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Best Western Hotel Schlossmuehle, Quedlinburg

4.0/5  - basé sur 239 notations.
Kaiser-Otto-Str. 28, 06484, Quedlinburg, Germany - Karte ansehen
Best Western Hotel Schlossmuehle - Außenansicht Das Best Western Hotel Schlossmuehle ist ideal in Quedlinburg Stadtzentrum zu finden. Erleben Sie ein schöner Aufenthalt in der Nähe von alle Sehenswurdigkeiten. Bestpreisgarantie und exklusive Angebote.

Willkommen im Best Western Hotel Schlossmühle in der historischen UNESCO-Stadt Quedlinburg. Nur wenige Gehminuten von diesem modernen 4 Sterne Hotel finden Sie die historische Altstadt mit seinen 1200 Fachwerkhäusern aus mehreren Jahrhunderten. Die verwinkelten Gassen und kleinen Plätze laden stetig zum Verweilen ein. Als eines der größten Flächendenkmäler Europas und ehemalige Kaiserresidenz ist unsere Stadt nördlich des Harz immer ein lohnenswerter Ausgangspunkt für einen unvergesslichen Aufenthalt. Die historische Schlossmühle entspricht gehobenem 4-Sterne-Standard mit menschlicher Seele. Von der großen Innenhofterrasse mit bezauberndem Springbrunnen genießen Sie einen guten Blick auf das Schloss und die Kirche. Wir bieten eine ideale Lage zwischen Schlossberg, Abteigarten und Brühl-Park. Willkommen bei Best Western. Quedlinburg erhebt eine Besuchersteuer von 2,50 EUR pro Person und Tag. Diese ist nicht im Preis inbegriffen. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.

Best Western

Hotel Schlossmuehle

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Vorteile des Hotels

  • Bar-Lounge
    Bar-Lounge
  • Parkplatz im Freien
    Parkplatz im Freien
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Safe
    Safe
  • Sauna
    Sauna
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2017
Gebildet aus de 239 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
76
Sehr gut
104
Befriedigend
43
Mangelhaft
12
Ungenügend
4
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
6
Alleinreisende Alleinreisende
11
Familie Familie
35
Geschäftlich Geschäftlich
8
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
27
Geschäftsleute Geschäftsleute
14
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
21
Paare Paare
123
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
39
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Empfehlenswert"

4
30/10/2018

Ca. 400 m vom Zentrum entfernt, Parkplätze sind genügend vorhanden – teilweise direkt vor dem Hotel und auf der anderen Straßenseite. Kosten 3 Euro am Tag. Wir hatten einen Hotelgutschein gekauft für 2 Übernachtungen mit Frühstück. Unser Zimmer war im dritten Stock. Wir hatten ein sehr gemütliches Zimmer im dritten Stock mit Fachwerkbalken. Der kleine Tisch und die 2 Stühle ließen sich umstellen, sodass wir beide gut am Abend fernsehen konnten. Die Matratzen und Decken waren gut. Die Kissen waren sehr flach, aber wenigstens in der guten Größe 40 x 80. Das Badezimmer war mit ca. 2 x 2 m recht groß und modern gefliest, hatte eine Badewanne mit Glasduschwand. Dadurch das die Decke durch einen Balken ausgerechnet im Duschbereich tiefer als normal war, hatte mein Mann etwas Probleme beim Haare waschen. Ich hatte ein Problem mit dem hoteleigenen Fön. Dieser war zu kühl und zu lasch. Mit meinen langen Haaren hätte ich stundenlang fönen müssen, aber der Herr an der Rezeption gab mir netterweise einen Extrafön mit. Das Zimmer war sauber. Das Frühstück war sehr umfangreich mit verschiedenen Sorten Müsli, Ei, Wurst, Käse, Fisch, Brot u.v.m. Kaffee wurde in großen Thermoskannen an den Tisch gebracht. Die Hotelbar hatte leider nur 4 Hocker und dann noch vielleicht 2 Stehplätze. Allerdings hätte man sich auch noch in die Lounge setzen können. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und aufmerksam. Wir können das Hotel nur empfehlen.

Schlossmuehle-QLB, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für diese tolle und ausführliche Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Für eine Weiterempfehlung sind wir Ihnen sehr dankbar, freuen uns aber auch, wenn Sie uns bald einmal wieder besuchen kommen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und senden herzliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Tolles Hotel, etwas abseits vom Trubel des Stadtzentrums....aber das Zentrum ist gut zu Fuß zu erreichen"

5
28/10/2018

Tolles Hotel mit super Blick auf das Schloß....super Service, sehr kompetent und zuvorkommend.Kalte und heiße Getränke stehen im Eingangsbereich für alle Gäste bereit, Parkmöglichkeiten ausreichend vorhanden, so dass man die Sehenswürdigkeiten der Stadt zu Fuß erreichen kann. Waren jetzt zum 3.Mal und kommen wieder.

Schlossmuehle-QLB, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre so tolle Bewertung und die lobenden Worte. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie mittlerweile schon das dritte Mal bei uns waren. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren 4. Besuch und auf Ihre Weiterempfehlung. Bis dahin grüßt Sie das gesamte Team vom Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Durchschnitt"

3
18/10/2018

An lauter Altstadtumfahrung gelegen, fragt sich ein ruhesuchender Geschäftsmann, warum er in das lauteste Zimmer an der Strasse quartiert wird, während die schwerhörigen Ruheständler im Haupthaus logieren... Bad in Zi240 alt und abgeranzt. Zugeschmierte Bohrlöcher früherer Installationen, vergilbter Abluftfilter, Aufputzleitung über dem Spiegel, das sind keine 4 Sterne. Das Frühstück erst recht nicht.

Schlossmuehle-QLB, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie sich im besagten Zimmer nicht wohl gefühlt haben und bitten um Entschuldigung. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Reservierung den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer äußern oder es unseren Mitarbeitern vor Ort mitteilen, damit wir einen Zimmerumzug möglich machen können. Schade, dass bei unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet nichts Passendes für Sie dabei war. Unsere Kollegen aus der Küche kommen Ihren Wünschen gern entgegen, sofern Sie während des Aufenthaltes geäußert werden. Vielleicht geben Sie uns eine zweite Chance und lassen sich überzeugen, dass wir es besser können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Schönes Hotel, zentrale Lage, gutes Frühstück"

4
08/10/2018

Das Hotel ist fußläufig zur Altstadt von Quedlinburg gelegen. Je nach Zimmer hat man Blick auf Kirche oder Schloß. Es gibt Parkplätze direkt auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. (Abends beim Barbetrieb ließ das zu Wünschen übrig). Die Zimmer haben eine gute Größe und sind angemessen ausgestattet. Die Betten sind sehr weich, das ist nicht sehr bekömmlich für den Rücken. Morgens wurden wir von Dachdeckern geweckt, die erst lautstark die Mülltonnen wegrollten und dann mit einem Kranwagen einparkten. Am kommenden Tag fuhren Sie dann grade vor unserem Zimmerfenster vorbei. Also mit offenen Vorhängen ein NoGo. Leider waren wir an beiden Tagen nicht darüber informiert worden. Generell muß sowas nicht morgens um 7 Uhr starten, wenn man Gäste hat. Da kann man auch einen Zettel hinhängen, dass ab 10 Uhr die Dachdecker kommen und dafür sorgen, dass die abends wieder weg sind. Das fand ich sehr ungeschickt. Generell müssten die Fugen im Bad mal wieder neu gemacht werden, hier waren deutliche Stockflecken in der Dusche. Ansonsten war alles augenscheinlich sauber. Das Frühstücksbuffet ist relativ eng aufgebaut, aber von Auswahl und Qualität her sehr gut und umfangreich. Wir würden wieder hier einkehren (die Dachdecker können ja nicht immer da sein...)

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Ruby, wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und das Sie wiederkommen möchten! Für die Unannehmlichkeiten durch die Dacharbeiten möchten wir uns entschuldigen, allerdings war dies einem "Notfall" zu verdanken, bei dem sehr kurzfristig gehandelt werden musste. Wir hoffen, die Arbeiten haben den Gesamteindruck nicht allzu gestört. Bezüglich der Alterserscheinungen in den Zimmern, teilen wir Ihnen gern mit, dass diese im nächsten Jahr erneuert und renoviert werden. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie dann einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle.

"Ein Katzensprung in das Welterbekulturzentrum"

5
03/10/2018

Sehr günstig für Exkursionen gelegen. Räumlichkeiten großzügig und sehr sauber. Personal sehr zuvorkommend und immer gut gelaunt. Zimmer urig gestaltet und geschmackvoll eingerichtet. Für das leibliche Wohl sorgen sowohl das üppige Frühstück und die wohlsortierte Speisekarte, die auch hält was sie verspricht.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Henri, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback. Bis bald sagt Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Angenehmes Hotel, aber ..."

3
02/10/2018

Auch bei diesem Besuch hatten wir wieder ein schönes, uriges Zimmer, in das die alten Balken geschmackvoll eingegliedert sind. Das Personal war wieder freundlich und hilfsbereit, aber leider war das Hotel mit vielen Busgästen belegt. Schon beim Check-in kurz vor 15 Uhr wurden wir darauf hingewiesen, dass "wir keine Chance hätten, in der Schlossmühle ein Abendessen zu bekommen, da alle Plätze ausgebucht seien. Es gäbe viele andere gute Restaurants in der Stadt" - zum Glück fanden wir wirklich ein ausgezeichnetes. Um 8 Uhr wollten wir frühstücken, doch der Raum war mit Busgästen überfüllt; auch 30 Minuten später war noch kein einziger Tisch/Stuhl frei. Erst um 9 Uhr hatten wir eine Chance, das Buffet wurde erst langsam wieder aufgefüllt, keine Müslischalen vorhanden. Eine Mitarbeiterin informierte uns, dass "diese gerade in der Spülmaschine seien und wir deshalb darauf warten müssten". Wir hatten dieses Mal den Eindruck, dass auf Individualreisende wenig Rücksicht genommen wird.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offene Kritik. Während der Sommer- und der Spätsommerzeit haben wir tatsächlich viele Busgruppen im Haus. Natürlich buchen solche meistens Halbpension um eine außer Haus Verpflegung zu vermeiden. Dadurch kann es leider dazu kommen, das bei nicht rechtzeitiger Reservierung unser Restaurant abends (auch durch andere Individualgäste) ausgebucht ist. Es tut uns sehr Leid, sollten Sie den Eindruck gehabt haben, dass auf Sie wenig Rücksicht genommen wird, wir versichern Ihnen, dass dies nicht der Fall ist. Gern empfehlen wir Ihnen eine gute Speisemöglichkeit in der Umgebung und reservieren Ihnen auch gern einen Tisch. Natürlich würden wir uns sehr freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

"Sehr schönes Hotel, zum Teil laut"

3
17/09/2018

Das Hotel an sich ist sehr schön und liegt zentral, Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir fragten nach einer Reservierung für den Frühstückstisch ( wegen eines besonderen Anlasses). Dies wurde uns sofort zugesichert mit der Frage ob der Tisch hübsch eingedeckt werden soll. Für den Abend hatten wir einen Tisch reserviert; auch dieser war, ohne das wir etwas gesagt haben, schön gestaltet. Unser Zimmer befand sich im Nebengebäude im obersten Stock mit Blick in den Hof/ Schloß. Es war groß mit einem modernen Bad und großer Dusche. Obwohl das Zimmer nicht zur Straßenseite liegt, ist der Autolärm bei geöffnetem Fenster enorm. (Klimaanlage gibt es leider nicht). Ebenso störend ist der Geräuschpegel von Gästen, die abends noch lange im Hof sitzen und sich lautstark unterhalten. Dies ist auch der Grund warum ich mit "befriedigend" bewerte, ansonsten wäre es "sehr gut". Das Nebengebäude hat im EG Veranstaltungsräume für bis zu 350 Personen. Wir haben während unseres Aufenthaltes auch eine Hochzeit mit Livemusik erlebt; hier hatten wir vorsichtshalber das Fenster über Nacht geschlossen. Dann ging es mit dem Lärm.

Schlossmuehle-QLB, Verkaufsleiter von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen im Ganzen bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gern können Sie bei Ihrem nächsten Besuch den Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer äußern oder auch gern vor Ort nach einem Zimmerumzug fragen, sollten Sie die Straßengeräusche als störend empfinden. Ein Zimmerumzug ist je nach Buchungssituation grundsätzlich möglich. Sollten Sie bald einmal wieder in Quedlinburg sein, freuen wir uns auf Ihren Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg..

"Super Hotel am Rande der Altstadt"

5
26/07/2018

Wir waren mit einem befreundeten Ehepaar vom 22. bis 24. Juli in Quedlinburg und hatten uns im Best Western Hotel Schlossmühle einquartiert. Die Schlossmühle ist ein sehr schönes, alt und neu verbindendes Hotel, das in einer mit dem Auto sehr gut zu erreichenden Lage am Rande der Altstadt liegt. Die Sicht auf das Schloss und den Münzberg bietet ein wunderschönes Panorama. Wenn man Quedlinburg erkunden will, kann man das Auto getrost sehen lassen und alles zu Fuß erreichen. Wir waren im historischen Bereich des Hotels, im Dachgeschoss in einem sehr netten Zimmer (312) mit Blick auf den Innenhof, den Münzberg und das Schloss, untergebracht. Zimmer und Bad waren schön geräumig und selbst in dieser heißen Jahreszeit angenehm temperiert. Wunderschön war die Stirnwand des Zimmers aus Backsteinen und mit Balken. Das Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Service war stets freundlich und zuvorkommend. Man war immer bestrebt, die Wünsche des Gastes sofort und zu seiner Zufriedenheit zu erfüllen. Das Frühstück war sehr gut, ausreichend und mit allem, was man sich wünschen kann. Da wir die ganze Zeit in der Altstadt verbracht hatten, haben wir nur das Frühstück im Hotel eingenommen. Der Biergarten im Innenhof des Hotels bietet vor allem für die Abendstunden, nach dem anstrengenden Trip durch Quedlinburg, einen schönen Platz zum Relaxen. Auch die sechs Liegen laden zum Ausruhen ein. Wir haben das Hotel so erlebt, dass wir jederzeit wieder dort Urlaub machen würden.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Ludwig. Wir möchten uns vielmals für diese tolle Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen solch angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und dieses Erlebnis auch hier online teilen. Wir würden uns sehr freuen Sie einmal wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle.

