habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Hotel Cumbres Aeropuerto, Chihuahua

4.5/5  - basé sur 82 notations.
Vialidad CH-P 8800, 31063, Chihuahua, Mexico - Ver el mapa

El Best Western® Cumbres Aeropuerto se encuentra situado en la zona de mayor importancia del sur de Chihuahua. Tanto si se encuentra en viaje de placer como de negocios, en el Best Western® Cumbres Aeropuerto encontrará toda una gama de servicios gratuitos para satisfacer sus necesidades. Nuestro cortés personal altamente profesional le proporcionará toda la atención personalizada que pueda necesitar para disfrutar de una estancia realmente inolvidable. Nuestras amplias y confortables habitaciones están diseñadas especialmente para proporcionar el mayor nivel de relajación a los huéspedes. Nuestro hotel cuenta con televisores Smart TV con pantalla de 42 pulgadas, excelentes camas y amplias zonas de trabajo. Servicios gratuitos: acceso a Internet, canales de películas, café y agua purificada. Nuestro hotel cuenta también con una sección ejecutiva y con habitaciones para huéspedes con limitaciones físicas. Nuestro hotel no cuenta con ascensor. Servicio de asistencia con el equipaje las 24 horas. Disfrute de su estancia en nuestro hotel.

Best Western

Hotel Cumbres Aeropuerto

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Los puntos fuertes del hotel

  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
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Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 81 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
54
Muy bueno
16
Normal
3
Malo
3
Pésimo
5
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
5
De negocios De negocios
42
En familia En familia
20
En pareja En pareja
7
En solitario En solitario
4
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Cumple con la comodiad en habitación"

3
29/07/2018

Habitación excelente, se descansa y se disfruta la habitación. No hay estacionamiento suficiente, nosotros llegamos una noche a las 00:15 hrs y ha no había donde poner la camioneta y en recepción no le interesó a nadie puesto qie ese era mi problema. Tienes que apurarte a separar mesa en desayuno porque se acaban las mesas y nos quedamos en una ocasión parados esperando poder desayunar. Tienen que estar alerta con los horarios del desayunador porque en una ocasión mis padres se quedaron sin desayunar porque bajaron un día en el que cerraron temprano pero no avisaron nada. Hay que acostumbrarse a que el personal de recepción en su mayoría (creo que todos menos 1) no te regalan ni un

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
[email protected] huésped le agradecemos se haya tomado el tiempo para calificarnos, su opinión es muy importante ya que nos ayuda a mejorar. De antemano le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos con respecto al estacionamiento y recepción ya que contábamos con mucha demanda, respecto al desayuno,le informo los horarios son lunes a viernes 6am a 10am, sábados y domingos 6am a 11am. Esperamos su pronto regreso para ofrecerle un mejor servicio y elevar sus expectativas con nosotros.

"Cumplió mis expectativas"

5
23/06/2018

Instalaciones muy cómodas, confortables e higiénicas desde el momento de la entrada hasta la llegada a la habitación, trato muy amable por parte de la Señorita Priscila Valdez, regresaremos muy pronto.

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Martha le agradecemos sus buenos comentarios, para nosotros es muy importante que haya disfrutado su estancia. esperamos verla pronto por nuestro hotel para seguir cumpliendo sus expectativas. Saludos!!

"EXCELENTE SERVICIO"

5
21/06/2018

El servicio y la atención por parte de la recepcionista llama Tania Ortiz, fue excelente muy atenta y muy amable en su servicio. Nos atendio muy cortez y amablemente en nustra estadia en el hotel. Excelente servicio.

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Jorge. Le agradecemos sus buenos comentarios para nosotros es muy importante saber que disfruto de su estadía, y sobre todo que tuvo un excelente trato por parte de recepción. Esperamos tenerlo pronto de regreso para seguir brindándole la mejor atención y seguir elevando sus expectativas. Saludos!!

"Reseña"

5
21/06/2018

Excelente hotel, muy buena comida y excelente servicio de habitación, sin dejar de lado a la chica de recepción de nombre Priscila que muy atenta me recibió de manera explendida, ocupándose en todo momento de mi comodidad, sin duda volveré a hospedarme aquí de ser necesario.

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Mario Outch. De antemano le agradecemos sus buenos comentarios,para nosotros es muy importante ya que nos ayuda a crecer en excelencia. Es satisfactorio para nosotros haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto con nosotros y ofrecerle la mejor estadía. Saludos!!

