Best Western Rewards
una experiencia hotelera memorable
una experiencia hotelera memorable
Resumen de la reserva
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
¡Nuevo! Paga tus estancias en 3 cuotas SIN COMISIONES desde 150€ Saber más
Seleccione la opción Klarna « Pago en 3 veces SIN COSTO » al momento de pagar su estancia. El pago en 3 veces sin intereses es válido únicamente para las tarifas en línea no cancelables y no reembolsables.
Nuestro servicio comercial dedicado para grupos de negocios y de ocio está a su disposición.
Sin duda un buen lugar para hospedarse, el personal muy atento y con gran servicio hacia el huésped, el desayuno muy bien y las habitaciones son cómodas
Hotel limpio, cercania con el aeropuerto, feria, estadio monumental Chihuahua y central de autobuses
La ubicación muy buena , estacionamiento en el hotel , el desayuno muy bueno, el café excelente cama agradable, atención excelente por parte de recepción muy rápido y cordial , sin problema de facturación
Limpieza/Mantenimiento: Este mismo comentario se los he hecho (a BW claro está) al menos unas tres veces tanto al Cumbres Aerepuerto como el de Cuahtémoc (a c/u). pueden ver sus registros. Al parecer no trascendió. Va de nuevo..., se ve mucho descuido en el Mantenimiento y Limpieza en general. Ejemplos concretos: cafeteras de la habitación ya extremadamente quemadas o peor aún sucias en extremo, el lavamanos en esta última ocasión extremadamente sucio, con manchas y puedo seguir..., pero ya les toca a ustedes hacer su inspección minuciosa. Cafetería/comedor: Ha bajado mucho la calidad del desayuno, dista mucho a cuando empezaron a ofrecerlo por primera vez hace años, hasta la calidad de los chilaquiles ha bajado (ya parecen más bien tortilas doradas con salsa encima, en mi opinión), las porciones más pequeñas (hasta de los frijoles). Es cierto que la economía no favorece ofrecer exactamente lo mismo que antes, pero al menos la calidad, la variedad y el sazón pueden esmerarse más, mucho más y no tienen que ser ingredientes caros necesariamente. Por ejem. quería un poco de papaya y ya había pura sandía.
Escuchar desde un inicio al cliente al momento de reserva, fue muy desagradable me llamaran para decirme que no tenía la 2a. noche reservada. Aunado a ello, solicité hacer check-out 30 mins más tarde de la hora límite (12:00) negándome dicha posibilidad.
Gracias por la atención y servicio la pasé excelente, recomendaré el hotel a familiares y amigos, todo está limpio, buen precio y mejor la ubicación, doy gracias por su atención y servicio, muy amables
te recomiendo visites este hotel con toda tu familia, te diviertes con tus hijos, y comes de maravilla, a mi me sirvio mucho mi estancia, ya que asistimos a una boda cerca de ahí, los espejos muy padres para poder maquillarte, esta super tranquilo, cero ruidos, de verdad esta agradable
Estimada Mery Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Miguel Peña Gerente Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto
Solicite habitacion en primer piso ya que viaje en compañia de mi madre adula mayor y se le dificulta subir las escaleras lo mencione al momento de la reserva, al llegar me dieron la habitacion en 2do piso que ya no tenian disponibilidad en 1er piso por lo que no entendi entonces para que las reservaciones, no cuental con servicio de bell boy y viaje con varias maletas lo que me ocasiono molestia y mucha incomodidad a ese respecto y no lo avisan desde inicio de la resrevacion.
Estimada Olgalilia, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. El Sábado 15 fecha en que usted se hospedó con su mamá, tuvimos el hotel lleno y no fue posible realizar la asignación de una habitación en planta baja, es recomendable al hacer la reserva asentar todo tipo de inconvenientes de nuestros huéspedes para tratar de satisfacer en lo máximo posible, personalmente me tocó apoyar en subir las maletas pero a la hora que se retiraron no teníamos personal masculino que apoyara. Nuevamente ofrezco una disculpa por el inconveniente que hayamos causado. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00. Atentamente, Miguel Peña Gerente
Es un hotel completo y económico. Bastante cómodo y en buena ubicación. Las habitaciones están limpias y a alberca es muy agradable. Me gusta que hay café las 24 horas. El personal siempre se mostró amable y accesible.
Estimado Huesped Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Miguel Peña Gerente Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto
el personal tiene un excelente trato al huésped y las habitaciones son cómodas, un plus es la Happy Hour entre semana, el desayuno cuenta con buffete y preparación de algunas opciones al momento. café y servicio de té las 24 hrs.
Estimado Alejandro Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00. Atentamente, Miguel Peña Gerente Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto
Buen hotel, personal muy agradable, buen desayuno y la amenidades de la hora feliz x l noche Solo que tienen boilers de paso y se batalla para regular la temperatura del agua, asi como solo 2 toallas grandes
Estimado/a Jose Luis, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Nuestro compromiso es atender cada una de sus recomendaciones, por lo tanto me pongo a sus ordenes. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Miguel Peña Gerente Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto
Muy agradable el hotel, muy bueno el desayuno y muy confortable en todo sentido; además, está muy cerca del aeropuerto, lo que permite que el desplazamiento hacia o desde el aeropuerto para descansar, sea menos apresurado y por lo tanto más económico.
