habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Plus Hotel Monterrey Airport, Monterrey

3.5/5  - basé sur 71 notations.
Carretera Miquel Aleman Km 18. 5, 66600, Monterrey, Mexico - Ver el mapa

Descubra las nuevas y lujosas habitaciones con un completo equipamiento del Best Western Plus® Monterrey Airport. Todas las habitaciones incluyen excelentes comodidades como secadores de pelo, cafeteras, plancha y tabla de planchar, dos teléfonos, espejos cosméticos, más de cien canales gratuitos en inglés, español y francés y acceso a Internet de alta velocidad inalámbrico. Si son los negocios lo que le traen por aquí, haga que su estancia sea más productiva en nuestro centro de negocios, donde podrá mandar faxes, hacer fotocopias, imprimir documentos, acceder a su correo electrónico y utilizar otras funciones informáticas. Para las reuniones, la sala de juntas le proporciona el ambiente profesional perfecto. Disfrute de unas excelentes tarifas y servicios gratuitos en este hotel exclusivamente para no fumadores con desayuno caliente tipo bufé, servicio de transporte, acceso a Internet y llamadas locales gratuitas. Los viajeros encontrarán una nueva piscina al aire libre y Jacuzzi®, así como nuestro nuevo y flamante gimnasio con un completo equipamiento. Disfrute de nuestro restaurante con servicio de habitaciones. Este hotel goza de una estratégica ubicación entre el aeropuerto internacional Mariano Escobedo y el centro de convenciones Cintermex, a 5 minutos del aeropuerto, en el corazón de la mayor área de desarrollo industrial de Nuevo León. Manténgase en contacto con el mundo exterior durante su estancia en el Best Western Plus® Monterrey Airport. Ya permanezca en nuestras instalaciones o salga a disfrutar del centro de Monterrey, siempre acabará en una habitación cómoda y limpia con un personal atento y profesional a su servicio. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western Plus

Hotel Monterrey Airport

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 70 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
13
Muy bueno
34
Normal
11
Malo
8
Pésimo
4
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
2
De negocios De negocios
37
En familia En familia
12
En pareja En pareja
11
En solitario En solitario
4
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Pensión para tu coche gratis"

4
26/06/2018

Hotel cercano al aeropuerto, con traslado gratis al mismo, y puedes dejar tu coche hasta por 7 días sin cargo extra pagando tu noche de hotel, personal amable, habitaciones limpias, al baño de la habitación que ocupe le falta algo de mantenimiento, pero nada que pueda afectar la estancia.

Eugenio V, Manager en Best Western Plus Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Pondremos atención en las observaciones que nos menciona. Esperamos que haya tenido un excelente viaje!

"Satisfechos"

5
26/04/2018

Todo estuvo excelente, no hay queja, muy amables todos desde el principio hasta el final, todo muy limpio definitivamente regresaremos las veces que podamos y el transporte es accesible como la plaza que está a un paso.

Eugenio V, Gerente en Best Western Plus Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus buenos comentarios. Nos da mucho gusto saber que le gusto mucho nuestro hotel y el servicio que brindamos. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros. Que tenga un excelente día!

"muy bueno"

4
09/10/2017

la habitación con una excelente limpieza, muy acogedor,muy recomendable, muy cercano al aeropuerto. el desayuno, sencillo pero suficiente. la atención del personal en general muy buena. Cuentan con transporte al aeropuerto que es muy conveniente.

Eugenio V, Manager en Best Western Plus Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto escuchar su experiencia en nuestra hotel. Seguiremos trabajando para seguir brindando estas buenas experiencias a nuestros futuros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros, le deseamos un excelente día!

"Muy confortable!"

5
31/07/2017

Excelente servicio para quien busca hotel cerca del aeropuerto, con amenidades bàsicas y habitaciòn muy confortable. Recomendable completamente para viajeros de paso, o quienes visiten Monterrey Norte.

BigAppleL, Manager en Best Western Plus Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario. Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia placentera en nuestro hotel. Le agradecemos mucho su recomendación a los demás viajeros que visiten Monterrey. Le deseamos que tenga un excelente día y esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros!

"Puede mejorar."

