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Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

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Aldama No 1100, Ciudad Cuauhtemoc, 31500 Mexique
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Teléfono : +52 6255823281
4.3 / 5
112 OPINIONES Tripadvisor
REVENIR_AU_DEBUT

Los puntos fuertes del hotel

Aire acondicionado en el hotel
Equipamiento Buisness Plus
Recepción 24/7
Gimnasio
Desayuno gratuito
Estacionamiento gratuito
Wifi gratis
Lavandería
Personal multilingüe
Máquina de café
Secador de pelo
Plancha y tabla de planchar
Cocina americana
Microondas
Neveras
Puntos fuertes

Descripción

Ciudad Cuauhtémoc se asienta en las altas llanuras de Chihuahua, rodeada de plantaciones de manzanos y granjas lecheras, el centro de las comunidades menonitas más establecidas de México y una región conocida por su excepcional queso regional. El BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc ocupa una ubicación estratégica cerca del monumento Cuauhtémoc, el centro de la ciudad y la carretera principal a la capital del estado de Chihuahua.Los televisores inteligentes, las cómodas camas y las áreas de trabajo dedicadas convierten a las habitaciones en un auténtico refugio. La habitación incluye acceso gratuito a Internet Wi-Fi de alta velocidad y estacionamiento gratuito y un desayuno completo gratuito con huevos para comenzar cada mañana de la mejor forma. Un restaurante completo, un gimnasio y un centro de negocios sirven a los huéspedes que necesitan mantener su productividad.La identidad cultural distintiva de Ciudad Cuauhtémoc, moldeada por los colonos menonitas que llegaron hace un siglo, se muestra en los mercados locales donde los quesos regionales y los productos artesanales tienen un carácter propio.Si desea disfrutar de una cómoda y excelente ubicación en este rincón de Chihuahua, reserve su habitación en el BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc.

Opiniones de los usuarios

Travellers choice
Tripadvisor
4.3
Basado en la opinión de 112 huéspedes
Excelente
73
Muy bueno
16
Normal
9
Malo
8
Pésimo
6
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Calidad/precio
"Excelente opcion"
mcantu2023, 25 Août 2023

Muy buen hotel y el personal super amable en todo momento las instalaciones muy comodas y en general el restaurante muy sabroso, muy bien ubicado, se descansa muy bien las habitaciones cuentan con lo necesario para estar muy agusto

"Abuso de hotel "
José Angel B, 05 Juin 2023

me hicieron un cobro, cuando se había cancelado la reservación, contestaron que no es posible cancelar, son bien déspotas los de recepción, no contestan en el teléfono, es complicado tener acceso a ellos.

"MALA ACTITUD Y FORMAS DE TRATAR A LOS HUESPEDES"
Germán P, 21 Mars 2023

Normalmente me hospedo tres noches por mes. pero hoy 21 de marzo 2023. 6:55pm que regrese a la habitación para descansar no había botella de agua por lo cual hable a recepción y la recepcionista de mala manera respondió que en un momento la llevaba a la habitación. pasaron 10 minutos volví a marcar para recordar y me respondió nuevamente de mala manera diciendo que estaba ocupada y que ahorita regresaba la llamada para que yo fuera por el agua. ( siendo que me hospedo muy seguido y siempre dejan botella de agua en la habitación). Pasan tres minutos y me marca a la habitación para decirme que no dejaron agua. Lo dudo. pero en fin estaba tan cansado que preferí no decirle nada. Creo que esta recepcionista necesita mucha capación en trato al cliente y formas. PESIMA ACTITUD....

"Muy satisfecho"
jmarioma60, 17 Décembre 2022

La habitacion estaba muy limpia. Ningun problema con el agua caliente y el clima (me toco dias muy frios) Ningun problema con el internet La atencion en el area del desayuno fue excelente Hay oportunidad para dar una capacitacion general a recepcionista sobre los puntos de interes en la ciudad

Respuesta del propietario, 17 Décembre 2022

Estimado (a) Sr. (a). jmarioma60 Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Me encanto"
vanessacS3822PV, 08 Mai 2022

Es un muy bonito lugar para hospedarse, todo está muy limpio, te atienden muy bien, desde la llegada se nota que ponen enfasis en eso y mi parte favorita fue el desayuno ya que estaba riquísimo, los huevitos que me prepararon fue lo que más me gustó, me comentaron de hora social pero a esa no alcance a pasar

Respuesta del propietario, 08 Mai 2022

Estimada Sra. vanessac3822pv: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huespedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Excelente atención y estadía en Cuahutemoc"
gaytar1, 14 Décembre 2021

Hotel bien ubicado y con excelentes instalaciones. Muy cómodo, estacionamiento amplio y habitación. Desayuno y Happy hour incluido. Restaurantes y zonas comerciales cerca del hotel. Hotel recomendado en esta ciudad.

Respuesta del propietario, 14 Décembre 2021

Estimado Sr. gaytar1 Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Falta atención y servicio"
srjara, 18 Octobre 2021

Muy lindo lugar, pero el factor humano terrible, sobre todo área restaurante. En las habitaciones ni toallas habían y cuando las pedí, hasta agujeros tenían! No es posible que suceda esto en hoteles de marca

Respuesta del propietario, 18 Octobre 2021

Estimado (a) Sr (a) srjara Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Muy satisfecho"
edgargonzaleze, 11 Octobre 2021

Excelente servicio, habitaciones muy bien distribuidas, muy limpia la habitacion, en general muy limpio todos los pasillos incluyendo el estacionamiento, el personal del lobby muy atentos y el precio me parece muy bien.

Respuesta del propietario, 11 Octobre 2021

Estimado Sr. edgargonzaleze Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Excelente Hotel"
221anabelp, 14 Septembre 2021

Un hotel excelente, la ubicación es inmejorable esta en el centro de la ciudad pero en un lugar en donde el ruido no llega, todo esta muy cerca, las habitaciones son muy limpias y acogibles, lo mejor de todo es el desayuno que es riquísimo y aparte bufete lo mejor para comenzar el día

Respuesta del propietario, 14 Septembre 2021

Estimada Sra. Anabel Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Mejor costo/beneficio."
jorgechavez92, 27 Juillet 2021

Excelente servicio. Muy limpio. Comida deliciosa. Atención de cinco estrellas. Internet basto para dar clase vía Zoom. Zona céntrica pero sin batallar con el tráfico y ruido del Centro. Definitivamente volveré.

Respuesta del propietario, 27 Juillet 2021

Estimado Sr. Jorge: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Excelente hotel"
enriquemiranda2021, 10 Juillet 2021

Es un lugar con una gran calidad-precio, excelente ubicación, el personal es muy amable y el detalle del lounge es muy agradable. Las habitaciones muy cómodas y limpias. Es amplio y el saobor de los alimentos es inmejorable

Respuesta del propietario, 10 Juillet 2021

Estimado Sr. Enrique: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Excelente lugar"
diegodT3627WK, 26 Avril 2021

Es un excelente lugar para alojarse cuenta con todo lo necesario, el personal es muy amable con todo mundo, ni se diga el desayuno es de lo mejor que probado y el precio que esta por lo que ofrece es muy bueno

Respuesta del propietario, 26 Avril 2021

Estimado Sr. Diego: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Buena ubicación y buen desayuno"
jonatantp, 13 Avril 2021

El mobiliario se ve antiguo y falta renovación en habitaciones. Me tocó una toalla muy vieja; falta tener mayor cuidado en ese tipo de aspectos. La habitación es muy oscura y hay pocas conexiones eléctricas.

