habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel El Cid, Ensenada

3.5/5  - basé sur 211 notations.
Avenida Lopez Mateos #993, 22800, Ensenada, Mexico - Ver el mapa

El Best Western El Cid goza de una situación céntrica con vistas a la bahía Ensenada y su estilo es de tipo mediterráneo tradicional. Dispone de suites ejecutivas junior y suites con Jacuzzi®, así como de camas de matrimonio grandes y extragrandes. Todas las habitaciones son diferentes. cada una tiene el nombre de una ciudad mexicana y está decorada con piezas de la artesanía típica de la ciudad en cuestión. El restaurante y sala de fiestas El Cid es de los mejores de la ciudad y allí podrá disfrutar de las actuaciones del grupo cubano "Los Guajiros" Venga con nosotros al Best Western El Cid. Nuestro personal atento, multilingüe y profesional hará todo lo posible para que sus vacaciones o viaje de negocios sean un éxito. Todas las habitaciones ofrecen instalaciones de gama alta y una variedad de servicios, como bar con bebidas alcohólicas y nevera. Nuestro hotel no cuenta con ascensor. Servicio de asistencia con el equipaje las 24 horas. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western

Hotel El Cid

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Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Piscina al aire libre
    Piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Discoteca
    Discoteca
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Basado en la opinión de 211 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
44
Muy bueno
86
Normal
47
Malo
16
Pésimo
19
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
34
De negocios De negocios
36
En familia En familia
37
En pareja En pareja
61
En solitario En solitario
11
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Ubicacìón privilegiada"

5
04/03/2018

Excelente ubicación, puedes visitar muchos restaurantes y el casino caminando. Las habitaciones tienen lo básico y se siente acogedor. La limpieza no es mala pero la podrían mejorar. Los empleados muy atentos

"Mucho que mejorar"

2
24/01/2018

Pareciera que prefieren no tener clientes. Sabanas sin lavar, ruido de la calle, alberca cerrada. Mejor no pidas nada que te regañan. They don't clean the bed sheets, and they look at you as if it were your fault.

JoseRendon, Manager en Best Western El Cid, respondió a esta opinión
Sr Andres R Me interesa mucho saber mas sobre sus comentarios para poder mejorar nuestro servicio, si me puede proporcionar mas información sobre su estancia, por ejemplo en que habitación se hospedo, en que fecha y en que turno solicito algo que no lo atendieron como usted se merece. Respecto a la alberca, si, estuvo cerrada 2 días por mantenimiento, esto se hace siempre en época de invierno, pues nuestros huespedes no la utilizan debido a las bajas temperaturas. Atentamente, Jose Luis Rendon. Gerente. Mr. Andres R I am very interested in knowing more about your comments in order to improve our service, if you can provide more information about your stay, for example in which room you stayed, date and in which shift you requested something and did not received the service you deserve. Regarding the pool, yes, it was closed for 2 days for maintenance, this is always done in winter, because our guests do not use it due to low temperatures. Sincerely, Jose Luis Rendon. Manager.

"Sirvieron huesos de pollo en un burrito"

1
24/12/2017

Uno de los burritos de pollo tenía la cabeza del hueso dentro, además de pieles y cartílago. El sabor era rancio y daba la impresión de que la comida llevaba hecha varios días. Mención especial a los frijoles refritos, que olían como si estuvieran podridos y sabían exactamente a eso: a podridos. Eso sí, la sopa de nopales estaba muy rica.

JoseRendon, Manager en Best Western El Cid, respondió a esta opinión
Buenas Tardes, lo siento mucho [email protected] Borja Este sitio para comentarios es de Hotel unicamente, El restaurante esta concesionado a una persona externa, le haré llegar sus comentarios. Atentamente Jose Luis Rendon Gerente del Hotel

"Visita a Ensenada"

5
17/11/2017

el hotel es sencillo pero acogedor, realmente se descansa ya que la habitacion y las camas son bastante amplias por lo que realmente tienes un descanso reparador, esta muy bien ubicado y cerca de todo, sentarse en los balcones de vista a la calle realmente es relajante y con una vista hermosa de todo el malecon y las calles cercanas.

