habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, Ciudad Cuauhtemoc

4.5/5  - basé sur 77 notations.
Aldama No 1100, 31500, Ciudad Cuauhtemoc, Mexico - Ver el mapa
Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc - Vista Exterior El Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc se encuentra en el centro de Ciudad Cuauhtemoc. Venga y disfrute de las mejores atracciónes turísticas cerca de nuestro hotel. Precios bajos garantizados y ofertas exclusivas.

El Best Western® Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc está considerado como la mejor opción de alojamiento en Cuauhtemoc, Chihuahua, gracias a su ubicación, sus instalaciones y los servicios personalizados para los huéspedes. Nuestro hotel goza de una estratégica ubicación en la esquina entre las calles Avenida Aldama y la calle 11, a solamente 550 metros del monumento a Cuauhtemoc y el centro de la ciudad. También nos encontramos a 550 metros de la salida a la capital del estado de Chihuahua (Chihuahua, Chihuahua). Nuestras amplias y confortables habitaciones están diseñadas especialmente para proporcionar el mayor nivel de relajación a los huéspedes. Nuestro hotel cuenta con televisores Smart TV con pantalla de 43 pulgadas, excelentes camas y amplias zonas de trabajo. Servicios gratuitos: acceso a Internet, canales de películas, café y agua purificada. Nuestro hotel cuenta también con suites Jr. y con suites Jr. con cocinas pequeñas.

Best Western

Hotel Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Basado en la opinión de 77 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
51
Muy bueno
11
Normal
7
Malo
5
Pésimo
3
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
3
De negocios De negocios
45
En familia En familia
14
En pareja En pareja
10
En solitario En solitario
3
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"LO PEOR QUE TE PUEDE SUCEDER"

3
20/09/2018

Con reservación pagada desde el martes 11 de septiembre para hospedarte el sábado 15, llegar a las 2 de la mañana y te tengan esperando 40 minutos para asignarte habitación, es lo peor que te puede suceder. Nos pidieron que presentáramos el recibo de pago que expide la terminal de las tarjetas de crédito (increible) a esa hora desplazarse a casa de quien había hecho el pago a buscarlo. Se puede creer? Al presentar una captura de pantalla donde apareció el cobro fue la única. El argumento fue: Que le habían asignado a otra persona esa habitación. Entonces, para que piden identificación a los huéspedes? En resumen nuestro hospedaje fue de 8 horas. A los empleados de recepción les hace falta experiencia. A menos que hayan pensado que ya no llegaríamos y revendieron la habitación? Best Western los calificará para su cadena?

ACHG19, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. / Sra. Zamorano: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Atentamente, Eliezer Prado Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Hotel muy cómodo y acojedor"

5
28/08/2018

Hotel con muy buen servicio en todas las áreas habitantes muy limpias cómodas para descansar te hacen sentir como en tu casa las habitaciones planta alta tienen una vista hermosa recomiendo el desayuno y el hotel.

ACHG19, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jonathan: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente en un futuro. Si en algo le puedo ayudar Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Comentario."

5
27/08/2018

La atención al cliente muy buena, muy limpio y confortable, el desayuno excelente, buenas tarifas lo recomiendo ampliamente. sin duda volveria a hospedarme en este hotel. por su atención muchísimas gracias.

ACHG19, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimada Luisa: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro y poder ofrecerle un excelentes servicio. Cualqueir duda o comentario, estoy a la orden: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"EXPERIENCIA"

4
14/08/2018

Buena opción para hospedarte por trabajo, magnífica ubicación y excelentes instalaciones. La amplitud de las habitaciones es ideal y cuentas con los insumos necesarios para hacer más práctica tu estadía.

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Huesped: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y podamos ofrecerle un excelente servicio. Si en algo le puedo apoyar, no dude en contactarme: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Excelente Servicio"

5
03/08/2018

Excelente Servicio de Monserrat en el comedor en el buffete de la mañana. Muy agradecidos con Nuestra camarista Vanesa, Patty y Brenda. Hacen un excelente trabajo. Siempre atentos con nuestras necesidades. Gracias :)

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis Antonio: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y poder ofrecerle un excelente servicio. si en algo le puedo ayudar, estoy a la orden. Judith Hernández Gerente 6255820499

"Muy mala atencion en cocina"

2
31/07/2018

La señora encargada en cocina no tiene nada de atención con las personas le falta mucho por corregir su manera de dirigirse con los demás, te pide el pase para desayunar de muy mal modo y con un gesto muy desagradable con tan solo ver su cara sabes que no tiene nada de trato, lo siento mucho por el hotel la verdad todo lo demás muy bien excepto esta persona en principal les hecha a perder todo en general.

"Excelente ubicación "

5
30/07/2018

Hermosas instalaciones, excelente ubicación, cerca del mirador para admirar los atardeceres que son espectaculares; el personal es muy amable. Las habitaciones son cómodas para descansar y trabajar, y muy limpias todos los días. Gracias por sus atenciones.