"Kurzurlaub"

4
11/07/2018

Wir, eine kleine Reisegruppe von 6 Personen haben Quedlinburg besucht und die Übernachtung im Hotel Schloßmühle gebucht. Wir wurden sehr nett empfangen, die Zimmer im Speicher waren schön und sehr sauber. Nur, was weniger schön war, die Veranstaltungslocation unter unseren Zimmern. Gefeiert wurde bis früh 4 Uhr und die vorbeiführende Straße ließen den Geräuschpegel ganz schön ansteigen. Das Konzept, Veranstaltungsraum im Erdgeschoß und Hotelzimmer darüber fanden wir nicht so gut. Das Frühstück war in Ordnung, das Personal freundlich und nett. Was man von dem Restaurantpersonal am Abend nicht behaupten kann, ständig mußteman sich mehrmals bemühen um eine Bestellung aufzugeben und von Freundlichkeit war keine Rede. Trotzdem haben uns die Tage in Quedlinburg gefallen und würden gern wiederkommen, aber nur wenn keine Veranstaltung stattfindet und das Restaurantpersonal am Abend freundlicher ist.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Marion, wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie uns bewertet haben. Schön, dass es Ihnen im Ganzen gefallen hat und dass Sie uns gern wieder einmal besuchen würden. Entschuldigen möchten wir uns noch einmal wegen der Unannehmlichkeiten aufgrund der Veranstaltungsfeier während Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns darauf, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, gern eventuell in den Herbst- oder Wintermonaten. Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten Buchung auch den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer an, damit wir entsprechend voraus planen können. Ein Zimmer im Haupthaus ist zum Beispiel auch möglich. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle.

"Direkt unterhalb der Burg"

4
08/07/2018

Das Hotel ist mit dem Auto sehr gut zu erreichen und hat genügend Parkplätze. Direkt unterhalb der Burg/ Schlossanlage mit Dom gelegen bietet das Hotel die Möglichkeit schnell diese Sehenswürdigkeiten zu erreichen und dann in wenigen Gehminuten in die Altstadt zu gelangen. Das Restaurant bietet eine nicht zu umfangreiche Speisenkarte hat aber für jeden Geschmack etwas zu bieten. Man erfüllt auch gern Sonderwünsche ( Käseplatte stand nicht auf der Karte wurde aber gemacht). Sehr schön sitzt man draußen im großzügigen Innenhof des Hotels. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Über kleine Mängel, wie ein verschlossener Safe, ein nicht funktionierender oder leerer Seifenspender sowie das Gedränge am zu kleinen Frühstücksbuffet sehe ich gerne hinweg.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag aus Quedlinburg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Diese so positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Kurztrip Zeugnisferien"

5
26/06/2018

Wir hatten 3 Nächte im Hotel gebucht, ein superschönes gemütliches Zimmer im Speicher bekommen, so dass unsere Tochter quasi ein eigenes Zimmer plus Fernseher hatte, welches eigentlich als zusätzlicher Wohnraum mit Tisch und vier Stühle diente. Das Boxspringbett im Schlafzimmer...einTraum. Auch sonst gefiel es uns super. Lage 1 a, Parkplatz direkt vor unserem Zimmer. Einzig die Strasse vor dem Fenster war doch recht laut, jedoch bei uns mit Schnee und Minustemperaturen, konnten wir eh bei geschlossenem Fenster schlafen. Mitarbeiter durchweg alle freundlich, auch beim Frühstück fehlte es uns an nichts. Wir kommen gerne wieder nach Quedlinburg, das nächste Mal im Sommer oder in der Weihnachtszeit.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe bentschkie, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Anscheinend liegt Ihr Aufenthalt schon ein Weilchen in der Vergangenheit, Schnee hatten wir seit März nicht mehr in Quedlinburg. :) Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie auch einmal in den warmen Sommermonaten, wie es momentan zum Beispiel der Fall ist, bei uns begrüßen zu dürfen. Der Harz lädt zum Erkunden ein! Bis demnächst. Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle.

"Hotel in guter Lage mit mehr Potential"

3
10/06/2018

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, nahe der wunderschönen Altstadt und einen schönen Innenhof zum Verweilen sowie Nebengelass zum Feiern. Die Zimmer im Hotel waren ordentlich, allerdings roch es nach Desinfektion oder so. Die Einrichtung könnte etwas moderner sein, aber das ist ja Geschmacksache. Aufgrund der Witterung war es auch sehr warm und stickig im Zimmer, so daß wir mit offenem Fenster schlafen mussten, was nicht weiter verwerflich wäre, wenn nicht gerade eine Hochzeitsfeier vor Ort gewesen wäre. So war die Lärmbelästigung durch Verkehr von der nahe gelegenen Straße und die Feier sehr unschön auch für unsere anderen Mitreisenden, die ihre Zimmer zum Innenhof hatten. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Bedienung im Innenhof ließ leider zu wünschen übrig. Am Nachmittag kam die Kellnerin nur auf Nachfrage zur Bestellung raus. Es gab nur eine Sorte Kuchen. Vielleicht könnte man mit einer Bäckerei oder einem Restaurant vor Ort zusammenarbeiten um mehr Auswahl an leckerem frischen Kuchen zu bieten! Die Bedienung abends war leider auch nicht so auf Zack. Bestellungen wurden am Tisch nicht vollständig aufgenommen, Getränke vergessen oder ohne Eis wie bestellt serviert. Das Frühstück im Hotel ist sehr gut und sehr reichhaltig! Man findet alles was das Herz begehrt! Alles in allem ist es ein gutes Hotel in dem mehr Potential steckt, wenn man daran arbeitet! ?? Als sehr positiv möchte ich noch die bereit gestellten Getränke im Eingangsbereich erwähnen. Ich fand es sehr schön, daß wir an unserem sehr schwülwarmen Anreisetag darauf zurückgreifen konnten! ??

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Alexandra. wir bedanken uns herzlich für diese Bewertung und die aufschlussreichen Worte. Es ist wahr, dass wir auch ein Veranstaltungshof sind und es daher zu Feiern in unserem Speichergebäude auch während des normalen Hotelbetriebes kommen kann. Gern bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein Zimmer in unserem Haupthaus zur Stadtseite an um einen möglichen Veranstaltungslärm auf das Geringste zu reduzieren. Wir hoffen, dass bei einem erneuten besuch Ihrerseits dann alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist und freuen uns schon jetzt darauf Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle.

"Gepflegtes Hotel direkt an der Altstadt "

4
21/05/2018

Das Hotel verfügt über eine tolle Sonnenterasse, ein leckeres Frühstücksbuffet und ausreichend Parkplätze. Die Hotelanlage macht einen gepflegten Eindruck und der Service ist nett und zuvorkommend. Leider haben wir ein nicht renoviertes, sehr einfaches, nicht wirklich schickes aber dennoch sauberes und zweckmäßiges Appartement erhalten. Darauf hat man wohl bei der Buchung aber keinen Einfluss. Mitreisende Freunde haben ein modernes Zimmer erwischt, diese sah toll aus! Insgesamt kommen wir aber gerne wieder!

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir als Personal Ihren Erwartungen gerecht wurden. Geben Sie gern bei Ihrer nächsten Buchung den Wunsch nach einem modernen Zimmer an und wir werden diesen beachten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder einmal als Gast bei uns zu begrüßen. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Tolles Hotel"

4
16/05/2018

Das Hotel liegt direkt unterhalb der Burg. Die Altstadt liegt im Prinzip direkt um die Ecke. Unser Zimmer war groß und bequem eingerichtet und sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffett lässt keine Wünsche offen. Leider befand sich unser Zimmer direkt über dem Ballsaal. In einer Nacht war aufgrund einer Hochzeitsfeier an Schlaf nicht zu denken.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Ein herzliches Hallo aus Quedlinburg, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass Ihnen die ruhige, aber dennoch sehr zentrale Lage gefallen hat. Gern können Sie bei Ihrem nächsten Besuch den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer vorab abgeben, auch unsere Kollegen vor Ort helfen Ihnen gern, sollte einmal ein Zimmerumzug nötig sein. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Besuchen Sie uns bald wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Schönes Hotel"

4
11/04/2018

Wir hatten ein Zimmer mit Küchenzeile gebucht. Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Das Zimmer ist geräumig und hat zwei Sessel, so dass man zum Lesen nicht nicht auf dem Bett sitzen muss. Das Frühstück im Hotel hat eine gute Qualität. Das WLAN in der Wohnung ist ziemlich schnell. Das Zimmer unter dem Dach ist verhältnismäßig dunkel und relativ laut, da die Kaiser-Otto-Str. in der Frühe ziemlich befahren ist. Bei dem Preis, den wir bezahlt haben war dies allerdings zu verschmerzen.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Gerd und vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über welche wir uns sehr freuen. Wir freuen uns sehr darauf, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit Gastfreundlichen grüßen aus der Welterbestadt Quedlinburg. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle.

"Kurzurlaub / einfache Reise zur Entspannung"

5
24/02/2018

1 Tag der Entspannung - freundliches Personal ohne jede Einschränkung und auch mit Zeit für eine kleine Unterhaltung. Zimmer mit perfekter Sauberkeit wie im ganzen Haus. Restaurant mit für uns zunächst gewöhnungsbedürftiger Karte - aber optisch, geschmacklich und preislich voll o.K. - Frühstücksangebot = perfekt / Parkplatzangebot in absoluter Sichtweite sehr angenehm. Das Haus war gut belegt - insgesamt ruhig und nicht unangenehm. >>> insgesamt eine Empfehlung werden.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Ein herzliches Hallo aus Quedlinburg, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass Ihnen die der Aufenthalt im Ganzen gefallen hat. Besuchen Sie uns bald wieder. Wir freuen uns sehr darauf! Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Für ein Kurzauffendhalt zu Empfehlen"

3
13/02/2018

Die Zimmerausstattung ist in Ordnung, allerdings ( Zimmer 313 ) ist das Bett leider aufgrund der Bodenbeschaffenheit zum Kopfbereich sehr star abfallen, somit mussten wir mit vdem Kopf zur Fußseite schlafen. Ausblick aus dem Zimmer war in Ordnung auf Vernstalltungshalle und seitlich auf das Schloss.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Wir sagen „Danke“, dass Sie unsere Gäste waren und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gern können Sie bei Ihrem nächsten Besuch nach einem Zimmertausch fragen, sollte Ihnen das Zimmer einmal nicht zusagen. Bitte sprechen Sie unsere Kollegen einfach an. Bis zum nächsten Besuch sendet Ihnen das Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg herzliche Grüße.

"Tolles Preisleistung "

5
13/01/2018

Sehr gutes Hotel .Schöne Zimmer gutes Frühstück freundliches Personal. Wir kommen wieder. Tipp Zimmer 508 buchen liegt zu Innenhof und ist groß. Der Parkplatz ist gegenüber vom Hotel Hier steht das Auto sicher und kostet nur 3 € pro Tag

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Jürgen, vielen Dank für die Abgabe Ihres so tollen Feedbacks. Schön, dass Ihnen unsere Junior-Suite gefallen hat. Bis zum nächsten Mal im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Kompliment!!! "

5
21/11/2017

Ich war zu einer Tagung mit einer Übernachtung im BW. Der Aufenthalt war sehr angenehm. Das überwiegend junge Team war sehr bemüht umd zugewandt ...so stelle ich mir Kundenfreundlichkeit vor. Mein Zimmer empfand ich als ausreichend groß...die Einrichtung selbst empfand ich als etwas altbacken...aber das ist bekanntlich Geschmacksache ;-) Auf jeden Fall war alles sauber und zweckmäßig eingerichtet...ein Wasserkocher inkl Kaffee - und Teeauswahl ist vorhanden. Das Bad war ebenfalls sehr sauber...die Dusche war großzügig. Duschgel war vorhanden! Nur den Fön empfand ich als Zumutung...der ist bestenfalls für eine sportliche Kurzhaarfrisur geeignet ;-) ( Das ist sicher Jammern auf hohen Niveau, aber vllt sieht die Hotelleitung hier ja Potential, die Gästezufriedenheit noch mehr zu steigern ;-) ) Ich habe jedenfalls gut geschlafen...es war ruhig und die Betten waren sehr bequem. Das Abendessen vom Büfett war sehr gut...abwechslungsreich...Salate...Wildgulasch...Fischcurry...Geflügel...mehrere Beilagen..Dessert...für jeden Geschmack war etwas dabei. Das Frühstücksbufett war ebenfalls abwechslungsreich und auch sehr ansprechend angerichtet. Das Mittagsmenü am 2. Tag der Tagung war erstklassig...Kompliment an das Küchenteam! Last but not least : Der kleine aber feine Wellness - Bereich im Untergeschoss! Ich Es gibt ein Dampfbad und eine finnische Sauna...Fussbecken und großzügige Duschen! Auch ein Wasserspender ist vorhanden. Bademäntel und Handtücher liegen bereit. Zahlreiche Liegen laden zum Relaxen ein. Die Nutzung wird extra mit 7,50 € berechnet...das finde ich völlig in Ordnung, bei dem, was dafür geboten wird! Eine klitzekleine Kritik vielleicht doch noch...aber bitte nicht als Meckern, sondern eher als gut gemeinten Hinweis, verstehen! Die gesamte Zeit stand auf "meinem" Hotelflur der "House- Keeping - Wagen" herum...mal ganz unabhängig vom optischen Eindruck...der ohnehin schmale Flur wirkte dadurch unaufgeräumt...es war auch hinderlich, mit dem Gepäck daran vorbei zu kommen. Das Hotel ist sehr empfehlenswert! Es war sicher nicht mein letzter Aufenthalt!

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus mit solch lobenden Worten in Erinnerung behalten werden. Vielen Dank auch im Namen des gesamten Teams, welches Sie hier so würdigen. Natürlich sind uns neben den lobenden Worte auch die Kritiken aufgefallen, für welche wir uns ebenfalls bedanken möchten, denn dies hilft uns, uns noch mehr zu verbessern. Wir werden Rücksprache mit unserer Housekeeping Abteilung halten und schauen, ob es nicht vielleicht eine elegantere und für unsere Gäste angenehmere Lösung für die abgestellten Wäschewagen gibt. Natürlich würden wir uns sehr freuen, Sie wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir weiterhin angenehme Hotelaufenthalte und sagen "bis zum nächsten Mal". Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle.