"Excelente atencion"

5
21/06/2018

Muy bonito lugar para llegar excelentes instalaciones y cómodas habitaciones. Me atendió una joven de nombre priscila la cual muy amable y bien sonriente que hizo que la estancia fuera agradable debe haber siempre empleados de ese tipo en todos los hoteles

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Ivan A. Muchas gracias por sus buenos comentarios, para nosotros es muy confortable cumplir con sus expectativas. Esperamos pronto tenerlo de nuevo con nosotros para seguir brindándole la mejor excelencia. Saludos!

"excelente desayuno"

5
03/06/2018

solo estuvimos una noche pero fue una experiencia muy buena, en cuanto a limpieza, servicio del personal, comodidad, limpieza de habitación, alberca muy limpia y sobretodo un excelente y muy variado desayuno.

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Sra. Esmeralda Ruiz, agradecemos sus buenos comentarios, para nosotros es muy importante saber que disfruto su estadía con nosotros. Esperamos tenerlos pronto de regreso para brindarle la mejor comodidad. Saludos!!

"Karina fierro"

5
25/05/2018

Excelente hotel, muy atento el personal, habitaciones muy cómodas y limpias, el restaurante muy rica comida y muy amables, tiene una muy buena ubicación cerca del aeropuerto. Tuvimos muy agradable estadía. recomendadisimo.

cristina c, General Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Evelyn C. Agradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante su opinión. Gracias por su preferencia, nos encanta complacerle y esperamos su pronto regreso. Saludos!!

"Excelente servicio y calidad "

5
25/05/2018

El servicio excelente, el desayuno muy rico y variado. Las instalaciones acogedoras y cómodas. Cerca del aeropuerto con shuttle incluido por la mañana. Hora feliz de 6pm a 8pm con bebidas incluidas y alberca. Totalmente recomendable!

cristina c, General Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Nohemi D. Agradecemos se tome el tiempo de calificarnos para nosotros es satisfactorio su opinión. De antemano le agradecemos su preferencia, esperamos verlo pronto por nuestro hotel. Saludos!!

"Pésimo Hotel y Servicio!!"

2
23/05/2018

Limpieza pésima, Atención a Clientes pésima, Restaurante malo, Nula seguridad en el hotel, Sin toallas en las habitaciones, Mala Atención de recepcionistas y Gerencia. Parece hotel de paso, no regresáremos!!

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Angie B. Agradecemos que haya tomado el tiempo para calificarnos, opiniones como la suya son de gran importancia para nosotros ya que nos ayudan a mejorar día con día. Nos apena a sobremanera que sus expectativas sobre el Hotel no pudieran ser cumplidas; sin embargo esperamos poder contar con su visita nuevamente para poder ofrecerle una mejor experiencia.

"super recomendado"

5
27/12/2017

elegimos este hotel por su cercania al aeropuerto, llegando nos dimos cuenta que este tiene servicio de transporte al aeropuerto sin costo y la verdad es un super plus, todos son super atentos y por lo general tienen comida a toda hora

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Quiero expresarle nuestro agradecimiento por evaluar el hotel, sobre su reciente estancia Sra. Nidia C. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó y no le gusto sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para usted. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Estamos muy agradecidos por su comentario respecto al transporte, un placer para nosotros ofrecer el servicio para nuestros estimados huéspedes. Un placer atenderle. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Francisco Fernández Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto

"No respetan reservaciones."

1
06/11/2017

Reservé 2 habitaciones para una noche, al llegar a hacer el check in, salen con la graciosada que existe sobreventa y por lo tanto no nos iban a respetar la reservación que hicimos en su propia página de internet. Esto es completamente inaceptable, ya que te dejan básicamente en la calle buscando un nuevo hotel en donde quedarte. Es por esta conducta irresponsable de la empresa que hemos decidido nunca hospedarnos en un hotel Best Western, ya que no respetan a las personas que reservan con tiempo, esta compañía no merece el dinero de nadie y solo merece una mentada.

cristina c, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr., Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. De parte de todo nuestro equipo, le pido disculpas por no haber superado sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y utilizaremos sus comentarios y opiniones para realizar mejoras y asegurarnos de ofrecer la mejor experiencia para nuestros huéspedes en el futuro. Le pedimos si nos pudiera enviar sus datos para comunicarlos con usted, para poder atenderle como usted se merece y solucionar a la brevedad posible su caso, o póngase en contacto conmigo directamente al +52-614-420-90-00. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto

"BUENA UBICACIÓN DEL HOTEL"

4
03/10/2017

Excelente Hotel. Para pasar una estadía muy tranquila y cómoda. Muy cómodo para llegar al Aeropuerto rápido. Muy buena ubicación del inmueble. Solo tuve un detalle con la activación de la luz interior, tardaba mucho en activarse.

