habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western El Sitio Hotel & Casino, Liberia

3.0/5  - basé sur 379 notations.
175 Mts - West Of Main Entrance, 13450, Liberia, Costa Rica - Ver el mapa
Best Western El Sitio Hotel & Casino - Vista Exterior El Best Western El Sitio Hotel & Casino se encuentra en el centro de Liberia. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Best Western® El Sitio Hotel & Casino se encuentra en las afueras de Liberia, la capital de Guanacaste, en el punto donde la autopista panamericana se cruza con la autopista principal a las playas. Los huéspedes podrán disfrutar de un cómodo acceso a nuestro hotel, que goza de la ubicación perfecta para visitar las playas, los parques nacionales, los volcanes, las haciendas y muchas otras vibrantes aventuras de Guanacaste. Nos encontramos a sólo diez minutos del aeropuerto internacional de Liberia, por lo que puede volar directamente a su destino. Entre nuestras instalaciones se incluyen dos piscinas, nuestro conocido bar y restaurante Rancho al lado de la piscina, una agencia de viajes que organiza visitas diarias, alquiler de autos y un balneario nuevo con clases de aeróbic todos los días. El Best Western El Sitio Hotel & Casino ofrece 62 habitaciones amplias y luminosas donde podrá descansar y relajarse. Cada habitación está equipada con una unidad propia de aire acondicionado, televisión en color por satélite, teléfonos de marcado directo y cajas con cerradura, mientras que los amplios cuartos de baño disponen de ducha revestida de azulejos.

Best Western

El Sitio Hotel & Casino

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Seguro
    Seguro
  • Servicio de masajes
    Servicio de masajes
  • Servicio de habitaciones
    Servicio de habitaciones
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
  • Casino
    Casino
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
GreenLeader Silver
 
Basado en la opinión de 382 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
65
Muy bueno
113
Normal
85
Malo
60
Pésimo
59
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
31
De negocios De negocios
59
En familia En familia
101
En pareja En pareja
122
En solitario En solitario
37
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Apenas para pasar una noche"

3
11/11/2018

Ubicación céntrica de la Ciudad de Liberia, a 11 kilómetros del aeropuerto Ínter de Liberia, habitación amplia, cama nada cómoda, ropa de cama muy mala, el shampoo y jabón de baño es el mismo muy mala calidad. Ingresa mucha luz al cuarto del lado del baño, por estar muy cansado no tuve problemas con La Luz. El desayuno es muy limitado, café malo lo cual habla mal de nuestro país, gallo pinto, huevo revuelto sin sabor y salchicha. Las piscinas se ven muy bonitas y las muchachas de recepción muy amables, saludos a Joseline.

"Relación entre precio y calidad"

4
24/09/2018

Es un hotel muy céntrico en Liberia y tenía buen precio para reservar con desayuno y hospedaje y piscina. El desayuno tiene 10 por excelente. La piscina observé que la limpian. Las instalaciones muy limpias. No les doy todo el puntales porque no me gustó el colchón de la cama del cuarto, ya que era un colchón de resortes un poco incómodo y duro y lo que uno busca en el hotel en ocasiones es descansar en un buen colchón. Y además en cuanto a los paños de la habitación nos los dieron tarde. El Casino de momento estaba cerrado. Sin embargo las personas de la recepción fueron siempre amables en todo momento.

"Debe de mejorar!"

3
11/09/2018

Es un hotel con muy buena ubicación y un personal amable. Lamentablemente las habitaciones están deterioradas. En mi caso el agua caliente no funcionaba y el cuarto con demasiados mosquitos. Las habitaciones son viejas con tomas corrientes ubicados en los peores lugares. El lugar es bonito y las instalaciones en general son atractivas pero definitivamente tiene que mejorar y modernizar.

"Una buena estadía"

4
02/08/2018

El hotel es muy céntrico y tiene todo lo necesario. La habitación muy amplia y ordenada, el desayuno bastante bueno y el personal en general es bastante amable y atento. Sin duda, volvería a este hotel, vale la pena.

"Excelente estadía"

5
25/07/2018

Me vine con mi familia a este hotel de vacaciones porque me lo recomendaron, en general es bueno, bonitas habitaciones y cómodas. Cerca de cualquier cosa que un ocupe. El servicio fue muy bueno. Lo recomiendo

"Vacaciones"

5
14/07/2018

Toda una semana aquí en el Hotel el Sitio y como siempre todo fue genial, la comida, la atención, el aseo, el área de piscinas, la habitación, todo muy bien y tienen mi máxima calificación, gracias por todo amigos del Hotel.

"Cerca de todo"

5
02/05/2018

Es ideal si quieres visitar varios sitios de Guanacaste en un mismo viaje ya que de ahí estas a solo 25 minutos de las mejores playas. El desayuno es rico, solo necesita un poco mas de variedad para los niños.

"Pésima experiencia "

1
03/04/2018

Lamentablemente no fue de mi agrado , me asignaron una habitación que tenía problemas con el aire acondicionado , nunca funcionó de manera óptima , la primera noche no enfrió ,termine con un abanico , la segunda noche en apariencia ya lo habían revisado y el ruido que producía era tan grande que ni mi familia y yo pudimos descansar, tras quejarnos reiteradamente , nunca hubo una solución inmediata , solicitamos finalmente hablar con el gerente y no nos atendió por estar muy ocupado ,no hubo cordialidad por esa parte , el servicio a cliente mediocre .

"Bonito, desayuno bueno"

3
05/03/2018

Es un buen lugar, la habitación limpia, aceptable, solo hay dos situaciones que si me gustaría comentar. Llegué con mi familia como alrededor de las 6:00 pm, hicimos el check in y solamente dije mi nombre y NO me pidieron una identificación, me pareció un poco extraño, tampoco pidieron la identificación de mi esposa, entonces es cuando me pregunto ¿Cómo sabían que yo era el de la reservación? ¿Saben en recepción quienes están hospedados? Me pareció extraño y me hizo desconfiar un poco. También en la caja de seguridad debería ser más grande, no pude guardar mi computadora. La otra situación, al parecer hay una discoteca frente al hotel que cierra hasta las 3:00 am o más tarde, a las 2:00 am no podía dormir por lo fuerte de la música y los gritos de los clientes de la discoteca y fue muy molesto, venía cansado de manejar y además tenía un tour a las 8:00 am y quisimos madrugar y esta situación no me dejó descansar, además de que mi hija tiene apenas 2 años y medio. El desayuno rico, buen sabor, buena variedad.