"Höhen und tiefen"

3
14/11/2017

Ich bin jetzt das zweite mal dort gewesen. Das erste mal war ich im nebenhaus. In der alten Mühle über den Veranstaltungsräumen. Das Zimmer war sehr schön. Mit Holzbalken verziert wie auf den Bildern im Internet zu sehen. Das Bad war sehr modern mit ebenerdiger Dusche und großzügigem Platz und Waschbecken. Das Zimmer war an sich auch sehr Groß. Und der Flachbildschirm TV ebenfalls recht groß. Schätze 55 Zoll. Sauber war es auch auf jeden Fall. Freies WLAN war von der Straße Empfangsbar. Unter mir war eine Veranstaltung aber man hat kaum etwas mitbekommen. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Meine Arbeitskollegen waren im Hauptgebäude und sehr unzufrieden. Einer meinte es wäre ein alter Geruch überall. Auch die Ausstattung sah sehr alt aus. Der andere meinte zum schlafen ok. Die Kollegen haben danach nicht mehr hier eingecheckt. Ich hingehen bin ein zweites Mal hin da ich sehr zufrieden war. Das Zimmer beim zweiten Besuch war im Haupthaus. Es war ein behindertengerechtes Zimmer also hatte es große Türen und war ebenerdig und hatte im Bad zusätzliche Anbauten. Von der Größe her und von der Einrichtung aber um einiges kleiner. Im Bad hat es extrem nach Abfluss gerochen. Auch die Ausstattung im Bad war anders als im nebenhaus. Ein kleines Waschbecken und die Toilette und alles andere war sehr eng beieinander. Abstellmöglichkeiten gab es nicht wirklich. Der TV war sehr klein. Aber darauf kommt es mir auch nicht an. Da das Zimmer um einiges kleiner war passt die Relation wieder. Für ein Behindertengerechtes Zimmer fand ich lediglich die Türen breit genug und das Bad eventuell (eher die Duschmöglichkeit als den Rest). Mit Rollstuhl bezweifle ich das man in diesem Zimmer große Möglichkeiten zur Bewegung hat außer im Eingangsbereich. Pluspunkt kann noch die Aussicht sein im Sommer. Das Zimmer ist direkt über dem Fluss der durch die alte Mühle floss. Ein französischer Balkon ist vorhanden (Balkontür mit einem gitter davor) Im Winter sieht man da eher wenig raus. Steckdosen waren auch schwierig zu erreichen. Von der Sauberkeit her empfand ich das erste Zimmer auch besser als das zweite. Kann aber auch an der Einrichtung liegen und an dem schönen Bad beim ersten. Ich verstehe was die Kollegen meinten beim letzten Besuch. Zum nächsten Besuch überlege ich in ein anderes Hotel im Ort zu gehen oder dem Schlossmühlenhotel noch eine dritte Chance zu geben. Abgesehen vom Zimmer : Frühstück ist sehr gut. Große Auswahl an Früchten Müsli Wurst Käse englisches Frühstück Gebäck Kuchen etc. Säfte und Kaffee. Auch Lachs ist vorhanden. Eier in verschiedenen Varianten. WLAN verfügbar. Fitness Studio im Ort kann problemlos genutzt werden. Parkplätze waren beim ersten Besuch überfüllt. Man müsste woanders parken und hat trotzdem Parkgebühr gezahlt. Beim zweiten Mal waren viele frei. Das Personal erscheint nett und kompetent.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Michi, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste unseren Service würdigen und ein zweites Mal bei uns zu Gast sind. Umso mehr bedauern wir, dass Ihnen Ihr erneuter Besuch nicht so sehr gefallen hat. In naher Zukunft planen wir, unsere klassischen Zimmer ebenfalls zu renovieren, um dann auch einen modernen Komfort wie in unserem Speichergebäude zu ermöglichen. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns die besagte dritte Chance geben möchten und uns wieder einmal besuchen. Gern können Sie dann bei Buchung angeben, dass Sie lieber eines unserer modernen Zimmer in unserem Speichergebäude beziehen möchten. Denn wir möchten, dass Sie sich rundum bei uns wohlfühlen. Sollten Sie auch dann keine Parkmöglichkeit auf unseren zahlreichen Parkplätzen finden, so können Sie dies natürlich gern bei Abreise an der Rezeption reklamieren. Wir berechnen in solchen Fällen selbstverständlich keine Parkgebühren. Wir freuen uns Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann, wie bei Ihrem ersten Besuch, mit einem Lächeln nach Hause schicken zu können. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus Quedlinburg. Ihr Team vom Best Western Hotel Schlossmühle.

"Als Tagungshotel sehr zu empfehlen"

4
07/11/2017

Anlässlich einer grossen Jubiläumsfeier zum 40-jährigen Abitur waren hier eine grosse Anzahl ehemaliger Mitschüler zusammengekommen. Die Organisation der Feier mit Essen und Getränken, das Ambiente und die technische Ausstattung waren ganz o.k. Der Service hinsichtlich Bedienung bei so einer grossen Gruppe, mit reichlich Potential an Einnahmen, hätte noch deutlich intensiver sein können. Insgesamt aber waren wir doch sehr zufrieden. Das lauwarme Wasser in der Dusche war sicherlich nicht gewollt aber auch nicht nötig, bei 4 Sternen. Der Service an der Reception und im Frühstücksraum war sehr gut, das Angebot o.k. Parkplätze waren für den Innenstadtbereich der Stadt schon recht beachtlich in der Menge, aber bei einem so grossen Bedarf jedoch nicht ausreichend und kostenpflichtig. Insgesamt bleibt aber die positive Empfehlung. Weiter so.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das Lob an unser Personal an der Rezeption und beim Frühstück. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Danke auch für den Kommentar bezüglich unseres Abendservices und der Dusche. Sowohl Lob, als auch Kritik ist uns wichtig, damit Prozesse optimiert und Mängel beseitigt werden können. Denn wir möchten, dass Sie rundum zufrieden wieder nach Hause fahren. Wir freuen uns sehr, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Ein perfekter Aufenthalt"

5
05/11/2017

Wir waren auf dem Weg nach Berlin auf Zwischenstopp in Quedlinburg. Das BW ist eine optimale Übernachtungsmöglichkeit. Dabei hatten wir ein Familienzimmer gebucht, das war im zweiten Stock des Kornspeichers. Perfekt. Küche die wir nicht genutzt haben, Küchensitzecke, Wohnzimmer mit Fernseher (umgebaut als 3. Bett), Schlafzimmer mit 2. Fernseher. Riesen Ballsaal. Große Nasszelle. Gutes Frühstücksbuffet. Gute Hotelbar.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, wir sagen „Danke“, dass Sie unsere Gäste waren und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist schön, ein so positives Feedback lesen zu dürfen und wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Besuch sendet Ihnen das Team vom Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg herzliche Grüße.

"Unfassbar !"

1
24/10/2017

Anlässlich des 80 Geburtstags meiner Mutter haben wir ein langes Wochenende in diesem Hotel gebucht. Heute wurde uns mitgeteilt, dass aufgrund eines Systemfehlers das Hotel ausgebucht ist und unsere Buchung storniert wird. Vorgeschickt wurde zu diesem unangenehmen Gespräch eine junge Dame die mir beinahe leid tat. unmöglich, unprofessionell, unglaublich - schlechter geht es nicht !

Schlossmuehle-QLB, Geschäftsführer von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Morgen, wir bedauern Ihre Erfahrung und die Emotion, die sie sich in diesem Zusammenhang erlauben, zutiefst. Schade, dass Sie das Angebot einer kostenfreien Umbuchung in ein höherwertiges Hotel (Romantik Hotel am Brühl) nicht annehmen wollten und auch eine Verschiebung des Reisezeitraums mit großzügigem Nachlass ablehnten. Ihr Unverständnis bezüglich einer Notlage durch äußere Einwirkungen und das Anwenden von Gewalt (verbaler) entspricht nicht unserer Auffassung zeitgemäßen Umgangs und der gesellschaftlichen Norm, daher bitten wir um Verständnis, dass wir darauf nicht näher eingehen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und trotz der Umstände erlauben wir uns für Ihre Frau Mutter herzlichen Glückwunsch und die besten Wünsche für Ihre Gesundheit zu übermitteln.

"Lage perfekt von außen hübsch"

3
14/10/2017

An die Alte Mühle erinnert nicht mehr viel außer ein Backsteinbau, der offenbar als Seminarzentrum verwendet wird. Der Hotelteil, wo wir untergebracht waren, ist halt ein typisches Best Western, nicht mehr und nicht weniger. Frühstück ein bisschen lieblos, erinnert schon noch an Zeiten knapp nach der Wende.

Schlossmuehle-QLB, Geschäftsführer von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Bea, vielen Dank für die Zeilen - man spürt förmlich Ihre Lebensfreude und die Zufriedenheit mit der Welt ;-). Da das Haus 15 Jahre nach der Wende gebaut wurde ... ist es auch für uns immer wieder nett, von Zeitzeugen aus dieser Epoche des letzten Jahrtausends zu lesen. Alles Gute und bis vielleicht zum nächsten Mal. Ihr Team von der 600 Jahre alten "Schlossmühle" - die leider keine mehr ist ;-((.

"Charmant... früher"

4
11/10/2017

Die Schlossmühle ist bemüht. Engagiert und Willens. Dennoch ein Best Western mit alles Bekannten. Zimmer 80' er, öffentlicher Bereich jünger. Personal durch die Bank sehr nett und freundlich professionell. Die Zimmer sind leider nicht mehr vom Hocker reissend! In die Jahre gekommen. Insbesonders fielen die Teppichflecken unangenehm auf. Auch hatte das Familienzimmer nur ein Doppelbett. Die zwei Kinder kamen mangels Alternagive mit ins Elternbett. Dennoch bleibt, auch wegen der guten F&B Leistungen ein positiver Eindruck. Sehr gute Lage und günstig Parken. Alles ist Gut...

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Stefan, wir sagen „Danke“, dass Sie unsere Gäste waren und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Auch bedanken wir uns für das reichliche Lob, vor allem in Richtung unseres Personals. Gern können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auch einen Zimmerumzug in eines unserer modernen Zimmer (2014 renoviert) anbieten. Gern stellen wir Ihnen auch ein Zustellbett für Ihre Kinder zusätzlich auf Ihr Zimmer. Wir freuen uns darauf. Bis zum nächsten Besuch sendet Ihnen das Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg herzliche Grüße.

"Tolle Lage unterm Schloß"

3
16/09/2017

War einmal eine alte Mühle. Jetzt ist das best Western Hotel eben ein solches. Alles ok, alles hat geklappt. Das Frühstück ist ein wenig 90er-Jahr. Die Zimmer funktionell. Die Lage ist absolut top. Für einen kurzen stopp (oder ein Seminar) im Schatten des tausend Jahre alten Schlosses Ober Quedlinburg absolut geeignet.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank Gerhard, das Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Diese positive Rückmeldung freut uns sehr. Gern nehmen wir auch Ihre Verbesserungs- oder Modernisierungsvorschläge für unser Frühstücksbuffet entgegen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Tolles Hotel in sehr guter Lage"

5
14/09/2017

Hotel am Stadtrand der Altstadt (am Fuß des Schlosses), aber in der Stadt ist alles perfekt und schnell zu Fuß zu erreichen. Ruhige Lage. - Großer Parkplatz, nur über die Straße gehen. Sehr gutes Frühstücksbuffet, das immer auf dem Stand gehalten wird. Wir hatten eine Juniorsuite: einfach toll.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Carl, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback. Bis bald sagt Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Ein zentral gelegenes Hotel zum Wohlfühlen"

5
12/09/2017

Bereits innerhalb ca. eines Jahres der zweite Aufenthalt in diesem Hotel. Wir fühlen uns dort sehr wohl...Das Frühstück ist klasse, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer im 4. Stock - mit alten Holzbalken an der Decke...sehr gemütlich und sehr gut ausgestattet. Quedllinburg ist eine wunderschöne alte Stadt, die zum Spazierengehen verleitet; das Hotel ist an sehr zentraler Lage - ein Auto braucht man dann nicht mehr :-) Es war sicherlich nicht unser letzter Besuch in diesem Hotel.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Ein herzliches Hallo aus Quedlinburg, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass Ihnen die ruhige, aber dennoch sehr zentrale Lage gefallen hat. Schön, dass wir Sie als immer wiederkehrende Gäste gewinnen können. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Historisches Gebäude, innen best Western"

4
10/09/2017

Das Hotel befindet sich in einem sehr schönen historischen Gebäude, innen ist es leider der klassische best Western einheitliche Standard, man hätte mehr drauß machen können. Lage inklusive Parkplatz ist top, Zimmer und Frühstück ebenfalls. Personal nett.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank Tom, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Diese so positive Rückmeldung freut uns sehr. Für Verbesserungsvorschläge haben wir natürlich immer ein offenes Ohr. Gern können Sie uns diese auch persönlich mitteilen. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Schönes Hotel"

4
31/08/2017

Wir waren nur für eine Nacht da. Ein sehr schönes, sauberes Zimmer mit sehr weichen Matrazen. Nichts für Rückenkranke. Leider waren die Fenster zur Hauptstraße hin. Dafür war das Frühstück lecker und und läßt an nichts fehlen. Das Personal ist zuvorkommend und nett. Und in welchem Hotel bekommt man heute noch einen Parkplatz für 3,oo Euro!

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Rezeption/Verkauf von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Gabriele, vielen Dank für die tolle Bewertung. Das motiviert uns sehr! Gern können Sie bei Ihrer nächsten Buchung den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer angeben, wir freuen uns darauf. Liebe Grüße aus Quedlinburg sendet Ihnen Ihr Best Western Hotel Schlossmühle.