Respuesta del propietario, 13 Avril 2021

Estimado Sr. Jonatan: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Excelente opción"
R0b3rt21, 29 Mars 2021

Es un hotel bien equipado, las camas son muy cómodas y los servicios son muy completos. La comida es rica y el personal es muy amable, es la opción para los que gustan de noches tranquilas y servicios adecuados para relajarse.

Respuesta del propietario, 29 Mars 2021

Estimado Sr. Roberto: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al + 52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Gerente de Operaciones Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Servicio"
ana12342021, 20 Mars 2021

Excelente servicio los empleados muy amables y son muy serviciales y el hotel tiene buena ubicación, habitación cómodas y limpias Servicio del restaurante es bueno, los platillos con buena presentación.

"Aires acondicionados viejos, son tan ruidosos que o duermes con frío o no puedes dormir pero caliente."
enriquesN817SR, 27 Janvier 2021

Para el precio, es increíble que no tengan aires acondicionados de calidad. Lo demás es excelente pero si lo que quieres es descansar y hace mucho frio no hay manera. No es posible que una cadena mundial permita eso.

"Excelente Hotel"
viridianajaquezp, 09 Juillet 2020

Un Hotel muy recomendado, sus instalaciones, seguridad, y sobre todo excelente trato por parte de los empleados, el desayuno muy rico, todo recién hecho, las habitaciones muy cómodas y limpias, muy bien

"gran servicio"
dajuarez, 09 Mars 2020

Un gran lugar para hospedarse, mi viaje fue de negocio pero todo estaba excelente, desde el servicio hasta los desayunos y botanas por las noches. una buena ubicacion y accesible al llegar. en general volveria a elegir este hotel

"Otra nueva experiencia."
manueleloy7molina, 15 Février 2020

Siempre me llamó la atención quedarme en este hotel y me lo propuse y lo hice la primera vez en compañía de una compañera de trabajo ella hizo la reservación y después yo la hice y la verdad muy padre

"Hospedaje en el Hotel Best Western Cumbres Inn"
LOURDES R, 06 Janvier 2020

Excelente atención y servicio. Un desayuno muy completo, buffet, todo incluido. Las habitaciones muy limpias y funcionales. Nos dieron excelentes tips y nos recomendaron a ALVARO como nuestro guía de la agencia Turismo Tres Culturas para visitar la ciudad y el Museo y Comunidad Menonita, lo cual fue una excelente recomendación.

"Excelente servicio."
Alí L, 12 Novembre 2019

Ubicado en una zona muy céntrica, con instalaciones limpias y muy estéticas. El servicio del personal es muy amable. Cuenta con servicio de "hora social" El cual es un buffete de barra de snaks por las tardes y por las mañanas desayuno buffette con huevos al gusto y menú variado. Cuenta con un internet muy rápido, televisión por cable y clima independiente en las habitaciones.

Respuesta del propietario, 12 Novembre 2019

Estimado/a Ali L, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Diana Valero Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Servicio"
elgera_2019, 05 Novembre 2019

El Hotel está a un par de cuadras del centro, tiene buenas vías de acceso, el personal es muy amable. Las habitaciones son agradables, fácil acceso desde el vehículo. Me he quedado un par de veces en plan familiar y de negocios, el desayuno muy bien, precio accesible.

Respuesta del propietario, 05 Novembre 2019

Estimado/a elgera_2019 Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Diana Valero Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente Servicio"
Navigate27180636376, 19 Septembre 2019

Excelente lugar para descansar o utilizar la sala de negocios, riquisimo desayuno que es de cortesia por tu estancia y super agradable la.hora feliz, los empleados tienen una manera muy amable y profesiónal de atendender

Respuesta del propietario, 19 Septembre 2019

Estimado: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente en un futuro. Si en algo le puedo ayudar Eliezer Prado Gerente 625582049

"EXCELENTE HOTEL"
mdominguez03, 03 Septembre 2019

Las habitaciones estaban excelentes muy limpias, con todo lo necesario, a exepcion del internet que nunca hubo señal dentro de las mismas, el servicio en la recepcion tambien muy agradable, el personal muy atento

Respuesta del propietario, 03 Septembre 2019

Estimado Sr. Dominguez: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente en un futuro. Si en algo le puedo ayudar Eliezer Prado Gerente 6255820499

"Fallas en las instalaciones"
ederguillermom, 24 Juin 2019

Se puede mejorar el servicio, los problemas con el sistema de cable es por falat de pago del hotel, esto era claro ya que en todos los canales paraceia un mensaje que deberian de cubrir el pago que no se habia realziado, el personal de recepcion comento que era un problea general lo cual me parece no era congrutnete con lo que se veia.

Respuesta del propietario, 24 Juin 2019

Estimado: Buenas tardes, primero que nada, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, en nombre de todo el personal del Hotel, le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que le hayan hecho pasar, esperamos contar con su visita nuevamente y nos brinde la oportunidad de poder ofrecerle una mejor experiencia. Si en algo le puedo apoyar, estoy a sus órdenes. Eliezer Prado Gerente 6255820499

"Agradable pero con equipos defectuosos"
eduard0ivana, 14 Juin 2019

Muy bien con lo que respecta a atencion pero lamentablemente nos toco un cuarto que el aparato de refrigeracion no funcionaba solo aventaba aire. y tambien la llave del lavabo no entregaba agua fria solo caliente

Respuesta del propietario, 14 Juin 2019

Estimado Sr. Eduardo Buenas tardes, primero que nada, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, en nombre de todo el personal del Hotel, le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que le hayan hecho pasar, esperamos contar con su visita nuevamente y nos brinde la oportunidad de poder ofrecerle una mejor experiencia. Si en algo le puedo apoyar, estoy a sus órdenes. Eliezer Prado Gerente 6255820499

"Buffet de desayuno hace la diferencia"
r0samag2, 12 Mai 2019

Hotel limpio, con mobiliario moderno pero instalaciones muy básicas, algo deterioradas. El personal es atento. Lo que lo distingue, ya que pudimos comparar con conocidos que se hospedaron en otros hoteles cercanos, es el buffet incluido en el desayuno (muy bueno para el estándar).

"Perfecta Sencillez"
LucioAlejandro, 07 Avril 2019

Las personas de recepción son muy amables, como con todo, si llegas con una actitud amable con esa misma actitud te tratarán durante toda la estancia. El desayuno es sencillo y rico, el jugo de naranja era la gloria por las mañanas. Los cuartos no son lo mas lujoso del mundo pero son muy comodos, ergonomicos y tranquilos, solo que tuve una confusión con la forma en que se activan las luces en el cuarto por que ocupas acomodar la tarjeta del cuarto en un cuadrito en la pared para activar la energia ( T.V. Luces, cafetera etc ). Pero nada que un viaje a recepción a preguntar no arreglara. OJO usan percianas dobles, si quieres privacidad baja las dos, evita accidentes hehe Puntos Negativos : La alfombra es vieja y no se ve muy higiénica ( pero noté que estan remodelando y quitandolas lo cual aplaudo ) Sus Almohadas son posiblemente las cosas mas incomodas del mundo

Respuesta del propietario, 07 Avril 2019

Estimado Sr. LUCIO ALEJANDRO: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente en un futuro. Si en algo le puedo ayudar Eliezer Prado Gerente 6255820499

"Buen lugar para viajar"
Flyer10405661079, 26 Mars 2019

Toda la estadía fue muy placentera. el restaurant muy bien servidor y la calidad de los alimentos también. las habitaciones son muy cómodas y están bien equipadas. ampliamente recomendable para cualquier tipo de viaje