"Un excelente hotel"

5
10/02/2018

Es un hotel muy estricto con el chek-in, es a las 3 pm, no antes; las instalaciones son modernas, es muy acogedor, las veces que he ido nunca he usado la piscina ni el gimnasio, por falta de tiempo, el restaurante es interesante, la cocina es muy buena, es un hotel muy tranquilo, no se escuchan ruidos. Hice check-in el 7 de febrero y check-out el 8 de febrero 2018

"Hotel bonito "

4
05/01/2018

Pasamos una noche y me pareció un hotel agradable y tranquilo. Habitaciones cómodas y espaciosas. Tiene una piscina para niños y otra para adultos. La comida del restaurante es buena. Está muy bien ubicado cerca de restaurantes y supermercados. El personal es amable. Recomendado.

"Bueno!!!"

4
03/01/2018

El hotel en si es muy cómodo y seguro ,buena atención por parte de los recepcionistas , pero tiene un problema siempre el mismo menú en el desayuno ,deberían variar el plato fuerte ya que casi siempre lo repiten !!!

Edgar O, Gerente en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Don Alejandro, Le agradecemos sus buenos comentarios y trabajaremos para mejorar lo indicado, espero tenerlos pronto en nuestro Hotel, nuevamente le agradecemos su preferencia hacia nuestro Hotel. Saludos, Edgar Ovares Gerente General Best Western El Sitio Hotel & Casino

"Restaurante El Rancho"

5
29/12/2017

El Spaghetti al cartoccio, el tiramisú y la pizza están súper recomendado, en realidad todo el menú, también me gustaron mucho los arroz y los emparedados y las fajitas, Claudio es un chef de alto calibre. Y lo precios muy cómodos a pesar del alto nivel de chef que tienen. Vayan sin miedo y pidan comida italiana que es la especialidad.

Edgar O, Gerente en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Don Fede191, Queremos agradecerle por los buenos comentarios hacia nuestro Hotel y nuestro Restaurante, vamos a trabajar para mejorar cada día y darles el mejor servicio, nuevamente le agradecemos la preferencia hacia nuestro Hotel. Saludos, Edgar Ovares O. Gerente General Best Western El Sitio Hotel & Casino.

"Un buen hotel de paso"

4
22/12/2017

El Sitio, es un hotel con infraestructura que ya tiene algunos años acumulados. No tiene el brillo de gace decadas, pero sigue siendo un buen lugar para pasar la noche si debe detenerse en Liberia para seguir a otro destino. El personal es amable. El hotel está bien ubicado. El desayuno incluido cumple con lo nacesario.

"Hotel vrs precio está bien "

4
11/12/2017

Si bien es cierto no es un hotel elegante, el precio es cómodo. Las habitaciones del primer piso son mejores, bien espaciosas y la atención de la recepción es buena. Muy cerca a centro comerciales de comidas y está en un punto estratégico de Liberia

Edgar O, Gerente en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Admed: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Hotel. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"Impresionada"

5
07/12/2017

Me tuve que quedar una noche en el hotel por cuestiones de trabajo y la verdad quedé encantada, con la idea de regresar pero con mi familia. Es un hotel muy bonito, las habitaciones son grandes y full equipadas, la atención es super especial y las instalaciones de la piscina, el restaurante y el bar son preciosas, 100% rodeado de naturaleza. Se los recomiendo

"Tranquilo y bonito"

4
04/12/2017

Buena atención, el lugar tiene buen aseo y la habitación con vista al mar es muy bonita, el área de la piscina le faltan detalles y en el restaurante si les hace falta mucho más atención. Recomendado si quieres algo cómodo y básico.

"Agradable hotel"

4
19/11/2017

Muy bien ubicado, mantiene su calidad a través de los años, el desayuno es bueno y abundante, cuenta con un pequeño lago donde se pueden observar aves acuáticas, el aseo es adecuado, la piscina amplia y limpia

"Excelente lugar"

5
16/11/2017

Aunque fuimos por motivos de trabajo, la pasamos muy bien, el lugar es bonito, ordenado, y las instalaciones son bastante amplias. El espacio de piscinas y restaurante es agradable y permite caminar, nadar y comer.....

"Comida Italiana"

5
04/11/2017

Me quede en el hotel por motivos de trabajo. Solo llegaba para cenar y les puedo decir que no hay dieta que valga. Las pastas, las pizzas y los postres son espectaculares. Todos los ingredientes frescos y bien condimientados. La atencion del Chef Claudio es unica desde que llegaba a la mesa me recibia con una sonrisa y con sus recomendaciones para la noche. No subi ni una sola libra de pesos y eso que pase comiendo pasta toda la semana!!!!! Super recomendado

"Bueno"

4
17/10/2017

Nos permitieron entrar antes lo cual agradezco y valoro mucho. Ya he estado antes y siempre regreso. Esto porque mantienen precios en comparación con otros que ofrecen promociones y a la hora de la visita te llevas sorpresas. Todo es sencillo pero sin queja.

"Buen lugar"

4
16/10/2017

Mí madre y yo nos hospedados ahí una noche , (andábamos en una excursión), el lugar está situado en una buena ubicación, es limpio, con mucha área verde , una linda piscina un rico desayuno y el personal muy amable y servicial.

Edgar O, General Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Sra. Andrea: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por esos buenos comentarios,quiero que sepa que trabajamos día a día para darle el mejor servicio a todos nuestros huéspedes ademas espero tenerla pronto de vuelta en nuestro Hotel y que su estancia sea cada vez mejor. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"Caro y malo. Bien ubicado."

2
14/10/2017

Es un hotel caro, donde buscan ahorrar al máximo. Todo es viejo en la habitación. El desayuno pobre. No dan barras de jabón, hay que bañarse con jabón líquido. Los puntos buenos: la ubicación y la piscina. En general NO lo recomiendo.