"Ein paar schöne Tage in Quedlonburg"

5
29/08/2017

Mit dem Best Western haben wir ein sehr schön gelegenes - unterhalb der Schloßkirche - Hotel gebucht. Das Zimmer setzte den sehr guten Eindruck den wir hatten fort. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Das Personal sehr zuvorkommend. Ein rundum gelungener Kurzurlaub.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Herzlichen Dank Helmut, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Diese so positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Prima Hotel nahe der Altstadt"

5
29/08/2017

Zum Abschluss meiner Harzwanderung nun ein Aufenthalt im Hotel Schlossmühle, direkt nahe des Schlosses. Endlich Abendessen draußen mit freundlichem Service, Zimmer unterm Dach, aber großzügig, Frühstück ebenfalls sehr umfangreich.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Joachim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir als Personal Ihren Erwartungen gerecht wurden. Das Lob an die jeweiligen Mitarbeiter wird auf jeden Fall verteilt. Wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder einmal als Gast bei uns zu begrüßen. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Guter Standort für die Erkundung Quedlinburgs und des Harzes"

4
27/08/2017

Das Hotel hat eine Superlage direkt an der Altstadt mit dem Schloßberg, ist aber dennoch gut mit dem Auto zu erreichen und mit ausreichend Parkplätzen ausgestattet. Wir hatten ein Zimmer im Neubau mit schönem Ausblick und guten Betten. Das Frühstück war sehr gut, mit der Möglichkeit nach Wunsch zubereiteter Eierspeisen. Das Servicepersonal war stets freundlich und zuvorkommend und wir haben uns sehr wohlgefühlt. Ein sehr schöner Standort für die Erkundung Quedlinburgs und des Harzes.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für die Abgabe Ihres so tollen Feedbacks. Bis zum nächsten Mal im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Ganz ordentlich"

4
18/08/2017

Es gibt den renovierten historischen Bereich und den Neubau. Unsere Zimmer waren im historischen Bereich. Die Größe der Standardzimmer war ausreichend, nicht reichlich, die Ausstattung für ein Hotel dieser Kategorie und Service waren ok. Pluspunkte sind die ruhige Lage am Rand der Altstadt, aber dennoch zentral, die Möglichkeit im Freien zu sitzen, sehr gutes Frühstückbuffet. Nicht so schön fanden wir den großen Speisesaal. Zusammenfassung: man macht nichts verkehrt - der Wow-Effekt bleibt aus.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Ein herzliches Hallo aus Quedlinburg, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass Ihnen die ruhige, aber dennoch sehr zentrale Lage gefallen hat. Besuchen Sie uns bald wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Tolles Hotel in Altstadtnähe"

4
12/08/2017

Das Hotel Schlossmühle liegt direkt neben dem Schlossberg. Zum Marktplatz läuft man knapp 10 Minuten durch eine Stadt wunderschöner alter Fachwerkhäuser. Die Zimmer waren dem 4-Sterne-Standard entsprechend. Das Frühstück war eher durchschnittlich und hat uns nicht überzeugt. Das Personal an der Rezeption war klasse. Das Preis/Leistungsverhältnis war sehr gut. Ich würde das Hotel wieder wählen.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/ Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag aus Quedlinburg Christian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Diese so positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder und wir können Sie das nächste Mal mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"etwas heiss "

4
10/08/2017

schönes Gebäude an Top Lage am Rande der Altstadt direkt unter dem schloss. schöne große Terrasse. reichhaltiges Frühstücksbuffet. nettes Personal. Parkplätze hat es auch genügend wovon es in quedlinburg nicht gerade ein Überangebot gibt. Leider habe ich mich bezüglich Zimmertemperatur verrechnet. Hatte extra keine der vielen historischen Unterkünfte in der Altstadt gewählt in der Annahme in denen sei es bei über 30 Grad aussen Temperatur heiss in einem bw Hotelzimmer sicher kühl weil klimatisiert. Da im aber keine Klima Anlage zu sehen war , mein zimmer Süd seitig lag und das Fenster wohl den ganzen Tag geöffnet war hatte ich die 30 Grad auch drin.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/ Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auch wir möchten den Stil eines historischen Mühlengebäudes bewahren und mischen daher klassische Hoteleinrichtung mit moderner. Gern können Sie unsere Kollegen vor Ort ansprechen, diese bieten Ihnen gern einen Ventilator an den heißen Tagen oder gar einen Zimmertausch, je nach Verfügbarkeit, an. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Quedlinburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom BEST WESTERN Hotel Schlossmühle.

"Sehr schön gelegen"

4
01/08/2017

Schönes Hotel am Fuße des Schlossfelsens. In einem kurzen Fussweg war man von dort sofort in der Altstadt von Quedlinburg angekommen. Die Zimmer waren gut und ausreichend ausgestattet. Das Frühstück vielseitig und schmackhaft. Beim Abendessen innerhalb der Halbpension hatten wir an beiden Tagen bei den Nudelgerichten verkochte Nudeln. Alle anderen Speisen waren sehr schmackhaft und gut. Die gegenüberliegenden Parkplätze sind von Vorteil wobei uns eine Tagesgebühr von 3,00 € berechnet wurde. In den Hotelinformationen auf den Zimmern hingegen war von einem kostenfreien Parken die Rede. Hier sollte das Hotel sich entsprechende für eine Variante entscheiden. Der absolute Vorteil des Hauses ist seine Lage.

Schlossmuehle-QLB, Mitarbeiter Verkauf/Rezeption von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Axel, vielen Dank, dass Sie uns auf mehreren Portalen gut bewerten. Wie bereits erwähnt ist in den Zimmermappen tatsächlich von einem kostenfreien Parken die Rede, diese veraltete Information wird allerdings durch einen zusätzlichen Hinweis auf der ersten Seite der Zimmermappe widerrufen. Wir freuen uns Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Quedlinburg sagt Ihr Best Western Hotel Schlossmühle.

"Durchwachsen..."

3
03/07/2017

Tolle Lage des Hotels direkt unterm Schloss. Leider waren während unseres Aufenthalts 2 Veranstaltungen in der daneben gelegenen dazugehörigen Veranstaltungsmöglichkeit. Dazu kam die Hitze, die dazu führte, dass die Kanalisation(?) nachts unerträglich stank. Ein Durchlüften oder ein Durchzug waren leider nicht möglich. Drei schlaflose Nächte waren angesagt. Schade, dass wir auf die Veranstaltungen nicht vorab hingewiesen wurden, wir hatten eigentlich eine ruhige Bleibe gesucht... Schade.

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Rolf, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über das Lob bezüglich unserer Lage. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Wahl unseres Hotels keine "ruhige Bleibe" gefunden und Sie sich im besagten Zimmer nicht wohl gefühlt haben. Gern vergeben wir auch Zimmer in unserem moderneren Speichergebäude, wenn uns dies vor Ort mitgeteilt wird. Ein Umzug ist (fast) immer möglich, wenn dies gewünscht ist. Lassen Sie es uns das nächste Mal einfach wissen. Bis dahin senden wir sonnige Grüße aus Quedlinburg. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle.

"schöne Pfingsttage"

4
10/06/2017

das Hotel befindet sich nähe Altstadt von Quedlingburg. Vielen Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Zimmer 201 wir hatten ein schönes großes Zimmer mit Blick auf einen Bach. Es war sauber und hell. Minibar war vorhanden. Schlafen konnte man gut, konnte nichts negatives feststellen. Ein Safe ist auch enthalten. Bad: die Größe war ausreichend. Ausgestattet war dies mit einer Wanne. Es war viel Ablage vorhanden, diverse Badutensilien ebenfalls, wie u. a. Fön, Kosmetiktücher, Duschgel, Flüssigkeife. Hotel: im gesamten Haus gibt es W-LAN gratis, der Empfang ist gut. Das Hotel verfügt über einen eigenen großen Parkplatz, welcher nur 3,00 Euro pro Tag kostet. Das Frühstück fand ich gut und ausreichend, hatte nichts zu bemängeln. Das Personal fand ich nett und freundlich. Im Haus ist auch ein LIft vorhanden, welchen ich sehr klein finde, aber okay. Zu Abend gegessen haben wir nicht, kann ich daher nicht bewerten. Unser Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen, das Hotel kann ich empfehlen.

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Nicole, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und Ihre lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so angenehm empfunden haben. Gern können Sie uns ein weiteres Mal besuchen und unser Hotel weiterempfehlen. Herzliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Pfingstwochenende "

4
06/06/2017

Mal raus vom Alltag zum Erholen entdeckt. Sehr schönes Altstadthotel mit "Bach"und Blick auf's Schloß. Das Hotel liegt sehr zentral, wenige Minuten zu Fuß hat man das schöne Zentrum erreicht. Das Hotel ist sehr gemütlich, das Personal sehr freundlich. Unser Zimmer war recht groß und sauber+gefüllter Minibar!Das Frühstück war sehr reichhaltig,es gab sogar regionale Speisen zur Auswahl und wenn man einen speziellen Wunsch hatte nach anderem war das Personal stets behilflich! Die Speisekarten der anderen Restaurant 's zum Abendessen haben uns mehr überzeugt aber ich denke man kann auch hier gut munden!Ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen!

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Rico, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und darüber, dass wir Ihnen mit einem Aufenthalt bei uns die "Flucht" aus dem Alltag ermöglichen konnten. Besuchen Sie uns bald einmal wieder und empfehlen Sie uns gern weiter. Es grüßt Sie herzlichst Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Angenehmer Aufenthalt, schönes Hotel"

4
22/05/2017

Am Rande der historischen Altstadt von QLB liegt dieses schöne Hotel. Man kann viele der Sehenswürdigkeiten der Stadt ohne Auto bestens erreichen. Zimmer sind sehr sauber und modern eingerichtet, das Personal freundlich und zuvorkommend.

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Diese so positive Rückmeldung freut uns sehr. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Quedlinburg und Hotel Schlossmühle - gemischte Gefühle"

3
25/04/2017

Über Groupon buchten wir einen Wochenendausflug in das Hotel Schlossmühle in Quedlinburg. Da wir uns von negativen Hotelbewertungen nicht abschrecken lassen - jeder hat schließlich andere Erwartungen - freuten wir uns sehr auf das Hotel und darauf, die Stadt mit ihren wunderbaren mittelalterlichen Gebäuden wieder zu entdecken. Der Empfang am Anreisetag war angemessen freundlich, das Zimmer im kürzlich umgebauten Speicher urig und sehr gut eingerichtet, insbesondere das Bad. Da das Arrangement über Groupon auch ein Dinner enthielt, wollten wir diese Option gleich am ersten Abend nutzen. Uns wurde gesagt, wir könnten "heute vom Buffet essen". Das stellte sich als eher einfallslose Auswahl von Kasseler oder Fisch, Reis und Gemüse heraus, eine im Kübel bereitstehende Suppe und ein kleines Beerenragout als Dessert "rundete" die Auswahl ab. Dinner geht doch anders. Eine Plaudertasche von Kellner machte das Essen auch nicht schöner. Das Frühstücksbuffet machte den Unmut vom Vorabend komplett wett; die Auswahl war reichlich und gut. Die zweite Chance für ein gutes Abendessen im Hotel konnte man beim besten Willen nicht als erfolgreich bewerten. Regionale Produkte fehlten nahezu komplett, die sehr guten Saale-Unstrut-Weine waren nur mit einem Weißwein vertreten, der Spargel z.B. war angeblich aus Beelitz. also hatte der etwa 200 Kilometer hinter sich. Insgesamt retteten das sehr gute Zimmer, das weitgehend freundliche Personal und die herrliche Stadt den Gesamteindruck.

thobus, Inhaber von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Morgen Herr Kuntz, vielen Dank für Ihre Zeilen - uns hilft jede subjektive Wahrnehmung die Qualität der Dienstleistung in ein Verhältnis zu setzen und gegebenenfalls zu verbessern. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren - besonders mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter, der Sauberkeit, dem neuen Zimmer und vor Allem dem hervorragenden Frühstück. Schade, dass Ihnen die große Buffetauswahl zum Abendbrot inklusive Suppe, verschiedener Salat, Vorspeisen, dreier Hauptgerichte und zweier Desserts nicht zusagte und sogar der beste Spargel auf dem deutschen Markt (wie wir finden ;-) - und nachhaltig vom Bauern dort beziehen) aus Beelitz - ihnen nicht gefiel - aber Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und in Quedlinburg gibt es 38 gastronomische Betriebe, die eine attraktive Alternative sein können. Es besteht auch im Restaurant des Hotels die Möglichkeit (außerhalb eines günstigen Gutscheinarrangements oder mit einer kleinen Differenzzahlung zu den 8 € des Gutscheinwertes) aus der Karte zu speisen - da finden sich dann -unter anderem- auch 6 regionale Gerichte. Die Weinkarte umfasst 43 Positionen und wurde von einem Sommelier in 9. Generation (Herrn Bremer aus Göttingen) erstellt, bitte haben Sie Verständnis dafür, das wir hier Wert auf umfassende Qualität legen da regional wenig Weine angebaut werden. Neben dem einen offenen Saale-Unstrut Wein stehen auch 3 Flaschenweine aus dieser Region zur Verfügung ;-). Wir würden uns sehr über einen erneuten Besuch freuen und danken noch einmal, für die Chance zur Reflektion.

"Schönes Hotel in guter Lage"

4
24/04/2017

Wir verbrachten hier drei Nächte und waren insgesamt sehr zufrieden. Vor allem das gute Preis-Leistungs-Verhältnis lockte uns. Am Anreisetag war es zwar etwas chaotisch und ich brauchte eine Weile, bis ich mein Zimmer fand. An allen anderen Tagen war der Service aber hervorragend, undzwar in allen Bereichen. Unser Zimmer war im Nebengebäude, einem ehemaligen alten Speicher mit dicken Wänden. Der Nachteil, das WLan kam hier nicht durch die dicken Mauern. Aber in ganz Quedlinburg hatten wir Probleme mit Telefonempfang. Die Zimmer waren gut, mit neuen Bädern und guten Betten. Leider lag das Fenster zur Hauptstrasse, sodass man nur bei geschlossenem Fenster schlafen konnte. Frühstück war sehr gut mit frichem Obst, Müsli, Brot, Brötchen und sämtlichen Eierspeisen. Das Restaurant auch sehr gut. Wir bekamen am ersten Abend sogar nach 21 Uhr noch hervorragende handgemachte Vollkornspätzle! Das Servicepersonal war immer sehr freundlich und entgegenkommend. Den Saunabereich konnten wir auch nutzen und auch hier war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Durch die Nähe zum Schloss und zur Altstadt konnten wir das Auto stehen lassen. Parkplätze stellte das Hotel gegen eine Gebühr reichlich zur Verfügung. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt.