ACHG19, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Antonio: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto

"Basico y Acogedor"

4
19/07/2017

Muy facil llegar y salir, por vialidades principales. Como es de esperarse el trato de todo el personal es agradable y sonriente. Habitacion Limpia y buena opcion de canales en TV. El desayuno buffet muy completo y ademas tienen desayuno a la carta con suficientes opciones. Mas lo que esta en la barra. Otra cosa muy buena que no sabia, es la hora social, de 6 a 8pm, snacks(hot dog, papas, nachos, o mas light frutas, refrescos y aguas), todo incluido. Alberca basica de tamaño aceptable, con algunos mosquitos nadando, pero no afectan limpieza general. Varios accesos a las habitaciones, gimnasio lo mas basico, caminadora, eliptica, mancuernas y un equipo todo en uno, toallas y agua. Pros buen precio y muy buena atencion, Contras: no es tanto un punto malo pues no me toco mucho calor, pero el Aire se apaga al salir de la habitacion, si fueran dias de calor, llegar y este muy caliente no seria agradable, pero no es tan relevante. Asi que en General, si volveria a alojarme en este hotel sin ningun problema. Gracias

ACHG19, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Antonio: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto

"Buena ubicación,"

4
29/06/2017

Buena Ubicación buen mobiliario, cerca del aeropuerto. EL personal es muy amable, hay centros comerciales cerca y puedes ir caminando sin problema, seguro y agradable. Te ofrecen ademas transporte al aeropuerto cada media hora.

Best Western C, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Le agradecemos su preferencia, esperamos tenerlo de regreso en nuestras instalaciones y atenderlo personalmente, sus comentarios nos hacen mejorar día a día. Gracias

"Hotel cómodo en muy buena ubicación"

4
24/06/2017

Excelente para estar cerca del Aeropuerto y atender asuntos de trabajo hacia el sur de la ciudad, habitaciones muy cómodas. El desayuno es bueno e incluye huevos al gusto muy bien preparados, los chilaquiles exquisitos. El cuarto de baño me pareció un poco reducido pero aceptable.

Best Western C, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo de visita con nosotros en su siguiente visita a la Cd. de Chihuahua.

"Excelente Opción"

5
24/06/2017

Es un hotel prácticamente nuevo, muy limpio en general, las habitaciones ejecutivas son amplias y cómodas, la comida muy rica, él personal es muy amable y lo mejor que está cerca del aeropuerto. Recomiendo ampliamente este hotel.

ACHG19, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Gilberto: Quiero expresarle nuestro agradecimiento por completar la Encuesta de Huéspedes, sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Su preferencia es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estancia y cómo podemos mejorar, nos ayuda a superarnos y poder ofrecer una mejor y más agradable experiencia tanto para Ud. como para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Eugenia Aguirre Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto

"Requiere limpieza"

3
07/05/2017

El hotel en si esta bien por el precio pero necesita mejorar en la limpieza Las sabanas y cobijas estaban sucias y manchadas, lo mismo que el baño junto a la alberca (todo esto lo corrigieron en cuanto lo reportamos). El area de comedor, también requiere limpieza, ya que no hay personal que limpie las mesas entre cada comensal Por el lado positivo, el personal de recepción ("front desk") muy amable y servicial. Lo mismo el personal del comedor

Ana Cecy H, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Sr. Aníbal Buenos días me comunico con ud para ofrecerle una disculpa de ante mano por no cumplir con sus expectativas, le pido nos de oportunidad de tenerlo de nuevo aquí y poderle ofrecer el servicio que ud se merece. En su próxima visita le ofrecemos un descuento en nuestras habitaciones, le pido se comunique al correo [email protected] para yo atenderlo personalmente y ofrecerle un mejor servicio. Estefanía Armendariz Gerencia

"Agradable y buen precio!"