Estimado/a Gabriel, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Miguel Peña Gerente Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto
Llegamos al hotel a descansar para tomar un vuelo al siguiente día, nos entregaron habitación y la habitación e estaba sucia, la cama manchada de sangre, pedimos amablemente que se nos cambiara la ropa de cama y después de un rato no enviaban a nadie. Fuimos dar nuevo la queja por qué ya era noche y queríamos descansar y subió la señorita de recepción y nos dio una sábana para cambiarla nosotros se porto bastante arrogante dijo que ella no la cambiaria por qué estaba sola en recepción y al quitar la ropa de cama para limpiar nosotros el protector de colchón también estaba manchado Mala limpieza y mal servicio Lastima que es un hotel que nos agradaba para descansar antes de un vuelo temprano
Estimado/a Yadquin: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Espero que considere alojarse de nuevo con nosotros de forma que tengamos otra oportunidad para ofrecerle una mejor experiencia. Si le puedo proporcionar algún tipo de asistencia, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00. Atentamente, Miguel Peña Gerente Best Western Plus Chihuahua Aeropuerto
En general bien solo falta poner mas atencion a la limpieza de los cuartos. le comentamos a la recepcionista que faltaba limpieza debajo de las camas y en el area de la alberca la temperatura de la misma no funcionaba bien
Gracias por completar la encuesta de satisfacción, su preferencia es muy importante para nosotros. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Si personalmente puede serle de utilidad no dude en contactarse conmigo al 6144209000. Ana Fernández Subgerente
excelente todos muy amables y la comida riquisima con el savor de Casa todo fresco recien echo y la hora social buen tiempo para conoser a los demas y asta para los ninos esta conbeniente Townes todo cerca tiendas
Gracias por completar la encuesta de satisfacción, su preferencia es muy importante para nosotros. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Si personalmente puede serle de utilidad no dude en contactarse conmigo al 6144209000. Ana Fernández Subgerente
Excelente el personal que labora ahí, así como gran parte de sus instalaciones, el cual van mejorando en cada visita que tengo. El precio a relación de la estadía aún deja que desear, aunque la ubicación es buena
Gracias por completar la encuesta de satisfacción, su preferencia es muy importante para nosotros. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Si personalmente puede serle de utilidad no dude en contactarse conmigo al 6144209000. Ana Fernández Subgerente
Confortables habitaciones y excelente servicio. Las almohadas muy ricas para descansar (2 para escoger la dureza), la cama muy bien, el baño muy amplio) y la silla para el escritorio era muy cómoda, lo que es muy difícil de encontrar, porque casi ningún hotel pone atención en ese detalle para los viajeros de negocios.
Gracias por completar la encuesta de satisfacción, su preferencia es muy importante para nosotros. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Si personalmente puede serle de utilidad no dude en contactarse conmigo al 6144209000. Ana Fernández Subgerente
Una opción muy comoda y agradable si es un viaje de negocios, inclusive las habitaciones se ven super bien si el viaje es en familia o por una estadía más larga. Personal super atento y solución a todas las dudas.
Gracias por completar la encuesta de satisfacción, su preferencia es muy importante para nosotros. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Si personalmente puede serle de utilidad no dude en contactarse conmigo al 6144209000. MICHEL CARRILLO GERENTE DE OPERACIONES
Muy buen lugar, amables, limpio, sin embargo es un poco complicado el acceso desde la zona norte o desde el periférico. En general el lugar y la estancia son buenos, el lugar es bastante recomendable.
Gracias por completar la encuesta de satisfacción, su preferencia es muy importante para nosotros. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Si personalmente puede serle de utilidad no dude en contactarse conmigo al 6144209000. MICHEL CARRILLO GERENTE DE OPERACIONES
Las habitaciones son amplias, limpias y con todo lo que puede requerir un viajero frecuente (Plancha, secadora, cafetera, etc.). Las instalaciones muy bonitas. Debido al covid la forma de ofrecer el desayuno ha cambiado un poco, sin embargo sigue siendo muy buena la atención en este rubro.
Gracias por completar la encuesta de satisfacción, su preferencia es muy importante para nosotros. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Si personalmente puede serle de utilidad no dude en contactarse conmigo al 6144209000. MICHEL CARRILLO GERENTE DE OPERACIONES
El lugar es accesible, tranquilo, la comida deliciosa, recamaras limpias y con accesibilidad. Trato cordial y ofrecen artículos personales cuando se necesita y a uno se le olvidó traer (en mi caso pasta y cepillos de dientes), muy buena experiencia.
Estimado Sr Juan Carlos: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, MICHEL CARRILLO Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Aeropuerto
100% Recomendable, desde que llegas hasta que te vas, te sientes en casa, el desayuno y la cena estuvieron deliciosos y muy bien servidos, la habitación estuvo impecable y cómoda. Y la ubicación, me quedaba a unas cuadras del lugar al que fui a trabajar.
Estimado Sr Anchondo: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, MICHEL CARRILLO Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Aeropuerto
El ambiente del hotel, su servicio, la calidad de los alimentos es excelente al igual que el trato del personal, hay un ambiente tranquilo y apacible y el personal es muy eficiente. Definitivamente volvería a hospedarme alli
Gracias por completar la encuesta de satisfacción. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar su experiencia y la de futuros huéspedes. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros.
Mi habitación no llegaba señal de internet y el cuarto estaba demasiado sucio, el piso literalmente tenia tierra y polvo que al caminar manchaba hasta las calcetas, lo que quiere decir que no usan medidas para el covid. Pesimo
En general bien, la habitacion donde dormi ruidosa por afuera. Poca disponibilidad de mesas y sillas en el comedor y opciones en el desayuno pero lo manejo de bueno forma el personal atendiendonos. Lobby, piso y mesas sucio el dia domingo por la mañana.
Gracias por completar la encuesta de satisfacción. Su preferencia es muy importante para nosotros, valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Lamentamos la poca disponibilidad en el área de comedor, ya que por motivo de la contingencia, debemos ajustarnos a la capacidad permitida por las autoridades. Esperamos vuelva a visitarnos pronto y podamos ofrecerle una mejor experiencia. Saludos MICHEL CARRILLO GERENTE DE OPERACIONES
Buen servicio. Las instalaciiones son buenas, el interior de las habitaciones son muy practicas para poder trabajar en tus negocios o reuniones. Me gusto ademas que tiene alberca y gimnacio, eso no me lo esperaba.
Estimado Sr: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, MICHEL CARRILLO Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Aeropuerto
La verdad simpre me ha gustado la comida de los hoteles best western. Precios razonables buena sazón. Este hotel queda cerca del aeropuerto, hay tiendas alrededor, un oxxo justo cruzando la calle y queda fuera del centro de la ciudad pero accesible a todos lados.
Gracias por completar la encuesta de satisfacción. Su preferencia es muy importante para nosotros, valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar.
El lugar es accesible, las habitaciones muy cómodas, cuentan con lo necesario, te rodea un ambiente placentero en el área de alberca donde puedes relajarte y disfrutar el clima, el personal el muy amable
Estimado Sr. Jurado Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Lic. Roberto Ramírez Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Aeropuerto
Hotel muy bueno, con una ubicación muy accesible, las habitaciones son amplias y muy cómodas, el check in y el check out son muy rápidos, lo que más me gustó fué el desayuno, lo que puede mejorar es la velocidad del internet.