Edgar O, Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Edgardo: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por lo comentarios aunque no los compartimos, nuestras tarifas son cómodas y buenas para nuestros diferentes tipos de huéspedes, si le ofrecemos jabón en barra, presto barbas, cepillos de dientes, gorras para la cabeza, y demás amenidades para nuestro huéspedes gratis en nuestra recepción, estamos re modelando nuestras habitaciones e incluso estamos en la construcción de 10 habitaciones mas modernas para los clientes exigentes que nos visitan, con lo del desayuno ofrecemos un desayuno variado con Gallo pinto, huevo, un segundo acompañamiento que es variado, 3 tipos de frutas, 3 tipos de cereal, tostadas, 2 tipos de bocadillos, café, te, jugo de naranja, yogurt,jugo natural, creo que es muy variado y ademas ofrecemos salones de eventos, gimnasio privado para nuestros huéspedes, canchas de tennis, canchas de futbol 5 natural, canchas de volleyball de playa, restaurante con un chef italiano, creo que viéndolo bien somos un Hotel que a pesar de nuestras tarifas cómodas ofrecemos muchos atractivos para nuestros huéspedes, muchas gracias por sus comentarios pero creemos que no somos tan caros ni malos como lo indica. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"De paso al aeropuerto"

3
09/10/2017

Solo estuvimos una noche antes de irnos al aeropuerto, así que no pudimos ver mucho las instalaciones. La habitación sencilla pero bien, la comida del restaurante bastante bien aunque el desayuno un poquito pobre...

"Estéril"

3
17/09/2017

Muy básico. El personal apenas cumple con saludar. Caras neutras con recibimiento y check in superveloz sin un saludo ni información básica como lugar de desayuno u horarios. En bar restaurante a la par de la piscina no pasan ofreciendo bebidas y al ir a pedir me dicen que no cargan a habitación. Usan jabón líquido en baño...no barras y el jabón apenas lava. Desayuno apenas básico y servicio "por cumplir". El primer dia hicieron la habitación a ñas 4.20 pm. A las 2.30 fuimos a recepcion y dijeron que estaban en eso y que a las 3 estaría lista lo cual no fué asi. En resumen mal servicio

"Básico pero suficiente"

5
15/08/2017

Este es un hotel básico y sencillo, pero a su vez muy bonito, tranquilo y muy limpio. Para lo que se paga es más que suficiente. La habitación es sencilla pero con todo lo necesario, muy cómoda. La piscina es muy bonita, el restaurante es muy rico y con buenos precios. En general no tengo quejas, los recomiendo para una noche de descanso y seguir un viaje el siguiente día! Muy estratégica su ubicación!

"excelente"

5
08/08/2017

muy bueno el servicio y el hotel muy limpio lo unico es que le pofrece bebida de bienvenida pero la hora es a la 7 pm y aveces uno llega a las 9 pm y ya no tiene derecho mejor no ofrecerlo por que incomoda al cliente y le molesta ese servicio que al final no lo puede aplciar cuando va de un dia para otro

"El mejor Hotel de Liberia"

5
10/07/2017

Recomendadisimo, la atención, la comida del rancho, las piscinas, personal, todo de maravilla, me hospedé con mi familia y de ahí como base fui a todas las playas, salíamos bien desayunados ya que lo incluye y regresábamos en la tarde y nos esperaba una cena excelente con chef de primera en el Rancho el Sitio. Cuartos grandes y camas grandes, limpio y todo genial.

"De camino al aeropuerto "

4
08/07/2017

Me hospedé con mi familia para llevar a nuestra hija al aeropuerto, a 10 minutos de distancia. Excelente atención, muy limpio, muy cerca del centro de la ciudad. El personal amable y la piscina muy linda. Sentí mucho cloro en en agua de la piscina por lo que me ardían los ojos pero en general tienen un 100 de calificación. Todos los colaboradores siempre sonrientes y el desayuno está muy bien. Falta un poco más de variedad en bebidas para los que no toman café. El expendedor de yougurt era muy lento para servir y la papa rallada un poco grasosa. Gallo Pinto y huevos de buen sabor. Espero volver.

Edgar O, Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Juan Carlos: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Quiero agradecerlos su buenos comentarios hacia nuestro Hotel seguiremos mejorando día con día para darle a nuestros huéspedes un excelente servicio, con lo de la piscina vamos a controlar y revisar los niveles de cloro para solucionar de una vez ese inconveniente. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta, esperamos tenerlos de nuevo en nuestro Hotel y darle el servicio que se merece. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"Excelente Hotel y Restaurante"

5
24/05/2017

Vengo de vez en cuando a este hotel es muy bueno, las habitaciones son muy amplias, cuentan muchas áreas verdes, buen gimnasio, en el Restaurante hay un Chef Italiano espectacular que satisface cualquier antojo

Edgar O, Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Eduardo: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios hacia nuestro Hotel y Restaurante. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia, estamos trabajando día con día para darles un servicio de calidad a nuestros huéspedes en todos los aspectos. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Hotel. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"Pase del Dia"

3
17/05/2017

Este dia que fuimos solo fue para disfrutar de las piscinas, estuvo muy bonito, poquita gente, si hace falta un poco mas de sombra al rededor de la piscina, me gustó mucho poder pedir del restaurante y que nos lo llevaran a la silla junto a la piscina, estuvo muy tranquilo, se los recomiendo para los que quieran refrescarse y no salir del centro de liberia

"Muy buen hotel"

4
27/04/2017

Lugar tranquilo, los trabajadores muy amables y amenos. La comida del restaurant bastante buena y el desayuno incluido de los mejores gallo pintos que he probado. Recomendado el hotel. Amplio, con piscina y zonas verdes y buen parqueo.

Edgar O, Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Sra Llyna, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Estamos trabajando día a día para darle un mejor servicio de calidad, esperamos que nos vuelvan a visitar y agradecemos sus comentarios. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Hotel. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"Buena relación calidad/precio"

4
19/03/2017

El hotel tiene instalaciones verdes bastante amplias, con árboles que le dan muy buen aspecto interno, la habitación bastante limpia y el desayuno regular, no obstante, la ubicación del hotel es muy buena con acceso a las principales playas de Guanacaste.

Edgar O, General Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Eduardo, Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Hotel. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"Hospedaje por trabajo"

3
12/03/2017

Lo malo primero: las habitaciones se ven un poco descuidadas, la cama en la que me tocó dormir todos los resortes malos, suena cada vez que uno se mueve, el aire acondicionado no enfría, la secadora de pelo no sirve bien, las cobijas y cortinas de un color feo café y se ven viejas. Lo bueno: la ubicación céntrico y la piscina bastante bonita y con buena sombra y el personal atento. Para arreglarlo es ponerle un poquito de plata no es nada del otro mundo pero son detalles que hacen sentir barato al hotel.

