Best Western Rewards
Ein unvergessliches Hotelerlebnis
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Hygiene und Sauberkeit der Zimmer, vor allem das Bettlaken und die Matratzen ist eine Katastrophe. Bin Geschäftlich öfter da eingecheckt, musste wegen dieser Mängel schon das 6 Male das Zimmer wechseln. Diese wiesen erhebliche Hygienische Mängel auf und habe dies dann auch an der Rezeption reklamiert und ein anderes Zimmer erhalten. Teilweise wird das Zimmer, trotz Schild "Zimmer Aufräumen" an der Türe nicht gereinigt. Keine Besserung der Sauberkeit, habe auch schon eine E-Mail ans Hotel geschrieben, hat sich aber nichts geändert. Schaut euch die Bilder an, das sind verschiedene Zimmer. Würdet Ihr darin Schlafen wollen!
Wir waren für eine Stadtbesichtigung und ein Treffen mit Freunden im Hotel. Ein sehr nettes, sauberes und neues Hotel welches jedoch nicht ohne Auto erreicht werden kann. Das Hotel ist zwar von der Stadt Steyr abgelegen, ist aber von der Schnellstraße sehr gut im Industriegebiet angebunden. Beim Hotel gibt es sehr viele kostenlose Parkplätze. Die Zimmer sind sehr schön und nett eingerichtet, die Dusche durch eine Scheibe optisch getrennt, das WC natürlich in einen eigenen Raum, TV und Safe sind auch vorhanden. Das Bett war sehr bequem und angenehm. Das Personal an der Reception war sehr nett, das beim Frühstücksbuffet war sehr aufmerksam. Das Frühstücksbuffet war für uns mehr als ausreichend und vielseitig.
Das Hotel ist sauber und sehr schön gelegen für ein durchfahrt. Viele kostenlose Parkplätze. Die thailändische Dame und die Männer am Abend waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Herr im Frühstück war auch sehr aufmerksam. Alles um rum super. Macht weiter so 👍
Sehr nettes und modernes Hotel. Beim Frühstück gibt es alles was das Herz begehrt. Sollte es etwas nicht geben ist die Dame beim Frühstück sehr hilfsbereit. Das Hotel ist meiner Meinung nach im Preis/Leistung Verhältnis sehr weit vorne. Werde das Hotel auf alle Fälle weiter empfehlen.
Lieber wicherchri, vielen Dank für die 5Sterne Bewertung und auch für die netten Worte! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für das ausgezeichnete Feedback, die Bestnoten in allen Kategorien und das Lob für das Frühstück bzw. Frühstückspersonal! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Vielen Dank für die Weiterempfehlung, es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. mit herzlichen Grüßen Mark Huber General Manager Ihr Gastgeber
Die Lage des Hotels ist perfekt für einen Business Trip. Würde es aber für einen privaten Aufenthalt in Steyr nicht in Erwägung ziehen. Die Zimmer sind modern, sauber und verfügen über eine gute Ausstattung. Das Frühstücksbuffet biete einen gute Auswahl - hier könnte man aber mit frischem Obst oder etwas Besonderem (Croissants, Birchermüsli, etc.) aber noch etwas optimieren. Das Personal am Empfang hat mich leider etwas enttäuscht. Ich wurde zwar sofort bedient, aber Aussagen wie "oh ich finde Ihre Reservierung nicht, ah doch" oder "Ihre Karte funktioniert nicht, das kann nicht sein" finde ich nach einem stressigen Tag nicht optimal.
Liebe(r) Ca_133, vielen Dank für Ihren Besuch und für das gute Feedback. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig entschuldige für die suboptimalen Aussagen, wir haben unseren Einschulungsplan neu erarbeitet, damit wir unseren Check-In und Out effizienter stalten können. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann vollends von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Mark Huber General Manager
EIn nettes und neues Businesshotel mit aufmerksamen Personal und angenehmen Ambiente. Ausreichend Parkplatz direkt vor und neben dem Haus. Restaurant und Bar vorhanden. Das Personal ist aufmerksam und höflich. DIe Sauberkeit ist tadellos. WLAN im ganzen Haus verfügbar. Die Speisekarte des Restaurants ist nett zusammengestellt. Die Speisen optisch schön angerichtet aber geschmacklich etwas farb- und lieblos. Das Personal ist freundlich und sehr bemüht, da das Hotel ziemlich neu ist aber offensichtlich noch nicht ganz eingearbeitet. Das Frühstücksbuffet ist ausgezeichnet, man erhält frisches Rührei oder Spiegelei. Das Gebäck ist resch und frisch. Wurst, Schinken Käse und Süßes ist für jeden Geschmack aureichend und frisch angeboten. Kaffe ist sehr gut, Tees ebenso. Die Zimmer sind sauber und stylisch eingerichetet. Vielleicht etwas klein aber das Preis - Leitungsverhältnis ist sehr gut. Fazit. Ich komme gerne wieder!
Guten Morgen Sputnik888, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und zu kommentieren. Ja - die aktuelle Situation, ist nicht ganz einfach und daher versuchen wir immer wieder die nötigen Schritte zu veranlassen, dass wir das optimale Service anbieten. Leider ist das, in einer doch sehr herausfordernden Zeit, nicht ganz so einfach! Wir bleiben aber dran! Bis bald in Steyr Ihr #Aiden Team
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