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habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Galleria Inn & Suites, Houston

6229 Richmond Avenue, 77057-6211, Houston, United States - Ver en un mapa
Best Western Galleria Inn & Suites - Vista Exterior El Best Western Galleria Inn & Suites se encuentra en el centro de Houston. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

Bienvenido al Best Western® Galleria Inn & Suites. Durante su visita a Galleria, alójese en este hotel de Houston donde podrá disfrutar de la auténtica hospitalidad sureña. Los huéspedes se sentirán como en casa con ropa de cama de lujo, unas amplias y elegantes habitaciones y una inmejorable ubicación. Este hotel es ampliamente conocido por su excelente servicio de atención al cliente y por hacer que los huéspedes se sientan como en casa durante su viaje. Con una excelente ubicación en Midtown, los huéspedes podrán encontrar las mejores atracciones de Houston en la misma puerta de nuestro hotel. El Hospital Southwest Memorial Herman se encuentra asimismo en las proximidades y nuestro hotel estará encantado de prestar sus servicios a pacientes y personal médico de visita. Varios de los establecimientos de las inmediaciones están especializados en catering para bodas y nuestro hotel aloja a numerosos asistentes a celebraciones nupciales y grupos de visita en la zona para asistir a las celebraciones locales. Al estar situados al otro lado de la calle del salón para bodas Gallery, nuestro hotel suele encargarse de las comitivas nupciales para que ese gran día se convierta en uno aún mejor. El centro de convenciones George Brown se encuentra igualmente a poca distancia de nuestro hotel de Houston, lo que nos permite alojar a numerosos grupos que tienen como destino algún evento en este lugar. Al contar nuestro hotel también con una excelente ubicación junto a numerosas sedes corporativas y compañías del sector petrolífero, muchos de nuestros huéspedes se encuentran aquí en viaje de negocios. Los empleados de muchas de estas empresas con sede local e internacional han convertido nuestro hotel en su segundo hogar. A entre 6,5 y 16kilómetros de nuestro hotel de Houston podrá encontrar fantásticas atracciones, algo perfecto para disfrutar de un día de recorridos turísticos. Nuestra céntrica ubicación nos coloca a solamente unos minutos a pie o en auto del zoológico de Houston, el estadio NRG y el estadio Reliant Park. Una excelente ubicación le garantiza el mejor acceso a actividades de ocio, exclusivos restaurantes o recorridos turísticos. Reserve su habitación en el Best Western® Galleria Inn & Suites hoy mismo y disfrute de un sencillo y relajado viaje.

Best Western

Hotel Galleria Inn & Suites

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Los puntos fuertes del hotel

  • Desayuno americano completo
    Desayuno americano completo
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Estacionamiento al aire libre
    Estacionamiento al aire libre
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Personal multilingüe
    Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería en el hotel
    Servicio de lavandería en el hotel
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2019
Basado en la opinión de 365 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
154
Muy bueno
114
Normal
43
Malo
32
Pésimo
22
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
28
De negocios De negocios
123
En familia En familia
91
En pareja En pareja
76
En solitario En solitario
30
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Decepcionante, no lo recomiendo!"

1
Oilsa, Ciudad de México, México 01/06/2019

Tuve un faltante de dinero en el trayecto que entregué mis cosas para la caja fuerte y la recepción. Son 8 pasos que se volvieron 3-4 minutos de camino y al entregarme mi sobre faltaban 600usd. Lo reporte con La gerente Sherlyn y después de revisar las cámaras me comenta que no hay nada que hacer. No se me hace justo ya que en las cámaras debe aparecer cuando entrego el sobre dentro de una cartera negra y cuando solicito me entreguen la cartera, el sobre con dinero estaba fuera de la misma. También en un trayecto que se hace 30 segundos en llegar y abrir la caja, la señorita tardo de 3 a 4 minutos y se “desapareció” de las cámaras. No es justo que no hagan nada, La gerente tiene mis datos y mis comentarios por e-mail. De verdad espero una respuesta positiva por parte de ella o de la cadena Best Western. No pueden actuar de esa manera. Si lo ven altos directivos favor de dar seguimiento y ver vídeos. El hotel tiene mi email personal al que me pueden contactar. Ojalá y de verdad hagan algo!