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Jutta, vielen Dank für Ihr ausführliches und so positives Feedback, besonders in Bezug auf das Frühstück, das Abendessen im Restaurant, die Zimmer und unsere zentrale Lage zum Schloss und zur Altstadt. Es macht uns stolz, dass wir einen Beitrag zu Ihrem gelungenen Aufenthalt in Quedlinburg leisten konnten und Sie sich bei uns im Hotel wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns ein weiteres Mal. Bis dahin grüßt Sie herzlichst das Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Nettes Hotel in zentraler Lage"

4
10/04/2017

Gutes ausgestattete Zimmer, relative ruhig, nur selten Geräusche aus den Nachbarzimmern zu hören. Frühstücksbuffet ist gut und reichhaltig. Das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich. Check in und check out verlaufen sehr zügig. Die lage des Hotels ist sehr zentral, so dass man Restaurants im Zentrum von Quedlinburg sehr gut zu Fuss erreichen kann. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir als Hotel Ihren Erwartungen in Bezug auf Zimmerqualität, Verpflegung und Servicequalität gerecht wurden. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder in Quedlinburg sein, freuen wir uns darauf, Sie als Gäste zu begrüßen. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Business-Hotel nahe der Altstadt"

4
23/03/2017

Wir waren das erste Mal zum Kennenlernen in Quedlinburg im Rahmen einer Städtereise und wollten Altstadtnah wohnen. Das Hotel entsprach im Großen und Ganzen unseren Erwartungen an ein Best Western, hat allerdings auch nichts davon übertroffen. Der Empfang Abends an der Rezeption war eher unterkühlt. Unser Zimmer im ersten Stock war schon recht abgewohnt. Offensichtlich auch ein von Rauchern genutztes Zimmer. Zumindest war der Geruch unangenehm und auf dem Flachdach vor dem Fenster lagen eine Menge an Zigarettenkippen, die wohl auch vom Reinigungspersonal nicht entfernt werden. Für eine Nacht war's okay. Entschädigt hat uns das Frühstück. Da gibt es wirklich nichts auszusetzen. Von der Auswahl über die Qualität der Speisen und Getränke bis hin zur Freundlichkeit des Servicepersonals können wir nur ein dickes Lob aussprechen. Wirklich, ein Hotel der Gegensätze :-) Trotzdem können wir das Hotel für einen Kurzurlaub oder Geschäftstrip empfehlen

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hauses genommen haben. Danke auch, für Ihre konstruktive Kritik, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an vorhandenen Mängeln in unserem Haus zu arbeiten und diese kontinuierlich zu verbessern. Wir haben die unangenehmen Gerüche im besagten Zimmer beseitigt und auch die Zigarettenstummel vom Vordach entfernt. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und freuen uns sehr, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.

"Städtereise"

3
22/03/2017

Es war ein gutes Angebot über booking.com. Durch den günstigen Preis passt die Leistung. Der Empfang im Hotel war sehr nüchtern und man schien nicht daran interessiert, uns einen angenehmen Aufenthalt in Quedlinburg zu ermöglichen. Ein Mitreisender war leider am Tag vor der Abreise erkrankt, so dass wir nicht mehr stornieren konnten. Das war uns klar und wird auch akzeptiert. Bei der Abreise wurde uns dann gesagt, dass wir zumindest den Frühstückspreis noch hätten stornieren können. Da war es dazu allerdings zu spät. In einem der drei Zimmer roch es penetrant nach Reinigungsmittel , in der Juniorsuite waren die Sitzmöbel fleckig und ziemlich abgenutzt. Die Handtücher waren teilweise so dünn, dass ich sie Zuhause höchstens noch als Putzlappen nutzen würde. Das Frühstücksbüffet war gut , bis auf die Brötchen, die wohl zum größten Teil aufgebacken wurden. Die Zimmer waren ansonsten sauber , so dass wir insgesamt zufrieden waren, aber es ginge auch noch besser.

thobus, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Mechthild, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung unseres Hauses genommen haben. Danke auch für Ihre konstruktive Kritik, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen, organisatorischen und personellen Mängeln in unserem Haus zu arbeiten und diese zu verbessern. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und bedauern, dass wir diese nicht rückwirkend abstellen können! Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht. Die nötigen Maßnahmen haben wir entsprechend eingeleitet, was bedeutet, dass wir unter anderem die Handtücher ausgetauscht und die Möbel gereinigt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können. Bis dahin sendet Ihnen das Team vom Best Western Hotel Schlossmühle herzliche Grüße aus Quedlinburg.

"Eine TOP-Lage der Romantik durch den Blick auf die Burg"

5
08/03/2017

Bei der Restaurieung wurde augenscheinlich viel Wert auf den Erhalt der Grundstruktur des Gebäudes gelegt. Auch die Inneneinrichtung hat den Charme eines alten Gebäudes nicht verloren. Dadurch laden die Zimmer wirklich ein. Modern, aber durchdacht eingerichtet, so dass das "Alte" in den Vordergrund rückt. Das Frühstücksbuffett nebst dem freundlichen, aufemerksamen Service rundet den Besuch ab. Kurzer Weg in die schöne Altstadt ist dann noch perfekt.

thobus, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, was für ein ausführliches und positives Feedback von Ihrer Seite. Vielen herzlichen Dank dafür und schön, dass Sie unser Konzept, das "Alte" mit dem "Modernen" zu verbinden, zu schätzen wissen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Hotel. Vielleicht können wir Sie dann wieder mit einer Neuerung verblüffen. Es grüßt Sie herzlichst aus Quedlinburg das Best Western Hotel Schlossmühle.

"Tolles Hotel in toller Umgebung!"

5
27/02/2017

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem sehr angenehmen Hotel! Schön ausgestattete und saubere Zimmer, nettes Personal und ein reichliches Frühstück! Wir kommen gern wieder, natürlich auch wegen der tollen Stadt!

thobus, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Gast, vielen, vielen Dank für Ihre so tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir als Hotel Ihren Erwartungen gerecht wurden. Danke auch für das Lob bezüglich Zimmer, Personal und Frühstück. Wir freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns und die Stadt Quedlinburg das nächste Mal besuchen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Best Western Hotel Schlossmühle.

"Tolles Haus, unglaubliche Lage - einzigartig"

5
22/11/2016

Direkt am Fuße des Schloss gelegen mit unglaublichem Blick und einzigartiger Anlage. Unbedingt nach einem Zimmer im Anbau fragen. Zimmer: Fachwerk Balken, Steinwände in Kombination mit angenehmen modernen und gemütlichen Design. Grosse Bäder mit Dusche. Ruhige Lage zum Innenhof möglich. Freundlicher Check-In aber ohne Interesse ob man bei der weiteren Planung helfen kann. Sehr aufmerksames und freundliches Personal beim Frühstück. Schwachpunkt Frühstück.....kaltes Rührei, älteres Obst im Salat, Käse schon etwas älter oder nicht kalt genug am Frühstücksbuffet. Es wäre ein fast perfekter Aufenthalt gewesen....Aber auch am Frühstück sollte man Wert auf Details legen...

"Wochenende im Harz"

5
18/11/2016

Anlässlich eines Besuches des Brocken quartierten wir uns in diesem Hotel ein. Gemütlicher Vorhof mit guter Lage zur Altstadt. Leider kein Balkon aber dennoch sehr empfehlenswert Ein Besuch der Altstadt lohnt sich

"Wochenendtrip nach Quedlinburg"

4
15/11/2016

Zimmer ausreichend groß, sauber Frühstück abwechslungsreich Service angenehm und freundlich Einziges Minus: im Saunabereich war das Wasser nicht ausgefüllt Ansonsten ein sehr schöner Aufenthalt und eine ganz bezaubernde Stadt.

"Schönes Tagungshotel"

4
30/10/2016

War vom 19. bis 21. Oktober zur Jahresvertriebstagung im Hotel. Negativ empfand ich das die Zimmer generell erst ab 15.00 Uhr zu beziehen waren. Beginn der Tagung ebenfalls 15.00 Uhr.Nach 5 Stunden Autofahrt würde man sich gerne vorher ein wenig frisch machen. Ansonsten war alles okay. Die Zimmer waren groß und sauber. Das Essen war ebenfalls vorzüglich, wie auch das umfangreiche Frühstück. Lage zentral aber Ruhig unweit von der Historischen Altstadt von Quedlinburg. Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt.

"Das erste Mal in Quedlinburg"

4
12/10/2016

Durch eine geschäftliche Reise verschlug es mich in das Hotel , tolle Einrichtung der Zimmer, zuvorkommendes Personal , besonders im Gastronomiebereich. Der Saunabereich verträgt sicher eine etwas gehobenere Ausstattung an Liegestühlen und Aufbewahrungsmöglichkeiten für Bademäntel und Handtücher. Das Frühstück bietet Regionales und ist eher durchschnittlich. Am Abend kann man hier sehr gut essen. Im Sommer ist das Aufenthaltserlebnis auf dem Hof bei tollem Blick auf das Schloss mit Sicherheit ein Erlebnis.Ich komme gern wieder.

"Leider nur geschäftlich"

4
11/10/2016

Ich war jetzt zum zweiten Mal in diesem schönen Hotel. Beide Male aber leider nur für eine Nacht. Das Hotel ist einem alten, verwinkelten Gebäude untergebracht. Die Zimmer sind sehr gemütlich mit offenen Holzbalken ausgestattet. Das Bad ist überdurchschnittlich groß. Alles sehr sauber und gepflegt. Auch das Frühstück verdient ein Lob. Das Personal am Empfang ist überaus freundlich, reserviert, aber doch zu einem kurzen Gespräch bereit. WLan auf dem Zimmer ist ebenfalls in ausreichender Qualität und ohne die sonst üblichen Extrakosten vorhanden. Nach ca. 10 min Spazieren ist man in der wunderschönen Altstadt von Quedlinburg. Schon auf dem Weg vom Hotel dorthin locken viele Kneipen und Restaurants. Aber bis zum Markt sollte man durchhalten. Es lohnt sich. Neben Quedlinburg sind auch Halberstadt und Wernigerode lohnenwerte Ziele, die wir während eines Urlaubs im letzten Jaht besucht haben.

"Städtetrip Quedlinburg"

4
09/10/2016

Vom Check in an, haben wir uns im Hotel Schlossmühle sehr wohl gefühlt. Super freundliches Personal, schöne Zimmer und ein Frühstück mit allem was dazu gehört, hinterlassen einen äußerst positiven Eindruck. Hotel würde ich jederzeit wieder buchen.

"Sehr gutes Hotel am Rande der Altstadt"

4
05/10/2016

Das Personal ist 1A. Immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück ist hervorragend und lässt keine Wünsche offen. Von hier aus lässt sich die Altstadt schnell und bequem zu Fuß erreichen

"Ideal am Rand der Altstadt"

4
22/09/2016

Der Herr an der Rezeption war reserviert freundlich. Wir hatten ein Arrangement gebucht, dies konnte oder wollte der Herr nicht bearbeiten. Erst nachdem wir reklamiert hatten, wurde durch eine sehr nette junge Dame alles entsprechend in die Wege geleitet. Danach passte alles. Das Zimmer war klein aber ansprechend eingerichtet. Das im Arrangement enthaltene Essen, war sehr lecker.

"Kurzaufenthalt"

3
19/09/2016

Wir waren ( geplant ) nur eine Nacht Gäste in diesem Haus und wurden routiniert freundlich empfangen. Das Abendessen vom Buffet und das Frühstück waren aus unserer Sicht sehr gut und auch reichlich. Das Servierpersonal war aufmerksam und flink. Dass die Gäste der Hochzeit im Veranstaltungshaus gegen 04 Uhr lautstark auf der Terasse darüber diskutierten, ob man nun heimgehen wolle, eröffnete uns die Chance, noch drei Stunden durchzuschlafen. Die Mängel im Bad haben wir an der Rezeption bei unserem check out direkt angesprochen. Die Überquerung der Straße zwischen Hotel und Parkplatz ist eine echte Herausforderung an die Sprinterqualität.

"nicht wieder"

3
09/09/2016

Ein Restaurantgeschenk.de-Gutschein, der sonst in keinem anderen Umkreis von 70km eingelöst werden konnte, führte uns dorthin. Das Restaurant ist ansprechend und gehoben eingerichtet, aber das billige Besteck und ebensolche Gläser passen nicht zum Interieur. Der kleine Gruß aus der Küche war so lächerlich, dass wir fast einen Lachkrampf bekamen. Die Hauptgerichte waren schlecht zubereitet, das Lachsfilet trocken und viel zu scharf angebraten und die Senfsoße purer Senf, so dass der Geschmack von Hauptgericht völlig unterging. Der Kellner war knapp und bündig. Die Harzer Wurstplatte vom Nachbartisch sah gut aus, aber mich irritierte, dass das ausgetauschte vorgelegte Besteck ins Besteckfach zurück gelegt wurde und nicht in den Geschirrspüler kam. An dem Abend wurde im Haus eine Hochzeit gefeiert, vielleicht war der Service deshalb so mangelhaft.

"Gepflegte Gastlichkeit!"

5
05/09/2016

Ganz zentral und doch ruhig und schön gelegen. Mein Zimmer war im Nebengebäude. Schön eingerichtet, sauber und gepflegt. Das Personal war freundlich und immer hilfsbereit. Das Ambiente mit dem schönen Innenhof historisch, modern. IM Schatten der Stiftskirche, keine 5 Minuten Fußweg zum Rathaus, was will ich mehr. Der ideale Ausgangspunkt, das schöne Quedlinburg zu entdecken. Gerne werde ich wiederkommen!

"Zu Fuß kann man die Stadt erkunden"

4
25/08/2016

Am Rande der Altstadt schön gelegenes Hotel mit Außenterrasse und vielen kostenlosen Parkplätzen gegenüber der Straße. Auch eine Sauna ist da – geringer Aufpreis. Reichhaltiges Frühstücksbuffet und tagsüber gibt es im Empfang Wasser, vormittags noch Kaffee „to go“ kostenlos zum Mitnehmen. Auch die Zimmer sind freundlich mit Minibar eingerichtet. Zimmertip : Nicht die Zimmer zur Terrasse buchen – im Sommer bis spät laut - , hinten raus zum Flüsschen ist es ruhiger.