"Excelente posicion"
Connector56421071051, 25 Mars 2019

Ubicacion excelente, cerca de todo, rapido en llegar de cualquier caretera, muy buena vista de noche, aire limpio, estuvo bien desde el check in, personal muy amable en todas las areas. recomiendo al 1000

"lo mejor en cuahutemoc"
miguel c, 22 Mars 2019

instalaciones limpias. personal amable. camas confortables. lo que mas me sorprendio fue el desayuno bufette que esta incluido. muy completo y delicioso. lo mejor en relacion calidad precio en cuahutemoc. ampliamente recomendado

"Excelente atencion"
Samtg194, 04 Janvier 2019

Excelente atención por parte de recepción una disculpa por tanta cantidad de preguntas era mi primera vez en la ciudad, Gilberto gracias por las atenciones y cordialidad. La cama estaba genial y el agua caliente bastante bien

Respuesta del propietario, 04 Janvier 2019

Estimado Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente en un futuro. Si en algo le puedo ayudar Eliezer Prado Gerente 6255820499

"EXCELENTE ESTANCIA"
Navigate27180636376, 17 Décembre 2018

Me encanto mi estadía, todos muy amables, profesionales, espero volver pronto a visitarlos.La limpieza, la estancia, el comedor, todo de maravilla, Me encanto que cuiden la naturaleza y se preocupen por esos detalles como la luz, cuidar el agua, todo el concepto excelente.

Respuesta del propietario, 17 Décembre 2018

Estimado Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente en un futuro. Si en algo le puedo ayudar Eliezer Prado Gerente 6255820499

"LO PEOR QUE TE PUEDE SUCEDER"
epzamorano, 20 Septembre 2018

Con reservación pagada desde el martes 11 de septiembre para hospedarte el sábado 15, llegar a las 2 de la mañana y te tengan esperando 40 minutos para asignarte habitación, es lo peor que te puede suceder. Nos pidieron que presentáramos el recibo de pago que expide la terminal de las tarjetas de crédito (increible) a esa hora desplazarse a casa de quien había hecho el pago a buscarlo. Se puede creer? Al presentar una captura de pantalla donde apareció el cobro fue la única. El argumento fue: Que le habían asignado a otra persona esa habitación. Entonces, para que piden identificación a los huéspedes? En resumen nuestro hospedaje fue de 8 horas. A los empleados de recepción les hace falta experiencia. A menos que hayan pensado que ya no llegaríamos y revendieron la habitación? Best Western los calificará para su cadena?

Respuesta del propietario, 20 Septembre 2018

Estimado Sr. / Sra. Zamorano: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Atentamente, Eliezer Prado Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Hotel muy cómodo y acojedor"
Jonathan M, 28 Août 2018

Hotel con muy buen servicio en todas las áreas habitantes muy limpias cómodas para descansar te hacen sentir como en tu casa las habitaciones planta alta tienen una vista hermosa recomiendo el desayuno y el hotel.

Respuesta del propietario, 28 Août 2018

Estimado Sr. Jonathan: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente en un futuro. Si en algo le puedo ayudar Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Comentario."
luisaM6053CB, 27 Août 2018

La atención al cliente muy buena, muy limpio y confortable, el desayuno excelente, buenas tarifas lo recomiendo ampliamente. sin duda volveria a hospedarme en este hotel. por su atención muchísimas gracias.

Respuesta del propietario, 27 Août 2018

Estimada Luisa: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro y poder ofrecerle un excelentes servicio. Cualqueir duda o comentario, estoy a la orden: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"EXPERIENCIA"
yparrar, 14 Août 2018

Buena opción para hospedarte por trabajo, magnífica ubicación y excelentes instalaciones. La amplitud de las habitaciones es ideal y cuentas con los insumos necesarios para hacer más práctica tu estadía.

Respuesta del propietario, 14 Août 2018

Estimado Huesped: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y podamos ofrecerle un excelente servicio. Si en algo le puedo apoyar, no dude en contactarme: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Excelente Servicio"
Luis Antonio L, 03 Août 2018

Excelente Servicio de Monserrat en el comedor en el buffete de la mañana. Muy agradecidos con Nuestra camarista Vanesa, Patty y Brenda. Hacen un excelente trabajo. Siempre atentos con nuestras necesidades. Gracias :)

Respuesta del propietario, 03 Août 2018

Estimado Sr. Luis Antonio: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y poder ofrecerle un excelente servicio. si en algo le puedo ayudar, estoy a la orden. Judith Hernández Gerente 6255820499

"Muy mala atencion en cocina"
Lilia Margarita J, 31 Juillet 2018

La señora encargada en cocina no tiene nada de atención con las personas le falta mucho por corregir su manera de dirigirse con los demás, te pide el pase para desayunar de muy mal modo y con un gesto muy desagradable con tan solo ver su cara sabes que no tiene nada de trato, lo siento mucho por el hotel la verdad todo lo demás muy bien excepto esta persona en principal les hecha a perder todo en general.

"Excelente ubicación "
carmencC6497SF, 30 Juillet 2018

Hermosas instalaciones, excelente ubicación, cerca del mirador para admirar los atardeceres que son espectaculares; el personal es muy amable. Las habitaciones son cómodas para descansar y trabajar, y muy limpias todos los días. Gracias por sus atenciones.

Respuesta del propietario, 30 Juillet 2018

Estimada Sra. Carmen: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro y nos de la oportunidad de ofrecerle un excelente servicio. Saludos Judith Hernandez Gerente

"DEFICIENTE SERVICIO DE ADMINISTRACION"
norikaleon, 28 Juillet 2018

13 Años me hospede con ellos, mucha rotacion de personal, trato poco amable y prepotente de admistradora judith, no respetan reservaciones, piden datos confidenciales de tarjetas para reservar y hacen los cargos sin previa autorizacion del huesped. No quiciera regresar. El buen servicio ha disminuido considerablemente

Respuesta del propietario, 28 Juillet 2018

Estimada Sra. Leon: Buenas tardes, primero que nada gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, en nombre de todo el personal administrativo le ofrezco una disculpa por cualquier mal entendido que se halla realizado y esperamos volver a contar con su preferencia. Si en algo le puedo apoyar estoy a la orden. 6255820499

"Muy agradable lugar"
Guillermo R, 18 Juillet 2018

Excelente lugar, muy acogedor, los recepcionistas muy atentos en todo momento, las habitaciones limpias y acogedoras, la comida muy deliciosa, el servicio es rápido, tanto al realizar el check in, como al realizar la limpieza de la habitación. Lo recomiendo ampliamente.

"Excelente servicio"
gilponce43, 18 Juillet 2018

Me encanto el servicio por parte de todo el personal y el desayuno muy rico yo diría que el mejor que probado en un hotel, muy padres instalaciones, todo muy limpio y acogedor, te hacen sentir como en casa, definitivamente es mi lugar favorito para hospedarme

"Excelente servicio"
judithalarcon29, 10 Juillet 2018

Me encanto el servicio por parte de todo el personal y el desayuno muy rico y completo, las habitaciones muy limpias y cómodas, el lugar cuenta con estacionamiento seguro lo recomiendo al 100% y sin duda vuelvo a visitar este lugar,

Respuesta del propietario, 10 Juillet 2018

Estimada Sra. Judith: Buenas tardes, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y nos de la oportunidad de ofrecerle un excelente servicio. Si en algo le puedo ayudar, estoy a sus ordenes. 6255824480 Gerente

"Excelente trato por parte del personal "
Cinthia A, 10 Juillet 2018

Me gustó mucho el trato de los recepcionistas, muy atentos y amables,y estaban al pendiente si algo faltaba. La comida deliciosa sobre todo las chimichangas y los huevos, muy amables las cocineras también y las habitaciones muy limpias y olían muy rico. :)

Respuesta del propietario, 10 Juillet 2018

Estimada Cinthia: Buenos días, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita y nos de la oportunidad de volver a ofrecerle un buen servicio. si en algo le puedo ayudar: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Excelente servicio"
Karen O, 10 Juillet 2018

Muy padres intalaciones Todo muy limpio y acojedor, te hacen sentir como en casa Y el desayuno aperte de ser cortesía esta riquísimo Lo recomiendo al 100% Definitivamente volveré en mi próximo viaje Felicidades!!