Best Western G, General Manager en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Primero, queremos agradecerle por ser un gran cliente de Best Western y siempre es nuestro objetivo brindarle un excelente servicio. Lamento escuchar que su última experiencia no fue la mejor. Estamos más que felices de trabajar con usted en este tema para llegar a una resolución. La gerencia pudo revisar las grabaciones de video de seguridad de la noche en cuestión. También nos gustaría confirmar que se tomó un minuto para obtener los artículos de la caja. Podemos concluir que este empleado tiene dificultades con la caja de seguridad. Ella es nueva en el hotel, aún aprendiendo muchas de las operaciones de este hotel. Además, este miembro del equipo recientemente tuvo una cirugía. Le resultaba difícil agacharse mientras operaba la caja de seguridad. También tenga en cuenta que la caja no se puede abrir a menos que tengamos la clave que le entregamos, lo que garantiza la seguridad de sus artículos. Si bien esta situación en particular es capaz de muchos malentendidos, en Best Western Galleria no podemos responsabilizarnos de lo que se ha acusado. Toda la evidencia disponible muestra que este miembro del equipo no pudo haber realizado este robo como se informó. Por favor, tómese el tiempo para considerar esta información presentada aquí hoy. Gracias por su paciencia y comprensión, Shirley pan Gerente general First, we would like to thank you for being a great customer with Best Western and it is always our goal to provide you with excellent service. I am sorry to hear that your latest experience was not the best. We are more than happy to work with you on this issue to reach a resolution. Management was able to review the security video recordings throughly from the evening in question. We would also like to confirm that she had taken a minute to get the items from the box. We can conclude that this employee has a difficult time with the safety deposit box. She is new to the hotel, still learning many of this hotel's operations. In addition, this team member recently had surgery. It was difficult for her to bend down while operating the security box. Also please consider that the box cannot be opened unless we have the key given to you, ensuring the safety of your items. While this particular situation is capable of many misunderstandings, we at Best Western Galleria are unable to take responsibility for what has been accused. All available evidence shows that this team member could not have performed this thievery as reported. Please take time to consider this information presented here today. Thank you for patience and understanding, Shirley Pan General Manager

"SUPER COMODO!"

4
User 07/05/2019

Van 3 años consecutivos en asistir a este Hotel, a fin de mes estaré nuevamente en Houston y no dude en quedarme en este hotel. Cercano a la galeria, estacionamiento comodo y cuartos super comodos y amplios. el unico problema que enuentro año con año es el aire acondicionado muy pegado a las camas y abajo, se podría revisar, al igual tener caja de seguridad en las habitaciones. Gracias por todo.

Best Western G, General Manager en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Gracias por tomarse el tiempo para informarnos sobre su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de escuchar que este es su tercer año con nosotros. Esperamos su devolución de fin de mes. Shirley pan

"Comodisimo"

4
Lulu R, Ciudad Madero, Tamaulipas, Mexico 13/09/2018

muy buen hotel en Houston, habitaciones amplias y comodas, internet super rapidisimo y desayuno riquisimo y mas la persona que te atiende ahi, personal de recepcion muy amable y cooperativo. A 10 min del gallerias mall, pero en auto no caminando.

Best Western G, General Manager en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Estamos dedicados a ofrecer experiencias de huéspedes excepcionales, por lo que estamos muy contentos de ver que estuvieras satisfecho. Fue un placer para nosotros estar a su servicio. Esperamos darle la bienvenida nuevamente la próxima vez que esté en Houston. Shirley Pan

"Muy bueno"

4
Maite L, Laredo, Texas 09/08/2017

Muy feliz con la limpieza y en especial el desayuno. Excelente los pancakes y omelettes. Para un fin de semana es excelente. Sin duda regresaríamos a este hotel . Podrían mejorar las camas, quizás un memory foam para hacerlas más cómodas.

