Best Western Plus The Inn & Suites at the Falls

Eigentlich wäre die Bewertung einen Stern besser. Denn das BW in Poughkeepsie hat eine wirklich schöne Lage und auch das Hotelgebäude macht von außen einiges her bzw passt sehr gut in die Landschaft. Was allerdings gar nicht gepasst hat war der Service. Denn bei unserer Anreise am späte Abend hat man uns tatsächlich ein bereits belegtes Zimmer gegeben (!!). Um die Sache aber noch zu toppen ist das Ganze noch ein zweites Mal passiert. Auch dieses Zimmer war belegt. Wie im Himmel kann sowas passieren in Zeiten von entsprechenden IT-Systemen?? Beim dritten Mal hat es dann aber tatsächlich geklappt, wobei wir dann anscheinend das Reservezimmer erhalten haben mit zu wenig Handtüchern, einem verstopften Abfluss und einem ultralauten und schiefen Kühlschrank... Wenn wir nicht ohnehin am nächsten Tag hätten weiterreisen müssen, wäre das definitiv nicht gegangen. Abschließend aber noch ein Pluspunkt: Das Frühstück war sehr gut und wartete sogar mit einer Kaffeemaschine mit Cappuccino und Espresso etc auf.

Guter Aufenthalt, ruhige Lage. Sauberes, großes Zimmer zum Fluss. Leider kein Housekeeping. Und beim Frühstück, das okay war, alles umweltfeindlich aus Plastik zum Wegwerfen. Zimmer im Obergeschoss zu empfehlen.

Das Hotel war super, sauber, ruhig und entsprach unseren Erwartungen. Das Personal jedoch, speziell die Dame von der Rezeption, war äußerst unfreundlich, nicht zu sagen unverschämt. Und da haben wir sogar noch eine Flasche Wein gekauft.

Die Zimmer sind wohl gross aber sehr schmuddelig. Keine guten Verpflegungsmöglichkeiten in der Umgebung. Frühstück katastrophal, Toaster defekt, Personal unbeholfen und unaufmerksam. Frühstücksraum zu klein für alle Gäste.

Unsere Ankunft war sehr angenehm. Der Concierge hat den Diamant Status gewürdigt und uns in eine Suite upgradet. Das Zimmer war sehr sauber mit Blick auf den vorbeifliessenden Fluss. Für eine Drink kann man an den Fluss sitzen auf der Terrasse. Von 4:30 - 19:30 Uhr offeriert das Hotel Getränke gratis. Das Frühstück war gut und reichlich. Uns hat der Aufenthalt sehr gefallen. Tip; ev. etwas Essen für den Microwave vorher organisieren. Es hat kein Restaurant in Walkdistanz.