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Best Western Hotel Prisma, Neumuenster

4.0/5  - basé sur 152 notations.
Max- Johannsen-Bruecke 1, 24537, Neumuenster, Germany - Karte ansehen

Das Best Western Hotel PRISMA liegt in der Mitte von Schleswig-Holstein, nur zwei Kilometer vom Stadtzentrum und vier Kilometer von der A7. Das Best Western Hotel PRISMA bietet 93 moderne und komfortable Zimmer, alle mit Wireless LAN, das auch im gesamten Erdgeschoss zur Verfügung steht. Ein Gästeparkplatz befindet sich direkt vor dem Hotel. außerdem stehen einige Garagenstellplätze zur Verfügung. Unser Hotel bietet Zimmer für Nichtraucher und Allergiker sowie rollstuhlgerechte Zimmer. Unser Konferenzbereich mit sechs professionell ausgestatteten Seminarräumen bietet genug Platz für Gruppen von fünf bis 160 Personen. Unser Restaurant Campino's bietet eine große Auswahl an gutem Essen und Getränken. Und nach einem anstrengenden Tag können Sie in einem Liegestuhl in unserem ruhigen Garten entspannen oder unsere Sauna mit Infrarotkabine und Dampfbad besuchen. Gegen eine geringe Gebühr können Sie an der Rezeption Fahrräder leihen, um die Gegend um Neumünster auf einer unserer vielen Fahrradrouten zu entdecken. Wir wünschen einen schönen Aufenthalt.  

Best Western

Hotel Prisma

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Vorteile des Hotels

  • Restaurant
    Restaurant
  • Kostenlose Parkplätze
    Kostenlose Parkplätze
  • 24 Stunden Rezeption 24
    24 Stunden Rezeption 24
  • Wäscheservice vor Ort
    Wäscheservice vor Ort
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Bewertung unserer Kunden

in Partnerschaft mit tripadvisor fr
Certificate of Excellence 2016
Gebildet aus de 149 Gästebewertungen
ABGEGEBENE BEWERTUNG
Ausgezeichnet
28
Sehr gut
76
Befriedigend
37
Mangelhaft
9
Ungenügend
0
MEINUNGEN ANSEHEN
Allein/Single Allein/Single
6
Alleinreisende Alleinreisende
10
Familie Familie
17
Geschäftlich Geschäftlich
33
Geschäfts-<br>reisende Geschäfts-
reisende
60
Geschäftsleute Geschäftsleute
38
Geschäftsreisende Geschäftsreisende
48
Paare Paare
37
Reisen mit Freunden Reisen mit Freunden
20
ZUSAMMENFASSUNG DER BEWERTUNGEN
Sauberkeit
Lage
Zimmer
Service
Schlafqualität
Preis-Leistungs-Verhältnis

"Schönes Hotel für eine Kurztrip nach Norddeutschland"

5
26/06/2018

Haben uns hier sehr wohl gefühlt mit super nettem Personal und sehr umfangreichem, leckerem Frühstück. Sehr schön angelegter Garten für einen Cocktail. Preis-/Leistungsverhältnis ist hier voll in Ordnung! Kommen jederzeit gerne wieder!

Jördis B, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo zusel88 Wow...Vielen Dank für die spitzen Bewertung. Natürlich habe ich das Feedback mit den Kollegen geteilt. Wir freuen uns wenn sich unsere Gäste bei und wohlfühlen. Liebe/r zusel 88, wir freuen uns natürlich auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin alles alles Guten und einen tollen Sommer. Ihr Best Western Hotel Prisma Team aus Neumünster...Bis bald

"Top für Events in den Holstenhallen"

4
01/06/2018

Etwas außerhalb, aber zentral gelegen. Alles bequem erreichbar. Nähe der Holstenhallen. Helle und freundliche, sehr saubere Zimmer. Sehr gutes Preis/ Leistungungsverhältnis. Sehr freundliches und flexibles Team. Gerne wieder.

Jördis B, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Hallo Henke60 Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedanken uns für das wirklich tolle Feedback. Wir würden uns freuen wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Neumünster wieder unser Gast sind. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles gute. Ihr BW Team aus Neumünster.

"Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis"

5
06/05/2018

Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis. Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Alles prima. Es sind Parkplätze in ausreichender Zahl vorhanden. Ich werde erneut dieses Hotel aufsuchen. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

"Befriedigend"

3
24/03/2018

Super netter Service beim Frühstück, Lachs und guter Käse. Das Rührei vertrocknet. Zimmerfenster ohne Schallschutz, Zimmer zur Strasse - danke. Ich hätte nach Wochen mal wieder ausschlafen können, leider in diesem Zimmer Fehlanzeige.

"Toll für Tagungen und Kurztripps"

4
08/03/2018

Schönes Hotel, geräumige Zimmer, saubere Bäder, ruhig, etwas abseits gelegen daher am besten Anreise mit Auto, kostenfreie Parkplätze, Gastronomie top, Fahradverleih, Sauna und Infrarotkabine vorhanden

Jördis B, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag Lieber Herr Michael K Wir sagen DANKE, für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr ,wenn sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Lieber Herr Michael K. wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Neumünster wieder an uns denken. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Restwoche und hoffentlich bis bald. Jördis Blume und das ganze BW Team aus Neumünster.

"Ruhig und angenehm"

4
08/09/2017

Hotel in der klassischen Ausstattung eines Best Western Hotel. Ausreichend Parkplätze vorhanden. Umfangreiches Frühstücksbuffet. Servicepersonal sehr bemüht und nett. Preis / Leistung ok. Gern wieder.

"Nicht schlecht, aber es gibt noch einige Dinge, die verbesserungswürdig sind"

3
06/09/2017

Die Zimmer sind praktisch und sauber, aber rationell eingerichtet. Günstig ist ein Zimmer zur Holstenhalle, sofern dort keine Veranstaltung ist. Frühstücksbüffet ist sehr gut, für alle etwas dabei. Ohne Fehl. Die Bedienung dort, ausgezeichnet. Essen im Restaurant gut, Preis- Leistungs-Verhältnis nicht immer zufriedenstellend. Sehr schlecht Internetzugang, nach 3 Tag kein Zugang möglich, weder auf den lap top, noch smart phone. Rückfragen an der Rezeption völlig sinnlos. Möglicherweise ist der Anbieter nicht der richtige.

"Hotel mit Wohlfühlfaktor"

4
11/05/2017

Für einen Kurzurlaub haben wir uns ein Hotel zwischen Hamburg und Kiel ausgesucht. Von hier aus waren wir immer schnell in Kiel, Laboe, Timmendorfer Strand etc. Der Empfang war sehr freundlich und es wurde unaufgefordert ein weiterer Mehrfachzugang zum hauseigenen WLAN ausgestellt. Der Empfang ist in jedem Winkel des Hauses optimal. Dafür einen dicken!! Pluspunkt. Unser Comfortzimmer lag zum Garten und war sehr ruhig. Die bei der Reservierung gewünschten Zusatzkissen und Allergiker Bettwäsche waren auch vor Ort. "Garniert" war die Bettwäsche mit 2 Schokoladentäfelchen. Auch erwartete uns eine kostenfreie Flasche Mineralwasser, sowie eine kleine Auswahl an kostenpflichtigen Snacks (Chips, Nüsse). Das Zimmer sah frisch renoviert aus, was aber auch daran liegen könnte, dass eine neue Sprinkleranlage neu installiert wurde. Badezimmer und Ausstattung waren Tipp Topp. Das Zimmer ist mit Flat-TV, Telefon und einem Wasserkocher, sowie Tassen ausgestattet. Eine kleine Teeauswahl (2 Beutel) sowie Kaffeesticks (4 Tüten) lagen ebenfalls bereit. Im Bad ist es sehr hell und es stehen neben dem üblichen Spiegel 2 Vergrößerungsspiegel zur Verfügung. Die -wie auf den Hotelbildern abgebildeten Shampoo Flaschen- gab es allerdings nicht. Seifenspender –und zwar nicht diese 0815 Spender- sind aber vorhanden. Im Bad fanden sich auch das übliche Nähset, ein Schuhlöffel und eine Duschhaube. Das Frühstückbuffet war mehr als reichhaltig. Wer hier nicht satt wird ist selber schuld. Angeboten werden alle Kaffeevarianten, Kakao, Sekt, O-Saft, Tomatensaft sowie Wasser. Es gibt Brot, Brötchen und Toast. Wurst und Käse sind ebenfalls reichlich vorhanden und wurden unermüdlich vom Personal nachgefüllt. Marmeladen, Honig, Joghurt/Quark, Schokocreme und Müsli, sowie Rührei, gekochte Eier (hart/weich) und auf Wunsch Spiegelei sind ebenso im Angebot, wie gebratener Schinken, gebratene Würstchen und gebratene Champions. Die Speisen sind alle mit Täfelchen beschriftet und auch Milch gibt es in den Varianten 1,5 %, 3,5 % Fett und Laktose frei. Das Personal war sehr aufmerksam und auch bei einem kleineren Frühstücks-Malheur meinerseits wurde mir diskret und schnell geholfen. Wir werden das Hotel auf jeden Fall noch einmal buchen!