"Gutes Hotel mit großen Problemen mit ihren Hauskeeping"

3
23/08/2016

Wir waren für drei Übernachtungen im Hotel Schlossmühle, um uns die schöne Stadt Quedlinburg anzuschauen. Wir hatten direkt zwei Zimmer über die Homepage von Best Western gebucht. Bei der Buchung wurde darauf verwiesen, dass der gesamte Betrag direkt der Kreditkarte belastet würde. Dies stimmte nicht, denn meine Karte wurde erst nach dem Check Out belastet, was ich auch gut fand. Der Check In funktionierte reibungslos und professionell. Mein Zimmer machte einen guten optischen Eindruck. Nur war ein stark muffeliger Geruch wahrnehmbar der aus dem Bad kam. Durch ständiges lüften (Fenster geöffnet und Abzug im Bad permanent an) war dies aber behoben. Die Zimmerausstattung war zweckmäßig, nur der TV ein wenig klein. Das inkludierte Frühstück war standardmäßig wie in vielen vier Sterne Häusern. Was leider nicht funktionierte war die Zimmerreinigung. Am Freitag wurde mein Zimmer (1 Etage) und das meiner Eltern (3 Etage) erst um 16:40 bzw 17:15 Uhr gereinigt. Dieser Service bestand lediglich aus dem richten der Betten. Toilette, Dusche, Spiegel wurden nicht gereinigt, Abfalleimer im Bad nicht gelehrt und Kaffee und Milch sowie die Tassen wurden nicht aufgefüllt oder gereinigt. Bei der Beschwerde wurde mir als Entschuldigung genannt, dass an diesem Tag 54 An und Abreisen stattfanden. OK dachte ich, dann wird es ja morgen besser. Aber Pustekuchen, die tote fette Spinne, die schon am Donnerstag vor meinem Bett auf dem Teppich lag, lag am Samstag Abend immer noch unverändert dort! Nicht 4 Sterne mäßig. Aber wir hatten trotzdem eine schöne Zeit in Quedlinburg. Ich würde auch noch einmal in dieses Hotel gehen, wenn sich das Hauskeeping verbessert und wenn allgemein mehr Servicepersonal zur Verfügung stehen würde.

"Superschön"

5
16/08/2016

Es war einen super Hotel und die Altstadt war schön und sehr romantisch mit ihren 1.300 Mittelalterhäuser. Fantastischen Naturgebiet. Wir entgegneten nur nette. Gutes Essen und Trinken. Wir kommen ganz sicher zurück.

"Die DDR lebt"

1
13/08/2016

Wir haben vom 28. auf den 29. Juli in diesem Hotel genächtigt. Die Zimmer sind ordentlich, wenn auch völlig ohne Komfort- z.b. Klimaanlage. Das Personal ist "professionell", also völlig gleichgültig. Die größte Katastrophe ist jedoch das Restaurant, respektive die Bedienung in dieser Lokalität. Um 8 Uhr abends Platz genommen, irgendwann wurde die Bestellung aufgenommen, um 9 Uhr ist das erste (abgestandene) Bier gekommen. Trotz mehrfachem Nachfragen ist es dem Personal bis 10 Uhr (Terassenschluß) nicht möglich gewesen, eine kleine Mahlzeit aufzutafeln. Es sind nicht sonderlich viele Gäste anwesend gewesen, also daran kann 's nicht gelegen haben. Und den anderen Gästen ist es nicht besser gegangen. Gerechterweise muß ich anfügen, daß das Frühstücksbüffet gut und reichhaltig ist- hier war dann auch mal aufmerksames Personal unterwegs. Mit Ausnahme des letztgenannten frage ich mich ernsthaft, von woher dieser Laden 4, in Worten "vier", Sterne nimmt. Das hat Quedlinburg eigentlich nicht verdient. Mit der ernsthaften Empfehlung an andere Gäste, diese Lokalität nach Möglichkeit zu meiden, Thomas Kache

"Top Lage, aber 4 Sterne??"

3
07/08/2016

Wir fangen mal mit dem Positiven an: Die Lage ist 1A, der Innenhof sehr schön, das Frühstück incl. dem Personal sehr gut. Parkmöglichkeit gut, ist ja sonst nicht einfach in Quedlinburg. Negativ aufgefallen ist uns folgendes: Zimmer sehr klein mit kleinem Fenster und ohne Klimaanlage bzw. Lüftung ( 4 Sterne?). Schlafen war bei offenem Fenster nicht möglich, da nebenan an beiden Abenden eine Veranstaltung war. Wenn man eine Veranstaltungshalle neben einem Hotel baut, dann muss trotzdem für die Ruhe der Hotelgäste gesorgt werden. Sonst ist das Konzept nicht stimmig. Einen Zusatzobulus(7,50 p.P.) für die Saunanutzung haben wir noch nie in einem 4 Sterne Hotel bezahlt, sehr ungewöhnlich. Die Best Western Hotels in Kassel und Weimar sind da doch eine andere Liga, obwohl auch 4 Sterne.

thobus, Geschäftsführer von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Morgen Didda (63 Jahre), vielen Dank für das Lob an unseren hervorragenden Service, die sehr guten Parkmöglichkeiten, den tollen Innenhof und die 1A Lage. Schade das Ihnen die gemütlichen und historisch rausragenden Zimmer an Ihrem Geschmack vorbei gingen und Sie die kostenlose Klimatisierung oder Lüftung nicht in Anspruch nahmen oder übersahen. Das Leben verursacht manchmal fröhliche Geräusche wie Kinderlachen und gesellige Unterhaltung - bedauerlich das Sie das nicht teilten. Die ruhige Nachtruhe besorgt eine Schallisolierung und ein eigens dafür eingestellter Sicherheitsdienst, selbst bei 25 Personen - wie in Ihrem Fall - und trotz Stadt- und Veranstaltungshotel-Charakter des Hauses - werden somit 49 dB (ähnlich dem Vogel-Gezwitscher aus den Bäumen) sicher gestellt. Eine Sauna-Gebühr ist seit 2015 in allen deutschen Hotels üblich, da änderte sich die Gesetzeslage diesbezüglich. Eine Veranstaltungshalle existiert auf unserem Grundstück gar nicht - lediglich ein 500 jähriges, historisches Speichergebäude, welches gerne für kleinere private Feiern genutzt wird - da es eine Location-Perle und noch ein Geheimtipp ist ;-). Danke für die erneute Buchung und bis bald. Falko Rauch Geschäftsführer

"Schönes Hotel in günstiger Lage"

5
07/08/2016

Die Lage des Hotels unterhalb des Schlossberges und direkt an der malerischen Innenstadt begünstigt den Aufenthalt. Das Hotel ist modern ausgestattet und bietet insgesamt viel Raum. Der kostenfreie Parkplatz auf der anderen Straßenseite ist optimal, aber man sollte auf den Autoverkehr achten. Das gesamte Servicepersonal ist freundlich und vor allem die Rezeption sehr hilfsbereit und aufmerksam. Nach einem ausgiebigen Frühstück kann man von hier den Harz erobern. Für den abendlichen Hunger eignen sich das hauseigene Restaurant und als Geheimtipp das Brauereirestaurant Lüdde.

"War Ok "

3
30/07/2016

Die 4 Sterne Einstufung dieses Hotels empfand ich als Grenzwertig ( nach unten). Das Personal ist sehr nett und freundlich, das Frühstücksbuffet reichhaltig und sehr gut, das Ambiente und die Gemütlichkeit stimmen, es sind genug Parkplätze vorhanden wobei man da schon Abstriche machen muss, da man beim überqueren der Straße vor allem mit Gepäck, aufpassen muss nicht überfahren zu werden. Ein sicherere Möglichkeit würde einem 4 Sterne Haus gut stehen. Innen ist alles sehr sauber mit Ausnahme der doch schon deutlichen Kalkablagerungen und Abnutzungserscheinungen in der Dusche. Der wunderschöne Innenhof lädt in heißen Tagen, abends zum draußen sitzen und was kühles trinken ein, wenn da nicht ein durchaus netter aber unfassbar überforderter Kellner seinen Dienst schiebt. Leider drückt er trotz aller Anstrengungen die gute Stimmung bei vielen. Schade. Alles in allem ein schöner Aufenthalt mit spürbaren Einschränkungen...

"Absolut top!!! "

5
29/07/2016

Superschöne Lage, wunderschönes Hotel, moderne und gemütlich eingerichtete Zimmer, absolut sauber, total familienfreundlich, sehr reichhaltiges Frühstück, supernettes und zuvorkommendes Personal, selbst die Geschäftsleitung kümmert sich hier noch persönlich um das Wohlbefinden der Gäste. Absolut empfehlenswert. Weiterempfehlung zu 100% !!!

"Optimale Lage, sehr freundlicher Service"

4
28/07/2016

Nach geschäftlichen Aufenthalt im Winter, der mir sehr gut gefallen hatte, besuchten wir die entzückende Stadt nun mit Freunden im Sommer. Das Hotel liegt direkt am Schlossberg und ist idealer Ausgangspunkt für Stadtbesichtigung und Ausflüge. Sehr schöne Veranstaltungsräume z.B. für Hochzeiten und großer, kostenloser Parkplatz!

"Fast zu 100 Prozent begeistert"

4
08/07/2016

Das Hotel bietet einen kostenfreien Parkplatz, liegt nur einen Steinwurf vom Schloss entfernt und auch den Markt erreicht man nach 5 Minuten. Die Mitarbeiter sind zuvorkommend und sehr freundlich, egal ob Rezeption, Zimmermädchen oder beim Frühstück, einfach toll. In unserem Badezimmer konnte man leider nicht kalt duschen, das fand ich sehr schade, es ging nur heiss oder warm, aber das war auch das einzige was dazu führt das es keine 100 Prozent wurden. Ansonsten "Top".

"Super Hotel"

5
04/07/2016

Super Hotel. Nettes Personal. Lecker Frühstück. Zimmer sauber. Ruhige Lage. Auch gabs die Möglichkeit Fußball in netter Runde zu gucken. Allerdings brauch man lange Arme um von der Toilette an die Toilettenpapierrolle zu kommen. (grins)

"Einfach nur schön"

5
03/07/2016

Optimale Lage zur Stadt und Stiftskirche/Schloss, herrlicher Innenhof. Hatten grosses Komfortzimmer im Neubau, geschmackvoll eingerichtet, grosses Bad. Sehr sauber!! Personal durchgehend sehr freundlich. Minibar Preise okay. Üppiges Frühstücksbuffet. Einmal zu abend gegessen, lecker und nicht zu teuer. Und nochmal: tolle Atmosphäre!

"Historisches Flair in neuem Gewand"

4
28/06/2016

Das Hotel befindet sich am Rande der Altstadt; der Marktplatz mit vielen Fachwerkhäusern sowie der Schlossberg sind zu Fuß in etwa 10 Minuten zu erreichen. Genügend Parkplätze stehen gleich gegenüber zur Verfügung (einer eingezäunt, einer frei zugänglich). Das Hotel ist komfortabel ausgestattet, Wlan ist kostenlos. Der Empfang war sehr freundlich, unser Zimmer im "alten" Gebäude schön renoviert, jedoch etwas klein. Das Frühstück war ausgezeichnet, sehr reichhaltig, die Bedienungen flexibel und hilfsbereit - gerne wieder.

"Tolle Zimmer und einfach Super Bett!!"

5
26/06/2016

Sehr geschmackvolle eingerichtetes Zimmer mit super Betten.. Haben schon lange nicht mehr so gut im Hotel geschlafen... Tolle Feier mit gutem Essen im großen Saal, leckeres Frückstück, nettes Personal

"Chic...."

5
02/06/2016

Klasse...haben uns sehr wohl gefühlt! Richtig schön gelungen sind die mit Stil neu renovierten Zimmer im Nebenhaus! Weiterhin ist der Blick auf das oberhalb liegende Schloss sehr schön. Das Frühstücks-Buffet ist reichhaltig und abwechslungsreich. Immer wieder gerne!

"Schönes Hotel, gut gelegen, aber leider ein sehr schlechtes Beschwerdemanagement"

2
02/06/2016

Unser Aufenthalt in dem Hotel hat uns gut gefallen. Wir hatten jedoch die Kritik geäußert, dass es auf der Website so wirkt als ob die Sauna inklusive wäre und wir fanden es dann schon sehr ärgerlich vor Ort zu erfahren, dass diese mit 7 € pro Person und Tag extra berechnet wird. Ein Hinweis auf der Website wäre sehr wünschenswert, da wir uns immer Hotels inkl. Saunanutzung aussuchen und dann im Vorfeld wohl eher woanders gebucht hätten. Das Ärgerliche jedoch ist, dass ich meine Beschwerde diesbezüglich per Email an das Hotelmanagement gerichtet habe, nach einer Woche noch keine Reaktion erhalten hatte, erneut per Email das Hotel kontaktiert hatte und nach 2 Wochen dann auch dort angerufen und dann die Rückinfo erhalten habe, dass Beschwerden angeblich 2-3 mal im Monat bearbeitet werden und die verantwortliche Person auch noch gerade im Urlaub ist. Das kann es ehrlich gesagt echt nicht sein. Normalerweise hätte ich dem Hotel eine gute Bewertung gegeben, doch durch dieses überhaupt nicht gästeorientierte Verhalten auf Beschwerden, ist meine Bewertung leider ins Negative gerutscht. So vergrault man leider seine Gäste.

thobus, Geschäftsführer von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung zum Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Aufenthalt sehr zufrieden gewesen sind. Schade, dass Sie sich diese Zufriedenheit im Nachhinein verwehren – da hier offensichtlich ein Missverständnis auftaucht. Auf der Website (unter "Sauna & Wellness"), in einem Fahrstuhlaushang und vor der Sauna des Hotels sind die Preise für die Sauna und der gesetzliche Rahmen, der dies verlangt kommuniziert. So betrachteten wir Ihren Hinweis lediglich als Bestätigung, auch weiterhin so offensiv mit diesem Punkt umzugehen, also als Dank - statt einer Beschwerde. Irritiert hat uns in Ihrem Fall, das Sie mit vom Hotel begeistert sind und nun so viel Energie dafür verwenden sich selbst und die von Ihnen übersehene Information - in mehreren Portalen unzufrieden darzustellen - das bedauern wir und es wird Ihnen als sehr angenehmen Gast nicht gerecht. Wenn wir Sie in irgendeiner Form noch unterstützen können, melden Sie sich doch noch einmal, denn Ihr Wohl liegt uns am Herzen.