Edgar O, General Manager en Best Western El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Nacho: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor servicio y seguiremos remodelando las habitaciones como lo venimos haciendo los últimos días y así lograr un mejor servicio para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo en nuestro Hotel y darle una Habitación Remodelada. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestro Hotel. Atentamente, Mr. Edgar Ovares General Manager Best Western El Sitio Hotel & Casino

"buen Hotel de zona, nada extraordinario"

3
02/01/2017

un hotel comodo y cumplidor con caracteristicas de tres estrellas por donde lo mires, habitaciones comodas sin ser del todo confortables, y se nota facilmente que se pueden mejorar sus instalaciones e infraestructura. El desayuno y la alimentacion es de lo mejor que puedes esperar en este Hotel

"BONITO HOTEL, BIEN UBICADO"

5
30/12/2016

Me gusto este hotel. Las habitaciones limpias y cómodas, con todo lo necesario para pasar una buena noche de descanso después de un día de trabajo. No hice uso de la alberca pero tiene muy buena vista y áreas verdes, ambiente relajado, y el restaurante con un delicioso sabor a Costa Rica. Si buscas un lugar tranquilo para descansar después de un día de trabajo este hotel es una buena opción.

"Pésima experiencia"

1
01/12/2016

Cuando uno reserva en cadenas como Best Western espera esperar mas calidad o un estándar, pero en esta ocasión nos llevamos una gran decepción, ya que no tenian servicios, ni luz ni agua, y eso es entendible porque estaba pasando una tormeta propia del huracán, lo que es imperdonable fue como afrontaron dicha situación. Yo baje las maletas que llevábamos y yo fui por un carro maletero y las llevé hasta recepción, Nadie salió a ayudarnos, ni un paraguas nos ofrecieron, nos dieron la llave y nos dijeron "están numeradas las habitaciones" asi como diciendo, "búscale a ver cual es tu habitación" al llegar, la cama tenia termitas, unos gusanitos en la colcha, y dentro de la habitacion había unos animalitos voladores como "chapulines". Era imposible descansar ahí, por lo que tuvimos que reservar en otro hotel cercano y les notificamos que no podían ofrecernos algo decente y preferíamos la cancelación. Al día siguiente tramitamos la cancelacion con nuestra operadora y el encargado "Harold Ovares" lo tomó con una pésima actitud, se puso a alegar, discutir con nosotros, él no estuvo presente esa noche y pretendía decirnos que no había pasado nada, aún cuando aceptó que se les salió la situación de las manos. Al final nos dijo que nos regresaría el dinero, y cobardemente no lo hizo, se escondió para no atender las llamadas. Esta persona es muy cobarde y no tiene palabra, ni se diga de el sentido del servicio, eso es una manera de robar, cobrar por algo que no puedes cumplir y no aceptarlo. Quizá en otra ocasión podría ser buena opción pero obviamente jamás habrá una nueva ocasión, esta persona no está a la altura de la situación ni tiene las competencias suficientes para dirigir un hotel.

HeroldO, Manager en BEST WESTERN El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Estimado señor Abraham, Gracias por tomarse el tiempo en escribir este comentario solo por el hecho de hacer quedar mal a mi persona y nuestro Hotel lo cual no lo va a lograr y le explico de la manera mas respetuosa porque: Para empezar, no mienta ni trate de engañar a los que leen este comentario al decir que hablé con usted y que soy cobarde primero porque no lo soy y segundo porque no recuerdo haber tenido el placer de conversar con su persona lo cual me hubiera gustado definitivamente para verle a la cara y responderle como debe ser. Fué su esposa la que llamó a este Hotel de una manera tajante, altanera, despectiva e irrespetuosa y usted supongo estaba detrás de la línea escuchando porque no tuvo el valor de hacer la llamada a título personal y mucho menos escuché su voz. No es cierto que habían "chapulines" que la verdad no utilizamos esa palabra en Costa Rica ni gusanos ni las mentiras que ha dicho. Si es cierto que el hotel se encontraba en ese momento en una situación de alerta por huracán y sin servicio de electricidad al momento de su arrivo pero contábamos con todos los recursos y personal a su disposición para atender la emergencia. El servicio de electricidad volvió a la normalidad momentos después y no había motivos para irse del lugar. Ustedes simplemente decidieron irse. Evidentemente la crítica suya va apasionada hacia mi persona por la manera irrespetuosa y vulgar en la que se expresa y el tono amoroso con el que desea decorar su molestia. En ningún momento se le faltó el respeto a su esposa por teléfono pero como le repito no estaba en calidad de tolerar todos los improperios de esa llamada. Nosotros no le robamos dinero a ninguno de nuestros clientes, eso es una acusación muy grave, no es nuestro estilo, por el contrario siempre hemos actuado de buena fé y transparentemente ante cualquier inconveniente. Usted no entiende lamentablemente que en ningún momento le hicimos ningún cobro a su persona. Hicimos un cobro a una agencia de viajes la cual es la responsable de hacer la gestión de solicitud de reembolso del dinero como se les explicó previamente ya que fué a la tarjeta de crédito de esta empresa la que se le hizo el cobro. Eso me parece que es mucho de entender para usted. En ningún momento hemos negado el reembolso de este dinero. Lo que no toleré ni toleraré es el tipo de llamada y la manera irrespetuosa con improperios, amenazas y faltas de respecto al teléfono como lo hizo su esposa que tuvo el valor de llamar y no usted. Es muy fácil sentarse detrás de una computadora y escribir cualquier disparate para que la gente vea su disgusto, lamentablemente seguido de una falta de educación y de sentido de crítica, creo que eso es más cobarde. Lastimosamente para ustedes nuestro hotel ha cumplido por años con todas las regulaciones y estándares que la marca nos solicita y un comentario despectivo, mentiroso y malintencionado no va a cambiar nuestra forma de ver los negocios y de seguir ofreciendo el servicio que nuestros huéspedes necesitan, no del que usted se ha inventado con falacias e improperios. Usted no va a venir a decirme como manejar un Hotel si no maneja tan siquiera sus modales y la poca educación que tiene. Quisiera además señor Abraham invitarle a conversar para solucionarle su molestia, estamos anuestes al diálogo de manera pasiva y educada. Lamento mucho para los lectores que tengan que ver est tipo de comentarios y los insto a que visiten nuestro hotel para ofrecerles el servicio que se merecen.