5
03/05/2017

After a long day of driving, arrived at this location. Check in was positive, lobby looked clean and spacious, staff very friendly, room really clean and nice. Breakfast was great, the food was prepared fresh and plenty of additional options above. Después de un largo día de conducir, llegamos a este lugar. El proceso de registro fue positivo, vestíbulo parecía limpia y espaciosa, el personal muy amable, la habitación muy limpia y agradable. El desayuno era genial, la comida estaba preparada fresca y un montón de opciones adicionales por encima.

"Muy buen Hotel"

5
23/04/2017

Muy buen trato, habitaciones cómodas, buenas instalaciones, hotel limpio, desayuno, hora social (2 cervezas de cortesía) botanas, no es un hotel muy grande pero cuenta con todo lo necesario para ser un buen hotel!

"Calidad en servicios pero lejano"

4
21/02/2017

El hotel tiene muy buenas instalaciones y aunque no cuenta con restaurante y sólo tiene una pequeña cocina, el desayuno está excelente combinando el clásico continental con comida regional. Su única debilidad es que se encuentra alejando del centro y tiene relativamente pocas opciones para esparcimiento

Ana Cecy H, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenos días, Agradecemos infinitamente su tiempo, Esperamos verlo de nuevo muy pronto por aquí para seguir atendiéndole con gusto. Saludos, Johana Rodríguez Subgerente

"Excelente hotel, buen servicio"

5
18/02/2017

Muy buen trato, habitaciones grandes y están bien equipadas. Las amenidades es algo que se agradece en pocos hoteles tienes todas ellas de cortesía. La comida es buena y tienes diferentes opciones, hasta en el desayuno

Ana Cecy H, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes, LE agradecemos se haya tomado el tiempo para contestar la encuesta. es para nosotros un placer servirle, esperamos verle muy pronto!! Saludos!! Johana Rodríguez Subgerente

"Excelente relacion precio VS Calidad"

5
10/02/2017

Hotel Limpio, ofrece desayuno incluido con barra caliente, al check-in 2 cervezas de cortesía con barra de botanas que incluye hot dogs, centro de negocios, una pequeña alberca y el personal es amable. Además ofrece sercicio de Shuttle gratuito hacia el aeropuerto. Definitivamente lo recomiendo, siempre me hospedo ahí cuando voy a Chihuahua.

Ana Cecy H, Manager en Best Western Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenos días, Le agradezco se haya tomado el tiempo para contestar la encuesta. Es un placer para nosotros servirle, esperamos verlo pronto. Johana Rodríguez Subgerente

"Grata experiencia!"

5
31/10/2016

Me hospede la semana pasada, ....desde que llegas la Srita de recepción es muy cálida en su trato, te hace sentir bienvenido, la habitación es confortable, el servicio en el restaurante es bueno, me gustaría mas platillos, pero en general es una grata experiencia. Altamente recomendable!!!!!

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes Sr.Mauricio le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Excelente servicio"

5
28/10/2016

Sin duda alguna un muy buen hotel, excelente y agradable servicio, incluyendo desayuno, y limpieza me quedo con una muy buena expectativa para mis próximos viajes, sin duda lo recomiendo ampliamente!!

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes Srita. Yesenia, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Muy bien para descansar y comodo para trabajar"

5
22/10/2016

En visita de negocios encontré en este hotel un buen equipamiento para trabajar, con escritorio y una buena silla, mas un Internet en una velocidad aceptable. Para descansar la cama con almohadas muy cómodas y limpias, muy buena opción si vas a trabajar a Chihuahua, es el hotel de negocios mas cercano al aeropuerto y cuenta con transporte gratuito por la mañana. Cuenta con gimnasio, por desgracia la alberca se encontraba en mantenimiento. Incluye bocadillos por la tarde y un desayuno matutino, buena opción para viajeros de negocios.