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Carmen: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro y nos de la oportunidad de ofrecerle un excelente servicio. Saludos Judith Hernandez Gerente

"DEFICIENTE SERVICIO DE ADMINISTRACION"

2
28/07/2018

13 Años me hospede con ellos, mucha rotacion de personal, trato poco amable y prepotente de admistradora judith, no respetan reservaciones, piden datos confidenciales de tarjetas para reservar y hacen los cargos sin previa autorizacion del huesped. No quiciera regresar. El buen servicio ha disminuido considerablemente

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Leon: Buenas tardes, primero que nada gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, en nombre de todo el personal administrativo le ofrezco una disculpa por cualquier mal entendido que se halla realizado y esperamos volver a contar con su preferencia. Si en algo le puedo apoyar estoy a la orden. 6255820499

"Muy agradable lugar"

5
18/07/2018

Excelente lugar, muy acogedor, los recepcionistas muy atentos en todo momento, las habitaciones limpias y acogedoras, la comida muy deliciosa, el servicio es rápido, tanto al realizar el check in, como al realizar la limpieza de la habitación. Lo recomiendo ampliamente.

"Excelente servicio"

5
18/07/2018

Me encanto el servicio por parte de todo el personal y el desayuno muy rico yo diría que el mejor que probado en un hotel, muy padres instalaciones, todo muy limpio y acogedor, te hacen sentir como en casa, definitivamente es mi lugar favorito para hospedarme

"Excelente servicio"

5
10/07/2018

Me encanto el servicio por parte de todo el personal y el desayuno muy rico y completo, las habitaciones muy limpias y cómodas, el lugar cuenta con estacionamiento seguro lo recomiendo al 100% y sin duda vuelvo a visitar este lugar,

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Judith: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y nos de la oportunidad de ofrecerle un excelente servicio. Si en algo le puedo ayudar, estoy a sus ordenes. 6255824480 Gerente

"Excelente trato por parte del personal "

5
10/07/2018

Me gustó mucho el trato de los recepcionistas, muy atentos y amables,y estaban al pendiente si algo faltaba. La comida deliciosa sobre todo las chimichangas y los huevos, muy amables las cocineras también y las habitaciones muy limpias y olían muy rico. :)

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimada Cinthia: Buenos días, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita y nos de la oportunidad de volver a ofrecerle un buen servicio. si en algo le puedo ayudar: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Excelente servicio"

5
10/07/2018

Muy padres intalaciones Todo muy limpio y acojedor, te hacen sentir como en casa Y el desayuno aperte de ser cortesía esta riquísimo Lo recomiendo al 100% Definitivamente volveré en mi próximo viaje Felicidades!!

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimada Karen: Buenas tardes, agradecemos su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro y poder brindarle un excelente servicio. Saludos Judith Hernandez Gerente 6255824480

"HOTEL MUY ACOJEDOR"

5
09/07/2018

Hotel muy cómodo con excelente ubicación, las habitaciones muy limpias y cómodas las camas,restaurante riquísimo muy completo el desayuno y la hora social,el personal en general muy atento y servicial lo hacen sentir a uno como en su casa.

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Eliezer: Buenas tardes, primero que nada, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y poder brindarle un excelente servicio. Quedo a sus ordenes. Judith Hernandez Gerente 6255820499

"EXCELENTE SERVICIO!!"

5
06/07/2018

Visito el hotel cada 5 semanas por trabajo y siempre me atienden muy bien, tanto en la recepción, como en el restaurante, así como la limpieza de mi habitación, hecha por la señorita Paty, siempre es excelente y todo muy limpio y ordenado como a mi me gusta, lo cual le agradezco a ella enormemente... Gracias por todo y sigan así!! Felicidades!! Atte. Fátima F.

"Super"

5
03/05/2018

Amplia habitación cama king, muchas amenidades, cerca del centro, muy bonito hotel y muy tranquilo, la cama y la ropa de cama delisiosas, descansamos muy bien y el desayuno espectacular. Debí sacar fotos

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro. Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Excelente servicio"

5
06/12/2017

Muy buena atención, el personal muy amable y cooperativo con el equipo de trabajo. Serviciales y con excelente disposición. Lo mejor es la Hora Feliz, que nos hizo deleitarnos con los platos más exquisitos de México. Fue la primera ciudad que estuvimos en México y quedamos encantados.

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jorge: Buen día, primero que nada quiero agradecer su tiempo al realizar esta encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita y poder ofrecerle un excelente servicio. Si en algo le puedo ayudar no dude en contactarme. Judith Hernandez Gerente 6255820499

"No cuidan a sus clientes"

1
15/11/2017

No tienen ganas de cuidar a sus clientes, ya que al hacer una reservación te piden muchos datos para aseguararla, pero si tú te pasas de las 8 pm y les marcas para indicarles que estás en camino, ellos te dicen que ya cancelaron tu reservación. Yo pregunto...¿por qué no tienen la atención de marcarte a uno para verificar la ocupación? y solo se escudan en decir que son sus políticas y que te ayudarán a buscar otro hotel. Si cuidarán a sus huéspedes que ya los reservaron con anticipación, no los enviarían a otros hoteles y mucho menos les cancelas su reservación.

