habitación 1
habitación 2
habitación 3
Código ventaja

Best Western Premier Hotel Monterrey Aeropuerto, Apodaca

4.0/5  - basé sur 90 notations.
Boulevard Aeropuerto 5001, 66600, Apodaca, Mexico - Ver el mapa

Disfrute de una fantástica estancia en este nuevo y moderno hotel de Monterrey. El Best Western Premier® Monterrey Aeropuerto está situado a solo un kilómetro al oeste de MTY, el aeropuerto internacional General Mariano Escobedo y en pleno centro del área industrial más importante de la ciudad. Este hotel proporciona el entorno perfecto para huéspedes en viaje de negocios en Monterrey. Este exclusivo establecimiento incluye 97 modernas habitaciones y suites que le permitirán disfrutar de un confortable y elegante espacio de alojamiento. Entre otros fantásticos servicios, las habitaciones cuentan con televisores con pantalla plana LCD de 42 pulgadas, microondas y nevera. Este hotel, exclusivamente para no fumadores, ofrece además servicio gratuito de transporte de ida y vuelta al aeropuerto internacional General Mariano Escobedo y acceso a Internet Wi-Fi. Los huéspedes podrán disfrutar de sus momentos de ocio en el bar y restaurante, en la piscina al aire libre, en el gimnasio de última generación y en el centro de negocios. Aquellos huéspedes que deseen celebrar una reunión encontrarán que el Best Western Premier® Monterrey Aeropuerto les ofrece todo lo que puedan necesitar con un fantástico servicio de catering. Planifique su próximo viaje y descubra el fantástico conjunto de servicios a su disposición que convertirán su estancia en una experiencia inolvidable. Haga su reserva hoy mismo.

Best Western Premier

Hotel Monterrey Aeropuerto

LABEL_ITINERAIRE

LABEL_DEPART:

LABEL_ARRIVEE:

Los puntos fuertes del hotel

  • Restaurante
    Restaurante
  • Aire acondicionado
    Aire acondicionado
  • Bar-salón
    Bar-salón
  • Aparcamiento gratuito
    Aparcamiento gratuito
  • Recepción 24 horas 24
    Recepción 24 horas 24
  • Seguro
    Seguro
Ver más Ver menos

Opinión de nuestros clientes

en asociación con tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2018
Basado en la opinión de 92 huéspedes
NOTA EMITIDA
Excelente
37
Muy bueno
36
Normal
7
Malo
5
Pésimo
7
CONSULTAR LA OPINIONES PARA
Con amigos Con amigos
2
De negocios De negocios
56
En familia En familia
18
En pareja En pareja
4
En solitario En solitario
4
NOTAS RESUMEN
Limpieza
Ubicación
Habitaciones
Servicio
Calidad del sueño
Relación calidad-precio

"Bueno pero..."

5
14/07/2018

Las recepcionistas siempre están de malas. Es lo único malo porque las meseras son muy amables y atentas, el desayuno es muy bueno; las habitaciones están limpias y espaciosas; la conexión a internet es buena y las camas son cómodas.

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que haya disfrutado mucho el servicio del desayuno y que le hayan gustado mucho nuestras habitaciones. Tomaremos en cuenta su comentario sobre Front Desk y se hablara sobre este tema en particular. Su comentario nos ayuda para mejorar y para brindar un mejor servicio tanto a Usted como a nuestros futuros Huéspedes. Esperamos que tenga un excelente día!

"Buena ubicación y precio razonable. Un poco antiguo."

4
13/07/2018

Este hotel está bien para la gente que tiene que ir al aeropuerto o a las zonas industriales fuera de la ciudad de Monterrey. Las habitaciones son amplias, pero la decoración es bastante antigua (sobre todo el cuarto de baño y los pisos). Las camas son muy cómodas y amplias. El aire acondicionado hace ruido, son equipos antiguos. El trato del personal de recepción es amable. El desayuno, normal. Café muy flojo, zunos de bote,.... Pero es una cortesía, así que tampoco se puede pedir mucho más. Buena relación calidad/precio.