"Siempre amables y muy conveniente"

5
26/10/2016

Este hotel lo he utilizado por motivos de trabajo. Me parece que la relación precio-producto es muy buena tomando en cuenta los precios de Gobierno y Corporativos. Siempre nos han ayudado con los inconvenientes de reservas y el hotel se encuentra ubicado muy céntrico, lo cual es muy conveniente para desplazarse a muchos lugares de la zona de Guanacaste y Liberia. Tiene una piscina al aire libre muy grande y el servicio del restaurante es excelente.

"Gran opción para viaje de trabajo"

4
16/10/2016

Este hotel posee habitaciones muy cómodas y limpias. Su tarifa es aceptable y el trato del staff es muy amable y cordial! Además el restaurante es bueno... deben probar el plato de lomito en salsa de hongos...mmmmm... delicioso!!!

"“Ni bueno ni malo""

3
10/10/2016

Hotel muy bien ubicado estratégicamente en el centro de Liberia. Habitaciones con aire acondicionado, ventilador, cafetera, agua caliente, 2 buenas piscinas, jacuzzi, zona verde, dos canchas de tenis, una pequeña laguna y restaurante tipo rancho abierto. Habitación: las camas y las almohadas no son muy cómodas, si estaban bien limpias, el aire acondicionado emitía ruido y molesta al dormir, los baños angostos pero tienen agua caliente, secadora, un mueble para la ropa y están poco ventilados. Las habitaciones no son acústicas esto lo digo porque toda la noche escuche ruidos provenientes de un bar y la música no nos dejó dormir, tomar en cuenta si lo que quieren es ir a descansar pues no van a poder, ya que entre el ruido del aire acondicionado, la música y la cama te va ser pasar un posiblemente una mala noche. Tiene espacio para que jueguen los niños y hay una zona para ellos donde hay columpios, sillas mecedoras y otras. Hago una observación ya que esa zona está en un lugar con grandes árboles, tener cuidado con la caída de una roma u objeto. El servicio al cliente no es el mejor pues la disposición de la recepcionista no es la mejor ni la más atenta, pues a nuestras preguntas mostraba una actitud no muy agradable. Las zonas alrededor del hotel como lo son las zonas verdes estaban normal. Me parece que con un poco de mayor detalles y cuidos ese hotel puede mejorar bastante. Parece que quieren invertir lo menos posible y que sea de bajo perfil. El dispensador de hielo nunca tenía hielo y no había pequeñas hieleras para poder llevar hielo a la habitación. La piscina estaba muy limpia y tenía rampa para acceder a ella. El rancho donde se ofrece la comida tiene un aspecto oscuro la cual no me agradó, tiene menú variado con servicio a la habitación. El desayuno que ofrecieron era tipo buffet y nos gusto, tenían pinto, huevos, serían diversos tipos de panes, cereal, fruta, café y diferentes jugos. El parqueo no es muy cómodo ni muy accesible para adultos o personas con discapacidad. El parque que está frente al hotel tiene muy pocos espacios y siempre pasan muy llenos! Si guardan espacios que les pide la ley 7600 pero no hay nadie que te ayude para quitar los conos o lo que estorba. El otro parqueo está a la vuelta del hotel, ese si es amplio pero no está muy cómodo para dejar el automóvil. La relación precio- servicio no está mal pero no me volvería a quedar ahí pues hay otros que ofrecen mejor servicio por el mismo costo o mejor. Y lo más importante donde se puede descansar y no va depender de si el bar hace bulla o no!! El potencial de ese hotel muy alto, creo que con poner atención a los detalles mejoraría mucho

"Por trabajo"

3
06/10/2016

Hace unos seis años que no me quedaba en este hotel y noté que habían mejorado las áreas exteriores, sobre todo las piscinas y los jardines que se ven mejor mantenidos que en mi visita anterior. También noté un cambio en la recepción, en las puertas de las habitaciones y en el sistema de acceso. Las habitaciones lucen un poco anticuadas y creo que es hora que cambien el mobiliario el cual muestra también el paso de los años. El desayuno es bueno, nada fuera de lo común, pero cumple con lo esperado. En general es un buen hotel para quienes vayan a Liberia por razones de trabajo, tiene una buena ubicación, el servicio es adecuado,es cómodo y el precio accesible.

"Excelente Hotel"

5
06/10/2016

Excelente ubicación , la relación Calidad Precio es muy buena, la naturaleza es increíble las habitaciones son confortables , el aréa verde y la piscina son muy bonitas, desayuno incluido y muy buen ceviche

"Excelente hotel "

5
21/09/2016

Un hotel con ubicación perfecta, el servicio fue de muy buena calidad, habitaciones cómodas, camas muy espaciosas, la piscina está renovada y con mucho espacio. Muy recomendado además de que el precio super accesible. 100% recomendado, excelente lugar.

"Excelente atención"

5
21/09/2016

Excelente atención,habitaciones confortables, bonita experiencia Especial para ir en familia Área de pisina muy atractiva pase un rato muy agradable La relación de precio y producto esta muy bien Él restaurante cuenta con una variedad muy buena de platos.

"La mejor opción !!!"

5
21/09/2016

Estuve los últimos tres días del mes de Junio hospedada en dicho hotel, por asuntos de trabajo, y puedo afirmar que mi estadía resultó no solo placentera. La habitacion amplia, cómoda, y siempre limpia con todos los elementos necesarios. Todo el personal del servicio, y su Gerente, siempre muy amables y atentos. En cuanto a la comida, el desayuno es muy bueno y completo, y los platillos a la carta, excelentes. Ampliamente recomendado.

"Escapadita fin de sem"

3
14/08/2016

Un hotel modesto pero su relación entre precio y producto está bien. Se han mejorado las instalaciones y él área de piscina, haciéndola más atractiva para la familia. Su restaurante, tiene una variedad de comida rápida muy buena para pasar un rato agradable cerca de la familia mientras se disfruta de la piscina al mismo tiempo.

"Trabajo..."

4
07/08/2016

Excelente atención por parte del personal de reserva y recepción, habitaciones muy cómodas...buena ubicación...quizá mejorar parqueo...ambiente relajante. Una excelente opción para quienes debemos visitar constantemente.