2
24/06/2017

Pueden mejorar el servicio y atención de las chicas de recepción en la tarde (peliroja y morena), pues es molesto que te llamen a la habitacion para registrar a una persona cuando esa persona ya se habia registrado un dia anterior, no se quedaba a dormir mas a parte acababa de activar llave en recepcion y ni se le menciono nada; La habitacion es completa, no muy moderno, pero bueno.

BigAppleL, Manager en Best Western Plus Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su retroalimentación. Entendemos su molestia y vamos a darle seguimiento a su comentario. En cuanto a las habitaciones, en las siguiente semanas nos llegan nuestros nuevos muebles, los cuales van a refrescar la imagen de nuestras habitaciones. Esperamos tenerla pronto de regreso con nosotros. Le deseamos que tenga un excelente día!

"Gracias BW Aeropuerto!!!"

5
01/05/2017

Excelente Hotel, muchas gracias por su buen servicio, limpieza, calidad etc. Definitivamente recomiendo hacerse miembro de BW Rewards y hospedarse en estos hoteles, te brindan muy buena hospitalidad y se esmeran por atender bien a los clientes

BigAppleL, Manager en Best Western Plus Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos enorgullece escuchar su opinión acerca de nuestro Hotel. Le deseamos un excelente día! Lo esperamos pronto.

"habitaciones viejas"

3
13/02/2017

Hotel con apariencia vieja lo único que lo salva es la amabilidad del personal , falta renovar los muebles y baños de los cuartos demasiado viejos. El servicio para recogerte en el aeropuerto es puntual y sin ningún costo

BigAppleL, Manager en Best Western Plus Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Le agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayuda a poder visualizar el hotel a través del punto de vista de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta sus comentarios para realizar mejoras. Que tenga un excelente día!

"Buen hotel"

4
13/02/2017

Es un buen hotel para quedarse una o dos noches, está cerca de la zona industrial de Monterrey y del aeropuerto, tiene servicio gratuito de traslado a los parques industriales. El desayuno es bueno pero lo mismo todos los días El servico de interner es deficiente

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Pondremos atención en cada uno de ellos, para realizar mejoras, para poder brindar un mejor servicio a nuestros futuros huéspedes. Esperamos verlo pronto!

"Excelente Hotel"

5
07/02/2017

Muy buen servicio, muy limpio y cómodo. El desayuno incluido y la transportación gratuita a zonas cercanas esta de lujo. Muy buena ubicación y el inmueble es bonito y funcional. Personal con muy buena actitud y las habitaciones son de muy buen tamaño.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que haya tenido una excelente estancia en nuestro hotel. Le deseamos un excelente día!

"Desagradable"

2
21/01/2017

Tiene buena ubicación, pues está cerca de algunos lugares de comida. La persona que estaba en recepción tenía mal modo de dirigirse hacia mi pareja o se encontraba enfadado, no lo sé. Las sabanas parecía que no las habían cambiado Cuenta con servicio de transporte al aeropuerto el cual es muy bueno y llega puntual.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Revisaremos cada uno de los puntos señalados con las personas involucradas.

"Muy buen hotel"

4
24/12/2016

Hotel ya sea para placer ó negocios con instalaciones muy buenas, buena imagen, personal capacitado y enfocado al servicio, alimentos de buena presentación y sabor. habitaciones funcionales con buen equipo, camas cómodas y con ropa de cama de buena calidad. Servicio de transporte eficiente y funcional. Felicidades son dignos de represntar a Best Western

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue muy buena y escuchar las buenas reseñas sobre nuestro hotel. Continuaremos trabajando para seguir brindando esta calidad y servicio para nuestros futuros huespedes. Que tenga un excelente día!

"Mala actitud del personal. "

3
16/11/2016

El precio que pague se me hizo mucho para lo que es. No está tan cerca del aeropuerto como los de la zona hotelera del aeropuerto, pero pasa. Las habitaciones están limpias aún que algo viejas, la calle se escuchaba mucho y sobre todo los trailers de la autopista. Por lo que llegue es por qué no encontré otro hotel y de hecho me hubiese quedado otros dos días por necesidad, pero no fue así por lo peor que tiene el hotel EL SERVICIO; Desde que llegue los [email protected] no me saludaron, parecía que estaban enojados y ni siquiera tenían gente que atender más que yo, los demás días fue igual, como me tuve que quedar más días en Mty pedí alargar mi estancia pero me dijeron que no se podía pues tenían todo vendido y que les dejara mi cel por si se desocupaba algo, !pero nunca me llamaron ni para decirme que no¡, así que mejor busque en otro lado (mínimo en otros hoteles ellos te buscan algún hotel alternativo).

