Best Western Centro Monterrey

El hotel cuenta con lo necesario para una estadía cómoda. Es céntrico, cercano a lugares para visitar, de fácil acceso, buen precio. Si lo recomendaría y sin duda volvería a hospedarme aquí en futuras visitas.

Definitivamente si quieren pasar un mal rato les recomiendo este hotel. Es pésimo en su servicio de atención en recepción, te dicen que no están pagadas tus habitaciones intentando cobrarte nuevamente para minutos después decirte que fue un error y pedir una disculpa. Pero esa parte quizás sea la menos delicada, las habitaciones están infestadas de cucarachas, el mobiliario sucio, camas con resortes de fuera, colchas manchadas, toallas rasgadas casi rotas además de percudidas, paredes sucias, hongo en los baños y aunque paso Halloween siguen conservando las telarañas. Añadimos que a una compañera le picaron chinches o algún animal y tuvo que ser atendida por un médico en el mismo hotel. Como experiencia de terror es muy buena, Definitivamente no lo recomiendo y creo que no deberían promoverlo para ningún tipo o clase de turismo.

Nunca he tenido ningún problema en este Best Western, el staff es de que super amable y muy atentos. Si viajas a Mty y quieres algo céntrico este hotel es la mejor opción calidad precio, las amenidades y los servicios están muy completos.

El desayuno sólo incluye fruta, café / jugo y pan. No es completo. Para viaje de negocios está bien pero para viaje de placer se puede conseguir algo menor con ese precio. Buena ubicación, el estacionamiento está bien.

la ubicación no es la mejor pero los servicios son muy buenos en general, los alimentos son buenos, aunque les falta mayor variedad y algo que si me entristeció es que quitaron el gimnasio que tenían.

Estuve por tres días hospedado aquí y las personas que atienden aquí el servicio es excelente, jeseeca de recepción - reservas tiene un excelente customer service, siempre sonriente, muy amable, es una excelente persona y afortunados en que ella esté laborando aquí, me. Impresionó su costumer service, y el mesero que esta en las mañanas es muy trabajador, hace de todo y siempre atento a todas las necesidades de todos los clientes, hay un chófer que te lleva a cualquier lado a no mas de 10 kilómetros, es una persona extremadamente amable, siempre va contigo y crea confianza, mis felicitaciones a todos, espero regresar pronto. Lo mejor del Customer service.

El hotel está bien dentro de la tarifa. Pero se ve viejo y descuidado en muchas áreas. La habitación olía mal, cuando llegamos la ventana estaba sucia, se ve que no la limpian seguido. La cortina de la regadera está mal puesta y toda el agua se sale. No nos dejaron toalla para manos, solo hasta que la pedimos nos dejaron una. El desayuno incluido en nuestra tarifa es muy básico, solo dos opciones de fruta, yogurt y café o jugo, cuando en otro lados al menos hay pan tostado y algún huevo o proteína. El personal es amable; solo los de recepción se tardan mucho en atender. Se quedan en la oficina platicando y te dicen: “ahorita vamos” Me gustó que tiene su estacionamiento, lo cual es muy práctico para estar en el centro.

la habitacion esta en general bien, aunque no hay control para la TV. y te cobran el desayuno pero no lo dan si se les acaba la comida. yo espere a que trajeran mas y nunca llego. toda mi familia se quedo sin desayunar alli. tuvimos que volver a pagar en otro lugar para poder desayunar. pesimo servicio. y las personas se enojan si les reclamas algo

muy bonito comodas habitaciones, una excelente vista, agua caliente, y la ubicacion centrica nos permitio conocer los alrededores. El servicio a cliente fue excelente muy atentos y amables. Sin duda volveria

Super recomendable, fue viaje de vacaciones en solitario y la pasé de lujo, quizá sólo me gustaría alguna proteína incluida en el desayuno, pero eso es solo por el antojo... De ahí en más, todo perfecto

Desde que me registre hasta el ultimo minuto de mi estadia fue muy placentero, excelente atención y servicio. Recomiendo hospedarse en esta cadena Hotelera ya que te atienden de una manera que no quisieras irte.