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes Sr. Miguel Angel, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Le pido una disculpa si le causo molestias el que estuviera nuestra alberca en mantenimiento, lo cual se realiza una vez al año para brindarle a usted y nuestros huespedes el servicio que merece. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"excelente estancia"

5
21/10/2016

fue una excelente estancia, tienen una excelente comodidad en sus habitaciones, el personales es muy agradable y servicial. La piscina cuenta con una muy buena ambientación climática, y lo mejor de todo es la ubicación cerca del aeropuerto. muchas gracias por todo

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Sin duda el mejor lugar"

5
11/10/2016

Excelente ubicacion, el trato fue fenomenal, el personal fue muy amable y servicial, la estancia fue muy grata me hicieron sentir como en casa y sus instalaciones de primera, asi como el desayuno tipo buffet y la hora social quede fascinada. Vuelvo nuevamente sin dudarlo

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes Srita. Abril, le agradezco que contestara la encuesta sobre su reciente estadía, y esperamos que nos visite muy pronto. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"muy bien"

5
08/10/2016

Ha sido una grata experiencia el encontrar un hotel que ofrece, buen ambiente, tranquilo, y es muy limpio. Con gusto, podría volver a llegar al mismo lugar ya que su servicio es rápido y con mucha atención. Ya no tengo nada más que agregar.

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes Sr. Sedano, gracias por comentar acerca de su reciente estadía en nuestro hotel, en nombre de todo el equipo nos alegra que saliera satisfecho en cuanto a el servicio e instalaciones que le ofrecemos, esperamos tenerlo muy pronto de vuelta con nosotros. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto

"HOTEL EXCELENTE"

5
04/10/2016

Me hospede por una noche ya que necesitaba tomar un vuelo muy temprano, me fue muy conveniente debido a la cercanía con el Aeropuerto ademas me dieron el servicio de traslado en cortesía, el desayuno que ofrecen de primera y muy completo. Lo recomiendo amplia mente.

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes, quiero agradecerle a nombre de todo el personal del hotel, el completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Excelencia!!!"

5
24/09/2016

Excelente opción para descansar, lo cuartos cómodos, el restauran muy rico & la recepción muy atenta en especial la Srita Cristy, sin duda es mi primer opción cada vez que visito Chihuahua. quede encantado!

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Señor Del Carrillo: Le agradecemos que calificara nuestro hotel acerca de su reciente estadia. Es muy importante para nosotros el seguir mejorando para usted. Esperamos contar con su visita nuevamente muy pronto Saludos. Nancy Alemán Gerencia Best Western Cumbres Aeropuerto

"Muy buen servicio!! "

5
09/09/2016

Es un hotel altamente recomendable, excelente ubicación ya que esta cerca del aeropuerto, instalaciones de muy buena calidad, las camas súper comodas y muy limpias. El personal súper atento, realmente una estancia muy agradable.

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Idali. Quiero agradecerle a nombre de todo el personal del hotel, el completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"excelente hotel y atencion"

5
07/09/2016

me gusto mucho porque tiene alberca, restaurant, dan una hora social gratis, esta muy cerca del aeropuerto, muy comodo y muy buen trato del personal y excelentes instalaciones, sin duda alguna quisiera volver muy pronto

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Maria Dolores: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Muy cómodo "

4
29/08/2016

Excelentes instalaciones, todo muy limpio y las camas muy cómodas. La habitación ejecutiva cuenta con refrigerador y horno de microondas, también es ligeramente más grande que las habitaciones estándar. La habitación en la que dormí daba hacia la calle y la cortina no bloqueaba la luz del exterior, lo cual no era un problema por la noche pero durante el día entraba demasiada luz del sol. No utilicé la alberca pero se veía limpia y el patio muy agradable. La comida del buffet estaba decente.

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Eduardo: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Acerca de su comentario de la cortina, nuestras persianas cuentan con dos cordones, uno para la cortina traslucida y otro para oscurecer la habitación para su mayor comodidad. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"muy comodo"

5
28/08/2016

Alejandro Torres, Cada vez que me hospedo en el hotel me hacen sentir super cómodo, me encanta a mi y a mi familia, siempre son muy atentos, el machuco de recepción que me dio salida me hizo sentir que no era un numero sino una persona, reimos un poco. sufri un poco con los mosquitos pero definitivamente vuelvo, recomiendo el hotel, ya que esta sercas de aeropuerto...

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Alejandro: Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestros hoteles. Es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestra marca. Atentamente, Nancy Alemán Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Excelente y agradable estancia"

5
25/08/2016

Me encanta porque desde que llegue el personal con un super servicio, todo el tiempo al pendiente de los huéspedes y aparte el desayuno riquísimo, la alberca muy agusto, algunos niños corriendo pero nada fuera de lo normal. Relajante, en pocas palabras los felicito y espero que continúen así, muy buena opción y aparte cerca del aeropuerto. Sin duda vuelvo!