Gracias por completar la encuesta referente a su reciente estadía en nuestro hotel. Valoramos y escuchamos sus comentarios ya que nos sirven para mejorar. Esperamos tenerlo de vuelta con nosotros.
es un hotel muy comodo en el cual encuentro todo en un solo lugar,buen desayuno, hora feliz, te facturan los alimentos, es familiar, esta cerca del aeropuerto..lo recomiendo mucho.. por cuestion de trabajo vengo cada dos meses y me hospedo en este hotel
Estimado/a Javier, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, ROBERTO RAMIREZ Gerente de Operaciones Best Western Cumbres Aeropuerto
Muy buena opción para la familia hospedaje placentero, ofrecen un excelente desayuno lugar muy higiénico. La atención del personal fue muy agradable, y también la atención por vía telefónica sin problemas. Seria muy practico que tuvieran más sucursales.
Le agradecemos su atención en hacernos llegar sus comentarios , esperando contar con su presencia nuevamente y poderle servir siempre con la intencion de superar sus expectativas. Equipo Hotel Best Western Aeropuerto
Un hotel muy limpio, buena ubicación y excelente servicios. El precio incluye hora social, con mucha variedad de alimentos para la tarde e incluye también el desayuno que esta muy bueno. Habitaciones amplias y muy limpias.
Estimado huésped, Agradecemos su evaluación y sus comentarios, estos nos alientan a seguir trabajando en ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos tenerle muy pronto de regreso. Idali Medina Gerente de Operaciones
Muy mal servicio por parte del personal de recepción y del desayunador, aparte no había agua en el hotel el día que hice el check in, hasta el día siguiente lo resolvieron, el internet es pésimo y el drenaje de mi habitación estaba tapado
Estimado Huésped, Lamentamos que el día de su estancia haya tenido una mala experiencia debido a la situación que se sucitó con las bombas del agua, comprendemos su molestia y en nombre de todo el equipo de trabajo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Hacemos de su conocimiento que se tomaron cartas en el asunto y se han hecho ya las reparaciones necesarias para reestablecer el servicio y evitar la misma situación en un futuro. De la misma manera, se han tomado ya acciones en referencia a sus comentarios sobre el servicio en recepción y en en comedor. Idali Medina Gerente de Operaciones
Mejorar considerablemente el acceso a personas deshabilitadas. El hotel esta pesimamente diseñado para acceso a silla de ruedas. Agregar rampas de acceso al menos a dos cuartos para personas deshabilitadas. El unico cuarto existente para personas deshabilitadas esta bastante mal diseñado con una puewrta muy amplia de entrada al cuarto pero con un escalon de mas de seis pulgadas para entrar y otros detalles no funcionales en un cuarto de "Handicaped".
Estimado Sr. Anselmo, Hemos revisado los puntos que nos comentó en recepción durante su check-out, haremos implementaciones para mejorar todo lo que nos señala. Agradecemos sus comentarios y esperamos seguir contando con su preferencia. Idali Medina Gerente de Operaciones
Una mejor atenccion a la limpieza de las habitaciones ya que no es posible que se justifique la gerente con que es culpa del huesped anterior de los insectos y\\o animales que se encuentran y afectan a la salud
Estimada Sra. Torres, De nueva cuenta le pido una disculpa por la situación que se sucitó durante su estancia, como le comenté durante su proceso de check-out, no nos justificamos ni existe falta de interés de nuestra parte, lamentablemente hay cosas que no podemos detectar de manera inmediata sin embargo le aseguro que ya se ha hecho lo necesario para corregir esta situación. Comprendo su molestia y lamento que haya entendido que nos deslindamos de responsabilidades, como le comento inmediatamente se han tomado las medidas necesarias para corregir lo sucedido. Gracias por sus comentarios, esto nos ayuda sin duda a mejorar nuestros servicios. Idali Medina Gerente de Operaciones
Mi estadia fue placentera ya que cumplio con la mayoria de mis espectativas, muy limpio y ordenado, solo falatria renovar algunos articulos como climas. en general todo lo demas super bien, el desayuno muy completo para ser cortecia.
Estimado Huésped, Agradecemos profundamente sus comentarios, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio para sus futuras estancias con nosotros. Esperamos tenerlo de vuelta en su próxima visita a la ciudad.
Todo muy agradable ... Exelentete servicio .. Cada vez que me hospedo todos se portan muy agradables .. Siempre kedo encantada con cada persona .. Servicio .. Todo esta numerablemente fasinante. Y m encantaria volver en mas ocaciones
Muchas gracias por tomarse el tiempo de comentar acerca de nuestro servicio es para nosotros un placer atenderle esperamos verla de nuevo muy pronto.
Elservicio es muy bueno y las instalaciones optimas, lo que si es que si llevas maleta pesada es un poco dificl subir las escaleras en caso de que desees una habitacion en la parte superior. Me agrado mucho la atencion del area de recepcion y elservicio de desayunos muy bueno y rico, por fin pude descansar despues de varios vuelos y hoteles, cero ruido, cero interrupciones y la cama super apmolica y confortante para descansar despues deun largo dia de trabajo fuera de tu horgar.Lo que si me gustaria es que pudiera regresar el transporte del hotel al aeropuerto, es un plus que da confianza y seguridad.
Gracias por tomarse el tiempo para evaluarnos y por sus excelentes comentarios, referente al tema del transporte aun estamos evaluando que tanto impactará el haberlo retirado sin duda el que lo mencione se toma en cuenta para este tipo de decisiones. esperamos verlo pronto por aquí, que tenga un excelente día.
Personal muy servicial y amable, buen servicio en el comedor, buen sabor en sus comidas, café recién preparado, jugo fresco y buena barra de ensaladas, snack por las tardes (cortesia) Habitaciones Muy cómodas y amplias, libres de ruido. Lo recomiendo al 100%
Muy buen hotel, habitaciones amplias, servicio de desayuno buffet excelente en la semana que estuve hospedado utilice el transporte del hotel a el aeropuerto y el chofer es muy amable y educado, las personas de recepción muy atentas y al pendiente por si requieres alguna cosa, lo que si hace falta es que tengan transporte del aeropuerto a el hotel, pero en general un servicio excelente.