El trato del personal fue amable, la ubicación es muy céntrica tiene un pequeño estacionamiento para quienes llegan en carro. Estuvo limpio todo, solo las camas ya son algo viejas por que se escuchaban mucho cuando nos acostábamos

la limpiea y la habitacion pesima, el restaurante de igual forma y nada rico los alimentos. La zona es un poco peligrosa por las noches, pero si son muy amables todo el personal, lastima por las instalaciones

todo muy bien, lo recomiendo demaciado!! Me gusto que el check in fue muy rapido y no hubo problemas de nada, la habitacion estuvo bien y todo. Me gustaria volver en un futuro.. tambien me gusto la amabilidad del personal.

el Hotel se encuentra en muy buen punto de la ciudad y esta muy comodo , la atencion por parte del personal es exelente , son muy serviciales y amables , los cuartos se encuentran muy limpios y funcionales

Les daría un plus por el desayuno, pero me claro en eso, por lo demás bien ,Aún que me encontré un insecto en mi habitación, desearía tuvieran mas cuidado en eso, pero las camas estan muy cómodassssss

los colchones estan deformados y no se descansa bien, creo que deben cambiarlos para que se cumpla con el objetvo del descanso, en general el personal es muy amable y te atienden muy bien, ojala hagan los cambios

Instalaciones bien. La conexión a internet es muy inestable. Solo el desayuno es algo frugal. No tienen anuncio de no molestar y me interrumpieron un par de reuniones. Tal vez ayudarían un par de salas de conferencias.

No servía el aire acondicionado, no tenían toallas, no tenían controles de la televisión, el Internet era sumamente lento, nunca había café, el desayuno no tenía variedad ni buen sabor. Y L ZONA EN LOS ALREDEDORES ESTÁ HORRIBLE

Ubicado cerca del centro pero limitado con el desayuno y se escucha ruidos de la calle. Bueno para viajes rápidos y buscando un precio accesible aunque en general no cuenta con la calidad de la cadena.

Hotel con muy buena ubicación, y el personal de recepción con muy buena atención , como sugerencia hacer entrega de la habitación lo mas temprano posible. ya que la en ocasione muchos madrugamos y esperar mucho se hace un cansado

Muy buen lugar para hospedarse aunque requiere algunas mejoras en sus habitaciones como los aires acondicionados que son viejos y ruidosos. En general me ha agradado hospedarme ahí más que nada por su servicio

Un hotel que te genera seguridad y confort, tienes la confianza que siempre responde a tus necesidades y supera tus expectativas. Se nota que se esmeran por mejorar, instalaciones remodeladas. Super recomendable

Muy buen hotel, las instalaciones por fuera y por dentro, la habitación muy cómoda, amplia, lo único que de deja un poquito a desear es el desayuno que viene de cortesía, pero en general todo muy bien

Un hotel situado en el centro de Monterrey, excelentes vías de comunicación, cuartos limpios, cuenta con su Restaurante La Cuchara donde por $ 90.00 puede disfrutar del buffet con una gran variedad de platillos, excelente atención del personal tanto administrativo como las personas del restaurante, gente muy amable, cuenta con conexión wi-fi, servicio de resguardo de equipaje, buenas instalaciones.

Fuimos de fin de semana para asistir al evento de Luztopía en el parque fundidora, es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel. La ubicación es céntrica, las habitaciones amplias y limpias, debido a la ubicación las vistas de las ventanas son a la calle o a otros edificios. No probamos la comida debido a nuestro itinerario del día. Pero para descansar está bien.

Es un hotel con buena relación costo-beneficio, nos hospedamos 4 días. Está ubicado en el mero centro de la ciudad, la zona no se ve muy bonita pero nunca tuvimos problemas. La habitación bastante amplia, nos gustó bastante, la limpieza es buena y la atención del personal correcta. Lo único malo es el desayuno, es bastante pobre y el buffet por un costo adicional no estaba tan bueno. El estacionamiento es pequeño pero nunca tuvimos problemas para encontrar un lugar.

Muy malo, muy caro y pésimas condiciones, aquí las pruebas, No no tiene closet, las ventanas dan a un muladar, la regadera esta descompuesta y los parches en las conexiones eléctricas dan miedo. Pedí cambio de habitación y me fue negado. Ni hablar del restaurante la comida insípida y desastrosa

Fue una buena opción por lo económico. Lo que me decepcionó fue el desayuno continental gratuito, puesto que es sólo pan, café, jugo de naranja y un plato de fruta, sin embargo por un costo extra tienes derecho al buffet el cual está DE LUJO, muy rico para comenzar el día. Incluye servicio de transporte gratuito, los empleados muy amables y atentos. Respondieron a nuestras necesidades en el momento. Bonita vista a la Sierra de la Silla y a unos tres kilómetros o un poco menos de la Macroplaza de Monterrey. Cuenta con elevador.