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Paola: Le agradezco por completar la encuesta de huéspedes acerca de su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros sus opiniones y comentarios, al indicarnos lo que le gustó y como podemos seguir mejorando para usted y para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"EL MEJOR HOTEL DE CHIHUAHUA"

5
24/08/2016

tuve una experiencia muy agradable, el personal muy amable, el desayuno delicioso, las habitaciones con buen acondicionamiento, la hora social muy divertida, los niños quedaron encantados con la alberca y mi esposo con el gimnasio!! padrísimo!

"Excelente servicio e instalaciones"

5
20/08/2016

Excelente trato por parte del personal, es un hotel con muy buenas instalaciones y servicio. Además que la ubicacion es demasiado favorable ya que se encuentra por el aeropuerto. Altamente recomendado!

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes Yessica, Quiero agradecerle por completar la encuesta de huéspedes acerca de su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros sus opiniones y comentarios, al indicarnos lo que le gustó y como podemos seguir mejorando para usted y para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Mejor opción cerca del aeropuerto "

4
25/07/2016

El hotel en general está agradable, he estado hospedada varias veces, las habitaciones son cómodas y agradables con buen espacio, aire acondicionado para frío y caliente, la cama lo mejor muy cómoda para descansar. Ofrecen por la tarde-noche snacks de cortesía para los huéspedes la cual es muy variada. El personal en general educados y algo cordiales en recepción. Lo único es que había algunas partes sin pintar en la habitación, es como si hubieran hecho alguna compostura, de ahí en general todo muy bien, me gusta este hotel.

Ana Cecy H, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes Kar F: Le agradezco por completar la encuesta de huéspedes acerca de su estancia en nuestro hotel. Es muy importante para nosotros sus opiniones y comentarios, al indicarnos lo que le gustó y como podemos seguir mejorando para usted y para cada uno de nuestros huéspedes. Respecto a los detalles que le toco en su habitación se debe a que en el pasado mes se realizaron mejoras en gran parte del hotel para brindarle un mejor servicio y mayor comodidad, lamentamos las molestias que esto pudo causar durante su estadía. Esperamos tenerla de nuevo entre nosotros. Si personalmente puedo serle de utilidad para cualquier asunto relacionado con el hotel, no dude en contactarme al +52-614-420-90-00. Gracias de nuevo por el tiempo que nos ha dedicado al completar la encuesta. Apreciamos y valoramos su fidelidad a nuestra Marca. Atentamente, Nancy Aleman Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Habitaciones muy cómodas y terraza con alberca!"

5
07/07/2016

Es un hotel que tiene habitaciones amplias y muy limpias. Las camas super cómodas. Me gusto mucho el patio central con alberca, ya que por la noche esta muy agradable para estar ahi un rato comiendo o tomando algo. El servicio es muy bueno, el personal muy amable, definitivamente volvería!!!!

"Es un hotel muy acogedor cerca del aeropuerto."

5
20/06/2016

Es un hotel muy acogedor cerca del aeropuerto. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. El servicio de alimentos esta completo: incluye desayuno y botanita por la tarde. Además tiene una alberca muy bonita en un patio central.

"Te cobran toallas"

1
15/06/2016

Si quieres hacer checkout antes de las 8 no puedes pk tienen que pedir autorización a el gerente para que te facturen como tu lo requiere......les pido revisen las toallas que tienen al entrar a el cuarto pk si no a la salida te quieren cobrar algo que nunca te proporcionaron......todavía que uno es el cliente te acusan de ratero...........

"Muy limpio. Habitación nueva con equipo y mobiliario nuevo."

5
14/06/2016

Muy limpio. Habitación nueva con equipo y mobiliario nuevo. Muchos canales disponibles en TV. Wifi Gratuito. El desayuno (cortesía) caliente muy surtido. El personal de recepción y del comedor fue muy amable.

"Definitivamente una opción a futuro!"

5
16/05/2016

Es cómodo, la gente es amable. El desayuno y la hora feliz también muy buenos. No se veía sucio ni olía mal. La cama es buena. Definitivamente sería una opción a futuro. El personal también es amable y los procesos de check in y check out rápidos.

"El personal no esta capacitado para realizar las tareas administrativas"

2
06/05/2016

Muy mal servicio en registro, check out y facturación. Con mala actitud me recibieron desde el inicio. Recomendaría mejor que se hospedaran en un hotel del centro. El servicio hacia el aeropuerto cuenta con pocos horarios y no hay recolección en el earopuerto.