"Muy agradable"

4
24/10/2017

Es un hotel con sabor antiguo con excelente ubicación! el personal es muy atento y amable. Muy buenos precios. Muy limpio. Sábanas y toallas muy blancas! Regresaría con gusto! El restaurante da servicio a las habitaciones y su comida es deliciosa

"Calidez y amabilidad"

5
18/10/2017

Es un hermoso hotel con una gran calidad de colaboradores amables. Cuenta con estacionamiento seguro. La habitación muy cómoda, limpia, amplia. Es una muy buena opción para. Ya si vas a visitar Ensenada. Gracias por su calidez y amabilidad, estoy muy Agradecida por sus atenciones.

"Cumple por poco las necesidades."

2
16/09/2017

UBICACIÓN. La ubicación del hotel es excelente. Aunque posiblemente se lo único bueno que tiene. RUIDO La habitación daba hacia la calle y en la noche el ruido de los centros nocturnos entraba completamente debido a que los canceles de las ventanas no embonan como deben por lo cual entra el ruido fácilmente. LIMPIEZA. La limpieza de la habitación deja mucho que desear como mucho polvo en las esquinas. ACCESIBILIDAD. El hotel no cuenta con elevador por lo cual para acceder a las habitaciones hay que usar las escalares. HABITACIÓN. Las habitaciones son amplias y luminosas. Aunque el aire acondicionado parece que no le han hecho mantenimiento por la cantidad de ruido que genera. Algunos muebles están desgastados. Y en el baño hay instalado en la regadera un dispensador de shampoo tipo baño publico lo cual se me hace de pésimo gusto. El estacionamiento se llena rápidamente aunque afortunadamente nunca tuvimos problemas.

JoseRendon, Manager en Best Western El Cid, respondió a esta opinión
[email protected] sahh1994 Muchas gracias por sus comentarios, son importantisimos para ver que estamos haciendo, corregirlo y mantenernos entre los mejores hoteles de Ensenada. Tomaremos sus comentarios en cuenta y trabajaremos con los departamentos necesarios. Respecto a la jabonera, somos el unico hotel en el estado con "Certificacion de Hotel Verde", en los hoteles del mundo se genera una gran cantidad de "basura" en forma de botellitas de shampoo y pastillas de jabon a medio usar, la jabonera empotrada es un requisito para mantener nuestra Certificacion Verde. De cualquier manera, en el directorio del hotel ofrecemos shampoo individual así como pastillas de jabón, espuma para rasurar, rastrillo, pasta y cepillo de dientes, peines, por mencionar algunos, todo sin costo adicional. Cualquier otra cosa no dude en comunicarse directamente conmigo. Atentamente Jose Luis Rendon [email protected]

"Pesimo servicio"

1
14/08/2017

El costo de la habitacion no lo vale. El servicio de atencion por telefono deja mucho que desear, quedaron de enviar la conifrmacion, y pasaron 3 dias antes de que la enviaran. Cuando llame para pedirla me dijeron que era domingo, que me esperara hasta el lunes en la tarde. El mobiliario viejisimo, todo raspado, oliendo mal, el aire acondicionado con un ruido terrible. Su servicio de restaurante igual de malo...30 minutos para que me sirvieran, y eso que no habia nadie mas; al pagar yo tuve que salir a buscar cambio, porque ellos no tenian; al pedir facturas quedaron de enviarmelas, y despues de 5 dias salen que no encuentran los datos.

JoseRendon, Manager en Best Western El Cid, respondió a esta opinión
Estimado leansocialcoaching Siento mucho que su experiencia no haya sido del todo placentera, a diferencia de tantos huéspedes satisfechos que nos dejan muy buenos comentarios. Atentamente Jose Luis Rendon

"Buena Ubicación"

3
25/07/2017

El hotel es sencillo, muy bien ubicado, con restaurantes y bares en todo alrededor, la habitación es muy amplia y la cama, bastante comoda, sin embargo tuve dos experiencias desagradables, la primera fue que al querer bañarme y tomar la toalla me doy cuenta que esta manchada de sangre, esto además de que las toallas son bastante viejas y maltratadas, llamo a recepción para reportarlo y no me ofrecen si quiera una disculpa, solo dicen ash ahorita le subimos otra, la segunda es que no había botellas de agua en la habitación, llamo para pedir una botella y me dicen ya se nos acabaron y colgaron.