Servicio de recepción horrible, Pricila muy arrogante y despota, nada que v er con el servicio de comedor, la señorita Betty un exelente trato. Habitaciones muy limpias y acogedoras pero el servicio deja mucho que desear
Estimado huésped: Gracias por tomar el tiempo para calificarnos y retroalimentarnos, su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar día con día. Lamentamos el inconveniente de su anterior estadia y esperamos considere alojarse nuevamente con nosotros para poder ofrecerle una mejor experiencia.
Muy buen hotel, excelente servicio. En general muy limpio y agradable; no es tan grande pero eso lo hace muy confortable y acogedor. Las habitaciones son bastante amplias y tienen un diseño moderno muy agradable, con camas totalmente cómodas para descansar; además de que se encuentran muy bien equipadas con plancha, secadora, cafetera y café de cortesía, agua natural, entre muchos otros detalles que hacen del hotel una bonita experiencia.
Estimado huésped: Gracias por tomar el tiempo para calificarnos así como sus amables comentarios. Realmente nos complace saber que su estadía resultó agradable, su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar día con día. Esperamos poder contar con su visita nuevamente muy pronto.
Me encanta este hotel, ya me he quedado varias veces y es una excelente opción. Buen precio, desayuno muy rico, habitaciones limpias y cómodas. Excelente servicio, personal muy amable. Sin duda volveré.
Estimada Srita. Nohemí: Gracias por tomar el tiempo para calificarnos, así como sus comentarios positivos. Nos complace saber que su estadía resultó agradable y esperamos poder contar con su visita pronto. Gerencia. Best Western Cumbres Aeropuerto.
Todo estuvo muy bien, recepcion fue excelente. Al momento de mi llegada el joven Edgar Venegas me atendió de forma muy profesional. La señorita Priscila Yáñez, que me atendió al momento de mi salida fue muy amable. Lo único que no me agradó fue lo de los boletos de desayuno, creo qué hay mejores formas de controlar eso.
Estimado huésped: Gracias por tomar el tiempo para calificarnos, así como sus comentarios positivos. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar día con día. Esperamos poder contar con su visita pronto. Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Para descansar es excelente, pasamos un fin de semana demaciado agradable, las habitaciones muy cómodas, la comida es exquisita y el servicio por parte de todos fue excelente, esperamos volver pronto,
Estimada Srita. Orduno: Gracias por tomar el tiempo para calificarnos, así como la puntuacion y comentarios positivos. Nos complace saber que su estancia resultó agradable y esperamos poder contar con su visita muy pronto. Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
El personal es muy amable y atiende con rapidez, la señorita priscila yañez estubo al pendiente de mi reservacion fue muy servicial y de gran ayuda asi como el hotel esta muy comodo habitaciones amplias y buen hambiente.
Estimado Sr. Alberto: Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificarnos, así como sus comentarios positivos. Gracias por su preferencia. Esperamos poder contar con su visita pronto. Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
La verdad es que por el precio no es nada recomendable. Me fui con la idea de buscar algo cerca del aeropuerto y la verdad decidí mal. La habitación y todo el pasillo olía mal. El cuarto está muy simple y lo cobraron como ejecutivo. En general un muy mal hotel. Nada equivalente a su costo. Luego de un largo día de trabajo no entusiasma llegar a este hotel.
Estimada Srita. López: Lamentamos que su reservación fuera cancelada por el inconveniente con la garantía que nos proporcionó (motivo por el que se modificó a habitación Ejecutiva) y las molestias que este incidente pudiera ocasionarle. Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar día con día. Esperamos poder contar nuevamente con su visita para poder ofrecerle una mejor experiencia. Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Habitación excelente, se descansa y se disfruta la habitación. No hay estacionamiento suficiente, nosotros llegamos una noche a las 00:15 hrs y ha no había donde poner la camioneta y en recepción no le interesó a nadie puesto qie ese era mi problema. Tienes que apurarte a separar mesa en desayuno porque se acaban las mesas y nos quedamos en una ocasión parados esperando poder desayunar. Tienen que estar alerta con los horarios del desayunador porque en una ocasión mis padres se quedaron sin desayunar porque bajaron un día en el que cerraron temprano pero no avisaron nada. Hay que acostumbrarse a que el personal de recepción en su mayoría (creo que todos menos 1) no te regalan ni un
Estimado@ huésped le agradecemos se haya tomado el tiempo para calificarnos, su opinión es muy importante ya que nos ayuda a mejorar. De antemano le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos con respecto al estacionamiento y recepción ya que contábamos con mucha demanda, respecto al desayuno,le informo los horarios son lunes a viernes 6am a 10am, sábados y domingos 6am a 11am. Esperamos su pronto regreso para ofrecerle un mejor servicio y elevar sus expectativas con nosotros.
Instalaciones muy cómodas, confortables e higiénicas desde el momento de la entrada hasta la llegada a la habitación, trato muy amable por parte de la Señorita Priscila Valdez, regresaremos muy pronto.
Estimada Sra. Martha le agradecemos sus buenos comentarios, para nosotros es muy importante que haya disfrutado su estancia. esperamos verla pronto por nuestro hotel para seguir cumpliendo sus expectativas. Saludos!!
El servicio y la atención por parte de la recepcionista llama Tania Ortiz, fue excelente muy atenta y muy amable en su servicio. Nos atendio muy cortez y amablemente en nustra estadia en el hotel. Excelente servicio.
Estimado Sr. Jorge. Le agradecemos sus buenos comentarios para nosotros es muy importante saber que disfruto de su estadía, y sobre todo que tuvo un excelente trato por parte de recepción. Esperamos tenerlo pronto de regreso para seguir brindándole la mejor atención y seguir elevando sus expectativas. Saludos!!
Excelente hotel, muy buena comida y excelente servicio de habitación, sin dejar de lado a la chica de recepción de nombre Priscila que muy atenta me recibió de manera explendida, ocupándose en todo momento de mi comodidad, sin duda volveré a hospedarme aquí de ser necesario.
Estimado Sr. Mario Outch. De antemano le agradecemos sus buenos comentarios,para nosotros es muy importante ya que nos ayuda a crecer en excelencia. Es satisfactorio para nosotros haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto con nosotros y ofrecerle la mejor estadía. Saludos!!
