Best Western Plus Celebrity Suites

Wir waren für eine Woche in Wien und haben nach ausreichend Platz und Balkon gesucht und im Best Western Plus Celebrity Suites gefunden. In unmittelbarer Nähe (5 Gehminuten) ist die nächste U-Bahn Station und Donaukanal sowie die Donauinsel sind auch gleich um die Ecke. Den Prater kann man, wenn man gerne läuft, auch gut zu Fuss erreichen. Supermarkt und Geschäfte sind auch in der Nähe.

Sehr freundliches Personal sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet mit grossem Kühlschrank und einer Küchenzeile(welche durch uns nicht genutzt wurde). Sogar ein early Check-In war möglich. Das Frühstück war reichhaltig und gut(sogar am Feiertag). Bad und WC waren getrennt voneinander. Die WC Tür konnte nur mit sehr grosser Anstrengung geschlossen werden, da sie total schief eingebaut war. Die Duschtür war dermassen undicht das das Wasser aus der Dusche herauslief. An der Stelle wo die Herdplatte stand war die Rückwand voll mit Fettspritzern. Was überhaupt nicht akzeptabel ist : An 2 von 3 Abenden zogen der Gestank aus den Nachbarzimmern durch die Dunstabzugshaube/Abluftsystem in unser Zimmer(verursacht durch Essenszubereitung). Am ersten Abend stank unser Zimmer nach gerösteten Zwiebeln am zweiten Abend nach "Hühnersuppe".

Wir waren für einen dreitägigen Städtetrip in diesem Hotel untergebracht. Unser Appartement war ruhig gelegen, alle Fenster gingen in Richtung Innenhof. Das Platzangebot war sehr großzügig. Gestört hat uns ein penetranter Kanalgeruch in den Sanitärräumen. Die Damen und Herrn an der Rezeption waren mal so und mal so, von freundlich und zuvorkommend bis zu kaum vom Handy (oder was auch immer) aufblickend. Im Preis war die Endreinigung aber kein täglicher Zimmerservice inkludiert. Das Frühstück war okay. In der Nähe des Hotels gibt es Supermärkte, gute Restaurants und eine U Bahnstation. Wer mit dem Auto anreist kann gegen Gebühr (18EUR) in einer Tiefgarage parken.

Das Best Western Plus Celebrity Suites bietet geräumige Zimmer mit allem, was man so braucht. Ich hatte eine recht gut ausgestattete Küche, ein angenehm eingerichtetes Duschbad und ein großes Zimmer mit Schreibtisch und Gartenanteil. Alles war in bester Ordnung und funktional.

Von den über "Booking" gebuchten und bezahlten Ausstattungen fehlte die Hälfte: Es gab keinen Wasserkocher, keinen Toaster, keinen Backofen, keinen Bademantel, kein Bügeleisen, keine Tee-Utensilien (Zucker?). Auf mehrfache Anfrage wurde mir mitgeteilt, da könne man nichts machen. Es gab keine Teekanne, keinen Pfannendeckel der für den Zustellherd zu großen Pfanne. Die Möbel waren so zusammengestückelt, daß die Beine kaum unter den Schreibtisch passten, wenn man auf dem Stuhl saß. Der "Verdunklungsvorhang" war teilweise abgerissen, die Töpfe und Pfanne verkratzt. Schlaf eine Katastrophe. Unglaublich, daß man mit einer solchen Minimalausstattung auch noch vertragsbrüchig wird! Von allen vier Apartments in den letzten vier Wochen, war dieses mit Abstand das horrend Schlechteste. Tipp: Dann lieber zur Konkurrenz gehen, denn weder Best Western noch Booking schert sich darum, wie ihre Gäste über den Tisch gezogen werden!

Das Personal beim Check in war sehr aufmerksam und freundlich! Die Apartments sind sehr gut ausgestattet und sehr sauber! Durch die ruhige und trotzdem Zentrale Lage sind alle notwendigen Einrichtungen wie U&S-Bahn sehr schnell fußläufig zu erreichen!