Es un buen lugar para ir a descansar después de realizar tus actividades en una ajetreada ciudad, esta en un punto muy accesible para desplazarte a todos lados de la ciudad en nuestro caso fue muy cómodo ya que estábamos desplazándonos todos los días a la Unidad Deportiva de Alto Rendimiento, a la cual llegábamos en 10 minutos en auto

Es ideal para viajes de negocios, ya que es un hotel pequeño y los cuartos son pequeños. Para las fechas en que fui estaban terminando de cambiar pisos y re-modelar algunas áreas, por lo que aun tenía algo de polvo del material, sin embargo el cuarto estaba limpio y solo no le funcionaba una lámpara. Está muy bien ubicado, en el centro de la ciudad. El desayuno continental que incluye está sencillo, pero es de acuerdo al precio, en general el Hotel está bien para viajes de negocio de pocos días.

Muy mal servicio, muy ruidoso por qué está en remodelación y sin poder tener acceso al restaurante y al elevador desde el primer piso tienes que subir escaleras y así poder usar el elevador los cuartos no cuentan con hielera ni micro y ni siquiera puedes tener acceso a uno también te ponen cafetera y sin café y lo necesario para poder hacerlo. En pocas palabras no es buena opción para hospedarte.

Hotel ruidoso. Hacen obras y constantenente golpetean sin que puedas descansar. Un desastre total. Además está todo lleno de polvo y los muebles desconchados. Las camas de la habitacion son diferentes.....

el hotel esta en malas condiciones, mala atencion, muy mal servicio recibido muebles en mal estado, hay ruido en el hotel, en el laposo del dia pisas polvo, tierra por que estan remodelando, deberian de tener un plan de remodelacion.

Arrepentidísima de haber escogido este hotel. Encontramos chinches en la cama y la falta de higiene en las habitaciones es tal que a mi hijo se le desencadenó un ataque de asma. Los baños y toallas dejan mucho que desear, así como el ruido por las noches y el servicio de restaurante.

Es un hotel que en relacion costo-beneficio conviene para una estadía corta de max una semana. Buena atencion, tiene areas de mejoras las cuales las puedes expresar en recepcion y buscan solucionarte.

La atención del personal es muy mala, no tienen aire acondicionado en recepción, sala de espera y restaurante. El desayuno continental es ridiculo, las habitaciones no tienen brigobar, la ducha tiene una simple cortina de plástico. Todo lo demás ok, mediocre. Por el mismo precio se puede conseguir algo mucho mejor.

Es un Hotel centrico hay una estacion del metro a 5 cuadras, si te gusta caminar , la macroplaza esta a unos 10 minutos, a las hab, se le nota el paso del tiempo, un detalle que deben cuidar son las observaciones de sus huespedes, la 1ra noche nos visito una cuca, se lo comentamos al recepcionista y como si le hablaramos a la pared. ofrece un desayunon continental pero por un precio muy accesible lo complementas por un desayuno muy rico, no dejen de provar los chilaquiles, en general la comida es muy buena y la atencion del personal del restaurante (mañana y tarde) excelente

Todo muy bien durante la estancia. La ubicación es muy buena, el desayuno es completo, las habitaciones limpias y amplias. La atención del personal fue excelente. Queda cerca de muchos locales y lugares para comer.

Es un hotel economico, en mi habitacion me toco mi alfombra muy manchada asi como algunas paredes. fuera de ahi todo estaba limpio, solo tienes una sabana para taparte, la comida es buena y economica, puede tener una excelente ubicacion si consideras que en la calle de atras esta el Restaurant los Frijoles que es muy rico, asi como los tacos que se encuentran en esa misma calle. Tienes cerca el Mercado Juarez que no tiene mucha artesania mas bien es mucha venta de esoterismo.

Un hotel limpio, con lo suficiente para descansar. Su ubicación de lo mejor para conocer el centro de Monterrey. El personal muy atento, incluye desayuno continental (pan, fruta, cafe y jugo), suficiente para empezar tu día.