"Muy bueno "

4
21/04/2016

Es cómodo, la gente es amable. El desayuno y la hora feliz también muy buenos. No se veía sucio ni olía mal. La cama haciendo es buena. Definitivamente sería una opción a futuro. El personal también es amable y los procesos de check in y check out rápidos.

"Buen hotel"

5
05/01/2016

Es un buen hotel cuenta con todo lo necesario y esta muy limpio hay personal muy amable. Tiene un pequeño comedor donde te brindan servicio de desayuno y en las tardes puedes disfrutar de snacks. Tiene alberca que eso a los niños les encanta también tiene gimnasio un pequeño espacio de escritorio con computadoras y está cerca de la central de camiones y accesible para el aeropuerto ahí mismo té trasladan al erigieron si lo necesitas

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada señorita Nora, Por medio del presente le agradecemos se haya tomado el tiempo en dar su opinión sobre nuestro hotel. Tomamos en cuanta cada uno de sus comentarios ya que son de suma importancia para nosotros. Esperamos nos visite nuevamente, sera un placer atenderla. Atentamente, Lic. Johana Rodriguez SubGerencia

"MAL SERVICIO"

1
28/12/2015

Las habitaciones son apretadas, incomodas, las regaderas sin cortinas y por las mañanas cuando te levantas a -6 grados centígrados, no hay agua caliente, es mas no hay agua, por culpa de que no se le dio mantenimiento a las calderas JAJAJAJA Luego te quieren recompensar con un 30% de descuento en tu próxima visita, como si fueras a querer regresar. Finalmente nos dieron un descuento de un 10% aprox pero la mala experiencia se queda ahí, Lo peor es que nos paso lo mismo en otro hotel de la misma cadena pero en cuauhtemoc chih, pero bueno, el ultimo dia. Dos hoteles al hilo, que verguenza. Ah y pésimo servicio de Wifi

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Sergio: Se agradece de antemano que se haya tomado el tiempo para el llenado de la encuesta, es una excelente retroalimentación cada comentario de su parte ya que así nos ayuda para una continua mejora en el servicio. Esperamos contar con su visita próximamente para que se verifique que la comodidad de nuestros huéspedes es la meta diaria que tenemos establecida. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Muy bueno"

5
27/11/2015

Con frecuencia viajo a Chihuahua por negocios, lo recomiendo ampliamente, muy limpio, buen personal, buena comida, tranquilo, cerca al aeropuerto teniendo transporte gratis al mismo. Si rentan habitación con refri es necesario dejar una tarjeta de energia puesta ya que tienen ahorradores de energía y se corta la luz provocando que la comida se pueda echar a perder, no me paso pero como comentario.

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Luis: Agradecemos se haya tomado el tiempo en el llenado de la encuesta, siempre es un placer atenderle, tomamos en cuenta cada palabra para una continua mejora. Esperamos contar pronto con su visita. Quedamos a Ud. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Hotel Confortable y de buen servicio"

5
11/11/2015

Un hotel bien ubicado, cuenta con comodas habitaciones, limpio, buen servicio, seguro y confortable, lo recomiendo si vienes a chihuahua y tienes actividades en el sur de la ciudad, nos la pasamos bien y lo usaremos en el futuro

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Sr. Enrique: Agradecemos enormemente sus comentarios, los cuales tomamos en cuenta para poder brindarle el servicio que merece. Lo esperamos a su regreso, siempre será un placer atenderle. Quedamos a Ud. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Un buen hotel para quedarse en chihuahua"

5
18/10/2015

El servicio es bueno, los empleados se esmeran, la habitacion me gustó, el baño es amplio, el gimnasio es bueno cuenta con el equipo básico, el servicio de desayuno esta muy completo, tienen servicio de cortesia por las tardes lo cual es una gran ayuda si no conoces la ciudad o si no quieres salir por la noche.

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Agradecemos se haya tomado el tiempo para el llenado de la encuesta, tomamos en cuenta cada uno de sus comentarios para continuar con una mejora en el servicio. Estamos para servirle en el telefono al +52-614-420-90-00, las 24 horas del día, los 365 días del año. Lic. Cesia Saenzpardo Gerencia BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Servicio a instalaciones excelentes! "

5
09/10/2015

Cerca al aeropuerto por lo que su ubicación es perfecta, a sus alrededores hay todo lo que se puede llegar a necesitar. El personal muy amable, atento y educado. Las instalaciones muy bonitas y limpias. Mucha tranquilidad, defenitivamente recomendado, esta para volver.