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Huésped: Buen día, muchas gracias por su tiempo al contestar esta encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio. En nombre de todo el equipo le ofrecemos un disculpa por no haber superado sus expectativas, sin embargo le comento, que hoy en día en cualquier hotel de cadena le estarán pidiendo los mismos datos para respetarle su reservación, le hago saber que estamos en la mejor disposición para poder ofrecerle un excelente servicio y asegurarnos que su próxima estancia sea muy placentera. Si en algo le puedo apoyar estoy a sus ordenes: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Buen descanso."

4
12/11/2017

Llegamos un dia previo a la carrera de Santa Lucia Trail Running y me parecio un Buen hotel pudimos descansar muy comodamente, el lugar es limpio tienen buen servicio y atención, el precio es relativo.

, General Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado huésped: Buen día: Agradecemos su tiempo al contestar esta encuesta, ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su estancia próximamente y poder brindarle un excelente servicio. Si en algo le puedo ayudar estoy a sus ordenes: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Falta de seriedad"

4
10/10/2017

Es increible que despues de un viaje desde la Ciudad de México, llegues al hotel y con la mano el la cintura te digan NO TENEMOS YA SU RESERVACIÓN LO ÚNICO QUE LE PUEDO OFRECER ES UNA JR SUITE Si llegó a la hora acordada pero usted no pago antes. Casi les digo @#^*#€€¿#££#*¿ Peri recorde que es mejor ser educado y avisarle a posibles huespedes que tengan cuidado cuando reserven en este hotel

"Excelente Servicio / Habitaciones confortables!"

5
29/09/2017

La ubicación del hotel es muy buena. Puedes caminar y en 5 minutos estas en el Mirador de Cd. Cuauhtémoc, alrededor puedes encontrar algunos Restaurantes si decides salir a Comer o cenar, de lo contrario, el servicio en el hotel para la cena es de lo mejor; el pequeño buffet de cena que ofrece es muy conveniente si llegas de una jornada agitada y solo deseas no salir más. El desayuno es fuera de lo normal al darte la oportunidad de elegir algo más de lo que ofrecen en el buffet y SIN COSTO ADICIONAL!!. El personal se esmera por atenderte. Sobre la habitación, es cómoda, nada excepcional pero con gran variedad de canales de TV. Seguro me hospedare en mi siguiente visita.

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jose: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Demasiado caro para lo que ofrecen. "

3
19/09/2017

Se nos hizo demasiado caro esta ultima vez que fuimos, siempre que nos quedamos en Cuauhtémoc, vamos a ese hotel, pero creo que será la última, porque nos querían cobrar 1,530 la noche, que porque éramos 4 personas, le comentamos al de recepción que llevamos como 10 años hospedándonos en ese hotel que porque tan caro ahora, y nos cobro 1,030 la noche... los cuartos ahora están viejos... necesitan renovarse...

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Huesped: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Lindo"

5
09/08/2017

Un hotel bien ubicado, con excelentes habitaciones, muy comodas, desayuno incluido además de tener una hora feliz donde no solamente dan bebidas al 2x1 sino que también tienen una gran variedad de bocadillos

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado/a Huesped: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Cumple con su categoría."

3
21/06/2017

Las habitaciones son amplias. Las áreas comunes son mucho mejores que las habitaciones. El servicio y la comida del desayuno, incluido en la tarifa, es muy bueno. Buen internet, sin costo. El modelo de hotel es como de los viejos moteles norteamericanos, es decir, con estacionamiento frente a las habitaciones. El personal es amable, atento y servicial. Hay una buena relación entre la tarifa y los servicios que se reciben.

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Octavio Aguilar: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Buen hotel"

5
19/04/2017

Éste hotel cumple con el cometido, tal vez no sea el hotel más exótico del mundo, pero es cómodo, limpio, bien ubicado, con buenas instalaciones e incluye el desayuno que la verdad es que las cocineras hacen muy bien su trabajo, si se busca un lugar donde descansar es una buena opción en cuauhtemoc.

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado (a): Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente servicio de todo el personal, mala calidad de internet, buena ubicación, buen desayuno, buena apariencia"

5
30/03/2017

Excelente apariencia exteriores del hotel, mala calidad de internet en algunas habitaciones, excelente trato y servicio de todo el personal, buen estacionamiento, buena ubicación, buena relación precio servicio

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado/a Sr. Moises, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y tomaremos muy en cuenta su comentario para poder ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Superó lo que esperábamos"

5
21/03/2017

Definitivamente es un excelente hotel, tiene la hospitalidad que todo viajero necesita, el personal de la recepción fue de lo mejor! desde que llegamos el recibimiento fue excelente, es agradable encontrar a personas que tengan ese tipo de atención y más cuando uno viaja tanto como nosotros, la fachada del hotel es muy agradable, muy limpio todo, sólo un pequeño detalle, el baño es muy pequeño pero la atención es lo que hace que eso sea mínimo, estamos muy contentos de haber elegido éste gran hotel, si tuvieramos que regresar a Cuauhtémoc volveremos a elegir la estancia con ellos. Una gran felicitación.