Jördis B, Guest Relations Manager von Best Western Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag Herr Dirk Essen Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Vielen vielen Dank, für das wirklich gute Feedback welches Sie unserem Haus gegeben haben. Wir freuen uns sehr,wenn sich unsere Gäste wohlfühlen. Auf Ihren nächsten Besuch in Neumünster freuen sich Jördis Blume und das ganze Team aus dem Best Western Hotel Prisma.

"Stressfrei sieht anders aus"

3
10/05/2017

Ich war wegen einer Veranstaltung in Neumünster und suchte wegen der Nähe zur Holstenhalle das Hotel auf. Zuvor fand auch E-Mail Verkehr statt, der schnell und zufriedenstellend beantwortet wurde. Nachdem es zunächst schwierig war auf dem Hotelgelände einen Parkplatz zu finden (das Hotel war fast ausgebucht), ging der Stress weiter. Nachdem ich eingecheckt habe und alle Wünsche bearbeitet worden sind, u.A. ein zusätzliches Lunchpaket für den nächsten Tag (gegen Aufpreis), stellte ich im Hotelzimmer fest, dass ich das falsche Zimmer bekommen habe, weil ich bei meiner Online Buchung ein Zimmer zum Garten und nicht nach vorne zur Hauptstraße mit Baustelle gebucht habe. Daraufhin beschwerte ich mich an der Rezeption und konnte gegen zusätzlichen Aufpreis, obwohl ich schon Onlinen einen Aufpreis für das Zimmer bezahlt habe, ein Zimmer nach hinten hin erwerben. Da ich dies nicht einsah, wurde ich an die Hotelleitung verwiesen, mit der ich mich nach einem Gespräch auf einen deutlich geringeren Aufpreis einigte. Das Zimmer war sehr sauber, aber die Möbel sahen aus, als hätten sie ihre besten Tage schon hinter sich. Die Matratze war auf der einen Seite durchgelegen, so dass ich die andere Seite des Bettes bevorzugte. Das kostenfreie WLAN funktionierte im Hotel gut (stabil und schnell). Die Zimmer waren zu den Seiten hin gut Schallisoliert, zum Hausflur hin aber nicht. Das störte besonders nachts, als Leute den den Hausflur entlanggingen. Man hatte das Gefühl, dass ein Güterzug durch den Raum fährt. Das Frühstücksbuffet war das komplette Gegenteil. Große und reichhaltige Auswahl, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Das Essen schmeckte gut und war lecker. Mich hat es bloß gewundert, dass nur einige Besucher des Frühstückbuffets nach der Zimmernummer gefragt worden sind. Das Auschecken funktionierte problemlos und Fragen und Anregungen wurden bearbeitet. Das zusätzliche Lunchpaket stand auch schon bereit. Auch wenn viele Sachen im Endeffekt gut waren und das Personal trotzdem immer nach einer Lösung gesucht hat, werde ich kein zweites Mal in dieses Hotel einkehren. Für diesen Preis hätte ich nämlich mehr Qualität erwartet.