Heather S, Director of Sales en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Gracias por tomarse el tiempo para evaluar y revisar su reciente estancia en nuestra propiedad. Su negocio es muy importante para nosotros y valoramos sus comentarios. Al decirnos lo que le ha gustado de su estancia y cómo podemos mejorar, nos está ayudando a ofrecer una experiencia superior para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que te ayude a planificar tu viaje. Sinceramente, Heather Seely, CMP Director of Sales Best Western Galleria Inn & Suites (713) 783 – 8388 [email protected]

"Con todas las comodidades"

4
Oilsa, Ciudad de México, México 06/06/2017

Tiene todo lo que uno necesita para un viaje a Houston, buen desayuno incluyendo omelet, buena atención y los cuartos ok. El único detalle es el aire acondicionado está muy cerca de la cama y al prenderlo si estas acostado de congela los pies.

Heather S, Director of Sales en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Gracias por tomarse el tiempo para evaluar y revisar nuestro hotel. Nos ayuda a saber lo que estamos haciendo bien y lo que podemos hacer mejor. Nos quedamos encantados de que disfrutaron de su estancia y fueron por favor con nuestro servicio y nuestro desayuno. Pedimos disculpas por el problema que encontró con el aire acondicionado. Gracias por traerlo a nuestra atención. He compartido tus comentarios con nuestro gerente general y el equipo de mantenimiento y se están abordando el tema para asegurarse de que mejorar para usted y nuestros futuros huéspedes. Gracias por elegir nuestro hotel y esperamos verte de nuevo la próxima vez que tus viajes te lleven a Houston. Sinceramente, Heather Seely, CMP Director of Sales Best Western Galleria Inn & Suites (713) 783 – 8388 [email protected]

"buen hotel"

4
355jesuso, MONTERREY, Mexico 14/11/2016

cercano a Gallerias, sin problema de estacionamiento, recien remoledado, silencioso, limpio. a 5 minutos del centro comercial Gallerias, cerca de los mejores restaurantes, a solo dos calles de Westhaimer Street

Heather S, Director of Sales en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Gracias por tomarse el tiempo para calificar su estancia con nosotros. Estamos contentos de saber que usted encontró nuestro alojamiento tranquilo y limpio y apreciar la calificación de nosotros 4 de 5. Por supuesto, nuestro objetivo es superar las expectativas y recibir una calificación de 5 estrellas por lo que seguirá mejorando para usted y futuros huéspedes. Si tiene alguna sugerencia sobre lo que podemos hacer para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes, nos encantaría saber de usted. Gracias de nuevo y esperamos volver pronto! Sinceramente, Heather Seely, CMP Director of Sales Best Western Galleria (713) 783 – 8388 [email protected]

"Super confortable"

4
User 04/10/2016

Muy buena ubicacion. Excelente atencion, todos super amables. El hotel esta impecable, recien remodelado y renovado. Las habitaciones tienen todo el mobiliario necesario. Las camas super comodas. Super silencioso y limpio. La pileta es muy linda. El menu para las habitaciones super completo. Muy importante: free parking, free wii fi, complimentary breakfast. Super recomendable.

Heather S, Director of Sales en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
We are dedicated to offering exceptional guest experiences so we are very happy to hear that you were pleased. If you have any ideas on what we could do even better, we would love to hear about it. Feel free to reach out to me at (713) 783 – 8388 or [email protected] Thank you again and we hope to see you again soon! Sincerely, Heather Seely, CMP Director of Sales Best Western Galleria (713) 783 – 8388 [email protected]

"Cuartos "Muy Confortables", Excelente ubicación!!!"