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado/ Sr. Huesped: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su comentario es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Un buen hotel pero tiene áreas de oportunidad."

4
11/03/2017

Estuve 2 días hospedado en el hotel y en general es bueno pero puede mejorar. Lo bueno: La habitación es cómoda y limpia. El personal de recepción es muy amable y atento. Te ayudan con cualquier necesidad de impresión, copias, etc. Desayuno incluido. La comida del restaurante es rica y con buenas porciones. Cuentan con servicio a la habitación sin costo. Cuentan con servicio de lavandería express. Lo malo: El estacionamiento del hotel es por secciones y pequeño, si llegas tarde lo tienes que dejar en una sección alejada de tu habitación. Falta capacitación para el cobro con tarjeta al personal del restaurante, la persona que me llevo la comida no pudo cobrar, tuvo que realizarlo en la recepción, no supo hacerlo con la terminal que llevaba. En el desayuno de cortesía te dan una papeleta en donde anotas lo que quieres desayunar. Un día no me dieron lo que pedí y otro día no tenían papeletas. Falta organización. Durante los dos días que estuve hospedado, observe un pasillo que conducía a la habitación sucio y con basura. Nunca lo limpiaron. Los puntos del programa no te los dan en el momento. Ya pasaron casi 2 meses y hasta el momento no los han asignado.

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Oscar: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó o no le gusto sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros, y nos de la oportunidad de poder ofrecerle una mejor experiencia. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"“El Mejor Best Western que he estado en cuanto a Calidad / Precio ”"

5
16/01/2017

“El Mejor Best Western que he estado en cuanto a Calidad / Precio ” Los recepcionistas Juan y Liliana, un (10) DIEZ, con Mayúsculas. - Muy Buena Conexión WiFi, habitación, comedor y recepción. - El Mejor Best Western que he estado en cuanto a Calidad / Precio. - La merienda que sirven gratuitamente de 18:00 h a 20:00 h, es muy amplia, variada y rica, prácticamente puedes CENAR. Las cocineras y meseras que estan al tanto del comedor del desayuno y la merienda, son EXCELENTES. - Camas son Muy, muy Cómodas. - Nos ofrecieron pasta de dientes y cepillos, gratuitamente. - TODO MUY BIEN, por ser puntilloso, sólo que está un pelín alejado, si vas con maletas pesadas, aunque por (40) cuarenta pesos, que no es nada puedes ir a la estación de Tren El Chepe o a la estación de Bus, caminando está a pocos metros pero en subida. Caminando está muy cerca de la Plaza del Pueblo.

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado/Sr. ActiongGecko: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Viaje a la Sierra"

4
31/12/2016

Sua construcción tipo Villa esta muy padre. La habitación tiene las comodidades necesarias y muy bien mantenidas. El Desayuno no es abundante, tan poco, variado. Es buena opción en costo e instalaciones.

, Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sergio: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, tomaremos en cuenta su comentario para poder ofrecerle una mejor experiencia para usted en su próxima visita en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Calificacion del servicio"

5
17/11/2016

Me parecio muy bueno el servicio que me otorgaron en mi estadio en el hotel, el estacionamiento muy amplio y los cuartos muy limpios, ademas del servicio de comida muy bueno y tienen buena calidad de los alimentos

"EXCELENTE SERVICIO"

5
29/10/2016

Es un gran hotel, cuenta con todos los servicios a un excelente precio, gran comodidad, las habitaciones estan muy limpias y en un excelente estado, el desayuno viene incluido y esta delicioso, el personal es muy servicial y amable, 100% recomendado.

"Excelente!"

5
25/10/2016

Excelente servicio, muy recomendado!! Personal muy capacitado y servicial! Todos los servicos, habitaciones, comedores, recepcion, sanitarios, estacionamiento en perfectas condiciones!! un hotel sin duda alguna de mucha calidad !!

"Buen hotel pero hay problemas con los precios"

4
18/10/2016

El hotel fue muy bueno, pero al hacer la reservación en la página web de Best Western, la tarifa fue 30% más alta que la tarifa desplegada en el hotel mismo. Al llegar nos dijeron que nos tenían que cobrar la tarifa online, así que terminamos pagando una tarifa mucho más alta de la que hubieramos pagado si tuvieramos el número local de hotel. En estos tiempos globalizados, los viajeros simplemente no tenemos tiempo de estar haciendo llamadas telefónicas comparando precios y las tarifas online no son confiables. Me parece una muy mala política de Best Western de ofrecer dos tipos de tarifas de esta forma, sobre todo cuando lo que se anuncia en línea es que se obtienen tarifas más bajas. Esto último no es cierto. Añado que las tarifas publicadas en sitios como Trivago y Expedia eran aún más altas que las del sitio de Best Western, lo que hace dudar mucho de la política de precios.