JoseRendon, Manager en Best Western El Cid, respondió a esta opinión
Gracias por sus observaciones, si me gustaria mucho que me proporcionara un poco de informacion sobre los horarios de atencion via e-mail ([email protected]), para ubicar al personal involucrado, a nombre del Hotel le ofrezco una disculpa. Atentemente Jose L Rendon

"Comodo, buen servicio y excelente localizacio "

5
08/07/2017

El hotel y sus servidores nos recibieron muy bien, lo que me encanto de este sitio es su localización todo queda absolutamente cerca y cuenta con buenas instalaciones. Muy tranquilo, Wifi gratis y cuenta con alberca! El ambiente es comodo y rustico

JoseRendon, Manager en Best Western El Cid, respondió a esta opinión
Muchas Gracias Luis Por su amable comentario, esperamos que nos visite pronto, Saludos Jose L Rendon

"posiblemente el hotel tenga una historia y tradición interesante, pero no lo recomiendo"

3
17/05/2017

en los últimos meses me e hospedado tres veces en diferentes habitaciones, y las habitaciones están algo descuidadas, se escucha mucho ruido por que parece que el hotel tiene una estructura de madera, la regadera también esta descuidada, las toallas viejitas. en términos generales como ejecutivo o de familia no lo recomendaría.

"PÉSIMO"

1
18/04/2017

Vine por cuestiones de trabajo, la reservación por una agencia... me hicieron pagar por una noche adicional como depósito cuando el monto total ya estaba cubierto. La actitud de la persona de recepción fue mala y grosero

JoseRendon, Owner en Best Western El Cid, respondió a esta opinión
Estimado Sr Alejando Siento mucho que no este de acuerdo con las políticas del hotel, sin embargo es practica común en hoteles alrededor del mundo pedir un deposito en garantía. Este deposito es para cubrir consumos en la propiedad tales como Restaurante, Bar, Teléfono, y cualquier daño que el huésped pueda causar a los bienes de la empresa. De preferencia debe ser en forma de una tarjeta de crédito o en su defecto en efectivo, si al registrar su salida, no hay ningún consumo o daño a la propiedad, se regresa su deposito integro.

"De los mejores Best Western"

5
13/03/2017

El hotel se encuentra bien ubicado en Ensenada. Esta en la calle principal de turismo de Ensenada. Esta rodeada de buenos restaurantes y negocios de recuerdos. Las discos y bares están a 3 cuadras, puedes ir caminando. El malecón a 1 cuadra. Se puede ir fácilmente a todos los lugares turísticos de Ensenda. El hotel tiene buenas habitaciones y la atención es muy buena. Es recomendado este hotel, es básico, pero creo que es bastante cómodo y nos dieron una habitación muy buena. En comparación con otros hoteles de la misma cadena en otras ciudades la verdad este es muy bueno.

"Excelente opción "

5
10/03/2017

La jubilación del hotel es excelente, cerca de los museos y malecón. La atención del personal es muy pero muy buena, el hotel es un tanto viejo pero siempre está muy limpio y cuidado. Las habitaciones "trescientos" tienen una terraza con acceso a la alberca. La relación costo beneficio es muy buena

"Muy buen Servicio"

4
18/02/2017

El Hotel está limpio y el personal fue muy amable. Buena ubicación, lo recomiendo. El único detalle es qué hay vitrales en el cuarto y se filtra la luz del pasillo durante la noche. ( para los que les gusta dormir con todo apagado )

"Caro y viejo"

2
17/02/2017

Este hotel ya necesita una buena remodelación. Lo bueno que solo estuve una noche, el baño ni tenía shampoo de cortesía y realmente el cuarto olía a mucha humedad. Para el precio que pague se me hizo excesivo y realmente no vuelvo a hospedarme en ese lugar, lo rescatable los empleados nos dieron muy buen trato y muy amables.

"Excelente ubicación y servicio"

5
10/11/2016

Excelente servicio, habitaciones amplias y camas confortables Todo el personal es atento y muy amable. La ubicación esta en la mejor zona de Ensenada, la cual se puede recorrer caminando, ademas es un área muy segura.