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Los días de su estadía fueron dias de alta ocupación y no pudimos alargar su estancia debido a esto. Sabemos que esto ocacionó un enojo en usted, pero no había algo que pudieramos hacer, ya que teníamos el hotel lleno y no podíamos alargar su estancia debido a esto. En un futuro es recomendable reservar la habitación por la cantidad de días que va a estar en la ciudad, para evitar este tipo de inconvenientes. Nuevamente le agradecemos mucho sus comentarios y le deseamos un excelente día!

"Un hotel cerca del aeropuerto"

4
11/11/2016

Este hotel tiene como ventaja estar cerca del aeropuerto, el personal es muy amable y se esmeran en la atención al cliente. Las instalaciones son antiguas y necesitan mantenimiento y renovación del mobiliario, sin embargo se mantiene muy limpio. El desayuno no es muy variado y por el precio de estadía podrían mejorarlo.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Vamos a tomar en cuenta sus comentarios para poder hacer mejoras y poder brindar un mejor servicio a nuestros futuros huespedes. Que tenga un excelente día!

"Hotel viejo, limpio y espacioso un poco caro por lo que ofrece."

3
08/11/2016

El hotel está bien ubicado, tiene un restaurante y jardín central muy agradable. Las habitaciones son muy espaciosas y limpias. Sin embargo el mobiliario y el tapizado de los baños necesita renovarse. La habitación se ve vieja debido a esto. El precio fue un poco elevado ya que por el estándar de habitación existen opciones más económicas o oír el mismo precio hoteles en mejores condiciones. El servicio fue normal, nada que destacar.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su retroalimentación. Usaremos cada uno de sus comentarios para hacer mejoras futuras. Lo esperamos pronto de regreso!

"HOTEL DE NEGOCIOS NO HAY RELACIÓN / PRECIO"

3
05/11/2016

En general el hotel es viejo o al menos el mobiliario así se nota, las habitaciones remodelaron el piso pero la cama, los muebles son antiguos, para mi el precio es alto por lo que se recibe como servicio, el agua de la alberca es muy fria imposible usarla, en el gimnasio los aparatos son bastante viejos, el servicio a cuartos cobran el 15% de servicio (propina) ok pero los alimentos no son los mejores, las papas fritas frías y no estaban doradas, lo mejor es el transportes al aeropuerto se puede programar y la camioneta sale puntual, considero que si hay áreas que mejorar.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su retroalimentación. Todos sus comentarios seran usados para implementar mejoras en el Hotel y Restaurante. Nos da mucho gusto que le haya gustado el servicio de transportación que brinda el hotel al aeropuerto. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios, que tenga un excelente día!

"No hay relación entre el precio y el servicio/hotel."

1
31/10/2016

Nos hospedamos hace algunos días en el hotel y pasamos una muy mala experiencia. El hotel es viejo, no nos brindaron servicio de cuna, en recepción y restaurante tienen la peor actitud de servicio, el restaurante se ve sucio, la comida y café estaban fríos. La comida del restaurante no tiene relación entre precio y calidad. Si quieres pagar el "Room service" con tarjeta tienes que bajar por que no hay forma de que te suban una terminal. En resumen, uno de los peores hoteles en los que me he hospedado, hojala puedan mejorar el servicio.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Lamentamos mucho que no haya tenido una buena experiencia en nuestro hotel. Vamos a tomar cada uno de sus comentarios para mejorar.