"Excelente hotel"

5
23/09/2016

El mejor servicio, Eficiente y muy buen trato al cliente! La habitación muy limpia y en excelente estado!!!!! La comida del restaurante es muy rica sin lugar a duda y los recepcionistas son muy amables!

"MUY COMODA INSTANCIA"

5
22/09/2016

Las instalaciones son muy cómodas y los vales para desayuno y noche social hacen que pases un muy buen momento, los servicios tanto de camareras, como el de restaurantes esta muy completo y la atención de los recepcionistas es muy atenta.

"SIN DUDA LO MEJOR DE CUAUHTEMOC"

5
12/09/2016

He quedado fascinado de este hotel; normalmente viajo de negocios y no había encontrado otro igual. La habitación muy espaciosa a diferencia de otros en la ciudad, muy moderno y super limpio parece como si fuera un hotel nuevo. Lo que también me agrado es que no tiene problemas de estacionamiento, incluye desayuno y esta riquisima la comida. Sin duda lo recomiendo y estoy pensando en mi próxima vuelta traer a mi familia para que conozcan.

"La mejor opción en Hotel"

5
08/09/2016

La ubicación es perfecta, muy cerca del centro de Cuauhtémoc y tambien cerca del cine, bancos, etc. Las habitaciones muy limpias, equipadas con minisplit lo cual climatiza muy bien, el restaurante muy variado, con desayunos incluidos en la tarifa a la carta. Recomendado.

"La mejor opción de hospedaje en Cuauhtémoc!!"

5
02/09/2016

Sin duda el mejor hotel en Cuauhtémoc, me fue de mucha utilidad que contara con el centro de negocios y sala de conferencias ya que viajo por motivos laborales!! Lo recomiendo ampliamente, tanto si viajas por trabajo o con la familia :)

"Muy buen servicio"

5
30/08/2016

Desde el momento que entra uno al hotel uno se siente bien recibido, el personal de recepcion bien capacitado, restaurante limpio y con muy rica comida, habitaciones amplias limpias y muy comodas, definitivamente mi eleccion en mi siguiente viaje

"Mal servicio "

2
28/08/2016

No tienen comunicación, tenía la cena incluida y no lo respetaron, tuve que salir a cenar. En el desayuno la mesera fue descortés. El hotel está bien. Es tranquilo. No muy bien ubicado, porque no está en el centro. Cuidado con las persianas, parece que tapan, pero no, baja las que sí ocultan el interior. Buscaré otra opción la próxima vez.

, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Buenas tardes Lamentamos mucho los inconvenientes y nos apena demasiado que su estancia con nosotros no haya sido placentera ya que siempre estamos en constante cambio y modernización para ofrecerles a nuestros huéspedes una confortable estancia así como un servicio de excelencia. Ofrezco una disculpa en nombre de todo nuestro equipo de trabajo de Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc esperando que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Agradecemos el tiempo tomado a su comentario ya que esto nos sirve para mejorar. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (65)5820499 o al correo [email protected] Atentamente, Cynthia Salazar BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Exelente"

5
26/08/2016

Exelente servicio de todo el personal, las camas muy ricas, las habitaciones limpias y el desayuno delicioso...Me enanta este hotel siempre que viajo a Cd. Cuauhtemoc aqui me hospedo lo recomiendo ampliamente

"Excelente hotel"

5
26/08/2016

Estuve hace un par de semanas y quedé muy satisfecha con este hotel, es la primera vez que lo visito y definitivamente se convirtió en mi primer opción en hospedaje, excelente servicio por parte del personal las instalaciones muy limpias, estuvimos muy comodos, todo perfecto. Muy recomendado.

"Altamente Recomendado "

5
26/08/2016

Definitivamente vuelvo a este hotel, todo el personal muy amable y atento, el restaurant delicioso! El check in y check out fue muy rápido. Mi habitación limpia y con espacio adecuado. Toda mi estancia estuvo perfecta. Felicitaciones a todos los que trabajan ahí.

"Deliciosas vacaciones"

5
25/08/2016

Excelentes instalaciones, el personal de verdad me hicieron sentir como en casa. El servicio de restaurant delicioso en especial las enchiladas suizas. El desayuno me gustó mucho aparte de la amplia variación. Sin olvidar el delicioso clima!! Ampliamente recomendado!!! :)

"Excelente servicio "

5
23/08/2016

Altamente recomendado, el servicio por parte del personal fue indudablemente el mejor, las instalaciones están excelentes, la zona del hotel es aceptable, nos sentimos muy cómodos y sobre todo el ambiente es muy familiar sin duda alguna regresaremos en nuestras próximas vacaciones!

, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Srita Karen Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected] Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Mal servicio en restaurante, cuarto OK"

2
23/08/2016

El cuarto está pequeño pero limpio y tiene lo básico, pero el servicio en el restaurante es pésimo, siempre se tardan muchísimo en servir el desayuno y el colmo es que hoy no pudieron servirme el desayuno incluído porque tenían un evento y estaban atrasados, solo me pudieron ofrecer un café.

, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Buenas tardes Srita. Cristina En nombre de todo nuestro equipo BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas en el area de restaurante. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Usted es muy importante para nosotros y nos apena demasiado que su estancia con nosotros no haya sido del todo placentera por este inconveniente pero en realidad salió de nuestras manos; estamos trabajando con nuestro equipo de restaurante para evitarle molestias en un futuro esperando que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Así mismo de ser posible me encantara poder contactarla y platicar personalmente con usted para poder tratar de resarcir el inconveniente ocasionado es por eso que agradecería pudiera proporcionarme sus datos para estar en contacto via telefónica o mail. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o en el correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Muy acogedor"

5
15/08/2016

Hotel muy pintoresco en una zona muy céntrica de Cd. Cuauhtémoc. Servicio muy amable y cálido. Las habitaciones cómodas, limpias, amplias, bonitas. Las instalaciones en general muy buenas!!! Incluye desayuno muy completo, el cual está muy, muy rico! Pensamos volver para el mes de octubre,

, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Buenas tardes Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected] Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad, esperando verlo de regreso en octubre. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Muy buena sorpresa"

5
16/07/2016

Buen hotel recien remodelado Lo bueno El check inn muy rapido Muy amable la recepsionista Jessi La habitación amplia y limpia El desayuno incluido excelente opción César muy buen servicio Ubicacion cerca de la entrada de Chihuhahua Definitivamente el precio Por mejorar. Quizas los amenites

"Lindo"

5
16/07/2016

La ubicación no está en el centro pero está muy cómodo Nuevo y en buenas condiciones Las habitaciones cumplen con el estándar Hay seguridad La recepcionista buen trato En general recomendable para pasar una o dos noches en la cuidad Hay gimnasio y comedor

"Limpio, muebles cuidados y camas cómodas."

5
21/06/2016

Pedí una jr suite: limpia, muebles cuidados y camas cómodas. Incluye desayuno en la tarifa. El restaurant esta bonito, el desayuno rico, el servicio amable. Precio por persona 100 a 120 pesos (6 o 7 dólares).

"Hotel muy bonito y habitaciones muy limpias!"

5
09/06/2016

El Hotel esta muy bonito, las habitaciones muy limpias. El restaurant muy agradable!!! Una excelente opción para hospedarse en Cd. Cuauhtémoc. Además el personal de recepción nos atendió muy amable!!!!!!

"Muy buena opción!!!"

5
28/04/2016

Prestan muy buen servicio, siempre muy atentos a la necesidad del cliente! El restaurant del hotel es muy agradable, el desayuno me encanto y el trato que recibimos por parte del personal fue excelente!! definitivamente volvería a este hotel.

"Hotel cómodo para estar"

3
28/04/2016

Las habitación en la que yo me quedé es de tamaño normal, algo oscura por estar ubicada en una esquina. La cama muy cómoda al igual que las almohadas. La presión del agua de la regadera algo baja, pero siempre hubo agua caliente. No cuenta con caja de seguridad en la habitación. El internet bien solo que la clave dura 3 días y hay que pedir otra si tu estancia es mas larga. La comida del restaurante tiene buen sazón. Lo único es que si hay muchos huéspedes el servicio es lento. Cuenta con un gymnasio que tiene 1 caminadora, 1 elíptica, 1 banco y 1 estación para hacer ejercicio con pesas.

"mala"

2
04/04/2016

no nos tenian apuntados en la reservación, al entrar a la habitación no tenia luz y tardaron muchisimo en resolver el problema, y al salir nos querian cobrar de mas sin decirnos a que se devia ese cargo extra, al final resulto ser un error del hotel.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Buenas tardes En nombre de todo nuestro equipo BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Usted es muy importante para nosotros y nos apena demasiado que su estancia con no haya sido placentera es por eso que estamos trabajando con nuestro equipo de trabajo para evitarle molestias en un futuro esperando que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o en el correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente opción!"

5
23/03/2016

No hay muchas opciones quizá en Cd. Cuauhtemoc, pero esta es muy buena. Es un hotel que cuenta con todos los servicios. Sus habitaciones cómodas, sencillas, sin gran lujo, cama cómoda y amenidades en el baño. Cuentan con AA y calefacción (ésta última, necesaria en temporada de frío!!) Tienen wifi, en habitaciones y demás áreas del hotel. Para nosotros su ubicación fué muy buena. Viajamos de chihuahua a Cd. Cuauhtemoc por la linea de autobuses Los Rápidos de Cuauhtemoc y para nuestra grata sorpresa se encuentra a tres cuadras (no muy cortas) del hotel. No hubo necesidad de tomar taxi. El día que llegamos nos sorprendieron gratamente con la hora feliz, la cual consta de snacks y algunas bebidas, muy bueno si lo que deseas es ya quedarte en el hotel y comer algo sencillo para ir a descansar a tu habitación.