Muy bonito lugar para llegar excelentes instalaciones y cómodas habitaciones. Me atendió una joven de nombre priscila la cual muy amable y bien sonriente que hizo que la estancia fuera agradable debe haber siempre empleados de ese tipo en todos los hoteles
Estimado Ivan A. Muchas gracias por sus buenos comentarios, para nosotros es muy confortable cumplir con sus expectativas. Esperamos pronto tenerlo de nuevo con nosotros para seguir brindándole la mejor excelencia. Saludos!
solo estuvimos una noche pero fue una experiencia muy buena, en cuanto a limpieza, servicio del personal, comodidad, limpieza de habitación, alberca muy limpia y sobretodo un excelente y muy variado desayuno.
Estimada Sra. Esmeralda Ruiz, agradecemos sus buenos comentarios, para nosotros es muy importante saber que disfruto su estadía con nosotros. Esperamos tenerlos pronto de regreso para brindarle la mejor comodidad. Saludos!!
Excelente hotel, muy atento el personal, habitaciones muy cómodas y limpias, el restaurante muy rica comida y muy amables, tiene una muy buena ubicación cerca del aeropuerto. Tuvimos muy agradable estadía. recomendadisimo.
Estimada Evelyn C. Agradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante su opinión. Gracias por su preferencia, nos encanta complacerle y esperamos su pronto regreso. Saludos!!
El servicio excelente, el desayuno muy rico y variado. Las instalaciones acogedoras y cómodas. Cerca del aeropuerto con shuttle incluido por la mañana. Hora feliz de 6pm a 8pm con bebidas incluidas y alberca. Totalmente recomendable!
Estimada Nohemi D. Agradecemos se tome el tiempo de calificarnos para nosotros es satisfactorio su opinión. De antemano le agradecemos su preferencia, esperamos verlo pronto por nuestro hotel. Saludos!!
Limpieza pésima, Atención a Clientes pésima, Restaurante malo, Nula seguridad en el hotel, Sin toallas en las habitaciones, Mala Atención de recepcionistas y Gerencia. Parece hotel de paso, no regresáremos!!
Estimada Angie B. Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificarnos, opiniones como la suya son de gran importancia para nosotros ya que nos ayudan a mejorar día con día. Nos apena a sobremanera que sus expectativas sobre el Hotel no pudieran ser cumplidas; sin embargo esperamos poder contar con su visita nuevamente para poder ofrecerle una mejor experiencia.
elegimos este hotel por su cercania al aeropuerto, llegando nos dimos cuenta que este tiene servicio de transporte al aeropuerto sin costo y la verdad es un super plus, todos son super atentos y por lo general tienen comida a toda hora
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por evaluar el hotel, sobre su reciente estancia Sra. Nidia C. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó y no le gusto sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Estamos muy agradecidos por su comentario respecto al transporte, un placer para nosotros ofrecer el servicio para nuestros estimados huéspedes. Un placer atenderle. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Francisco Fernández Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Reservé 2 habitaciones para una noche, al llegar a hacer el check in, salen con la graciosada que existe sobreventa y por lo tanto no nos iban a respetar la reservación que hicimos en su propia página de internet. Esto es completamente inaceptable, ya que te dejan básicamente en la calle buscando un nuevo hotel en donde quedarte. Es por esta conducta irresponsable de la empresa que hemos decidido nunca hospedarnos en un hotel Best Western, ya que no respetan a las personas que reservan con tiempo, esta compañía no merece el dinero de nadie y solo merece una mentada.
Estimado Sr., Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Le pedimos si nos pudiera enviar sus datos para comunicarlos con usted, para poder atenderle como usted se merece y solucionar a la brevedad posible su caso, o póngase en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Excelente Hotel. Para pasar una estadía muy tranquila y cómoda. Muy cómodo para llegar al Aeropuerto rápido. Muy buena ubicación del inmueble. Solo tuve un detalle con la activación de la luz interior, tardaba mucho en activarse.
Estimado Sr. Antonio: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Muy facil llegar y salir, por vialidades principales. Como es de esperarse el trato de todo el personal es agradable y sonriente. Habitacion Limpia y buena opcion de canales en TV. El desayuno buffet muy completo y ademas tienen desayuno a la carta con suficientes opciones. Mas lo que esta en la barra. Otra cosa muy buena que no sabia, es la hora social, de 6 a 8pm, snacks(hot dog, papas, nachos, o mas light frutas, refrescos y aguas), todo incluido. Alberca basica de tamaño aceptable, con algunos mosquitos nadando, pero no afectan limpieza general. Varios accesos a las habitaciones, gimnasio lo mas basico, caminadora, eliptica, mancuernas y un equipo todo en uno, toallas y agua. Pros buen precio y muy buena atencion, Contras: no es tanto un punto malo pues no me toco mucho calor, pero el Aire se apaga al salir de la habitacion, si fueran dias de calor, llegar y este muy caliente no seria agradable, pero no es tan relevante. Asi que en General, si volveria a alojarme en este hotel sin ningun problema. Gracias
Estimado Sr. Antonio: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Buena Ubicación buen mobiliario, cerca del aeropuerto. EL personal es muy amable, hay centros comerciales cerca y puedes ir caminando sin problema, seguro y agradable. Te ofrecen ademas transporte al aeropuerto cada media hora.
Le agradecemos su preferencia, esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones y atenderlo personalmente, sus comentarios nos hacen mejorar día a día. Gracias
Excelente para estar cerca del Aeropuerto y atender asuntos de trabajo hacia el sur de la ciudad, habitaciones muy cómodas. El desayuno es bueno e incluye huevos al gusto muy bien preparados, los chilaquiles exquisitos. El cuarto de baño me pareció un poco reducido pero aceptable.
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo de visita con nosotros en su siguiente visita a la Cd. de Chihuahua.
Es un hotel prácticamente nuevo, muy limpio en general, las habitaciones ejecutivas son amplias y cómodas, la comida muy rica, él personal es muy amable y lo mejor que está cerca del aeropuerto. Recomiendo ampliamente este hotel.