JoseRendon, General Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus buenos comentarios, esperamos que nos vuelva a visitar pronto Saludos Jose L Rendon

"El servicio es lo mejor "

3
10/10/2016

El hotel es viejo, aunque están remodelándolo, las habitaciones bastante espaciosas pero el balón muy incómodo. Tiene buena ubicación muy céntrica, el servicio de todo el personal es excelente! Es una buena opción para alojarse en ensenada

"Bonito, céntrico y el personal muy amable "

4
01/10/2016

Nos hospedamos mi esposo y yo, es mucho más bonito de lo que parece por fuera. La habitación a desnivel es fuera de lo común, de verdad disfrutamos nuestra estancia, lo único que no me gustó es que el acceso a la alberca solo lo tienen unas cuantas habitaciones, para las demás prácticamente hay que salir y rodear el hotel, además de que está muy fría el agua. Pienso volver a hospedarme ahí en mi siguiente visita a Ensenada ??

"Hasta ahorita es el mejor hotel en que he estado en ensenada"

5
04/09/2016

Es un excelente hotel, sus habitaciones son amplias y sus camas muy cómodas y limpias. La atención de su personal es muy amable y atenta. Esta ubicado en un lugar muy céntrico, su precio esta mas accesible que otros. Únicamente faltaría el servicio de habitación, ya que en la tarde noche que quise ordenar algo ya no estaba disponible el servicio. Lo recomiendo mucho. Pero tienes que reservar con tiempo porque se llena mucho. En esta otra visita que hice a ensenada no había habitaciones disponibles y me hospede en otro y nada que ver. Prefiero mil veces el Best Western.

"Buen Hotel, buen servicio, excelente ubicación!!!!"

4
22/08/2016

Buen Hotel, el servicio y el trato inigualables, la ubicacion es inmejorable en plena zona turistica, cerca de hoteles, restaurantes. El hotel es un poco viejo, las instalaciones un poco viejas, pero eso si muy limpio y bien cuidado, ademas el trato del personal compensa todo!!!

JoseRendon, General Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios, estamos trabajando en la remodelación de todo el hotel, para que la próxima ves que nos visite tenga una mejor estancia. Atentamente Jose Luis Rendon Bitterlin

"El mejor hotel en Ensenada"

4
15/08/2016

La relación calidad - precio de este hotel es excelente, ubicado en la calle principal de la ciudad se encuentra cerca de todo, definitivamente la mejor opción si deseas estar en el centro de la acción.

JoseRendon, General Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos vero pronto de regreso. Atentamente Jose L Rendon Bitterlin

"Hotel céntrico "

4
05/08/2016

El hotel es pintoresco. Está bien ubicado. El personal es muy amable. Las habitaciones están limpias. Las camas son cómodas. No hay elevador, esto puede ser un problema para quien no puede subir escaleras. Es un tanto caro. En el restaurante el servicio es lento, la comida no es buena, pero tampoco mala. Busca otra opción para comer.

JoseRendon, Director General en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Esperamos verlo pronto de regreso. Atentamente Jose L Rendon

"Caro para lo que ofrece "

2
03/08/2016

Este hotel a pesar de pertenecer a un cadena de hoteles prestigiada no tiene una estructura de gran hotel. La atención, aunque amable, no es la mejor ya que si proceso de Facturacion es muy lento y poco amigable. Los cuartos son muy antiguos y para el costo de la habitación se esperaria una mejor instalación en cuanto a televisión. Y un servicio de Internet mas rápido y con mayor facilidad para conectar un equipo. También debería de incluir desayuno en la tarifa.

