Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Creo que no tengo fotografías, pero si tengo algo que contarles….. este hotel se duerme muy bien, tienes unas excelentes camas y la ser de las viejas estructuras te brinda habitaciones muy amplias. En la recepción siempre están al pendiente de tus necesidades y te pueden dar indicaciones de lugares que quieras visitar. Gracias por siempre estar al pendiente del motociclista y dejar un trapo en las habitaciones para la moto.
Tiene lo que necesitas, buena cama, buenas almohadas, utimamente renovado sistema de tv, buena ubicacion
Muchas gracias por sus comentarios.
Muy agradable todos eran muy atentos todos 😉 excelente servicio y calidad del hotel su ubicación fue la mejor
Muchas gracias Señorita Ruiz, la esperamos pronto.
Hotel con decoración clásica con toque español con mucho encanto y ubicado en el mejor lugar para disfrutar de muchos restaurantes y agradables paseos. Personal muy amable, profesional y atento. Pet friendly. Nos quedamos con nuestro perrito 🐶 sin ningún problema (dejas un depósito que luego te devuelven). Tienen aparcamiento interior. Lo recomendaremos a nuestros conocidos. ¡GRACIAS POR TRATARNOS TAN BIEN!
Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su experienci. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros en Best Western El Cid. Esperamos verle durante su próxima estancia en Ensenada.
No me hicieron limpieza de habitación El personal de recepción no tiene los baucher de pago de las reservaciones La TV no funcionaba Poca variedad de canales Muy viejo el hotel No servís el elevador El cuarto lleno de moscos
Hola metalspawn Desde la pandemia solo se entra a las habitaciones a realizar la limpieza si el huésped así lo solicita, esto se le informa verbalmente al hacer check in, y por escrito en la forma de registro, si no hay letrero de hacer la limpieza, no entramos a la habitación. No entiendo su segunda observación, normalmente los pagares se van al departamento de contabilidad. Disculpas por la televisión, me intriga que menciona que no funcionaba y sin embargo supo que había pocos canales, de hecho la programación que tenemos es de mas de 50. El hotel si tiene muchos años, sin embargo estamos constantemente trabajando en actualizarnos, tanto habitaciones como áreas publicas. El elevador fue uno de las ultimas actualizaciones, a pesar de que el hotel solo cuenta con 3 plantas tenemos huéspedes que por cuestiones físicas o de edad no pueden subir escalones, por tal motivo hace dos años estrenamos elevador, mil disculpas por que estuviera fuera de servicio, desgraciadamente son maquinas y aún nuevas pueden fallar. Atentamente
Las instalaciones en muy buenas condiciones, muy limpio todos los días, muy buena atención y disponibilidad en recepción y botones, me encanta la ubicación del lugar, cerca de restaurantes y del malencón.
Muchas gracias Señorita Contreras, la esperamos pronto.
me quede de negocios el estacionamiento para carros grandes es un poco dificil una sla entrada y una sola salida, yo uso los gimnasios y la tele no servia y el personal no la supo arreglar fuera de eso es muy buen hotel y con excelente ubicacion
Este hotel es antiguo pero tiene su encanto particular y está bien conservado. El personal es amable, amigable y servicial. La ubicación es excelente para dejar ahí el auto y visitar diversos puntos y establecimientos del centro histórico de Ensenada.
El hotel esta padre,cómodo y muy al alcance de todo lo que necesitas para pasar un fin de semana agradable en familia.el precio es justo, definitivamente si nos volveríamos a hospedar en best western.el personal muy amable en general
Muchas gracias, esa respuesta es la que esperamos de todos nuestros huéspedes, esperamos que siempre estén contentos con nuestras instalaciones y servicio. Los esperamos pronto.
Muy buena ubicacion a solo 2 cuadras del malecon y vistas hermosas y restaurantes muy cerca puedes andar a pie sin ningun problema, cuanta con calefacvvion para este frio y almohadas deliciosas . Muy recomendado
Señorita Lidia muchas gracias por sus comentarios, la esperamos pronto!
Baño estaba sucio. Ruido continuo no de personas pero de algún motor. Lavado tenía mojo. Paredes de la regadera tenía cabellos y las toallas estaban usadas y mojadas. Hotel en buena área pero limpieza pésima.
Mis disculpas Señora Manzana, si fuera tan amable de indicarnos en que habitación se hospedo, para verificar el desempeño de la persona encargada de la limpieza y tomar las medidas correspondientes, Muchas gracias
ami familia y ami nos encanta Best Western por su amabilidad y atención son muy respetuosos y a mi familia les gusta todo la limpieza excelente en todo el hotel y seguridad ante todo y Servando del malecón y restaurantes y parque familiar
Excelente hotel , buena atención , habitación muy bonita , solamente ocupa más canales en tv o que sean smart tv, muy céntrico de los antros , malecón, nos dieron una atención agradable en lo que estuvimos hospedados , volvería a hospedarme en el mismo hotel
Excelente hotel. Ubicación perfecta. Atención de primera. Solo un pequeño detallito fácil de arreglar. No sale agua caliente en la regadera por la mañana. Pero de ahí en fuera. Les pongo 10 de calificación.
