Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
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Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
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Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Excelente la atención de recepción Ernesto, Ámbar y María El desayuno muy rico. La cama cómoda. Falta un poco de limpieza en piso.
Thank you, Julio César, for sharing your feedback and for your kind words about our team! We are especially pleased to hear that Ernesto, Ámbar, and María provided you with excellent service, and that you enjoyed our breakfast and found the bed comfortable. We also appreciate you bringing the floor cleanliness to our attention. We will share your comment with our housekeeping team so we can ensure greater attention to detail. We are grateful for your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back for an even better experience!
Muy bien trato de Marichuy, excelente atención.
Dear Pilar, Thank you for your wonderful 5-star review! We are delighted to hear that Marichuy provided you with excellent service and attentive care during your stay. We will be sure to share your kind words with her, as recognition from our guests means a great deal to our team. Thank you for choosing Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back for another pleasant experience. Sincerely, Hotel Management
Excelente trato y atención al cliente.
Dear Palmira, Thank you for your excellent 5-star review! We are happy to hear that you received excellent treatment and customer service during your stay. Our team works hard to provide a welcoming and positive experience for every guest, and we truly appreciate your kind words. Thank you for choosing Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center. We look forward to welcoming you back for another great stay! Sincerely, Hotel Management
Excelente Servicio y comodidad
Dear Regina, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you felt excellently taken care of and enjoyed both the service and comfort during your stay. We will be sure to share your kind words with Marichuy—she will be very happy to know she made such a positive impression. We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon!
Me encantó el servicio y la atención es muy agradable que tengan personal tan atento y capacitado. Gracias Marichuy.
¡Muchas gracias por sus amables comentarios! Nos alegra muchísimo saber que disfrutó del servicio y la atención de nuestro equipo. Compartiremos con gusto su reconocimiento con Marichuy y con todo el personal, quienes estarán felices de saber que hicieron una diferencia positiva en su estancia. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto.
Excelente servicio y calidad. Quiero agradecer especialmente a la persona qie le atendió Marychuy por su amabilidad, calidez y atención durante mi estancia. Me hiciste sentir como en casa desde el primer momento, es muy agradable esas bienvenidas. Aprecio mucho que me atendiste en español, lo que hizo mi experiencia aún más cómoda y acogedora. Sin duda regresaré pronto. ¡Muchas gracias por hacer de mi estancia una experiencia tan agradable!
Dear Reyna, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente calificación! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio, instalaciones y ubicación cumplieron con sus expectativas. Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre Marychuy. Nos llena de orgullo saber que su calidez, amabilidad y atención la hicieron sentir como en casa desde el primer momento. También nos complace saber que haberla atendido en español contribuyó a que su experiencia fuera más cómoda y acogedora. Compartiremos su reconocimiento con Marychuy, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, La Gerencia
Excelente atención en todo momento Agradezco a Maria con la atención proporcionada ya que me fue de gran ayuda Y tuve una gran reunión con mis asociados gracias a ella.
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear you had an excellent experience and that our team provided attentive service throughout your stay. We're especially pleased to know that Maria made such a positive impact and was able to assist you during your visit. We will be sure to share your kind words with her and recognize her contribution. It's great to hear your meeting with your associates went well, and we're honored that our hotel could support a successful gathering. We look forward to welcoming you back again soon!
El lugar es limpio y ordenado, todos fueron muy amables, en especial Maria que nos dió buenas recomendaciones y fue muy agradable.
Dear Arlette, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que encontró el lugar limpio y ordenado, y que nuestro equipo le brindó un servicio amable. En especial, le haremos llegar sus comentarios a María; estará muy contenta de saber que sus recomendaciones hicieron su estancia más agradable. ¡Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente pronto!
Limpio y desayuno delicioso.
Dear Melissa, Dear melissacV5938PN, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed the cleanliness of your room and our delicious breakfast. We can't wait to welcome you back on your next visit! Warm regards, Norma G
Mi estadia fue totalmente deficiente, no cumplio con las expectativas. Detalles con mi factura, el ruido, limpieza. Deberia notificarse el cobro adicional el cual no viene especificado. No lo recomiendo para nada!