Jördis B, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Unser Haus verfügt über einen großen Parkplatz direkt vor dem Haus. Diesen Parkplatz können unsere Hotelgäste aber auch Tagungsgäste kostenfrei nutzen. Durchaus kommt es vor, dass dieser bei vielen Tagungen und ausgebuchtem Haus voll ist. Ausweichmöglichkeiten gibt es direkt auf der anderen Straßenseite. Laut Onlinebuchung, die wir übermittelt bekommen haben, wurde Ihr Zimmer zur Straßenseite gebucht. Ein zusätzlicher Vermerk, dass Sie gegen Aufpreis ein Zimmer zur Gartenseite reservierten wurde von seitens des Buchungsportals, nicht an uns übermittelt. Das hat Ihnen unsere Mitarbeiterin bereits bei Ihrer Ankunft mitgeteilt und gezeigt. Meine Kollegin hat Ihnen für einen geringen Aufpreis, trotz einer sehr guten Buchungslage ein Zimmer zur Hotelgartenseite dann gegeben. Daher können wir diese Beschwerde überhaupt nicht nachvollziehen und finden sie mehr als unangemessen und der Wahrheit nicht entsprechend. Wir sind auch stetig bemüht, unsere Zimmer auf den neusten Stand zu bringen, somit sind auch schon ein Teil unserer Zimmer und Bäder modernisiert. Auch unsere Matratzen werden stetig erneuert. Das Gäste auch etwas lauter die Flure entlang laufen kann passieren, dass ist sicherlich nicht dauerhaft und stetig der Fall. Da unser Haus über viele Stammgäste und über langjähriges Personal verfügt, ist es nicht nötig jeden unserer Gäste nach der Zimmernummer zu fragen. Hier gibt es Organisatorisches, die sie als Gast nicht bekannt sein müssen. Die Aussage, dass Sie nicht mehr bei uns reservieren ist sehr schade, da Sie noch viele Sachen als positiv von Ihnen bewertetet wurden. Ihr Best Western Hotel Prisma aus Neumünster.

"Total empfehlenswert"

5
02/02/2017

Man fühlt sich sehr willkommen, die Betten sind absolut bequem und auch das Restaurant sollte man unbedingt mal ausprobieren ;) Tagungsraum ist immer super hergerichtet. Das Hotel ist in der Nähe eines wundervolles Sees, wo man gerne spazieren oder laufen gehen kann.

"Gutes Hotel"

5
30/01/2017

In diesem Hotel stimmt vieles. Das Personal ist von ausgesprochener Freundlichkeit und Servicebereitschaft. Zimmer haben eine angenehme Größe. Das Essen im Restaurant ist gut allerdings auch recht teuer. Frühstücksbuffet ist super. Zimmer etwas hellhörig.

"Gutes Hotel mit exzellentem Restaurant "

4
30/11/2016

Für eine Geschäftsreise eine sehr gute Unterkunft. Die Zimmer sind großzügig lediglich das Bad meines Einzelzimmers war einfach. Aber der Hammer war das Restaurant. Außergewöhnliches Essen, extrem lecker.

Jördis B, Leiter Gästebetreuung von Best Western Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag Herr Uth Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, da,s es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gern haben wir das sehr gute Feedback an unserer Küche weiter gegeben. Herr Uth, wir hoffen das Sie bei Ihren nächsten Besuch in Neumünster wieder an uns denken. Wir wünschen Ihnen einen schönen Feierabend und eine schöne Adventszeit. Mit BESTen Grüßen Jördis Blume und das ganze Team vom Best Western Hotel Prisma.

"Sehr gutes Hotel zum Verweilen"

5
17/10/2016

Das Hotel hat eine moderne Ausstattung, es gibt in allen Zimmer kostenloses WLAN auf Nachfrage. Das Personal ist freundlich, höflich und zuvorkommend. Es gibt ausreichende hoteleigene Parkplätze. Die Fenster sind dreifach verglast und deshalb angenehm ruhig.

"Trotz aller Kritik immer wieder gerne."