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Los vamos a tomar en cuenta para siempre mejorar. Que tenga un excelente día!

"Gran hotel"

5
11/06/2018

Llegue una noche este hotel por su cercanía al aeropuerto y puedodecir que está fantástico, limpio, nuevo, cómodo, muy bonito y tranquilo, con un rico aroma, daban ganas de quedarse más noches, lo súper recomiendo

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! Nos da mucho gusto escucharlos y saber que se quedó con ganas de quedarse mas tiempo en nuestro Hotel. Esperamos tenerla de nuevo con nostros. Que tenga un excelente día!

"Hotel No Familiar"

1
03/06/2018

En la alberca un par de huéspedes estuvieron con su propia música a todo volumen y después de muchas cervezas llegaron prostitutas y el personal del hotel no hizo nada hasta que otro huésped se quejó.

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Buenas tardes, lamentamos mucho la situación. Tuvimos unos huespedes con comportamiento inadecuado en el area de la alberca, y tan pronto se detecto la situación se actuo en consecuencia. Le pedimos una disculpa por este inconveniente.

"Buen hotel."

4
05/05/2018

Sinceramente en este momento estoy hospedado... Instalaciones muy buenas no llega a la excelencia le falta la alberca climatizada... Habitación muy confortable... Y la opción de dejar tu vehículo es excelente al menos para los que traemos obio... Pienso les hace falta darle más promoción a ese tipo de servicios... Les pudiera ir excelente... Mañana veré qué tal el bufete de desayuno que también es cortesía... Estamos en contacto... Ahh... Muy buena recepción saludos al chef y a room service... Con Saúl al frente...

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos para servirle. Que tenga un excelente día!

"Desafortunadamente quedaron muy mal"

1
17/02/2018

Tuve una muy mala experiencia con este hotel. En agosto de 2017 nos hospedamos ahi, para dejar nuestros vehiculos ahi, mientras mi familia y yo nos trasladamos a otro lugar por 1 semana, al regresar nos encontramos con que había habido una tolvanera muy fuerte en monterrey. Con tal acontecimiento, en una bodega que tiene el hotel en el estacionamiento se zafó una puerta grande de lamina que golpeó nuestra camioneta dejándola muy dañada. El hotel reconoció que fue un hecho con responsabilidad de ellos y que se comprometían a pagar los daños, me pidieron mil papeles y datos y supuestamente su aseguradora se iba a hacer cargo de todo, cosa que nunca sucedió, hasta la fecha sigo esperando el pago de los daños. Fue una lastima porque realmente yo tenia en muy buen concepto a este hotel, puesto que no era la primera vez que nos hospedábamos ahi, y no teníamos pensado que fuera la ultima. Asi que ahorita no tengo ninguna buena recomendación, Al contrario....pésimo servicio y atención.

"Hotel cerca al Aeropuerto Internacional de Monterrey"

4
17/01/2018

Es un hotel de un precio justo y bueno, pero sobre todo cerca al Aeropuerto Internacional de Monterrey, en donde vale la pena quedarse ahí cuando tienes vuelos muy temprano y que no radicas en Monterrey. Las habitaciones se ven nuevas, amplias, y modernas. Cuando fui me tocó una promoción en la que el mismo hotel te lleva a la puerta del Aeropuerto Internacional de Monterrey, y si vas a dejar algún familiar como el caso mío solamente hablé al mismo hotel para fueran por mi.

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio de transportación al aeropuerto le fue muy útil. Esperamos tenerlo de regreso con nosotros en su siguiente estancia en la ciudad. Que tenga un excelente día!

"Cerca del aeropuerto, cómodo acceso e instalaciones"

4
07/11/2017

Es un hotel de descanso para aquellos que vienen principalmente por negocios a Apodaca. Servicio de limpieza muy bueno. El hotel cuenta con internet de alta velocidad, un gimnasio y un patio con una pequeña alberca. Pilotos y sobrecargos de diferentes aerolíneas se hospedan aquí.

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos tenerla pronto de regreso con nosotros. Que tenga un excelente día!

