Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
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Fuimos bastante tarde sin reserva y la recepcionista nos prestó un estupendo trato. La zona era bastante cara y veníamos de estar en diferentes hoteles buscando alojamiento y el más barato era el triple que este. El hotel muy bueno calidad/precio. Buena ubicación. muy recomendable
Querido invitado, Me alegra que haya tenido una agradable estancia en el BEST WESTERN PLUS Zion West Hotel. Gracias por compartir su experiencia. La próxima vez, para su conveniencia, puede llamar directamente a nuestros gerentes generales, Nick o Spruce, (435) 635-0277. Estarán más que felices de servirle y ofrecerle las ofertas especiales. Sinceramente, Equipo A & B
Buen hotel, como casi todos los Best Western. Personal amable y servicial, habitaciones confortables y limpias. Buen desayuno para coger fuerzas. Bien ubicado y bien comunicado para visitar el parque natural de Zion Canyon, esta a 15 min en coche.
Las habitaciones son amplias, limpias y tienen lo basico y necesario para pasar la noche. Cuentan con desayuno, aunque no es muy amplio. Los costos son accesibles, y es de facil acceso, un camino no muy largo desde el parque Zion.
Dear Valued Guest, I am so happy to learn that you enjoyed our hospitality, service and accommodations. It is rewarding to hear that we have succeeded in making you feel at home and that you experienced no difficulties with our services or amenities. Your compliments to our hardworking staff mean a lot to us. We are so glad that your stay was enjoyable, and we look forward to seeing you again! Sincerely, Best Western La Verkin
Llegamos por la mañana al hotel. Al entregarnos la habitación nos dimos cuenta de que el váter, aunque llevaba el precinto, estaba sin limpiar. No es que estuviera un poco sucio, es que estaba ASQUEROSO. Lo advertimos en el hotel y nos dijeron que lo arreglarían. Nos fuimos a visitar el parque Zion y no volvimos hasta las 22,30 horas. Al llegar el baño estaba exactamente igual. Bastante enfadados nos vamos a la recepción y se lo decimos a la chica y nos dice que no puede hacer nada, que está ella sola y que no hay solución. Después de estar allí un rato, nos dice que la única solución es que me da los productos para que lo limpie yo misma. Ante eso ya le digo que me devuelva mi dinero y que me buscaré otro hotel en el pueblo. Ya entonces dice que nos esperemos y cuando acabe, irá ella. Así que estuvimos allí sentados hasta las 23,30 que se decidió a ir. Además nos dijo que nos haría una rebaja del 15% que NO nos hizo. En fin, decepcionante. En Hurricane hay muchos moteles, que encima son de menor precio, y al menos están limpios.
Luna N, Thank you for such a good review for us. Our company values customer satisfaction and consider it as top priority and we are committed to our customers for services and amenities mentioned before check-in . We look forward to see you again. Sincerely, Best Western La Verkin
Deven de cuidar mas la calidad de este servicio porque los tres dias que duro nuestra estancia en este hotel, nunca hicieron funcionar la tostadora, la maquina del cafe y la maquina del jugo nunca funcionaron al 100.
Dear Guest, We are terribly sorry that you did not enjoy your stay with us. We are a new hotel and unfortunately the weekend you stayed with us was our first time having a full house and sadly we were unprepared. We didn't realize that there would be such problems with our electrical system in the breakfast area but we would like you to know that we have refunded a part of your bill to you as well as found a solution to our electrical problems and hired more staff to work as breakfast attendants to ensure that we can move forward and provide excellent service to our guests. We sincerely hope that you will visit us again and give us a chance to show you the great customer service that we strive for. Thank you for your review, we appreciate your honesty and will use it to better our service in the future Thanks again, Mina Joshi
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