Estimado Sr. Gilberto: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
El hotel en si esta bien por el precio pero necesita mejorar en la limpieza Las sabanas y cobijas estaban sucias y manchadas, lo mismo que el baño junto a la alberca (todo esto lo corrigieron en cuanto lo reportamos). El area de comedor, también requiere limpieza, ya que no hay personal que limpie las mesas entre cada comensal Por el lado positivo, el personal de recepción ("front desk") muy amable y servicial. Lo mismo el personal del comedor
Sr. Aníbal Buenos días me comunico con ud para ofrecerle una disculpa de ante mano por no cumplir con sus expectativas, le pido nos de oportunidad de tenerlo de nuevo aquí y poderle ofrecer el servicio que ud se merece. En su próxima visita le ofrecemos un descuento en nuestras habitaciones, le pido se comunique al correo [email protected] para yo atenderlo personalmente y ofrecerle un mejor servicio. Estefanía Armendariz Gerencia
After a long day of driving, arrived at this location. Check in was positive, lobby looked clean and spacious, staff very friendly, room really clean and nice. Breakfast was great, the food was prepared fresh and plenty of additional options above. Después de un largo día de conducir, llegamos a este lugar. El proceso de registro fue positivo, vestíbulo parecía limpia y espaciosa, el personal muy amable, la habitación muy limpia y agradable. El desayuno era genial, la comida estaba preparada fresca y un montón de opciones adicionales por encima.
Muy buen trato, habitaciones cómodas, buenas instalaciones, hotel limpio, desayuno, hora social (2 cervezas de cortesía) botanas, no es un hotel muy grande pero cuenta con todo lo necesario para ser un buen hotel!
El hotel tiene muy buenas instalaciones y aunque no cuenta con restaurante y sólo tiene una pequeña cocina, el desayuno está excelente combinando el clásico continental con comida regional. Su única debilidad es que se encuentra alejando del centro y tiene relativamente pocas opciones para esparcimiento
Buenos días, Agradecemos infinitamente su tiempo, Esperamos verlo de nuevo muy pronto por aquí para seguir atendiéndole con gusto. Saludos, Johana Rodríguez Subgerente
Muy buen trato, habitaciones grandes y están bien equipadas. Las amenidades es algo que se agradece en pocos hoteles tienes todas ellas de cortesía. La comida es buena y tienes diferentes opciones, hasta en el desayuno
Buenas tardes, LE agradecemos se haya tomado el tiempo para contestar la encuesta. es para nosotros un placer servirle, esperamos verle muy pronto!! Saludos!! Johana Rodríguez Subgerente
Hotel Limpio, ofrece desayuno incluido con barra caliente, al check-in 2 cervezas de cortesía con barra de botanas que incluye hot dogs, centro de negocios, una pequeña alberca y el personal es amable. Además ofrece sercicio de Shuttle gratuito hacia el aeropuerto. Definitivamente lo recomiendo, siempre me hospedo ahí cuando voy a Chihuahua.
Buenos días, Le agradezco se haya tomado el tiempo para contestar la encuesta. Es un placer para nosotros servirle, esperamos verlo pronto. Johana Rodríguez Subgerente
Me hospede la semana pasada, ....desde que llegas la Srita de recepción es muy cálida en su trato, te hace sentir bienvenido, la habitación es confortable, el servicio en el restaurante es bueno, me gustaría mas platillos, pero en general es una grata experiencia. Altamente recomendable!!!!!
Buenas tardes Sr.Mauricio le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Sin duda alguna un muy buen hotel, excelente y agradable servicio, incluyendo desayuno, y limpieza me quedo con una muy buena expectativa para mis próximos viajes, sin duda lo recomiendo ampliamente!!
Buenas tardes Srita. Yesenia, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
En visita de negocios encontré en este hotel un buen equipamiento para trabajar, con escritorio y una buena silla, mas un Internet en una velocidad aceptable. Para descansar la cama con almohadas muy cómodas y limpias, muy buena opción si vas a trabajar a Chihuahua, es el hotel de negocios mas cercano al aeropuerto y cuenta con transporte gratuito por la mañana. Cuenta con gimnasio, por desgracia la alberca se encontraba en mantenimiento. Incluye bocadillos por la tarde y un desayuno matutino, buena opción para viajeros de negocios.
Buenas tardes Sr. Miguel Angel, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Le pido una disculpa si le causo molestias el que estuviera nuestra alberca en mantenimiento, lo cual se realiza una vez al año para brindarle a usted y nuestros huespedes el servicio que merece. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
fue una excelente estancia, tienen una excelente comodidad en sus habitaciones, el personales es muy agradable y servicial. La piscina cuenta con una muy buena ambientación climática, y lo mejor de todo es la ubicación cerca del aeropuerto. muchas gracias por todo
Buenas tardes, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Excelente ubicacion, el trato fue fenomenal, el personal fue muy amable y servicial, la estancia fue muy grata me hicieron sentir como en casa y sus instalaciones de primera, asi como el desayuno tipo buffet y la hora social quede fascinada. Vuelvo nuevamente sin dudarlo
Buenas tardes Srita. Abril, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Ha sido una grata experiencia el encontrar un hotel que ofrece, buen ambiente, tranquilo, y es muy limpio. Con gusto, podría volver a llegar al mismo lugar ya que su servicio es rápido y con mucha atención. Ya no tengo nada más que agregar.
Buenas tardes Sr. Sedano, gracias por comentar acerca de su reciente estadía en nuestro hotel, en nombre de todo el equipo nos alegra que saliera satisfecho en cuanto a el servicio e instalaciones que le ofrecemos, esperamos tenerlo muy pronto de vuelta con nosotros. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Me hospede por una noche ya que necesitaba tomar un vuelo muy temprano, me fue muy conveniente debido a la cercanía con el Aeropuerto ademas me dieron el servicio de traslado en cortesía, el desayuno que ofrecen de primera y muy completo. Lo recomiendo amplia mente.
Buenas tardes, quiero agradecerle a nombre de todo el personal del hotel, el completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Excelente opción para descansar, lo cuartos cómodos, el restauran muy rico & la recepción muy atenta en especial la Srita Cristy, sin duda es mi primer opción cada vez que visito Chihuahua. quede encantado!
Estimado Señor Del Carrillo: Le agradecemos que calificara nuestro hotel acerca de su reciente estadia. Es muy importante para nosotros el seguir mejorando para usted. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto Saludos. Nancy Alemán Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto
Es un hotel altamente recomendable, excelente ubicación ya que esta cerca del aeropuerto, instalaciones de muy buena calidad, las camas súper comodas y muy limpias. El personal súper atento, realmente una estancia muy agradable.