"excelente estadia"

5
01/11/2017

excelente estadía gente muy amable el trato del personal siempre fue bueno las habitaciones limpias el servicio de restaurante muy bueno tienen muy buena porción en los alimentos y muy ricos en general todo muy bien

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia excelente. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Que tenga un excelente día!

"Excelente descanso"

5
16/10/2017

La decoración de la habitación es buena, la cama es bastante comoda y se tiene todo lo necesario para tener un buen descanso. La atencion del personal es muy buena, estan al pendiente de todo lo que necesites.

Eugenio V, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchísimas gracias por sus comentarios! Nos da mucho gusto que haya tenido una excelente experiencia en nuestro hotel. Seguiremos trabajando arduamente para seguir brindando un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros. Que tenga un excelente día!

"Es un Hotel PREMIER como su nombre lo indica"

5
26/09/2017

Fue una estancia muy agradable. Desde mi llegada ya tenían toda mi información y el check inn fue muy rápido, Nancy fue muy atenta y amable. Las habitaciones son muy amplias y limpias, el internet muy rápido, realice video llamadas y todo resulto de lo mejor. Ampliamente recomendable.

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchisimas gracias por sus comentarios. Seguiremos trabajando arduamente para continuar brindando un excelente servicio a todos nuestros huéspedes. Esperamos tenerla pronto de regreso con nosotros, y le deseamos un excelente día!

"Muy Satisfecha, me encanto el Hotel"

5
12/09/2017

Estoy muy contenta de haberme hospedado en el Hotel Best Western Premier Aeropuerto. Fue una gran sorpresa, el STAFF es muy amable y las habitaciones son muy amplias y muy bonitas. Me encanto la decoración de las habitaciones, el desayuno esta muy completo, el gimnasio muy equipado, el Internet muy rápido.

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera. Haremos llegar sus buenos comentarios a todo nuestro Staff. Esperamos tenerla pronto de regreso, que tenga un excelente día!

"resumen"

4
26/08/2017

desayuno , malo por un pequeño detalle el pan de dulce estaba duro. por este pequeño detalle hechas a perder todo el esfuerzo que hacen como compañía. en general es una excelente instalación. si corrigen el desayuno si regreso cuiden esos detalles.

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su retroalimentación. Nos apena mucho escuchar este comentario y tenga la seguridad que se va a revisar este detalle para que no pase nuevamente. Esperamos tenerlo pronto de regreso. Que tenga un excelente día!

"Muy buen Hotel."

4
05/08/2017

Hotel excelente para viajes de negocios. Cuartos amplios con camas muy cómodas, el personal muy amable y atento, la comida con buen sazón y accesible en precio, muy cerca del aeropuerto para no andar a las carreras en el retorno. La alberca es muy pequeña al igual que el gimnasio.

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! Nos agrada escuchar que le gusto mucho nuestro hotel. Esperamos tenerlo pronto de regreso con nosotros. Que tenga un excelente día!

"Mal olor. Pésimo desayuno"

3
03/03/2017

Llegamos al hotel con un olor parecido a baño de central camionera. Aparentemente debido a alguna planta interior que desprende este olor. Pero es una recepción horrible El desayuno un desastre. De los peores. De Premiun solo el nombre

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su retroalimentación. Tuvimos una falla que ya fue arreglada y por tal motivo fue el olor que se percibió. Tomaremos cada uno de sus comentarios para mejorar y poder dar un mejor servicio a nuestros futuros huéspedes. Que tenga une excelente día!

"Excelente opción cerca del aeropuerto "

4
14/02/2017

Sin duda puedo recomendar que se hospeden en este hotel, no le pide nada a los de siempre y el distintivo de Premier lo lleva bien merecido, sus habitaciones modernas y muy cómodas, cuenta con desayuno muy completo y un bar muy agradable, la transportación al aeropuerto es cada 15 minutos y puedes agendarla para mayor comodidad, el personal es muy amable

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera y que nuestro hotel haya sido de su agrado. Seguimos trabajando para brindar este buen servicio a nuestros futuros huéspedes. Esperamos verlo pronto de regreso!