Best Western C, Director de Recepción en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Gracias valoramos sus comentarios y opiniones, siempre es un placer atenderle. Esperamos nos vuelva a visitar pronto. Quedamos a Ud. Elí Tellez. Recepción BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Buen Servicio en General"

5
26/07/2015

Recomendado para placer y negocios, totalmente Familiar. se encuentra muy cerca del aeropuerto, supermercados, bancos, etc. no esta céntrico lo cual lo hace mas tranquilo para descansar. muy buen desayuno incluido y buenas comidas a la carta. el ambiente es familiar y de negocios

Best Western C, General Manager en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Sr. Rigoberto; Le agradecemos la molestia de subir este comentario. Estamos para servirle. Lo esperamos pronto de regreso. Atentamente, Byanca Salcido Manquero

"Muy buenas instalaciones"

5
08/07/2015

Tiene todo lo que yo en lo personal puedo necesitar en un viaje de negocios: amplias habitaciones, excelente limpieza, servicio personalizado (te sientes como en casa). El desayuno es riquísimo y muy completo. Tiene barra de huevos al gusto. Por las tardes te incluyen un snack y bebidas (muy completo). Además tiene un shuttle gratis al aeropuerto en muchos horarios, el cual casi siempre utilizo. Solo como comentario, hace un par de meses me afilié a su programa de recompensas y apenas me acaba de llegar la tarjeta de plástico a mi domicilio. Debería de ser más rápido. Sin embargo si me iban depositando mis puntos en la tarjeta provisional.

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado David Mayagoitia, Gracias evaluar nuestro hotel. Usted es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +52-614-420-90-00. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad a nuestros hoteles. Atentamente, M.A.R.H. Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Muy bien para una noche"

4
08/07/2015

Sólo pasé una noche y todo estuvo muy bien: habitación y baño limpios, buen servicio del personal, al día siguiente el desayuno que ofrecen no es una experiencia gastronómica pero es consistente con la tarifa y de buena calidad. Otras opiniones indican que la ubicación es buena, pero en mi caso tanto el proveedor que fui a visitar como los taxistas que me transportaron coincidieron en que es una zona peligrosa de la ciudad. Afortunadamente mi estancia fue tranquila y segura, por lo que no puedo hacer una recomendación negativa sobre la ubicación, excepto que se trata de una zona industrial donde por la noche no se puede hacer más que encerrarse en la habitación a ver TV o revisar correos. Para una estancia corta y de negocios es muy buena opción.

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Morsith, Gracias por subir su opinión por este medio, valoramos sus comentarios. Es grato que nos de su punto de vista, para así mejorar en las áreas que usted detecta y nos las hace saber. Estamos para servirle en el telefono al +52-614-420-90-00, las 24 horas del día, los 365 días del año. Atentamente, M.A.R.H. Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Muy ecomico!"

5
13/06/2015

Este hotel es muy economico ya que en visitas anteriores nos hospedabamos en otro hotel y en este nos quedamos dos noches por menos dinero, todo el personal es muy amable y las instalaciones estan en excelentes condiciones.

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimado Adrian Silva, Gracias por esta opinión, valoramos sus comentarios, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Lo esperamos pronto de regreso. Estamos a la orden las 24 hrs y los 365 días del año en el teléfono +52-614-420-90-00. Atentamente, Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto

"Excelente servicio!!"

5
27/04/2015

Este hotel tiene un personal muy calificado y atento, las habitaciones y el baño muy limpios y en buenas condiciones, se encuentra en buena ubicación, las instalaciones son modernas, excelente servicio!!

Best Western C, Gerente en BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto, respondió a esta opinión
Estimada Priscila S., Gracias por hacernos llegar su opinion pr este medio, es muy importante para nosotros y valoramos sus comentarios. Al indicarnos lo que le gustó y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. La esperamos pronto de regreso. Estamos a la orden en el telefono +52-614-420-90-00. Atentamente, M.A.R.H. Byanca Salcido Manquero Administración BEST WESTERN Cumbres Aeropuerto