Respuesta del propietario, 10 Juillet 2018

Estimada Karen: Buenas tardes, agradecemos su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro y poder brindarle un excelente servicio. Saludos Judith Hernandez Gerente 6255824480

"HOTEL MUY ACOJEDOR"
Eliezer P, 09 Juillet 2018

Hotel muy cómodo con excelente ubicación, las habitaciones muy limpias y cómodas las camas,restaurante riquísimo muy completo el desayuno y la hora social,el personal en general muy atento y servicial lo hacen sentir a uno como en su casa.

Respuesta del propietario, 09 Juillet 2018

Estimado Sr. Eliezer: Buenas tardes, primero que nada, gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita nuevamente y poder brindarle un excelente servicio. Quedo a sus ordenes. Judith Hernandez Gerente 6255820499

"EXCELENTE SERVICIO!!"
A2777GEmariaf, 06 Juillet 2018

Visito el hotel cada 5 semanas por trabajo y siempre me atienden muy bien, tanto en la recepción, como en el restaurante, así como la limpieza de mi habitación, hecha por la señorita Paty, siempre es excelente y todo muy limpio y ordenado como a mi me gusta, lo cual le agradezco a ella enormemente... Gracias por todo y sigan así!! Felicidades!! Atte. Fátima F.

"Super"
Luis E, 03 Mai 2018

Amplia habitación cama king, muchas amenidades, cerca del centro, muy bonito hotel y muy tranquilo, la cama y la ropa de cama delisiosas, descansamos muy bien y el desayuno espectacular. Debí sacar fotos

Respuesta del propietario, 03 Mai 2018

Estimado Sr. Luis: Gracias por su tiempo al responder nuestra encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita en un futuro. Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Excelente servicio"
Jorge S, 06 Décembre 2017

Muy buena atención, el personal muy amable y cooperativo con el equipo de trabajo. Serviciales y con excelente disposición. Lo mejor es la Hora Feliz, que nos hizo deleitarnos con los platos más exquisitos de México. Fue la primera ciudad que estuvimos en México y quedamos encantados.

Respuesta del propietario, 06 Décembre 2017

Estimado Sr. Jorge: Buen día, primero que nada quiero agradecer su tiempo al realizar esta encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su visita y poder ofrecerle un excelente servicio. Si en algo le puedo ayudar no dude en contactarme. Judith Hernandez Gerente 6255820499

"No cuidan a sus clientes"
gsconsultor, 15 Novembre 2017

No tienen ganas de cuidar a sus clientes, ya que al hacer una reservación te piden muchos datos para aseguararla, pero si tú te pasas de las 8 pm y les marcas para indicarles que estás en camino, ellos te dicen que ya cancelaron tu reservación. Yo pregunto...¿por qué no tienen la atención de marcarte a uno para verificar la ocupación? y solo se escudan en decir que son sus políticas y que te ayudarán a buscar otro hotel. Si cuidarán a sus huéspedes que ya los reservaron con anticipación, no los enviarían a otros hoteles y mucho menos les cancelas su reservación.

Respuesta del propietario, 15 Novembre 2017

Estimado Huésped: Buen día, muchas gracias por su tiempo al contestar esta encuesta, sus comentarios son muy importantes para mejorar nuestro servicio. En nombre de todo el equipo le ofrecemos un disculpa por no haber superado sus expectativas, sin embargo le comento, que hoy en día en cualquier hotel de cadena le estarán pidiendo los mismos datos para respetarle su reservación, le hago saber que estamos en la mejor disposición para poder ofrecerle un excelente servicio y asegurarnos que su próxima estancia sea muy placentera. Si en algo le puedo apoyar estoy a sus ordenes: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Buen descanso."
ag c, 12 Novembre 2017

Llegamos un dia previo a la carrera de Santa Lucia Trail Running y me parecio un Buen hotel pudimos descansar muy comodamente, el lugar es limpio tienen buen servicio y atención, el precio es relativo.

Respuesta del propietario, 12 Novembre 2017

Estimado huésped: Buen día: Agradecemos su tiempo al contestar esta encuesta, ya que sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio, esperamos volver a contar con su estancia próximamente y poder brindarle un excelente servicio. Si en algo le puedo ayudar estoy a sus ordenes: Judith Hernandez Gerente 6255820499

"Falta de seriedad"
Carlos P, 10 Octobre 2017

Es increible que despues de un viaje desde la Ciudad de México, llegues al hotel y con la mano el la cintura te digan NO TENEMOS YA SU RESERVACIÓN LO ÚNICO QUE LE PUEDO OFRECER ES UNA JR SUITE Si llegó a la hora acordada pero usted no pago antes. Casi les digo @#^*#€€¿#££#*¿ Peri recorde que es mejor ser educado y avisarle a posibles huespedes que tengan cuidado cuando reserven en este hotel

"Excelente Servicio / Habitaciones confortables!"
joseaH2509HD, 29 Septembre 2017

La ubicación del hotel es muy buena. Puedes caminar y en 5 minutos estas en el Mirador de Cd. Cuauhtémoc, alrededor puedes encontrar algunos Restaurantes si decides salir a Comer o cenar, de lo contrario, el servicio en el hotel para la cena es de lo mejor; el pequeño buffet de cena que ofrece es muy conveniente si llegas de una jornada agitada y solo deseas no salir más. El desayuno es fuera de lo normal al darte la oportunidad de elegir algo más de lo que ofrecen en el buffet y SIN COSTO ADICIONAL!!. El personal se esmera por atenderte. Sobre la habitación, es cómoda, nada excepcional pero con gran variedad de canales de TV. Seguro me hospedare en mi siguiente visita.

Respuesta del propietario, 29 Septembre 2017

Estimado Sr. Jose: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Demasiado caro para lo que ofrecen. "
Travelover_Ana, 18 Septembre 2017

Se nos hizo demasiado caro esta ultima vez que fuimos, siempre que nos quedamos en Cuauhtémoc, vamos a ese hotel, pero creo que será la última, porque nos querían cobrar 1,530 la noche, que porque éramos 4 personas, le comentamos al de recepción que llevamos como 10 años hospedándonos en ese hotel que porque tan caro ahora, y nos cobro 1,030 la noche... los cuartos ahora están viejos... necesitan renovarse...

Respuesta del propietario, 18 Septembre 2017

Estimado Huesped: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Lindo"
Marsh776, 09 Août 2017

Un hotel bien ubicado, con excelentes habitaciones, muy comodas, desayuno incluido además de tener una hora feliz donde no solamente dan bebidas al 2x1 sino que también tienen una gran variedad de bocadillos

Respuesta del propietario, 09 Août 2017

Estimado/a Huesped: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Cumple con su categoría."
OctavioAguilar, 21 Juin 2017

Las habitaciones son amplias. Las áreas comunes son mucho mejores que las habitaciones. El servicio y la comida del desayuno, incluido en la tarifa, es muy bueno. Buen internet, sin costo. El modelo de hotel es como de los viejos moteles norteamericanos, es decir, con estacionamiento frente a las habitaciones. El personal es amable, atento y servicial. Hay una buena relación entre la tarifa y los servicios que se reciben.