JoseRendon, Director General en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios siempre son bienvenidos, si pertenecemos a la cadena de hoteles mas grande del mundo, mas sin embargo no somos un gran hotel ni nos anunciamos como tal. Si nos deja sus datos para facturar el departamento indicado se la enviara durante el mismo día. Nuestras habitaciones cuentan, las sencillas con tv de led de 32¨ las dobles y suites con tv de 42¨ Si fuera tan amable de decirme cual fue el problema para conectarse a la red segura del hotel se lo agradecería, solo hay que ingresar su apellido y numero de habitación. Estamos a sus ordenes Jose L Rendon

"MUY BUENA OPCION"

4
03/08/2016

Excelente servicio por parte del personal, atentos, amables( un joven keniano) muy buena ubicacion, habitaciones muy limpias precio poco elevado pero bueno, la recepcion muy comoda, cuentan con agencia de viajes

JoseRendon, Director General en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus amables comentarios. Estamos a sus ordenes Jose L Rendon Bitterlin

"Un lugar de descanso cómodo "

4
15/07/2016

Me gustó, es un lugar típico, si sales temprano a caminar te gustara la vista, está tranquilo, cada habitación tiene nombres de pueblos, yo encontré muchos de Michoacán, aunque sí no puedes subir escaleras busca otra opción x q no hay elevador.

JoseRendon, Director General en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios El elevador si es un detalle en nuestra propiedad, principalmente para personas de la tercera edad, desgraciadamente por el diseño de la construcción no hay manera de añadir uno. Contamos con servicio de Botones las 24 horas para ayudarlo con su equipaje. Esperamos verlos pronto. Sinceramente Jose L Rendon Bitterlin

"Una pena "

1
09/07/2016

El hotel está bien ubicado, las habitaciones son cómodas y el servicio del personal ayer en la noche fue más que estupendo, sin embargo al hacer uso de la regadera una verdadera pena la instalación muy deficiente la plomeros de cuarta clase hizo el baño un suplicio, siendo que debiese ser la majar parte del inicio del día y eso espera uno como huésped. Así mismo en el servibar del cuarto se encontraban restos de comida de vaya a saber uno que huésped, nefasto este tipo de sorpresas. Dejando la habitación presentamos la queja a la gente se recepción y contrario a la buena ante con de la noche anterior, este día salvo el Bell boy, los demás tipos parcos con cara de trauma familiar que ni un disculpe pudieron expresar, una lastima, pregunte por el gerente y me dijeron que llegaba entre 10 y 11 am, ahora se por qué el servicio de recepción de la mañana es tan nefasto. En fin una lastima de instalaciones generales y de algunas personas que si aman prestar el servicio en forma especial

"Hotel bien ubicado y servicial. Habitaciones e instalaciones regulares."

4
08/07/2016

El servicio en el hotel es excelente. Te dan la atención e incluso te dan recomendaciones sobre donde comer y que hacer en Ensenada. Las instalaciones están viejas. Las habitaciones son comodas, a pesar de lo viejo se descansa bien. La terraza en la habitación es fantastica para la vista a la 1ra Avenida Lopez Mateos. Tienes acceso a tiendas y negocios, si vas en auto tiene estacionamiento o en autobus está muy cerca de la terminal, hasta caminando. Tienen una relación con el restaurant de junto para dar Servicio a la habitación. La estancia o lobby es muy pero muy pequeño, cite a algunas personas por trabajo pero tuve que pasarlas a zona de alberca porque no podía atenderlas ahi. Si necesitas un espacio más funcional está la sala de junta (muy pequeña también) aunque está tiene precio. Tiene Wifi gratuito con una clave que se te asigna al llegar pero es muy pobre, la señal pierde intensidad y se desconecta muy frecuente. La ubicación es de lo mejor, acceso a recorrer toda la avenida o incluso ir caminando a la plaza de las 3 cabezas por una fotografía o al parque de la bandera por un helado y mirar las fuentes danzantes, muy familiar y seguro. Es un buen lugar y se me hizo un buen precio por un par de noches.

"Excelente hotel"

4
27/06/2016

Me gusta mucho hospedarme en este hotel, tiene todo lo necesasrio para un viaje de negocios y supongo que tambien para uno de placer. El estaf es muy amable y eficiente. La alberca es grande y limpia. Lo recomiendo ampliamente.

"Excelente ubicación y atención"

5
12/06/2016

Nos encantó el hotel, lo mejor de todo es su ubicación. Personal muy amable, habitación limpia y en nuestro caso nada de ruido pues la habitación estaba apartada de la parte que da hacia la calle principal. Eduardo, uno de los empleados del hotel, fue muy amable con nosotros. El restaurante del hotel es muy bueno, aunque un poco caro (como todo lo de esa zona). Definitivamente volveriamos.