Estimado Omarduronc, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su reciente estadía. En nombre mío y de todo mi equipo, le pido disculpas por no exceder sus expectativas. La retención de $25 por noche no es un cargo y se libera entre 2 y 5 días hábiles después de realizar el check-out. Pido disculpas si esto no se le comunicó y explicó adecuadamente al momento del check-in. No dude en comunicarse conmigo directamente por teléfono o correo electrónico si tiene más comentarios, inquietudes o sugerencias que desee compartir. Sinceramente, Gerente General General Manager [email protected] (915) 778-6411 Best Western Pus El Paso Airport and Conference Center
Oh yeah my friend very very goood padrino un saludo pa la gente del salado muy buen hotel pa echar la pestaña la gente muy amable y chingona cuando me case ayi quiero hacer mi boda con mucho cariño y salud
Dear B7581RXraulf, Thank you for taking the time to provide us with feedback in regards to your recent stay. We are delighted to know you enjoyed your recent stay and will be looking forward to your next visit! Please feel free to reach out to me directly via phone or email with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. Sincerely, Norma Galaviz General Manager [email protected] (915) 778-6411 Best Western Pus El Paso Airport and Conference Center
Nos hospedamos por tres semanas todo estuvo muy agusto. El cuarto muy amplio y limpio. Bertha y Isabel se aSeguraron en dejar mi cuarto todos los días impecable. La gerente Norma muy atenta a nuestras dudas y siempre con una sonrisa. Valeria siempre con buena actitud. Recomiendo este hotel ya que están en renovación para mejorar sus habitaciones y están quedando muy bonitas.
Estimado 619frankiea, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios con respecto a su reciente estadía. Compartiré sus amables comentarios con mi equipo, ya que realmente nos motiva a continuar esforzándonos por alcanzar la excelencia. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General
La habitación amplia y limpia,la alberca y fogatas pasan un rato muy agradable, buen servicio, sin duda volvería a hospedarme en el hotel. Isabel fue la que nos a dado servicio ala habitación y muy limpio todo. Gerente Norma muy atenta y profesional definitivamente este será el hotel donde nos quedaremos en El Paso.
Estimada 568betyc, Gracias por tomarse el tiempo para enviarnos sus comentarios con respecto a su reciente estadía. Gracias por sus amables palabras, compartiré sus comentarios con mi equipo, ya que realmente nos motiva a seguir esforzándonos por alcanzar la excelencia. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General
Mi estancia en el Best Western Plus de El Paso supero mis expectativas en todos los sentidos. El personal del hotel nos hizo sentir en unas vacaciones que no eran vacaciones. Pasamos un tiempo agradable y ameno
Estimada MyleftM, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios con respecto a su reciente estadía. Estamos encantados de saber que disfrutó de su reciente visita y esperamos con ansias su próxima estadía. ¡Gracias por sus amables palabras y por elegir Best Western! Atentamente, Norma Galaviz Gerente General
Mi primera vez en El Paso, todo excelente con mi estadía. Tuve la oportunidad de saludar a la Gerente( Norma) la cual fue de mucha ayuda ya que tenía muchas preguntas de cómo desplazarme. En el check out fue muy rápido, no recuerdo el nombre pero creo que le decían Didi En conclusión todo cool!!
Estimado Óscar, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios con respecto a su reciente estadía. Estamos encantados de saber que disfrutó de su visita y de su primera vez en El Paso. Estaremos esperando su próxima visita! No dude en comunicarse conmigo directamente por teléfono o correo electrónico con cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartir. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
Muy bonito hotel siempre nos hospedamos aquí. Todo el personal bien amable los de recepción siempre atentos a mis necesidades. Desayuno muy delicioso te hacen tu desayuno a tu gusto. La gerente Norma una atención de primera siempre al tanto a los humanos huéspedes. Ya listos para esperar la fiesta de fin de año!!
