la regadera, internet a buena velocidad, pantalla de 50", clima frío/caliente, frigobar y horno de microondas ideal para trabajo o vacaciones, lo recomiendo para quienes vienen de trabajo o buscan algo para poder moverse por su ubicación muy practica

Reserve para 2 días con desayuno incluído y no me los dieron, si es un lugar frío se requieren más cobijas calientes, checar que el sistema de calefacción este bien antes de que ingreses si no te tardarás esperando. La atención del chófer de la camioneta mala al aeropuerto.

Mi peor experiencia, recibí mal trato y burla como persona discapacitada por parte del personal de recepción; literal una señorita se atacó de la risa porque no podía caminar y se me desactivó la llave de la habitación, además que no me quisieron asignar una cerca cuando tenían desocupadas.

La atención en general todo bien,desde el servicio desde reservación ,pasando por el servicio de transporte, restaurantes, facturación, limpieza, trato en la recepción, las instalaciones cómodas y con lo necesario para estar ahí.

Es un lugar ideal para descansar, excelente comodidad y calidad de descanso en cada habitación. El desayuno en general bastante rico aunque a mi me apeteceria un café de olla por la mañana. Muy higienico, y personal ambale. Recomiendo bastante el hotel aunque esta un poco alejado de la ciudad si es que planean vacacionar y conocer solo tener en cuenta la ubicación.

Habitaciones amplias, limpias, muy cómodas, Internet rápido, excelente que tengan ROKU TV en la habitación, ya que puedes ver lo que TU quieras... Pésima cocina, sin sabor, pésima presentación de los platillos, puras cervezas de la TKT (malitas) si opciones de artesanales o ya mínimo ofrecer de la Modelo. El desayuno incluido pésimo, sin sabor, fruta casi pasada, los jugos de concentrado, el café pésimo... Esa es su oportunidad de ser mejor que los demás (en gral, los desayunos incluidos son pésimos)...

es nuestra 2da vez que visitamos este hotel y es excelente en esta ocasion llevamos a nuestro hijo pequeño y super padre en la alberca, nosotros en el gym, las chicas de recepcion super atentas, el personal del bufete excelente trato y muy rico todo.

El Hotel Best Western Plus supero mis expectativas. Muy recomendable. El viaje fue meramente familiar, nos hospedamos por 3 noches. Sin duda, próxima visita a Monterrey nos hospedaremos en este hotel.

habitaciones muy amplias, limpias y comodas. todo el personal fue muy amable y atento. el desayuno tipo buffete incluido fue bastante bueno. estacionamiento seguro. las amenidades en la habitacion muy agradables.

Muy buenas instalaciones, las habitaciones muy cómodas, limpias, y con lo necesario para hospedaje de trabajo, el restaurante muy limpio y buena atención, el check in y check out, muy agiles, ampliamente recomendable y excelente ubicación

Para mí en lo personal fue una buena estadía en este lugar sus atenciones fueron de amabilidad y cordialidad siempre con una sonrisa y para mí es muy importante llegar a un lugar y q te reciban con una sonrisa en su rostro muchas gracias x todo

En general el hotel es Muy agradable y cómodo, amplio, limpio, las plantas naturales que tienen le dan un aspecto fresco y agradable, el personal de limpieza y restaurante excelentes, pero una recepcionista con mala atención al cliente

viaje con mi familia me encanta la forma en que eres recibido y las atenciones que tienen hacia tu persona como con los pequeños , en el servicio de desayuno muy rico y la atencion genial con los niños muy amable y coordial todo el personal , gracias y claro que recomendare a mis familiares y amigos donde llegar a hospedar en mty.

Excelente Lugar, muy tranquilo, y comodo, no tenia reservacion y llegue con un familiar con muletas y nos atendieron perfecto, muy amable, ofrecieron servicio al Aeropuerto, ida y vuelta, para la siguiente visita pretendo solicitarlo, y aparte lo incluye en el hospedaje no es extra, no sabia cuanto tiempo me quedaria y me ofrecieron los medios dias por que queria descansar hasta tarde y me parecio y perfecta opcion

Buena atención por parte del personal, restaurante y habitación con ciertas limitantes, la oferta gastronómica es limitada, el internet es lento y para un viaje de negocios presenta ciertas limitantes.

