Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
una experiencia hotelera memorable
Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
Seleccione la opción Klarna « Pago en 3 veces SIN COSTO » al momento de pagar su estancia. El pago en 3 veces sin intereses es válido únicamente para las tarifas en línea no cancelables y no reembolsables.
Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Fantástico Hotel ubicado en un sitio estupendo. Quería tomarme unos minutos y dejar una breve opinión sobre este Hotel que hemos estado unos días . 100 × 100 recomendable la atención al cliente es fantástica , el Hotel. Además está al lado de la playa y tiene un parking sumamente cómodo en el que puedes dejar el coche y transportar en un carrito hasta la planta Tus maletas. El desayuno es bastante completo dentro de los desayunos con concepto americano, no obstante, las personas que lo atienden son muy amables y muy correctas. Además, muy próximo, el Hotel tiene un pequeño supermercado para que, en el caso de los más caprichosos se puedan aprovisionar de otro tipo de cosas. Muchas de las habitaciones disponen de una habitación y un pequeño Office con microondas. Pero lo más importante de este tipo de hoteles es la atención al cliente y la calidad humana con la que tratan a los huéspedes. Si vais a pasar unos días en Orlando, os recomiendo este Hotel, disfrutaréis un montón de la playa y de las zonas próximas. Un cordial saludo y espero haber sido de ayuda
Cancele la reserva el 14/4 de forma gratuita y el hotel confirmó también, y aún así cargaron las dos noches, y no lo quieren retroceder porque dicen que estuve en el hotel y es incierto. Les he llamado y no resuelven la incidencia y no me han facilitado el mail de contacto del hotel para escribirles por mail
Dear Beatriz, Thank you for taking the time to share your feedback. I'm truly sorry for the confusion and frustration surrounding your reservation and the resulting charge. I completely understand how upsetting it can be to feel incorrectly billed, and I appreciate the opportunity to clarify what occurred. According to our records and the correspondence we received from you via Booking.com on June 15th (the day of arrival), you informed us that you would only need the room for one night: “Hello. I have a reservation. Núm. 4843085718. Finally, we only need one night at your hotel. We will arrive today 15th and we will leave on the 16th. I could not change it online.” We did not receive notification of a cancellation through the platform prior to your scheduled arrival. In fact, the message above suggests that you were still planning to use the reservation, albeit for only one night. Due to this, the reservation remained active in our system. Unfortunately, as the reservation was not modified or canceled through Booking.com's platform (and as communication outside of their portal is restricted by their policy), we had no indication that the reservation had been canceled on your end. When no guest arrived, the reservation was marked as a no-show, and in accordance with our hotel's no-show policy, charges were applied. That said, after carefully reviewing your situation, we are processing a refund for both nights of your stay. I hope this gesture reassures you of our commitment to guest satisfaction, even when third-party platforms may complicate communication. Should you ever return to Cocoa Beach, we would love the opportunity to welcome you under better circumstances. Sincerely, Jaime Teijeiro General Manager Best Western Cocoa Beach Hotel & Suite
Pasamos una estadía increíble ya que festejamos nuestro año de casados ! La atención fue excelente, María Ángel nos ayudó muchísimo y nos designó una habitación hermosa frente al mar. Agradezco la atención y sin dudas volveremos pronto !.
Quizás no reservamos con suficiente anticipación. No lo sé. Pero si bien la habitación era amplia, no había servicio a menos que uno lo solicitara. Cosa que no sabíamos tampoco. Nos encontramos con 3 cucarachas. Imagino que por la lluvia y porque era primer piso. El desayuno estuvo bien. Las personas de recepción y desayuno muy amables. Si reservan con tiempo pidan una habitación con vista al mar. Hay 3 edificios del hotel
Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al 321-783-7621 x2390.