Un hotel con una excelente ubicación. La limpieza, funcionamiento de los servicios con los que cuenta, tranquilidad, y amabilidad del personal, lo hacen mi opción segura para mis próximos viajes. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Muy amables, limpieza, orden, rapido check in y check out. Sitio acogedor, buena comida en el restaurant. Se dano el aite acondicionado de mi habitacion y enseguida me cambiaron a una habitacion nueva. Gracias.
Muchas gracias Señor Casique, lo esperamos en su próxima visita a Ensenada.
Hotel super bien ubicado en la calle principal de Ensenada, muy tranquilo, el servicio de todos los trabajadores muy bueno, tiene estacionamiento, alberca y restaurante definitivamente regresaria, muy recomendado.
Muchas Gracias!!!
Muy Agusto , alberca, desayunos comidas bufets fines de semana buena calidad aire acondicionado, bañera bonito lugar excelente vista cuartos con vista ☺️ restaurante excelente buena comida servicio cordial y amable
Excelente ubicación, excelentes restaurantes y cafeterías muy cerca, El Personal muy amable, habitaciones con excelente vista, él área de la alberca muy limpia y sobretodo tienen muy bonita actitud y paciencia a los niños, mi hijo y mi sobrina felices de estar allí!!
Excelente atención, muy satisfecha con todo el personal y los servicios prestados, super recomendado, la ubicación esta perfecta, me toco en la habitación del fondo con vista a la alberca y no se escuchaba nada de ruido
Estuve solo una noche, pero la estadia fue sumamente agradable y comoda, el personal super atento y amable, las instalaciones muy limpias. Pese a que es un hotel de ya muchos años esta en perfectas condiciones, muy limpio, habitaciones amplias, ambiente familiar, acogedor, disfrutamos mucho la alberca y la zona es excelente. sin duda deseo alojarme ahi de nuevo
Hotel con instalaciones viejas poco funcionales para un viaje de trabajo, mala señal de internet, toda la tarde estuve pidiendo toallas porque no pusieron, en el restaurante no aceptan tarjeta puro efectivo, además un tipo cantando y con la música a todo volumen afuera del restaurante del hotel,no puede uno descansar, y por si fuera poco la habitación tiene una puerta de conexión para la habitación contigua y se escucha todo., busquen otra opción si viajan por trabajo
Muy buen hotel, limpio, cuartos amplios. La ubicación es excelente frente a restaurantes y tiendas . Muy recomendable para la familia y con servicios de SPA en el mismo hotel. Computadora en el Lobby. Muy recomendable
Está todo muy bonito y limpio, la atención es muy buena y también todos los servicios que tiene, lo único que no me gustó fue la comida, pero sin duda volvería a reservar ahí, solamente comería en otro lado
El personal del hotel es despota, irrespetuso y prepotente. Hablan con sarcasmo y les importa muy poco rendir buen servicio. Nuestra ultima visita fue tan mala que ni siquiera terminamos entrando al cuarto por miedo a que le pasara algo a nuestro carro
Muy buena relación calidad-precio, excelente atención tanto del personal del hotel, como del restaurante, la rapidez y muy buen sazón es ampliamente recomendable, volvería con gusto en más de una ocasión
Lugar agradable, céntrico y a buen precio. Buen estacionamiento, check in rapido con excelente servicio de todos. Lugar limpio y ordenado, el agua de la regadera con buena precion. La salida fue rápido.
Muchas gracias por su evaluación, los esperamos pronto de regreso
Este hotel está en el corazón de la calle más atractiva de Ensenada "López Mateos", en la esquina están las famosas tostadas de "LA GUERRERENSE" y a una cuadra están mariscos "EL GUERO". Puedes caminar por toda esa calle y el hotel está en la parte más linda. El hotel cuenta con habitaciones super amplias con cocineta, mini fridge, tarja, etc. además de balcón hacia la calle (lopez Mateos) ó hacia la alberca. Nosotros estuvimos por viaje familiar y este hotel nos encantó a chicos y grandes. SUPER RECOMENDADO. El hotel cuenta con una alberca pequeña para pasar un rato agradable ( a mi hijo le gustó mucho). La atención del personal está basado en superar expectativas y siempre están atentos a tus necesidades.
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos pronto de nuevo
Me encanto el diseño del lugar los colores de la habitacion y la amabilidad con que te atiende todo el personal. Solo no me gusto las condiciones de la alfombra en ambas habitaciones estaban muy sucias y estaria super que todas las habitaciones tubieran un acceso alterno a la piscina en lugar de solo por el loby.
Muchas gracias por sus comentarios Señorita Inés, para eliminar el problema de las alfombras estamos cambiando todas nuestras habitaciones a piso laminado, mucho mas limpio.