Excelente hotel está muy bien ubicado, su costo es accesible y muy cercano al aeropuerto, tiene transporte al aeropuerto y su comida es buena, la atención del personal es excelente y es muy seguro, lo recomiendo!!!

las personas desde la recepción y restaurante son son muy atentas, las habitaciones buenas limpias y cómodas, hace falta un poco de iluminación pero son agradables, el estacionamiento es seguro y vigilado

Amenidades promedio pero funcionales, el gimnasio le falta mantenimiento, pero mínimo tienen una maquina Smith, que ya es mucho pedir para un hotel, en general está mejor que muchos "gimnasios" de otros hoteles, también tiene mancuernas y barra y poleas.

Confortable y relación costo/servicio excelente, muy seguro en tema COVID, atención del personal muy buena, habitación limpia y muy cómoda, el internet fluido y rápido; sin problemas para facturar, puedes usar tus puntos PREMIER.

Muy buena ubicación e instalaciones, las habitaciones y el personal de muy buena calidad. Todos muy amables y con el servicio de atención al cliente. Alimentos buenos y las instalaciones tambien de buena calidad

Un excelente lugar con un personal muy amable pero sobre todo muy profesional Es mi segunda ocasión que viajo a Monterrey y por segunda vez me hospedé con Uds Yo en Agosto regreso a La ciudad y me gustaría llegar a este lugar tan acogedor Muchas gracias por mantenerse a la altura de clase mundial

Excelente servicio, precio y atención, pude dejar mi carro en el estacionamiento y se ve que es muy seguro, además que cuentan con servicio de llevarte al aeropuerto y recogerte al final del viaje para recoger tu coche.

Siempre me e hospedado en este hotel por años pero esta vez el servicio fue tan diferente ya que tuvimos un problema con la regadera y no se nos dio solución, una habitación de las que rentamos no tenia el sello de sanitación, y nos tuvieron que cambiar de habitación, por que no estaba lista.

Excelente personal, grandes personas, instalaciones de primer nivel, el desayuno increible, ubicacion inmejorable, seguridad muy buena, ojala el estacionamiento estuviera cubierto, el personal de recepcion muy atento

El personal esta sumamente comprometido en superar las expectativas definitivamente regresaría por la atención de debani que a pesar de la hora me ayudó a conseguir cena el personal de transportación y desayuno sumamente atentos

En general la estadía en el hotel es muy buena, debido a la pandemia el desayuno queda un poco a deber, pero el restaurant es muy bueno, las habitaciones alfombradas son cómodas y el internet también es bueno.

Yo me hospede en la 217, cama KING con menú de almuadas OK, Baño caliente limpio, solo les falta que la tele sea Smart Para ver el Netflix, Refrigerador para el agua, Horno ara calentar la cena domicilio OK y cerca de PLAZA SENDERO para cenar.

para pasar la noche esta bien. Sin embargo no respetan los precios que al hacer la reservacion por medio de las paginas que te indican los costos al momento de llegar te cobran mas aduciendo que la pagina con la cual reservaste se equivoco.

El llegar a un hotel que se preocupe por el bienestar ante esta pandemia me tiene muy complacido ya que combate seguridad podemos llegar a disfrutar de un buen descanso y la seguridad que tanto necesitamos en las ciudades que visitamos.

Es un hotel muy funcional, ya que esta situado cerca de las principales avenidas y accesos a las carreteras, Respecto a la atención al cliente es excelente y muy amables. Las instalaciones ofrecen un excelente confort ya sea el tema de negocios o en plan familiar y de placer. Las habitaciones son amplias y muy limpias.