Estimada Idali. Quiero agradecerle a nombre de todo el personal del hotel, el completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
me gusto mucho porque tiene alberca, restaurant, dan una hora social gratis, esta muy cerca del aeropuerto, muy comodo y muy buen trato del personal y excelentes instalaciones, sin duda alguna quisiera volver muy pronto
Estimada Maria Dolores: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Excelentes instalaciones, todo muy limpio y las camas muy cómodas. La habitación ejecutiva cuenta con refrigerador y horno de microondas, también es ligeramente más grande que las habitaciones estándar. La habitación en la que dormí daba hacia la calle y la cortina no bloqueaba la luz del exterior, lo cual no era un problema por la noche pero durante el día entraba demasiada luz del sol. No utilicé la alberca pero se veía limpia y el patio muy agradable. La comida del buffet estaba decente.
Estimado Eduardo: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Acerca de su comentario de la cortina, nuestras persianas cuentan con dos cordones, uno para la cortina traslucida y otro para oscurecer la habitación para su mayor comodidad. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Alejandro Torres, Cada vez que me hospedo en el hotel me hacen sentir super cómodo, me encanta a mi y a mi familia, siempre son muy atentos, el machuco de recepción que me dio salida me hizo sentir que no era un numero sino una persona, reimos un poco. sufri un poco con los mosquitos pero definitivamente vuelvo, recomiendo el hotel, ya que esta sercas de aeropuerto...
Estimado Alejandro: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Me encanta porque desde que llegue el personal con un super servicio, todo el tiempo al pendiente de los huéspedes y aparte el desayuno riquísimo, la alberca muy agusto, algunos niños corriendo pero nada fuera de lo normal. Relajante, en pocas palabras los felicito y espero que continúen así, muy buena opción y aparte cerca del aeropuerto. Sin duda vuelvo!
Estimada Paola: Le agradezco por completar la encuesta de huéspedes acerca de su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros sus opiniones y comentarios, al indicarnos lo que le gustó y como podemos seguir mejorando para usted y para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
tuve una experiencia muy agradable, el personal muy amable, el desayuno delicioso, las habitaciones con buen acondicionamiento, la hora social muy divertida, los niños quedaron encantados con la alberca y mi esposo con el gimnasio!! padrísimo!
Excelente trato por parte del personal, es un hotel con muy buenas instalaciones y servicio. Además que la ubicacion es demasiado favorable ya que se encuentra por el aeropuerto. Altamente recomendado!
Buenas tardes Yessica, Quiero agradecerle por completar la encuesta de huéspedes acerca de su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros sus opiniones y comentarios, al indicarnos lo que le gustó y como podemos seguir mejorando para usted y para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
El hotel en general está agradable, he estado hospedada varias veces, las habitaciones son cómodas y agradables con buen espacio, aire acondicionado para frío y caliente, la cama lo mejor muy cómoda para descansar. Ofrecen por la tarde-noche snacks de cortesía para los huéspedes la cual es muy variada. El personal en general educados y algo cordiales en recepción. Lo único es que había algunas partes sin pintar en la habitación, es como si hubieran hecho alguna compostura, de ahí en general todo muy bien, me gusta este hotel.
Buenas tardes Kar F: Le agradezco por completar la encuesta de huéspedes acerca de su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros sus opiniones y comentarios, al indicarnos lo que le gustó y como podemos seguir mejorando para usted y para cada uno de nuestros huéspedes. Respecto a los detalles que le toco en su habitación se debe a que en el pasado mes se realizaron mejoras en gran parte del hotel para brindarle un mejor servicio y mayor comodidad, lamentamos las molestias que esto pudo causar durante su estadía. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Es un hotel que tiene habitaciones amplias y muy limpias. Las camas super cómodas. Me gusto mucho el patio central con alberca, ya que por la noche esta muy agradable para estar ahi un rato comiendo o tomando algo. El servicio es muy bueno, el personal muy amable, definitivamente volvería!!!!
Es un hotel muy acogedor cerca del aeropuerto. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. El servicio de alimentos esta completo: incluye desayuno y botanita por la tarde. Además tiene una alberca muy bonita en un patio central.
Si quieres hacer checkout antes de las 8 no puedes pk tienen que pedir autorización a el gerente para que te facturen como tu lo requiere......les pido revisen las toallas que tienen al entrar a el cuarto pk si no a la salida te quieren cobrar algo que nunca te proporcionaron......todavía que uno es el cliente te acusan de ratero...........
Muy limpio. Habitación nueva con equipo y mobiliario nuevo. Muchos canales disponibles en TV. Wifi Gratuito. El desayuno (cortesía) caliente muy surtido. El personal de recepción y del comedor fue muy amable.
Es cómodo, la gente es amable. El desayuno y la hora feliz también muy buenos. No se veía sucio ni olía mal. La cama es buena. Definitivamente sería una opción a futuro. El personal también es amable y los procesos de check in y check out rápidos.
Muy mal servicio en registro, check out y facturación. Con mala actitud me recibieron desde el inicio. Recomendaría mejor que se hospedaran en un hotel del centro. El servicio hacia el aeropuerto cuenta con pocos horarios y no hay recolección en el earopuerto.
Es cómodo, la gente es amable. El desayuno y la hora feliz también muy buenos. No se veía sucio ni olía mal. La cama haciendo es buena. Definitivamente sería una opción a futuro. El personal también es amable y los procesos de check in y check out rápidos.
Es un buen hotel cuenta con todo lo necesario y esta muy limpio hay personal muy amable. Tiene un pequeño comedor donde te brindan servicio de desayuno y en las tardes puedes disfrutar de snacks. Tiene alberca que eso a los niños les encanta también tiene gimnasio un pequeño espacio de escritorio con computadoras y está cerca de la central de camiones y accesible para el aeropuerto ahí mismo té trasladan al erigieron si lo necesitas
Estimada señorita Nora, Por medio del presente le agradecemos se haya tomado el tiempo en dar su opinión sobre nuestro hotel. Tomamos en cuanta cada uno de sus comentarios ya que son de suma importancia para nosotros. Esperamos nos visite nuevamente, sera un placer atenderla. Atentamente, Lic. Johana Rodriguez SubGerencia
Las habitaciones son apretadas, incomodas, las regaderas sin cortinas y por las mañanas cuando te levantas a -6 grados centígrados, no hay agua caliente, es mas no hay agua, por culpa de que no se le dio mantenimiento a las calderas JAJAJAJA Luego te quieren recompensar con un 30% de descuento en tu próxima visita, como si fueras a querer regresar. Finalmente nos dieron un descuento de un 10% aprox pero la mala experiencia se queda ahí, Lo peor es que nos paso lo mismo en otro hotel de la misma cadena pero en cuauhtemoc chih, pero bueno, el ultimo dia. Dos hoteles al hilo, que verguenza. Ah y pésimo servicio de Wifi
Estimado Sr. Sergio: Se agradece de antemano que se haya tomado el tiempo para el llenado de la encuesta, es una excelente retroalimentación cada comentario de su parte ya que así nos ayuda para una continua mejora en el servicio. Esperamos contar con su visita próximamente para que se verifique que la comodidad de nuestros huéspedes es la meta diaria que tenemos establecida. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Con frecuencia viajo a Chihuahua por negocios, lo recomiendo ampliamente, muy limpio, buen personal, buena comida, tranquilo, cerca al aeropuerto teniendo transporte gratis al mismo. Si rentan habitación con refri es necesario dejar una tarjeta de energia puesta ya que tienen ahorradores de energía y se corta la luz provocando que la comida se pueda echar a perder, no me paso pero como comentario.