Hotel Cumbres I, Front Office Manager en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Agradecemos el tiempo dedicado a completar la encuesta acerca de su reciente estancia en BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc; es para nosotros muy grato recibir sus buenos comentarios ya que para nosotros son de mucha utilidad de esta manera nos ayuda a mejorar y poder ofrecerle una mejor experiencia en cada una de sus estancias. Esperamos pronto poder contar de nuevo con su visita para seguirlo atendiendo con el gusto de siempre; si personalmente puedo apoyarlo en un futuro no dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected] o en el teléfono 625 582 4480 Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente atención"

5
06/03/2016

Trato muy amable y servicial en recepción, Check In rápido pues es temporada baja (marzo), habitaciones cómodas y muy limpias, no cuentan con caja fuerte y la plancha se solicita en recepción. La mejor opción en la ciudad Cuauhtemoc.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Dante Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Así mismo aprovecho para comentarle que las cajas fuertes están a disposicion en el área de recepción y puede disponer de ellas en cualquier momento de su estancia solicitando al recepcionista. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected] Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"servicio en la estancia"

5
25/01/2016

Tuve una excelente estancia en este Hotel, todos los servicios son de primera, la atencion de las personas es de muy buena calidad, en especial la srta. Alba Corona que fue la que me atendio en la resepcion en mi llegada y salida del Hotel, es una persona muy eficiente y su atencion es de primera, en general quede muy satisfecho con la estancia y yo recomendaria el Hotel a mis amigos y conocidos. Estoy programando otra visita para los dias 25 de enero al 2 de febrero del 2016, estoy seguro que el servicio sera de igual o mejor calidad.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Buenas tardes Sr. Jesus Francisco Agradecemos su tiempo prestado a sus comentarios y es para nosotros muy valorado que clientes tan importantes como usted nos den su opinión ante sus experiencias vividas en nuestras instalaciones de BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc ya que nos sirven para mejorar y ofrecer una mejor experiencia tanto para usted como otros de nuestros clientes en el futuro. Así mismo es para nosotros muy satisfactorio que su experiencia con nosotros haya sido excelente y que esté considerando hospedarse nuevamente con nosotros, lo estaremos esperando con el gusto de siempre para atenderlo de la mejor manera así como usted se merece. Nuevamente agradezco sus comentarios y me pongo a sus ordenes por si en algo puedo apoyar en un futuro en el teléfono (625) 582 4480 o al correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Nunca en Navidad"

3
25/12/2015

Check in lento a pesar de que ya habia reservado. Error en la asignación de la habitación. Pase la noche del 24 de diciembre salida el 25. La habitación extremadamente ruidosa ya que los huéspedes de la habitación de arriba estaban en su fiesta. A pesar de que eran las 2:30 am y ya habia hablado a recepción seguían con la fiesta. A los 20 minutos volví a marcar y me dicen que ya les habian llamado la atención y que no podian hacer más. Afortunamanente a las 3 se fueron ya que se oyeron los pasos hacia la puerta y de los escalones al bajar. Pedí una jr suite y está aceptable. Limpia. Muebles cuidados. Camas cómodas. Afortunadamente no hizo frio ya que la calefacción no servía, al llegar vi a un huésped discutiendo sobre lo mismo y decia que tenia que esperar, asi que yo deje el minisplit encendido 4 horas y al regresar a la habitación la temperatura no habia subido de 17 grados en una programación de 30 grados, según el mismo aparato; lo apagué y como no hacia mucho frio y por la hora,no quise otro conflicto. Incluye un desayuno a la carta por habitación. El restaurant esta bonito, el desayuno rico, el servicio amable. Precio por persona 100 a 120 pesos (6 o 7 dólares). Lamentablemente en esta ciudad no hay muchas opciones. La infraestructura del hotel es de las mejores en la ciudad sin por eso llegara ser muy buenas, salvo el restaurante y la recepción. Recomendación: no hospedarse en habitaciones que tengan huespedes en la parte superior. Si hace frio asegurarse que la calefacción funcione ya que la ciudad es fria.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Buenas tardes Quiero expresarle nuestro agradecimiento por su tiempo prestado a sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Ya hemos tomado medidas para que el incidente de el ruido no vuelva a suceder, estamos en capacitación con nuestro personal para darle agilidad a su check in y demás procedimientos así como hemos trabajado para que la calefacción en nuestras habitaciones sea de mejor calidad para que la estadía de nuestros huéspedes en nuestras instalaciones sea placentera. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Muy bonito hotel"

5
16/11/2015

Tuve oportunidad de hospedarme en agosto, las habitaciones muy bonitas y muy limpias. Nos trataron muy bien, todos muy amables. Fui con mi hija y compartimos momentos muy agradables, la comida muy rica.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Agradecemos por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad ya que su preferencia es muy importante para nosotros. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros para seguirle brindando nuestro mejor servicio. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar (625) 582-4480 BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Muy buen hotel"

5
05/11/2015

Muy buen Hotel, si viajan a Cd. Cuauhtémoc, recomiendo ampliamente hospedarse en este hotel, la atención del personal es excelente muy amables en general, las instalaciones y la decoración en perfectas condiciones, el ambiente muy agradable, y la comida es deliciosa.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para seguirlo atendiendo con el gusto de siempre. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar (625) 582-4480 BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente en instalaciones y servicio"

5
10/10/2015

Muy bien equipado, la ubicación en el centro es excelente. Las habitaciones en muy buenas condiciones, restaurante con menú muy completo y la comida deliciosa. El precio es accesible, mucha tranquilidad. Recomendado!