Recomendado 100%. El servicio para irte a buscar al aeropuerto es excelente tanto para recogerte cómo llevarte justo a tiempo. El hotel es tranquilo para descansar no hay ruidos ni nada que cause molestias

Muy buena atención por parte de las chicas de recepción estuvieron muy amables y Atentas al check in . La habitación muy limpia no faltó nada . La hora del desayuno estuvo muy variado , muy rico y la atención excelente.

en lo general es un hotel el cual cumple con todas las expectativas cómodo y tranquilo , muy limpio y el trato es muy bueno en ocasiones suele ser un poco carente de luz pero en general todo muy excelente , servicio excelente

El servicio por parte del personal es excelente, muy amables y atentos tanto en recepción como en el restaurante. En el desayuno podría haber un poquito mas de variedad. En relación a las instalaciones en la habitación (105) que me tocó la lampara del baño presentaba un zumbido que tiende a ser molesto después de un rato de escucharse. Lo reporte a recepción y acudió personal pero no fue posible corregir el inconveniente. De los 3 días que permanecí: 2 se escucho el zumbido y uno no.

Excelente servicio, el personal muy amable y amigable, el desayuno buffet rico (servicio) y habitación cómodas, el hotel está en execelente ubicación, tiene todo para sentirte en casa y también muy limpio.

Buen hotel , ubicado estrategicamente cerca el aeropuerto, limpio y con buen servicio. Las habitaciones son medianas / pequeñas y el baño es muy reducido aun que cuenta con tina. El servicio de desayuno (caliente y frío) que esta siempre incluido es excelente

Las señoritas de la recepción son muy amables atentas y serviciales en él área de restaurante, los meseros son muy amables y llevan lo que se les pide y con buen ánimo el chef en sus comidas es excelente cocinero tiene una variedad de platillos recomendables

Mejorar el desayuno mejor calidad de alimentos y variar el menú ampliar el horario hasta las 11:00 a.m., los encargados del comedor son muy puntuales para retirar las charolas en ocasiones dan la impresión de apurar a los comensales.

Este hotel está a unos pasos del centro comercial sendero en Apodaca , está algo antiguo el personal de recepción deja mucho que desear , las llaves de las habitaciones fallan , el desayuno está muy bueno , el personal de limpieza muy amable

excelente servicio y atención, la habitación muy bien arreglada y con alto estándar de limpieza, los servicios que ofrece muy buenos, el desayuno, el internet muy bien, me gustó mucho el trato tan amable de las personas que atienden

excelente servicio muy buena ubicacion cerca del aeropuerto y ademas cuentan con el shuttle , el desayuno super rico y mucha variedad las habitaciones muy amplias y la excelente atencion en todo momento,

Todo correcto y cómodo para el cliente. La comida en el restaurante es buena pero podría mejorar con la oferta gastronómica. Por otro lado los facilities son buenos con buena calidad. El servicio de transportación del hotel al aeropuerto es muy bueno.

Muy buen servicio muy buena atencion, viajó dos veces x semana los chóferes no se diga muy amables muy serviciales, me siento como en casa, las recepcionista soy muy atentas muy 0tofecionales el jimnacio muy bien

Es más que excelente el servicio, la disposición de las personas es increíble, el mesero en el desayuno recuerda que te gusta comer, con quien vienes, esta muy pendiente y con la mejor actitud de prestar un servicio, las señoritas de la recepción son increibles, te atienden, te facilitan todo, son muy responsables con el equipaje cuando lo dejas a guardar antes del Chec in, el servicio de transporte es más que bueno, te llevan al trabajo, al centro comercial, te llevan y te traen al aeropuerto y siempre con la mejor disposición. Las camas son muy cómodas y el hotel esta siempre muy limpio, la piscina esta abierta hasta las 11:00, el desayuno esta buenísimo, súper variado. De los mejores Hoteles en los que he estado. En verdad súper recomendable,

En cada estadìa en este hotel nos sentimos bien recibidos y mejor atendidos. El personal es gentil y confiable. En esta oportunidad llegamos muy tarde por la noche y aùn asì nos prepararon una cena deliciosa. Mil gracias

Excelente atención, buen servicio, ubicación y limpieza. Le falta un poco de iluminación a las habitaciones, pero fuera de eso está excelente. El mesero que atiende en el desayuno es muy amable y te recibe con muy buena actitud.