Estimado Sr. Luis: Agradecemos se haya tomado el tiempo en el llenado de la encuesta, siempre es un placer atenderle, tomamos en cuenta cada palabra para una continua mejora. Esperamos contar pronto con su visita. Quedamos a Ud. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Un hotel bien ubicado, cuenta con comodas habitaciones, limpio, buen servicio, seguro y confortable, lo recomiendo si vienes a chihuahua y tienes actividades en el sur de la ciudad, nos la pasamos bien y lo usaremos en el futuro
Estimado Sr. Enrique: Agradecemos enormemente sus comentarios, los cuales tomamos en cuenta para poder brindarle el servicio que merece. Lo esperamos a su regreso, siempre será un placer atenderle. Quedamos a Ud. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
El servicio es bueno, los empleados se esmeran, la habitacion me gustó, el baño es amplio, el gimnasio es bueno cuenta con el equipo básico, el servicio de desayuno esta muy completo, tienen servicio de cortesia por las tardes lo cual es una gran ayuda si no conoces la ciudad o si no quieres salir por la noche.
Agradecemos se haya tomado el tiempo para el llenado de la encuesta, tomamos en cuenta cada uno de sus comentarios para continuar con una mejora en el servicio. Estamos para servirle en el telefono al +52-614-420-90-00, las 24 horas del día, los 365 días del año. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Cerca al aeropuerto por lo que su ubicación es perfecta, a sus alrededores hay todo lo que se puede llegar a necesitar. El personal muy amable, atento y educado. Las instalaciones muy bonitas y limpias. Mucha tranquilidad, defenitivamente recomendado, esta para volver.
Gracias valoramos sus comentarios y opiniones, siempre es un placer atenderle. Esperamos nos vuelva a visitar pronto. Quedamos a Ud. Elí Tellez. Recepción BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Recomendado para placer y negocios, totalmente Familiar. se encuentra muy cerca del aeropuerto, supermercados, bancos, etc. no esta céntrico lo cual lo hace mas tranquilo para descansar. muy buen desayuno incluido y buenas comidas a la carta. el ambiente es familiar y de negocios
Sr. Rigoberto; Le agradecemos la molestia de subir este comentario. Estamos para servirle. Lo esperamos pronto de regreso. Atentamente, Byanca Salcido Manquero
Tiene todo lo que yo en lo personal puedo necesitar en un viaje de negocios: amplias habitaciones, excelente limpieza, servicio personalizado (te sientes como en casa). El desayuno es riquísimo y muy completo. Tiene barra de huevos al gusto. Por las tardes te incluyen un snack y bebidas (muy completo). Además tiene un shuttle gratis al aeropuerto en muchos horarios, el cual casi siempre utilizo. Solo como comentario, hace un par de meses me afilié a su programa de recompensas y apenas me acaba de llegar la tarjeta de plástico a mi domicilio. Debería de ser más rápido. Sin embargo si me iban depositando mis puntos en la tarjeta provisional.
Estimado David Mayagoitia, Gracias evaluar nuestro hotel. Usted es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestros hoteles. Atentamente, M.A.R.H. Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Sólo pasé una noche y todo estuvo muy bien: habitación y baño limpios, buen servicio del personal, al día siguiente el desayuno que ofrecen no es una experiencia gastronómica pero es consistente con la tarifa y de buena calidad. Otras opiniones indican que la ubicación es buena, pero en mi caso tanto el proveedor que fui a visitar como los taxistas que me transportaron coincidieron en que es una zona peligrosa de la ciudad. Afortunadamente mi estancia fue tranquila y segura, por lo que no puedo hacer una recomendación negativa sobre la ubicación, excepto que se trata de una zona industrial donde por la noche no se puede hacer más que encerrarse en la habitación a ver TV o revisar correos. Para una estancia corta y de negocios es muy buena opción.
Estimado Morsith, Gracias por subir su opinión por este medio, valoramos sus comentarios. Es grato que nos de su punto de vista, para así mejorar en las áreas que usted detecta y nos las hace saber. Estamos para servirle en el telefono al +52-614-420-90-00, las 24 horas del día, los 365 días del año. Atentamente, M.A.R.H. Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Este hotel es muy economico ya que en visitas anteriores nos hospedabamos en otro hotel y en este nos quedamos dos noches por menos dinero, todo el personal es muy amable y las instalaciones estan en excelentes condiciones.
Estimado Adrian Silva, Gracias por esta opinión, valoramos sus comentarios, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Lo esperamos pronto de regreso. Estamos a la orden las 24 hrs y los 365 días del año en el teléfono +52-614-420-90-00. Atentamente, Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Este hotel tiene un personal muy calificado y atento, las habitaciones y el baño muy limpios y en buenas condiciones, se encuentra en buena ubicación, las instalaciones son modernas, excelente servicio!!
Estimada Priscila S., Gracias por hacernos llegar su opinion pr este medio, es muy importante para nosotros y valoramos sus comentarios. Al indicarnos lo que le gustó y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. La esperamos pronto de regreso. Estamos a la orden en el telefono +52-614-420-90-00. Atentamente, M.A.R.H. Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto
Nous vous répondons sous 48H
Discutez par Messenger 
Echangez sur WhatsApp 
Discutez avec l'assistant vocal 
Nous écrire par message 
En direct par le chat 
Par WhatsApp