"Muy desilusionado "

2
23/09/2016

Servicio bueno por parte de los empleados, muy malas instalaciones. No respetan la tarifa de la reservación. Las cabeceras de las camas suenan. El clima tarda mucho en enfriar tu cuarto. Los colchones de las camas viejos y muy duros.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su respuesta, tomaremos en cuenta cada comentario. Me gustaría tocar el punto de la tarifa. Las diferencias en la tarifa puede ser por dos puntos los impuestos y el tipo de cambio. En las paginas de internet para hacer reservaciones al final sale un total y hay una leyenda donde dice que los impuestos que se ponen es un aproximado y que puede haber variaciones. El tipo de cambio dolar-peso ha estado variando mucho y es otro factor que puede hacer que haya variaciones en la tarifa, ya que las paginas de reservaciones en internet, también hacen una conversión aproximada. Nuevamente le agradezco mucho sus comentarios. Que tenga un excelente día!

"Perfecto para viajes de negocios"

4
19/08/2016

Buena ubicación en Monterrey, buena apariencia en instalaciones, personal atento, limpio en baños y habitaciones y con servicios para trabajar el intenet falla un poco, el desayuno es bueno. Falta agilizar el check-out ya que solo una persona atiende

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Vamos a trabajar en las observaciones que nos hace ver. Que tenga un excelente día!

"Muy bien"

4
13/06/2016

Estuvo en este hotel en Julio 2014 (como siempre en mis viajes por trabajo estancia de tres semanas) desayuno a buffet restaurante bueno (Fantástica la arranchera) servicio bueno habitación grande ( tranquila dormía bien por la noche) televisor con muchos canales wifi gratis. 15 minutos andando para el centro comercial. Como pagva la empresa no se el precio. Para volver

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su opinion! Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel. Vamos a seguir trabajando duro. Esperamos verlo pronto de regreso! Que tenga un excelente día!

"Solo aceptable"

3
20/05/2016

Por viaje de negocios en Monterrey. Decidí probar el Best Western Plus Aeropuerto porque otros hoteles más cerca del aeropuerto no estaban disponibles. Servicio lento para transporte del aeropuerto. Recepción poco amigable a la llegada (mucho mejor a la salida). No tienen acuerdo con un servicio seguro de taxis. Nos llevaron a tomar un taxi en la calle. Habitación limpia y cama cómoda. Internet pésimo. Regadera del baño sin cortina. Salimos temprano para ir al aeropuerto antes the la hora de apertura del desayuno pero la empleada fue muy amable y puso el café para servirme una taza. Resumiendo: No será mi primera opción en mi próxima estancia cerca del aeropuerto de Monterrey.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Agradecemos mucho su retroalimentacion, de parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Vamos a ver cada una de sus observaciones con los responsables de cada departamento involucrado, ya que todas nuestras habitaciones tienen cortinas de baño y si contamos con el servicio de taxi seguro. En lo que respecta a la falta de cortina de baño, le comento que periodicamente se lavan las cortinas de baño y se vuelven a poner en las habitaciones. En este caso la camarista llevaba la coritna de baño de vuelta a la habitacion y se topo con el letrero de no molestar, por tal motivo ya no pudo colocar la cortina de regreso. El hotel si cuenta con servicio de taxi seguro, en este caso en el momento que se solicitó todos los taxis estaban ocupados, y tenía que esperar en el hotel hasta que hubiera un taxi disponible, se le dio la opcion de llevarlo a otra base de taxis para que pudiera tomar un taxi, lo cual se accedió a esta opción. Por ultimo me gustaria comentar que su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Nuevamente le agradecemos mucho sus comentarios, que tenga un excelente día!

"Excelente opción para estar cerca del aeropuerto o zona industrial"

4
09/05/2016

En verdad me lleve una sorpresa con el hotel ya que no está en él área del aeropuerto pero su personal muy amable fueron por mí al aeropuerto y después me llevaron a buscar algo de cenar por qué ya había cerrado el Restaurant, el desayuno está muy bueno y completo las habitaciones muy cómodas, se los recomiendo

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! Lo esperamos pronto de regreso!

"Buena opción "

4
01/03/2016

No es la primera ver que llego, y siempre que salgo pienso que regresaré. Café en tu habitación. Ofrece desayuno continental. Personal amable. Habitaciones limpias. Espero así se mantenga y yo seguire regresando. Si tu visita de viaje o negocio es cerca del aeropuerto de Mty este hotel es buena opción.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su respuesta. Nos da mucho gusto sus comentarios. Vamos a seguir trabajando para seguir siendo la mejor opcion. Que tenga un excelente día!