El lugar nos encantó, el staff fue súper servicial todo el tiempo, el room service fue muy rápido y eficiente. Sin duda El Cid se convirtió en una gran opción para alojarse, el lugar es muy bonito, acogedor y en general toda la experiencia fue maravillosa.
Nos da gusto que le haya gustado el Hotel y haya tenido una grata estancia, estamos para servirle. Muchas Gracias
La alberca en perfectas condiciones, agua limpia, area muy cuidada, el restaurant, el servicio muy bueno y comida con buen sabor. Las habitaciones limpias y con buen olor, todo ordenado... muchas gracias
Mi esposa y yo estuvimos una noche y deberas nos quedamos con una buenisima impresion del servicio y atencion del equipo alli, aparte los cuartos estan muy limpios y comodos. Pensamos regresar pronto!
Personal muy amable, la ubicación de este hotel es excepcional, todo estuvo perfecto, únicamente recomendaría que renovaran las instalaciones ya que se ve que tienen sus añitos y están un poco antiguas y la decoración anticuada
Muchas gracias Señorita Santacruz, hasta el año pasado teníamos un plan de renovación de habitaciones y un elevador (a la fecha va al 85% de su construcción) pero tuvimos que posponer todo a causa de la baja ocupación que hemos tenido durante el ultimo año, vamos a continuar en cuanto mejore la situación, una vez mas, muchas gracias.
Excelente servicio, todo el personal muy amable siempre nos brindó información y ayuda. La limpieza impecable. La ubicación es perfecta, en la calle principal. Llegas caminando al muelle, restoranes, bares.
Muchas gracias por sus amables comentarios, esperamos regrese pronto.
Buen servicio en general, solo que el internet se interrumpía constantemente, todo muy limpio, el personal muy amable y atento. El área de la alberca en muy buenas condiciones, y control de la cantidad de personas dentro de la alberca
Muchas Gracias Señorita De la Cruz, la esperamos pronto de regreso.
La atención del personal fue excelente, pero el hotel ya está viejo, no tiene elevadores y hay dos escalones dentro de la habitación, lo cual es inapropiado, en cuanto a limpieza estuvo bien, te ofrecen café y té en la recepción gratuitamente.
Muchas gracias por sus comentarios, hasta el año pasado teníamos un plan de renovación de habitaciones y un elevador (a la fecha va al 85% de su construcción) pero tuvimos que posponer todo a causa de la baja ocupación que hemos tenido durante el ultimo año, vamos a continuar en cuanto mejore la situación, una vez mas, muchas gracias.
Muy agradable opcion en la zona turistica de Ensenada, hotel con todas las comodidades, clásico rústico .. excelente opcion de alojamiento. La habitacion cuenta con todo lo necesario, hay un area de balcon con vista al jardin para cada habitacion.
Muchas gracias por sus comentarios Sr Jorge, lo esperamos pronto de regreso
Es un hotel muy antiguo. Seguramente en los 70´s u 80´s era un hotel lujoso, pero ahora esta muy desgastada. Las habitaciones huelen a humedad causado por alfombra y cortinas viejas. Lo salva su buena ubicacion y el excelente servicio de su personal.
Ven a Ensenada y Hospédate en El Cid. Un excelente hotel con estilo clásico mexicano, habitaciones confortables estilo Hacienda mexicana , amplias y cómodas , cada habitación es diferente! No hay habitaciónes iguales , y su restaurante Genial!!! Si restaurant es delicioso ... los desayunos muy ricos
Muy cómodos, limpios y amplios los cuartos. El personal muy amable y se encuentra en la mejor ubicación todo queda cerca, fue muy buena elección ya que todo estuvo muy bien, ademas de que el precio no esta mal.
Desde ver que estaba solo el lugar daba mal aspecto, quise hacer la prueba por comer algo diferente, en un inicio pedí una ensalada con pechuga de pollo y una naranjada mineral, el mesero al momento no advierte que no tenian pollo hasta tiempo despues, hago un cambio de platillo por una ensalada con camarones que bien bastante mas cara, me entregan la naranjada, una bebida nada rica y mal hecha, ni siquiera estaba mezclada. Entregan la ensalada completamente diferente un sabor nada especifico, poco camaron todo completamente picado, donde dice que una ensalada verde con camaron contenga todo picado muy pequeño, lleno de crema y acompañado de galletas saladas apenas si probe el platillo. Decidi pagar e irme del lugar, trae la terminal y reliza el cobro de mala gana porque no paso la tarjeta a la primera lo mas probable error suyo, repite el proceso, todo aparenta bien, le pido una factura me indica que le escriba los datos y una vez hecho el cargo se retira y no recoge los datos sabiendo que habia solicitado la factura del consumo. La verdad muy mal lugar para ir a comer, personal desagradable, comida insipida, mal muy mal!!
Aunque el hotel tiene sus años, las habitaciones bastantes amplios. Me gusto que tienen el agua en una botella de cristal y no agua botellada en plástico. Hotel tiene alberca, estacionamiento, wifi sin costo. La calle donde esta el hotel muy céntrico y lindo - invita a pasear. Al malecón son solo unas cuadras. Lamentablemente la cena y el desayuno en el restaurante considero personalmente horrible.