Respuesta del propietario, 21 Juin 2017

Estimado Sr. Octavio Aguilar: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Buen hotel"
Arminonly, 19 Avril 2017

Éste hotel cumple con el cometido, tal vez no sea el hotel más exótico del mundo, pero es cómodo, limpio, bien ubicado, con buenas instalaciones e incluye el desayuno que la verdad es que las cocineras hacen muy bien su trabajo, si se busca un lugar donde descansar es una buena opción en cuauhtemoc.

Respuesta del propietario, 19 Avril 2017

Estimado (a): Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente servicio de todo el personal, mala calidad de internet, buena ubicación, buen desayuno, buena apariencia"
809moisesc, 30 Mars 2017

Excelente apariencia exteriores del hotel, mala calidad de internet en algunas habitaciones, excelente trato y servicio de todo el personal, buen estacionamiento, buena ubicación, buena relación precio servicio

Respuesta del propietario, 30 Mars 2017

Estimado/a Sr. Moises, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto y tomaremos muy en cuenta su comentario para poder ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Superó lo que esperábamos"
sirvikingo, 21 Mars 2017

Definitivamente es un excelente hotel, tiene la hospitalidad que todo viajero necesita, el personal de la recepción fue de lo mejor! desde que llegamos el recibimiento fue excelente, es agradable encontrar a personas que tengan ese tipo de atención y más cuando uno viaja tanto como nosotros, la fachada del hotel es muy agradable, muy limpio todo, sólo un pequeño detalle, el baño es muy pequeño pero la atención es lo que hace que eso sea mínimo, estamos muy contentos de haber elegido éste gran hotel, si tuvieramos que regresar a Cuauhtémoc volveremos a elegir la estancia con ellos. Una gran felicitación.

Respuesta del propietario, 21 Mars 2017

Estimado/ Sr. Huesped: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su comentario es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Un buen hotel pero tiene áreas de oportunidad."
OscarA15V09, 11 Mars 2017

Estuve 2 días hospedado en el hotel y en general es bueno pero puede mejorar. Lo bueno: La habitación es cómoda y limpia. El personal de recepción es muy amable y atento. Te ayudan con cualquier necesidad de impresión, copias, etc. Desayuno incluido. La comida del restaurante es rica y con buenas porciones. Cuentan con servicio a la habitación sin costo. Cuentan con servicio de lavandería express. Lo malo: El estacionamiento del hotel es por secciones y pequeño, si llegas tarde lo tienes que dejar en una sección alejada de tu habitación. Falta capacitación para el cobro con tarjeta al personal del restaurante, la persona que me llevo la comida no pudo cobrar, tuvo que realizarlo en la recepción, no supo hacerlo con la terminal que llevaba. En el desayuno de cortesía te dan una papeleta en donde anotas lo que quieres desayunar. Un día no me dieron lo que pedí y otro día no tenían papeletas. Falta organización. Durante los dos días que estuve hospedado, observe un pasillo que conducía a la habitación sucio y con basura. Nunca lo limpiaron. Los puntos del programa no te los dan en el momento. Ya pasaron casi 2 meses y hasta el momento no los han asignado.

Respuesta del propietario, 11 Mars 2017

Estimado Sr. Oscar: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó o no le gusto sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros, y nos de la oportunidad de poder ofrecerle una mejor experiencia. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-625-582-44-80. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"“El Mejor Best Western que he estado en cuanto a Calidad / Precio ”"
ActionGecko, 16 Janvier 2017

“El Mejor Best Western que he estado en cuanto a Calidad / Precio ” Los recepcionistas Juan y Liliana, un (10) DIEZ, con Mayúsculas. - Muy Buena Conexión WiFi, habitación, comedor y recepción. - El Mejor Best Western que he estado en cuanto a Calidad / Precio. - La merienda que sirven gratuitamente de 18:00 h a 20:00 h, es muy amplia, variada y rica, prácticamente puedes CENAR. Las cocineras y meseras que estan al tanto del comedor del desayuno y la merienda, son EXCELENTES. - Camas son Muy, muy Cómodas. - Nos ofrecieron pasta de dientes y cepillos, gratuitamente. - TODO MUY BIEN, por ser puntilloso, sólo que está un pelín alejado, si vas con maletas pesadas, aunque por (40) cuarenta pesos, que no es nada puedes ir a la estación de Tren El Chepe o a la estación de Bus, caminando está a pocos metros pero en subida. Caminando está muy cerca de la Plaza del Pueblo.

Respuesta del propietario, 16 Janvier 2017

Estimado/Sr. ActiongGecko: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Viaje a la Sierra"
Sergio C, 31 Décembre 2016

Sua construcción tipo Villa esta muy padre. La habitación tiene las comodidades necesarias y muy bien mantenidas. El Desayuno no es abundante, tan poco, variado. Es buena opción en costo e instalaciones.

Respuesta del propietario, 31 Décembre 2016

Estimado Sergio: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, tomaremos en cuenta su comentario para poder ofrecerle una mejor experiencia para usted en su próxima visita en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-625-582-44-80. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Judith Hernández Gerente de Operaciones BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Calificacion del servicio"
Alejandro A, 17 Novembre 2016

Me parecio muy bueno el servicio que me otorgaron en mi estadio en el hotel, el estacionamiento muy amplio y los cuartos muy limpios, ademas del servicio de comida muy bueno y tienen buena calidad de los alimentos

"EXCELENTE SERVICIO"
TANIA-LUJAN, 29 Octobre 2016

Es un gran hotel, cuenta con todos los servicios a un excelente precio, gran comodidad, las habitaciones estan muy limpias y en un excelente estado, el desayuno viene incluido y esta delicioso, el personal es muy servicial y amable, 100% recomendado.

"Excelente!"
gracielaantuna, 25 Octobre 2016

Excelente servicio, muy recomendado!! Personal muy capacitado y servicial! Todos los servicos, habitaciones, comedores, recepcion, sanitarios, estacionamiento en perfectas condiciones!! un hotel sin duda alguna de mucha calidad !!

"Buen hotel pero hay problemas con los precios"
David G, 18 Octobre 2016

El hotel fue muy bueno, pero al hacer la reservación en la página web de Best Western, la tarifa fue 30% más alta que la tarifa desplegada en el hotel mismo. Al llegar nos dijeron que nos tenían que cobrar la tarifa online, así que terminamos pagando una tarifa mucho más alta de la que hubieramos pagado si tuvieramos el número local de hotel. En estos tiempos globalizados, los viajeros simplemente no tenemos tiempo de estar haciendo llamadas telefónicas comparando precios y las tarifas online no son confiables. Me parece una muy mala política de Best Western de ofrecer dos tipos de tarifas de esta forma, sobre todo cuando lo que se anuncia en línea es que se obtienen tarifas más bajas. Esto último no es cierto. Añado que las tarifas publicadas en sitios como Trivago y Expedia eran aún más altas que las del sitio de Best Western, lo que hace dudar mucho de la política de precios.

"Excelente hotel"
Ismael B, 23 Septembre 2016

El mejor servicio, Eficiente y muy buen trato al cliente! La habitación muy limpia y en excelente estado!!!!! La comida del restaurante es muy rica sin lugar a duda y los recepcionistas son muy amables!