"Estancia "

5
31/12/2015

La hambuguesa tocino muy pero muy rica y llenadora, servicio excelente de todo el personal, muy limpio, muy buenas instalaciones. Desayuno buffete lo básico pero rico, no te quedas con hambre. Tarifa me parece bien para los servicios ofrecidos. transportación gratis a el aeropuerto.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que haya tenido una exclenete estancia en nuestro hotel. Vamos a pasar sus comentario a nuestro chef. Que tenga un excelente día!

"Excelente opción de negocios"

5
24/12/2015

La habitación muy cómoda, con todos los servicios de internet, Tv, plancha y burro de planchar, closet, lavandería, Gimnasio, alberca, traslado diario, etc. Excelente atención de los empleados, muy buena comida en el restaurant y muy cerquita del aeropuerto.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! Lo esperamos pronto!

"Buen Hotel de Negocios"

4
09/09/2015

Para negocios esta muy bien, cuenta con internet de fácil acceso en todo el hotel, esta muy bien ubicado cerca del aeropuerto y del complejo industrial, sobre una vialidad rápida de muy buena accesibilidad.

BigAppleL, General Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! La esperamos pronto!

"Buen hotel para pasar la noche!!!!"

4
04/09/2015

Buen hotel para descanzar y pasar la noche, cercano a la zona industrial de apodaca, el trato fue bueno, te incluye el servicio a la habitacion, la cena muy rica. El desayuno es de regular a bueno!!!!

BigAppleL, General Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que su estancia con nosotros haya sido satisfactoria. Continuaremos trabajando para seguir ofreciendo un muy buen servicio. Saludos cordiales.

"confortable"

4
29/07/2015

Es bonito la atención personal muy buena las habitaciones muy confortables y bonitas el area asignada para comedor bonita pero no muy comoda ya que esta al aire libre y con esta calor!! lo utilizamos para el desayuno y ya se senti el calor por cierto dejo mucho que desear recalco si el trato del personal muy atentos, serviciales el costo es bajo para las instalaciones asi que aun y con ese pequeño detalle lo recomiendo ampliamente muy bueno y accesible por su ubicacion a 5 minutos tienen la plaza comercial citadel donde encontraran de todo tiendas departamentales restaurantes cines electronica, zapaterias etc. etc.....

BigAppleL, General Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! Nos da mucho gusto que recomiende nuestro hotel, igualmente le comentamos que tomaremos en cuenta sus comentarios para poder dar un mejor servicios a nuestros futuros huespedes. Nuevamente muchas gracias, que tenga un excelente día!

"solo por emergencia"

2
21/07/2015

la unica buena opinion que tengo es que las camas son cómodas, el buffet/desayuno no estuvo listo, tienen pésima actitud de servicio, el cuarto olía raro(como a trapeador humedo) y el baño no estaba bien limpio. mi hijo disfruto mucho la alberca. solo en una emergencia me vuelvo a quedar aquí, llevando mi lysol.

BigAppleL, General Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Buenas tardes Iliana, nos da mucho gusto que su hijo haya disfrutado mucho el area de la alberca, tambien nos alegra su comentario sobre las camas. Los horarios de nuestro desayuno buffet son de 6:30 a.m. a 10:00 a.m. Por lo general nuestro desayuno esta listo a esta hora, Es muy raro que haya algun imprevisto y se retrase. Como quiera vamos a revisarlo con el departamento de Alimentos y Bebidas. Gracias por hacernos ver la observacion del olor, lo vamos a revisar con el departamento de Ama de llaves. Nuestras camaristas cuentan con productos de limpieza y herramientas para llevar a acabo la limpieza y sanitización de la habitacion. Le agradecemos mucho su comentario, vamos a revisar esto con la Ama de llaves.

"Bueno !"

4
16/06/2015

Buen Hotel cerca del aeropuerto, el hotel cuenta con servicio Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto solo hay que solicitarlo ya sea previo a tu llegdas y a la salida, el desayuno buffet es bueno, tambien la comida a la carta, las habitaciones son comodas y estaba limpia, buen ambiente, si esta un poco retirado del centro de la ciudad.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN Monterrey Airport, respondió a esta opinión
Muchisimas gracias por sus comentarios! Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia placentera en nuestro hotel! Lo esperamos pronto!