Encantada nos vamos desde la repcion por Sanantha hasta la playa ,los cuartos limpios y el trato super ,Solo una señora del desayuno que tuvo mal día y nos trato Mal ,pero Johana nos ayudo y no hizo que nos sintiéramos mal ,Pero supera mis espectativas ❤️
Gracias por estar con nosotros. Nos complace saber que nuestro excelente servicio de atención al cliente ayudó a que tu experiencia fuera positiva. Nos disculpamos por la mala actitud en el desayuno, pero estamos felices de que la Sra. Johana haya podido cambiar su mañana. Gracias de nuevo. ¡Esperamos verte pronto!
Nos entregaron la pieza mucho antes de la hora del check , una suite muy amplia, limpia y equipada con microondas, refrigerador y cafetera. Muy cercano a la playa, muelle y supermercado. Desayuno correcto.
Me alegra saber que fuimos su hotel elegido el día antes de su aventura en crucero. También me alegra saber que disfrutó de su estadía en general, habitación espaciosa y limpia y ubicación conveniente. ¡Gracias! ¡Espero que regrese con nosotros nuevamente antes de su próximo crucero por Puerto Cañaveral!
Sinceramente el hotel nos resulto lindo pero esperábamos mas del hotel. En ninguno de nuestros días han limpiado la habitación, estuvimos tres noches ahí y nunca pasaron siquiera a cambiar las toallas, de hecho tuve que entrar al cuarto donde guardan las cosas para sacar papel higiénico de allí porque no encontré a nadie para pedirlo. Lo bueno: el desayuno, muy completo y muy serviciales las empleadas. Y la pileta fue excelente porque no había nadie, si hubiese estado lleno no daría a basto. La habitación era amplia y linda pero el tema de la limpieza nos dejo un mal recuerdo del lugar.
Es un hotel de playa con una buena situacion abandonado en su mantenimiento tanto de las habitaciones como del resto de instalaciones. En cuanto al desayuno, de muy baja calidad tanto en los alimentos como en la presentación
Conocí el hotel de paso de Miami a Orlando, buscando una opción intermedia antes de ir al Kennedy Space Center. Me encantó, La recepción, la habitación con el estacionamiento en la puerta, la playa a pasos, un muy buen desayuno, que es raro que esté incluído en la Tarifa. Realmente lo recomiendo
Muy caro para lo que es el hotel en general. Piezas con mala aislacion. Se escuchaban todos los gritos de la piscina hasta las 23 horas. Las toallas de la piscina tenían un olor malo. Solo efectivo en el bar
Hotel muy limpio, con salida al mar muy bien ubicado. Habitaciones amplias y confortables. Las suites con vista al mar son bastante amplias recomendadas para familias de mas de 4 integrantes. El hotel Es centrico cerca de todo.
Estupenda y amplia habitación, al lado de la playa, instalaciones como piscina y comedor de desayuno amplio cómodo . Muy buena calidad del desayuno, internet rápido, estacionamiento gratis. El hotel está al lado de la playa de cocoa beach, cerca de restaurantes y centros comerciales, lo que te permite moverte a pie teniendo servicios cerca, Lugar tranquilo , en mejor sector de cocoa beach
Es la primera vez que venimos a Cocos Beach y elegimos este hotel por su cercanía a la playa, está a sólo unos cuantos metros. El hotel es antiguo con mejoras, en.nuestro caso fue una habitación doble para cuatro personas, dos adultos y dos niños. La cama y el cuarto como tal buenos, tenía TV por cable, microondas y frío bar. El baño nos pareció pequeño, pero cumplió con su misión. Respecto al desayuno, es un desayuno super básico, jugó de naranja, pancakes, huevos y unas cuantas frutas y se acabó. El personal super amable, tuve que cambiar un montón de monedas para utilizarlas en la lavandería y me las cambiaron con total amabilidad. La playa ni que decir, buenísima, lleven sus sombrillas porque ahí te cobran 20 dólares hasta las 5pm, lo cual me pareció un poco caro. Por lo demás, todo bien y bueno. Este hotel es de las 3 B, Bueno bonito y barato. Saludos
se acomoda a la economia del momento, el front desk muy bueno, las personas que trabajan ahi se esmeran para ayudar a la persona en elegir lo mejor , le da varias alternativas,.la comodidad del parqueadero de la piscina y la playa muy bueno.
