Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Schönes Hotel etwas abseits von Vancouver. Viele Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in unmittelbarer Nähe . Nettes, hilfbereites Personal. Frühstück eher schlecht und sehr einfach. Nicht weit bis zum Flughafen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden! Mit freundlichen Grüßen, Jenni-Lynn Hadley Generaldirektor
Sauberes Hotel mit freundlichem zuvorkommendem Personal. Leider , typisch für amerikanische Hotels, sehr hellhörige Zimmer. Ausstattung ohne Raum für offene Wünsche. Essensmöglichkeiten in der Umgebund sehr spärlich. Parkplätze kostenfrei und ausreichen. Frühstück zu amerikanisch aber dafür ausreichen und genießbar.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung anzubieten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das meiste von dem, was wir zu bieten haben, genossen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Gegend wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Jenni-Lynn Hadley Generaldirektor
Eigentlich war ich von Best Western Hotels selten enttäuscht, dieses hier jedoch bildet eine Ausnahme: Der Empfang war unfreundlich, das Zimmer zu dunkel, im Hotelflur standen die Putzsachen herum, so dass man mit den Koffern kaum vorbeikam. Zum Glück waren wir fast den ganzen Tag in Vancouver, so dass die Zeit hier erträglich war. Auch das Frühstück war nur mäßig, der Frühstücksraum wirkte unaufgeräumt. Wenigstens war es ruhig im Hotel und in der Umgebung. Bei einem erneuten Besuch in dieser Gegend werden wir dennoch wohl woanders übernachten.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben. Ich freue mich über Ihr Feedback zu Verbesserungsbereichen. Meine Hoffnung ist, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in unserer Gegend noch einmal versuchen würden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Jenni-Lynn Hadley Generaldirektor
Gebucht hatten wir aufgrund der Bewertungen hier bei Tripadvisor. Ein weiterer Grund für die Buchung war die frühe Überfahrt nach Victoria Island. Bei der Anreise teilte man uns mit, das die gebuchte Zimmerkategorie aufgrund eines Wasserschadens etwa zwei Wochen zuvor nicht verfügbar sei. War soweit auch kein Problem. Ein Zimmer ohne ein zweites Doppelbett ist auch kein Beinbruch. Check in war reibungslos. Die Mitarbeiterin auch wirklich freundlich. Unser Zimmer war in der obersten Etage und war eher ein Zwei Raum Apartment. Was sich auch als brauchbar erwies, da auf dem Flur die Trockengeräte aufgebaut waren die 24/7 in Betrieb waren. Somit hielt der Wohnraum schon mal diese Geräuschkulisse aus dem Schlafbereich raum. Der Wohnraum war jedoch eher ein düsteres Eck ohne jegliches Tageslicht. Von dort aus gelangte man in den Schlafraum. Das Bett war bequem, die Matratze nicht durchgelegen und trotz des insgesamt düsteren Anblicks wenn man in's Zimmer trat machte alles einen ordentlichen und auch, oberflächlich betrachtet, sauberen Eindruck. Selbiges gilt auch für das Bad. Es gab freies WLan mit einer stabilen und recht schnellen Verbindung. Das Frühstück am nächsten Morgen stand leider nicht zur publizierten Zeit zur Verfügung. Der Raum wurde ca. eine halbe Stunde später geöffnet als angegeben. Im Normalfall auch kein Beinbruch aber für uns halt recht blöd, weil wir eine feste Abfahrtszeit zur Fähre hatten. Ein Grund für die Wahl war, neben den Bewertungen, auch die Möglichkeit früh am Morgen noch frühstücken zu können. Beim check out gab es weder ein good bye, noch die Frage, ob alles okay war. Schon wirklich das gegenteilige Erlebnis zum check in. Wir können uns den Bewertungen in der Form von "bestes Hotel" und einem ähnliche lautenden Tenor nicht anschließen. Das Hotel ist auf der unteren Mittelklasse anzusiedeln. Sein Vorteil ist die Nähe zur Fähre und das man sich nicht durch den Verkehr direkt in Vancouver quälen muß. Das kostenfreie Parken am Hotel ist ein Plus. Die Zimmer sind vom Standard her durchschnittlich. Sie sind sauber, das muß man hervorheben. Keine Haare vom Vorgänger, frische Bettwäsche (hatten wir in einem Best Western in den USA auch schon mal anders erlebt). Saubere Handtücher in mehr als ausreichender Menge. Klar sagen muß man jedoch, aufgrund unserer Erfahrungen in Best Western Häusern, das die besten Tage bei BW einfach vorüber sind. Für die Übernachtung am Vorabend der Fährüberfahrt geeignetes Hotel, ohne viel Schnick Schnack das nicht unbedingt in einer prime location gelegen ist. Ich habe die Lage nur mit "Sehr Gut" bewertet aufgrund der Nähe zur Fähre, nicht aufgrund des Umfelds oder des Stadtviertels!!
Thank you for taking the time to offer us a review. I am sorry to hear you did not have a great experience with us. Unfortunately during the time of your stay we had just experienced a major flood within the hotel. We made sure all guest rooms we checked our guests into were not affected but unfortunately we did require the fans in the hallways to be on for the first 2 days after the flood. As for your comments regarding the room, we are excited for our upcoming renovations over the next 3 years. These renovations will allow us to address some of your concerns as well as updating and freshening the hotel. I hope you will come and see our finished product once complete if you visit the area again. Thank you again for your review and Happy New Year. Yours Truly, Jenni-lynn Hewitt Front Office Manager
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