Hoteles en Hauts-de-Seine

Un hotel coqueto, cerca de la defense, del sens y de la linea L que te lleva a St Lazare. Tiene vistas a la tour Eiffel. Desayuno super completo y agradable y un personal super atento, la gobernante Laude un 10. Muy recomendable y una buena opcion para dormir en Paris a buen precio y fuera del circuito turistico.

Pésimo, llegamos al hotel a las 23:45 horas y no tenían las habitaciones disponibles, lo peor es que no tenían las habitaciones según lo que se reservó, el trámite duró más de 1 hora. Pedimos habitaciones triples y dobles y no las tenían listas…. Si quiere pasar un mal rato venga a Best Western

La habitación tenía un ruido ensordecedor proveniente de una máquina de aire en el techo del baño, que ni con tapones en los oídos me dejó dormir. El personal de recepción, como siempre, lento e ineficiente, más de 30 minutos para pagar y emitir la factura.

La peor decisión haber elegido este hotel: Todo comenzó cuando día 24 de septiembre de año 2023 mi marido hizo una reserva a través de la página web del hotel Best Western M-Traize Paris Asniere, nos apareció un número de reserva el cual al corroborar en la página nos salía que no existía, luego revisamos la tarjeta de crédito y no se había realizado ningún cargo, por lo que inmediatamente enviamos un mail para que nos confirmaran si la reserva existía. (adjunto mail enviado el mismo día 24 de septiembre). Nos respondieron que esto no se podía solucionar via e-mail, y nos dieron unos números de teléfono los cuales no existen. Al día siguiente es decir día 25 de septiembre, volvimos a revisar el número de reserva y nos salía que no existía, revisamos nuestra tarjeta y no teníamos ningún cargo, por ende para no quedarnos sin reserva y dado que número de reserva no existía y no había ningún cargo, dijimos la reserva no se hizo, por lo que volvimos a reservar. Día 30 de septiembre, 6 días después de nuestra reserva, de no tener respuesta y de no poder comunicarnos con los teléfonos que nos dieron por que no existen, nos cargaron la tarjeta 2 veces (adjunto comprobante de los 2 cargos en nuestra tarjeta) un cargo por US$960,49 y otro por US$788,46. Luego de esto, seguíamos llamando sin obtener respuesta, por lo que día 3 de octubre enviamos un mail, ya que era la única forma de comunicarse para reclamar sobre esto, por que como indico más arriba los teléfonos no funcionan, indicando que se habían realizado estos 2 cargos en nuestra tarjeta, que por favor nos cancelaran una de las reservas, jamás obtuvimos respuesta, luego nuevamente escribimos, siempre sin tener respuesta de parte de Best Western (todo esto esta adjuntado en el mail). Ya llegó momento de nuestro viaje, y al llegar al hotel de Paris, que llegamos muy tarde, realizamos check in y nos entregaron nuestra habitación, jamás nos ofrecieron las 2 habitaciones, por ende pensamos que esto ya estaba solucionado, al día siguiente ya en la mañana bajamos a la recepción a comentar todo lo sucedido y nos dicen que lo van a revisar para poder hacernos la devolución. Luego al segundo día preguntamos nuevamente, y nos dicen que aún no tienen respuesta. Realmente esto ya nos tenia muy preocupados, no podíamos disfrutar de nuestras vacaciones en Paris ya que teníamos esto pendiente, y de verdad fue un tema muy molesto, ya que si nosotros no preguntábamos no nos decían nada. Luego al tercer día, nuevamente preguntamos y ahí nos dicen que ya tenían respuesta, que estaba todo solucionado que Best western nos iba a hacer la devolución dentro de 3 a 5 días y que muchas disculpas por todo lo sucedido. Aparte de todo este problema, nuestra estadía no fue de lo mas agradable, ya que primer día nos dejaron los trapos de aseo sucios encima de nuestras pertenencias, segundo día nos dejaron la bolsa de la basura encima de mis cremas, (adjunto fotos) ya de verdad ni queríamos llegar al hotel por que todo era muy desagradable. Después de que nos indican verbalmente que nos van a realizar la devolución pedimos que por favor nos entreguen esta respuesta por escrito para nosotros tener un respaldo, ya que a la fecha de devolución ya íbamos a estar de regreso en nuestro País. Obviamente esto nunca pasó por lo que comenzó de nuevo todo este malestar, porque sabíamos que nos estaban mintiendo para que dejáramos de reclamar presencialmente. Realmente esto en una empresa tan grande como Best Western es una vergüenza, primero por no tener medios de contacto para poder solucionar problemas de forma eficiente, ya que sus teléfonos no existen, tampoco responden vía mail. Segundo esto es un robo, ya que, si nos realizaron el cargo por 2 habitaciones, y no nos querían devolver nuestro dinero, nos debiesen haber ofrecido estas dos habitaciones, cosa que nunca pasó, y tercero es como nos mintieron en nuestra cara diciéndonos que estaba todo solucionado y que nos iban a realizar esta devolución, solo para que dejáramos de reclamar en el hotel. Ya llevamos meses con este tema, lo único que estamos pidiendo es que nos hagan la devolución del cargo de menor. Lamentablemente nos quedamos con un muy malestar de nuestra estadía en Paris, y obviamente jamás volveríamos a contratar un Hotel de Best Western, ya que tuvimos por lejos la peor experiencia. Cosa que al día de hoy nos dicen que no nos haran la devolución, realmente UNOS LADRONES!!!