"Personal muy amable pero habitaciones ruidosas"

3
01/05/2016

El personal muy amable, pero las paredes o la puerta parecen de papel se filtran los ruidos del pasillo o de la habitación de un lado, inclusive se alcanzaba a escuchar la televisión del vecino, así como cada uno de los clientes que pasaba hablando por el pasillo

"Ensenada"

4
01/05/2016

Segunda vez que vengo, el lugar muy limpio personal muy amable habitaciones limpias. Wifi gratis para los que no se despegan del internet. Excelente precio. Buena ubicacion excelente vista si te toca balcon a la calle

"muy lindo"

5
09/04/2016

Un hotel bastante limpio y muy comodo, el personal hace la estadia bastante calida y su estacionamiento es bastante amplio. Muy bueno para ir de vacaciones tambien, ademas esta en una excelente ubicacion.

JoseRendon, General Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas Gracias por sus amables comentarios, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos verlos pronto de regreso. Jose L Rendon

"Correcto y bien situado"

3
14/03/2016

Un hotel con años que se notan en sus amplias habitaciones, wi fi mediocre, con parking y personal correcto. La situacion del hotel es buena. Esta cerca de la playa y del centro turístico. En el restaurante,m aunque dicen que si, no llega el wi fi. Sin desayuno, curioso en un Best Western.

JoseRendon, Gerente en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentarios, respecto al WiFi, estamos trabajando para eliminar esos espacios sin cobertura, el restaurant ahora cuenta con su propia red y numero de log-in. No ofrecemos desayuno continental, si ofrecemos sin costo en las mañanas en recepción una barra con Café Capuccino y Americano, así como Chai Latte y variedad de Tés, Barras de diferentes Granolas y frutas. Esperamos verlo pronto

"Mi casa en ensenada!!!"

4
13/01/2016

Hotel limpio, servicio eficiente, comodidad, cálido, con estacionamiento suficiente, acorde a mis necesidades de viaje de negocios. No coloco 5 estrellas por que la piscina no es climatizada y el restaurante del lugar no cumplió mis expectativas. Precio excelente y competitivo, puedo decir que de valorando los pros y contraste de los hoteles corona, cortez y best western, el número uno para mí es este último, tanto en decoración, higiene, atención, ubicación y sobretodo precio!!! Sin duda un gran lugar para descansar... Instagram: @capitan_walky

JoseRendon, Gerente en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus amables comentarios, y por ubicarnos como su mejor opción en Ensenada para sus viajes de negocios. Lo esperamos pronto

"En general, aceptable para su precio"

4
22/10/2015

Excelente ubicación, y con buenos restaurantes alrededor (desayunas comes y cenas a pie en lugares deliciosos), sus habitaciones son viejas pero bien mantenidas, un estilo interesante. No me gusta que no te ponen jabón y shampoo, te ponen un dispensador de estilo de baño público. Cambien eso por favor. Ojo, no tiene elevador.

JoseRendon, Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas Gracias por sus comentarios Constantemente estamos mejorando nuestras habitaciones para hacerlas mas confortables para nuestros huéspedes. Somos el único hotel certificado ¨Verde¨ en la ciudad de Ensenada y uno de los pocos en Baja California, para prevenir el desperdicio de cientos de pastillas de jabón y botellitas de shampoo, utilizamos estos dispensadores. De cualquier manera si usted gusta, se le pueden proveer sin costo con solo una llamada a la recepción, como lo indicamos en el directorio de la habitación. El hotel cuenta con tres pisos, debido a la falta de elevador, contamos con personal las 24 horas para ayudarle a subir y bajar su equipaje, a nuestros huéspedes que se les dificulte subir escalones siempre tendrán preferencia en las habitaciones del piso inferior. Una ves mas gracias Atentamente Jose L Rendon

"Personal LADRON"