"Komfortables Hotel in Altstadtnähe"

5
31/05/2016

Das Hotel befindet sich in Altstadtnähe - der Marktplatz ist fußläuffig in 5- 10 Min. zu erreichen. Das Hotel ist komfortabel ausgestattet, Wlan ist kostenlos. Aus unserem Zimmer (lag in einem ausgebauten ehemaligen Speichergebäude) hatten wir direkten Blick auf den Schlossberg. Hotel liegt am Rand der Altstadt an einer am Tage etwas stärker befahrenen Straße. Trotzdem war imZimmer kein Straßenlärm zu hören. Parkplätze sind vorhanden. Zu stark frequentierten Zeiten (wenn das Hotel ausgelastet ist) kann es vorkommen, dass alle Parkplätze belegt sind. Wir hatten jedoch keine Probleme. unser Auto stand während des gesamten Aufenthaltes auf dem parkplatz, weil wir in Quedlinburg alles zu Fuß erreichen konnten. Das Frühstück war sehr vielseitig und reichhaltig.

"Gute Lage"

5
23/05/2016

großzügige Hotelanlage unterhalb des Schlossbergs, optimale Lage zur Erkundigung dieser wunderschönen Stadt. Gut eingerichtete Zimmmer, dem Standard entsprechend. Freundliches Personal, gutes Frühstückbuffett, ausreichend Parkplätze. Einziges Manko : Durch Hochzeitsgesellschaften doch nachts gegelentlich lauter

"Nach wie vor ein Hotel in Top-Lage"

4
17/05/2016

Das Hotel besticht durch seine Lage direkt am Schloßberg und seinen guten Service. Wir hatten ein Zimmer im Speicher mit Blick auf das Schloß - traumhaft! Sehr gutes Frühstücksangebot. Weniger gut war die Parksituation, die Anzahl der Parkplätze reicht offenbar bei Vollbelegung nicht aus. Im Erdgeschoß des Speichergebäudes ist ein Veranstaltungsraum, der während einer der drei Nächte von einer Gesellschaft genutzt wurde. Der Geräuschpegel bis in die frühen Morgenstunden hinein war unangemessen.

"Lage-Lage-Lage"

3
14/05/2016

Direkt am Schlossberg kann man, wenn man Glück mit dem Zimmer hat, das erleuchtete Schloss sehen- wunderbar! Wir haben einen Groupongutschein eingelöst, den unsere Kinder uns schenkten. Als erstes wurde unsere Anfrage abgelehnt. Nachdem wir eruiert hatten, dass noch viele Zimmer frei waren, bekamen wir auf Intervention hin doch ein Zimmer. Insgesamt wirkte das Personal ein wenig überfordert. Der Fahrstuhl war kaputt, eine schnelle Reparatur war nicht möglich. Unsere Bestellung zum Anheizen der Sauna wurde vergessen. Am nächsten Tag war kein Wasser zur Erfrischung dort. Das Abendessen entsprach auf keinem Fall einem 4*Hotel. So war die Vorsuppe ein Tomatenbeutelsüppchen, indem sich das Pulver noch nicht aufgelöst hatte. Da wir Best Western Card Besitzer sind, baten wir um Gutschreibung unserer Punkte, was auch zugesichert wurde. Da es nicht geschah, haben wir nochmal nachgefragt, um dann die Auskunft zu bekommen, dass bei Grouponreisen keine Punkte vergeben werden. Das haben wir allerdings auch schon anders erlebt. Letzendlich-Quedlinburg ist immer eine Reise wert. Wir hatten wohl das beste Zimmer erwischt, denn der Ausblick war wirklich toll

"Feier mit Freunden und Übernachtung im "Speicher""

5
10/05/2016

Den gesamten Aufenthalt im Hotel Schloßmühle könnnen wir nur als perfekt bezeichnen. Die Feier bestach durch ausgezeichnetes Essen, in Räumlichkeiten mit Wohlfühlambiente, begleitet von besonders freundlichen und aufmerksamen Personal. Die Zimmer im Speicher sind äußerst geschmackvoll und gemütlich eingerichtet, strahlen ein besonderes Flair aus. Auch das Frühstücksbuffet am nächsten Morgen ließ keine Wünsche offen. Fazit: Ein tolles Hotel in zentraler Lage.

"Sehr freundlich und zuvorkommend..."

4
01/05/2016

...wird man hier begrüßt. Man bekommt sofort das Gefühl ein Gast des Hauses zu sein. In allen Bereichen merkt man an vielen Kleinigkeiten wie man sich um das Wohl des Gastes bemüht. Wie bei allen meinen Reisen ist ein kostenloser Parkplatz am Haus und ebenfalls kostenfreies W-Lan wichtig. Auch hier gibt es im Best Western nichts auszusetzen. Das Zimmer war nicht sonderlich groß, genügte aber allen Bedürfnissen. Das Frühstück war ebenso übersichtlich, reichte aber in allen Belangen aus. Eine wohltuende Übernachtungsmöglichkeit in idyllischer Umgebung.

"Ideale Lage, super Service"

4
28/04/2016

Wir haben 4 Nächte im Best Western gewohnt. Das Hotel hat eine super Lage, der Parkplatz befindet sich gleich gegenüber. Das Personal war super freundlich und zuvorkommend. Besonders gefallen hat uns das Frühstück. Bezüglich der Reinigung der Zimmer gab es keinerlei Beanstandungen, alles war sehr sauber. Der einzige Minuspunkt waren die Matratzen, die zu viel zu weich waren.

"Busgruppe Tagestour"

5
27/04/2016

Die Busgruppe wurde unkompliziert an der Rezeption abgefertigt und die gebuchten Zusatzleistungen Raumreservierung und Discjockey entsprachen unseren Wünschen. Das gebuchte Abendbuffet war mehr als ausreichend und entsprach den gemachten Versprechungen.

"Erholung pur"

5
26/04/2016

Sehr freundliches und hilfsbereites Hotelpersonal. Sehr ruhiges und großes Zimmer mit sehr sauberen Möbeln. Sauberkeit wird hier großgeschrieben. Selten so ein sauberes Hotel gesehen(Bad, Zimmer,Flur...alles super!!!) Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Essen im Restaurant super!!!

"Tolle Lage am Fuß des Schlosses"

5
21/04/2016

Das Hotel liegt super, direkt am Schloss und nahe der Altstadt, auch der Münzberg mit kleinen, engen Gassen liegt direkt nebenan. Wir haben im frisch eröffneten Anbau des Hotels gewohnt, der sehr geschmackvoll gestaltet ist.

qlbsm, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Wir freuen uns sehr über die postive Bewertung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir hoffe, Sie wieder einmal als Gäste in unserm Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle

"Tolles Fest Modernes Zimmer"

5
20/04/2016

Freundlicher Empfang. Bezug des neuen Zimmers im Kratzenstein Speicher. Sehr schön. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Festsaal im Hause ist ideal zum Feiern. Insgesamt ein wunderbarer Aufenthalt.

qlbsm, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback. Bis bald Ihr Best Western Hotel Schlossmühle

"Jederzeit wieder."

5
20/04/2016

Ein tolles Hotel. Uns hat´s gefallen. Untergebracht waren wir in den neuen Zimmern über den historisch renovierten Tagungsräumen. Da fehlte es an nichts. Wenn die Schlossmühle diesen Standard weiterführt, wird es sicher das beliebteste Hotel in Quedlinburg sein/bleiben.

qlbsm, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Bis hoffentlich bald Ihr Best Western Hotel Schlossmühle

"Semiar - sehr empfehlenswert nicht nur für Seminare"

5
12/04/2016

Es wurde ein Semiar über 3 Tage durchgeführt. Die Organisation, die Seminarverpflegung, die Räumlichkeit sowie die Ausstatuung der Semiarräume (Technik, Bestuhlung usw.) waren top. Ein Lob der Hotelleitung und seinem kompletten Team. Die Zimmer im Speicher waren frische renoviert und von sehr guter Ausstattung. Das Frühstück, sowie das essen in Menueform waren sehr gut und ausreichend. Parkplatz ist frei zur Verfügung ohne Bezahlung (gegenüber dem Hotel) Strasse muss überquert werden, was sehr gefährlich ist, da direkt in der Kurve der Übergang ist. (Verkehrsspiegel könnte die Situation etwas entschärfen) .

qlbsm, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ausführlich und so positiv zu bewerten. Als Veranstaltungshof interessiert uns natürlich auch die Meinung von Seminargästen sehr. Es freut uns, dass wir Sie überzeugen konnten. Wir bemühen uns seit 12 Jahren um eine Entschärfung einer möglichen Gefahr an der Kurve und werden das auch weiterhin tun. Da es sich hier um eine Bundesstraße handelt und die Verkehrsvorschriften zum Beispiel für einen Zebrastreifen in der Nähe einer Kurve komplex sind ... zieht es sich bei diesem Verwaltungsakt hin. Wir freuen uns, Sie weider einmal bei uns als Gast begrüßen zur dürfen. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle

"empfehlenswertes Seminarhotel"

5
11/04/2016

Hotel hat eine gute Lage zur historischen Stadt. Es standen genügend kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Zimmer sind top und geräumig. Frühstücksbuffet war ansprechend. Seminarräume sehr gut. Service rund um das Seminar war ebenfalls sehr gut. Ich hatte einen netten und kompetenten Service erlebt und kann dieses Hotel empfehlen.

qlbsm, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Lieber Wilfried, vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, auch einmal ein Kommentar von einem Seminarteilnehmer zu erhalten :). Das Lob geben wir sehr gern an unseren Service und die Veranstaltungsabteilung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Ihr Best Western Hotel Schlossmühle

"Wunderschön und perfekt gelegen ..."

5
08/04/2016

Sehr, sehr schönes Doppelzimmer ... herrliches Bad, tolles Bett, großer TV. Frühstücksbüffet war wirklich reichhaltig, für jeden Geschmack etwas dabei. Kostenfreier Parkplatz gleich auf der anderen Straßenseite. Personal sehr freundlich. Was will man mehr und das zu einem tollen Preis.

"Wunderschönes Hotel "

5
08/04/2016

Das Hotel Schlossmühle in Quedlinburg ist ein wunderschönes Stadthotel. Es ist gut gelegen, in 2 Minuten ist man auf dem Schlossberg. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe 2 sehr schöne Tage in diesem Hotel verbracht.

"Wunderschönes Wohlfühlhotel mit viel Charme"

5
05/04/2016

Wir haben uns zu Ostern im Hotel Schlossmühle eingebucht und waren begeistert. Von der Freundlichkeit des Personals bis zur Einrichtung der Zimmer war alles perfekt. Wir durften in einem der neuen Zimmern über dem Speicher nächtigen. Ein ganz tolles Design mit der Kombination alter Steinwände und Holz. Es gibt ein riesiges Familienappartment, dass man mit einer großen Familie zusammen nutzen kann. Das Angebot ist super. Das Frühstück war bombastisch. Alles frischin einer riesigen Auswahl. Damit alle Platz haben wurde im Raum nebenan sogar ein zweites Buffet aufgebaut. Es fehlte uns an nichts. Wir hatten einen rundherum gelungenen Aufenthalt. Wir können dieses Haus nur jedem empfehlen. Es ist etwas besonderes!!

"Schönes modernes Hotel mit Fußweg in die Altstadt"

4
16/03/2016

Sehr schönes, allerdings nicht sehr geräumiges Doppelzimmer ohne Straßenlärm, zur Begrüßung gab es sogar einen sehr schönen Obstteller. Das Hotel ist modern gestaltet und eingerichtet, in 5 Minuten ist man in der malerischen Altstadt von Quedlinburg. Im Restaurant gab es ein qualitativ sehr hochwertiges Abendessen und auch das Frühstücksbuffet liess nichts zu wünschen übrig.

"sehr gut"

4
16/03/2016

- individuelles Ambiente, sehr gut in der Stadt gelegen, Preis- und Leistungsverhältniß ist ausgezeichnet, großer und kostenloser Parkplatz ist sehr vorteilhaft - Frühstücksangebot ist vielseitig und ausreichend

"Außen ui innen Pfui"

3
07/03/2016

Von außen tolles Ambiente, seh stilvoll. Die Zimmer Max 2-3 Sterne. Klein, Fernseher viel zu klein, WLAN instabil, man muss sich ständig kompliziert neu einwählen. Flur und Zimmer mit seltsamen Geruch. Badezimmer eine einzige Katastrophe, schimmlig, verkalkt, braunes Wcwasser, immer Uringeruch, der mit Duftverdampfer übertüncht wird, verspritzter Boden. Stümperhaft reparierte Kacheln. Toilettenpapier auch nach Anfrage an Rezeption nicht aufgefüllt.

"Wochenendurlaub"

5
24/02/2016

Das Wochenende war wunderschön! Tolle Stadt und ein super Hotel. Das Zimmer und das Bad waren sauber und gepflegt, außerdem war das Bett sehr bequem. Die Lage des Hotels ist super, und auch die Parkmöglichkeiten sind gut.Das Frühstück ist reichlich und lecker und das Personal sehr freundlich. Obwohl auf der Karte kein alkoholfreier Cocktail stand, war es kein Problem für den Barkeeper einen zu zaubern.Alles in allem ein toller Aufenthalt !

"Chorfreizeit - Wochenende in diesem Hotel."

4
21/02/2016

Ich war mit meiner Chorgruppe von Freitag Nachmittag bis Sonntag Vormittag für ein "Trainingslager" mit ca. 40 Personen im Hotel Schlossmühle. Die Zuwegung ist etwas holperig durch die Natur- und Pflastersteine mit großen Fugen. Nicht gut für Koffer mit kleinen Rollen. Der Service war aufmerksam und die Unterbringung in einem Doppelzimmer zur Einzelbenutzung komfortabel. Die Hygiene im Bad und im Zimmer war gut und das Bett sehr rückenfreundlich. Der Übungsraum hatte ein tolles Flair und recht gute Akkustik. Ich würde jederzeit gerne wiederkommen, auch einzeln privat.

"war ok, ein Hotel ohne Ecken und Kanten"

4
13/02/2016

wir waren mit einer Gruppe von Freunden ein paar Tage zum Wandern und Sightseeing im Harz. Das Hotel war wie erwartet, keine negativen aber auch keine positiven Überraschungen. Alles war wie erwartet bei einem deutschen 4-Sterne-Hotel. Das Frühstück war reichhaltig und keine Wüsche blieben offen.