4
Ismael M, Monterrey, México 24/06/2016

El Hotel es limpio, cuartos confortables y buena atención. Incluye desayuno muy completo. La ubicación es muy buena ya que esta a pocas cuadras de La Galeria Shoping Moll. Nuestra estancia fue muy grata.

Heather S, General Manager en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Gracias Ismael! We are glad our accommodations were to your satisfaction. We noticed your review fell short of giving us a perfect score. If you have any suggestions on what we could do to improve our guest experience, we would love to hear from you. At Your Service, Heather Seely General Manager Best Western Galleria (713) 783-8388

"Buena estadía "

4
Alejandra C, Quito, Ecuador 23/06/2016

El hotel tiene una buena atención por parte de todo el personal, te ayudan en el momento que necesites no importa la hora. Los baños son amplios y limpios, las habitaciones están recién remodeladas son muy acogedoras. El desayuno es muy bueno y tienes variedad de cosas, reponen frecuentemente los huevos. Tuvimos inconvenientes con otros huéspedes porque hacía mucho ruido, pero recomiendo este hotel sin duda alguna pues tiene una excelente ubicación y tienes cerca todo lo que necesites.

Heather S, General Manager en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Gracias Alejandra! It was our pleasure to be of service to you. We are committed to offering great service and accommodations so we are glad to hear that our hotel and staff provided that for you. We are sorry that you experienced noise from other guests. In the future please be sure to let our front desk staff know of any issues that you may have and they will be more than happy to resolve the problem. We hope to see you again soon! If we can be of assistance to you in the future, please feel free to reach out to us at (713) 783-8388. Sincerely, Heather Seely General Manager Best Western Galleria

"Pequeño pero completo"

3
Lourdes R, Pisa, Italia 06/06/2016

El hotel esta bien situado, con restaurantes cercanos. Habitaciones comodas y amplias. El baño tiene todo lo necesario. La piscina no es muy invitante. El desayuno no es delicioso. En general, es ideal para viajes de negocios o para descomplicados.

Jacob I, General Manager en Best Western Galleria Inn & Suites, respondió a esta opinión
Thank You for taking the time to let us know about your stay, on behalf of our entire staff I would like to apologize for not exceeding your expectations of what a great hotel should be. We will use your feedback to improve for you and future guests. Please think of us if you are ever in Houston again, as we would like to provide you with the great customer experience all of our guests deserve. Sincerely, Jacob Isquierdo General Manager Best Western Galleria

"Buen Hotel"

4
Andres M, Mérida, México 20/03/2016

Estuve en el hotel 5 noches.. muy limpio todo el hotel.. el staff es muy amable en su servicio y en prestarte ayuda.. solo puedo comentar que en el desayuno tardan en rellenar el surtidor de waffles, pero nada malo..

"SERVICIO"

4
Edulfo V, EL CARMEN, Ecuador 20/03/2016

hay que mejorar en los desayunos, variar el menu, estar siempre pendiente de los alimentos que se acaban, si el horario de desayuno es de 6 a 10, y yo desayuno a las 9 como es posible que ya no haya huevos revueltos, entonces es falla de servicio, las frutas deben ser picadas no enteras

"comodo"

3
Francisco N, san jose, Costa Rica 04/03/2016

me queda muy cerca de donde hago mis negocios,y el precio es muy comodo,talves mejoran si leen en las resetrvas las peticiones del cliente,lo cual nunca se preocupan por ese detalle,tambien hay muchos lugares donde comer

"Recomendación"

4
Alfonso T, Veracruz, Mexico 22/02/2016

Es un hotel funcional, limpio, los empleados son amables y se encuentra en una excelente ubicación cerca del área comercial y de negocios. Su tarifa es adecuada si se comparan los servicios y la conveniencia del lugar.