4
24/09/2016

Wir kommen seit 10 Jahren mehrmals im Jahr immer wieder gerne hierher. Offenbar ist das jedoch für das Rezeptionspersonal im Hotelcomputer nicht erkennbar, so dass man immer wieder gefragt wird, ob man zum ersten Mal hier sei.!? Die Speisekarte im Restauran ist leider ziemlich langweilig, kaum Abwechslung. Leider ist das Personal im Restaurant sehr unterschiedlich, was die Aufmerksamkeit angeht. Manchmal mussten wir eine Viertelstunde warten, bis man von uns Notiz nahm bzw. wir mussten am Tresen um Bedienung bitten. Dagegen ist das Personal im Frühstücksraum (insbesondere eine sehr freundliche Tunesierin) sehr aufmerksam. Wir waren in diesem Jahr bereits dreimal im Prisma (Juni 2x, August 1x)

"Geschäftsreisende werden den Service schätzen"

4
30/08/2016

Insgesamt ein sehr gutes Hotel, dass über genügend Parkplätze und guten Service verfügt. Die Schlafqualität hängt allerdings auch demit zusammen, zu welcher Seite das Zimmer gelegen ist.Ich denke für Geschätsreisende ein gutes Hotel.

"Entspricht nicht den Erwartungen. Betrügerisches Verhalten!!!"

2
27/08/2016

Da ich geschäftlich viel in Hotels unterwegs bin, weiß ich was man von einem Best Western und Hotels dieser Kategorie erwarten kann. Die Einrichtung ist nicht ganz zeitgemäß ( Ahornfurnier verkratzt und abgeschürfter Lack / keine Klimaanlage dafür Fliegen und Mücken im Zimmer) und abgewohnt. Die Sauberkeit war einwandfrei. Das Frühstück ist spärlich. So wurden zwei kleine Marmeladengläschen mit Lachs aufgestellt, ganz nach dem Motto wir haben es, aber es gibt nicht genug für Alle. Obst war aus Konservendosen. In diesem Haus wird gespart wo man kann. Die Krönung war, dass man uns das Zimmer 102, ein Standard Doppelzimmer (nicht Doppelbett als Paar!! ), mit hässlichem, altem Fliesenboden (weil Allergiker Zimmer) als Comfort Zimmer angeboten hat. Dies wurde uns als besonderes Upgrade verkauft, weil das Zimmer nach hinten raus (zu einer Schule) gelegen ist und nicht zur ruhigeren Straße. So etwas nennt man landläufig Betrug! Als wir im Vorfeld angerufen hatten wurde uns ausdrücklich empfohlen nicht über ein Buchungsportal zu buchen da wir ja dann einen wesentlich schlechteren Service hätten. Das haben wir ganz anders erlebt. Darüber hinaus scheint das Personal das Wort "Bitte" nicht zu kennen. Unser Tip: Meiden Sie dieses Haus, es sei denn sie bekommen das Confort DZ inkl. Frühstück für unter 80€. Mehr ist es nicht Wert.

Kai A, Geschäftsführer von BEST WESTERN Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag Vielen Dank, dass Sie sich direkt nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind erschrocken über Ihre Wahrnehmung und Äußerungen. Gerne nehmen wir dazu heute Stellung. Das Gäste Zimmer, Sie beschreiben das Zimmer als nicht zeitgemäß, es sei abgewohnt mit zerkratztem und abgeschürftem Lack. Da unser Haus schon viele Jahre diesen Standort hat, sind auch wir stetig bemüht die Gästezimmer zu renovieren und in einem ordnungsgemäßen 3-Sterne Standard zu halten. Ja, Sie haben recht, es gibt bei uns im Haus keine Klimaanlage. Wir hier im hohen Norden bekommen leider nicht so viele Sonnentage im Jahr, dass sich eine Klimaanlage lohnt. Leider können wir weder was für die Mücken noch Fliegen bei bestimmten Temperaturen draußen und wenn die Fenster geöffnet werden. Unser Frühstück bezeichnen Sie als spärlich.... Wir werden täglich gelobt für den tollen Service und unser Frühstücksbuffet was täglich frisch zu bereitet wird, selbst der Obstsalat. Den Lachs finden Sie in kleinen Portionsgläschen, da es uns wichtig ist, dass der Lachs stets frisch am Buffet steht. Ebenso entspricht unser Frühstücksbuffet Standard bei Best Western. Natürlich haben Sie recht, dass der Verkauf und das angebotene Zimmer 102 nicht schön abgelaufen ist. Wie jetzt die tatsächlichen Aussagen meiner Kollegen waren, kann ich im Nachhinein leider nicht nachvollziehen. Nachdem Sie angemerkt haben, dass Ihnen das Zimmer nicht gefällt, hat meine Kollegin Ihnen aber sofort ein Neues zugeteilt. Sie bezeichnen es als Betrug, dass man Ihnen kostenlos ein Upgrade zur ruhigen Gartenseite gibt, anstatt zur befahrenen Straße - da auf der Gartenseite eine Schule ist. Das sind falsche Unterstellungen Ihrerseits, denn auf der Rückseite des Hotels, befindet sich ein Verbandsgebäude und keine Schule. Ebenso haben Sie von dort aus den Blick zum Messezentrum. Der Stil und die Form Ihrer Äußerungen ist nicht nur rufschädigend sondern in hohem Maße verleumdend. Wir behalten uns rechtliche Schritte wegen des Vorwurfs "Betrug" gegen Sie vor und werden dies anwaltlich prüfen lassen.