El hotel tiene una buena distribución de espacios, sin embargo la habitación tenía un olor muy desagradable como a podrido, le urge una renovación, el agua para tomar té la ponen en una botella de vidrio rellena le y tenía sedimentos. No lo recomiendo
es un hotel el cual me gustaria pasar unos dias ya que se mira muy agradable, solo estuvimos de paso pero lo que miramos nos agraado, esta en una zona muy concurrida y cerca de la zona turistica. en mi proximas vacaciones ahi estaremos.
Excelente ubicación, puedes visitar muchos restaurantes y el casino caminando. Las habitaciones tienen lo básico y se siente acogedor. La limpieza no es mala pero la podrían mejorar. Los empleados muy atentos
Pareciera que prefieren no tener clientes. Sabanas sin lavar, ruido de la calle, alberca cerrada. Mejor no pidas nada que te regañan. They don't clean the bed sheets, and they look at you as if it were your fault.
Sr Andres R Me interesa mucho saber mas sobre sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio, si me puede proporcionar mas información sobre su estancia, por ejemplo en que habitación se hospedo, en que fecha y en que turno solicito algo que no lo atendieron como usted se merece. Respecto a la alberca, si, estuvo cerrada 2 días por mantenimiento, esto se hace siempre en época de invierno, pues nuestros huespedes no la utilizan debido a las bajas temperaturas. Atentamente, Jose Luis Rendon. Gerente. Mr. Andres R I am very interested in knowing more about your comments in order to improve our service, if you can provide more information about your stay, for example in which room you stayed, date and in which shift you requested something and did not received the service you deserve. Regarding the pool, yes, it was closed for 2 days for maintenance, this is always done in winter, because our guests do not use it due to low temperatures. Sincerely, Jose Luis Rendon. Manager.
Uno de los burritos de pollo tenía la cabeza del hueso dentro, además de pieles y cartílago. El sabor era rancio y daba la impresión de que la comida llevaba hecha varios días. Mención especial a los frijoles refritos, que olían como si estuvieran podridos y sabían exactamente a eso: a podridos. Eso sí, la sopa de nopales estaba muy rica.
Buenas Tardes, lo siento mucho Sr@ Borja Este sitio para comentarios es de Hotel unicamente, El restaurante esta concesionado a una persona externa, le haré llegar sus comentarios. Atentamente Jose Luis Rendon Gerente del Hotel
el hotel es sencillo pero acogedor, realmente se descansa ya que la habitacion y las camas son bastante amplias por lo que realmente tienes un descanso reparador, esta muy bien ubicado y cerca de todo, sentarse en los balcones de vista a la calle realmente es relajante y con una vista hermosa de todo el malecon y las calles cercanas.
Es un hotel con sabor antiguo con excelente ubicación! el personal es muy atento y amable. Muy buenos precios. Muy limpio. Sábanas y toallas muy blancas! Regresaría con gusto! El restaurante da servicio a las habitaciones y su comida es deliciosa
Es un hermoso hotel con una gran calidad de colaboradores amables. Cuenta con estacionamiento seguro. La habitación muy cómoda, limpia, amplia. Es una muy buena opción para. Ya si vas a visitar Ensenada. Gracias por su calidez y amabilidad, estoy muy Agradecida por sus atenciones.
UBICACIÓN. La ubicación del hotel es excelente. Aunque posiblemente se lo único bueno que tiene. RUIDO La habitación daba hacia la calle y en la noche el ruido de los centros nocturnos entraba completamente debido a que los canceles de las ventanas no embonan como deben por lo cual entra el ruido fácilmente. LIMPIEZA. La limpieza de la habitación deja mucho que desear como mucho polvo en las esquinas. ACCESIBILIDAD. El hotel no cuenta con elevador por lo cual para acceder a las habitaciones hay que usar las escalares. HABITACIÓN. Las habitaciones son amplias y luminosas. Aunque el aire acondicionado parece que no le han hecho mantenimiento por la cantidad de ruido que genera. Algunos muebles están desgastados. Y en el baño hay instalado en la regadera un dispensador de shampoo tipo baño publico lo cual se me hace de pésimo gusto. El estacionamiento se llena rápidamente aunque afortunadamente nunca tuvimos problemas.