"Hochzeitstag "

3
09/02/2016

Sehr freundliches Personal Mein Mann hat für uns anlässlich unseres Hochzeitstags ein Wochenende in der Juniorsuite des Hotels gebucht. Wir wurden bei der Ankunft freundlich begrüßt und in die üblichen Gegebenheiten eingewiesen. Unser Zimmer ist im 4. Stock. Aufzug ist aber leider defekt. Sorry. Hilfe beim Gepäck leider Fehlanzeige! Die für Sonntag bestellten Blumen standen brav bei unserer Ankunft (Freitag) bereits im Zimmer. Und damit die Blümchen möglichst lange frisch bleiben, war das Zimmer auch nicht doll geheizt, was auch der wackelige und altersschwache Heizer während unseres gesamten Aufenthalts nicht ändern könnte. Das macht bei Schnee und Eis im Januar nicht so viel Freude. Nur im Bett hätten wir uns auch in einem preiswerten Zimmer aufhalten können. Das Frühstück war in Ordnung, das Buffet wurde regelmäßig aufgefüllt und bot für jeden Geschmack und jeder Vorliebe ausreichend Auswahl. Das Abendessen war gut. Der Service sehr freundlich. Fazit? Wir versuchen nächstes mal ein anderes Hotel in Quedlinburg.

qlbsm, Leiter Gästebetreuung von BEST WESTERN Hotel Schlossmühle, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Marcellina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Frühstück und der Service gefallen hat. Es ist jedoch schade, dass bei Ihnen einiges schief gelaufen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich einmal direkt mit uns in Verbindung setzten würden, damit wir Ihnen unsererseits etwas entgegen kommen und Sie von unserem Service komplett überzeugen können. Viele Grüße aus Quedlinburg Ihr Best Western Hotel Schlossmühle

"Sehr schön gelegen mit sehr umsichtigen und zuvorkommenden Mitarbeitern"

4
26/01/2016

Zimmer: prima, Essen sehr gut, Frühstück phantastisch, Lage sehr gut in nächster Nähe zur Burg. Der Service sehr umsichtig und zuvorkommend. Es gab keinerlei Beanstandungen. Anfahrt ist ebenfalls gut, Top Parkgelegenheit

"Optimale Lage, gut ausgestattete Veranstaltungsräume"

3
18/01/2016

Zimmer entsprechen europäischem Standard, Empfang war freundlich, Restaurantservice etwas konfus (erst Suppe, dann Getränke, dann Brot), Qualität der Speisen in Ordnung. Geräumige und technisch sehr gut ausgestattete Veranstaltungsräume im Nebengebäude, schöner Außenbereich und optimale Lage für eine Stadtbesichtigung.

"Traurig für ein 4 Sterne First Class Hotel"

2
23/12/2015

Voher kommen die 4 Sterne ?Teilweise Aufgesetzte Freundlichkeit, Keine offene Bar trotz Öffnungszeiten, kaputtes Mobiliar, schlechter Zimmerservice, Zimmer wurden nicht sauber gemacht , Keine Handtücher gewechselt, nicht gesaugt , keine Badreinigung,

"schönes Hotel, super gelegen in einer schönen Stadt"

5
21/12/2015

ein wirklich schönes Hotel einfach genial gelegen um sich Quedlinburg zu Fuss anzuschauen. Nettes, hilfbereites Personal, gutes Essen, FRühstück und auch abends. Kostenloser Parkplatz direkt gegenüber vom Hotel.

"Unfreundlich und unbequem"

2
19/12/2015

Bereits an der Rezeption vergeht die Freude, . Zimmer grundsätzlich ab 15 Uhr, obwohl vorher viel fertig ist. In den Zimmern ist alles da an Einrichtung, allerdings auf zu wenig Platz. Bett extra hart und mit Inkontinenz- Auflage, Klo schlecht tiefengereinigt... Essen ohne Pep, und winzige Portion zu großem Preis. Personal im Restaurant überfordert, Büfett war eingetrocknet. Kaffeepause bei Tagung war ein Witz- wenig Kaffee, Teemaschine nicht bedienbar... Positiv: Lage direkt am Altstadtrand, Parkplatz kostenfrei, sehr schöne Tagungsräume, WLAN

"Nicht unbedingt zum Advent!"

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16/12/2015

Wir waren durch die Touristinformation mit einem Pauschalangebot "Advent in den Höfen" in dieses Hotel einquartiert worden und in dem Nebengebäude, einem alten Speicher, untergebracht. Dieser wurde gerade saniert, welches mit einer Flasche Sekt im Zimmer durch das Hotel entschuldigt wurde (Treppenhaus und Flur schmutzig). Das einzig positive waren die neuen und großen Zimmer, die sehr schön ausgestattet waren, ebenso die Bäder. Bei offenem Fenster schlafen war nicht möglich. Direkte Zimmerlage zur Hauptstraße. Im Veranstaltungssaal im Erdgeschoß fand am ersten Tag eine Weihnachtsfeier statt. Die Musik war so laut, dass bis 1.00 Uhr nachts kein Schlaf zu finden war. Die Anrufe an der Rezeption wurden nicht entgegengenommen. Das Hotel war voll ausgelastet, so dass beim Frühstück alles überfüllt und schlecht Platz zu finden war. Frühstücksbuffet war sehr gut und wurde immer aufgefült. Die Bar im alten Speicher war nicht geöffnet, obwohl dies im Veranstaltungsheft aufgeführt war. Im Restaurant wurde gegen 22.00 Uhr schon zum Frühstück gedeckt, so dass man gern irgendwo noch gemütlich etwas getrunken hätte (das Foyer des Hotels fand ich nicht für diesen Zweck geeignet). Fazit: Es gibt noch viel Aufholbedarf, um den 4 Sternen gerecht zu werden!

"Vier Sterne Hotel....??????"

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09/12/2015

Das einzig gute des Hotels ist die Lage zum Zentrum. Zimmer wurde an 3 Tagen nicht gereinigt. Toilette braun von Wasserstein, Unangenehme Gerüche aus den Abflüssen, Stühle im Zimmer dreckig, Busse haben anscheinend Vorrang.

"Schönes Haupthaus, Zimmer im Nebengebäude UNZUMUTBAR"

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29/11/2015

Das zum Hotel gehörende Nachbargebäude wird gerade kernsaniert. Das EG ist fertig und wird für Veranstaltungen genutzt, im 1. und 2. OG wird komplett gebaut. Im 1. OG sind vier Zimmer bereits fertig umgebaut, und diese wurden tatsächlich schon vermietet, obwohl die Nachbarzimmer noch komplett im Rohbauzustand sind. Alles im Flur war staubbedeckt vom Schleifstaub, die Decke war teilweise offen und entlang der Flurwände standen Farb- und Putzeimer aufgereiht und die Handwerker waren fleißig am Arbeiten. Die Damen an der Rezeption zeigten sich nach meiner Beschwerde anfangs recht uneinsichtig, sie schickten lediglich eine Reinigungskraft zum Wischen (was natürlich nichts gebracht hat, da der Staub noch über Wochen in der Luft schweben wird). Und als wäre das nicht genug, fand im EG eine Weihnachtsfeier statt, bei der die Musik so laut war, dass man jedes Lied mitsingen konnte. Eventuell wird das Akustikproblem später nicht mehr so auftreten, wenn alle Zimmer fertig sind und den Schall besser dämpfen. Zu den Zimmern an sich: unseres war wirklich sehr schön und natürlich ganz neu. Es lag allerdings an der Straßenseite, was man morgens auch gehört hat. Zum Wohlfühlen gehört für mich aber auch das Ambiente außerhalb des Zimmers.

"Guter Service"

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13/11/2015

Wir waren 3 Nächte im Best Western und haben uns sehr wohl gefühlt. Durchweg freundliche Mitarbeiter und saubere Zimmer. Durch die zentrale Lage haben wir abends in der Stadt gegessen. Das Frühstück im Hotel war reichhaltig und lecker. Wir kommen wieder ??.

"Service schreibt man immer noch klein"

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08/11/2015

4 Sterne Hotel!! Wir hatten zu einer Familienfeier mit über 30 Personen gebucht. Bis alle Buchungen geregelt waren gab es viel Telefonate und Schriftverkehr u. immer wieder unerklärliche Missverständnisse. Schon vorab musste der Kuchen für nachmittags bestellt werden, damit genügend vorrätig war!!! Überall mangelt es am Service; das Personal am Empfang ist äusserst unfreundlich. Das Personal im Restaurant muss durch fehlende Technik sehr umständlich und zeitraubend arbeiten. Leere Gläser interessierten die Kellner garnicht. Wlan kompliziert einzustellen und sehr schwach. Abendessen durchschnittlich, Frühstück bietet viel Auswahl, Zimmer sauber. Schade Schade - 1x und nie wieder. Von Best Western sind wir eigentlich Besseres gewohnt!!

"Sehr empfehlenswert"

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08/11/2015

Das Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe des Schlosses Quedlinburg. Die Stadt allein ist eine Reise wert, und das Hotel bildet eine gemütliche Basis, um zu Fuß die Stadt mit ihren vielen Cafés, besonderen Geschäften und Fachwerkhäusern zu erkunden.

"Kleine Mängel trüben das Bild"

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06/11/2015

Kleine Mängel trüben das Bild dieses zentral gelegenen Hotels der Best Western Kette. Diees sehr zentral aber prinzipiell ruhig gelegene Hotel (von einer nicht lokalierebaren Störquelle abgesehen) eignet sich sehr gut für die Erkundung der schönen Altstadt. Der Service ist zuvorkomment und meist prompt. Auch ist die Badausstattung teilweise defekt und im Austauschprozess.

"Angenehmes Haus in guter Lage"

4
25/10/2015

Verbrachten in einer sechsköpfigen Gruppe hier ein schönes Wochenende .Hotel unterhalb des Schlossbergs ist idealer Ausgangspunkt für die Erkundung der Weltkulturerbe Stadt zu Fuß..Zimmer sind in Ordnung,wenn man rechtzeitig die Raumparfümierung aus der Steckdose zieht und im Schrank verstaut.Gutes Frühstück mit leckerem auf Wunsch bereiteten Omelett mit Tomaten Stückchen .Netter Abend im sogenannten Kaminzimmer,da die Stadt nicht wirklich über ein Nachtleben verfügt.

"Sehr gutes Hotel"

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19/10/2015

Wir waren mit der Selketalbahn unterwegs und erreichten Quedlinburg um 19.30 h. Aufgrund der Dunkelheit haben wir nicht den an und für sich direkteren Weg der Hauptstrasse entlang, sondern einen etwas längeren durch die "Neustadt" und unterhalb des Schlosses genommen. Man sollte sich dazu aber einen etwas genaueren Plan ausdrucken, als ich das gemacht habe, denn die Stadt ist in diesem Bereich etwas verwinkelt und besonders am Abend dann etwas mühsam, sich zu orientieren. Grundsätzlich aber ist das Hotel in ca. 15 Gehminuten vom Bahnhof Quedlinburg zu erreichen. Das Check-in funktionierte sehr zügig. Wir erhielten ein Zimmer im historischen Altbau im Dachgeschoss. Das Zimmer war hübsch eingerichtet, verfügte über einen frisch wirkenden Teppich, SAT-TV, zwei Einzelbetten, Schreibtisch, Zustelltisch mit Sessel, Schrank mit eingebautem Safe. Das Badezimmer hatte eine Dusche, Toilette, Einbaulavabo. Das Zimmer war sauber und wirkte gepflegt. Das Badezimmer war grundsätzlich auch ok. Abstriche gibt allerdings die Duschkabine. Im Bereich der Scharniere und der Dichtungen waren deutlich ersichtliche Ablagerungen von Algen und vermutlich auch Schimmel. Diese müssen dringend behandelt und entfernt oder die Duschkabine ausgetauscht werden. Dieser Umstand kostet dem Hotel eine top-Bewertung. Das Frühstück war sehr ausgiebig. Es gab von Allem etwas: Mehrere Sorten aufgeschnittenes Fleisch, diverse Käse, Flocken, Marmeladen, Rührei, verschiedene Säfte, Wasser, Kuchenstücke, Früchte. Das Personal im Hotel war sehr freundlich, wie man es gerne mag. Grundsätzlich hätte ich mich in diesem Hotel gerne auch länger wohl gefühlt. Mit der Ausnahme, dass die Dusche behandelt werden muss.

"Nichts für Warmduscher"

3
24/09/2015

Zimmer mittlerer Standart. Unerträgliche Raumparfümierung. Personal unterschiedlich motiviert, von sehr freundlich bis gleichgültig. Morgens um 8.00 Uhr war das warme Wasser bereits verbraucht, so dass nur noch eine kalte Dusche möglich war. Auch der Kaffee bei Frühstück erreichte nur lauwarme Temperaturen. M.E. keinesfalls 4-Sterne

"Gutes Hotel"

4
19/08/2015

Es ist ein gutes 4-Sterne-Hotel in Quedlinburg. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Einziger Nachteil ist, dass die Gastronomie des Hotels bereits um 22.00 Uhr schließt. Aber das ist offenbar überall in Quedlinburg so.

"Duschmöglichkeit nur für Kleinwüchsige"

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17/08/2015

Zimmer im 4. Stock - Lift nur bis zu 3. Etage - d.h. Koffer schleppen - das Bad zwar ausreichend groß, aber mit Eckbadewanne unter der Dachschräge - zum Duschen ein no go ab einer Körpergröße von 175 cm und dass bei den diesjährigen Hochsommertemperaturen. Wir waren aus den USA etwas anderes gewöhnt.

"Eine echte Katastrophe"

1
17/08/2015

Das Hotel ist von der Lage gut, jedoch alles andere ging bei uns schief. Zimmer zum Hof, es gab eine Hochzeit , die Feier war bis 2 Uhr lautstark zu Hören. die Zimmer sind sehr warm im Sommer, keine Klimaanlage vorhanden. Sehr schlecht geputztes Zimmer. Bei freunden war das Zimmer extrem dreckig, Haare im Bad und Mülleimer im Bad nicht geleert. Alles ziemlich abgewohnt. Für 4 Sterne einfach nur schwach. Wir hatten keine Info das wir Gäste 2. Wahl wären da die Hochzeit da gerade stattfinden würde. Ich finde es eine Frechheit. Servicepersonal nicht gut geschult und nicht akzeptabel. Auf Anfrage einer Kompensation - Nichts gibts , sie haben schon bezahlt. So gehts nicht - Liebes Bestwestern Hotel

"Prima Aufenthalt"

4
25/07/2015

Haus und Personal inkl. Service waren ausgezeichnet. Das Komfortzimmer war sehr geräumig und gut ausgestattet. Die Lage zur Innenstadt war sehr praktisch, dennoch ein ruhiges Haus. der hauseigene, kostenlose Parkplatz liegt nahe dm Haus - gern Wieder!