"Pésimo servicio"

1
06/08/2016

Al momento de ingresar a mi habitación no funcionaba: el aire acondicionado, el teléfono de la habitación, el internet inalambrico, la electricidad en los toma corrientes. Me dirigí a solicitar asistencia y una joven de servicio me comento que efectivamente no estaba funcionando todo lo anterior en esa habitación, fui a la recepción y llamaron a la encargada de servicio quien a su vez le solicitó a la misma joven de servicio que me brindara asistencia. La respuesta fue la misma: que ya me habían dicho que la habitación tenía problemas. La jefa de servicio me comentó que me darían una nueva habitación pero debía esperar porque no estaba lista. Pasaron 30 minutos sin recibir respuesta por parte del personal. Por el trato descortés, el desorden administrativo y el escaso servicio al cliente que demuestran en este hotel decidí marcharme inmediatamente. No lo recomiendo. Esta zona de Guanacaste tiene otros hoteles cuyo servicio es excepcional.

"Negocios "

5
03/08/2016

El hotel está muy bonito a pesar de ser de los hoteles de mayor antigueedad en la ciudad de liberia está en costanera remodelacion para brindar un mejor servicio a sus clientes talves lo único que falta un poquito es invertir en el restaurante pero no es su fuertemente ya que esta al rededor de muchos lugares donde puedes encontrar comida a bajos costos ...

"Hotel en Liberia"

4
25/07/2016

Hotel en sitio perfecto para los recien llegados a Liberia. Cerca del centro de la ciudad y en centro de actividades para viajar desde las playas a diferentes parques nacoinales. Piscina y servicios del hotel buenos.

"Buena experiencia"

4
25/07/2016

Hotel para pasar pocas noches.!! El hotel está muy bien ubicado, las habitaciones bastante cómodas, limpias, unidades de aire acondicionado en buenas condiciones, lavatorios y baño con limpieza mínima pero limpios. Restaurante con desayuno incluido de buena calidad, rico sabor, falta un poco de aseo y cuidado de que no entren los pájaros. Recepción y su personal de lo peor, no saben nada, no dan respuestas asertivas a las consultas, muy mal servicio. Deberían indicar que están remodelado algunos espacios del hotel para tomar las previsiones. En términos generales pasa.

"Pésimo, lo peor que hevisitado"

1
27/06/2016

Un lugar que tendría mucho potencial con la peor administración posible. Caminas y te enrredas con las telas de araña por todo lado. Palomillas y mosquitos por aguas estancadas y zapos!!! La piscina está tan sucia que se ve verde y la de niños no puede usarse de la cantidad de basura (adjunto fotos). Mi esposo se metió con los niños a la piscina y cuando fui a solicitar toallas para sacarlos me salen con que no se puede usar porque le echaron químicos y ya ellos adentro, no había Rotulos ni nadie advirtiendo nada!!! El olor de las habitacion es insoportable y al desayuno muchísimas moscas. He estado en hospedajes humildes pero limpios, este lugar carece por completo de mantenimiento.

HeroldO, General Manager en BEST WESTERN El Sitio Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Buenas tardes estimada Priscilla, Agradecemos de antemano sus comentarios y la verdad estamos bastante apenados con usted y todos nuestros clientes. Lastimosamente hemos tenido un mes de Junio muy dificil con los gusanos que se comen las hojas de los árboles de Guanacaste que la verdad son muchos los que tenemos dentro del Hotel. Estos mismos son los que producen la tela de araña que usted indica y las pollillas ya en su estado de madurez. Toda esa basura que producen estos animales cayó efectivamente a las piscinas diariamente, provocando ese color turbio. Hemos tomado muchas medidas para revertir esta situación y a pesar de esto me complace informale que ya estamos de nuevo con nuestras instalaciones limpias y disponibles para todos nuestros huéspedes y visitantes. Nuevamente las disculpas del caso y espero considere hosedarse con nosotros a futuro para poder brindarle el servicio que se merece. Sinceramente, Herold Ovares M.

"Para asuntos de trabajo es una buena opción"

4
24/06/2016

Me hospedé tres noches por asuntos de trabajo. La habitación agradable a la vista, limpia y con lo necesario para descansar; el baño equipado con lo necesario. Está muy bien ubicado. El trato del personal es cordial. En cuanto al desayuno (el cual está incluido en el precio) está bien. El internet es un poco inestable. Cuenta con bastante parqueo, pero los espacios son un poco ajustados. Tiene piscina, pero para ser sincera la apariencia y el color del agua no invitaba a usarla.

"pesima comunicacion"

1
16/05/2016

Cuando llegue a Recepcion, el personal se encontraba hablando entre ellos. no me dieron ninguna informacion con respecto al hotel. Utilice el internet de mi celular porque nunca me ofrecieron el WiFi y sobre todo JAMAS me dijeron nada del desayuno. ALGO que me moleto mucho fue quue me enviaron a un segundo piso y mi esposa se encuentra embarazada y no hicieron por donde cambiarlo.

"Este Hotel no conoce de calidad o el Gerente ya tienen siglos en su puesto."

2
08/05/2016

En mi opinión es muy caro para la calidad de habitación todo esta viejo; creo que la administración no lo ve por el lugar donde esta y lo que lo rodea es igul. pero si el Hilton de Liberia baja un poco el precio nadie se queda por aquí el cansancio es un factor que lo hace tomar a uno una mala.decisión de ingresar. Esto es una habitación de 100 usd que los vale. Esto es este hotel que de marca la clase de administración o la falta de visión. ..

"Un lugar para descansar y seguir el día siguiente"

3
04/05/2016

Me hospedé una noche asuntos de trabajo. La habitación es limpia y tiene lo justo y necesario para descansar y seguir el viaje a la mañana siguiente. Está muy bien ubicado ya que existen servicios cerca. El trato del personal es cordial. En cuanto al desayuno (el cual está incluido en el precio) está bien (pinto, huevo, salchichon, frutas, cereales, pan). El internet es un poco inestable. En la noche llovió bastante y el agua se metía al pasillo, lo cual hacía que hubiera que caminar cuidándose de no caer sentado. Cuenta con bastante parqueo. Sugeriría equipar las habitaciones con una minirefri, dado que serviría para llevar el fresco/agua fría para el día siguiente. Es un lugar que volvería a tomar en cuenta para estadía laboral.