Estimad@ sahh1994 Muchas gracias por sus comentarios, son importantisimos para ver que estamos haciendo, corregirlo y mantenernos entre los mejores hoteles de Ensenada. Tomaremos sus comentarios en cuenta y trabajaremos con los departamentos necesarios. Respecto a la jabonera, somos el unico hotel en el estado con "Certificacion de Hotel Verde", en los hoteles del mundo se genera una gran cantidad de "basura" en forma de botellitas de shampoo y pastillas de jabon a medio usar, la jabonera empotrada es un requisito para mantener nuestra Certificacion Verde. De cualquier manera, en el directorio del hotel ofrecemos shampoo individual así como pastillas de jabón, espuma para rasurar, rastrillo, pasta y cepillo de dientes, peines, por mencionar algunos, todo sin costo adicional. Cualquier otra cosa no dude en comunicarse directamente conmigo. Atentamente Jose Luis Rendon [email protected]
El costo de la habitacion no lo vale. El servicio de atencion por telefono deja mucho que desear, quedaron de enviar la conifrmacion, y pasaron 3 dias antes de que la enviaran. Cuando llame para pedirla me dijeron que era domingo, que me esperara hasta el lunes en la tarde. El mobiliario viejisimo, todo raspado, oliendo mal, el aire acondicionado con un ruido terrible. Su servicio de restaurante igual de malo...30 minutos para que me sirvieran, y eso que no habia nadie mas; al pagar yo tuve que salir a buscar cambio, porque ellos no tenian; al pedir facturas quedaron de enviarmelas, y despues de 5 dias salen que no encuentran los datos.
Estimado leansocialcoaching Siento mucho que su experiencia no haya sido del todo placentera, a diferencia de tantos huéspedes satisfechos que nos dejan muy buenos comentarios. Atentamente Jose Luis Rendon
El hotel es sencillo, muy bien ubicado, con restaurantes y bares en todo alrededor, la habitación es muy amplia y la cama, bastante comoda, sin embargo tuve dos experiencias desagradables, la primera fue que al querer bañarme y tomar la toalla me doy cuenta que esta manchada de sangre, esto además de que las toallas son bastante viejas y maltratadas, llamo a recepción para reportarlo y no me ofrecen si quiera una disculpa, solo dicen ash ahorita le subimos otra, la segunda es que no había botellas de agua en la habitación, llamo para pedir una botella y me dicen ya se nos acabaron y colgaron.
Gracias por sus observaciones, si me gustaria mucho que me proporcionara un poco de informacion sobre los horarios de atencion via e-mail ([email protected]), para ubicar al personal involucrado, a nombre del Hotel le ofrezco una disculpa. Atentemente Jose L Rendon
El hotel y sus servidores nos recibieron muy bien, lo que me encanto de este sitio es su localización todo queda absolutamente cerca y cuenta con buenas instalaciones. Muy tranquilo, Wifi gratis y cuenta con alberca! El ambiente es comodo y rustico
Muchas Gracias Luis Por su amable comentario, esperamos que nos visite pronto, Saludos Jose L Rendon
en los últimos meses me e hospedado tres veces en diferentes habitaciones, y las habitaciones están algo descuidadas, se escucha mucho ruido por que parece que el hotel tiene una estructura de madera, la regadera también esta descuidada, las toallas viejitas. en términos generales como ejecutivo o de familia no lo recomendaría.
Vine por cuestiones de trabajo, la reservación por una agencia... me hicieron pagar por una noche adicional como depósito cuando el monto total ya estaba cubierto. La actitud de la persona de recepción fue mala y grosero
Estimado Sr Alejando Siento mucho que no este de acuerdo con las políticas del hotel, sin embargo es practica común en hoteles alrededor del mundo pedir un deposito en garantía. Este deposito es para cubrir consumos en la propiedad tales como Restaurante, Bar, Teléfono, y cualquier daño que el huésped pueda causar a los bienes de la empresa. De preferencia debe ser en forma de una tarjeta de crédito o en su defecto en efectivo, si al registrar su salida, no hay ningún consumo o daño a la propiedad, se regresa su deposito integro.
El hotel se encuentra bien ubicado en Ensenada. Esta en la calle principal de turismo de Ensenada. Esta rodeada de buenos restaurantes y negocios de recuerdos. Las discos y bares están a 3 cuadras, puedes ir caminando. El malecón a 1 cuadra. Se puede ir fácilmente a todos los lugares turísticos de Ensenda. El hotel tiene buenas habitaciones y la atención es muy buena. Es recomendado este hotel, es básico, pero creo que es bastante cómodo y nos dieron una habitación muy buena. En comparación con otros hoteles de la misma cadena en otras ciudades la verdad este es muy bueno.
La jubilación del hotel es excelente, cerca de los museos y malecón. La atención del personal es muy pero muy buena, el hotel es un tanto viejo pero siempre está muy limpio y cuidado. Las habitaciones "trescientos" tienen una terraza con acceso a la alberca. La relación costo beneficio es muy buena
El Hotel está limpio y el personal fue muy amable. Buena ubicación, lo recomiendo. El único detalle es qué hay vitrales en el cuarto y se filtra la luz del pasillo durante la noche. ( para los que les gusta dormir con todo apagado )
Este hotel ya necesita una buena remodelación. Lo bueno que solo estuve una noche, el baño ni tenía shampoo de cortesía y realmente el cuarto olía a mucha humedad. Para el precio que pague se me hizo excesivo y realmente no vuelvo a hospedarme en ese lugar, lo rescatable los empleados nos dieron muy buen trato y muy amables.