"Maravilloso"

5
10/02/2017

Un excelente servicio y buenas instalaciones. Además el almuerzo aunque era tipico estaba delicioso. Bonita alberca pero el gimnasio muy básico. Aun así me encantó y regresaría sin duda alguna en el siguiente viaje.

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su respuesta. Nos da mucho gusto escuchar todos los buenos comentarios sobre nuestro hotel. Que tenga un excelente día!

"Atención del personal regular"

2
23/01/2017

Estuve recientemente en este hotel por motivos de trabajo. Desde mi arribo, la atención del personal no fue satisfactorio ya que la señorita que me atendió estaba más atenta a la llamada de su celular que a mi persona. Ni siquiera me preguntó si contaba con algún programa de lealtad, ni me indicó que otros servicios contaba el hotel. Ya al día siguiente salí del hotel en la mañana a eso de las 9:30 am. Al regresar por la tarde a las 05:00 pm la habitación estaba son hacer. Les pedí vía recepción que porfavor lo atendiera; me contestaron que "vamos a ver que paso". Salí 1 hora esa tarde y regrese con la misma situación. Al día siguiente, al momento de realizar mi checkout le comente a la persona encargada turno y solo se limitada decirme que "las camaristas dejan de laborar a las 5:00 pm si hubiera avisado antes hubiéramos mandando una persona a hacer la habitación. ." Ilógica su respuesta pues mi labor bonilla es supervisar el trabajo de su personal. De los hoteles de la zona es la ultima opción a considerar.

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su retroalimentación, nos ayudan mucho sus comentarios, para poder mejorar. Se revisara cada uno de los puntos que nos menciona, y se tomaran medidas para que esto no suceda con futuros huespedes.

"Excelente hotel"

5
20/12/2016

Muy buen hotel al regresar de un viaje no salió nuestro avión y no teníamos reservación y no había habitaciones y aún así noshospedaron muy atento el personal Las habitaciones de lujo solo el restaurante el desayuno bufet no es bueno requiere más atención y servicio el desayuno está frío y no hay quien para decirle y si lo encuentras te lo calienta en el micro y queda todo chicloso en todo lo demás es muy bueno

BigAppleL, Manager en Best Western Premier Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su retroalimentación. Revisaremos estos detalles con el departamento de alimentos y bebidas. Que tenga un excelente día!

"Bien para viajes de negocios "

4
08/11/2016

Ofrece buenas amenidades, instalaciones limpias. El personal de Recepcion muy atento y amable. Al estar muy cerca del aeropuerto de escucha mucho ruido, pero esto es normal en cualquier hotel cercano.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchisimas gracias por su retroalimentación. Nos da mucho gusto leer sus comentarios. Esperamos verlo pronto de regreso!

"Bien y limpio"

3
03/11/2016

Llegamos a este hotel de pasada a Laredo, nos atendieron muy bien y muy limpio el hotel, el desayuno no está muy bueno pero esta bien para comer algo rápido. Las habitaciones cómodas y limpias. Cuenta con aire, calefacción y estacionamiento.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos que haya tenido un buen regreso a casa. Que tenga un excelente día!

"Visita de negocios"

3
13/10/2016

la verdad quedó mucho a desear, en especial el ruido en las habitaciones, debido a la extracción del sanitario que es constante y no pude apagar , a pesar de cerrar la puerta del baño fue molesto, en viajes de negocios que llega uno a dormir unas cuantas horas esto es muy importante, el resto de las instalaciones no las pude usar porque íbamos con muy poco tiempo. Lo bueno es que te llevan al aeropuerto gratis.

"Muy buenas instalaciones"

4
30/09/2016

Habitaciones comodas y ubicacion ideal para viajes de negocio. Seria bueno servicio de television en HD en los curators. Proceso de check in un poco lento, les costo trabajo encontrar las reservas y ademas no funcionaba la terminal para tarjeta de credito

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su respuesta! Tomaremos en cuenta todos sus comentarios. Los tiempos de check in y check out se vieron afectados debido a una cambio que se realizo del sistema del hotel. Este tema ya ha sido resuelto. Esperamos verlo de regreso pronto, que tenga un excelente día!