Estimado Mixfactor, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios con respecto a su reciente estadía. Estamos encantados de saber que disfrutó de su visita, así como de nuestro desayuno. Estaremos esperando su próxima estadía! No dude en comunicarse conmigo directamente por teléfono o correo electrónico con cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartir. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
fui hace una semana con mi esposa y mis hijos. es un hotel con Buena ubicacion. fui el huesped VIP del dia y dulce la manrjadora de housekeeping al igual que la recepcionista naomi fueron muy amables con mi familia y nos dieron el mejor servicio.
Estimado 772gustavon, Thank you for taking the time to provide us with feedback in regards to your recent stay. I am delighted to know you enjoyed your recent visit and will be looking forward to your next stay. Thank you for your kind words, I will be sharing your comments with Dulce and Naomi as it truly motivates us to continue striving for excellence. No dude en comunicarse conmigo directamente por teléfono o correo electrónico con cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartir. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
Me gustaria empezar agradeciendo a la gente que trabaja en el hotel por el excelente servicio que me brindaron durante mi estancia. Quiero agradecer especialmente a Alejandro que nos ayudo con nuestro equipaje que en ese momento era bastante pesado, muchas gracias Alex! Recomiendo este hotel ampliamente. Cuartos limpios, buen desayuno y excelente personal.
Estimado 369alexsm, Gracias por tomarse el tiempo para enviarnos sus comentarios con respecto a su reciente visita. Realmente apreciamos sus amables palabras y compartiré sus comentarios con Alex y con el resto del equipo. Esperamos volver a verte pronto! Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
Me quedé un fin de semana y todo estuvo excelente.. Todos los empleados muy atentos y los de recepción muy profesionales, Joel de mantenimiento fue muy atento y rápido en arreglar las cosas de mi habitación. Se ven los cambios que están haciendo para mejoria del hotel. La gerencia está por muy buen camino. Por supuesto que recomiendo este hotel.
Estimado KR H, Gracias por tomarse el tiempo para enviarnos sus comentarios con respecto a su reciente estadía. Me complace saber que disfrutó de su visita y quiero agradecerle sus amables palabras. Compartiré sus comentarios con Joel, ya que realmente nos motiva a seguir luchando por la excelencia! Estaremos esperando su próxima visita! Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
Me encanto la locación y la propiedad! Disfrutamos de la alberca el fin de semana y cocinamos hamburguesas en el asador de afuera. Me encantaría volver pronto! El servicio al cliente fue excelente, Ivan, el chofer nos llevó a la tienda y nos recogió. Todos tenían un carácter muy amigable!
Estimado Iván, Gracias por tomarse el tiempo para enviarnos sus comentarios con respecto a su reciente visita. Estoy encantada de saber que disfrutó de su estancia, así como de la piscina. ¡Compartiré sus amables palabras con Ivan y esperamos su próxima visita! No dude en comunicarse conmigo directamente por teléfono o correo electrónico con cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartir. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
El hotel está lindo e original, las instalaciones son agradables y están muy al pendiente de sus huéspedes. Las áreas comunes están limpias y el Staff es muy amable. Las instalaciones de la alberca son confortables y aunque me toco parte de remodelación no hacen ruido que moleste a los huéspedes. Los felicito y sigan así.
Estimado MyleftM, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutó de su visita y gracias por sus amables palabras! Comentarios como este nos motivan a seguir luchando por la excelencia. Estaremos esperando su próxima visita! No dude en comunicarse conmigo directamente por teléfono o correo electrónico con cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartir. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
Me hospede hace unas semanas con mi familia, la señorita del front desk Naomi fue muy atenta y amable. Nos dio una habitación cerca de la alberca y hizo nuestra estancia muy placentera! Un lugar muy recomendable!
Estimada Fama, Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios. Estamos encantados de saber que disfrutó de su estadía y compartiremos sus amables comentarios con Naomi. Estaremos esperando su próxima estadía. No dude en comunicarse conmigo directamente por teléfono o correo electrónico con cualquier otro comentario, inquietud o sugerencia que desee compartir. Sinceramente, Norma Galaviz Gerente General [email protected] 915-778-6411 Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center
Norma Galaviz y Alexander Jáquez muchas gracias por sus excelentes servicios , el hotel a la perfección muy limpio, las habitaciones muy cómodas , muy buenos tratos y el personal siempre muy atento !!
Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su reciente visita! Estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia y estoy encantada de saber que podría ser de ayuda. Estaremos esperando su próxima visita. Atentamente, Norma G. Gerente General
Me encantaron los buenos tratos que da el personal de el hotel principal mente Norma Galaviz y Alexander Jáquez , la alberca muy limpia , las habitaciones a su total comodidad , todo excelente servicio
Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su visita. Realmente apreciamos los amables comentarios. Estaremos esperando su proxima visita! Atentamente, Norma G. General Manager
Nos quedamos por el evento que tuvieron en marzo, cuartos muy limpios y personal muy amable, Naomi la recepcionista muy profesional y atenta. Al salir del hotel Jaquelín y Christian fueron muy amigables y cordiales. Definitivamente volveré a quedarme en este hotel. La administración del hotel está haciendo muy buen trabajo al tener a un personal tan atentó y cordial.
Muchas gracias por sus comentarios, me alegra saber que tuvo una linda experiencia. Espero volver a verla pronto!
Me gusta mucho ,solo cambiaria la alfombra por piso es mas limpio.y que tuvieran micro .pero todo lo demas esta bien.quisiera que fuera mas pronto el reembolso de el deposito que piden se tardan asta tres dias y para mi es mucho
Su negocio es muy importante para nosotros y valoramos sus comentarios. Al decirnos lo que le gustó de su estancia y cómo podemos mejorar, nos está ayudando a ofrecer una experiencia superior para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a vernos pronto. Si puedo ser de ayuda en el futuro, por favor no dude en ponerse en contacto conmigo en 9157786411. Gracias Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 9157786411.
buen precio, desayuno incluido. limpio. excelente ubicacion, internet rapido, empleados muy amables. fui de compras con mis amigas y el hotel esta muy bien ubicado, a unos pasos de cielo vista mall. esta tranquilo y pudimos descansar muy agusto
Gracias. Hope to see you back very soon. Sincerely, Alex Herrera
La ubicación es cerca de Cielo Vista, por lo que es una buena ubicación, la habitación y clima del cuarto eran bastante buenas, las habitaciones o el edificio es diferente, los desayunos que ofrece el hotel son bastante básicos, sin embargo era lo que se esperaba, nunca prometieron más, por el precio, el trato y la limpieza es bastante recomendado.
Gracias por tu amable comentarios. Espero que vengas hospedadse otra ves con nosotros muy pronto. Alex Herrera
Un viaje rápido para arreglar asuntos migratorios, la ubicación del hotel nos permitió resolver nuestros asubtos y realizar las compras programadas sin problemas. Lo unico que no resulto bien fué que aunque pagamos para tres solo nos dieron servicios para dos adultos
Un hotel promedio con una alberca muy sucia sin reglas y el personal no es atento. Para el precio que pague no lo vale. Tuve que regresar despues del check out porque olvide mi saco en la habitacion y no me ayudaron para nada, su respuesta fue que housekeeping ya no estaba y que fuera al dia siguiente. Es un hotel como piensan que puede uno ir al dia siguiente si esta viajando!!! Y luego hablo al dia siguiente y nadie me puede atender. Es pesimo y habla muy mal de su firma
Estimado Eduardo; En nombre del hotel Best Western Plus de El Paso quiero disculparme con usted. Despues de leer su comentario, revise que tengamos un itineraio para limpiar la alberca y que las reglas esten publicadas en el area. Lo que note es que si tenemos las reglas en la alberca sin embargo solo estan colgadas en una zona, para evitar en el future que nuestros huespedes no las vean las colgaremos en varias ubicaciones en el area de la alberca. Conrespecto al especto de la alberca en si tenemos una persona de limpieza que todas la mananas le da servicio, pero en estos dias de viento estaremos haciendolo dos o tres veces al dia para evitar lo que usted vio. Con respecto al saco, la respuesta que recibio no fue la apropiada, Hemos tomado esta situacion como una para reforzar entrenamiento de nuestros associados y poder dar el servicio que usted y todos nuestros huespedes anticipa. Espero nos de una nueva oportunidad para demostrarle como podemos mejorar. Sinceramente Alex H.