Las habitaciones confortables, cuenta con aire acondicionado, plancha, caja fuerte, red wifi, limpias, muy amplias, excelente atención, tv, café de cortesía. Cuenta con restaurante al centro del hotel, muy buena atención.

es un hotel convenientemente ubicado cerca del aeropuerto, con un desayuno muy variado, un buen sistema de recompensas a clientes frecuentes, buen restaurante, gym, alberca estacionamiento con seguridad

Habitaciones limpias, cómodas y amplias, buen desayuno bufé pero... Las televisiones son muy viejas y chicas, el cable no funcionaba y falta mínimo un microondas o un pequeño frigobar, Digo para que realmente sea un plus.

Las habitaciones muy confortables, el personal de frontdesk y restaurante muy amable; la ubicación genial cerca del aereopuerto. Buena relación costo - servicio. Me encantó que el comedor estuviera lleno de flores.

Buen hotel, con transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto gratis. En el precio incluye desayuno de cortesía bastante decente. En general todo bien!! Las habitaciones cuentan con internet decente. El personal en general es muy amable.

Excelente servicio, Excelente servicio de transporte. El servicio de desayuno muy bueno. Las instalaciones de primera calidad, la alberca, el gimnasio, etc. El servicio de elevador, la amabilidad de la mayoría del personal.

El precio no se ajusta a la calidad del hotel, habitaciones descuidadas y viejas, el clima no se apagaba siempre funcionando y con un ruido muy desagradable para dormir, creo que deberian actualizar los cuartos y el room service.

El hotel es bueno, la comida es buena pero el servicio deja que desear. Sobre todo en mantenimiento. Se descargó el modulo que reconoce la tarjeta de acceso a la habitacion y el tiempo de respuesta fue de una hora. Una hora sin poder entrar a la habitación. Con urgencia de obtener mis cosas la unica respuesta que obtuve fue que el de mantenimiento iba hacia el hotel. No hay personal en el hotel que si esto sucede pueda resolver el problema en 10 minutos o menos (que fue lo que tardó la persona que llegó). En el restaurante un mesero te ofrece preparar por ti un waffle. Este nunca llego, falta de atención.

Muy buen hotel, muy limpio, lo servicios buenos, el desayuno muy rico así como las instalaciones al 100. Las habitaciones amplias, con todo lo necesario para tener un buen descanso. Servicio de traslado gratis al Aeropuerto

Es nuestro hotel favorito en el àrea del aeropuerto de Monterrey. Servicio esmerado en un hotel pequeño, còmodo y muy limpio. Rico desayuno muy variado y vasto. Por su ubicaciòn y calidad de atenciòn seguirà siendo nuestro lugar favorito

es un hotel que recomiendo ampliamente porque da un muy buen servicio en general. me encanto el servicio que dan de traslado al aeropuerto, lo único que considero que falto durante mi estadía fue colocar una caja de pañuelos en la habitación, y lo que no me gustó fue que los alimentos del desayuno estaban fríos. de ahí en mas todo estuvo excelente!!!.... mi hijo y yo estuvimos muy a gusto durante nuestra estadía en el hotel.

Habitaciones muy limpias y ordenadas, personal muy profesional y sobre todo te apoyan con lo que tu necesitas, cuentan con traslado a 10 Km a la redonda, el hotel cuenta con desayuno incluido, muy buen buffet

excelente hotel habitacion limpia y cama comoda desayuno rico y variado yo me encontraba con mi bebe en brazos y el personal del restaurante se ofrecio a servirme el desayuno y llevarlo a la mesa todos muy atentos

Buen desayuno no solo el tradicional huevo revuelto y chilaquiles, clima eficiente, cama cómoda, muy buena alternativa para viajes de negocio o personal por su ubicacion cercana al aeropuerto pero no tan lejos de Monterrey

Es un excelente lugar para pasar la estadia, desayuno muy Rico y excelente personal, es el lugar ideal para relajarte y ademas existen diversos centros comerciales y restaurants cerca, altamente recomendado

Las camas super cómodas. Muy amplia la habitación y con las amenidades necesarias! El área del restaurante bastante amplia y con un desayuno buffet, bastante Surtido y agradable. El personal del hotel muy amable!

En plena crisis de nuestro medio ambiente, este hotel da de comer en platos y vasos de unicel, que como sabrán tarda de 100 a 1000 años en descomponerse. Es triste que grandes empresas no sean eco friendly .