Estuvimos una semana en este hotel con muy buena ubicación cerca del metro línea 9. Nos convenía x tener fácil acceso a paris y cerca de la familia. La zona es muy linda. Desde nuestra llegada en recepción muy grata sorpresa encontrar a Mario, compatriota mexicano con excelente actitud y servicio que nos ayudó en todo momento y en todo lo que le solicitamos. Sumamente atento y con respuestas asertivas para todo., entendiendo lo que buscábamos. Muy atento nos ayudo con La habitación de muy buen tamaño en la parte trasera con una ducha muy amplia y linda separada del WC, mini bar y un sillón. Fue una excelente idea haber contratado el desayuno que era muy variado y el comedor amplio y lindo. Sin duda regresaremos

Nos encantó el hotel, muy bien situado con una linea de metro cercana. Muy limpio y cuidado y bastante nuevo! Destacar el trato tan amable del personal! El desayuno buenisimo y muy variado! Volveremos seguro!

El hotel es moderno y muy confortable. Todo muy limpio. Nos sorprendió lo grandes que son las habitaciones. El personal muy agradable. La ubicación es perfecta. Alrededor tiene supermercado, sitios dónde comer y desayunar y la estación de tren a 5 minutos.

La relacion precio calidad es mala. Debido a problemas relacionados con el servicio. Las condiciones de la reserva no fueron respetadas, al momento de llegar al hotel la habitacion no estaba disponible, la limpieza de la habitación francamente deficiente, sin acceso a internet en la habitación (solo en el lobby pero de muy mala calidad), problemas con el TV que tuvimos que resolver por nosotros mismos, a pesar de dejar una nota en la recepción. Y finalmente al momento de hacer el check out el recepcionista intenta cobrar por segunda vez los City Tax.

Hotel ideal, tranquilo y muy recomendable situado en zona residencial de Courbevoie. Es un hotel pequeño pero con mucho encanto y muy bien decorado. Muy buena comunicación de transporte ya que tienes una parada de bus a 1 minuto del hotel que te comunica sin problemas con otras paradas de bus, metro y RER. Habitaciones modernas, limpias, silenciosas, con aire acondicionado y calefacción y muy confortables. Cafetería muy acogedora con desayuno continental muy correcto y con variedad de alimentos y fruta. Wifi gratuito en todo el hotel a gran velocidad. Muy buena relación calidad-precio. A destacar, muy positivamente, la atención de su personal. Es más que excelente! Todos los trabajadores son muy atentos, serviciales y educados. Mención especial a su encargado, Monsieur Wallid. Un excelente trabajador que ama su trabajo y lo da todo para que tu estancia sea lo mejor posible. Una gran persona que siempre te intenta ayudar en todo lo que él pueda. Siempre tiene una sonrisa, agradable, muestra interés por tu bienestar y continuamente se preocupa para que estés lo mejor posible. El trato es como si estuvieras en casa. Para nosotros, París sólo tiene un hotel y es éste. Sin ninguna duda. Estamos muy contentos de haber encontrado este hotel y sobretodo, de haber conocido a Monsieur Wallid. Un verdadero placer. Gracias por todo. Ha sido una estancia excelente e inolvidable.

Es un Hotel que esta ubicado fuera del primer anillo de Paris, lo cual hace de este Hotel que tenga un buen precio en relacion calidad. Esta ubicado en la zona de la Defenza q a pesar de todo tiene buena ubicacion y en pocos minutos podes estar paseando por Paris. Habitaciones muy buenas, con una excelente calidad para el descanzo. Desayuno tipo buffet, pero con pocas opciones para los q estan acostumbrado a un buffet de un Hotel del Caribe, por lo Gral en toda Europa es asi. Muy proximo al hotel, hay restaurantes salon de belleza, farmacia, supermercados y paradas de subtes. El personal es poco amigable y comunicativo. En gral es un hotel de 3* ideal para estar 4 noches en Paris y poder salir a recorrer.