"Freundlich, gute Lage"

4
14/07/2016

sehr freundliches Personal;Zimmer sind zweckmäßig mit guten Betten, Zimmer nach vorn zur Straße sind natürlich lauter, Fenster auf und seelenruhige Nacht ist da schwierig; sehr gutes Frühstück; top Lage ... insgesamt sehr empfehlenswert

"Geschäftlicher Aufenthalt"

4
01/07/2016

Sauberkeit des Zimmers und Freundlichkeit des Personals sind sehr gut. Ich kann den Aufenthalt in diesem Hotel sehr empfehlen. Es sollte allerdings auch Hefeweizen vom Fass geben. Ich werde sicherlich wieder kommen.

"Hotel im Norden von Neumünster"

3
21/06/2016

Das "3-Sterne-Superior-Hotel" liegt an der B 430 im Norden von Neumünster. Zum Hauptbahnhof/Fussgängerzone geht man ca. 25 Minuten. Beim Hotel befindet sich ein McDonalds Restaurant und ein Aldi Markt. Ich war im "farbenfrohen" Zimmer 307 untergebracht. Das Zimmer war ausgestattet mit Flachbild-TV und Wasserkocher. Ein Mini- Kühlschrank wurde auf Wunsch ins Zimmer gestellt. Einen Safe gab es an der Reception. Zimmer sowie Bad waren sauber und die Betten bequem. Eine Klimaanlage war nicht vorhanden. WLAN, Parkplatz und am Anreisetag eine Flasche Mineralwasser gab es kostenlos. Im Bad gab es einen Seifenspender - keine Pflegeprodukte. Das Frühstück u.a. mit Lachs und Granini-Säften war gut und vielfältig. Für das Designer Outlet Neumünster gab es im Hotel 10% Rabatt Gutscheine. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

"Wochenend-Tour"

4
06/06/2016

Wir hatten ein ruhiges Zimmer zum Garten. Das Frühstück war abwechslungsreich. Personal war sehr nett. Ideale Lage zu den Holsten Messehallen. Das Essen im Restaurant ist sehr zu empfehlen. Zimmer freundlich. Fernseher steht unglücklicherweise schräg auf dem Schreibtisch.

"Messe und Businesshotel"

4
17/04/2016

Hier kommt man wahrscheinlich nicht für ein romantisches Wochenende her, aber wenn man einen Geschäftstermin in Neumünster hat, vielleicht sogar in der Holstenhalle nebenan, dann liegt das Hotel sehr gut. Vom Bahnhof mit dem Taxi braucht man weniger als 10 Minuten. Der Bau ist architektonisch keine Augenweide, Hotel einer großen Kette eben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das W-Lan ist kostenlos und funktioniert (halte ich mittlerweile in Hotels für erwähnenswert). Die Einrichtung ist Businesshotel 3 Sterne, nichts besonderes. Beim Frühstück gibt sich das Hotel wirklich Mühe, mehr gibts auch in teuren 4 Sterne Hotels nicht an Auswahl. Insgesamt. empfehlenswert, wenn es einem nach Neumünster verschlägt.

"Business"

4
15/04/2016

Nettes und zuvorkommendes Personal, Einrichtung schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber, direkt fussläufig zu den Holstenhallen, mit dem Auto ein paar Minuten zum Outlet. Ausreichend Parkplätze vor dem Haus, Sky Sportsbar, Essen für Tagungen in Ordnung.