"Nos robaron en Hotel y no hay Manager que de la cara 01 Feb 2016"

1
User 01/02/2016

A mi esposa y a mi hija les robaron todo su maquillaje MAC cada botella la vaciaron y fueron dos!!! Estamos aun hospedados en el cuatro 136 y después de dos días de buscar a alguien para que nos responda simplemente nos dicen que el manager esta en un curso y que no hay nadie..... Cada año venimos de compras con toda la familia rentamos 3 cuatros y es la peor vez que nos han tratado. Hay una persona mujer asiática muy maleducada y también un hombre del domingo ambos en recepción que no tienen idea de lo que significa servicio en un hotel. Los dos maquillajes cuestan al rededor de 150 dl c/u pero eso no es todo, han generado en nosotros un miedo enorme cada que dejamos nuestras compras en el cuarto. Qué pena que una cadena tan importante de la cual he sido cliente en los últimos 25 años tenga este tipo de fallas inaceptables para cualquier turista. No me voy a cansar de quejarme hasta que me repongan el daño a nuestro viaje!!!! Juan Alberto López Aguado [email protected]

Linda B, General Manager en BEST WESTERN Fountainview Inn & Suites Near Galleria, respondió a esta opinión
I apologize about your make up.

"TUVE EXCELENTE ESTANCIA EN EL HOTEL"

5
Alejandro M, OAXACA, Mexico 20/04/2015

Muy recomendable el hotel...!!!, Las habitaciones confortables y limpias, el personal muy amable, el desayuno bueno pero repetitivo, ojalá puedan variar el menú. Fuera de eso nos la pasamos muy a gusto ...!!!

Jamaal F, General Manager en BEST WESTERN Fountainview Inn & Suites Near Galleria, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus amables palabras. Apreciamos su negocio y esperamos que usted se quedará con nosotros de nuevo .

"satisfaccion."

4
Josip C, Houston 13/02/2015

Recibi que esperava. Estoy satisfecho. Yo se que otras personas pueden haber impresiones diferentes. especial se esperavan algo mas o diferente. Yo no esperava mas. Por ejemple la ubicacion esta lejos de queridods. Otra vez probabilmente tengo que buscar una localidad a un bario diferente. Mas norte de esta.

Jamaal F, General Manager en BEST WESTERN Fountainview Inn & Suites Near Galleria, respondió a esta opinión
Josip C, Thank you so much! We do hope you will stay with us again soon. Regards, Jamaal F

"Fallo del internet y del agua"

2
R. F. C: Lpv110... V, Houston, United States 08/01/2015

El internet nunca funciono y el agua caliente no funcionaba por ratos, las intalaciones estaban relativamente nuevas pero sin el agua caliente y sin el internet en mi opinion el servicio fue malo debido a la falta de estos valiosos servicios.

"Un hotel de paso"

3
CharlyDG, Buenos Aires, Argentina 02/11/2014

Fui a Houston por negocios y pare un dia en este hotel. Les comento los puntos mas importantes: 1. Ubicacion; esta cerca de The Galleria. 2. Habitacion: La habitacion estaba limpia, y el baño también. Aunque la decoracion era normal, y la alfombra me dio la sensacion de que habia que cambiarla. No me parecio un lugar calido o lindo, sino solo para dormir. 3. Edificio: El edifico por fuera es lindo, pero desde ya que no es de la categoria de un hotel 4 estrellas, sino 2/3. El ascensor es chiquito y el desayunador ( que no lo utlice) es normal. 4. La chica que me atendio fue amable e hice el checl in rapido. 5. Precio: Por la zona donde esta fue economico. Relacion precio calidad fue buena, e incluye desyuno. Los pros: wifi gratuito y estacionamiento gratis.

"Excelente Servicio"

5
Carlos Norberto C, Queretaro, Mexico 04/06/2014

El servicio desde el chek inn fue de primera, la habitación muy bien, la cama hecha para descansar, asi como el juego de cojines (4 por cama) el baño muy limpio y el desayuno muy completo, ojala y sigan asi.

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