A pesar de que dice centro, no esta tan cerca de la Macroplaza y museos de alrededor, su restaurante no es muy grande al igual que su estacionamiento, la verdad el personal que atiende el restaurante no es muy atento en especial las señoritas, les molesta que preguntes y no te ayudan es mejor ir a otro lado en especial el desayuno, caso contrario de los que atienden en recepción, las habitaciones están bien, el área de centro de negocios tienen dos computadoras y hay problemas con el internet.

El hotel tiene la ventaja de estar en el centro de la ciudad de Monterrey. queda muy cerca de puntos de interés para llegar caminando. A cuatro cuadras se ubica una estación del metro que útil para movilizarse por la ciudad. El hotel tiene fachada antigua por fuera pero sus instalaciones interiores están muy bien conservadas, limpias y confortables, por tanto es muy recomendable para hospedarse y pasar la noche. El restaurante es lo que deja mucho que desear, sus platillos no son de buena calidad por tanto no vale la pena comer en dicho lugar, es mas conveniente salir a los locales cercanos que ofrecen calidad-precio.

Buen servicio todo el personal del hotel muy buen trato amables y atentos, las instalaciones viejas pero en buenas condiciones y muy limpio el bufete muy rico y atentos muy fácil de llegar en una zona muy concurrida

En general es un buen hotel, disfruté la tranquilidad y la excelente ubicación en el centro de la ciudad, en una avenida comercial y con gran cantidad de transporte; muy limpio y cómodo, su internet es excelente y el restaurante muy agradable, por lo que recomiendo ampliamente para viaje de negocios o en familia.

Es un hotel tranquilo, las instalaciones son mas clásicas que nueva, el personal es muy amable, muy limpios los espacios, ofrecen desayunos buffete que se pueden incluir en el costo de la habitación o a la carta según sea su elección.

buen hotel a precio razonable, la ubicación es buena, la habitación limpia, recomendable al 100%, el desayuno es bueno aun y que había mucha gente hospedada no falto nada, la atención del personal fue muy cordial, lo recomiendo al 100%

Muy malo, olor muy feo en la habitación, la alfombra estaba manchada como si hubieran marcado ahí el "cuerpo del delito"; en el baño, el lavabo estaba sucio como manchado de pintura amarilla y azul, el foco no encendía bien... toda la ambientación ideal para una película de terror, incluyendo el ruido que se escucha de la calle. No quise encender el aire acondicionado, ya que imaginé que haría más ruido, es un aparato setentero y enorme. Lamentable que siendo de una "marca" de hoteles no conserven lineamientos mínimos de limpieza y mantenimiento. Al final salimos a media hora de habernos registrado, nos cobraron sólo una habitación, ya que se habían reservado 2!

Las habitaciones están espaciosas y limpias. El baño es el que sí se ve ya muy afectado por el paso del tiempo. Como el desayuno era continental y lo servían muy temprano no me molesté en probarlo, quise pedir servicio a la habitación pero en domingo no tienen servicio, así que no tengo opinión respecto al restaurante. La ubicación es un arma de dos filos, está en el mero centro y durante el dia resulta muy conveniente tener todo tan cerca, sin embargo ya de noche me advirtieron que se pone muy peligroso. El precio está muy accesible para ser un hotel de cadena en el centro.

Buen servicio amables transporte si esta libre el carro... bien el check out es asta la 1 si te desvelas puedes descansar.. buena comida en el restauran. Si reservas por internet es mas barato ami gusto solo le falta un alberca..

Un hotel aceptable, habitaciones agradables, buena comida en el restaurant. Tomen en cuenta que no hay servicio los fines de semana lo lamentable es que no describen con precisión sus promociones, ya mi elección por este hotel fue por que incluía el desayuno, lo cual era verdad a medias... Desayuno continental, como cliente te sientes engañado. Ojalá mejoren en ese sentido. En relación precio vs Servicio, aceptable.