Habitación amplia, wifi gratis, cama cómoda, desayuno incluido, baño amplio, el personal amable y atento, estacionamiento con vigilancia, transporte gratis al aeropuerto cada media hora si lo requieren.

Es un hotel bien ubicado, sus habitaciones son amplias muy confortables, con su escritorio para trabajar cómodamente, muy puntuales en el tema de traslado a aeropuerto, trato amable de su personal, instalaciones limpias

Soy de Apodaca, me casé el pasado 16 y como venía familia de fuera a la fiesta contacté al hotel para buscar convenio. Desde la primera respuesta la señorita Lorena súper atenta. Entre familia y amigos ese fin de semana se ocuparon unas 14 habitaciones y todos estaban encantados con el servicio. Nosotros nos quedamos dos noches, el personal muy amable y en complicidad con mi evento, atentos y serviciales. El hotel impecable de limpio. El desayuno rico con sabor. A mi gente el shuttle en todo momento les atendió, fueron por ellos al aeropuerto, los llevaron a la misa, los recogieron en la fiesta, los llevaron de vuelta a su vuelo. Geniales ... Súper recomendado!!!

Es una excelente opcion si se encuentram de viaje ed negocios en la zona de Apodaca. Tienen muy buen servicio, las instalaciones muy comodas y muy limpias. rapidez en el Check in, el STAFF excelente !!

El lugar es muy agradable, las habitaciones y el cuarto es amplio, el desayuno muy bueno y variado, son muy amables, en el comedor cuentan con Televisión es el mejor Best Westerm que puedes encontrar en Monterrey,

Soy un viajero frecuente de la zona de Apodaca y me he hospedado en varios hoteles de la zona. Para mí en lo personal está es la mejor opción, el hotel es muy limpio, tiene excelente equipamiento de restaurante, gimnasio, alberca, internet, espacios con jardines, etc. La habitación es muy amplia con decoración muy bonita, tienen frigo y microondas, y la cama y los muebles como el sillón son muy cómodos.

En general todo estuvo correcto solamente el tiempo de desayuno lo limitan demasiado, cuando fuimos al area de restaurante eran las 9:40 y resultaba que para las 10 de la mañana ya se terminaba, y pues ya no habia nada que pudieramos comer

Hotel cercano al aeropuerto, con traslado gratis al mismo, y puedes dejar tu coche hasta por 7 días sin cargo extra pagando tu noche de hotel, personal amable, habitaciones limpias, al baño de la habitación que ocupe le falta algo de mantenimiento, pero nada que pueda afectar la estancia.

Todo estuvo excelente, no hay queja, muy amables todos desde el principio hasta el final, todo muy limpio definitivamente regresaremos las veces que podamos y el transporte es accesible como la plaza que está a un paso.

la habitación con una excelente limpieza, muy acogedor,muy recomendable, muy cercano al aeropuerto. el desayuno, sencillo pero suficiente. la atención del personal en general muy buena. Cuentan con transporte al aeropuerto que es muy conveniente.

Excelente servicio para quien busca hotel cerca del aeropuerto, con amenidades bàsicas y habitaciòn muy confortable. Recomendable completamente para viajeros de paso, o quienes visiten Monterrey Norte.

Pueden mejorar el servicio y atención de las chicas de recepción en la tarde (peliroja y morena), pues es molesto que te llamen a la habitacion para registrar a una persona cuando esa persona ya se habia registrado un dia anterior, no se quedaba a dormir mas a parte acababa de activar llave en recepcion y ni se le menciono nada; La habitacion es completa, no muy moderno, pero bueno.

Excelente Hotel, muchas gracias por su buen servicio, limpieza, calidad etc. Definitivamente recomiendo hacerse miembro de BW Rewards y hospedarse en estos hoteles, te brindan muy buena hospitalidad y se esmeran por atender bien a los clientes

Hotel con apariencia vieja lo único que lo salva es la amabilidad del personal , falta renovar los muebles y baños de los cuartos demasiado viejos. El servicio para recogerte en el aeropuerto es puntual y sin ningún costo

Es un buen hotel para quedarse una o dos noches, está cerca de la zona industrial de Monterrey y del aeropuerto, tiene servicio gratuito de traslado a los parques industriales. El desayuno es bueno pero lo mismo todos los días El servico de interner es deficiente

Muy buen servicio, muy limpio y cómodo. El desayuno incluido y la transportación gratuita a zonas cercanas esta de lujo. Muy buena ubicación y el inmueble es bonito y funcional. Personal con muy buena actitud y las habitaciones son de muy buen tamaño.