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Agradecemos sus buenos comentarios, esperamos tenerlo pronto de regreso para seguirlo atendiendo con el gusto de siempre. Estamos a la orden por si en algo podemos apoyar en el correo [email protected] o en el teléfono 625) 582 4480

"buena estancia"

5
16/09/2015

Hotel muy bien ubicado, lugar tranquilo, con buen servicio, habitaciones agradables. ofrecen hora feliz con refrigerio y bebidas, así como descuento en el desayuno. Ambiente familiar. excelente para viaje de trabajo. Recibí mucho apoyo.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Agradecemos sus buenos comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros, esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para seguirlo atendiendo como usted se merece. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 625 582 4480 o al correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Buena experiencia"

5
23/07/2015

Acompañe a mi esposa en su viaje por trabajo, estuvimos 2 noches y mientras ella trabajaba yo la esperaba en el hotel. El ver peliculas, y poder checar tus correos en pantalla por medio de internet, y en la comodidad de la habitación, fue una experiencia exelente El hotel es muy cómodo, algo de ruido en el día por labores del personal pero en general me encantó. Felicidades por el servicio

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Buenas tardes Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Es para nosotros un gusto recibir sus buenos comentarios y confirmar que su reciente estancia fue placentera ya que su comodidad es primordial. Esperamos tenerlos de nuevo entre nosotros para seguir atendiéndolos como se merecen. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 625 102 4263 o al correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Supervisor de recepción BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc Chih.

"Buen servicio, instalaciones regulares"

3
09/07/2015

Muy buen servicio de las señoritas de la recepción, Cynthia y Lupita movieron gente y se movieron ellas para conseguirnos una habitación. El cuarto algo incómodo, el baño MUY incómodo y pequeño. El servicio del restaurante lento.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Estamos trabajando en el confort de nuestras habitaciones así como con el servicio en nuestro restaurante para poder ofrecerle mayor rapidez. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para atenderlo como se merece de la mejor manera. Agradecemos sus buenos comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel y quedo a sus ordenes en el telefono 625 582 4480 o al correo [email protected] . Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar BEST WESTERN Cumbres Inn Cd Cuauhtémoc, Chih

""Excelente hotel""

5
06/07/2015

Una muy buena opcion para hospedarse para viaje de negocios, tiene buna comida, las instalaciones estan en perfectas condiciones, cuenta con gimnasio y servicio de transporte gratuito para trasladarse a las maquilas que son el lugar de trabajo y el personal muy educado.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Gracias por sus buenos comentarios, nos da mucho gusto que su estancia en BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc haya sido placentera y agradecemos sus buenos comentarios. Siempre estamos enfocados en nuestro servicio, modernización y constante mejora para cada vez poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos pronto volver a contar con su visita ya que para nosotros es un placer recibirla ofreciéndole siempre nuestro mejor servicio. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a expresar sus comentarios y recomendar nuestro hotel. Quedo a sus ordenes en teléfono (625) 582 4480 o al correo [email protected] deseándole una excelente tarde. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Supervisor Recepción BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Excelente hotel"

5
03/07/2015

Tengo algunos meses viniendo a Cd. Cuauhtémoc por trabajo y desde mi primer visita me he alojado en este hotel. Tiene instalaciones muy cómodas para gente que viaja de trabajo. El internet funciona excelente. Me hospedé en una Jr. Suite y son habitaciones amplísimas y con todo lo que se puede necesitar para estar cómoda. Cuenta con un personal altamente capacitado. Se nota desde la manera como reciben, atienden y solucionan situaciones. Por ejemplo por error involuntario me aplicaron un cargo doble y de inmediato la gerente le dio solución y me entregó mi comprobante. Tiene una cafetería muy bonita y moderna. La comida es muy rica y el personal de igual forma muy atento y amable. Sin duda recomendaría este hotel.

Hotel Cumbres I, Director de Recepción en Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, respondió a esta opinión
Gracias por sus buenos comentarios; tanto usted como su empresa es muy importante para nosotros es por eso que valoramos siempre sus opiniones y comentarios. Nos da gusto que sus estancias en BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc hayan sido placenteras y agradecemos sus buenos comentarios, estamos en constante mejora y modernización para poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos pronto volver a contar con su visita ya que para nosotros es un placer recibirla ofreciéndole siempre nuestro mejor servicio. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo al expresar sus comentarios. Quedo a sus ordenes en teléfono (625) 582 4480 o al correo [email protected] deseándole una excelente tarde. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Supervisor Recepción BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc