Best Western Solhem Hotel, Visby

Die Lage vor der Stadtmauer ist gut, auch die Anzahl der Parkplätze. Es ist schon ein großes Haus mit vielen Gästen und Reisegruppen. Das macht sich auch beim Frühstück bemerkbar. Schon früh war es hier recht voll! Insgesamt war es aber im Hotel angenehm ruhig.

Wir waren während einer Hitzeperiode in Gotland und hatten das Best Western Solhem für unsere Nächte 2 und 3 gebucht. Schon bei unseren Buchungen, die oft Monate voraus geschehen, achten wir auf die Dinge, die wir haben wollen. In diesem Fall war es die Klimaanlage. Da wir die erste Nacht in einem Hotel unweit des Best Western verbracht hatten und dort keine Klimaanlage hatten, haben wir einen Tag vor Ankunft angefragt ob wir ein Zimmer mit Klimaanlage erhalten werden. Die Antwort war ein klares JA. Bei der Ankunft dann am offiziellen Anreisetag hieß es plötzlich dass keine Zimmer mit Klimaanlage frei seien. Auf unseren Widerspruch hin - siehe Buchungsgeschichte - konnte doch noch ein Zimmer gefunden werden mit Klimaanlage, aber für einen Aufpreis von 200.- SEK pro Nacht. Nun, die Klimaanlage war uns das wert. Im Zimmer angekommen mussten wir leider feststellen dass die vielleicht vorhandene Klimaanlage nicht funktionierte!!! Das Zimmer selbst war gut, groß, mit kleiner Terrasse, 2 angenehmen Betten, kräftigem Ventilator (evtl. betrachten die Leute dort das als Klimaanlage?), TV, einigermaßen funktionierendem Kühlschrank. Ein Safe war nicht vorhanden, die Dusche lieferte nur sehr wenig Wasser. Erneute Reklamation: Ein Techniker würde morgen kommen und die Klimaanlage reparieren. Die Folge für uns war eine Nacht mit wenig Schlaf. Am nächsten Tag machten wir einen langen Tagesausflug und erinnerten die Rezeption aber vorher nochmals an den versprochenen Service-Techniker. Bei unserer Rückkehr mussten wir feststellen, dass sich nichts geändert hatte. Wir haben den Eindruck gewonnen dass es irgendwann mal eine Klimaanlage gab, diese jedoch "stillgelegt" wurde, zumal es auch in der Lobby nicht gekühlt war. Niemand sah sich in der Lage uns die Wahrheit zu sagen. Vielleicht gibt es auch Klimaschutzgründe o. Ä. Natürlich habe ich erneut massiv reklamiert und zumindest den Aufpreis von täglich 200.- SEK zurück erhalten. Wir haben auch die 2. Nacht in diesem Hotel schlecht geschlafen. Sorry, aber so kann ich dieses Best Western nicht empfehlen. Zumindest im Monat Juli nicht! Zu erwähnen ist noch dass das Personal immer freundlich war und dass das Frühstück auch ansprechend war. Außer Lachs war alles vorhanden, es gab genug freie Sitzplätze und es wurde zügig nachgefüllt. Etwas problematisch war auch die Parkplatzsituation. Ab 17 Uhr hatte man richtige Probleme sein Auto in gangbarer Nähe zum Hotel abzustellen Auf unserer Weiterreise haben wir dann in Stockholm endlich ein richtig gutes Hotel gehabt mit perfekter Klimaanlage, usw. und konnte endlich wieder richtig gut schlafen.

Das Hotel ist preiswerter als das zentral gelegene Best Western im Herzen der Altstadt. Das Best Western Solhem befindet sich direkt an der Stadtmauer und oberhalb des Hafens. Restaurants und Läden sind trotzdem in wenigen Minuten erreicht. Das Personal ist stets freundlich und das Angebot des Morgenessen sehr ausgiebig. Der Parkplatz vor dem Haus ist gratis, derjenige auf dem Hinterhof kostenpflichtig. Ebenfalls ohne Gebühren ist der Besuch der kleinen Sauna im Untergeschoss.

Man bekommt nicht was man bezahlt. Ich glaube dass trifft es hier. Ein Familienzimmer wie online reserviert gibt es jedoch nicht für uns. Wir waren in einem Doppelzimmer mit Bettsofa, das Problem mit dem 4. Bett löste man mit einem Feldbett. Somit hatte man 10 cm Beinfreiheit. Jeder Schwede verwandelt eine noch so kleine Ecke in ein Kafffee mit Sitzecke. Warum ist das in den Hotels noch nicht angekommen? Kajütenbetten wären ein Gewinn für alle.

Das Hotel war super! Wir sind mit unseren Hunden unterwegs und die beiden wurden sehr herzlich empfangen ( wir auch). Es gab sogar ein kleines Willkommenspaket für die Hunde. Das Frühstück im Hotel war total vielfältig und lecker. Die Lage vom Hotel geht gar nicht besser, direkt neben der alten Stadtmauer, dem Hafen und der Altstadt. Abends konnte man noch nett in der Lobby sitzen und etwas trinken, es gab sogar eine kleine Bibliothek für die, die schwedisch lesen können.

BEST WESTERN So... S, Front Office Manager von Best Western Solhem Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Danke für Ihre Rückmeldung. Es ist froh zu hören, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Wir hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Visby hatten und dass Sie uns bald wieder besuchen werden! Best regards Louise Nilsson

Von der Fähre in das sehr nah gelegene Hotel am Hang mit auch Sicht auf den Hafen und unmittelbar an der alten Stadtmauer gelegen. Besonders ferundlicher Check in und Check out. Sehr gezielte Fragen einem den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestelten. Sehr gutes Zimmer mit großartiger Ausstattung uns Atmosphäre, umfabgreiches Frühstück.

Jill R, Manager von Best Western Solhem Hotel, hat diese Bewertung kommentiert
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung Jill Rohnström, hotelmanager mit dem Personal