"Preis Leistung stimmt"

4
04/04/2016

Hier kann man ruhig und erholsam Schlafen. Das frühstücksbuffet ist gut und besonders die hausgemachte Marmelade ist zu empfehlen. Leider dauert die Reparatur der Dampfsauna schon Wochen. Ich würde hierher wieder kommen.

"Direkt neben den Holstenhallen"

4
03/03/2016

Ideales Hotel, wenn man eine Messe besucht, da das Hotel fußläufig (ca. 3 Min) neben dem Messegelände liegt. Gutes Frühstück. Sehr nettes Personal. Parken und W-lan kostenlos. Die Ausstattung der Zimmer ist nicht nagelneu, aber man hat alles was man braucht. Zimmer zur Strasse etwas laut, bei geöffnetem Fenster.

"In dieser Preisgruppe: hervorragend!"

5
09/02/2016

Dises Hotel kann ich sehr empfehlen; ich würde es jederzeit wieder buchen: Das Frühstück ist sehr gut und steht einem vier Sterne Hotel in nichts nach. Das Personal am Empfang, Restaurant und Frühstück ist dehr freundlich und zuveorkommend.

"solide"

4
06/02/2016

Freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent, sehr gute Lage zur Stadt, Bahnhof, Autobahn .... sehr gutes Frühstück! Das Haus ist leicht in die Jahre gekommen, eine Modernisierung (z.B. Zwischentüren zu anderen Räumen, Sitzbadewanne) kann nicht schaden. Zimmer nach vorn zur Straße sind nur bei geschlossenem Fenster wirklich nutzbar, Klimaanlage wäre da dann wünschenswert.

"gute Wahl"

4
08/11/2015

Die Lage zur Innenstadt ist top, sehr freundliches und aufmerksames Personal, schnelle Bedienung, gute Zimmer, sauber und mit allem, was man braucht ohne SchnickSchnack. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück .... einzig die Fenster sind in die Jahre gekommen und können die Geräusche der vor dem Hotel verlaufenden vielbefahrenen Straße nicht wirklich abdämpfen.

"Es hat uns gestunken !"