Tiene buena ubicación, pues está cerca de algunos lugares de comida. La persona que estaba en recepción tenía mal modo de dirigirse hacia mi pareja o se encontraba enfadado, no lo sé. Las sabanas parecía que no las habían cambiado Cuenta con servicio de transporte al aeropuerto el cual es muy bueno y llega puntual.

Hotel ya sea para placer ó negocios con instalaciones muy buenas, buena imagen, personal capacitado y enfocado al servicio, alimentos de buena presentación y sabor. habitaciones funcionales con buen equipo, camas cómodas y con ropa de cama de buena calidad. Servicio de transporte eficiente y funcional. Felicidades son dignos de represntar a Best Western

El precio que pague se me hizo mucho para lo que es. No está tan cerca del aeropuerto como los de la zona hotelera del aeropuerto, pero pasa. Las habitaciones están limpias aún que algo viejas, la calle se escuchaba mucho y sobre todo los trailers de la autopista. Por lo que llegue es por qué no encontré otro hotel y de hecho me hubiese quedado otros dos días por necesidad, pero no fue así por lo peor que tiene el hotel EL SERVICIO; Desde que llegue los emplead@s no me saludaron, parecía que estaban enojados y ni siquiera tenían gente que atender más que yo, los demás días fue igual, como me tuve que quedar más días en Mty pedí alargar mi estancia pero me dijeron que no se podía pues tenían todo vendido y que les dejara mi cel por si se desocupaba algo, !pero nunca me llamaron ni para decirme que no¡, así que mejor busque en otro lado (mínimo en otros hoteles ellos te buscan algún hotel alternativo).

Este hotel tiene como ventaja estar cerca del aeropuerto, el personal es muy amable y se esmeran en la atención al cliente. Las instalaciones son antiguas y necesitan mantenimiento y renovación del mobiliario, sin embargo se mantiene muy limpio. El desayuno no es muy variado y por el precio de estadía podrían mejorarlo.

El hotel está bien ubicado, tiene un restaurante y jardín central muy agradable. Las habitaciones son muy espaciosas y limpias. Sin embargo el mobiliario y el tapizado de los baños necesita renovarse. La habitación se ve vieja debido a esto. El precio fue un poco elevado ya que por el estándar de habitación existen opciones más económicas o oír el mismo precio hoteles en mejores condiciones. El servicio fue normal, nada que destacar.

En general el hotel es viejo o al menos el mobiliario así se nota, las habitaciones remodelaron el piso pero la cama, los muebles son antiguos, para mi el precio es alto por lo que se recibe como servicio, el agua de la alberca es muy fria imposible usarla, en el gimnasio los aparatos son bastante viejos, el servicio a cuartos cobran el 15% de servicio (propina) ok pero los alimentos no son los mejores, las papas fritas frías y no estaban doradas, lo mejor es el transportes al aeropuerto se puede programar y la camioneta sale puntual, considero que si hay áreas que mejorar.

Nos hospedamos hace algunos días en el hotel y pasamos una muy mala experiencia. El hotel es viejo, no nos brindaron servicio de cuna, en recepción y restaurante tienen la peor actitud de servicio, el restaurante se ve sucio, la comida y café estaban fríos. La comida del restaurante no tiene relación entre precio y calidad. Si quieres pagar el "Room service" con tarjeta tienes que bajar por que no hay forma de que te suban una terminal. En resumen, uno de los peores hoteles en los que me he hospedado, hojala puedan mejorar el servicio.

Servicio bueno por parte de los empleados, muy malas instalaciones. No respetan la tarifa de la reservación. Las cabeceras de las camas suenan. El clima tarda mucho en enfriar tu cuarto. Los colchones de las camas viejos y muy duros.