Cuando llegue me dijeron que los domingos no hay restaurante, pero que no saliera porque la zona es peligrosa; les pregunte que que podia comer y la unica alternativa que me dieron fueron unos tacos a domicilio, lo cual no como porque me hace mal al no estar acostumbrada... Luego subí a la habitación y había un colchón tirado en la mitad del pasillo, entro y me encuentro con que cambiaron la persiana y dejaron la vieja tirada en el suelo. Entre al cuarto y la ducha no tenia cortina, para lo cual enviaron a un botones muy mal vestido y de mala presencia a colocarla. Inmediatamente llame a mi agencia de viajes para solicitar un cambio de hotel, a lo que me indicaron que me regresarían la llamada; cuando ellos intentaron contactarme al teléfono fijo del hotel, tuve que bajar hasta la recepción a las 9:00 pm a tomar la llamada porque los telefonos no funcionaban. Las lamparas no tienen bombillos y las que si tienen no hay donde conectarlas y para completar para el desayuno de todo e hotel solo había 1 mesero!!

La habitación esta bien si vas a un viaje express, cuenta con las amenidades necesarias y closet muy amplio, sin embargo el Sr. que está por las noches en recepcion es muy muy muy grosero, al llegar le dije que tenia reservación y me dijo que no , que ya estaban llenos sin siquiera verificar ni pedirme mi nombre,la chica del turno de la mañana esta igual jamas contesta el telefono de recepcion , si necesitas algo tienes que bajar. Me extraviarion una playera y nadie pudo /supo dar respuesta al respecto

Es un hotel muy bien ubicado, en pleno centro de la ciudad, sus habitaciones muy amplia y limpias, el problema, es en el resaturante, el hospedaje incluye desayuno continental, pero, además sirve desayuno bufet y otros platillos, el problema es que solo hay una persona que la hace de mesero, cajero, te sirve el bufet, es decir todo, y esto retrasa mucho el servicio.

El hotel está en una zona muy popular en la noche da miedo ir al 7eleven qué está a 200mts los colchones son de resortes incómodos para dormir no recomiendo ir en familia se hospedan muchos chavitos y contratistas el restaurante es malo y la actitud de servicio no es la mejor

Por motivo de curso estuve hospedado en el Best Western Centro en Monterrey. Es económico, limpio sin embargo mi habitación en el 3er piso daba hacia la avenida Juárez, Big Mistake! terriblemente ruidoso! Hasta eso, el personal me ofreció cambio de habitación sin embargo en realidad les falta el aislamiento de ruido en las ventanas. El restaurante nada pretencioso, buen sazón. Si tan sólo hubiera estado aislado del ruido sería una mejor opción para viaje de trabajo.

Es un hotel comodo y centrico. El centro de monterrey te queda a 20 minutos caminando y unos minutos en taxi, Estacionamiento incluido si llevas tu coche y si no, las rutas de camiones y taxis son una opcion buena.

Zona fea, hotel feo, elevador no sirve, personal desatento. Malas caras las mujeres del restaurant... Pides algo en recepcion no saben nada y tardan eternidades en llevartelos!!! En conclusion no volvemos.

lo bueno: hotel centrico con rapidas salidas a todo monterrey,. habitaciones espaciosas. limpio y desayuno continental incluido. wifi incluido, estacionamiento, la vista al cerro de la silla lo malo algo viejo y servicios deficientes un poco menos por lo que pagas

Buen día. Este hotel es idea si deseas estar en la zona centro de la ciudad (aun que no es una buena zona para salir), las habitaciones son cómodas pero básicas, los canales de la TV son pocos, el Wi-Fi es regular pero sirve para ver correos y revisar redes sociales. El restaurante (La Cuchara) tiene comida regular que podría mejorare mucho fácil mente. Los meseros no cuentan con capacitación por lo que el servicio no es estándar y cada mesero atiende como el cree que se debe de hacer.

Si vienes de vacaciones no tomes éste hotel, está lejos de la zona turística, lo único bueno de la ubicación es estar cerca de La Mexicana. Si te dan la habitación 502 pide que te la cambien, no le sirve el clima, hasta un ventilador te ponen. El wifi es muy malo, es de esos que todavia te tienes que meter a la pagina y escribir una clave, preferí usar mis datos. El hotel en general está limpio, cómodo y el personal es muy amable.

Es recomendable con una excelente atencionde su personal, es un buen lugar para hospedarse si se quiere estar cerca de las pricipales zonas del centro historico de monterrey, tales como paseo santa lucia, macroplaza, parque fundidora, etc..