"MUY COMODA INSTANCIA"
Héctor S, 22 Septembre 2016

Las instalaciones son muy cómodas y los vales para desayuno y noche social hacen que pases un muy buen momento, los servicios tanto de camareras, como el de restaurantes esta muy completo y la atención de los recepcionistas es muy atenta.

"SIN DUDA LO MEJOR DE CUAUHTEMOC"
jluisalazar, 12 Septembre 2016

He quedado fascinado de este hotel; normalmente viajo de negocios y no había encontrado otro igual. La habitación muy espaciosa a diferencia de otros en la ciudad, muy moderno y super limpio parece como si fuera un hotel nuevo. Lo que también me agrado es que no tiene problemas de estacionamiento, incluye desayuno y esta riquisima la comida. Sin duda lo recomiendo y estoy pensando en mi próxima vuelta traer a mi familia para que conozcan.

"La mejor opción en Hotel"
eldamoralesd, 08 Septembre 2016

La ubicación es perfecta, muy cerca del centro de Cuauhtémoc y tambien cerca del cine, bancos, etc. Las habitaciones muy limpias, equipadas con minisplit lo cual climatiza muy bien, el restaurante muy variado, con desayunos incluidos en la tarifa a la carta. Recomendado.

"La mejor opción de hospedaje en Cuauhtémoc!!"
Yessica R, 02 Septembre 2016

Sin duda el mejor hotel en Cuauhtémoc, me fue de mucha utilidad que contara con el centro de negocios y sala de conferencias ya que viajo por motivos laborales!! Lo recomiendo ampliamente, tanto si viajas por trabajo o con la familia :)

"Muy buen servicio"
antonioacosta88, 30 Août 2016

Desde el momento que entra uno al hotel uno se siente bien recibido, el personal de recepcion bien capacitado, restaurante limpio y con muy rica comida, habitaciones amplias limpias y muy comodas, definitivamente mi eleccion en mi siguiente viaje

"Mal servicio "
Vagobajio, 28 Août 2016

No tienen comunicación, tenía la cena incluida y no lo respetaron, tuve que salir a cenar. En el desayuno la mesera fue descortés. El hotel está bien. Es tranquilo. No muy bien ubicado, porque no está en el centro. Cuidado con las persianas, parece que tapan, pero no, baja las que sí ocultan el interior. Buscaré otra opción la próxima vez.

Respuesta del propietario, 28 Août 2016

Buenas tardes Lamentamos mucho los inconvenientes y nos apena demasiado que su estancia con nosotros no haya sido placentera ya que siempre estamos en constante cambio y modernización para ofrecerles a nuestros huéspedes una confortable estancia así como un servicio de excelencia. Ofrezco una disculpa en nombre de todo nuestro equipo de trabajo de Best Western Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc esperando que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Agradecemos el tiempo tomado a su comentario ya que esto nos sirve para mejorar. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (65)5820499 o al correo [email protected]. Atentamente, Cynthia Salazar BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Exelente"
neima1618, 26 Août 2016

Exelente servicio de todo el personal, las camas muy ricas, las habitaciones limpias y el desayuno delicioso...Me enanta este hotel siempre que viajo a Cd. Cuauhtemoc aqui me hospedo lo recomiendo ampliamente

"Excelente hotel"
flor1906, 26 Août 2016

Estuve hace un par de semanas y quedé muy satisfecha con este hotel, es la primera vez que lo visito y definitivamente se convirtió en mi primer opción en hospedaje, excelente servicio por parte del personal las instalaciones muy limpias, estuvimos muy comodos, todo perfecto. Muy recomendado.

"Altamente Recomendado "
liza0413, 26 Août 2016

Definitivamente vuelvo a este hotel, todo el personal muy amable y atento, el restaurant delicioso! El check in y check out fue muy rápido. Mi habitación limpia y con espacio adecuado. Toda mi estancia estuvo perfecta. Felicitaciones a todos los que trabajan ahí.

"Deliciosas vacaciones"
Jzapata90, 25 Août 2016

Excelentes instalaciones, el personal de verdad me hicieron sentir como en casa. El servicio de restaurant delicioso en especial las enchiladas suizas. El desayuno me gustó mucho aparte de la amplia variación. Sin olvidar el delicioso clima!! Ampliamente recomendado!!! :)

"Excelente servicio "
Karen M, 23 Août 2016

Altamente recomendado, el servicio por parte del personal fue indudablemente el mejor, las instalaciones están excelentes, la zona del hotel es aceptable, nos sentimos muy cómodos y sobre todo el ambiente es muy familiar sin duda alguna regresaremos en nuestras próximas vacaciones!

Respuesta del propietario, 23 Août 2016

Srita Karen Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected]. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Mal servicio en restaurante, cuarto OK"
Cristina R, 23 Août 2016

El cuarto está pequeño pero limpio y tiene lo básico, pero el servicio en el restaurante es pésimo, siempre se tardan muchísimo en servir el desayuno y el colmo es que hoy no pudieron servirme el desayuno incluído porque tenían un evento y estaban atrasados, solo me pudieron ofrecer un café.

Respuesta del propietario, 23 Août 2016

Buenas tardes Srita. Cristina En nombre de todo nuestro equipo BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas en el area de restaurante. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Usted es muy importante para nosotros y nos apena demasiado que su estancia con nosotros no haya sido del todo placentera por este inconveniente pero en realidad salió de nuestras manos; estamos trabajando con nuestro equipo de restaurante para evitarle molestias en un futuro esperando que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Así mismo de ser posible me encantara poder contactarla y platicar personalmente con usted para poder tratar de resarcir el inconveniente ocasionado es por eso que agradecería pudiera proporcionarme sus datos para estar en contacto via telefónica o mail. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o en el correo [email protected]. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Muy acogedor"
acgl1960, 15 Août 2016

Hotel muy pintoresco en una zona muy céntrica de Cd. Cuauhtémoc. Servicio muy amable y cálido. Las habitaciones cómodas, limpias, amplias, bonitas. Las instalaciones en general muy buenas!!! Incluye desayuno muy completo, el cual está muy, muy rico! Pensamos volver para el mes de octubre,

Respuesta del propietario, 15 Août 2016

Buenas tardes Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected]. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad, esperando verlo de regreso en octubre. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Muy buena sorpresa"
ArmandoCUU, 16 Juillet 2016

Buen hotel recien remodelado Lo bueno El check inn muy rapido Muy amable la recepsionista Jessi La habitación amplia y limpia El desayuno incluido excelente opción César muy buen servicio Ubicacion cerca de la entrada de Chihuhahua Definitivamente el precio Por mejorar. Quizas los amenites

"Lindo"
Ivanovsky, 15 Juillet 2016

La ubicación no está en el centro pero está muy cómodo Nuevo y en buenas condiciones Las habitaciones cumplen con el estándar Hay seguridad La recepcionista buen trato En general recomendable para pasar una o dos noches en la cuidad Hay gimnasio y comedor

"Limpio, muebles cuidados y camas cómodas."
LuisHuertaA, 21 Juin 2016

Pedí una jr suite: limpia, muebles cuidados y camas cómodas. Incluye desayuno en la tarifa. El restaurant esta bonito, el desayuno rico, el servicio amable. Precio por persona 100 a 120 pesos (6 o 7 dólares).

"Hotel muy bonito y habitaciones muy limpias!"
tarain2016, 09 Juin 2016

El Hotel esta muy bonito, las habitaciones muy limpias. El restaurant muy agradable!!! Una excelente opción para hospedarse en Cd. Cuauhtémoc. Además el personal de recepción nos atendió muy amable!!!!!!