"Excelente, peeeroooo"

4
29/09/2016

Pésimo servicio de check out. Lo solicite desde una noche antes, y me explicaron no se podía! que lo debía hacer por la mañana. Al hacerlo por la mañana.... Fue tardadisimo. Y además me dicen que no me pueden dar factura. Revisen ese proceso. Las instalaciones excelentes. Al igual que la limpieza de las habitaciones.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Gracias por su retroalimentación. El servicio que usted pide si se puede dar, se va a revisar con Front Desk el porque dieron esa respuesta. Con respecto a la factura, tuvimos unos imprevistos y por esa razon la factura se estaban tardando en generarse, dicho imprevisto ya esta solucionado. Nuevamente le agradezco sus comentarios. Que tenga un excelente día!

"Excelente servicio e instalaciones"

5
26/09/2016

Es un hotel en el que realmente puedo descansar, no hay ruido y la habitaciones son muy comodas. El personal es muy amable y su ubicación es accesible. El gimnasio tiene el equipo suficiente para realizar una rutina completa, y me encanta que tengas waffles para desayunar.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su respuesta. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera. Seguimos trabajando para brindar un excelente servicio. Que tenga un excelente día!

"Moderno y limpio"

5
08/08/2016

El hotel muy limpio, y las habitaciones bastante amplias. El desayuno muy básico pero muy rico. El personal muy amable. El hotel tiene una excelente ubicación para trasladarse al aeropuerto, además que cuenta con servicio de transporte gratuito. Además que los choferes son muy amables

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchisimas gracias por sus comentarios! Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia placentera en nuestro hotel. Que tenga un excelente día!

"Excelente"

5
24/07/2016

Buen servicio, precio justo, limpio, habitaciones bien equipadas, excelente servicio de traslado al aeropuerto, buena cena, puedes dejar tu vehículo hasta x 7 días, buen servicio del bar y atención de la recepcionista, volvería con mucho gusto

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por su comentario, lo esperamos pronto de regreso! Que tenga un excelente día!

"Todo bien para el precio"

4
11/03/2016

La Estadía estuvo bien. Un check in de velocidad razonable, un buen check out . La habitación muy grande y nueva. Los ruidos de la calle eran perceptibles aunque tenía doble ventana. Él restaurant ok con un servicio razonable, aunque el desayuno era bastante básico.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Tomaremos en cuenta su opinion del desayuno para proponer mejoras. Que tenga un excelente día!

"Buen hotel excelente servicio. "

4
07/01/2016

En recepción muy amables y no tuvimos contratiempos, cuentan con servicio de transporte al aeropuerto el conductor muy puntual y amable, el mesero muy servicial, las habitaciones son cómodas (lo único que cambiaría son las almohadas un poco grandes y no tan cómodas), como sugerencia para el hotel urge cambien de chef ya que la comida no es buena, la sopa de tortilla muy salada y las enchiladas suizas sin sabor así como las flautas de pollo y la limonada mineral muy artificial.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto escuchar que le gusto mucho nuestro servicio. Por otro lado, le agradecemos sus comentarios en lo que respecta a las almohadas del hotel y también a los platillos del restaurante. Se van a tomar en cuenta estos comentarios para mejorar en cada uno de los aspectos. Esperamos que tenga un excelente día!

"Mejor ir a otro"

2
07/01/2016

Llegamos con la reserva en la mano. 3 personas tardan 20 minutos en encontrarla en el ordenador. La habitación bien, pero.... No hay como poner en marcha el clima. El técnico busca debajo de la consola. Estaba desenchufado. 4.00 de la mañana. Ducha con agua fria. Dejando correr los grifos muuuuuucho rato, llega a estar casi tibia. Si la única ventaja que tiene es estar cerca del aeropuerto de MTY, habrá que buscar otra opción. De nada sirve la tarjea DIAMON de Best Western...

BigAppleL, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Vamos a revisar cada uno de los puntos que de su retroalimentación. Lamentamos mucho todos los contratiempos que tuvo en nuestro hotel. Se va a ver cada uno de los puntos mencionados con las personas encargadas y se va dar soluciones para no tener estos detalles con nuestros futuros huespedes. Nuevamente le agradecemos mucho su retroalimentacion y le deciamos un excelente día!

"Excelente hotel En Apodaca"

5
22/12/2015

Escapado del Hampton Inn y buscando algo en la misma zona nos asignaron el best western y la verdads fue como el dia y la noche, el hotel esta impecable, las habitaciones limpias grandes y comodas, internet funciona muy bien, desayuno correcto, si quieres almorzar/cenar ahi esta muy bien tambien ( aunque recomienod salir a cenar por la zona ya que hay varias opciones) Volveria a hospedarme en este hotel sin pensarlo

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia placentera en nuestro Hotel. Lo esperamos pronto!

"buen hotel"

4
14/06/2015

el hotel esta casi nuevo y su ubicación esta es conveniente si vas al aeropuerto, lo que si es que el precio en elevado y al llegar tuvimos problemas ya que supuestamente faltaba un niño en la reservación y me cobraron 20 dlls extra por cada noche.

BigAppleL, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios!

"Buen Hotel, atención del personal no tan buena"

4
02/12/2014

Reserve en el Hotel Best western plus Monterrey Aeropuerto, sin embargo como se lleno el hotel nos cambiaron al Best western Premier, que me pareció excelente decisión, incluso lo considero mejor hotel que el Plus, sin embargo, yo tenia dos noches reservadas y la tarifa pactada en mi reserva solamente me la respetaron la primera noche, tuve que pagar una diferencia, menor, pero al fin diferencia por la segunda noche, entiendo que es un hotel con tarifas más altas, sin embargo creo que debieron respetar mi reserva y el precio pactado, la segunda opción que me ofrecieron fue regresar la segunda noche al Plus, cuestión que tampoco me parece por que en verdad causa incomodidad trasladarse de un hotel a otro. Creo que al personal le falto tacto porque incluso la persona que nos recibió solamente se la paso diciéndonos que estaba muy cansada y que ya quería irse a su casa, creo que ese tipo de hoteles debe tener personal más atento y profesional.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos de acuerdo con su opinion y creame que ese tipo de respuestas no son las apropiadas. Vamos a trabajar para que esto no suceda. Nuevamente le agradecemos.Saludos!

"Excelente servicio e instalaciones muy comodas"

5
27/10/2014

Muy bonitas instalaciones y excelente servicio, la calidad del colchón y los blancos muy buenas. En general todo muy bien. Nada mas seria bueno el horario del check out pudiera ser mas tarde ya que a las 11:oo AM es muy temprano para cuando se llega tarde a descansar después de un viaje largo. De lo demás todo excelente

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchas gracias por sus comentarios! Nos da mucho gusto que haya tenido una estancia placentera en nuestro Hotel. Lo esperamos pronto!

"Excelente Hotel"

4
17/10/2014

No le pongo ningun pero, medianamente economico, limpio, desayuno buffet, espacioso lugar, buena atencion, y salida de carro cada media hora hacia el Aeropuerto de Apodaca. Solo un "pero" las camaristas cada rato me tocaban la puerta, es lo malo de ser famoso.

BigAppleL, Manager en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchisimas gracias por sus comentarios! Revisaremos sus observaciones con la Ama de Llaves.

"Muy bueno recomendado "

5
10/07/2014

Muy buen hotel instalaciones de lujo muy cerca del aeropuerto, Excelente atención desayuno completo incluido y además 7 días Gratis para dejar el auto, ampliamente lo recomiendo!! Felicitaciones.........

BigAppleL, Gerente en BEST WESTERN PREMIER Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión
Muchisimas gracias! Nos enorgullece mucho el escuchar sus comentarios. Seguiremos haciendo nuestro mejor esfuerzo para continuar brindando el mejor servicio y atencion. Saludos.