El servicio fue excelente, la habitación muy confortable y limpia. La housekeeping gloria y la supervisora muy atenta a lo que le requería. La señorita Tatiana me atendió muy bien. Les agradezco mucho a todas las personas que hicieron de mi estadía agradable, tuve la oportunidad de hablar con la señora Lady ella me colaboro mucho estando en el hotel cada ves que nos encontrábamos me preguntaba si necesitaba algo es muy amable.
El hotel esta muy bueno, buen confort, el precio esta acorde con la calidad , esta cerca de la playa, del muelle donde hay muchos restaurantes y se puede pescar , muy Buena atencion , pensamos regresar pronto , nos gusto mucho Cocoa Beach
El bano no esta muy bueno, sucio alrededor del toilet, y manchas negras alrededor de la banadera y muy chiquito el bano. Las almuadas muy incomodas muy chicas y duras. No habia vending machine con agua en nuestro edificio tuvimos que ir a otro edificio para comprar agua.
El servicio y condiciones del hotel son excellentes, precio modico. Siemore voy a este hotel cuando voy al Kennedy Space Center para ver lanzamiento de cohetes. Los empleados del front dsk son muy atentos a resolver cualquier problema.
El Hotel es economico y esta muy bien situado, a metros de la playa con salida propia. y muy cerca del Pier, donde hay varios restaurantes y tiendas. El desayuno es basico pero completo. El personal muy amable. Recomendable!
Mala calidad en la atención del personal, sobre todo si eres de otro País. El desayuno deja mucho que desear es muy básico y las instalación dentro de lo que cabe bien. Para pasar solo una noche el hotel es buena opción.
Hemos estado solo una noche para ir a ver el Kennedy space centre , y es un hotel perfecto para familias , las habitaciones son muy amplias tienen un salón con su nevera, microondas cafetera y tostadora, todo ideal si vas con niños además todo muy limpio, teníamos vistas al mar y a la piscina y está a 2 min. andando a la playa. Para nosotros fue un hotel perfecto por la ubicación y calidad precio.
El hotel se encuentra frente a la playa. La recepción está detras de un banco y las instalaciones están distribuidas en distintos edficios. Es un hotel al que le falta algo de mantenimiento, pero las habitaciones son muy amplias. El baño es muy lindo. Lo unico que le cambiaría es la alfombra del piso. Al estar frente al mar tenia un poco de olor a humedad. Nosotros pasamos un noche para ir luego a Cabo Cañaveral.
Hotel económico en su aspecto general. Pasamos una noche, en una habitación doble, de buenas dimensiones pero todo muy antiguo y algo "gris". Esta sobre la playa, se puede acceder caminando, aunque no la recomiendo para mas que pasar un rato. Lo utilizaría solo como estadía pre/post crucero en caso de necesitarlo, pero estando Orlando tan cerca (30 minutos de autopista) es casi innecesario.
Este es un hotel extraordinariamente ubicado, económico, cerca de la playa y el muelle. Es ideal para pernoctar antes de tomar el crucero o al regresar de este. Sirven desayuno americano incluido, el equipo humano es excelente. En algunas ocasiones no hay personal que hable español. Habitaciones amplias, aseadas y confortables.
Hotel Muy bien ubicado. Personal del establecimiento muy amable y cortes. Desayuno muy completo. Exelente atencion. Ideal para alojarse en las proximidades de Kennedy Space Center. Todos los servicios incluidos. Esta sobre la playa y a unos metros del muelle principal de Coca Beach el cual es digno de conocer a cualquier hora del dia.
estaba en reparaciones,algo ruidoso debido a que trabajaban tambien de noche. salvo ese detalle todo muy bien. volveria a hospedarme sin inconveniente. Buena ubicacion a una cuadra de una linda playa.
Acá pase unas vacaciones muy tranquilas, sin problemas de ningún tipo ya que el servicio de este hotel es muy bueno, la gente del front desk siempre servicial y nos solucionó todo lo quq pedimos. Volvería sin dudas.
Nous vous répondons sous 48H