Exelente servicio ya que las personas que me atendieron me apoyaron en todo momento para que mi estancia fuera de lo mas agradable .. L orcomendaria a cualquier persona que valla ya sea de placer o de negocios a el Paso Texas
Thank you for completing the survey regarding your recent stay with us. We appreciate your business. Muchas Gracis, Linda S
Excelente servicio, instalaciones, rico desayuno, ambiente agradable, alberca agradable con agua templada y con bonita cascada. Habitaciones silenciosas con wifi gratis. Cerca del mall, aeropuerto y restaurantes.
Muy mala mi experiencia en este hotel, aunque el servicio a cliente es lo rescatable, la limpieza deja mucho que desear, empezando por los baños, no limpian adecuadamente, no aspiran las alfombras y las cortinas están muy sucias. Además, el desayuno del hotel es malísimo y nada recomendable. No regresaría a este hotel.
Estimado alxruza, Gracias por escribir su reseña. Le ofrecemos una disculpa por la falta de limpieza durante su estancia y lamentamos que nuestro desayuno no haya cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare
Las instalaciones son muy antiguas, la tarifa que pague para estar en su Deluxe Room DEFINITIVAMENTE NO VALE LA PENA área de alberca en remodelacion asi como algunas zonas publicas, la chica de recepción me hizo esperar 10 minutos porque charlaba con otra srita que se encontraba con ella y no me dio la información que le solicite acerca de los horarios de uso de alberca, la cama rechinaba horrendamente, su DeLuxe Room es antiguo, nada que ver con lo que se muestra en fotografías de su sitio web, la tina estaba sucia con unas manchas negras, nunca nos entrego los tickets para el desayuno, una total decepción y proximamente mi comentario en trip advisor de esa terrible estancia que pasamos mi esposa y yo. Ademas una camarista acceso a mi habitacion sin tocar antes de entrar se le informo que tenia un Late Check Out autorizado por el personal de recepcion a las 14:30hrs y recibi llamadas de un caballero informandome que si no desocupaba la habitacion se me cargaria una noche mas, fueron varias las llamadas que recibi y desde un inicio se le comento que estaba preparando equipaje y que tenia un late check out autorizado por recepcion a las 14:30hrs. DEFINITIVAMENTE NO VUELVO A HOLIDAY IN AIRPORT
Estimado MartynDur, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare
Hase una semana me quede y mi estancia fue muy agradable. Las habitaciones estan muy limpias el personal muy amable en la recepcion me atendieron muy bien y cuando necesitaba algo me atendian muy rapido. El lobby es muy amplio y muy limpio yo si recomiendo este hotel por la experiencia que yo tuve al quedarme ahi. Si tengo otra oportunidad me volveria a quedar en este hotel.
Dear Margarita 1967, thank you so much for your recent review of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay. We sincerely hope that you will stay with us again soon.
Mi estancia en el Hotel Holiday Inn fue una muy Buena experencia. Iso mi viaje plasentero. El servicio a el cliente fue muy bueno siempre me recibieron con una sonrisa I dispuestos a alludarme en lo que necesitaba. Los cuartos son amplios I estan muy limpios I tienen muy buen aroma que causa Buena vibra. Le pedi a housekeeping tuallas I lo isieron sin ningun gesto ni mostraron molestia por mi peticion. Visite el Bar que esta en el Hotel I me la pase muy agradable. Este va a hacer el Hotel donde me voi a quedar cada visita a El Paso en verdad lo recomendo.
Dear Sandra C, thank you so much for your recent review of our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay and especially pleased that our staff was welcoming. We strive to ensure that we have great people working at our hotel and we are not surprised that you were greeted with a smile and received such good customer service. We hope that you will stay with us again very soon!
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