Excelente servicio, habitaciones amplias y camas confortables Todo el personal es atento y muy amable. La ubicación esta en la mejor zona de Ensenada, la cual se puede recorrer caminando, ademas es un área muy segura.
Muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos que nos vuelva a visitar pronto Saludos Jose L Rendon
El hotel es viejo, aunque están remodelándolo, las habitaciones bastante espaciosas pero el balón muy incómodo. Tiene buena ubicación muy céntrica, el servicio de todo el personal es excelente! Es una buena opción para alojarse en ensenada
Nos hospedamos mi esposo y yo, es mucho más bonito de lo que parece por fuera. La habitación a desnivel es fuera de lo común, de verdad disfrutamos nuestra estancia, lo único que no me gustó es que el acceso a la alberca solo lo tienen unas cuantas habitaciones, para las demás prácticamente hay que salir y rodear el hotel, además de que está muy fría el agua. Pienso volver a hospedarme ahí en mi siguiente visita a Ensenada ??
Es un excelente hotel, sus habitaciones son amplias y sus camas muy cómodas y limpias. La atención de su personal es muy amable y atenta. Esta ubicado en un lugar muy céntrico, su precio esta mas accesible que otros. Únicamente faltaría el servicio de habitación, ya que en la tarde noche que quise ordenar algo ya no estaba disponible el servicio. Lo recomiendo mucho. Pero tienes que reservar con tiempo porque se llena mucho. En esta otra visita que hice a ensenada no había habitaciones disponibles y me hospede en otro y nada que ver. Prefiero mil veces el Best Western.
Buen Hotel, el servicio y el trato inigualables, la ubicacion es inmejorable en plena zona turistica, cerca de hoteles, restaurantes. El hotel es un poco viejo, las instalaciones un poco viejas, pero eso si muy limpio y bien cuidado, ademas el trato del personal compensa todo!!!
Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando en la remodelación de todo el hotel, para que la próxima ves que nos visite tenga una mejor estancia. Atentamente Jose Luis Rendon Bitterlin
La relación calidad - precio de este hotel es excelente, ubicado en la calle principal de la ciudad se encuentra cerca de todo, definitivamente la mejor opción si deseas estar en el centro de la acción.
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos vero pronto de regreso. Atentamente Jose L Rendon Bitterlin
El hotel es pintoresco. Está bien ubicado. El personal es muy amable. Las habitaciones están limpias. Las camas son cómodas. No hay elevador, esto puede ser un problema para quien no puede subir escaleras. Es un tanto caro. En el restaurante el servicio es lento, la comida no es buena, pero tampoco mala. Busca otra opción para comer.
Muchas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Esperamos verlo pronto de regreso. Atentamente Jose L Rendon
Este hotel a pesar de pertenecer a un cadena de hoteles prestigiada no tiene una estructura de gran hotel. La atención, aunque amable, no es la mejor ya que si proceso de Facturacion es muy lento y poco amigable. Los cuartos son muy antiguos y para el costo de la habitación se esperaria una mejor instalación en cuanto a televisión. Y un servicio de Internet mas rápido y con mayor facilidad para conectar un equipo. También debería de incluir desayuno en la tarifa.
Muchas gracias por sus comentarios siempre son bienvenidos, si pertenecemos a la cadena de hoteles mas grande del mundo, mas sin embargo no somos un gran hotel ni nos anunciamos como tal. Si nos deja sus datos para facturar el departamento indicado se la enviara durante el mismo día. Nuestras habitaciones cuentan, las sencillas con tv de led de 32¨ las dobles y suites con tv de 42¨ Si fuera tan amable de decirme cual fue el problema para conectarse a la red segura del hotel se lo agradecería, solo hay que ingresar su apellido y numero de habitación. Estamos a sus ordenes Jose L Rendon
Excelente servicio por parte del personal, atentos, amables( un joven keniano) muy buena ubicacion, habitaciones muy limpias precio poco elevado pero bueno, la recepcion muy comoda, cuentan con agencia de viajes
Muchas gracias por sus amables comentarios. Estamos a sus ordenes Jose L Rendon Bitterlin
Me gustó, es un lugar típico, si sales temprano a caminar te gustara la vista, está tranquilo, cada habitación tiene nombres de pueblos, yo encontré muchos de Michoacán, aunque sí no puedes subir escaleras busca otra opción x q no hay elevador.