"Hotel de paso"

4
28/04/2016

Pasamos una noche como escala de viaje en auto entre la fortuna y Carrillo llegamos tarde y la habitacion bastante confortable a la mañana seguimos viaje pero la atencion fue muy buena nada de lujos pero muy confortable recomendable

"Muy bonito pero mal servicio de restaurante y recepción"

3
18/04/2016

Viajamos por trabajo y descanso, el hotel es muy bonito, bastante limpio y la habitación que nos asignaron bastante moderna, amplia y las camas cómodas. El área de piscina es muy bonita, rodeada por árboles de Guanacaste que le dan mucha sombra. Lo que me pareció bastante malo fue el servicio de desayuno, es estilo bufette pero las opciones son muy limitadas, uno de los días tenían como opción unas hash brown que nadaban en aceite, ese mismo día cuando yo llegué a desayunar no habían platos ni vasos limpios. El segundo día el desayuno estuvo mejor. Otro gran problema es que no te cargan a la habitación el costo de lo que consumes en el restaurante, entonces si estás en la piscina debes andar tu cartera con dinero o tarjetas. La atención de las recepcionista también es bastante malo, su modo es cortante y a veces hasta grosero.

"Muy Bonito!"

5
17/04/2016

Es un Hotel bastante lindo, cómodo, el precio es razonable, la habitacion grande bonita, la piscina es muy rica, la atencion en general es muy agradable. El desayuno estuvo delicioso, acorde con el precio que se paga. Hubo solo 1 cosa que no me gustó; mi novio y yo nos hospedamos acá por la comodidad, ya que íbamos celebrando el cumpleaños de él e íbamos para África Mía, ademas de que queríamos la opción del Casino; pasa que cuando hacíamos el check in consultamos a que hora se abría el casino y nos dice la chica que nos hacia el check in "el casino esta cerrado, esta en mantenimiento" ... obviamente casi nos vomitamos porque YO me aseguré de consultar eso al momento de mi reserva y me dicen que SI que el casino esta en funcionamiento. Para alguien que reserva y va con ciertas expectativas del Hotel al que va a visitar, que le digan estas clases de cosas es totalmente decepcionante mas si usted consulta primero y le dicen que va a tener todos los servicios del Hotel.

"BUEN HOTEL PARA RELAJARSE"

4
16/04/2016

un hotel bonito cómodo con casino y las instalaciones muy buenas amplia piscina ideal para viaje en familia habitaciones en buen estado un desayuno de cortesía muy bueno , un inconveniente es que si quieres comer algo en su restaurante lo tienes que pagar de una vez ya que no lo cargan a la habitación como en los tiempos de antes, otra cosa mala es el personal de recepción nada amables y no resuelven problemas tanto es así que el aire acondicionado de mi habitación estaba dañado y la de recepción me dijo que eso no era problema del hotel quizá si mi problema tuve que buscar el de mantenimiento yo para que me lo reparara por lo demás muy buena estadía

"Céntrico pero malo"

1
10/04/2016

Lo único rescatable es que es céntrico, a pie se llega al Centro Comercial Santa Rosa y al centro de Liberia, pero al estar frente a bares es muy escandalosa la zona, la seguridad en la entrada es un solo guarda, me arrancaron el emblema del mercedes, lo reporté pero no hicieron nada más que decir que no puede cubrir todos los alrededores del hotel. La habitación se pasa de simple por eso nadie ni yo le tomamos foto. El desayuno es bueno pero nada especial. Aunque no me hubieran robado el emblema no les habría dado ni 3 de 5.

"Buem lugar atencion mala"

3
10/04/2016

El lugar es bonito las habitaciones amplias buen aire acondicionado las instalaciones grandes el lugar es aseado el desyuno es malo y la recepción la muchacha que nos atendió no sabe lo que es servicio al cliente es muy antipática eso resta mucho al hotel x que uno si desde el inicio te atienden mal te indispone. Aún así si es recomendable

"Muy buena opción en Liberia"

4
15/03/2016

Definitivamente es una muy buena opción si se necesita ir a Libera. Es muy céntrico y tiene supermercado, bancos, y restaurantes muy cerca adonde ir. Cerca de la parada de buses y a solo 11kms del aeropuerto. Tiene una linda piscina, y el desayuno es bastante completo.

"Excelente opción en liberia"

5
12/03/2016

Un lugar muy cómodo excelente atención un servicio espectacular. Disfrute mucho mis tres días con mi familia. Habitaciones muy confortables. La comida es my deliciosa las piscinas son muy actas tanto para niños y adultos el gym esta muy ordenado el equipo es muy bueno la atención por parte del gerente excelente trato como de todo el personal que trabajo en el hotel. Recomiendo el hotel.

"Mala experiencia para dormir"

3
06/03/2016

Estuve allí por un fin de semana. No es culpa del hotel pero la música de una disco cercana no me dejo dormir en toda la noche. Incluso una pareja se puso cariñosa justo en la ventana de mi habitación que daba a un estacionamiento al costado del hotel. Aparte de eso, las habitaciones están cómodas y son grandes y para lo que sale esta muy bien.

"Buena ubicación"

5
02/03/2016

La ubicación de este hotel es estratégica si vienes de San José y también para ir a las playas. A 15 min de distancia del Aeropuerto. Habitaciones cómodas, limpias. El desayuno bastante bueno, un jardin bonito y la piscina me gustó bastante. Lo recomiendo y con gusto volvería.

"Estratégico!"

4
20/02/2016

Este hotel, aunque esté ya viejito, está muy bien localizado para desplazarse a todas partes con facilidad. Las instalaciones del hotel son amplias y cómodas. Las habitaciones creo que son todas de la misma categoría y con buenas facilidades. Algunas sugerencias...el desayuno es un poco repetitivo pero hay restaurantes fuera del hotel; el parqueo es pequeño para la cantidad de habitaciones así que trate de salir caminando pues cuando vuelva es posible que no encuentre campo; el hotel no tiene máquinas de venta de refrescos o meriendas así que mejor vaya al Periférico que está muy cerca. El personal del hotel te colabora con alguna información pero lo mejor es tener conocidos que te den referencias de sitios cercanos para cenar. Tienen un casino pero no lo promocionan de ninguna forma con los clientes como tampoco la cena dentro del hotel así que no sé si sirven cena!

"Viejito pero Bonito"

4
18/01/2016

El lugar esta muy bonito y súper limpio y cuidado, la atención y servicio excelentes toda la gente que trabaja ahí son súper amables tiene unos jardines hermosos, nosotros llegamos mas temprano de la hora del check in para ver si podíamos al menos dejar nuestras maletas y nos dieron la habitación y en la noche que regresamos se escuchaba mucho ruido de un clima que se descompuso y lo resolvieron al instante y súper amables la vedad esta muy bien el hotel incluye desayuno, esta muy cerca del aeropuerto, del centro de Liberia, esta muy bien ubicado, tiene muy buen precio, nosotros solo pasamos ahí 1 noche pero estuvo excelente

"Excelente Opción en LIR"

3
13/01/2016

Por su cercanía con el Aeropuerto LIR y cientos de lugares turísticos, la calidad ofrecida respecto a los precios que tienen es muy buena. Requiere mejoras, pero NO hay nada importante de qué quejarse.