"Muy buena opción!!!"
Ana Cecy H, 28 Avril 2016

Prestan muy buen servicio, siempre muy atentos a la necesidad del cliente! El restaurant del hotel es muy agradable, el desayuno me encanto y el trato que recibimos por parte del personal fue excelente!! definitivamente volvería a este hotel.

"Hotel cómodo para estar"
karina j, 28 Avril 2016

Las habitación en la que yo me quedé es de tamaño normal, algo oscura por estar ubicada en una esquina. La cama muy cómoda al igual que las almohadas. La presión del agua de la regadera algo baja, pero siempre hubo agua caliente. No cuenta con caja de seguridad en la habitación. El internet bien solo que la clave dura 3 días y hay que pedir otra si tu estancia es mas larga. La comida del restaurante tiene buen sazón. Lo único es que si hay muchos huéspedes el servicio es lento. Cuenta con un gymnasio que tiene 1 caminadora, 1 elíptica, 1 banco y 1 estación para hacer ejercicio con pesas.

"mala"
jese24d, 04 Avril 2016

no nos tenian apuntados en la reservación, al entrar a la habitación no tenia luz y tardaron muchisimo en resolver el problema, y al salir nos querian cobrar de mas sin decirnos a que se devia ese cargo extra, al final resulto ser un error del hotel.

Respuesta del propietario, 04 Avril 2016

Buenas tardes En nombre de todo nuestro equipo BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Usted es muy importante para nosotros y nos apena demasiado que su estancia con no haya sido placentera es por eso que estamos trabajando con nuestro equipo de trabajo para evitarle molestias en un futuro esperando que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o en el correo [email protected]. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente opción!"
TY N, 23 Mars 2016

No hay muchas opciones quizá en Cd. Cuauhtemoc, pero esta es muy buena. Es un hotel que cuenta con todos los servicios. Sus habitaciones cómodas, sencillas, sin gran lujo, cama cómoda y amenidades en el baño. Cuentan con AA y calefacción (ésta última, necesaria en temporada de frío!!) Tienen wifi, en habitaciones y demás áreas del hotel. Para nosotros su ubicación fué muy buena. Viajamos de chihuahua a Cd. Cuauhtemoc por la linea de autobuses Los Rápidos de Cuauhtemoc y para nuestra grata sorpresa se encuentra a tres cuadras (no muy cortas) del hotel. No hubo necesidad de tomar taxi. El día que llegamos nos sorprendieron gratamente con la hora feliz, la cual consta de snacks y algunas bebidas, muy bueno si lo que deseas es ya quedarte en el hotel y comer algo sencillo para ir a descansar a tu habitación.

Respuesta del propietario, 23 Mars 2016

Agradecemos el tiempo dedicado a completar la encuesta acerca de su reciente estancia en BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc; es para nosotros muy grato recibir sus buenos comentarios ya que para nosotros son de mucha utilidad de esta manera nos ayuda a mejorar y poder ofrecerle una mejor experiencia en cada una de sus estancias. Esperamos pronto poder contar de nuevo con su visita para seguirlo atendiendo con el gusto de siempre; si personalmente puedo apoyarlo en un futuro no dude en ponerse en contacto conmigo en [email protected] o en el teléfono 625 582 4480 Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente atención"
Dante M, 06 Mars 2016

Trato muy amable y servicial en recepción, Check In rápido pues es temporada baja (marzo), habitaciones cómodas y muy limpias, no cuentan con caja fuerte y la plancha se solicita en recepción. La mejor opción en la ciudad Cuauhtemoc.

Respuesta del propietario, 06 Mars 2016

Estimado Sr. Dante Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Así mismo aprovecho para comentarle que las cajas fuertes están a disposicion en el área de recepción y puede disponer de ellas en cualquier momento de su estancia solicitando al recepcionista. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected]. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"servicio en la estancia"
jesus francisco l, 25 Janvier 2016

Tuve una excelente estancia en este Hotel, todos los servicios son de primera, la atencion de las personas es de muy buena calidad, en especial la srta. Alba Corona que fue la que me atendio en la resepcion en mi llegada y salida del Hotel, es una persona muy eficiente y su atencion es de primera, en general quede muy satisfecho con la estancia y yo recomendaria el Hotel a mis amigos y conocidos. Estoy programando otra visita para los dias 25 de enero al 2 de febrero del 2016, estoy seguro que el servicio sera de igual o mejor calidad.

Respuesta del propietario, 25 Janvier 2016

Buenas tardes Sr. Jesus Francisco Agradecemos su tiempo prestado a sus comentarios y es para nosotros muy valorado que clientes tan importantes como usted nos den su opinión ante sus experiencias vividas en nuestras instalaciones de BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc ya que nos sirven para mejorar y ofrecer una mejor experiencia tanto para usted como otros de nuestros clientes en el futuro. Así mismo es para nosotros muy satisfactorio que su experiencia con nosotros haya sido excelente y que esté considerando hospedarse nuevamente con nosotros, lo estaremos esperando con el gusto de siempre para atenderlo de la mejor manera así como usted se merece. Nuevamente agradezco sus comentarios y me pongo a sus ordenes por si en algo puedo apoyar en un futuro en el teléfono (625) 582 4480 o al correo [email protected] Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Nunca en Navidad"
Chihuas1976, 25 Décembre 2015

Check in lento a pesar de que ya habia reservado. Error en la asignación de la habitación. Pase la noche del 24 de diciembre salida el 25. La habitación extremadamente ruidosa ya que los huéspedes de la habitación de arriba estaban en su fiesta. A pesar de que eran las 2:30 am y ya habia hablado a recepción seguían con la fiesta. A los 20 minutos volví a marcar y me dicen que ya les habian llamado la atención y que no podian hacer más. Afortunamanente a las 3 se fueron ya que se oyeron los pasos hacia la puerta y de los escalones al bajar. Pedí una jr suite y está aceptable. Limpia. Muebles cuidados. Camas cómodas. Afortunadamente no hizo frio ya que la calefacción no servía, al llegar vi a un huésped discutiendo sobre lo mismo y decia que tenia que esperar, asi que yo deje el minisplit encendido 4 horas y al regresar a la habitación la temperatura no habia subido de 17 grados en una programación de 30 grados, según el mismo aparato; lo apagué y como no hacia mucho frio y por la hora,no quise otro conflicto. Incluye un desayuno a la carta por habitación. El restaurant esta bonito, el desayuno rico, el servicio amable. Precio por persona 100 a 120 pesos (6 o 7 dólares). Lamentablemente en esta ciudad no hay muchas opciones. La infraestructura del hotel es de las mejores en la ciudad sin por eso llegara ser muy buenas, salvo el restaurante y la recepción. Recomendación: no hospedarse en habitaciones que tengan huespedes en la parte superior. Si hace frio asegurarse que la calefacción funcione ya que la ciudad es fria.

Respuesta del propietario, 25 Décembre 2015

Buenas tardes Quiero expresarle nuestro agradecimiento por su tiempo prestado a sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo nuestro equipo, me gustaría disculparme por no cumplir con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para implementar mejoras y asegurarnos de que en el futuro ofreceremos una mejor y más agradable experiencia a todos nuestros huéspedes. Ya hemos tomado medidas para que el incidente de el ruido no vuelva a suceder, estamos en capacitación con nuestro personal para darle agilidad a su check in y demás procedimientos así como hemos trabajado para que la calefacción en nuestras habitaciones sea de mejor calidad para que la estadía de nuestros huéspedes en nuestras instalaciones sea placentera. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una experiencia superior y poder saludarlo. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al (625) 582 4480 o al correo [email protected]. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Muy bonito hotel"
beatriz_t_r, 16 Novembre 2015

Tuve oportunidad de hospedarme en agosto, las habitaciones muy bonitas y muy limpias. Nos trataron muy bien, todos muy amables. Fui con mi hija y compartimos momentos muy agradables, la comida muy rica.