Muchas gracias por sus comentarios El elevador si es un detalle en nuestra propiedad, principalmente para personas de la tercera edad, desgraciadamente por el diseño de la construcción no hay manera de añadir uno. Contamos con servicio de Botones las 24 horas para ayudarlo con su equipaje. Esperamos verlos pronto. Sinceramente Jose L Rendon Bitterlin
El hotel está bien ubicado, las habitaciones son cómodas y el servicio del personal ayer en la noche fue más que estupendo, sin embargo al hacer uso de la regadera una verdadera pena la instalación muy deficiente la plomeros de cuarta clase hizo el baño un suplicio, siendo que debiese ser la majar parte del inicio del día y eso espera uno como huésped. Así mismo en el servibar del cuarto se encontraban restos de comida de vaya a saber uno que huésped, nefasto este tipo de sorpresas. Dejando la habitación presentamos la queja a la gente se recepción y contrario a la buena ante con de la noche anterior, este día salvo el Bell boy, los demás tipos parcos con cara de trauma familiar que ni un disculpe pudieron expresar, una lastima, pregunte por el gerente y me dijeron que llegaba entre 10 y 11 am, ahora se por qué el servicio de recepción de la mañana es tan nefasto. En fin una lastima de instalaciones generales y de algunas personas que si aman prestar el servicio en forma especial
El servicio en el hotel es excelente. Te dan la atención e incluso te dan recomendaciones sobre donde comer y que hacer en Ensenada. Las instalaciones están viejas. Las habitaciones son comodas, a pesar de lo viejo se descansa bien. La terraza en la habitación es fantastica para la vista a la 1ra Avenida Lopez Mateos. Tienes acceso a tiendas y negocios, si vas en auto tiene estacionamiento o en autobus está muy cerca de la terminal, hasta caminando. Tienen una relación con el restaurant de junto para dar Servicio a la habitación. La estancia o lobby es muy pero muy pequeño, cite a algunas personas por trabajo pero tuve que pasarlas a zona de alberca porque no podía atenderlas ahi. Si necesitas un espacio más funcional está la sala de junta (muy pequeña también) aunque está tiene precio. Tiene Wifi gratuito con una clave que se te asigna al llegar pero es muy pobre, la señal pierde intensidad y se desconecta muy frecuente. La ubicación es de lo mejor, acceso a recorrer toda la avenida o incluso ir caminando a la plaza de las 3 cabezas por una fotografía o al parque de la bandera por un helado y mirar las fuentes danzantes, muy familiar y seguro. Es un buen lugar y se me hizo un buen precio por un par de noches.
Me gusta mucho hospedarme en este hotel, tiene todo lo necesasrio para un viaje de negocios y supongo que tambien para uno de placer. El estaf es muy amable y eficiente. La alberca es grande y limpia. Lo recomiendo ampliamente.
Nos encantó el hotel, lo mejor de todo es su ubicación. Personal muy amable, habitación limpia y en nuestro caso nada de ruido pues la habitación estaba apartada de la parte que da hacia la calle principal. Eduardo, uno de los empleados del hotel, fue muy amable con nosotros. El restaurante del hotel es muy bueno, aunque un poco caro (como todo lo de esa zona). Definitivamente volveriamos.
El personal muy amable, pero las paredes o la puerta parecen de papel se filtran los ruidos del pasillo o de la habitación de un lado, inclusive se alcanzaba a escuchar la televisión del vecino, así como cada uno de los clientes que pasaba hablando por el pasillo
Segunda vez que vengo, el lugar muy limpio personal muy amable habitaciones limpias. Wifi gratis para los que no se despegan del internet. Excelente precio. Buena ubicacion excelente vista si te toca balcon a la calle
Un hotel bastante limpio y muy comodo, el personal hace la estadia bastante calida y su estacionamiento es bastante amplio. Muy bueno para ir de vacaciones tambien, ademas esta en una excelente ubicacion.
Muchas Gracias por sus amables comentarios, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos verlos pronto de regreso. Jose L Rendon
Un hotel con años que se notan en sus amplias habitaciones, wi fi mediocre, con parking y personal correcto. La situacion del hotel es buena. Esta cerca de la playa y del centro turístico. En el restaurante,m aunque dicen que si, no llega el wi fi. Sin desayuno, curioso en un Best Western.
Muchas gracias por su comentarios, respecto al WiFi, estamos trabajando para eliminar esos espacios sin cobertura, el restaurant ahora cuenta con su propia red y numero de log-in. No ofrecemos desayuno continental, si ofrecemos sin costo en las mañanas en recepción una barra con Café Capuccino y Americano, así como Chai Latte y variedad de Tés, Barras de diferentes Granolas y frutas. Esperamos verlo pronto
Hotel limpio, servicio eficiente, comodidad, cálido, con estacionamiento suficiente, acorde a mis necesidades de viaje de negocios. No coloco 5 estrellas por que la piscina no es climatizada y el restaurante del lugar no cumplió mis expectativas. Precio excelente y competitivo, puedo decir que de valorando los pros y contraste de los hoteles corona, cortez y best western, el número uno para mí es este último, tanto en decoración, higiene, atención, ubicación y sobretodo precio!!! Sin duda un gran lugar para descansar... Instagram: @capitan_walky
Muchas gracias por sus amables comentarios, y por ubicarnos como su mejor opción en Ensenada para sus viajes de negocios. Lo esperamos pronto
Excelente ubicación, y con buenos restaurantes alrededor (desayunas comes y cenas a pie en lugares deliciosos), sus habitaciones son viejas pero bien mantenidas, un estilo interesante. No me gusta que no te ponen jabón y shampoo, te ponen un dispensador de estilo de baño público. Cambien eso por favor. Ojo, no tiene elevador.