"Descanso total y relajado"

5
07/01/2016

Para fin de año fui con mi familia y la de mi hermano, siempre estuvieron pendientes de todo lo de nosotros, que fueran bien atendidos, gozamos de las piscinas con las bebes, salimos a las playas, dormimos rico y todo a un precio justo. La verdad, me tomo la molestia de comentar todo esto porque sali muy satisfecho por todo el trato humano y servicial. Infinitas gracias les doy.

"Excelente Hotel 3 estrellas que parece de 4 estrellas "

5
06/01/2016

Para la semana antes del 24 de diciembre estuve hospedada en este lindo hotel con mis hijos , fue una linda experiencia las habitaciones súper lindas , el personal muy Atento y servicial , las piscinas son nuevas y en la noche tienen unas luces espectaculares , un 3 estrellas con la calidad de 4 estrellas . Si deben visitar Guanacaste les recomiendo este lugar.

"Mala experiencia"

1
30/12/2015

Soy huésped habitual de este hotel, pero el servicio que recibí en la última estadía no fue la mejor. El check-in fue rápido, pero presentó problemas porque no aparecía la reservación, al semejante en el check-out, no aparecían los pagos que se hicieron por las habitaciones, y esto que se había confirmado por email con el departamento del hotel que se encarga de las reservaciones. Se utilizaron 2 habitaciones: 1 la recibimos en el estado esperado sin problema, pero con la otra tuvimos varios contratiempos: A/C no funcionaba -la habitación estaba con una temperatura alta- y la repación fue lenta, el baño sucio y en algunas partes tenía moho. El hotel está ubicado en el centro de Liberia, Guanacaste a unos 10 minutos del aeropuerto internacional y a unos 40 minutos de las mejores playas.

"" NO LO RECOMIENDO""

1
16/11/2015

Hola no nos gusto el lugar, las habitaciones no tienen toma corriente para cargar el celu, tablet, ect. X lo q ofrece es caro, nosotros compramos la estadia x booking x eso nos salio + barato pero en realidad la estadia cuesta c 63000 q no los valen, el jacuzzi funcionaba mal y estaba sucio, no habia refri e la habitacion y no te dejan entrar con comida de afuera, te toman el valor del dolar q mas les gusta, el aire acondic. todo roto bueno en fin x lo q sale busquen otro lugar. gracias

"Bonito Hotel"

3
14/11/2015

La ubicación del hotel es un punto alto ya que queda cerca de muchos servicios. El hotel es bonito las habitaciones son muy cómodas el único detalle es que entre una habitación a otra hay una puerta y se pierde privacidad ya que todo se escucha de la habitación de la par. La comida es pasable y el wifi es malo. El gimnasio esta bien equipado.

"MUY BUENA ATENCIÓN!!!!!"

4
04/10/2015

Me complace decir que el hotel tiene una excelente recepción mi esposo y yo nos quedamos solo por una noche en la hab 121 la noche de 12 de setiembre pero aun asi la atención que recibimos por parte de la recepcionista Daniela nos hizo sentir muy agradecidos ,excelente atención y servicio al cliente también nos gusto mucho la comida de restaurante italiano y el buen servicio y calidez de deivid el salonero del restaurante , la piscina bellisima!!!! sus clores por la noche son maravillosos .. Esperamos volver pronto!!

"El ruido no deja descansar "

2
02/08/2015

El Hotel esta cerca de restaurantes, supermercados y farmacias, tiene habitaciones cómodas y otras áreas de uso común como piscinas, juegos de niños, casino, jacuzzi y gimnasio. Las habitaciones estaban limpias pero habían zancudos, después de insistir en el tema de los zancudos rociaron la habitación con insecticida y luego desodorante ambiental. Sin embargo el mayor problema con este hotel es que hay un bar discoteque al frente con música a alto volumen durante toda la noche, estuve ahí un viernes y aún a las 4:30 de la mañana del sábado no había terminado la música, además se escuchan las personas al salir del del bar y los carros salir a toda velocidad como si hicieran carreras ilegales en la calle justo al frente del hotel. Además en las afueras del hotel, si usted camina en la acera hay muchos vidrios de botellas de cerveza que son peligrosos y se ven muy mal. Por todo esto, en la noche tuve la sensación de estar en un lugar peligroso o al menos muy poco familiar.

"Se salva por el casino"

1
29/07/2015

Nos decepcionó la habitación, las camas durísimas, y el ruido que llegaba toda la noche. En el restaurante, el servicio mal encarado y la pasta nos sentó mal. Decidimos ir al casino, donde mejoró la experiencia: buen trato, atento y profesional

"Tiene lo que ofrece, no es pretencioso"

3
21/07/2015

Me quedé por motivos de trabajo. Lugar poco pretencioso, habitaciones correctas para un tres estrellas, buena atención se preocupan del cliente, resuelven rápidamente las necesidades. El restaurante es pésimo: incomible!!! Sin embargo los tragos son buenos! No le pongo más estrellas porque encontré un ratóncitó entre mis almohadas. La atención fue rapidísima, todo el personal de movilizó, cambiaron sábanas, taparon huecos y se preocuparon por mi situación. Sin embargo fue una experiencia poco agradable que me generó intranquilidad. Hay wifi en las habitaciones pero no es de calidad.

"UNA MALA NOCHE"

2
09/07/2015

Recientemente viajé a Costa Rica con mi pareja donde disfrutamos de unas estupendas vacaciones visitando lugares muy lindos en Guanacaste. Sin embargo, la última noche, que nos quedamos en Libertia, en el Hotel Best Western El Sitio, no pudimos pegar ojo, porque a las 3:30 de la mañana, todavía se escuchaba un escándalo terrible proveniente del Bar Luna, un bar que se encuentra junto al hotel y que pertenece al mismo dueño. Cuando nos quejamos en recepción sólo nos dijeron que siempre es así, que no podían hacer nada y que total, tampoco nos quejáramos que era sólo una noche la que íbamos a pasar ahí