3
03/10/2015

Meine Frau und ich waren dort für drei Nächte zu Gast. Wir hatten uns bewusst für ein Hotel der Best Western Gruppe entschieden, da man üblicherweise als Mitglied des Reward - Programmes (ich habe den Diamond - Status) entsprechend anerkannt und zuvorkommend behandelt wird. Da ich schnarche, buchen meine Frau und ich grundsätzlich zwei Zimmer, nach Möglichkeit mit Verbindungstür. Der Empfang und Check In war etwas unprofessionell und unfreundlich, ein Auszubildender war mit dieser Situation überfordert. Auf meine Frage, ob denn Zimmer mit einer Verbindungstür vorhanden seien (war bei der Reservierung so angefragt), verneinte er, ausserdem seien für uns bereits zwei Zimmer vorgesehen. Umso grösser war die Überraschung, als die beiden Zimmer dieses nun doch hatten, also wieder zur Rezeption und darum gebeten, die Verbindungstür zu öffnen. Kennt man dort seine eigenen Räumlichkeiten nicht ? Überhaupt entstand hier auch im Nachhinein der Eindruck, dass lediglich mit günstigen "Auszubeutenden" / Auszubildenden gearbeitet wird, was etwas unprofessionell wirkt und sich innerhalb des gesamten Services, vor allem beim Frühstück, wiederspiegelt. Die Verantwortlichen scheinen sich lieber im Büro zu verstecken und kommen nicht nach vorne an die Rezeption, die armen Auszubildenden müssen ständig hin- und herlaufen, fragen und kommen dann wiederum verunsichert zurück. Beide Zimmer waren recht grosszügig gestaltet und sauber. Leider keine Klimaanlage oder zentrale Heizungssteuerung. So war ein Zimmer sehr kalt, das andere durch die grosse Fensterfront viel zu warm. Was in beiden Zimmern fehlt: eine Minibar. Ebenfalls sehr negativ aufgefallen ist die Hellhörigkeit des Hauses, egal ob aus den Nachbarzimmern, darüber oder auf dem Flur. Bei den Duschen macht man mehr ein Wechselbad mit, weder Wassertemperatur noch Wasserdruck sind konstant, eher sehr schwach. Das Frühstück ist an sich ganz schön und auch recht abwechslungsreich. Aber: schlechter Service, ebenfalls über Auszubildende abgewickelt. Um Kaffee oder Ähnliches muss man betteln, bevor eine Reaktion erfolgt. Auch Säubern der Tische bzw. Abräumen sehr zögerlich. Was gar nicht geht: man kann dort bis ca. 10:00 Uhr frühstücken, es wird jedoch bereits wesentlich eher abgeräumt und aufgeräumt. Man müsse bereits den Mittagstisch vorbereiten. An sich in Ordnung, nicht aber, dass dort dann während des Frühstücks bereits entsprechende Reinigungsmittel angewendet bzw, versprüht werden, die zum einen vom Geruch sehr sehr störend sind, sich zum anderen auch auf den Lebensmitteln absetzen könnten. Zum Thema Geruch: in unserem kleineren Zimmer entwickelte sich bereits am ersten Abend ein bestialischer Fäkalgestank, der aus dem Badezimmer kam. Dieser war nur durch extremes Lüften zumindest etwas zu mindern. Nach Information an das Housekeeping und an die Rezeption erfolgte keinerlei Reaktion, das Ganze entwickelte sich so weit, dass wir in der zweiten Nacht dann doch gemeinsam im anderen Zimmer geschlafen haben, weil es nicht anders ging. Auch auf abermalige Bitte zunächst keinerlei Reaktion, am zweiten Abend entwickelte sich dieser Geruch jedoch auch im Zimmer meiner Frau, so dass an Schlaf nicht mehr zu denken war. Nach nochmaliger Beschwerde hat sich das dann der Inhaber angeschaut, aber Abhilfe wurde wiederum nicht geschaffen. dafür gab es dann einen Gutschein für ein Bier an der Bar, der aber bei weitem nicht für drei schlaflose Nächte entschädigte ! Auch von Nachteil: der sehr frühe Check Out um 11:00 Uhr, selbst als Reward - Mitglied, welchem eigentlich ein Late Check Out zusteht. Alles in einem zwar ein recht schönes Hotel, aber das Erlebte hat uns den Aufenthalt dann doch sehr vermiest, wir waren mehr als enttäucht und verärgert. Sehr schade, das könnte man alles wesentlich besser machen.

"Super Personal"

5
01/09/2015

2 Stunden vor Ankunft gebucht per Telefon, sehr freundlich die Dame am Empfang, Zimmer sauber und gepflegt, ideale Lage gleich an der Zufahrtsstraße zur Autobahn. Ein Ideales Hotel als zwischen stop in den Norden

Kai A, Frontoffice Mitarbeíterin von BEST WESTERN Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag Vielen Dank für Ihre super Bewertung BESTe Grüße Anja Sauther

"Sehr Gutes Hotel"

4
22/06/2015

Sehr schoenes Hotel. Anreise mit Auto kein problem Parkplatz direct vor Hotel. Resturant sehr gut. Hotel zimmer im ordnung koennte aber einer Modanisierung unternommen. Sehr freundlische mitarbeiter im allen bereichen Ich wird beim nachten besuch im dieser ecke Deuschland auch hier bleiben.

"Empfehlenswertes Hotel an der A7"

4
16/04/2015

War hier für eine Nacht. Sehr freundliches Personal. Frühstück bietet eine sehr große Auswahl und ist attraktiv präsentiert. Zimmer sind zweckmäßig und sauber. In die Innenstadt ca 20 Minuten Fußmarsch. Immer wieder gerne.

"Immer eine Gute Adresse"

4
31/03/2015

Wieder mal im Prisma geschlafen. Alles Sauber und Ordentliches, schönes Zimmer gute Betten.Frühstück prima selbst Sonderwünsche wie Kuchen backen werden erfüllt. Auch die Bar lässt keine Wünsche offen.

Kai A, Empfangsmitarbeiter von BEST WESTERN Hotel Prisma, hat diese Bewertung kommentiert
Guten Tag, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit BESTen und herzlichen Grüßen. Hanna Heeschen Empfang