Buena ubicación en Monterrey, buena apariencia en instalaciones, personal atento, limpio en baños y habitaciones y con servicios para trabajar el intenet falla un poco, el desayuno es bueno. Falta agilizar el check-out ya que solo una persona atiende

Estuvo en este hotel en Julio 2014 (como siempre en mis viajes por trabajo estancia de tres semanas) desayuno a buffet restaurante bueno (Fantástica la arranchera) servicio bueno habitación grande ( tranquila dormía bien por la noche) televisor con muchos canales wifi gratis. 15 minutos andando para el centro comercial. Como pagva la empresa no se el precio. Para volver

Por viaje de negocios en Monterrey. Decidí probar el Best Western Plus Aeropuerto porque otros hoteles más cerca del aeropuerto no estaban disponibles. Servicio lento para transporte del aeropuerto. Recepción poco amigable a la llegada (mucho mejor a la salida). No tienen acuerdo con un servicio seguro de taxis. Nos llevaron a tomar un taxi en la calle. Habitación limpia y cama cómoda. Internet pésimo. Regadera del baño sin cortina. Salimos temprano para ir al aeropuerto antes the la hora de apertura del desayuno pero la empleada fue muy amable y puso el café para servirme una taza. Resumiendo: No será mi primera opción en mi próxima estancia cerca del aeropuerto de Monterrey.

En verdad me lleve una sorpresa con el hotel ya que no está en él área del aeropuerto pero su personal muy amable fueron por mí al aeropuerto y después me llevaron a buscar algo de cenar por qué ya había cerrado el Restaurant, el desayuno está muy bueno y completo las habitaciones muy cómodas, se los recomiendo

No es la primera ver que llego, y siempre que salgo pienso que regresaré. Café en tu habitación. Ofrece desayuno continental. Personal amable. Habitaciones limpias. Espero así se mantenga y yo seguire regresando. Si tu visita de viaje o negocio es cerca del aeropuerto de Mty este hotel es buena opción.

La hambuguesa tocino muy pero muy rica y llenadora, servicio excelente de todo el personal, muy limpio, muy buenas instalaciones. Desayuno buffete lo básico pero rico, no te quedas con hambre. Tarifa me parece bien para los servicios ofrecidos. transportación gratis a el aeropuerto.

La habitación muy cómoda, con todos los servicios de internet, Tv, plancha y burro de planchar, closet, lavandería, Gimnasio, alberca, traslado diario, etc. Excelente atención de los empleados, muy buena comida en el restaurant y muy cerquita del aeropuerto.

Para negocios esta muy bien, cuenta con internet de fácil acceso en todo el hotel, esta muy bien ubicado cerca del aeropuerto y del complejo industrial, sobre una vialidad rápida de muy buena accesibilidad.

Buen hotel para descanzar y pasar la noche, cercano a la zona industrial de apodaca, el trato fue bueno, te incluye el servicio a la habitacion, la cena muy rica. El desayuno es de regular a bueno!!!!

Es bonito la atención personal muy buena las habitaciones muy confortables y bonitas el area asignada para comedor bonita pero no muy comoda ya que esta al aire libre y con esta calor!! lo utilizamos para el desayuno y ya se senti el calor por cierto dejo mucho que desear recalco si el trato del personal muy atentos, serviciales el costo es bajo para las instalaciones asi que aun y con ese pequeño detalle lo recomiendo ampliamente muy bueno y accesible por su ubicacion a 5 minutos tienen la plaza comercial citadel donde encontraran de todo tiendas departamentales restaurantes cines electronica, zapaterias etc. etc.....

la unica buena opinion que tengo es que las camas son cómodas, el buffet/desayuno no estuvo listo, tienen pésima actitud de servicio, el cuarto olía raro(como a trapeador humedo) y el baño no estaba bien limpio. mi hijo disfruto mucho la alberca. solo en una emergencia me vuelvo a quedar aquí, llevando mi lysol.

Buen Hotel cerca del aeropuerto, el hotel cuenta con servicio Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto solo hay que solicitarlo ya sea previo a tu llegdas y a la salida, el desayuno buffet es bueno, tambien la comida a la carta, las habitaciones son comodas y estaba limpia, buen ambiente, si esta un poco retirado del centro de la ciudad.