Respuesta del propietario, 16 Novembre 2015

Agradecemos por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad ya que su preferencia es muy importante para nosotros. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros para seguirle brindando nuestro mejor servicio. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al correo [email protected]. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar (625) 582-4480 BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Muy buen hotel"
Luis C, 05 Novembre 2015

Muy buen Hotel, si viajan a Cd. Cuauhtémoc, recomiendo ampliamente hospedarse en este hotel, la atención del personal es excelente muy amables en general, las instalaciones y la decoración en perfectas condiciones, el ambiente muy agradable, y la comida es deliciosa.

Respuesta del propietario, 05 Novembre 2015

Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para seguirlo atendiendo con el gusto de siempre. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar (625) 582-4480 BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Excelente en instalaciones y servicio"
Cessia S, 10 Octobre 2015

Muy bien equipado, la ubicación en el centro es excelente. Las habitaciones en muy buenas condiciones, restaurante con menú muy completo y la comida deliciosa. El precio es accesible, mucha tranquilidad. Recomendado!

Respuesta del propietario, 10 Octobre 2015

Agradecemos sus buenos comentarios, esperamos tenerlo pronto de regreso para seguirlo atendiendo con el gusto de siempre. Estamos a la orden por si en algo podemos apoyar en el correo [email protected] o en el teléfono 625) 582 4480

"buena estancia"
polvoestrella, 16 Septembre 2015

Hotel muy bien ubicado, lugar tranquilo, con buen servicio, habitaciones agradables. ofrecen hora feliz con refrigerio y bebidas, así como descuento en el desayuno. Ambiente familiar. excelente para viaje de trabajo. Recibí mucho apoyo.

Respuesta del propietario, 16 Septembre 2015

Agradecemos sus buenos comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros, esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para seguirlo atendiendo como usted se merece. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 625 582 4480 o al correo [email protected]. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Subgerencia BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtemoc

"Buena experiencia"
Mario Alberto P, 23 Juillet 2015

Acompañe a mi esposa en su viaje por trabajo, estuvimos 2 noches y mientras ella trabajaba yo la esperaba en el hotel. El ver peliculas, y poder checar tus correos en pantalla por medio de internet, y en la comodidad de la habitación, fue una experiencia exelente El hotel es muy cómodo, algo de ruido en el día por labores del personal pero en general me encantó. Felicidades por el servicio

Respuesta del propietario, 23 Juillet 2015

Buenas tardes Quiero expresarle nuestro agradecimiento por sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Es para nosotros un gusto recibir sus buenos comentarios y confirmar que su reciente estancia fue placentera ya que su comodidad es primordial. Esperamos tenerlos de nuevo entre nosotros para seguir atendiéndolos como se merecen. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al 625 102 4263 o al correo [email protected]. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Supervisor de recepción BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc Chih.

"Buen servicio, instalaciones regulares"
Gerardo G, 09 Juillet 2015

Muy buen servicio de las señoritas de la recepción, Cynthia y Lupita movieron gente y se movieron ellas para conseguirnos una habitación. El cuarto algo incómodo, el baño MUY incómodo y pequeño. El servicio del restaurante lento.

Respuesta del propietario, 09 Juillet 2015

Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Estamos trabajando en el confort de nuestras habitaciones así como con el servicio en nuestro restaurante para poder ofrecerle mayor rapidez. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros para atenderlo como se merece de la mejor manera. Agradecemos sus buenos comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel y quedo a sus ordenes en el telefono 625 582 4480 o al correo [email protected] . Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar BEST WESTERN Cumbres Inn Cd Cuauhtémoc, Chih

""Excelente hotel""
Eldamorales, 06 Juillet 2015

Una muy buena opcion para hospedarse para viaje de negocios, tiene buna comida, las instalaciones estan en perfectas condiciones, cuenta con gimnasio y servicio de transporte gratuito para trasladarse a las maquilas que son el lugar de trabajo y el personal muy educado.

Respuesta del propietario, 06 Juillet 2015

Gracias por sus buenos comentarios, nos da mucho gusto que su estancia en BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc haya sido placentera y agradecemos sus buenos comentarios. Siempre estamos enfocados en nuestro servicio, modernización y constante mejora para cada vez poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos pronto volver a contar con su visita ya que para nosotros es un placer recibirla ofreciéndole siempre nuestro mejor servicio. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a expresar sus comentarios y recomendar nuestro hotel. Quedo a sus ordenes en teléfono (625) 582 4480 o al correo [email protected] deseándole una excelente tarde. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Supervisor Recepción BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

"Excelente hotel"
Anabel r, 03 Juillet 2015

Tengo algunos meses viniendo a Cd. Cuauhtémoc por trabajo y desde mi primer visita me he alojado en este hotel. Tiene instalaciones muy cómodas para gente que viaja de trabajo. El internet funciona excelente. Me hospedé en una Jr. Suite y son habitaciones amplísimas y con todo lo que se puede necesitar para estar cómoda. Cuenta con un personal altamente capacitado. Se nota desde la manera como reciben, atienden y solucionan situaciones. Por ejemplo por error involuntario me aplicaron un cargo doble y de inmediato la gerente le dio solución y me entregó mi comprobante. Tiene una cafetería muy bonita y moderna. La comida es muy rica y el personal de igual forma muy atento y amable. Sin duda recomendaría este hotel.

Respuesta del propietario, 03 Juillet 2015

Gracias por sus buenos comentarios; tanto usted como su empresa es muy importante para nosotros es por eso que valoramos siempre sus opiniones y comentarios. Nos da gusto que sus estancias en BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc hayan sido placenteras y agradecemos sus buenos comentarios, estamos en constante mejora y modernización para poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos pronto volver a contar con su visita ya que para nosotros es un placer recibirla ofreciéndole siempre nuestro mejor servicio. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo al expresar sus comentarios. Quedo a sus ordenes en teléfono (625) 582 4480 o al correo [email protected] deseándole una excelente tarde. Atentamente, L.A.E.T. Cynthia Salazar Supervisor Recepción BEST WESTERN Cumbres Inn Cd. Cuauhtémoc

¿El desayuno está incluido en la tarifa?
julie
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Encontrará esta información en la descripción de las tarifas de nuestro sitio web y en su correo de confirmación; algunas tarifas pueden incluirlo. Si el desayuno no está incluido, su precio se indica en la página de tarifas, en la columna "condiciones de venta".
Creo que llegaré fuera del horario indicado. ¿Podré hacer el check-in?
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Nuestra recepción está atendida las 24 horas en todos nuestros hoteles. También puede avisar al establecimiento utilizando los datos de contacto indicados en su confirmación de reserva.
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¿Se puede pagar con Chèques-Vacances?
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Cada hotel Best Western® Hotels & Resorts es libre de aceptar o no los Chèques-Vacances como medio de pago. Para más información, le invitamos a contactar directamente con el hotel. Los datos de contacto están disponibles en la página del hotel o en el correo de confirmación. También puede identificar los establecimientos que aceptan estos vales en el sitio web de ANCV.
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