1
19/10/2015

Nos hospedamos del 25 al 27 de Septiembre para ir a una boda, y si, nos atendieron muy amablemente, pero aparte de que nos toco un charco de agua provocado por la refrigeración al querer salir a la alberca, al hacer el checkout salimos de prisa y olvidamos ropa que se quedo en uno de los cajones que están bajo el closet. Nos dimos cuenta aproximadamente 1 hora después de haber salido de Ensenada, pero al estar 100% seguros que estaba ahí confiamos en el personal del hotel... cuando marcamos nos dijeron que no había nada y que ya había otra gente utilizando el cuarto pero que le preguntaron a la ama de llaves y dijo que nunca vio nada. Por favor.. espere ya varias semanas por si de milagro aparecían las cosas y nada. Si se supone que limpian a fondo y revisan los cuartos la única persona que pudo haber tomado esa ropa fue la ama de llaves.. o eso, o no reviso bien y dejo que se hospedara otra gente sin revisar los cajones. Muy decepcionado, increíble que arriesguen la reputación de su hotel por algo así. No volvería jamas a un hotel así.

JoseRendon, Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Siento mucho lo que paso, hacemos todo lo posible por que esto no suceda, es muy común, casi diario huéspedes olvidan pertenencias y constantemente se hacen envíos a otras ciudades de México y Estados Unidos, hay un libro de objetos olvidados donde se apunta la fecha, el objeto, el lugar donde se encontró y quien lo encontró. Se que no es su caso pero hay veces que la gente asegura haber olvidado algo y llegan a su casa y estaba en el otro velis o lo dejaron en el hotel anterior. Si la camarista por tener mucho trabajo no reviso todos los cajones, el siguiente huésped lo pudo haber encontrado, infinidad de situaciones. Atentamente José L Rendon

"Estadia"

4
21/09/2015

El lugar tiene buena vista, es placentero y las habitaciones son comodas. Lo recomiendo para placer o negocios. Tiene buena ubicacion. Nunca supe donde estaba el restaurant del hotel, no me preocupe por investigar, la alberca es pequeña pero suficientemente para pasar un rato agradable

JoseRendon, Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Muchas Gracias por sus comentarios Lo esperamos pronto de regreso. Atentamente Jose L Rendon

"Buena Ubicación Hotel muy Viejo"

3
18/09/2015

Esperabamos una calidad de hotel bajo la cadena Best Western pero la verdad es que el hotel esta demasiado viejo, huele a madera húmeda y los aires acondicionados no funcionan, tuvimos que pedir un ventilador para poder dormir y la segunda noche simplemente no nos lo llevaron aun cuando lo pedimos....lo unico bueno del hotel es la ubicacion, esa si es excelente, ojalá lo remodelaran.

JoseRendon, Manager en BEST WESTERN El Cid, respondió a esta opinión
Gracias por sus comentarios, el hotel entro en una etapa de renovación este 2015, uno de los primeros cambios fue precisamente cambiar nuestros aires acondicionado a mini Split frio/calor Atentamente José L Rendon

"HOTEL VIEJO BUENA UBICACION"

4
09/09/2015

La relacion hotel precio, me parecio caro, aunque segun escuche comentarios en Ensenada todos son elevados de precio por ser cerca de frontera. Precio pactado no fue respetado el cual se hizo con mucha anticipacion no obstante me hicieron un ajuste pero aun asi pague 300.00 pesos mas. La habitacion comoda, la cama muy buena para descansar. lejos de la alberca. Lejos la alberca estando, en el ultimo piso porque esta se encuentra en el area del estacionamiento y hay que recorrer un buen tramo algo incomodo . La atencion en recepcion excelente. buena ubicacion.

"Limpio"

4
01/08/2015

Quieres una habitación cómoda? No es ostentoso, pero es muy higiénico y cómodo. Lo recomiendo si tienes presupuesto, la alberca se sintio limpia, y en la mañana te sirven café y capuccinos con barritas!

"Hotel viejo, bien ubicado"

4
30/07/2015

Al inicio tuve mis dudas de reservar éste hotel, ya que su aspecto antiguo no incita a hospedarse. Me llevé la sorpresa de que el hotel tiene lo necesario para una buena estancia. Cuartos con espacio suficiente para dos personas, y mobiliario antiguo. Lo mejor es la ubicación del hotel, ya que está en la avenida donde se encuentran los restaurantes y bares de Ensenada. Les recomiendo las tostadas de ceviche de la esquina del hotel por las mañanas.