Muchas Gracias por sus comentarios Constantemente estamos mejorando nuestras habitaciones para hacerlas mas confortables para nuestros huéspedes. Somos el único hotel certificado ¨Verde¨ en la ciudad de Ensenada y uno de los pocos en Baja California, para prevenir el desperdicio de cientos de pastillas de jabón y botellitas de shampoo, utilizamos estos dispensadores. De cualquier manera si usted gusta, se le pueden proveer sin costo con solo una llamada a la recepción, como lo indicamos en el directorio de la habitación. El hotel cuenta con tres pisos, debido a la falta de elevador, contamos con personal las 24 horas para ayudarle a subir y bajar su equipaje, a nuestros huéspedes que se les dificulte subir escalones siempre tendrán preferencia en las habitaciones del piso inferior. Una ves mas gracias Atentamente Jose L Rendon
Nos hospedamos del 25 al 27 de Septiembre para ir a una boda, y si, nos atendieron muy amablemente, pero aparte de que nos toco un charco de agua provocado por la refrigeración al querer salir a la alberca, al hacer el checkout salimos de prisa y olvidamos ropa que se quedo en uno de los cajones que están bajo el closet. Nos dimos cuenta aproximadamente 1 hora después de haber salido de Ensenada, pero al estar 100% seguros que estaba ahí confiamos en el personal del hotel... cuando marcamos nos dijeron que no había nada y que ya había otra gente utilizando el cuarto pero que le preguntaron a la ama de llaves y dijo que nunca vio nada. Por favor.. espere ya varias semanas por si de milagro aparecían las cosas y nada. Si se supone que limpian a fondo y revisan los cuartos la única persona que pudo haber tomado esa ropa fue la ama de llaves.. o eso, o no reviso bien y dejo que se hospedara otra gente sin revisar los cajones. Muy decepcionado, increíble que arriesguen la reputación de su hotel por algo así. No volvería jamas a un hotel así.
Siento mucho lo que paso, hacemos todo lo posible por que esto no suceda, es muy común, casi diario huéspedes olvidan pertenencias y constantemente se hacen envíos a otras ciudades de México y Estados Unidos, hay un libro de objetos olvidados donde se apunta la fecha, el objeto, el lugar donde se encontró y quien lo encontró. Se que no es su caso pero hay veces que la gente asegura haber olvidado algo y llegan a su casa y estaba en el otro velis o lo dejaron en el hotel anterior. Si la camarista por tener mucho trabajo no reviso todos los cajones, el siguiente huésped lo pudo haber encontrado, infinidad de situaciones. Atentamente José L Rendon
El lugar tiene buena vista, es placentero y las habitaciones son comodas. Lo recomiendo para placer o negocios. Tiene buena ubicacion. Nunca supe donde estaba el restaurant del hotel, no me preocupe por investigar, la alberca es pequeña pero suficientemente para pasar un rato agradable
Muchas Gracias por sus comentarios Lo esperamos pronto de regreso. Atentamente Jose L Rendon
Esperabamos una calidad de hotel bajo la cadena Best Western pero la verdad es que el hotel esta demasiado viejo, huele a madera húmeda y los aires acondicionados no funcionan, tuvimos que pedir un ventilador para poder dormir y la segunda noche simplemente no nos lo llevaron aun cuando lo pedimos....lo unico bueno del hotel es la ubicacion, esa si es excelente, ojalá lo remodelaran.
Gracias por sus comentarios, el hotel entro en una etapa de renovación este 2015, uno de los primeros cambios fue precisamente cambiar nuestros aires acondicionado a mini Split frio/calor Atentamente José L Rendon
La relacion hotel precio, me parecio caro, aunque segun escuche comentarios en Ensenada todos son elevados de precio por ser cerca de frontera. Precio pactado no fue respetado el cual se hizo con mucha anticipacion no obstante me hicieron un ajuste pero aun asi pague 300.00 pesos mas. La habitacion comoda, la cama muy buena para descansar. lejos de la alberca. Lejos la alberca estando, en el ultimo piso porque esta se encuentra en el area del estacionamiento y hay que recorrer un buen tramo algo incomodo . La atencion en recepcion excelente. buena ubicacion.
Quieres una habitación cómoda? No es ostentoso, pero es muy higiénico y cómodo. Lo recomiendo si tienes presupuesto, la alberca se sintio limpia, y en la mañana te sirven café y capuccinos con barritas!
Al inicio tuve mis dudas de reservar éste hotel, ya que su aspecto antiguo no incita a hospedarse. Me llevé la sorpresa de que el hotel tiene lo necesario para una buena estancia. Cuartos con espacio suficiente para dos personas, y mobiliario antiguo. Lo mejor es la ubicación del hotel, ya que está en la avenida donde se encuentran los restaurantes y bares de Ensenada. Les recomiendo las tostadas de ceviche de la esquina del hotel por las mañanas.
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